Những kỹ năng và tốt chất cần thiết của một nhà lãnh đạo – CEO thành công

NHỮNG KỸ NANG VA TỐT CHẤT CẦN THIẾT CỦA MỘT NHALÃNH DẠO – CEO THANH CONG LỜI MỞ ĐẦU Một người lãnh đạo thực sự không chỉ hội tụ những tố chất lãnh đạo vốn có mà còn phải trau dồi những k

NHỮNG KỸ NANG VA TỐT CHẤT CẦN THIẾT CỦA MỘT NHA

LÃNH DẠO – CEO THANH CONG

LỜI MỞ ĐẦU

Một người lãnh đạo thực sự không chỉ hội tụ những tố chất lãnh đạo vốn có mà còn phải trau dồi những kỹ năng cần thiết để lãnh đạo hiệu quả Vì vậy nhà lãnh đạo phải biết được đâu là tố chất và kỹ năng cần có cho mình để xây dựng và phát huy một cách hiệu quả Những phẩm chất và kỹ năng này ảnh hưởng trực tiếp tới hình ảnh người lãnh đạo và nền tảng thành công của Doanh nghiệp

Người đứng đầu tổ chức được gọi là chung là “Nhà Lãnh Đạo” giỏi về lãnh đạo và quản lý sẽ là nhân tố mang tính quyết định tới sự thành công của một tổ chức Những “Nhà lãnh đạo” giỏi trước hết phải là người có mong muốn mạnh mẽ được gánh vác trách nhiệm, hoàn thành nhiệm vụ, mạnh mẽ

và kiên trì trong việc thực hiện mục tiêu quyết đoán và sáng tạo trong cách giải quyết vẫn đề, chủ động trong các tình huống, có tầm nhìn thực tế về giá trị của họ đối với tổ chức mà họ đứng đầu Khai thác được năng lực, trí tuệ, lòng nhiệt tình của nhân viên; Phải tập hợp lực lượng và cổ vũ động viên lực lượng Phải xây dựng chiến lược, tạo ra sự thay đổi và phải ra các quyết định Mặt khác, người đứng đầu tổ chức cũng phải tạo dựng môi trường mà mọi thành viên của tổ chức tự nguyện cống hiến hết sức mình vì mục tiêu của tổ chức và sự phát triển bản thân

Không hạn chế quan điểm của mình theo các lý thuyết tố chất lãnh đạo, tôi sẽ phân tích những tố chất và kỹ năng mà tôi cho rằng rất thành công ở bạn tôi Anh Kim Trọng Đoàn Giám đốc: Công ty CP ASM

PHÂN TÍCH

1 Những tố chất:

Không ai sinh ra đã có những tố chất lãnh đạo bẩm sinh, để trở thành một nhà lãnh đạo giỏi phải biết kết hợp của tố chất và kỹ năng lãnh đạo

Thuật ngữ tố chất nói đến các đặc điểm cá nhân khác nhau, bao gồm

các đặc điểm về cá tính, tính khí, nhu cầu và các giá trị (Giáo trình Phát triển khả năng lãnh đạo - Trang 145)

Tốt nghiệp Đại học Ngoại Thương anh Đoàn vào làm tại Công ty Unilever Viet Nam với mức lương khá hấp dẫn, nhưng chẳng được bao lâu anh Đoàn quyết định ra kinh doanh riêng, hỏi thì anh Đoàn có nói “Là người thích làm theo cảm hứng, thích sự sáng tạo, chú trọng công việc hơn thời gian

và có đôi chút muốn mạo hiểm” nên không còn hứng thú làm việc tại Công ty nữa, và lúc đó anh Đoàn bắt đầu bắt tay vào xây dựng công ty của riêng mình chuyên vào kinh doanh đa ngành đa nghề chủ yếu là xây dựng

- Sự nhiệt tình và lòng đam mê: Đây là yếu tố quan trọng đối với bất

cứ nhà lãnh đạo nào Bởi lẽ, một nhà lãnh đạo hiệu quả phải là người luôn khát khao làm được điều gì đó đóng góp cho xã hội, hoặc chí ít là cho mình Không có sự đam mê, thì một nhà lãnh đạo sẽ không thể có được những quyết định táo bạo và tâm huyết Một người không yêu công việc và không có đam

mê với công việc của mình thì sẽ không bao giờ trở thành nhà lãnh đạo giỏi được

- Sự tự tin và tính quyết đoán và biết chấp nhận mạo hiểm: Nếu

không có sự tự tin và quyết đoán có lẽ anh Đoàn đã không rời khởi một nơi như vậy để bắt đầu bước vào kinh doanh một lĩnh vực mà anh chẳng mấy am hiểu Một người lãnh đạo thật sự phải luôn có lòng tin vào chính mình Đó là

tố chất bản lĩnh vững vàng của người lãnh đạo, tin vào công viêc, tin vào

đồng đội và sẵn sàng giúp đỡ, truyền niềm tin nhiệt huyết cho mọi người, dám làm, dám chịu, vững vàng trước mọi thử thách Một nhà lãnh đạo thường xuyên phải đối mặt với việc đưa ra những quyết định Khi đứng trước một quyết định như vậy cần phải có sự quyết đoán Quyết đoán thể hiện ở chỗ dám chấp nhận những thiệt hại nhỏ để đạt được những lợi ích lớn hơn Nếu không quyết đoán sự cả nể và nhân nhượng trong cách đưa ra quyết định có thể dẫn bạn đến những sai lầm đánh tiếc trong quyết định của mình Đặc biệt, quyết đoán trong mọi công việc sẽ giúp cho họ có những quyết định kịp thời

và sáng suốt qua đó nắm bắt được các thời cơ, cơ hội kinh doanh Việc quyết đoán cũng góp phần xây dựng uy tín hình ảnh của các nhà lãnh đạo

Nhiều người không dám mạo hiểm bởi vì họ sợ nhận lấy thất bại Tuy nhiên, là một nhà lãnh đạo có tham vọng cần phải tự hỏi chính mình rằng liệu

sự mạo hiểm đó có đáng giá hay không Nếu cảm thấy sự liều lĩnh của mình

là bõ công, người lãnh đạo cần biết vượt qua rào cản tâm lý lo sợ, e ngại và dũng cảm đương đầu với thử thách Nếu thử thách là quá khó thì lên kế hoạch chuẩn bị vì càng có sự chuẩn bị kỹ càng thì sự rủi ro càng được giảm bớt

-Sự kiên trì: Người lãnh đạo không bao giờ đầu hàng khó khăn khi

chưa thực sự đối đầu với nó Mọi thứ không phải luôn luôn dễ dàng và bời vì người lãnh đạo là một người đứng đầu nên cần phải có sự trả nghiệm thật nhiều cho đến khi nào thành công thì thôi

- Sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân: Lãnh đạo có sẵn sàng làm điều đó

để công việc của mình tiến triển tốt hay không?Là một người đứng đầu một tập thể, lãnh đạo phải tốn rất nhiều thời gian và công sức để quản lý tốt những người dưới quyền và công việc của mình Thậm chí sự bận rộn còn chiếm cả những khoảng thời gian riêng tư dành cho bản thân, gia đình, bạn bè

-Tầm nhìn xa: Người lãnh đạo có vai trò quan trọng hơn một cá nhân

rất nhiều Là người luôn biết cách hoạch định tốt mọi công việc và là người cung cấp những lời khuyên hữu ích nhất cho các cộng sự hay thuộc cấp của mình

Tố chất này có liên quan mật thiết tới tầm nhìn của người lãnh đạo Tầm nhìn được thể hiện ở khả năng dự đoán trước những nhu cầu sẽ nổi lên trong tương lai, từ đó tạo ra những sản phẩm, dịch vụ và công nghệ mới để đáp ứng những nhu cầu đó Người lãnh đạo luôn phải suy nghĩ để làm sao đưa

ra những chiến lược thực hiện tầm nhìn một cách hiệu quả nhất Trong bất cứ công việc nào, cũng cần phát huy trí sáng tạo để thực hiện công việc nhanh nhất, hiệu quả nhất, chất lượng tốt nhất và bảo đảm thành công nhất

-Tỉnh táo trong môi trường xã hội: Môi trường xã hội nói chung và

môi trường kinh doanh nói riêng luôn luôn biến động và chứa đựng rất nhiều những rủi ro, những cạm bẫy tiềm tàng Để không bị vướng vào những rắc rối, những bất lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh của mình thì một nhà lãnh đạo cần phải tỉnh táo trước mọi tình huống xảy ra

-Có thể tin cậy: Ngày nay, “các tổ chức không còn được xây dựng trên

quyền lực nữa mà mà trên sự tin cậy Sự tồn tại của lòng tin giữa con người không nhất thiết có nghĩa rằng họ thích nhau Nó có nghĩa rằng họ hiểu nhau” (Theo Peter F.Drucker) Ở một khía cạnh nào đó, lãnh đạo được xem là khả năng của một cá nhân gây ảnh hưởng, thúc đẩy và khuyến khích người khác cống hiến vì hiệu quả và thành công chung của tổ chức Do vậy, người lãnh đạo cần phải là người có thể tin cậy Có như vậy thì cấp dưới, đồng nghiệp mới tin tưởng vào họ, hợp tác với họ và cùng phấn đấu hoàn thành những mục tiêu chung

-Thể hiện quyền lực: Các nghiên cứu của Howard & Bray năm 1988,

McCelland & Boyatzis năm 1982 và Stahl năm 1983 đã chỉ ra mối quan hệ mật thiết giữa nhu cầu về quyền lực và sự thăng tiến Tố chất này rất quan trọng, các nhà lãnh đạo cần phải thể hiện quyền lực của mình để gây ảnh hưởng đối với cấp dưới và đồng nghiệp Tuy nhiên, hiệu quả lãnh đạo cũng phụ thuộc vào cách thức thể hiện quyền lực của mình Nhà lãnh đạo có thể thể hiện quyền lực của mình theo hai định hướng đó là định hướng quyền lực hòa nhập xã hội và định hướng quyền lực cá nhân hóa Tuy nhiên, nhiều nghiên cứu thực nghiệm đã chỉ ra rằng định hướng quyền lực hòa nhập xã hội thường mang lại hiệu quả lãnh đạo cao hơn định hướng quyền lực cá nhân hóa

-Năng động: Yếu tố này rất cần thiết Nhà lãnh đạo luôn cần phải năng

động trong mọi việc, mọi hoàn cảnh và mọi tình huống, năng động tư trong suy nghĩ cho đến hành động Năng động sẽ giúp cho các nhà lãnh đạo phát triển các tố chất cần thiết khác của mình Đây là tốt chất mà tôi thấy thể hiện

rõ nhất ở anh Đoàn

-Một nền tảng đạo đức vững chắc: Người lãnh đạo có tính cách không

nên có thì công ty của họ cũng bị lung lay Tính cách này không đến mức làm công ty phá sản, nhưng sẽ làm công ty sẽ bị mất đi những tài năng thực sự: Chú trọng đến cách đối nhân sử thế nên cách quản lý của Đoàn cũng khá đặc biệt.Đoàn rất gần gũi và thân thiện nên nhân viên coi như người anh trong gia đình, Đoàn luôn khuyến khích nhân viên của mình học tập và Đoàn cũng luôn lắng nghe tâm tư nguyện vọng của nhân viên, chính vì vậy đa số nhân viên gắn bó với anh từ khi còn khó khăn cho đến tận bây giờ

2 Những kỹ năng:

Người lãnh đạo luôn phải trang bị, rèn luyện và trau dồi cho mình những kỹ năng cần thiết, nó giống như là hành trang của nhà lãnh đạo, để có

thể thực hiện hành vi lãnh đạo của mình một cách hiệu quả Các kỹ năng có thể tự rèn luyện, có thể học tập từ sách vở, từ kinh nghiệm làm việc của bản thân nhà lãnh đạo và từ kinh nghiệm của những người khác Theo tôi, Đoàn

có những kỹ năng sau:

- Quản lý và lập kế hoạch: Đây là một kỹ năng không thể thiếu của

người lãnh đạo Là người xây dựng tầm nhìn chiến lược cho công ty, đồng thời cũng phải quản lý và lập kế hoạch cho các mục tiêu mà công ty cần đạt tới Có khả năng quản lý và lập kế hoạch thì nhà lãnh đạo mới có thể duy trì, phát triển và thay đổi được tầm nhìn chiến lược khi cần thiết

- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Quá trình giải quyết vần đề có thể được tiến

hành qua các bước sau: nhận diện vấn đề, tìm nguyên nhân của vấn đề, phân loại vấn đề, tìm giải pháp và lựa chọn giải pháp tối ưu nhất Một nhà lãnh đạo giỏi sẽ tiến hành quá trình này một cách khéo léo và hiệu quả nhất Kỹ năng này phụ thuộc rất nhiều vào khả năng phân tích, tổng hợp tình hình tốt

- Kỹ năng giao quyền: Nhà lãnh đạo phải biết phát hiện nhân tài - người có

khả năng bổ sung những khiếm khuyết của mình thay vì biết cách khen ngợi mà hãy phân quyền và phân bổ công việc một cách hợp lý Bên cạnh đó, nhà lãnh đạo cần phải có chính sách đãi ngộ đặc biệt cho những con người giỏi, những người dám đặt những mục tiêu vô cùng thách thức và tìm cách để thực hiện nó Điều này được nhận thấy ở cách quản lý rất bài bản của Mezzo Đoàn phân cấp rõ ràng cho từng bộ phận để nhân viên có thể tự quản lý nhau gánh bớt công việc cho lãnh đạo

-Hiểu biết về công việc và ham học hỏi: Người lãnh đạo không thể

điều hành tốt nếu họ không hiểu biết gì về lĩnh vực hoạt động của họ Ngoài những kiến thức cơ bản trong lĩnh vực hoạt động của mình, người lãnh đạo còn phải đọc nhiều và luôn có tinh thần học hỏi để không ngừng nâng cao kiến thức, nhận biết và cập nhật những thông tin và tri thức mới Điều này

giúp cho nhà lãnh đạo có một vốn kiến thức sâu rộng vừa hoàn thiện bản thân lại vừa có cái nhìn tổng thể để phát triển doanh nghiệp Khi bắt đầu bước sang lĩnh vực kinh doanh mới, Đoàn đã không ngừng học hỏi và tìm tòi để nâng cao kiến thức Anh đã tham dự nhiều khóa học cơ bản để hiểu biết rõ hơn về lĩnh vực mà Anh có ý định lấn sân

-Giỏi ngoại giao và tế nhị: Kỹ năng này giúp cho người lãnh đạo xây

dựng được mạng lưới mối quan hệ và liên minh, tranh thủ sự hợp tác với người khác Việc ngoại giao luôn cần phải có sự tế nhị mới đảm bảo hiệu quả

Kỹ năng ngoại giao ở đây cũng không ngoại trừ kỹ năng về đám phán Nhà lãnh đạo giỏi ngoại giao, đàm phán tốt sẽ có cơ hội nhận được các hợp đồng, các cơ hội kinh doanh mang lại giá trị lợi ích lớn cho tổ chức của mình Khi mới bắt đầu mở thêm những cơ sở mới, cũng gặp nhiều khó khăn với các công ty đã kinh doanh trước đó nhưng nhờ giỏi ngoại giao và tế nhị nên Đoàn

đã xây dựng được mối quan hệ tốt với họ

-Có đầu óc tổ chức (có khả năng quản lý): Kỹ năng này giúp cho

Đoàn quản lý các mặt công việc của mình như việc quản trị chiến lược, đến quản lý các nguồn lực, quản lý thời gian,… đảm bảo khoa học và hiệu quả

Óc tổ chức giúp người lãnh đạo nhìn thấy những việc cần làm và có khả năng giúp tập thể lập kế hoạch và tổ chức việc thực hiện

-Khả năng đánh giá con người: Một trong những nhiệm vụ quan trọng

của người lãnh đạo là dành thời gian của mình để tìm hiểu người làm việc cùng mình Phán đoán xem ai sẽ là người làm việc hiệu quả nhất trong vị trí nào Giống như rất nhiều khía cạnh khác của loại nghề nghiệp đỉnh cao này, việc phán đoán đòi hỏi người lãnh đạo phải huy động cả trực giác lẫn kinh nghiệm của bản thân

-Kỹ năng làm việc theo nhóm: Người lãnh đạo cần phải có khả năng

hoạt động cùng những người khác, biết lắng nghe, sống trung thực và cởi mở, biết sắp xếp và bố trí công việc cho nhân viên một cách khoa học và hợp lý, biết cách giải quyết và dàn xếp những mâu thuẫn nội bộ

-Kỹ năng truyền cảm hứng: Nhà lãnh đạo luôn cần phải biết cách

truyền cảm hứng cho cấp dưới và những người khác để rồi nhận được những điều mà mình mong đợi Cần quan tâm nhiều đến cấp dưới, lắng nghe, chia sẻ

và hiểu họ, khi có rắc rối thì nhà lãnh đạo cũng cần phải đặt mình vào hoàn cảnh của họ để có hướng giải quyết, có như vậy mới truyền được cảm hứng, tạo động lực cho cấp dưới toàn tâm toàn ý, sử dụng hết khả năng của mình để thực hiện mục tiêu chung của tổ chức

-Cởi mở và phóng khoáng: Các nhà lãnh đạo biết rằng họ không thể có

tất cả các câu trả lời cho mọi vấn đề Các cuộc nghiên cứu cho thấy phẩm chất đầu tiên của các nhà lãnh đạo trong những công ty thành công nhất đó là sự khiêm nhường Những nhà lãnh đạo này luôn cởi mở với các đề xuất và biết rằng thành công của họ phụ thuộc vào những nỗ lực của tất cả mọi người Chính vì vậy, để có được thành công bền vững, nhà lãnh đạo cần phải cởi mở

và phóng khoáng với tất cả các khả năng có thể

-Học hỏi từ các sai lầm: Ở trên chúng ta đã nói về phẩm chất ưa mạo

hiểm và sắn sàng chịu trách nhiệm cho những sai lầm mắc phải Tố chất này

là rất tốt, nhưng bên cạnh đó nhà lãnh đạo cũng cần rèn luyện cho mình một

kỹ năng đó là học hỏi từ các sai lầm Để tránh mắc những sai lầm tương tự, mỗi khi mắc phải một sai lầm, nhà lãnh đạo cần danh thời gian để xác định căn nguyên gốc gác vấn đề nhằm biến sai lầm thành những cơ hội thành công trong tương lai Đó cũng là lúc mà những sáng kiến xuất hiện

KẾT LUẬN

Ngày nay, thành công của một tổ chức, đơn vị phụ thuộc vào rất nhiều loại khả năng và kỹ năng mà không một nhà lãnh đạo nào có thể đồng thời có.Đó là những vấn đề về công nghệ,những vấn đề toàn cầu, vấn đề tài chính, vấn đề nguồn nhân lực, vấn đề sự lãnh đạo, vấn đề nhân viên, vấn đề pháp lý

và các vấn đề khác Một nhà lãnh đạo có thể tự nhận thức rằng mình không giỏi về mọi mặt là người đã đi được bước đầu tiên để trở thành một nhà lãnh đạo xuất sắc

Theo tôi một nhà lãnh đạo giỏi thực sự không chỉ hội tụ những tố chất lãnh đạo vốn có mà còn phải trau dồi những kỹ năng cần thiết để lãnh đạo hiệu quả Để trở thành một nhà lãnh đạo giỏi phải có ý chí, có sự nỗ lực quyết tâm, được đào tạo, biết tích lũy kinh nghiệm, trau dồi kiến thức và học hỏi không ngừng, cho dù ở cương vị nào nhà lãnh đạo đều phải tạo cho mình một viễn cảnh tương lai của một nhà lãnh đạo thực thụ mới, tạo ra sự lôi cuốn nhân viên toàn tâm toàn ý làm việc cho mình Đồng thời muốn thành công nhà lãnh đạo phải biết được đâu là tố chất và kỹ năng cần có cho mình để xây dựng và phát huy chúng một cách hiệu quả Những phẩm chất và kỹ năng này ảnh hưởng trực tiếp tới hình ảnh người lãnh đạo và nền tảng thành công của doanh nghiệp

Qua môn học Phát triển khả năng lãnh đạo và những bài giảng của thầy giáo đã giúp bản thân tôi hiểu rõ rằng chính những nhà lãnh đạo hiệu quả trong một tổ chức là mới người tạo ra sự may mắn và đem lại điều kỳ diệu cho tổ chức của mình: giải phóng mọi trở lực để phát huy cao nhất khả năng làm việc hiệu quả, khuyến khích tư duy đột phá và tinh thần không chùn bước trước khó khăn trong đội ngũ nhân viên của doanh nghiệp, tạo nguồn cảm

hứng, sự sáng tạo và đồng tâm hiệp lực trong đội ngũ nhân viên để đưa “con tàu” doanh nghiệp vững vàng vượt qua mọi phong ba bão táp trên những vùng biển lớn để cập bến bờ thành công./