Các kỹ năng – tố chất cần thiết của một nhà lãnh đạo thành công

CÁC KỸ NĂNG – TỐ CHẤT CẦN THIẾT CỦA MỘT NHÀ LÃNHĐẠO THÀNH CÔNG Không thể phủ nhận được rằng, người lãnh đạo có một vai trò rất quan trọng trong sự tồn tại và phát triển của Tổ chức, Doan

CÁC KỸ NĂNG – TỐ CHẤT CẦN THIẾT CỦA MỘT NHÀ LÃNH

ĐẠO THÀNH CÔNG

Không thể phủ nhận được rằng, người lãnh đạo có một vai trò rất quan trọng trong sự tồn tại và phát triển của Tổ chức, Doanh nghiệp

Nhà lãnh đạo cùng với việc đề ra phạm vi hoạt động, các giá trị công việc, phân bổ ngân sách và các nguồn lực, tạo động lực làm việc cho nhân viên thì người lãnh đạo còn có một nhiệm vụ quan trọng hơn nữa là xác định phương hướng tổng thể, các giải pháp tối ưu để đảm bảo cho những nỗ lực của toàn Tổ chức, Doanh nghiệp được thực hiện một cách có trọng tâm và đạt được hiệu quả mong muốn Tuy nhiên một câu hỏi đặt ra là tìm ở đâu ra một nhà lãnh đạo hiệu quả trong

số những con người trong tổ chức? Vậy một nhà lãnh đạo hiệu quả họ cũng phải có những tố chất và khả năng nổi trội hơn người khác thì mới lãnh đạo được tổ chức, doanh nghiệp Để làm rõ vấn đề này chúng ta hãy đi tìm hiểu kỹ xem những tố chất

và kỹ năng gì cần có để tạo ra một nhà lãnh đạo hiệu quả trong tổ chức, doanh nghiệp

Tố chất của người lãnh đạo bản thân họ đã có, nhưng như thế là chưa đủ để trở thành nhà lãnh đạo giỏi mà họ cần phải có những kỹ năng cần thiết khác được tích luỹ trong quá trình học tập và làm việc để lãnh đạo tổ chức, doanh nghiệp đạt được hiệu quả

Tuy nhiên, trong thực tế còn rất nhiều người chủ quan cho rằng họ sinh ra là để làm lãnh đạo Vì vậy nhà lãnh đạo cần phải biết và hiểu rõ đâu là tố chất và kỹ năng cần có để xây dựng và phát huy chúng một cách hiệu quả góp phần xây dựng tổ chức, doanh nghiệp ngày một phát triển hơn

Qua môn học “Phát triển khả năng lãnh đạo” này cho chúng ta hiểu rõ hơn về các tố chất và kỹ năng cần có của một nhà lãnh đạo hiệu quả Vậy tố chất là gì? Kỹ năng là gì? Và nhà lãnh đạo cần có những tố chất, kỹ năng gì? để trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả

+ Tố chất: là các đặc điểm cá nhân bao gồm cá tính, tính cách, sở thích, động

lực làm việc và các giá trị sống khác

• Cá tính: là những đặc điểm về tính khí khi thực hiện cách cư xử

Ví dụ như: Sự tự tin, sự hướng ngoại, sự chín chắn và mức độ nhiệt tình…

• Nhu cầu (động lực, động cơ): là mong muốn có được sự khuyến khích hoặc một sự trải nghiệm cụ thể nào đó Nhu cầu và động cơ (động lực)

có ý nghĩa quan trọng vì cả hai yếu tố này gây ảnh hưởng đến sự quan tâm, đến thông tin, sự kiện và định hướng, tiếp sinh lực và duy trì ổn định hành vi

• Các giá trị sống: là quan điểm cá nhân về các vấn đề như thế nào là đúng, thế nào là sai, đạo đức hay phi đạo đức Các giá trị sống này có ý nghĩa quan trọng vì chúng ảnh hưởng đến thói quen, quan điểm về vấn

đề và lựa chọn hành vi của một cá nhân

Ví dụ như: tính công bằng, trung thực, sự tự do, sự trung thành, lòng yêu nước, sự tiến bộ…

→ Vậy những tố chất cần phải có để trở thành một nhà lãnh đạo giỏi đó là: Sự hiểu biết và ham học hỏi, tầm nhìn và sự quyết đoán, dũng cảm và kiên trì

- Sự hiểu biết và ham học hỏi: Một nhà lãnh đạo không thể điều hành tốt công việc của tổ chức, doanh nghiệp để đạt đến thành công nếu như họ không có sự hiểu biết gì về lĩnh vực mà họ đang quản lý hay kinh doanh Ngoài những kiến thức

cơ bản về các vấn đề trong lĩnh vực hoạt động, quản lý của mình nhà lãnh đạo cũng cần phải đọc, tìm hiểu và không ngừng học hỏi để nâng cao kiến thức, nhận biết cũng như việc cập nhật các thông tin và kiến thức mới của các lĩnh vực khác Điều này sẽ giúp cho nhà lãnh đạo có một kiến thức sâu rộng về mọi vấn đề góp phần ngày càng hoàn thiện bản thân qua đó có cách phát triển tổ chức, doanh nghiệp của mình một cách bền vững

- Tầm nhìn và sự quyết đoán: Trong xã hội có nhiều sự thay đổi như ngày nay, thì một lãnh đạo có tầm nhìn xa và tính quyết đoán trong công việc sẽ góp một phần quan trong vào sự phát triển của tổ chức, doanh nghiệp Nếu một lãnh đạo có tầm nhìn xa, ông sẽ vạch ra được các chiến lược, mục tiêu, các khó khăn và thuận lợi trước mắt để có những bước đi vững chắc cho tổ chức, doanh nghiệp Tuy nhiên chỉ có tầm nhìn thôi thì chưa đủ, một nhà lãnh đạo cần phải quyết đoán trong sự lựa chọn của mình bởi vì không có thử thách nào là dễ dàng, khó khăn còn rất nhiều ở phía trước nếu một nhà lãnh đạo cứ đứng giữa hai dòng để chọn làm cái gì thì

Doanh nghịêp có lợi, cái gì thì Doanh nghiệp không có lợi thì cơ hội sẽ nhanh chóng trôi qua mà không trở lại Vì vậy người lãnh đạo phải xác định được rằng không có gì là thuận lợi, cuộc sống kinh doanh trên thương trường còn rất nhiều khó khăn, sẽ không có thời gian để họ lưỡng lự lựa chọn mà phải quyết đoán chọn cho mình một con đường đi để tập trung mọi nguồn lực vào đó, cố gắng vượt qua các khó khăn trở ngại ở trên con đường này để đạt được mục tiêu của cá nhân, mục tiêu của tổ chức, doanh nghiệp

- Dũng cảm và kiên trì: Một nhà lãnh đạo không dũng cảm và kiên trì, họ sẽ nhanh chóng đầu hàng trước những khó khăn vướng mắc trên đường đi và như thế đương nhiên mục tiêu sẽ không được thực hiện, Doanh nghiệp sẽ không phát triển được Tuy nhiên một nhà lãnh đạo dũng cảm và kiên trì không chùn bước trước khó khăn, coi những khó khăn đó là thử thách để mình vượt qua, coi đó là một trải nghiệm để tích luỹ thêm kiến thức và kinh nghiệm cũng như chiến lược kinh doanh cho bản thân mình để góp phần tạo điều kiện thúc đẩy Doanh nghiệp phát triển

+ Kỹ năng: Là nói đến khả năng làm một việc gì đó theo một cách thức có hiệu quả.

Ví dụ: ở mức độ trìu tượng, tổng quát là sự thông minh, kỹ năng giao tiếp…

ở mức độ thu hẹp là những tranh luận bằng lời nói, khả năng thuyết phục…

Một nhà lãnh đạo tốt ngoài những tố chất đã nêu ở trên cần phải có thêm những kỹ năng sau: kỹ năng nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng nhận thức

- Kỹ năng nghiệp vụ: Là những kiến thức về phương pháp, các quá trình, quy trình và kỹ thuật để thực hiện một hoạt động mang tính chuyên môn, và khả năng sử dụng công cụ, thiết bị để thực hiện hoạt động đó

Kỹ năng chuyên môn cũng bao gồm sự hiểu biết thực tế về tổ chức (như các quy định, quy tắc, hệ thống quản lý, đặc điểm của nhân viên…), hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ của tổ chức (đặc tính kỹ thuật, ưu và nhược điểm…) Những kiến thức này có thể thu thập được thông qua sự kết hợp giữa đào tạo và kinh nghiệm trong quá trình làm việc của lãnh đạo Người quản lý thành công là người có khả năng thu thập thông tin và ý tưởng từ nhiều nguồn khác nhau trong xã hội và lưu trữ trong trí nhớ của mình để có thể huy động sử dụng bất cứ khi nào cần

- Kỹ năng giao tiếp: là những kiến thức về hành vi của con người, các quá trình giao tiếp giữa con người với nhau, khả năng hiểu cảm xúc, thái độ và động cơ của người khác dựa trên những gì họ nói và làm (sự thấu cảm, tính nhậy cảm trong giao tiếp…); khả năng truyền đạt rõ ràng và hiệu quả (sự lưu loát và tính thuyết phục của lời nói…); khả năng thiết lập các mối quan hệ hiệu quả và hợp tác (sự tế nhị, kỹ năng lắng nghe, kiến thức về hành vi xã hội chấp nhận được…)

Kỹ năng giao tiếp quan trọng để gây ảnh hưởng của mình đối với người khác

Sự đồng cảm, hiểu biết xã hội đồng nghĩa với khả năng hiểu động cơ, giá trị và tình cảm của người khác Hiểu rõ những gì người khác mong muốn và cách họ nhìn nhận vấn đề là yếu tố cần thiết để lựa chọn và áp dụng chiến lược gây ảnh hưởng phù hợp trong quá trình giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp giúp tăng tính hiệu quả của các hành vi lãnh đạo, định hướng mối quan hệ Kỹ năng giao tiếp giỏi giúp cho người quản lý lắng nghe một cách chăm chú, thông cảm những vấn đề cá nhân, sự phàn nàn, sự phê bình của người khác

- Các kỹ năng nhận thức: Khả năng phân tích chung, tư duy lôgic, sự thông hiểu về cách hình thành khái niệm, khái niệm hoá các mối quan hệ phức tạp và mập

mờ, tính sáng tạo trong việc đưa ra ý tưởng và giải quyết vấn đề, khả năng phân tích

các sự kiện và xu hướng, lường trước sự thay đổi và nhận ra cơ hội và các vấn đề tiềm tàng (cách tư duy quy nạp và suy diễn)

Các kỹ năng nhận thức là cần thiết trong việc lập kế hoạch, tổ chức và giải quyết các vấn đề Trách nhiệm của người quản lý là phối kết hợp các bộ phận

chuyên môn tách biệt ở trong tổ chức lại với nhau để cùng nhau thống nhất đưa ra các ý kiến và giải pháp có lợi nhất cho tổ chức, doanh nghiệp

Một người quản lý cũng phải có khả năng cảm nhận và hiểu biết sâu sắc về những nguyên nhân và hệ luỵ của những thay đổi môi trường bên ngoài sẽ tác động như thế nào đối với tổ chức, doanh nghiệp mình Nếu ảnh hưởng tích cực thì sẽ tận dụng như thế nào? nếu ảnh hưởng tiêu cực thì sẽ né tránh như thế nào? Đây quả là một câu hỏi lớn đối với tất cả các nhà lãnh đạo trong các tổ chức, doanh nghiệp

Qua đây cho chúng ta thấy rằng để trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả không phải là rễ ràng, ngoài những tố chất sẵn có họ phải không ngừng học hỏi và thường xuyên rèn luyện để tích luỹ cho mình một vốn kiến thức về tất cả các lĩnh vực để có thể đưa ra các chiến lược, chính sách phù hợp cho sự phát triển của cá nhân nói riêng và của tổ chức, doanh nghiệp nói chung

→ Qua môn học “Phát triển khả năng lãnh đạo”, đăc biệt là bài tập cá nhân này cho tôi hiểu sâu sắc hơn về những tố chất và kỹ năng cần có của một nhà lãnh đạo hiệu quả Qua đó tôi thấy mình thật là may mắn được làm việc trong tổ chức là Công ty cổ phần Đầu tư & Xây dựng 573 (Cienco 573 – nơi Tôi đang công tác), bởi

vì Doanh nghiệp của Tôi có một người lãnh đạo thật tuyệt vời

Một điều phải nói đến trước tiên đó là: nhà lãnh đạo ở Công ty tôi luôn có một niềm đam mê cháy bỏng đối với công việc của bản thân cũng như Công ty đang theo đuổi, lãnh đạo luôn luôn trăn trở để tìm hướng đi riêng cho Công ty (trong lúc cạnh tranh trong ngành giao thông vận tải rất căng thẳng), trăn trở làm sao để anh

em cán bộ công nhân viên trong Công ty trước hết là có đủ việc làm, đảm bảo đời sống hàng tháng cho cán bộ công nhân viên sau đó là qua mối quan hệ của bản thân cộng với năng lực của Công ty để tìm ra nhiều việc làm mới góp phần thúc đẩy

Công ty phát triển qua đó nâng cao đời sống cho anh em Chính sự đam mê công việc quên cả thời gian của lãnh đạo đã tạo thêm động lực cho cán bộ công nhân viên trong Công ty, thúc đẩy các nhân viên cần phải cố gắng hơn nữa hoàn thành tốt công việc của mình để xứng đáng với tâm huyết mà lãnh đạo của mình đã bỏ ra

Bên cạnh một niềm đam mê cháy bỏng với công việc của mình, lãnh đạo của Công ty toi còn có một sự hiểu biết rộng và đức tính ham học hỏi: Công ty của tôi là một Công ty hoạt động trong lĩnh vực xây dựng, thi công các công trình giao thông, bản thân nhà lãnh đạo của chúng tôi là một người xuất thân từ Trường Đại học giao thông vận tải Hà nội Chính vì vậy có rất nhiều kiến thức cơ bản về lĩnh vực này cũng như hiểu rất rõ về cách thức, biện pháp thi công của các công trình giao thông Không những thế lãnh đạo của chúng tôi còn không ngừng học hỏi để nâng cao trình độ và tích luỹ thêm kiến thức cho bản thân bằng việc tham gia các khoá đào tạo ngắn hạn cũng như chương trình đào tạo cao học của trường liên quan đến lĩnh vực mình kinh doanh, cũng như các trường khác để nâng cao trình độ quản lý và hiểu biết xã hội

Ngoài việc học hỏi ở các trường đào tạo cơ bản, lãnh đạo chúng tôi còn học hỏi ngay chính các nhân viên trong Công ty của mình Đôi khi nhà lãnh đạo không phải cái gì cũng biết, các nhân viên họ trực tiếp thi công dưới công trường nên họ hiểu rất rõ những khó khăn và thuận lợi của từng hạng mục công việc và những cách xử lý tốt nhất cho từng trường hợp khó khăn xảy ra, lãnh đạo ở cơ quan tôi không bác bỏ các đề suất thi công mới của cấp dưới mà luôn lắng nghe để học hỏi thêm kinh nghiệm thực tế và ủng hộ anh em kỹ thuật áp dụng các biện pháp mới để thi công

Nhà lãnh đạo hiệu quả thì ngoài niềm đam mê với công việc của mình còn phải có cả tầm nhìn xa trông rộng Tầm nhìn xa trông rộng thể hiện ở việc đi trước đón đầu, biết được xu thế phát triển của xã hội để có chiến lược kinh doanh phù hợp đối với Doanh nghiệp mình Trước đây Công ty tôi chỉ thực hiện thi công các công trình giao thông như công trình: Đường ngang nối cảng Nghi sơn (Thanh hoá) với đường mòn Hồ Chí Minh, đường Cao tốc Cầu giẽ - Ninh bình… nhờ tầm nìn chiến

lược của nhà lãnh đạo đến bây giờ công ty tôi còn chuyển sang tham gia kinh doanh trong các lĩnh vực khác như: đầu tư bất động sản, kinh doanh dịch vụ nhà hàng, chủ đầu tư cho các khu đô thị… ví dụ như các dự án: Khu đô thị mới Anh Dũng (Hải phòng), dự án khu đô thị Cam đường (Lào Cai), dự án khu đô thị Sông uông (Uông

Bí - Quảng Ninh)… mặc dù những lĩnh vực kinh doanh này không phải là truyền thống của Công ty, nhưng với tính quyết đoán, sự kiên trì dũng cảm nên nhà lãnh đạo của Công ty tôi vẫn chọn con đường này để đi dù biết trước rằng con đường này

đã có rất nhiều Doanh nghiệp đi trước và đã có những thành công nhất định Nhưng chúng tôi vẫn triển khai, vẫn làm công việc này và trước mắt đã gặt hái được chút ít thành công, đây cũng là động lực để động viên khuyến khích mọi người cố gắng hơn trên con đường mình đã chọn

Với những tố chất đó thôi chưa đủ để tạo ra một nhà lãnh đạo được cán bộ công nhân viên của Công ty tôi tin tưởng và yêu quý, mà nhà lãnh đạo của chúng tôi còn có những kỹ năng mà người khác phải nhìn vào đó để học tập

Trước hết đó là các kỹ năng về nghiệp vụ, do được đào tạo chính quy, bài bản đầy đủ nên nhà lãnh đạo của Công ty tôi đã có những kiến thức sâu rộng về các biện pháp và kỹ thuật thi công cũng như những kinh nghiệm được tích luỹ trong quá trình lao động và quản lý nên hầu hết các công trình thi công kể cả ở điều kiện khó khăn nhất chúng tôi vẫn hoàn thành tiến độ như đã đăng ký với chủ đầu tư Không những giỏi về chuyên môn nhà lãnh đạo của Công ty tôi còn hiểu rất rõ về cơ cấu tổ chức của Công ty mình, cách sắp xếp nhân sự cũng như các quy định, quy chế của Công ty để có thể đưa ra một quyết định đúng đắn nhất về cách sắp xếp nhân sự, bố trí công việc phù hợp cho mỗi nhân viên mỗi khi cần dù ở bất kỳ địa điểm nào Kỹ năng nghiệp vụ là một kỹ năng rất quan trọng đối với những ngành đòi hỏi tính kỹ thuật như lĩnh vực Công ty tôi đang hoạt động, chính sự hiểu biết và kinh nghiệm làm việc sâu sắc đã giúp cho nhà lãnh đạo ở Công ty tôi truyền đạt được cho anh em

kỹ thuật những ý tưởng để tiến hành công việc một cách nhanh nhất và hiệu quả nhất

Ví dụ, khi chúng tôi tham gia thi công dự án: Đường cao tốc Cầu giẽ - Ninh bình, ở dự án này đội ngũ tư vấn giám sát công trình rất gắt gao theo đúng trình tự của quá trình thi công, các mẫu thí nghiệm về cát, đá… phải chính xác theo đúng tiêu chuẩn trong hồ sơ, dự toán thi công Hơn nữa công trình Cầu giẽ - Ninh bình này bị chủ đầu tư ép tiến độ thi công rất sát, nên đôi khi gây ra sự căng thẳng và mệt mỏi cho anh em thi công tại công trường, chính vì vậy có rất nhiều mâu thuẫn đã xảy ra giữa các anh em thi công tại công trường về việc thí nghiệm vật liệu, sử dụng máy móc thi công, biện pháp thi công… nhưng không có kết quả Lúc này sự chỉ dẫn, hướng dẫn của nhà lãnh đạo là hết sức quan trọng Bằng sự am hiểu về nghiệp

vụ, những kinh nghiệm thi công thực tế cũng như sự quan tâm đến anh em lãnh đạo của Công ty đã giải thích tận tình, có cơ sở kiến thức, giải thích rõ cho các anh em hiểu rõ về nhiệm vụ và mục đích khi thi công tại dự án này, và là trọng tài để nói cho anh em hiểu bên nào đúng ở đâu, sai ở đâu cần khắc phục nên anh em công trường đã hiểu ra vấn đề và không còn xung đột, quan trọng hơn là tìm ra được biện pháp thi công phù hợp nhất để tập trung mọi nguồn lực cố gắng thi công để đảm bảo chất lượng công trình cũng như hoàn thành tiến độ đối với chủ đầu tư

Ngoài ra kỹ năng giao tiếp cũng rất quan trọng đối với sự thành công của mỗi

cá nhân, đặc biệt là một nhà lãnh đạo thì kỹ năng này càng quan trọng hơn Lãnh đạo của Công ty tôi là một người thật tuyệt vời trong việc giao tiếp ứng xử đối với các đối tác bên ngoài cũng như đối với chính cán bộ công nhân viên trong Công ty Khi giao tiếp với các đối tác bên ngoài lãnh đạo cũng luôn luôn cởi mở, lắng nghe những điều họ nói trước sau đó mới đưa ra ý kiến của mình, luôn xây dựng mối quan hệ trên tinh thần hợp tác nên rất được đối tác tôn trọng Đối với cán bộ công nhân viên trong Công ty, trước hết lãnh đạo của Công ty coi cán bộ công nhân viên trong Công ty như anh em trong nhà Mặc dù lãnh đạo xuất thân trong một gia đình khá giả hầu như không biết đến lao động chân tay nhiều đến bây giờ lại là lãnh đạo của một Công ty, chỉ với những đặc điểm đó thôi thì lãnh đạo có thể coi mình là cấp trên không cần chú ý đến nhân viên của mình Nhưng lãnh đạo cũng không coi mình là nhà lãnh đạo cấp trên, tách rời nhân viên mà coi mình như một nhân viên

trong Công ty cùng làm việc, cùng vui chơi, tham gia các hoạt động như những nhân viên bình thường khác

Một ví dụ đơn giản như, khi thi công ở những dự án mà địa chất yếu, nhiều khó khăn mà bằng kinh nghiệm mới có hướng giải quyết có thể nhiều anh em kỹ thuật mới chưa có nhiều kinh nghiệm để thi công, để giải quyết các vấn đề đó Nếu như đặt vào vị trí các lãnh đạo khác thì chắc chắn là những nhân viên này sẽ bị phê bình, khiển trách nhưng lãnh đạo của tôi lại sẵn sàng gác lại mọi công việc ở trên thành phố xuống tận công trường trực tiếp tham gia thi công, chỉ bảo anh em rất nhiệt tình Không những thế lãnh đạo còn bỏ cả thời gian để nói chuyện với các anh

em ở để hiểu rõ hoàn cảnh gia đình của từng người và những thuận lợi và khó khăn khi đi thi công phải xa gia đình để hiểu rõ hơn về tâm lý của họ Ngoài ra còn chú ý lắng nghe các đề xuất, nguyện vọng để góp phần cải thiện đời sống của anh em Không chỉ lắng nghe mà lãnh đạo còn hành động để đáp ứng những nguyện vọng

đó Những nguyện vọng nào có thể đáp ứng ngay được thì lãnh đạo không ngần ngại đáp ứng ngay cho anh em, còn những nguyện vọng nào mà chưa thực hiện được thì trong một ngày gần nhất sẽ giải quyết dứt điểm

Trong mọi lĩnh vực hợp tác là một nguồn sức mạnh vô hình, trong kinh doanh cũng vậy hợp tác luôn là một nguồn sức mạnh của tập thể, muốn có được hợp tác cần phải có sự tham gia của mọi người Nếu một người chỉ chú trọng đến quyền lực, tập trung quyền lực thì tính hợp tác rất kém bởi lúc này mỗi người phải đi lo làm cách nào để củng cố quyền lực cho mình Muốn mọi người hợp tác làm việc, muốn tất cả nhân viên yêu công việc của mình thì nhà lãnh đạo cần cho họ cảm nhận được một nền dân chủ đang tồn tại trong Doanh nghiệp mình, cho họ tham gia vào các quyết định của Doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ Điều này đòi hỏi nhà lãnh đạo phải vạch ra những đường lối, phương án cho cấp dưới để họ tham gia đóng góp vào những quyết sách của Doanh nghiệp và được hưởng lợi ích từ những quyết sách đó mang lại

Ở Công ty tôi cũng vậy, trong một số các cuộc họp không phải là chỉ các lãnh đạo tham gia họp với nhau mà rất nhiều cuộc họp cần sự tham khảo ý kiến của

nhiều người Trước những vấn đề như vậy lãnh đạo đã tập trung tất cả các nhân viên lại, lắng nghe ý kiến của từng người có rất nhiều quan điểm, giải pháp được đưa ra

để hoàn thiện kế hoạch của Công ty, giúp cho công ty đạt được thắng lợi Không chỉ lấy ý kiến của anh em ở trên văn phòng công ty mà cùng vấn đề đấy lãnh đạo còn trực tiếp đi xuống từng công trường ở những nơi khác nhau để tham khảo ý kiến của các anh em công nhân dưới công trường Sau khi tham khảo tất cả các ý kiến đó mới đưa ra quyết định của Công ty dựa trên nền tảng là những ý kiến đó để cán bộ công nhân viên thấy được ý kiến của mình cũng được lãnh đạo để ý đến góp phần nhỏ vào những chiến lược của Công ty

Cái tâm của nhà lãnh đạo còn được thể hiện trong việc dùng người Trong xã hội hiện nay rất nhiều lãnh đạo sợ sử dụng những người giỏi hơn mình, luôn giữ vị thế độc tôn của mình trong một số công việc then chốt Họ sợ sử dụng những người giỏi thì một ngày nào đó kiến thức của những người này sẽ đè bẹp họ và họ sẽ bị mất vị trí độc tôn trong Doanh nghiệp Nhưng họ không nghĩ được rằng việc sử dụng những nhân viên giỏi, tạo một môi trường làm việc hợp tác và tinh thần tự chủ, quan tâm đến tình cảm nhân viên chắc chắc Công ty sẽ có một nền tảng bền vững để có thể đặt chân bước những bước dài trên con đường phát triển của xã hội nói chung và của Doanh nghiệp họ nói riêng Như ở Công ty tôi lãnh đạo luôn luôn khuyến khích các nhân viên của mình đi học để nâng cao nghiệp vụ và trình độ chuyên môn, ngoài ra lãnh đạo còn chủ động mời giảng viên về giảng cho nhân viên

về các vấn đề từ chuyên môn nghiệp vụ đến các vấn đề xã hội khác như: Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh, hay những lớp về an toàn vệ sinh lao động, kể cả những lớp học khiêu vũ cho chị em văn phòng…

Không chỉ quan tâm đến những người trực tiếp thi công dưới công trường về nơi ở, bữa ăn… sao cho đảm bảo điều kiện tốt nhất để thi công mà lãnh đạo chỗ tôi còn quan tâm đến đời sống cả anh em trên văn phòng Công ty Tuy văn phòng Công

ty cũng không phải là quá rộng rãi nhưng lãnh đạo vẫn cố gắng sắp xếp một góc nhỏ để thuê nhà bếp về nấu cơm trưa cho anh em văn phòng, bởi vì lãnh đạo biết rằng thời buổi kinh tế khó khăn đi ra ngoài ăn một bữa cơm trưa văn phòng bây giờ