Tố chất và kĩ năng của một nhà lãnh đạo thành công – ví dụ về bill clinton

TỐ CHẤT VÀ KĨ NĂNG CỦA MỘT NHÀ LÃNH ĐẠO THÀNH CƠNG – VÍ DỤ VỀ BILL CLINTON Lãnh đạo từ lâu vấn đề thu hút nhiều quan tâm nhà nghiên cứu Mỗi nhà nghiên cứu thường định nghĩa lãnh đạo theo quan điểm cá nhân mặt tượng mà họ quan tâm Sau tổng quan tài liệu viết lãnh đạo, stogdill (1974, trang 259) kết luận “có người cố gắng định nghĩa lãnh đạo có nhiêu định nghĩa” Lãnh đạo định nghĩa góc độ tố chất, hành vi, ảnh hưởng, cách giao tác, lãnh đạo vai trò, đảm nhiệm vị trí quản lý Một số lý thuyết lãnh đạo khả lãnh đạo Lãnh đạo “một vượt trội quyền lực áp đặt nhằm đảm bảo tuân thủ học đạo mang tính thủ tục tổ chức” (D Katz & Kahn, 1978, trang 528) “Lãnh đạo thực người … huy động …các nguồn lực thể chế, trị, tâm lý nguồn lực khác để đánh thức, lôi kéo tham gia làm hài lòng động người cấp dưới” (Burns, 1978, trang 18) “Lãnh đạo việc truyền đạt tầm nhìn, thể giá trị tạo mơi trường mục tiêu đạt được” (Richard & Engle, 1986, trang 206) “Lãnh đạo trình làm cho mà người chung sức làm trở nên có ý nghĩa nhờ người hiểu tâm” (Drath & Palus, 1994, trang 4) Khả lãnh đạo định nghĩa “quá trình gây ảnh hưởng xã hội người tranh thủ ủng hộ trợ giúp người khác để hoàn thành nhiệm vụ chung” (Chemers, 1997) Còn theo Ken Ogbonnia (2007) “khả lãnh đạo hiệu một khả tích hợp tối đa hóa nguồn lực có mơi trường bên bên ngồi để đạt mục tiêu tổ chức xã hội” Các lý thuyết phổ biến liên quan đến kỹ lãnh đạo gồm có: lý thuyết kỹ tố chất (Stogdill, 1948; 1974), lý thuyết biến ngẫu (Herbert Spencer, 1884), lý thuyết hành vi (Lewin, Lipitt and White, 1939) thuyết thay đổi (Burns, 1978)… Phong cách lãnh đạo đề cập tới hành vi thân người lãnh đạo Mỗi nhà lãnh đạo lại có phong cách riêng, phong cách sau tương đối phổ biến: lãnh đạo thay đổi, lãnh đạo chuyên quyền/độc đoán, lãnh đạo quan liêu, lãnh đạo thu phục lòng tin lãnh đạo cải cách… (Robert Hariman, 1995), Philippe-Joseph Salazar, 2009) Tố chất kĩ nhà lãnh đạo thành công Các lý thuyết tố chất kĩ nhà lãnh đạo thành cơng gì? Lý thuyết tố chất kĩ quản lý cho số người sở hữu yếu tố phẩm chất định làm cho họ có khả lãnh đạo tốt người khác Lý thuyết tố chất kĩ thường xác định tính cách đặc điểm hành vi định mà hầu hết nhà lãnh đạo có Tuy nhiên, khơng có nghĩa tất người sở hữu tính cách trở thành lãnh đạo Stogdill (1948-1974) miêu tả nhà lãnh đạo cần phải có tố chất sau: Thích ứng tốt với tình hình, Tỉnh táo môi trường xã hội, Tham vọng định hướng thực mục tiêu, đoán, Hợp tác, Kiên quyết, Đáng tin cậy, Có ảnh hưởng lớn( Động quyền lực), Có nghị lực( Năng động), Kiên định, Tự tin, Chịu đựng áp lực căng thẳng, Sãn sàng đảm nhận trách nhiệm Ngồi tố chất kĩ sau cần thiết cho nhà lãnh đạo tài ba: Thơng minh ( lanh lợi), Có kỹ khái quát hóa, Sáng tạo, Giỏi ngoại giao, tế nhị, Nói lưu lốt, Hiểu biết cơng việc, Có đầu óc tổ chức (Có khả quản lý), Có sức thuyết phục, Có kỹ giao tiếp Có nhóm kỹ lãnh đạo phân loại: kỹ nghiệp vụ, kỹ giao tiếp, kỹ nhận thức Tuỳ thuộc vào vị trí quản lý mà tầm quan trọng kỹ xếp mức cao, thấp hay trung Ngoài số tố chất kỹ sau không phần quan trọng giúp nhà lãnh đạo thành cơng: * Lòng đam mê khả truyền nhiệt huyết: Đam mê nhân tố quan trọng người lãnh đạo Nếu thiếu đam mê anh biến thành nhà lãnh đạo “robot”, thiếu cá tính, thiếu sắc * Kỹ giao quyền hiệu quả: Nhà lãnh đạo phải biết phát nhân tài-người có khả bổ sung khiếm khuyết bạn thay biết cách khen ngợi mà phân quyền phân bổ công việc cách hợp lý Bên cạnh người lãnh đạo cần phải có sách đãi ngộ đặc biệt cho người giỏi, người dám đặt mục tiêu khó khăn thách thức tìm cách để thực Còn McCall Lombardo (1983) có đưa bốn đặc tính mà khiến nhà lãnh đạo thành công thất bại Một ổn định mặt cảm xúc (tập trung, tự tin, dễ dự đốn hay khơng), đặc biệt phải chịu áp lực Hai thừa nhận lỗi sai, tiêu hao lượng việc lẩn tránh để khỏi bị phát Kĩ giao tiếp tốt, đặc biệt khả thuyết phục người khác, quan trọng Cuối lực trí tuệ, để hiểu vấn đề cách tổng quan Trên giới có nhiều nhà lãnh đạo thành công, đem đến ngưỡng mộ, cải cách, đổi thay cho hệ loài người, quốc gia, tổ chức… Sau ta nghiên cứu nhà lãnh đạo có tên tuổi giới: Bill Clinton Chúng ta phân tích xem Bill Clinton có thực nhà lãnh đạo thành công hay không Bill Clinton (sinh năm 1946) Tổng thống thứ 42 Hoa Kỳ, nhiệm kỳ từ năm 1993 đến 2001 Ông Tổng thống trẻ lịch sử Hoa Kỳ tính tới Tổng thống Đảng Bảo thủ chiến thắng nhiệm kỳ liên tiếp kể từ Franklin D Roosevelt (Tổng thống năm từ 1933 – 1945, người chiến thắng nhiệm kỳ) Sinh lớn lên bang Arkansas, Clinton học sinh xuất sắc, vừa đảm nhận vị trí cán trường lớp, vừa có khiếu cao âm nhạc Ông cựu sinh viên trường Đại học Georgetown, từ ông trao học bổng trường Đại học Oxford Ông tốt nghiệp với Luật Trường luật Yale – Đại học Yale Ông tham gia tranh cử Tổng thống năm 1992, chiến thắng sát nút George H.W Bush (sinh năm 1924) – Tổng thống thứ 41 trước cho chắn chiến thắng đợt bầu cử này, đồng thời cha George W Bush (Tổng thống thứ 43) Bill Clinton gọi “Nhà Dân Chủ Cải Cách”; sách ơng theo đường lối Xã hội Dân Chủ, dung hòa tư tưởng Cánh tả Cánh hữu Bill Clinton đánh giá là nhà lãnh đạo xuất sắc nói chung trị nói riêng Ông sở hữu nhiều tố chất kỹ nhà lãnh đạo thành công Clinton coi nhà lãnh đạo có phong cách lãnh đạo thu hút, thuyết phục thời đại đặc biệt kỷ 20 Tạp chí Fortune nói “những mộng ảo lơi dẫn người tiến lên phía trước đơi lạc lối” Những nhà lãnh đạo có phong cách thu hút có sức mạnh tạo niềm tin có tầm ảnh hưởng lớn tới cá nhân tổ chức họ, kể tới người Hitler John F Kennedy… Họ có khả tập hợp lôi kéo người tự nguyện làm theo điều họ muốn để phục vụ mục đích Clinton tiếng người có kỹ lắng nghe tốt Một câu chuyện kể hội thảo London vào năm 2006 mà Bill Clinton mời làm người diễn thuyết Mọi người thật bị thuyết phục trước kỹ lắng nghe Bill Clinton Sau phần diễn thuyết thời gian dành cho câu hỏi trả lời Trong số người tham dự có phụ nữ nói Tiếng Anh khơng tốt, nói dài không hiểu cô nói Đến phần câu hỏi dành cho Bill Clinton, phát biểu câu hỏi khán phòng lại cười lên cách chế giễu, không muốn lắng nghe muốn ngắt câu hỏi cô Chỉ có Bill Clinton khơng cười đặt tay lên tai chăm lắng nghe câu hỏi người phụ nữ Cuối sau trả lời câu hỏi khác thời gian gần hết, Bill Clinton xin phép trả lời câu hỏi người phụ nữ Ơng cho câu hỏi quan trọng dành thời gian trả lời sau tóm tắt ý câu hỏi cho tất người Cả khán phòng im lặng khơng nhận ý từ câu hỏi người phụ nữ Mọi người có định kiến có định kiến, người thường có xu hướng đánh giá tiêu cực khơng muốn lắng nghe Nhưng Bill Clinton cho thấy ông có kĩ lắng nghe tốt Như vậy, Bill Clinton người có kĩ giao tiếp vơ hiệu Ơng có khả diễn đạt, diễn thuyết cách hùng hồn, logic thuyết phục Kĩ nói trước đám đơng kĩ tảng để có kỹ lãnh đạo tốt Bill Clinton nhận thức rõ thật thuyết phục ý chí cần phải truyền đạt cách hiệu trước thực thi, trước người theo, theo đuổi tầm nhìn giấc mơ ơng Bill Clinton người có nhiều hồi bão tham vọng lớn lao Từ trẻ ơng muốn tạo thay đổi tâm theo đuổi đường, biến hoài bão thành thật Những người lãnh đạo có tố chất tốt nhà lãnh đạo kiên trì, bền bỉ để đạt mục tiêu đề Khi Thống đốc bang Arkansas, ông giúp Arkansas cải cách kinh tế không ngừng phát triển hệ thống giáo dục bang Trong thời gian đương nhiệm Tổng thống Hoa Kỳ, ông liên tục tập trung vào việc mở rộng kinh tế tối đa đảm bảo cân ngân quỹ thặng dư liên bang Việc đưa chiến dịch không ngừng nghỉ khả vận động người biến ý tưởng thành hành động kỹ lãnh đạo quan trọng khác Bill Clinton thành lập Quỹ William J Clinton để thúc đẩy việc tìm phương pháp chữa trị phòng ngừa AIDS nóng lên tồn cầu – hiểm họa toàn cầu mà cần nhiều chiến dịch để thu hút người tham gia để tìm giải pháp Là nhà lãnh đạo tài ba, ông lãnh đạo thành công xuất sắc hai nhiệm kỳ Dưới lãnh đạo ông, Hoa Kỳ trải qua thời kỳ kinh tế ổn định nhất, tỉ lệ thất nghiệp tội phạm thấp Tuy nhiên bên cạnh đó, có ý kiến nghi ngờ khả lãnh đạo Bill Clinton Ví dụ Bootie Cosgrove-Mather cho tiêu chí để đánh giá nhà Tổng thống tài ba họ có phải đối mặt với thách thức khó khăn chưa có khơng? họ chống chọi họ có thành cơng khơng? Theo quan điểm đó, Clinton khơng phải Tổng thống xuất chúng ơng không gặp thách thức đáng kể để ông thể khả lãnh đạo với tư cách Tổng thống Trên thực tế Clinton phàn nàn khơng có chiến tranh, tranh chấp hay khủng hoảng ông đối mặt Tuy nhiên theo quan điểm thân Clinton nhà lãnh đạo tài ba Nhà lãnh đạo tài ba giữ ổn định đất nước, kinh tế phát triển, không xảy bạo loạn, không để gây chiến tranh với quốc gia khác nhiều nhà lãnh đạo giới đánh giá tổng thống thành công nhiệm kỳ Fred I, Greenstein đưa sáu tiêu chí đánh giá khả lãnh đạo Tổng thống bao gồm: kỹ giao tiếp với công chúng, kỹ tổ chức, kỹ trị, tầm nhìn, phong cách nhận thức “trí tuệ cảm xúc” (emotional intelligence) Cũng phân tích trên, Clinton có kỹ giao tiếp tốt; ơng mạnh kỹ trị phong cách nhận thức (cách tiếp thu xử lý thông tin) Nhưng ông chưa thực xuất sắc với ba kỹ lại Kỹ đưa định cá nhân Bill Clinton lộn xộn “trí tuệ cảm xúc” ơng chưa tốt Greenstein miêu tả “trí tuệ cảm xúc” “khả Tổng thống để làm chủ, điều khiển cảm xúc chuyển sang mục đích có tính xây dựng, khơng phải bị chế ngự làm suy giảm kỹ lãnh đạo” Khi Clinton phải đối mặt với định khó khăn, ví dụ định liên quan tới việc khủng bố hay chương trình chăm sóc người già (Medicare), ơng dự Tất nhiên điều hiểu hồn cảnh Tuy nhiên dự dù tố chất tốt nhà lãnh đạo Về mảng khủng bố, Clinton bỏ lỡ hội bắt giữ Osama bin Laden ông bay từ Sudan Afghanistan Về chương trình chăm sóc người già (Medicare), Clinton trì hỗn việc cải cách, cấu lại chương trình Tóm lại, phong cách lãnh đạo Bill Clinton phong cách thu phục lòng tin lãnh đạo cải cách Ở Bill Clinton có nhiều tố chất nhà lãnh đạo tài giỏi như: Sãn sàng đảm nhận trách nhiệm, Tự tin, Kiên định, Có nghị lực (Năng động), Có ảnh hưởng lớn (Động quyền lực), Hợp tác, Tham vọng định hướng thực mục tiêu Về kỹ năng, ông sở hữu gần tất kỹ cần thiết nhà lãnh đạo tài ba: Thơng minh (lanh lợi), Có kỹ khái quát hóa, Sáng tạo, Giỏi ngoại giao, tế nhị, Nói lưu lốt, Hiểu biết cơng việc, Có đầu óc tổ chức (Có khả quản lý), Có sức thuyết phục, Có kỹ giao tiếp… Chính vậy, theo tôi, Bill Clinton nhà lãnh đạo thành công vào thời gian ông đảm nhận chức vụ Tổng thống Hoa Kỳ Tuy nhiên, theo số ý kiến Bill Clinton người “trí tuệ cảm xúc” thiếu đốn Thật điều khó nhận xét đánh giá Trên thực tế Bill Clinton đảm bảo mặt Hoa Kỳ kinh tế, trị, xã hội… thời kỳ ông đương nhiệm Như xét cho cùng, ông người thành công Tố chất kỹ hai yếu tố không thiếu nhà lãnh đạo Nếu người có tố chất mà khơng có kỹ khơng thể trở thành nhà lãnh đạo thành cơng Có số người may mắn thân họ sở hữu tố chất phù hợp để làm lãnh đạo so với người khác Tuy nhiên, kỹ có lẽ yếu tố quan trọng để định thành cơng lãnh đạo Có nhiều người có tố chất tốt, q trình rèn luyện cá nhân họ để xây dựng kĩ cần thiết khiến họ khác biệt với người khác Vì vậy, người lãnh đạo cần phải không ngừng học hỏi, rèn luyện để nâng cao khả năng, đặc biệt kĩ cần thiết để trở thành người lãnh đạo tồn diện Nói cách khác, để trở thành nhà lãnh đạo thành công, cần hội tụ tố chất lãnh đạo vốn có mà cần phải trao dồi kỹ cần thiết để lãnh đạo hiệu Nhà lãnh đạo phải tố chất kỹ cần có cho để xây dựng phát huy chúng cách tốt Danh mục tài liệu tham khảo Chermes M (1997) An intergrative theory of leadership Lawrence Erlbaum Associates Publishers Ogbonnia, SKC (2007) Political Parties and Effective Leadership: A contingency Approach Stogdill, R.M (1948) Personal factors associated with leadership: A survey of the literature Journal of Psychology 25 35-71 Stogdill (1974) Handbook of leadership: A survey of theory and research New York: Free Press Spencer H, (1841) The Study of Scociology New York: D.A Appleton Burns, J.M (1978) Leadership New York: Harper and Row Publishers Inc Hariman, R (1995) Political Style, University of Chicago Press Philippe-Joseph Salazar (2009) L’Hyperpolitique Technologies politiques De La Domination Paris Kurt, L., Lippitt R., White, R (1939) Patterns of aggressive behavior in experimentally created social climates Journal of Social Psychology 271-301 10 McCall, M.W Jr and Lombardo, M.M (1983) Off the track: Why and how successful executives get derailed Greenboro, NC: Centre for Creative Leadership 11 Giáo trình phát triển khả lãnh đạo – chương trình đào tạo thạc sỹ quản trị kinh doanh quốc tế - Đại học Griggs ... quan liêu, lãnh đạo thu phục lòng tin lãnh đạo cải cách… (Robert Hariman, 1995), Philippe-Joseph Salazar, 2009) Tố chất kĩ nhà lãnh đạo thành công Các lý thuyết tố chất kĩ nhà lãnh đạo thành cơng... biệt kĩ cần thiết để trở thành người lãnh đạo tồn diện Nói cách khác, để trở thành nhà lãnh đạo thành công, cần hội tụ tố chất lãnh đạo vốn có mà cần phải trao dồi kỹ cần thiết để lãnh đạo hiệu Nhà. .. thuyết tố chất kĩ quản lý cho số người sở hữu yếu tố phẩm chất định làm cho họ có khả lãnh đạo tốt người khác Lý thuyết tố chất kĩ thường xác định tính cách đặc điểm hành vi định mà hầu hết nhà lãnh