Phân tích chân dung nhà lãnh đạo thành công – ví dụ về giám đốc BV e

PHÂN TÍCH CHÂN DUNG NHÀ LÃNH ĐẠO THÀNH CƠNG – VÍ DỤ VỀ GIÁM ĐỐC BV E Trong sống hàng ngày,chúng ta hay nghe thấy thông tin người hay người lãnh đạo tổ chức,một tập thể,thậm chí một quốc gia có sức lơi vơ hình mà tất người nghe theo?Có phải họ cá nhân đầy quyền lực,năng động,sáng tạo, có phẩm chất kỹ lơi người tham gia cống hiến theo mục tiêu đó? Vậy lãnh đạo gì? Có nhiều định nghĩa lãnh đạo Các nhà nhiên cứu thường định nghĩa lãnh đạo theo quan điểm cá nhân mặt tượng mà họ quan tâm “Có người cố gắng định nghĩa lãnh đạo có nhiêu định nghĩa –Stogdill(1974)-Tài liệu môn Phát triền khả lãnh đạo Một khái niệm phổ biến lãnh đạo: “Lãnh đạo trình gây ảnh hưởng người khác nhằm tạo hiểu biết trí việc cần phải làm,cách thực hiệu việc q trình hỗ trợ nỗ lực tập thể cá nhân để hoàn thành mục tiêu chung”.Làm mà gây ảnh hưởng người khác? Phải người lãnh đạo phải có tố chất kỹ ? đạt hiệu lãnh đạo cao? Trong có nhiều hội để trở thành người lãnh đạo.Nhưng để trở thành người lãnh đạo thành công cần phải phát triển tố chất kỹ lãnh đạo đặc biệt míi gây ảnh hưởng,lôi người tham gia Nếu quản lý làm cho việc cần làm thực sử dụng có hiệu nguồn lực người lãnh đạo phải có khả tạo tầm nhìn,khả truyền cảm hứng, khả gây ảnh hưởng.Mỗi yếu tố phụ thuộc vào hoàn cảnh khác nhau.Chúng ta cần phân tích tố chất,kỹ nhà lãnh đạo thành công Tố chất: Tố chất người lãnh đạo đặc điểm cá nhân khác bao gồm đặc điểm cá tính,tính khí,nhu cầu giá trị.Cá tính đặc điểm thực cách cư xử.Những người có phẩm chất kỹ lãnh đạo người dễ dàng đạt vị trí lãnh đạo trở thành người lãnh đạo tài ba.Các tố chất cá tính mức độ chịu đựng căng thẳng, tự tin,có động lực nội tâm,trưởng thành mặt tâm lý,tính liêm trực….Muốn lãnh đạo thành cơng vấn đề động quản lý có ý nghĩa quan trọng định hướng quyền lực, hòa nhập xã hội, nhu cầu thành tích hợp lý,nhu cầu phụ thuộc thấp…Người lãnh đạo trước hết phải gây dựng niềm tin cho truyền niềm cảm hứng gây ảnh hưởng cho người khác.Phong cách lãnh đạo họ phải quán với mục tiêu đề hướng người thực hiện.Hành động họ phải thống phù hợp với mục tiêu Những nhà lãnh đạo có hiệu có tố chất lãnh đạo sau: +Người lãnh đạo phải thích ứng tốt với tình hình, ổn định tâm lý,tỉnh táo môi trường xã hội thay đổi.Khi gặp khó khăn,khủng hoảng người lãnh đạo thành cơng thường bình tĩnh,tự tin,vững vàng để đưa biện pháp xử lý thích hợp.Muốn vậy, họ phải người có nhiệt huyết,niềm đam mê với cơng việc lơi người khác tham gia.Về mặt tâm lý, người lãnh đạo phải vững vàng tình huống.Những trạng thái tâm lý buồn rầu,chán nản,giận dữ,không quán việc đạo công việc làm cho người lãnh đạo thất bại.Mặt khác,người đạo phải dẻo dai thể chất,chịu đựng áp lực công việc,theo kịp tốc độ làm việc nhanh,kéo dài, tình cấp thiết cần đưa định táo bạo để xử lý + Người lãnh đạo phải có tham vọng, ln định hướng thực mục tiêu, tự tin vào mục tiêu đề ra.Họ thường nhận cơng việc khó khăn đề mục tiêu thách thức cho mình.Những mục tiêu mà người lãnh đạo định hướng tới phải rõ ràng để người tin tưởng, có cảm hứng muốn biến thành thực.Người lãnh đạo dẫn dắt tổ chức,tập thể ln trọng vào vấn đề,mục tiêu cần quan tâm,ln lạc quan,và kiên trì thực kể gặp khó khăn.Nếu mục tiêu khơng rõ ràng làm cho người chán nản,không hứng khởi với cơng việc mình.Tuy nhiên,nếu tự nhiên thái q th× họ sÏ người ngạo mạn,quá lạc quan dẫn đến kế hoạch,quyết định sai lầm +Người lãnh đạo có tính đốn, thể quyền lực giải vấn đề.Quyền lực xuất phát từ quyền hành chức vụ,vị trí tổ chức lực, phẩm chất người lãnh đạo Quyền lực lực, phẩm chất người lãnh đạo thể uy tín họ tổ chức,khả đạo lôi người khác làm theo.Những người có quyền lực cao thường có nhu cầu quyền lực thăng tiến cao nữa.Họ thường hòa nhập với máy điều khiển quyền lực tổ chức.Tuy nhiên, kết cho thấy người quản lý định hướng quyền lực cá nhân hóa cư xử theo cách khác biệt hoàn toàn so với hành vi người quản lý định hướng quyền lực hòa nhập xã hội(McCleeand,1975,1985).Đơi khi,người lãnh đạo áp đặt quyền lực cá nhân hóa làm giảm tính sáng tạo,chủ động cấp dưới,thay giải khẩn trương công việc họ lại miễn cưỡng thi hành mệnh lệnh cấp giải khơng với tình hình thực tế diễn ra.Nếu người lãnh đạo sử dụng quyền lực áp đặt,thao túng lợi ích cá nhân dẫn đến thái độ chuyên quyền,độc đoán +Người lãnh đạo phải động,kiên trì, tự tin trọng vào vấn đề.Họ ln tự tin vào khả để gây ảnh hưởng người khác,thuyết phục người khác.Họ thường linh hoạt ,sáng tạo thích nghi với thay đổi.Nếu gặp thất bại thường coi học để rút kinh nghiệm.Những nhà lãnh đạo hiệu có định hướng mục tiêu rõ ràng.định hướng quyền lực hòa nhập xã hội mạnh mẽ,tự tin có niềm tin mãnh liệt vào giá trị thân,có động lực kiểm sốt nội + Người lãnh đạo có định hướng thành tích mức độ hợp lý.Người có định hướng thành tích cao thường quan tâm đến mục tiêu cơng việc,sẵn sàng nhận giải vấn đề khó khăn,đưa sáng kiến để giải nhanh gọn,lựa chọn giải pháp an toµn,có mức độ rủi ro thấp.Họ lựa chọn giải mục tiêu thách thức có tính khả thi,thời hạn thực mục tiêu,xây dựng kế hoạch hành động cụ thể,xác định cách khắc phục khó khăn,tổ chức cơng việc cho có hiệu chủ động nhận trách nhiệm giải vấn đề +Người lãnh đạo chịu đựng áp lực căng thẳng,sẵn sàng chịu trách nhiệm.Họ người có cảm xúc ổn định,nhất qn cơng việc,lời nói thống với hành động.Đó người lãnh đạo có uy tín.Những người lãnh đạo có uy tín tỏ bật,có tầm nhìn chiến lược ,sự tâm cao,sự tự tin,cách ứng xử khác thường truyền nhiệt huyết cho cấp dưới.Cấp coi họ thần tượng muốn giống người lãnh đạo.Người lãnh đạo có uy tín tạo tình cấp thiết u cầu cấp phải nỗ lực hơn,không làm thất vọng để đáp ứng tin tưởng cña người lãnh đạo cấp Kỹ năng: Năng lực người lãnh đạo phụ thuộc nhiều vào kỹ lãnh đạocủa họ.Những kỹ : kỹ giao tiếp,kỹ nhận thức kỹ chuyên môn nghiệp vụ Hiệu tố chất kỹ thành công người quản lý phụ thuộc vào đặc điểm tình huống,loại hình tổ chức văn hóa mi tổ chức,mỗi quc gia Khi ngi lónh o cú kỹ phân tích, giao tiếp,thuyết phục tốt…sẽ giúp họ thành cơng hồn cảnh kể thay đổi vị trí quản lý.Các lực liên quan bao gồm hiểu biết cảm xúc,hiểu biết xã hội,khả học hỏi thích nghi với điều kiện thay đổi.Tuy nhiên.theo Stogdill(1974): “việc sở hữu số tố chất,kỹ làm tăng khả thành công người lãnh đạo khơng đảm bảo chắn cho thành cơng đó.Một người lãnh đạo có số tố chất định thành cơng hồn cảnh lại khơng thành cơng hồn cảnh khác”.-Tài liệu mơn phát triển khả lãnh đạo (tr148).Vì cần phân tích kỹ lãnh đạo.Kỹ khả làm việc theo cách có hiệu -Các kỹ nhận thức: Là khả phân tích chung,tư logic,sự thơng hiểu cách hình thành khái niệm,khái niệm hóa mối quan hệ phức tạp,tính sáng tạo việc đưa ý tưởng giải vấn đề,khả phân tích kiện xu hướng,lường trước thay đổi nhận hội vấn đề tiềm tàng( cách tư quy nạp suy diễn).Kỹ nhận thức thông minh nhanh nhẹn việc xử lý tình khó khăn.Họ thường chớp lấy hội người chưa nghĩ vấn đề tiềm ẩn Họ có đầu óc sáng tạo với kỹ dựa khái niệm cách phân tích để suy đốn kiện diễn tương lai để sớm thích nghi với thay đổi -Các kỹ giao tiếp:Kiến thứcvề hành vi người,các trình giao tiếp người với nhau,khả hiểu cảm xúc,thái độ,động người khác (sự thấu cảm,tính nhạy cảm giao tiếp);khả truyền đạt rõ ràng hiệu quả(sự lưu loát tính thuyết phục lời nói khả thiết lập mối quan hệ hiệu hợp tác (sự tế nhị,kỹ lắng nghe,kiến thức hành vi xã hội chấp nhận được).Có nhà lãnh đạo giỏi ngoại giao tế nhị giao tiếp.Khi họ nói người cảm thấy họ truyền “lửa”, truyền sức mạnh cho để thực cơng việc.Mọi người cảm thấy phấn khích,hăng hái cơng việc.Trong kỹ giao tiếp người lãnh đạo lắng nghe,luôn thấu hiểu hiểu biết qui trình tổ chức thực hiện,xem xét khả tháo gỡ khó khăn để đạt mục tiêu đề -Các kỹ nghiệp vụ:Kiến thức phương pháp,các qui trình kỹ thuật để thực hoạt động mang tính chun mơn khả sử dụng cơng cụ,thiết bị để thực hoạt động đó.Trong mơi trường có nhiều biến động, người lãnh đạo phải linh hoạt, đổi mới thích ứng cơng việc.Do họ phải có tư học hỏi, hiểu biết tổ chức,kiến thức chuyên môn vững vàng để đưa định phù hợp Kỹ chuyên mơn đòi hỏi người lãnh đạo phải có trí nhớ,có khả tiếp thu công nghệ kỹ thuật Họ cần phải hiểu qui trình cơng việc lập kế hoạch cần thiết cho tổ chức mình.Họ thực chuyên gia lĩnh vực mà quản lý với tri thức chuyên biệt Tuy nhiên, kiến thức quan trọng nhà quản lý cao (McCall& Lombardo,1983a) -Ngồi ra,có số tố chất khác người lãnh đạo khả hiểu biết tâm lý,về xã hội khả liên nhận thức xác định.Trí thơng minh cảm xúc nhân tố ảnh hưởng đến hiệu lãnh đạo trí thơng minh cảm xúc đòi hỏi tự nhận thức kỹ giao tiếp biểu qua ngôn ngũ hành động.Người lãnh đạo cần phải kiểm sốt trạng thái cảm xúc theo hành vi phù hợp với hồn cảnh khơng nên để tình cảm xen lẫn lý trí có hành vi bốc đồng làm ảnh hưởng đến công việc.Sự tự điều chỉnh cảm xúc giúp người lãnh đạo bớt căng thẳng,xử lý thông tin tốt hơn.Nhận thức xã hội khả hiểu nhu cầu chức năng,vấn đề hội liên quan đến tổ chức nhận thức xã hội liên quan đến kỹ giao tiếp( đồng cảm,nhạy cảm xã hội,hiểu rõ qui trình nhóm),hiểu biết tổ chức cấu tổ chức,văn hóa tổ chức,mối quan hệ quyền lực)…Tố chất “học cách học hỏi” khả phân tích nội tâm trình nhận thức.Việc học hỏi bao gồm tự nhận thức hiểu rõ điểm mạnh điểm yếu để hồn thiện hơn.Khả học hởi từ kinh nghiệm thích ứng với thay đổi gắn liền với trí thơng minh cảm xúc xã hội.Người lãnh đạo có tố chất thường hướng đạt thành tích cao,ham học hỏi,có tư mở,tự tin,tò mò,tìm cách thử ngiệm phương pháp Người lãnh đạo cần có nhiều loại kỹ để thực mục tiêu tầm quan trọng kỹ phụ thuộc tình huống.Các biến số liên quan đến yếu tố tình bao gồm cấp quản lý,loại hình tổ chức,tính chất mơi trường bên ngồi-Tài liệu mơn phát triển khả lãnh đạo(tr174) Khi khó khăn, khủng hoảng sảy ra,người lãnh đạo không đưa giải pháp đốn để cải thiện tình hình bị coi thiếu lực.Do họ phải có phong cách chiến lược điều hành hiệu quả,đủ can đảm thay đổi điểm yếu chịu hoàn toàn trách nhiệm trước định Liªn hƯ phẩm chất kỹ ngời lãnh đạo thành công: Ngi tụi s cp n l v lãnh đạo tơi –Bà Nguyễn Thị Thanh-Phó Giáo sư –Tiến sỹ -Giám đốc bệnh viện.Bà làm quản lý bệnh viện lớn:bệnh viện Ung Bướu bệnh viện Tim mch Giám đốc bệnh viện E-một bệnh viện lớn, nơi công tác Tôi luụn ngng m lũng yờu ngh, ht người bệnh,sự tâm,tinh thần trách nhiệm công việc bà.Tôi thường xuyên tiếp xúc nhận ®ược tư vấn ,chỉ đao công việc bµ.Bệnh viện tơi bệnh viện đa khoa trực thuộc Y tế với chức khám,điều trị đa khoa cho tất người bệnh, có nhiều trung tâm chuyên khoa Xương khớp,lọc thận,Ung bướu, mổ Tim … với số giường điều trị 1000 giường bệnh số lượng bác sỹ,nhân viên y tá 1000 người.Tơi thấy bà có phẩm chất kỹ lãnh đạo thành công đưa bệnh viện ngày phát triển lên.Cũng nhiều phụ nữ Việt Nam khác, bà gặp phải khó khăn nhiều từ áp lực cơng việc gia đình thiếu hụt thời gian,quản lý số lượng nhân viên lớn,chất lượng khám chữa bệnh,quản lý kinh tế bệnh viện…Ở Việt Nam,sự bình đẳng giới chau nhận thức đầy đủ.Bằng nỗ lực thân,bằng phong cách lãnh đạo mình,bà có uy tín lãnh đạo người mến phục Một số phẩm chất kỹ lãnhđạo giúp bà thành công: 1-Nhu cầu tự khẳng định thân: Là bác sỹ nữ bà lu«n học hỏi nâng cao nghiệp vụ,đào tạo chuyên khoa sâu Bµ lµ ngời thông thạo giao tiếp giỏi ngoại ngữ : Anh, Nga,Pháp Nhật,Trung.Đối với gia đình,bà ngời phụ nữ đảm việc nhà.Bà biết xắp xếp thời gian cáh hợp lý để hoàn công việc gia đình quan.B luụn t tin vi chớnh lúc nơi: Trong phòng mổ tự tin với chun mơn mình:Trong sinh hoạt khoa học –tự tin với lập luận nghiên cứu khoa học-Khi tiếp chuyên gia nước ngoàitự tin với phong cách tiếp khách mình….Do bà nâng cao trình độ lên chức danh Phó Giáo sư Nhà nước phong tặng nhiều danh hiệu cao q 2-Tính trung thực, thẳng thắn,say mê cơng việc: Nghề y cã cường độ lao động vất vả, hy sinh đội ngũ y bác sỹ để giành sống cho người bệnh.Do đòi hỏi họ ngồi chun mơn cần có đồng cảm u thương người.Trong người bà giám đốc ln có u thương người bệnh.Bà đứng hàng phòng mổ để trùc tiÕp mæ hay động viên bác sỹ ca mổ khó.Chính bà truyền đam mê công việc cho đội ngũ bác sỹ,nhất bác sỹ trẻ vào nghề 3-Sự ổn định tâm lý,bình tĩnh xử lý công việc: Trong tất công việc bà ln tốt lên bình thản,dịu dàng.Các công việc bà đạo xử lý thành công,từ việc nhỏ giải thích cho bệnh nhân hiểu nghe y lệnh bác sỹ xử lý mâu thuẫn ban điều hành bệnh viện Trong quản lý điều hành bệnh viện, với đội ngũ trí thức thờng phát sinh mâu thuẫn tranh luận nghiệp vụ, bà xây dựng phơng pháp đổi để ngời công khai bày tỏ quan điểm mình, xây dựng tập thể đoàn kết Khi phát sinh mâu thuẫn nội với bệnh nhân lên đến cao trào khủng hoảng bà ngời bình tĩnh đa định táo bạo mà bên cho hợp lý.Bà thờng xuyên luyện tập thể thao để có có sức khỏe dẻo dai tâm lý ổn định phải thức đêm trực tiếp phòng mổ đạo công việc 4-Phong cỏch lónh o cú uy tín : Bằng phẩm chất đạo đức,năng lực mình,bà đưa bệnh viện ngày phát triển.Bà gương nỗ lực việc đưa kỹ thuật mổ vào khoa chuyên sâu.Bà gương mẫu việc,thậm chí việc hiến máu cứu người,làm gương cho cấp việc thực hành tiết kiệm.Trong cơng việc bà ln khuyến khích người sáng tạo khen thưởng khích lệ kịp thời tạo niềm say mê gắn bó với bệnh viện cho đội ngũ nhân viên Bµ tạo dựng mơi trường văn hóa lành mạnh người tự tin công việc,yêu thương giúp đỡ hồn thành nhiệm vụ Trong giao tiÕp bµ ngời biết lắng nghe ý kiến đóng góp cấp đới đa định thấy hợp lý Chính phẩm chất lực lãnh đạo bà gây ảnh hởng đến ngời hăng say, nhiệt tình công công tác khám,điều trị đa bệnh viện, nơi công tác, ngày đoàn kết phát triển, chuyên sâu góp phần vào nghiệp chăm sóc y tế Việt Nam Tài liệu tham khảo: Môn Phỏt trin k nng lónh o –Chương trình đào tạo thạc sỹ MBA  ... kỹ ngời lãnh đạo thành công: Ngi tụi s cp n vị lãnh đạo tơi –Bà Nguyễn Thị Thanh-Phó Giáo sư –Tiến sỹ -Giám đốc bệnh viện.Bà làm quản lý bệnh viện lớn:bệnh viện Ung Bướu bnh vin Tim mch Giám ®èc... mơn phát triển khả lãnh đạo (tr148).Vì cần phân tích kỹ lãnh đạo. Kỹ khả làm việc theo cách có hiệu -Các kỹ nhận thức: Là khả phân tích chung,tư logic,sự thơng hiểu cách hình thành khái niệm,khái... nhiên.theo Stogdill(1974): “việc sở hữu số tố chất,kỹ làm tăng khả thành công người lãnh đạo không đảm bảo chắn cho thành cơng đó.Một người lãnh đạo có số tố chất định thành cơng hồn cảnh lại khơng thành