Tố chất và kỹ năng lãnh đạo của thierry desmarest, nhà lãnh đạo tài ba của total

Từ những kết quả thu thập được, các nhà nghiên cứu đã khẳng định không phải năng lực chuyên môn hay chỉ số thông minh mà là Trí tuệ cảm xúc Emotional Intelligence hay Emotional Quotient

TỐ CHẤT VÀ KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO CỦA THIERRY DESMAREST,

NHÀ LÃNH ĐẠO TÀI BA CỦA TOTAL

A TÓM LƯỢC NỘI DUNG TRÌNH BÀY

I Mở bài

- Giới thiệu tổng quan về phẩm chất và kỹ năng cần có của người lãnh đạo thành công

II Nội dung nghiên cứu:

-Trình bày, phân tích về tố chất và kỹ năng của người lãnh đạo thông qua nghiên cứu tài liệu lưu hành nội bộ Quản trị kinh doanh quốc tế, các kênh thông tin

từ Internet và một số các tài liệu liên quan

-Chân dung của nhà lãnh đạo thành công phù hợp với những tố chất , kỹ

năng lãnh đạo cần có Điển hình như : Thierry Desmarest, nhà lãnh đạo tài ba của Total

III Kết luận:

- Kết luận

- Tài liệu tham khảo

B TRÌNH BÀY PHÂN TÍCH THEO YÊU CẦU I.NHẬN ĐỊNH KHÁI QUÁT :

Làm thế nào chúng ta có thể nhận ra một nhà lãnh đạo tài năng trong đám đông? Hãy nhìn vào một khung cảnh hỗn loạn, bạn sẽ thấy nhà lãnh đạo tài năng

chính là người nổi bật lên trên sự hỗn loạn và lập lại trật tự vốn có Họ dường như được sinh ra trong những tình huống khủng hoảng nhất và khắc chế được sự khủng hoảng đó Bởi vì bẩm sinh họ đã thích được thử thách và cảm thấy rất hưng phấn khi chiến thắng

Nghiên cứu về tầm quan trọng của tố chất lãnh đạo đã được phát triển từ nhiều năm nay Qua thời gian học tập môn học Phát triển khả năng lãnh đạo đã giúp cho tôi hiểu các phương pháp đã được sử dụng để nghiên cứu các tố chất và

kỹ năng lãnh đạo, hiểu thêm những tố chất và kỹ năng nào cần có để đạt được hiệu quả lãnh đạo cao

Một nhà lãnh đạo thành công phải hội tụ đầy đủ các phẩm chất như trí thông minh, chí kiên cường, tính cương quyết và tầm nhìn Đó là quan điểm từ xưa đến nay Tuy vậy một số nghiên cứu khoa học gần đây lại cho thấy chỉ có 25% các nhà lãnh đạo thành công là có chỉ số IQ cao hơn trung bình Không ít người sẽ băn khoăn "vậy thành công của 75% số người còn lại đến từ đâu?" Từ những kết quả thu thập được, các nhà nghiên cứu đã

khẳng định không phải năng lực chuyên môn hay chỉ số thông minh mà là Trí tuệ cảm xúc

(Emotional Intelligence hay Emotional Quotient - EQ) mới là yếu tố quyết định sự thành công của một nhà lãnh đạo Không có nó, thì một người nào đó dù có được huấn luyện tuyệt hảo đến đâu, dù có đầu óc phân tích sắc sảo đến độ nào, và dù có sản sinh được hằng hà vô

số ý tưởng thông minh đi nữa, người ấy vẫn sẽ khó lòng trở thành một nhà lãnh đạo xuất chúng Và một trong những nhà lãnh đạo kiệt xuất hội tụ được nhưng tố chất – kỹ năng lãnh

đạo và đặc biệt là Trí tuệ cảm xúc đó là Thierry Desmarest , nhà lãnh đạo tài ba của

Total

II NỘI DUNG PHÂN TÍCH:

1.Bản chất của kỹ năng và tố chất:

Tố chất – là các đặc điểm cá nhân khác nhau, bao gồm cá tính, tính cách,

sở thích, động lực làm việc và các giá trị sống khác nhau

Kỹ năng – nói đến khả năng làm một việc gì đó theo một cách thức có hiệu

quả Có thể phân Kỹ năng lãnh đạo thành 3 nhóm:

+Kỹ năng nghiệp vụ: Kiến thức về phương pháp, các quá trình, quy trình và

kỹ thuật để thực hiện một hoạt động mang tính chuyên môn, và khả năng sử dụng công cụ, thiết bị để thực hiện hoạt động đó

+Kỹ năng giao tiếp: Kiến thức về hành vi của con người, các quá trình giao tiếp giữa con người với nhau, khả năng hiểu cảm xúc, thái độ và động cơ của người khác dựa trên những gì họ nói và làm; khả năng truyền đạt rõ ràng và hiệu quả, khả năng thiết lập các mối quan hệ hiệu quả và hợp tác

+Các kỹ năng nhận thức: Khả năng phân tích chung, tư duy lô gich, sự thông hiểu về cách hình thành khái niệm, khái niệm hóa các mối quan hệ phức tạp

và mập mờ, tính sáng tạo trong việc đưa ra ý tưởng và giải quyết vấn đề, khả năng phân tích các sự kiện và xu hướng, lường trước sự thay đổi và nhận ra cơ hội và các vấn đề

1.1Các tố chất và kỹ năng quyết định hiệu quả quản lý:

Theo các nghiên cứu ban đầu về tố chất và kỹ năng lãnh đạo của Stogdill ( 1948 & 1974 ) Các phẩm chất và kỹ năng đặc trưng của người lãnh đạo gồm:

Thích ứng tốt với tình hình

Tỉnh táo trong môi trường xã hội

Tham vong, luôn định hướng thực hiện mục

tiêu

Quyết đoán

Thông minh ( lanh lợi )

Có kỹ năng dựa trên khái niệm Sáng tạo

Giỏi ngoại giao và tế nhị

Hợp tác

Có thể tin cậy

Thể hiện quyền lực

Năng động ( Mức độ hoạt động cao )

Kiên trì

Tự tin

Chịu được áp lực, căng thẳng

Sẵn sàng chịu trách nhiệm

Nói năng lưu loát Hiểu biết về công việc

Có đầu óc tổ chức ( Có khả năng quản lý )

Có sức thuyết phục

Có kỹ năng giao tiếp

Ngoài ra còn có các nghiên cứu của McCelland và Minner về động cơ quản lý cũng như các biến cố quan trọng về các tố chất, về những người quản lý thất bại Kết quả tổng kết khá thống nhất về các tố chất với hiệu quả quản lý giữa các phương pháp nghiên cứu như sau:

+ Mức độ sinh lực và sự chịu đựng áp lực: Giúp cho người lãng đạo nắm bắt kịp được tốc độ làm việc khẩn trương và kéo dài trong nhiều giờ, những yêu cầu liên tục ở cương vị của người lãnh đạo Sự dẻo dai về thể chất và sự ổn định về mặt tâm

lý giúp cho người lãnh đạo có thể đối mặt với mức độ căng thẳng do áp lực

+ Sự tự tin: Những người lãnh đạo có sự tự tin cao thường cố gắng gánh vác những công việc khó khăn và đề ra những mục tiêu mang tính thách thức cho mình, họ thường kiên trì hơn trong việc thực hiện mục tiêu qu đó làm tăng sự quyết tâm và cam kết của cấp dưới

+ Động lực nội tâm: Thể hiện quan điểm định hướng tương lai hơn và thường lập

kế hoạch chủ động cách thức thực hiện mục tiêu, linh hoạt thích ứng và sáng tạo hơn khi giải quyết vấn đề và trong các chiến lược quản lý của mình

+ Tính ổn định và trưởng thành về tâm lý: Thể hiện sự cân bằng, nhận thức đúng đắn về sở trường và sở đoản và định hướng cải thiện bản thân, có tiềm năng phát triển nhận thức , có thể duy trì tốt hơn các mối quan hệ hợp tác với cấp dưới, đồng

sự và cấp trên

+ Tính liêm trực: Hành vi phù hợp với các giá trị chung mà mọi người nhất trí, người đó trung thực, có đạo đức, đáng tin Yếu tố quyết định sự tin tưởng giữa các

cá nhân

+ Động cơ quyền lực: Nhu cầu quyền lực cao cũng liên quan đến các yêu cầu về vai trò quản lý, việc sử dụng quyền lực và ảnh hưởng

+ Định hướng thành tích: Làm tăng hiệu quả lãnh đạo nếu động cơ đó mang tính

hỗ trợ cho nhu cầu quyền lực xã hội

Một số tố chất khác cũng được nêu đến gồm: Trí thông minh cảm xúc, Trí

thông minh xã hội, Tư duy hệ thống, Khả năng học hỏi.Tóm gọn là Trí tuệ cảm xúc Vậy thì trí tuệ cảm xúc là gì? Có mối liên hệ nào giữa sự thành công của một công ty

với trí tuệ xúc cảm nơi các nhà lãnh đạo của nó không? Có rất nhiều định nghĩa về trí tuệ cảm xúc được đưa ra trong quá trình nghiên cứu của những nhà tâm lý học Theo Peter Salovey và John Mayer, hai nhà tâm lý học Mỹ, trí tuệ cảm xúc là khả năng hiểu rõ cảm xúc bản thân thấu hiểu cảm xúc của người khác, phân biệt và sử dụng chúng hướng dẫn suy nghĩ và hành động của bản thân Theo Daniel Goleman thì trí tuệ cảm xúc là khả năng giám sát các cảm giác và xúc cảm của bản thân và người khác, khả năng phân biệt chúng và sử dụng những thông tin nhằm định hướng suy nghĩ và hành động của mình Còn H Steve lại cho rằng trí tuệ cảm xúc là sự kết hợp giữa sự nhạy cảm về cảm xúc có tính tự nhiên với các kĩ năng quản lý cảm xúc Bar – On lại cho rằng trí tuệ cảm xúc là một tổ hợp các năng lực phi nhận thức

và những kĩ năng chi phối năng lực của cá nhân nhằm đương đầu có hiện quả với

những đòi hỏi và sức ép của môi trường Theo Gardner, trí tuệ cảm xúc là năng lực khám phá những tình cảm của mình và năng lực lựa chọn tình cảm để hướng dẫn ứng xử của mình theo sự lựa chọn ấy và năng lực nắm được tâm trạng, tính khí, động cơ, ham muốn của người khác và phản ứng lại một cách thích hợp Từ những quan điểm khác nhau đó có thể định nghĩa: Trí tuệ cảm xúc là khả năng làm chủ cảm xúc của mình và của người khác trong đó bao gồm khả năng nhận biết và điều chỉnh được cảm xúc trong hành động của mình Trí tuệ cảm xúc có một ý nghĩa vô cùng to lớn Nó chính là yếu tố quyết định sự thành công trong công việc và cuộc sống của mỗi chúng ta Trong kinh doanh, một nhà lãnh đạo thành công luôn luôn

đi liền với một trí tuệ cảm xúc tốt

Các nghiên cứu của David McClelland – một nhà nghiên cứu lừng danh chuyên về lĩnh vực hành vi ứng xử của con người và tổ chức – sẽ giúp chúng ta minh họa rõ nét hơn cho nhận định này Trong cuộc nghiên cứu được tiến hành vào năm 1966, tại một hãng thực phẩm và nước giải khát có quy mô toàn cầu, McClelland đã khám phá ra rằng đối với các nhà quản lý cao cấp có được nơi mình một số khả năng trí tuệ cảm xúc chủ đạo, thì các bộ phận họ quản lý đều gia tăng được năng suất làm việc và đạt vượt mức chỉ tiêu lợi nhuận hằng năm đến 20% Trong khi đó, đối với những người lãnh đạo không có được các khả năng trí tuệ cảm xúc chủ đạo kia, thì các chi nhánh họ lãnh đạo lại làm việc với năng suất kém thua cũng gần như đến con số phần trăm vừa nêu Một điều thú vị là các khám phá

ấy của McClelland không những đúng đối với các chi nhánh của hãng này ở Mỹ,

mà còn đúng đối với các chi nhánh của nó ở Âu châu và Á châu nữa Tóm lại, các con số ấy bắt đầu kể ta nghe một câu chuyện thuyết phục về mối liên hệ giữa sự thành công của một công ty với trí tuệ xúc cảm nơi các nhà lãnh đạo của nó

1.2.Có 3 nhóm kỹ năng kỹ năng lãnh đạo đã được phân loại:

+Kỹ năng chuyên môn quy trình: Bao gồm kiến thức về phương pháp, các quy trình và thiết bị để thực hiện các hoạt động chuyên môn của đơn vị tổ chức

Kiến thức chuyên môn đặc biệt hữu hiệu đối với những nhà quản lý DN Tầm nhìn

về sản phẩm và dịch vụ mới thực tế phải qua nhiều năm học hỏi và kinh nghiệm mới có được

+Kỹ năng nhận thức: Phán xét tốt, tầm nhìn xa, sáng tạo và khả năng tìm ra

ý nghĩa và trật tự trong tham vọng và sự kiện hay thay đổi

+Kỹ năng giao tiếp: Hiểu hành vi con người và quy trình nhóm, hiểu cảm xúc thái độ và động cơ của người khác, khả năng giao tiếp rõ ràng, thuyết

Tuy nhiên, việc sở hữu một số tố chất , kỹ năng chỉ làm tăng khả năng thành công của một người lãnh đạo chứ không đảm bảo chắc chắn cho sự thành công đó Một người lãnh đạo có một số tố chất nhất định có thể thành công trong hoàn cảnh này nhưng lại không thành công trong hoàn cảnh khác Hơn nữa, hai người lãnh đạo có các tố chất khác nhau nhưng có thể thành công trong cùng một hoàn cảnh.Một nhà lãnh đạo thành công phải hội tụ đầy đủ các phẩm chất như trí thông minh, chí kiên cường, tính cương quyết và tầm nhìn Đó là quan điểm từ xưa đến nay Tuy vậy một số nghiên cứu khoa học gần đây lại cho thấy chỉ có 25% các nhà lãnh đạo thành công là có chỉ số IQ cao hơn trung bình Không ít người sẽ băn khoăn "vậy thành công của 75% số người còn lại đến từ đâu?" Từ những kết quả thu thập được, các nhà nghiên cứu đã khẳng định không phải năng lực chuyên môn hay chỉ số thông minh mà

là Trí tuệ cảm xúc (Emotional Intelligence hay Emotional Quotient - EQ) mới là yếu tố

quyết định sự thành công của một nhà lãnh đạo Không có nó, thì một người nào đó dù có được huấn luyện tuyệt hảo đến đâu, dù có đầu óc phân tích sắc sảo đến độ nào, và dù có sản sinh được hằng hà vô số ý tưởng thông minh đi nữa, người ấy vẫn sẽ khó lòng trở thành một nhà lãnh đạo xuất chúng Và một trong những nhà lãnh đạo kiệt xuất hội tụ được nhưng tố

chất – kỹ năng lãnh đạo và đặc biệt là Trí tuệ cảm xúc đó là Thierry Desmarest , nhà lãnh

đạo tài ba của Total : Ông sở hữu một tầm nhìn xa và có trực giác nhạy bén ,Lòng

đam mê và khả năng truyền nhiệt huyết, sự quả quyết , biết chấp nhận mạo hiểm ,

tự tin ,chân thành nên đã đưa tập đoàn Total nổi tiếng trên toàn thế giới:

Trong những “đại gia” của ngành dầu khí thế giới thì TotalFinaELF là hãng

có những bước phát triển nhanh và mạnh mẽ nhất Giờ đây, sau những cuộc sáp nhập đầy thành công với Petro Fina và Elf Aquitaine, Total đã trưởng thành từ một hãng khai thác dầu lửa bậc trung trong những năm 80 trở thành tập đoàn dầu khí lớn nhất của Pháp và lớn thứ tư trên thế giới với tên gọi mới, TotalFinaElf, đủ sức cạnh tranh với các “đại gia” sừng sỏ trong lĩnh vực này như ExxonMobil (Mỹ), BP (Anh), Royal Dutch Shell (Anh-Hà Lan) Có được kết quả này một phần là nhờ sự

lãnh đạo tài ba của Thierry Desmarest, chủ tịch kiêm giám đốc điều hành TotalFinaELF:

Sự nghiệp của Thierry gắn liền với Total

Sinh năm 1945, tốt nghiệp Đại học Ecole Polytechnique và Ecole des Mines, Thierry bắt đầu sự nghiệp của mình vào năm 1971 với vị trí giám đốc khai khoáng của một hãng khoáng sản tại New Caledonia, trước khi đảm nhiệm chức danh cố vấn kỹ thuật của Bộ công nghiệp Pháp Năm 1981, Thierry tham gia vào Total và nắm giữ vị trí giám đốc của Total tại AlgeriaThời gian sau đó, Thierry trải qua rất nhiều chức vụ khác nhau trước khi trở thành chủ tịch công ty Total Exploration Production vào tháng 7 năm 1989 và thành viên của Ban giám đốc điều hành công

ty cùng năm Là một trong những nhà quản lý có thâm niên công tác lâu nhất ở Total, Thierry là người đạo diễn chính trong việc mua lại Công ty Petro Fina (Bỉ) năm 1998 và thôn tính nốt Elf vào năm 1999 để đưa Total trở thành một trong những tập đoàn dầu khí lớn nhất thế giới Cùng với cuộc sáp nhập vào PetroFina năm 1999, Thierry trở thành chủ tịch và giám đốc điều hành PetroFina Tháng 2 năm 2000, với sự đồng ý của Ủy ban châu Âu, cuộc sáp nhập lớn nhất trong lịch sử

ngành dầu khí giữa Totalfina và Elf Aquitaine thành công Một lần nữa, vị trí cao nhất của PetrroFinaELF lại thuộc về Thierry

Theo nhiều nhà phân tích, kết quả kinh doanh của tập đoàn Total trong vài năm gần đây rất khá, với khoảng 120.000 nhân viên ở nhiều nước trên khắp thế giới, doanh thu năm 2003 của Total đạt 124 tỷ euro, lợi nhuận thuần đạt 5,9 tỷ USD Total đang có uy tín lớn trên thế giới và đang tiếp tục đầu tư chiều sâu và mở rộng phạm vi hoạt động Giá 1 cổ phiếu của Total trên Thị trường chứng khoán Paris hiện đang khá ổn định, ở mức gần 140 euro, tăng khá nhiều so với khi mua lại công ty Petrofina vào tháng 12 năm 1998 (90 euro)

Lận đận với thương hiệu Total

Một số chuyên gia về xây dựng thương hiệu trên thế giới có bình luận pha chút bông đùa là Total thay đổi tên tít mù, nhưng lại vòng quanh, bởi trước đây Tập đoàn đã có tên là Total, rồi sáp nhập với Công ty Petrofina (Bỉ) và tiếp sau đó lại sáp nhập với Công ty Elf (Pháp) để trở thành TotalFinaElf, theo gương của Tập đoàn sản xuất thép lớn nhất thế giới Arcelor (Pháp - Luxembourg), được thành lập trên cơ sở sáp nhập 3 công ty thép là Aceralia, Arbed và Usinor Thương hiệu Total FinaElf tồn tại trên thị trường thế giới được hơn 3 năm lại tìm về tên cũ, Total.Thực ra thì cũng đã có một số phương án như Totelf, Telfina được đưa ra để xem xét, và thậm chí, Thierry Desmarest đã nhờ cậy đến 4 công ty lớn có tiếng trên thế giới chuyên xây dựng tên, thương hiệu cho các doanh nghiệp là Brand Company, Interbrand, Altai và Carré Noir làm giúp việc này, song rốt cuộc các phương án mà 4 công ty này đưa ra đều bị bác bỏ Cuối cùng, với tư cách là nhà quản lý cao nhất tập đoàn, Thierry Desmarest đã giành quyền quyết định và chọn tên Total Lý giải lựa chọn này, Thierry cho biết: nói đến Total thì mọi người đều biết vì nó đã tồn tại từ năm 1985, trong khi cái tên Elf chỉ gắn với lĩnh vực dầu nhờn còn Fina thì đến nay hầu như không còn gì

Có thể nói, quyết định đổi tên lại thành Total bắt đầu từ giữa năm 2003 đã gây nên sự ngạc nhiên của không ít người trong và ngoài ngành dầu khí, hóa dầu,

hóa chất Bởi lẽ thay tên là phải thay đổi logo, kéo theo thay đổi hàng chục nghìn bảng hiệu trên toàn thế giới và tất cả những gì có liên quan với tên cũ, với số tiền chi phí cho việc này ước khoảng vài chục triệu USD Tuy nhiên, Thierry Desmarest không hề lo lắng, bởi theo ông đây chính chiến lược phát triển đúng đắn nhất của Total với nhiều thành công mới đầy hứa hẹn trong tương lai

Nhà lãnh đạo dám mạo hiểm

Thierry là nhà quản lý có tầm nhìn chiến lược và dám đầu tư mạo hiểm Khi mới về Tập đoàn, Total gặp nhiều thất bại trong các cuộc thăm dò dầu khí ở nhiều nơi trên thế giới, vì thế mà một số chuyên gia dầu khí Anh, Mỹ đã gán đùa cho Total cái tên cũ là CFP (viết tắt của tiếng Anh là Can’t Find Petroleum) có nghĩa Total chẳng tìm ra dầu Thế nhưng, khi có toàn quyền quyết định, Thierry đã mạnh dạn ký nhiều hợp đồng thăm dò dầu khí dưới dạng “được ăn cả ngã về không” ở châu Mỹ Latinh (Bolivia, Venezuela), châu Phi (Angola), Trung Đông (Iran, Các tiểu Vương quốc Ả rập thống nhất, Qatar) và kết quả là Total đã thắng lớn khi phát hiện ra một số mỏ dầu có trữ lượng lớn như Sincor ở Venezuela, Girassol ở Angola, Franklin ở Biển Bắc Như vậy, trong tương lai Total sẽ không thiếu việc

để làm và cái thương hiệu Total mới (mà cũ) chắc chắn sẽ còn được nhắc tới nhiều

III.KẾT LUẬN:

Một người lãnh đạo thành công không chỉ hội tụ những tố chất lãnh đạo

vốn có mà còn phải trau dồi những kỹ năng cần thiết để lãnh đạo hiệu quả Nhà lãnh đạo phải biết được đâu là tố chất và kỹ năng cần có cho mình để phát huy chúng một cách hiệu quả Nhưng một nhà lãnh đạo giỏi còn cần phải có các tố chất đặc biệt Họ phải có tầm nhìn xa và phải có khả năng kết nối tầm nhìn đó với những ý tưởng Họ phải là nhà cải cách và không chống lại sự thay đổi Họ là người dám mơ ước và dám trở nên khác biệt Họ sẵn sàng chấp nhận mạo hiểm…