Phân tích nhà lãnh đạo thành cơng mà bạn biết Nói đến BIDV nhắc đến thương hiệu quen thuộc Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Trải qua 55 năm hình thành phát triển, BIDV hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ việc cung cấp sản phẩm dịch vụ Ngân hàng đại Là chi nhánh cấp I BIDV Việt Nam, BIDV Đông Hà Nội thực cung cấp đầy đủ sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ, đối tượng khách hàng cá nhân, doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế, với đội ngũ cán trẻ - động, có trình độ, tác phong chuyên nghiệp, BIDV Đông Hà Nội bước khẳng định Tính đến ngày 31/12/2010, tổng tài sản BIDV Đông Hà Nội đạt 4.000 tỷ đồng, tốc độ tăng trưởng bình quân đạt 40%/năm Trải qua chặng đường phát triển năm, BIDV Đông Hà Nội ln hồn thành xuất sắc tồn diện tiêu, kế hoạch kinh doanh giao sau năm vào hoạt động thức trở thành doanh nghiệp hạng I kể từ năm 2009 Những thành BIDV Đông Hà Nội hôm nay, ủng hộ ngành, cấp lãnh đạo thành phố, BIDV Việt Nam, phải ghi nhận đến đoàn kết, nỗ lực cố gắng tập thể Ban lãnh đạo, cán công nhân viên Chi nhánh ln vững vàng trước khó khăn lãnh đạo Giám Đốc Chi nhánh – Anh Lê Trọng Quế để hơm có BIDV Đơng Hà Nội không ngừng phát triển Trong khuôn khổ giới hạn tập cá nhân này, xin đưa số phân tích kỹ tố chất nhà lãnh đạo thành công mà biết rõ quan làm việc Anh Lê Trọng Quế, Giám đốc BIDV Đông Hà Nội Trên sở kiến thức học từ môn học “Phát triển khả lãnh đạo” với tình thực tế kinh doanh BIDV Đơng Hà Nội Tất phẩm chất, tố chất kỹ Giám đốc Lê Trọng Quế tập trung phân tích kỹ sau đây, yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp tới hình ảnh BIDV nói chung Chi nhánh BIDV Đơng Hà Nội nói riêng Thực tế chứng minh người lãnh đạo thành công không hội tụ tố chất lãnh đạo vốn có mà phải liên tục trau dồi kỹ cần thiết để lãnh đạo hiệu quả, làm cho người khác (dưới quyền) cần phải lắng nghe, tôn trọng thực theo điều động, hướng dẫn Đồng thời nhà lãnh đạo cần phải biết tố chất kỹ cần có cho để xây dựng phát huy chúng cách hiệu I Tố chất nhà lãnh đạo Đây yếu tố quan trọng nhà lãnh đạo góp phần vào thành công công ty, doanh nghiệp Các tố chất cần thiết nhà lãnh đạo bao gồm: hiểu biết - ham học hỏi, tầm nhìn đốn, dũng cảm kiên trì… Sự hiểu biết ham học hỏi: Người lãnh đạo điều hành tốt họ khơng hiểu biết lĩnh vực hoạt động họ Ngoài kiến thức lĩnh vực hoạt động mình, người lãnh đạo phải đọc nhiều ln có tinh thần học hỏi để không ngừng nâng cao kiến thức, nhận biết, cập nhật thông tin tri thức Thực Anh Lê Trọng Quế tốt nghiệp Đại học tổng hợp Bucaret - Rumani khoa Địa Vật lý năm 1981, sau tốt nghiệp Rumani, trở Việt Nam, Anh cơng tác Liên đồn Vật lý địa chất Hà Nội, năm 1991 Anh Quế thức cơng tác Phòng Thẩm định Quản lý tín dụng BIDV Thành phố Hà Nội Trong trình làm việc BIDV, để có thêm tri thức lĩnh vực Ngân hàng, Anh tham gia học Cao học Trường Đại Học Kinh tế Quốc dân khoa Tài - Ngân hàng tốt nghiệp năm 1996 Tháng năm 2004, Anh cử nhậm chức vụ Giám đốc BIDV Đông Anh (nay BIDV Đông Hà Nội) Nói để thấy vào cơng tác BIDV trái với lĩnh vực chuyên mơn Anh đào tạo qui nước ngồi, anh ln ln có ý thức tự tìm hiểu, trau kiến thức lĩnh vực Ngân hàng để vươn lên không ngừng phát triển Tầm nhìn đốn: Đây khả nhìn xa vào tương lai, chủ động tìm kiếm hội, nắm bắt khuynh hướng thay đổi xác định chiến lược phù hợp Một người lãnh đạo thành cơng phải có thói quen chủ động tìm kiếm hội tư tích cực, phải ln định hướng tương lai bắt đầu mục tiêu cuối Tố chất tố chất bẩm sinh mà khơng phải có Tầm nhìn chiến lược lãnh đạo yếu tố định thành cơng doanh nghiệp, giúp xác đinh nhu cầu thị trường tương lai, đón đầu thay đổi định hướng phát triển doanh nghiệp thành bại doanh nghiệp phụ thuộc tài nhà lãnh đạo đoán tầm nhìn xa trơng rộng người lãnh đạo Năm 2004, Anh Quế bổ nhiệm vào vị trí Giám đốc BIDV Đông Hà Nội Thực truyền thống BIDV năm tháng trước chuyên cấp phát vốn Ngân sách Nhà Nước cho Cơng trình dự án trọng điểm nên dư nợ cho vay doanh nghiệp xây lắp chiếm phần lớn dư nợ tồn ngành Khi nhận vai trò Giám đốc nợ xấu Chi nhánh Đông Hà Nội chiếm đến 20%/Tổng dư nợ, đa phần doanh nghiệp Nhà nước hoạt động lĩnh vực xây lắp Trách nhiệm nặng nề Anh không nản,bằng tư mới, tầm nhìn chiến lược vạch định rõ ràng là: Đặt mục tiêu phấn đấu nâng cao hiệu kinh doanh sau năm, nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường Muốn phải thay đổi tư cũ, đào tạo lại xây dựng đội ngũ cán trẻ, có kỹ trình độ, hiểu có tri thức sống Dịch chuyển cấu tín dụng từ chỗ chuyên cho vay Doanh nghiệp Nhà Nước chủ yếu cho vay Doanh nghiệp quốc doanh, Hộ kinh doanh cá thể cá nhân Tìm kiếm Khách hàng mang lại nhiều lợi ích cho BIDV có nguồn ngoại tệ dồi Tập đồn Thành Cơng, Cơng ty Machino, có nguồn vốn giá rẻ Kho bạc, bảo hiểm……Chính nhờ khả phán đoán nắm bắt định hướng theo chuẩn mực quốc tế hoạt động Ngân hàng với hưởng ứng nhiệt tình đội ngũ cán trẻ giúp BIDV Đông Hà Nội vững bước tiến lên với thành tích nay: Tổng tài sản 4.000 tỷ đồng, chênh lệch thu chi hàng năm 60 tỷ đồng, Lương bình quân cán 20 triệu đồng/tháng năm 2009 BIDV Đơng Hà Nội thức cơng nhận Doanh nghiệp hạng Dũng cảm kiên trì: Một nhà lãnh đạo tài ba thường khơng đầu hàng khó khăn, thất bại mà quan trọng phải biết đối mặt dũng cảm vượt qua, đồng thời coi hội để trải nghiệm thêm vốn tích lũy thiết thực Với chiến lược định hướng phát triển tín dụng bán lẻ mở rộng sản phẩm dịch vụ Ngân hàng, Nhiều lúc đứng trước Kế hoạch BIDV Việt Nam giao cho với số liệu cao ngất ngưởng nhân lực phải đào tạo lại xin cấp bổ sung hàng năm Làm để khắc phục tồn năm tháng cũ (nợ xấu) nâng cao hiệu qui mô hoạt động… Những hoạch định mà Anh Quế đưa có lúc tưởng khơng đạt nghị lực, lòng tâm Anh thổi luồng gió vào niềm hy vọng toàn thể đội ngũ cán vượt qua khó khăn II Kỹ nhà lãnh đạo Kỹ lãnh đạo kỹ thiếu nhà quản lý Một nhà lãnh đạo giỏi thử thách qua thành công việc thay đổi hệ thống người Người quản lý cần phải lãnh đạo giỏi để thay đổi sản phẩm, công nghệ, hệ thống…và trí thay đổi người cách động Bên cạnh đó, nhà lãnh đạo, quản lý phải người thúc đẩy trình định vấn đề phải biết khai thác quyền lực người khác Để trở thành nhà lãnh đạo thành cơng, ngồi tố chất phân tích đòi hỏi họ phải có kiến thức, kỹ thiếu như: kỹ quản lý lập kế hoạch, kỹ giao quyền hiệu quả, kỹ truyền cảm hứng kỹ giao tiếp… - Kỹ lập kế hoạch: Nhà lãnh đạo phải người định có ảnh hưởng lớn tới vận mệnh đơn vị toàn đơn vị hành động theo định Kỹ lập kế hoạch nhà lãnh đạo quan trọng để đảm bảo cho họ đưa kế hoạch hợp lý hướng toàn nhân viên làm việc theo mục tiêu kế hoạch định Một kế hoạch đắn giúp Doanh nghiệp phát triển ngược lại, kế hoạch sai lầm đưa đến hậu khó lường cho Doanh nghiệp Đối với BIDV Đông Hà Nội định hướng nâng cao hiệu hoạt động cách mở rộng thị phần cho vay với doanh nghiệp Quốc doanh phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng hàng tuần Giám đốc Lê Trọng Quế họp trưởng phòng lên kế hoạch thực tuần tháng , qua truyền tải tất thông tin kế hoạch vạch cho cấp đơn vị để tham khảo ý kiến, bổ sung tổng kết việc làm chưa làm kỳ trước Trong suốt trình thực kế hoạch, thân Giám đốc Quế thường xuyên tổ hội thảo, báo cáo thức khơng thức nội để lắng nghe vấn đề khó khăn phức tạp phương án giải vấn đề Đặc biệt vấn đề nợ xấu mục tiêu giảm từ 20% năm 2004 xuống 2,7% năm 2010 Để nâng cao hiệu hoạt động Đơn vị, kế hoạch phấn đấu BIDV Đông Hà Nội là: cấu lại hoạt động tín dụng nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần địa bàn hoạt động chiến lược Marketting ngắn dài hạn, đặt kế hoạch phấn đấu theo năm để nâng hạng lên Doanh nghiệp Hạng Kết năm miệt mài phấn đấu từ năm 2007 đến năm 2009, BIDV Đông Hà nội đạt mục tiêu kế hoạch đề Hàng năm ln hồn thành xuất sắc kế hoạch kinh doanh BIDV Việt Nam giao, tổng tài sản tăng trưởng gấp 10 lần kể từ Giám đốc Lê Trọng Quế điều hành hoạt động BIDV Đông Hà Nội - Kỹ nhận thức: Đây kỹ đặc biệt quan trọng nhà lãnh đạo, Kỹ nhận thức bao gồm khả đánh giá sáng suốt, có tầm nhìn xa, có khả trực giác….Kỹ giúp nhà lãnh đạo lập kế hoạch, tổ chức giải vấn đề Quá trình giải vấn đề khó khăn Kế hoạch kinh doanh hàng năm cấp giao cho BIDV Đơng Hà Nội hay Phát triển dòng sản phẩm dịch vụ Giám đốc Quế khéo léo tiến hành trực giác Anh Quế ln đưa định thành công Lái thuyền BIDV theo định hướng đòi hỏi hội nhập kinh tế Ngân hàng đại - Kỹ truyền cảm hứng: Kỹ truyền cảm hứng quan tâm tới nhân viên lãnh đạo BIDV Đông Hà Nội áp dụng hầu hết tình thu hiệu Lãnh đạo Ban giám đốc có ý thức thể việc quan tâm, hiểu rõ nhân viên phận Đơn vị, từ tính cách, thói quen, gia đình, hồn cảnh Khi có vấn đề rắc rối, khó khăn, Ban lãnh đạo trực tiếp gặp gỡ trao đổi, lắng nghe chia sẻ để từ có hướng giải hợp tình hợp lý, không đưa mệnh lệnh quát mắng nhân viên Kỹ giao tiếp Thuyết phục: nhà lãnh đạo thành cơng thường có kỹ thuyết trình giỏi thể khéo léo cách xử sự, sức lôi giao tiếp Biết cách áp dụng phương pháp thuyết phục hiệu nhằm tạo giải pháp có lợi cho tất bên liên quan Nhà lãnh đạo giỏi phải biết diễn đạt hiệu lắng nghe tích cực, để từ thuyết phục hiệu tạo dựng quan hệ tốt với bên liên quan Đây khả truyền nhiệt huyết Không nên nhầm lẫn tố chất với khả thu hút người khác ngoại hình tốt mà khả cá nhân có để truyền nhiệt tình, nhiệt huyết khuấy động cống hiến nhiệt tình nhân viên đơn vị hướng theo định hướng mà họ định Sự cởi mở động giao tiếp Giám đốc Quế giúp BIDV Đơng Hà Nội ln có số lượng lớn khách hàng truyền thống có lực tốt khách hàng tiềm tín nhiệm không ngừng bổ sung - Các mối quan hệ trị với Chính quyền địa phương Anh Quế trọng, đặc biệt thông qua Công tác An sinh xã hội địa bàn hoạt động BIDV Đông Hà Nội tham gia hàng đầu nên niềm tin Nhân dân địa bàn BIDV ngày nâng cao Giám đốc Lê Trọng Quế có tên danh sách cử tri ứng cử Hội đồng Nhân dân Huyện Đông Anh đợt tháng - Kỹ giao quyền hiệu quả: Nhà lãnh đạo phải biết phát nhân tài – người có khả bổ sung khiếm khuyết bạn thay biết cách khen ngợi mà phân quyền phân bổ công việc cách hợp lý Bên cạnh đó, người lãnh đạo cần phải có sách đãi ngộ đặc biệt cho người giỏi, người dám đặt mục tiêu vô thách thức tìm cách để thực nó.Với mức lương cao văn phòng làm việc đầy đủ tiện nghi điều kiện cần điều kiện đủ để nhà lãnh đạo giữ lại nhân viên tốt, có đầu óc sáng tạo, có lòng say mê cơng việc Trong thực tế, điều lại phụ thuộc vào khả tạo động lực cho nhân viên giao quyền cho họ để họ khẳng định lòng trung thành lòng yêu nghề Ở BIDV Đơng Hà Nội đội ngũ cán trẻ có tuổi đời 30 chiếm 90% tổng số cán bộ, với Phong cách lãnh đạo cải cách, Giám đốc Quế thành công khả quản lý Con người, ln lắng nghe, trọng đến lợi ích chung, đánh giá cao lực, sở trường nhân cơng khai thành tích cán Tóm lại, thơng qua việc phân tích Tố chất kỹ nhà lãnh đạo mà Tơi coi thành cơng BIDV Đơng Hà Nội – nơi Tôi làm việc sở áp dụng kiến thức học môn học “Phát triển khả lãnh đạo”, thấy để trở thành nhà lãnh đạo thành công, tài thực không dễ dàng chút Bởi lẽ, đòi hỏi phải thực u thích, hứng thú với cơng việc phải có nỗ lực khơng nghỉ ngơi đường rèn luyện, học tập để hội phẩm chất, tố chất kỹ cần có người lãnh đạo như: tư lãnh đạo, tự tin, khả thuyết phục người khác…Bản thân Tôi cảm phục coi thành công Giám đốc Lê Trọng Quế làm gương trau dồi tri thức đường rèn luyện lĩnh trị lực cá nhân Hy vọng với cố gắng nỗ lực học hỏi từ thân đạo lãnh đạo BIDV Đông Hà Nội hoạt động kinh doanh giúp Tôi điều hành hoạt động Phòng Giao dịch ngày tốt hơn, góp phần phát triển kinh tế phồn vinh cho đất nước nói chung hệ thống BIDV nói riêng Tài liệu tham khảo GRIGGS - MBA Program, Giáo trình Phát triển khả lãnh đạo Trường Đại học GRIGGS, 2010 Các giảng môn học Phát triển khả lãnh đạo TS Anthony Robert Sanichara, Trường Đại học GRIGGS, Hoa Kỳ Gary Yukl University at Albany, State University of New York Leadership in Organizations, Seventh Edittion 2010 Tài liệu mạng Internet, “Những tố chất nhà lãnh đạo”, xem ngày 04 tháng năm 2011 (“http://www.doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Lanhdao-360/Ky-nang-360/Nhung_to_chat_va_ky_nang_can_co_cua_nha_lanh_dao/ ”) ... chúng cách hiệu I Tố chất nhà lãnh đạo Đây yếu tố quan trọng nhà lãnh đạo góp phần vào thành cơng công ty, doanh nghiệp Các tố chất cần thiết nhà lãnh đạo bao gồm: hiểu biết - ham học hỏi, tầm... hiệu quả: Nhà lãnh đạo phải biết phát nhân tài – người có khả bổ sung khiếm khuyết bạn thay biết cách khen ngợi mà phân quyền phân bổ công việc cách hợp lý Bên cạnh đó, người lãnh đạo cần phải... động Bên cạnh đó, nhà lãnh đạo, quản lý phải người thúc đẩy trình định vấn đề phải biết khai thác quyền lực người khác Để trở thành nhà lãnh đạo thành cơng, ngồi tố chất phân tích đòi hỏi họ phải