GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY VDC

Con người là nguồn lực quan trọng nhất đối với bất kỳ một tổ chức nào để tổ chức đó có thể hoạt động hiệu quả. Sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ đều phụ thuộc chủ yếu vào năng lực và hiệu suất làm việc của người lao động. Nhân viên công ty chẳng những là người sẽ làm ra doanh thu, sáng tạo ra sản phẩm mới, cách thức làm việc mới mà còn là bộ mặt của doanh nghiệp đối với toàn xã hội. Để doanh nghiệp có thể tồn tại, phát triển và đứng vững được trên thị trường thì doanh nghiệp phải có được những con người có tài, có đức. Vì vậy, ngay từ đầu doanh nghiệp phải quan tâm, coi trọng và thực hiện công tác tuyển dụng nhân lực là điều tối quan trọng với bất kì doanh nghiệp nào. Công tác tuyển dụng tốt sẽ giúp doanh nghiệp có một cơ cấu tổ chức hợp lý, đủ sức mạnh để tồn tại và phát triển. Nhận thức được vai trò quan trọng của con người trong tổ chức nên công ty Điện Toán và Truyền Số Liệu (VDC) rất coi trọng công tác tuyển dụng nhân lực nhằm tìm kiếm, thu hút các ứng viên tài năng vào làm việc. Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện còn nhiều vấn đề bất cập, quy trình tuyển dụng nhân lực của công ty thực hiện còn chưa được tốt, cán bộ nhân sự còn thiếu kinh nghiệm do đó ảnh hưởng tới chất lượng tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực của Công ty.

trờng đại học kinh tế quốc dân KHOA kinh tế quản lý nguồn nhân lực - o0o - chuyên đề tốt nghiệp Đề tài: Hoàn thiện công tác tuyển dụng Công ty Điện Toán Truyền Số Liệu VDC Sinh viên thực : nguyễn văn hoàn MSV : cq491024 Ngành : quản trị nhân lực Khóa : 2007 - 2011 Giáo viên hớng dẫn : ths lơng văn úc Hà Nội, 2013 Chuyờn tt nghiệp GVHD: Ths Lương Văn Úc LỜI CAM ĐOAN Tên tơi là: Nguyễn Văn Hồn Mã sinh viên: CQ491024 Lớp: Quản trị nhân lực 49A Khoa: Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực Sau thời gian thực tập Cơng ty Điện tốn Truyền số liệu VDC, tơi nghiên cứu hồn thành chun đề báo cáo thực tập tốt nghiệp với đề tài “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Điện tốn Truyền số liệu VDC” Tơi xin cam đoan chun đề cơng trình nghiên cứu riêng tơi, không chép Mọi số liệu sử dụng trung thực cho phép Công ty Điện toán Truyền số liệu Nếu vi phạm điều tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày 15 tháng 05 năm 2013 Sinh viên Nguyễn Văn Hoàn SV: Nguyễn Văn Hoàn MSSV: CQ491024 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Lương Văn Úc LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn TH.S LƯƠNG VĂN ÚC tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em trình thực tập, đồng thời em xin cảm ơn anh chị phòng Tổ Chức Lao Động tồn thể anh chị cơng ty giúp đỡ tạo điều kiện để em hoàn thành viết Do hiểu biết chưa đầy đủ thời gian có hạn nên viết chun đề em khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong giúp đỡ đóng góp ý kiến thầy để viết em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! SV: Nguyễn Văn Hoàn MSSV: CQ491024 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Lương Văn Úc MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU .1 PHẦN I: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ TUYỂN DỤNG TRONG DOANH NGHIỆP Tuyển mộ .3 1.1 Khái niệm 1.2 Vai trò, ý nghĩa công tác tuyển mộ 1.3 Nội dung tuyển mộ 1.3.1 Nguồn tuyển mộ bên công ty 1.3.2 Nguồn tuyển mộ bên ngồi cơng ty .5 1.4 Các phương pháp tuyển mộ nhân lực .5 1.4.1 Nguồn tuyển mộ bên công ty 1.4.2 Nguồn tuyển mộ bên ngồi cơng ty .6 Tuyển chọn 2.1 Khái niệm 2.2 Vai trò, ý nghĩa tuyển chọn 2.3 Nội dung tuyển chọn 2.3.1 Bước 1: Tiếp đón vấn ban đầu 2.3.2 Bước 2: Sàng lọc qua đơn xin việc 10 2.3.3 Bước 3: Trắc nghiệm nhân 10 2.3.4 Bước 4: Phỏng vấn tuyển chọn 10 2.3.5 Bước 5: Khám sức khỏe đánh giá thể lực ứng viên 11 2.3.6 Bước 6: Phỏng vấn người lãnh đạo trực tiếp 11 2.3.7 Bước 7: Thẩm tra thông tin thu trình tuyển chọn 11 2.3.8 Bước 8: Tham quan công việc 11 2.3.9 Bước 9: Ra định tuyển chọn .12 2.4 Phương pháp tuyển chọn .12 2.4.1 Trắc nghiệm nhân 12 2.4.2 Phỏng vấn tuyển chọn 13 SV: Nguyễn Văn Hoàn MSSV: CQ491024 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Lương Văn Úc PHẦN II: ĐẶC ĐIỂM TÌNH HÌNH CỦA CƠNG TY ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI VDC 16 Khái quát công ty VDC 16 1.1 Sự hình thành phát triển VDC 16 1.1.1 Thông tin tổng quan .16 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty VDC .16 1.1.3 Thành tích cơng ty VDC 18 1.2 Đặc điểm tổ chức máy cơng ty Điện Tốn Truyền Số Liệu VDC 19 1.2.1 Đặc điểm tổ chức máy công ty VDC 19 1.2.2 Mơ hình tổ chức .20 1.2.3 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban .24 1.3 Kết hoạt động kinh doanh VDC thời gian qua .25 Những đặc điểm công ty ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng VDC 27 2.1 Đặc điểm lao động công ty VDC 27 2.2 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật công ty VDC 29 2.3.1 Các ngành nghề kinh doanh công ty VDC 29 2.3.2 Các sản phẩm dịch vụ VDC 29 2.3 Cơ sở vật chất trang thiết bị công ty VDC .31 PHẦN III: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TUYỂN MỘ VÀ TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY 33 Phân tích, đánh giá tuyển mộ nhân lực công ty 33 1.1 Các phương pháp tuyển mộ nhân lực 33 1.1.1 Phương pháp tuyển mộ bên công ty 33 1.1.2 Phương pháp tuyển mộ bên ngồi cơng ty 33 1.2 Kết tuyển mộ 35 Tuyển chọn nhân lực công ty VDC .36 2.1 Xác định nhu cầu tuyển chọn nhân lực 36 2.1.1 Đề nghị bổ sung lao động 36 2.1.2 Xem xét nhu cầu bổ sung lao động 37 2.2 Q trình tuyển chọn cơng ty VDC 39 2.2.1 Thu nhận, phân loại, sàng lọc hồ sơ .39 2.2.2 Thi viết 40 2.2.3 Phỏng vấn 42 2.3 Kết tuyển chọn 43 SV: Nguyễn Văn Hoàn MSSV: CQ491024 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Lương Văn Úc 2.4 Chi phí tuyển chọn công ty VDC 44 Kết luận chung công tác tuyển dụng công ty VDC 45 3.1 Công tác tuyển mộ .45 3.1.1 Ưu điểm 45 3.1.2 Nhược điểm 46 3.2 Công tác tuyển chọn 46 3.2.1 Ưu điểm 46 3.2.2 Nhược điểm 47 PHẦN IV: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY VDC 48 Phương hướng phát triển công ty VDC .48 1.1 Phương hướng phát triển sản xuất kinh doanh .48 1.2 Phương hướng phát triển nguồn nhân lực công ty VDC 49 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng cơng ty Điện Toán Truyền Số Liệu VDC .50 2.1 Hồn thiện phân tích cơng việc cơng ty VDC 50 2.2 Hoàn thiện bước đánh giá thực công việc công ty VDC 52 2.3 Tăng nguồn tuyển dụng .53 2.3.1 Nguồn tuyển dụng bên 53 2.3.2 Nguồn tuyển dụng bên .54 2.4 Nâng cao chất lượng tuyển chọn 55 2.4.1 Nâng cao chất lượng thi tuyển vấn 55 2.4.2 Nâng cao kỹ người vấn 59 2.5 Đánh giá nhân viên tuyển dụng 60 KẾT LUẬN 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 SV: Nguyễn Văn Hoàn MSSV: CQ491024 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Lương Văn Úc DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Sơ đồ tổ chức công ty VDC Bảng 2: Đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh VDC Bảng 3: Cơ cấu lao động công ty VDC từ năm 2009 – 2011 Bảng 4: Cấu trúc sản phẩm dịch vụ VDC Bảng 5: Một số máy móc, trang thiết bị kỹ thuật VDC Bảng 6: Số lượng hồ sơ nộp vào số vị trí VDC năm 2012 Bảng 7: Quy trình tuyển dụng nhân VDC Bảng 8: Kế hoạch tuyển dụng lao động năm 2013 VDC Bảng 9: Kết tuyển chọn VDC từ năm 2008 đến năm 2011 Bảng 10: Chi phí tuyển dụng qua năm VDC Bảng 11: Một số tiêu kế hoạch năm 2013 VDC Bảng 12: Bản mô tả công việc cho công ty VDC Bảng 13: Quy trình đánh giá thực cơng việc cho cơng ty VDC Bảng 14: Phiếu vấn, đề xuất tiếp nhận nhân cho công ty VDC Bảng 15: Phiếu đánh giá nhân thử việc cho công ty VDC SV: Nguyễn Văn Hoàn MSSV: CQ491024 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Lương Văn Úc PHẦN MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Con người nguồn lực quan trọng tổ chức để tổ chức hoạt động hiệu Sự thành công hay thất bại doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ phụ thuộc chủ yếu vào lực hiệu suất làm việc người lao động Nhân viên công ty người làm doanh thu, sáng tạo sản phẩm mới, cách thức làm việc mà mặt doanh nghiệp toàn xã hội Để doanh nghiệp tồn tại, phát triển đứng vững thị trường doanh nghiệp phải có người có tài, có đức Vì vậy, từ đầu doanh nghiệp phải quan tâm, coi trọng thực công tác tuyển dụng nhân lực điều tối quan trọng với doanh nghiệp Cơng tác tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp có cấu tổ chức hợp lý, đủ sức mạnh để tồn phát triển Nhận thức vai trò quan trọng người tổ chức nên công ty Điện Toán Truyền Số Liệu (VDC) coi trọng cơng tác tuyển dụng nhân lực nhằm tìm kiếm, thu hút ứng viên tài vào làm việc Tuy nhiên, q trình thực nhiều vấn đề bất cập, quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty thực chưa tốt, cán nhân thiếu kinh nghiệm ảnh hưởng tới chất lượng tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực Công ty Phương pháp áp dụng viết đề tài  Phương pháp quan sát, thu thập thông tin, thu thập tài  Phương pháp xử lý thông tin thu thập, đánh giá, nhận liệu thực tế xét thông tin liên quan  Phương pháp phân tích, tổng hợp tài liệu, giáo trình, tài liệu tham khảo cơng ty Nội dung đề tài  Hệ thống hóa sở lý luận cơng tác tuyển dụng nhân lực SV: Nguyễn Văn Hoàn MSSV: CQ491024 Chuyên đề tốt nghiệp  GVHD: Ths Lương Văn Úc Đặc điểm hình thành cơng ty Điện Tốn Truyền Số Liệu ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng cơng ty  Phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Điện Tốn Truyền Số Liệu VDC  Đưa số giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty Điện Tốn Truyền Số Liệu VDC Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty Điện Tốn Truyền Số Liệu VDC Phạm vi nghiên cứu  Không gian: Công ty Điện Toán Truyền Số Liệu VDC  Thời gian: Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Điện Toán Truyền Số Liệu từ năm 2009 đến SV: Nguyễn Văn Hoàn MSSV: CQ491024 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Lương Văn Úc PHẦN I NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ TUYỂN DỤNG TRONG DOANH NGHIỆP Tuyển mộ 1.1 Khái niệm Tuyển mộ trình nhằm thu hút ứng viên (người xin việc) phía tổ chức để nhà tuyển dụng lựa chọn sàng lọc người đủ điều kiện vào làm việc vị trí tổ chức 1.2 Vai trò, ý nghĩa cơng tác tuyển mộ Tuyển mộ có vai trò quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng tuyển chọn, chi phí tuyển chọn hoạt động quản trị nhân lực khác đánh giá thực công việc, thù lao lao động, đào tạo phát triển, mối quan hệ lao động Thực tế, doanh nghiệp muốn đạt mục tiêu phải có đủ khả để thu hút đủ số lượng chất lượng lao động Bởi trình tuyển mộ ảnh hưởng lớn đến hiệu trình tuyển chọn Rất nhiều doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng lao động có trình độ cao lại chưa biết cách thu hút ứng viên tiềm đến doanh nghiệp dự tuyển Do hoạt động tuyển mộ chưa thực tốt nên nhiều trường hợp lao động có trình độ cao họ lại khơng biết thông tin tuyển mộ từ doanh nghiệp, họ khơng có hội nộp đơn xin việc Điều dẫn đến tình trạng cung khơng gặp cầu, ảnh hưởng lớn đến thị trường lao động Hoạt động tuyển mộ không thực tốt ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động tuyển chọn, từ ảnh hưởng đến chất lượng công tác tuyển dụng hoạt động quản trị nhân lực khác 1.3 Nội dung tuyển mộ Để công tác tuyển mộ nhân lực đạt kết tốt nhất, cần phải tiến SV: Nguyễn Văn Hoàn MSSV: CQ491024 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Lương Văn Úc học, cao đẳng, trường dạy nghề tổ chức buổi hội thảo giới thiệu hội việc làm cho sinh viên, học viên, đồng thời hợp tác liên kết có định hướng đào tạo sinh viên học viên ưu tú từ năm học trường chuyên nghiệp Ngoài ra, cơng ty nên có thêm hình thức tuyển dụng phát tờ rơi phù hợp với đối tượng tuyển dụng chủ yếu sinh viên trường với vị trí chuyên viên  Sinh viên đến thực tập công ty Đây nguồn lao động đầy tiềm Trải qua khoảng thời gian đến thực tập công ty, kiến thức học trường với đề tài nghiên cứu thực tế cơng ty, họ đánh giá thực trạng hoạt động kinh doạnh công ty có hướng khác phục Đồng thời qua thời gian thực tập công ty, cán lãnh đạo trực tiếp phòng ban có sinh viên thực tập đánh giá lực thực tế, trình độ, tinh thần trách nhiệm, thái độ làm việc họ, từ cơng ty tìm ứng viên tốt mà khơng tốn nhiều thời gian, chi phí  Nguồn lao động tự Công ty cần ý quan tâm đến nguồn lao động bên ngồi cán cơng nhân viên giới thiệu bạn bè người thân nguồn lao động thị trường lao động thông qua công ty môi giới, giới thiệu việc làm, nguồn lao động phong phú giúp công ty có nhiều hội lựa chọn ứng viên  VDC cần có nhiều hình thức tuyển dụng hấp dẫn Ví dụ cơng ty tham gia vào hội chợ việc làm tổ chức hàng năm, để tiết kiệm chi phí tập trung vào hội chợ việc làm diễn vào tháng đến tháng thời điểm sinh viên vừa trường, số lượng tham gia tuyển dụng lớn có nhiều tiềm Công ty nên liên kết với nhiều trường đại học,tập trung vào trường đại học Bách Khoa Hà Nội, Công nghệ Hà Nội, Học viện Bưu Viễn thơng, Đại học kinh tế quốc dân Hiệu SV: Nguyễn Văn Hoàn 54 MSSV: CQ491024 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Lương Văn Úc mang lại từ phương pháp quảng bá hình ảnh VDC tạo thêm thông tin tuyển dụng tới số lượng lớn sinh viên, đặc biệt tập trung sinh viên chuyên ngành Công ty nên đăng tuyển trang mạng uy tín Vietnamworks, careerlinks, Để tạo nên hình ảnh đẹp người lao động VDC tất người cần có hợp sức phòng Tổ chức lao động, ban Giám đốc phòng ban Cơng ty Như tạo thu hút thực người xin việc trình tuyển mộ 2.4 Nâng cao chất lượng tuyển chọn 2.4.1 Nâng cao chất lượng thi tuyển vấn  Đối với kiểm tra trắc nghiệm Bài thi IQ: Trong thi IQ có nhiều nội dung trùng lặp nhau, cấu trúc IQ khơng hợp lý có 15 câu hình học, 15 câu tốn, 10 câu xếp từ, đố chữ có câu kiến thức xã hội Cơng ty thiết kế đề thi IQ với nhiều nội dung hơn, tránh lặp lại kiều câu hỏi cách giảm số câu hỏi hình học xuống khoảng câu, tăng thêm nhiều câu hỏi kiến thức chung kinh tế xã hội nhằm đánh giá khả hiểu biết toàn diện ứng viên Bài thi Tiếng Anh: công ty nên bỏ việc sử dụng từ điển thi tiếng Anh nhằm đảm bảo cơng tính xác thi tất ứng viên tham gia thi tuyển Bài thi chuyên môn: Công ty nên bổ sung câu hỏi sâu chuyên môn nhằm đánh giá cách xác khả chun mơn thực ứng viên Hội đồng tuyển dụng nên thường xuyên thay đổi nội dung câu hỏi đồng thời cần có đề thi riêng cho vị trí tuyển dụng, ví dụ cơng ty cần tuyển nhân viên nhân thi thi chuyên môn bao gồm nội dung internet, nguồn, truyền dẫn, điện tử…mà quan trọng SV: Nguyễn Văn Hoàn 55 MSSV: CQ491024 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Lương Văn Úc chuyên môn liên quan đến lao động, tiền lương, tuyển dụng, đào tạo…  Đối với thi vấn Thực tế cho thấy buổi vấn công ty VDC vấn viên chủ yếu sử dụng “câu hỏi đóng” ví dụ như: “Bạn xin việc đâu chưa” hay “Bạn có hay du lịch khơng”… vấn mang tính chất đơn điệu, nhàm chán, làm hạn chế việc thu thập thông tin ứng viên Như vậy, để đạt mục tiêu buổi vấn tốt vấn viên cần dùng “câu hỏi mở” (câu hỏi có nhiều phương án trả lời) để khuyến khích, cổ vũ người vấn cung cấp thêm thông tin mà thi viết biết hết Trong vấn, hội đồng tuyển dụng lên bổ sung thêm vấn tiếng Anh nhằm đánh giá khả giao tiếp để đánh giá xác trình độ ngoại ngữ ứng viên Trong vấn, vấn viên sử dụng câu hỏi vấn tình Phỏng vấn viên phải kết hợp vấn hành vi vấn tình huống, tránh tình trạng người tuyển chọn người giỏi lý thuyết mà thực hành Mục đích câu hỏi hành vi nhằm đánh giá hành vi, kinh nghiệm, cách giải vấn đề ứng viên Thông qua câu hỏi tình đánh giá khả giải vấn đề liên quan công việc, khả phản ứng tình bất ngờ Việc kết hợp vấn hành vi vấn tình giúp nhà tuyển dụng có đánh giá hồn chỉnh ứng viên mà họ muốn tuyển Xét ví dụ cụ thể như: Cơng ty VDC cần tuyển nhân viên cho vị trí cán kinh doanh Trong buổi thi vấn vấn viên hỏi ứng viên: - Về câu hỏi hành vi: Hãy kể định lớn đời mà bạn làm Tại bạn lại định làm việc đó? Một học quan trọng mà bạn rút cho SV: Nguyễn Văn Hoàn 56 MSSV: CQ491024 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Lương Văn Úc thân đến gì? Bạn mơ tả lần hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao? - Về câu hỏi tình huống: Giả sử bạn Giám đốc kinh doanh, bạn làm doanh số bán hàng quý Công ty giảm đột ngột? Bạn làm để tiếp cận khách hàng khó tính? Nói tóm lại, câu hỏi vấn viên nên xoay quanh việc tìm hiểu xem ứng viên làm họ mong muốn làm cho Cơng ty mình.Khi vấn ứng viên kết thúc, doanh nghiệp dùng mẫu đề xuất, đánh vấn để lựa chọn ứng viên phù hợp SV: Nguyễn Văn Hoàn 57 MSSV: CQ491024 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Lương Văn Úc Bảng 14: Phiếu vấn, đề xuất tiếp nhận nhân cho công ty VDC PHIẾU PHỎNG VẤN, ĐỀ XUẤT TIẾP NHẬN NHÂN SỰ CƠNG TY ĐIỆN TỐN VÀ TRUYỀN SỐ LIỆU VDC Họ tên ứng viên: Giới tính: Nam  Ngày sinh: Điện thoại: Đào tạo: Đại học: Cao đẳng: Khác: Chuyên ngành: Nơi làm việc ứng viên: Vị trí: Phòng/ Bộ phận: Kỹ bật ứng viên: Nữ ĐÁNH GIÁ PHỎNG VẤN Khơng tốt Trung bình Tiêu chí Khá Mức độ 4 Tốt 5 Rất tốt/ xuất sắc Ghi Kinh nghiệm Vốn ngoại ngữ Hình thức cá nhân Kỹ giao tiếp Kỹ giải vấn đề Mức độ nhiệt tình cơng việc Khả chịu đựng Stress Đánh giá chung Vị trí làm việc/ thử việc: Nội dung/ trách nhiệm công việc (cụ thể): Thời gian thử việc : Đề xuất mức lương thử việc/ mức lương thức: Người vấn/ Trưởng Bộ phận đề nghị Phòng Kế Hoạch Giám đốc duyệt Trong phiếu vấn có đầy đủ thơng tin cá nhân ứng viên SV: Nguyễn Văn Hoàn 58 MSSV: CQ491024 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Lương Văn Úc tên, tuổi, trường đào tạo, chuyên ngành Đồng thời phải ghi rõ thơng tin ứng viên vấn vào vị trí nào, thuộc phận Sau phần đánh giá kết vấn ứng viên, tùy vào vị trí mà đề tiêu đánh giá ứng viên trọng số tiêu Nếu ứng viên vấn đạt yêu cầu đề xuất thử việc với thời gian thử việc vị trí dự tuyển với mức lương theo thỏa thuận Trong phiếu vấn có đầy đủ thơng tin cá nhân ứng viên tên, tuổi, trường đào tạo, chuyên ngành Đồng thời phải ghi rõ thông tin ứng viên vấn vào vị trí nào, thuộc phận Sau phần đánh giá kết vấn ứng viên, tùy vào vị trí mà đề tiêu đánh giá ứng viên trọng số tiêu Nếu ứng viên vấn đạt yêu cầu đề xuất thử việc với thời gian thử việc vị trí dự tuyển với mức lương theo thỏa thuận 2.4.2 Nâng cao kỹ người vấn Đa số nhà vấn thường hỏi nhiều, hỏi nhiều câu phức tạp mà câu trả lời “có” hay “khơng” họ thường ý vào quan điểm, ý nghĩ riêng đối tượng vấn Kết vấn không cung cấp đủ thơng tin cần thiết Do đó, để trở thành nhà vấn giỏi, để đưa định tuyển dụng xác cần phải có kỹ vấn Đối với người vấn, kỹ quan trọng cần phát triển kỹ lắng nghe Nhưng đáng tiếc phần lớn người vấn nghĩ kỹ quan trọng đặt câu hỏi lắng nghe câu trả lời, kết nói nhiều người vấn lại có hội để cung cấp thông tin Là nhà tuyển dụng bạn phải hiểu nguyên tắc 70/30 nghĩa bạn dành 70% lắng nghe 30% để nói, mục tiêu buổi vấn người vấn nói 70% tồn thời gian vấn Khi ứng viên trả lời vấn viên cần tập trung lắng nghe SV: Nguyễn Văn Hoàn 59 MSSV: CQ491024 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Lương Văn Úc 100% ta biết nhà tuyển dụng có khoảng thời gian ngắn để tìm hiểu nhiều tốt ứng viên Một ứng viên có kế hoạch kinh doanh khả thi điều khơng đồng nghĩa với kết hoạt động kinh doanh tuyệt vời khơng điều hành doanh nhân giỏi Các nhà tuyển dụng cần phải biết quan sát, lắng nghe điều họ nói, cách họ nói, thông điệp mà ngôn ngữ thể truyền đạt lại, qua thu thập nhiều thơng tin quan trọng từ đưa định tuyển chọn xác mà khơng ý ta dễ dàng bỏ qua 2.5 Đánh giá nhân viên tuyển dụng Đánh giá kết vấn thi tuyển: Đánh giá phương pháp tốt giúp ta lựa chọn người xứng đáng vào vị trí cơng việc có nhóm người muốn xin vào vị trí Hội đồng đánh giá phải đánh giá xác cơng việc nhân viên, với vị trí làm nhân viên phải có trình độ, kỹ tiêu chuẩn đảm nhiệm tốt công việc giao Tùy vào yêu cầu vị trí cơng việc mà hội đồng đánh giá có phương pháp đánh giá khác ứng viên Các phương pháp đánh giá là:  Đánh giá theo mức : Tốt, tốt, khá, trung bình, yếu  Đánh giá theo thang điểm tổng hợp bảng đánh giá Tức cán hội đồng vấn đánh gía cho điểm sau tổng hợp lại thành bảng chung, chia số điểm trung bình sau chọn người có số điểm trung bình lớn  Đánh giá theo định tính định lượng hội đồng tuyển dụng Hoạt động tuyển dụng trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức Q trình tuyển dụng có ảnh hưởng lớn đến chất lượng đội ngũ lao động vào làm việc tổ chức SV: Nguyễn Văn Hoàn 60 MSSV: CQ491024 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Lương Văn Úc Vì hoạt động tuyển dụng cần có quản lý quan tâm tầm quan trọng Mọi thơng tin giấy tờ đợt tuyển dụng phải lưu lại Công tác quản lý tuyển dụng đảm bảo cho nguồn lao động tuyển phù hợp với cầu tổ chức, đồng thời xem xét đánh giá chất lượng nguồn lao động tuyển với doanh thu lợi nhuận công ty Công tác quản lý sau tuyển dụng chức quản trị nguồn nhân lực Quản lý sau tuyển dụng có ảnh hưởng đến đánh giá tình hình thực công việc, thù lao lao động, đào tạo phát triển lao động… cơng tác cần trọng Quản lý sau tuyển dụng tức sau định tuyển dụng, nhân viên vào làm việc công ty, nhân viên ký hợp đồng thức hòa nhập vào mơi trường làm việc cơng ty, hội đồng tuyển dụng cơng ty cần xem xét đánh giá lại Mọi kế hoạch công việc, suất, hiệu làm việc nhân viên vào công ty phải trình lên lãnh đạo cơng ty Lãnh đạo cơng ty cần xem xét, đánh giá lại lực làm việc thực tế ứng viên Sau tuyển đủ số ứng viên đạt yêu cầu vào làm việc công ty, hồ sơ không đạt yêu cầu có tiềm lớn, cán tuyển dụng cơng ty cần lưu giữ lại Khi có nhu cầu nguồn tuyển dụng tốt mà khơng nhiều thời gian, chi phí nhiều cho việc thơng báo tìm kiếm ứng viên Đồng thời sau tuyển dụng, hội đồng tuyển dụng công ty cần xem xét lại tồn q trình thực tuyển dụng, thời điểm thời gian tuyển dụng, chi phí tài cho q trình tuyển dụng, chất lượng lao động tuyển với kết hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Từ đánh giá hoạt động tuyển dụng công ty đạt hiệu SV: Nguyễn Văn Hoàn 61 MSSV: CQ491024 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Lương Văn Úc chưa? Sau hội đồng tuyển dụng xem xét cân nhắc lại xem mặt hoàn thiện, mặt chưa hoàn thiện để rút học kinh nghiệm cho đợt tuyển dụng sau Như vậy, đánh giá hiệu sau tuyển dụng hoạt động quan trọng mà lãnh đạo công ty cần quan tâm trọng đến, hoạt động cuối mang tính chất định đến nguồn lao động lâu dài tổ chức, định đến kết hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Muốn đánh giá xác nhân viên tuyển dụng, phải làm rõ lực, trình độ, kết thực cơng việc người lao động Từ đánh giá ưu điểm, khuyết điểm, mặt mạnh, mặt yếu việc thực nhiệm vụ giao Đối với nhân thử việc, em xin đề xuất bảng đánh giá sau: (bảng 15) Phiếu đánh giá nhân thử việc có ý kiến đánh giá người lãnh đạo trực tiếp (Người quản lý trực tiếp) phận mà người lao động thử việc Phiếu đánh giá khía cạnh cơng việc giao kết thực cơng việc Bên cạnh nhận xét theo tiêu, tiêu chí lực chuyên môn, chất lượng công việc thực hiện, chủ động sáng tạo công việc, tinh thần thái độ kỷ luật lao động Sau tổng kết đánh giá, cho điểm việc cộng tổng số điểm mà người lao động đạt được, người lao động đủ điều kiện đề xuất Trưởng phận người đề xuất với phận Nhân họ nắm rõ khả người lao động Đề xuất gồm có mức lương, thời gian làm việc, dụng cụ, thiết bị cho người lao động làm việc SV: Nguyễn Văn Hoàn 62 MSSV: CQ491024 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Lương Văn Úc Bảng 15: Phiếu đánh giá nhân thử việc cho công ty VDC PHIẾU ĐÁNH GIÁ NHÂN SỰ THỬ VIỆC Họ tên nhân viên thử việc: Thời gian ký thử việc: tháng Từ ngày .đến ngày Tại tổ nhóm: thuộc phận Người quản lý trực tiếp: Vị trí cơng tác: Công việc giao (Liệt kê chi tiết) Kết thực (sản phẩm hay thành tích đạt được) Đánh giá theo tiêu chí (1- Khơng tốt; 2- Trung bình; 3- Khá; 4- Tốt; 5- Rất tốt/ xuất sắc) Các tiêu chí đánh giá Kết đánh giá [ 1] [ 2] [3] [4] Ghi [5] 3.1 Năng lực chuyên môn 3.2 Chất lượng công việc 3.3 Tinh thần trách nhiệm công việc 3.4 Tính sáng tạo 3.5 Tính chủ động 3.6 Tính kỷ luật ( thực NQ, QĐ) Tổng điểm ĐỀ XUẤT CỦA TRƯỞNG BỘ PHẬN HĐLĐ từ 01 năm đến 03 HĐLĐ không xác định Chấm dứt HĐLĐ năm (ghi rõ thời gian) thời hạn Ngày xác nhận thời gian làm việc thức: Đề xuất mức lương: Đề xuất cung cấp dụng cụ, thiết bị làm việc: GIÁM ĐỐC DUYỆT P KẾ HOẠCH TRƯỞNG BỘ PHẬN ĐỀ NGHỊ SV: Nguyễn Văn Hoàn 63 MSSV: CQ491024 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Lương Văn Úc KẾT LUẬN Như vậy, có nhìn tổng quan hoạt động tuyển dụng lao động tổ chức doanh nghiệp, qua đó, thấy tầm quan trọng hoạt động tuyển dụng, thời điểm cần thiết khiến công việc doanh nghiệp thực cách trôi chảy hiệu Việc sử dụng người lúc chỗ giúp cơng ty có cấu hợp lí đội ngũ nhân viên thích hợp với loại công việc Điều dẫn đến loạt vấn đề khác giải như: tiết kiệm nguồn lực khác, tăng khả cạnh tranh, nâng cao uy tín doanh nghiệp… Kết cuối lợi nhuận doanh nghiệp đạt ngày lớn giúp doanh nghiệp tái sản xuất mở rộng phát triển Hiệu quy trình tuyển dụng khơng phụ thuộc vào yếu tố chủ quan doanh nghiệp: quy trình tổ chức tuyển dụng, sách bồi dưỡng phát huy nguồn nhân lực nội bộ… mà phụ thuộc phần vào yếu tố khách quan liên quan đến q trình như: sách nhà nước phụ thuộc nhiều vào chất lượng thị trường lao động Vì cần có giải pháp thích hợp cho yếu tố khách quan chủ quan để trình tuyển dụng nhân lực thực đem lại hiệu cao giữ vai trò then chốt quản trị nhân lực tổ chức tầm quan trọng với phát triển doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng người công ty hiểu quản trị nguồn nhân lực cách tốt để phát triển khả trình độ người Cho nên, cơng ty Điện Tốn Truyền Số Liệu VDC trọng đến công tác tuyển dụng nhân lực nhằm có đội ngũ có đủ khả năng, trình độ đáp ứng cơng việc để lấy làm sở mở SV: Nguyễn Văn Hồn 64 MSSV: CQ491024 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Lương Văn Úc rộng phát triển sản xuất kinh doanh công ty Cũng doanh nghiệp nào, công tác tuyển dụng nhân lực công ty Điện Toán Truyền Số Liệu đem lại kết đáng kể, có ưu điểm khơng tránh khỏi số thiếu sót dẫn đến cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty chưa đem lại kết cao SV: Nguyễn Văn Hoàn 65 MSSV: CQ491024 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Lương Văn Úc TÀI LIỆU THAM KHẢO Cơng ty Điện tốn Truyền số liệu “Báo cáo tổng kết năm 2009, 2010, 2011, 2012” Hà Nội THS Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007): “Giáo trình quản trị nhân lực” Trường Đại học Kinh tế Quốc dân – Khoa Kinh tế lao động dân số, Bộ môn Quản trị nhân lực, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội PGS.TS.Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2008): Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân – Khoa kinh tế quản lý nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Trần Kim Dung (2005), “Giáo trình quản trị nhân sự” Nxb Thống Kê, Hà Nội PGS.TS Bùi Anh Tuấn (2003): “Giáo trình hành vi tổ chức” Trường Đại học kinh tế quốc dân – Khoa kinh tế lao động cà dân số, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội Trần Tuệ Anh – Lâm Trạch Viên (2004), “Thiết kế tổ chức quản lý chiến lược nguồn nhân lực” Nxb Lao động, Hà Nội SV: Nguyễn Văn Hoàn 66 MSSV: CQ491024 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Lương Văn Úc NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN SV: Nguyễn Văn Hoàn MSSV: CQ491024 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Lương Văn Úc NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN SV: Nguyễn Văn Hoàn MSSV: CQ491024