phân tích môi trường, neu, kinh tế quốc dân, chương 3, phân tích, môi trường, phân tích môi trường, quản lí học, quản lí1. Một số khái niệm cơ bảnMôi trường hoạt động của tổ chức là toàn bộ các yếu tố tác động trực tiếp hay gián tiếp đến các quyết định hay hoạt động của tổ chứcMôi trường bên ngoài: Là những yếu tố bên ngoài tổ chức nhưng có thể tác động đến hoạt động của tổ chức (bao gồm môi trường chung và môi trường ngành). Các yếu tố này có thể đem lại cơ hội cũng như thách thức đối với quá trình phát triển của hệ thống. Môi trường bên trong: Là những yếu tố thuộc về tổ chức, nó ảnh hưởng tới sự vận hành của tổ chức. . Phân tích môi trường bên trong giúp nhà quản lý nhận biết được các điểm mạnh, điểm yếu của hệ thống để có thể phản ứng với các cơ hội và đe dọa từ môi trường bên ngoài.
PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG Mục tiêu chương Hiểu đặc điểm môi trường tổ chức Hiểu yếu tố mơi trường bên ngồi tổ chức Hiểu yếu tố môi trường bên tổ chức Vận dụng mơ hình, cơng cụ vào phân tích mơi trường I Tổng quan mơi trường Một số khái niệm Môi trường hoạt động tổ chức toàn yếu tố tác động trực tiếp hay gián tiếp đến định hay hoạt động tổ chức I Tổng quan môi trường Môi trường bên ngoài: Là yếu tố bên tổ chức tác động đến hoạt động tổ chức (bao gồm môi trường chung môi trường ngành) Các yếu tố đem lại hội thách thức trình phát triển hệ thống Môi trường bên trong: Là yếu tố thuộc tổ chức, ảnh hưởng tới vận hành tổ chức Phân tích mơi trường bên giúp nhà quản lý nhận biết điểm mạnh, điểm yếu hệ thống để phản ứng với hội đe dọa từ mơi trường bên ngồi Mơi trường quản lý tổ chức I Tổng quan môi trường Mục tiêu phân tích mơi trường a Phân tích mơi trường bên ngồi Xác định yếu tố bên ngồi có ảnh hưởng tới tổ chức Xác định lợi cạnh tranh ngành, lĩnh vực Dự báo xu biến động môi trường Xác định hội, thách thức với tổ chức I Tổng quan môi trường Mục tiêu phân tích mơi trường b Phân tích môi trường bên Làm rõ nguồn lực hoạt động tổ chức Xác định điểm mạnh điểm yếu tổ chức Xác định lực, lực cốt lõi lực vượt trội tổ chức I Tổng quan môi trường Quy trình phân tích mơi trường Xác định mục đích, Xác định loại mơi mục tiêu phân trường, yếu tố, tích mơi trường biến cần phân tích Xác định ảnh hưởng Theo dõi dự đốn mơi trường lên thay đổi biến hoạt động tổ chức đánh giá II Một số mô hình phân tích mơi trường Phân tích mơi trường chung a Khái niệm Môi trường chung tổ chức (môi trường vĩ mô) Bao gồm lực lượng bên ngồi có tác động gián tiếp đến định tổ chức Các hợp phần môi trường chung bao gồm: môi trường kinh tế, môi trường trị - pháp lý, mơi trường văn hóa - xã hội, môi trường công nghệ, môi trường tự nhiên môi trường quốc tế II Một số mơ hình phân tích mơi trường Phân tích mơi trường chung b Mơ hình PEST 10 Mơi trường công nghệ Môi trường công nghệ bao gồm đổi công nghệ, sản phẩm mới, thực trạng công nghệ, việc sử dụng công nghệ cho đầu vào đầu tối đa, lỗi thời công nghệ thay đổi động, thường xuyên xảy cơng nghệ cho phép tổ chức có lợi cạnh tranh Công nghệ giúp tăng suất Tổ chức cần tiêu cho R & D theo kịp với tiến công nghệ Công nghệ giúp cho việc đời sản phẩm mới, làm sản phẩm cũ trở nên lỗi thời không cần thiết Tiến công nghệ dẫn đến kỳ vọng cao người tiêu dùng chất lượng Dẫn đến hệ thống phức tạp Địi hỏi nhu cầu vốn 17 Mơi trường tự nhiên Môi trường tài nguyên bị cạn kiệt Môi trường sống bị ô nhiễm Thiên tai, thảm họa xảy nhiều thường xuyên => Nghiên cứu phát triển tạo sản phẩm bảo vệ mơi trường 18 Phân tích mơi trường ngành a Khái niệm Môi trường ngành: Bao gồm yếu tố tác động trực tiếp lên tổ chức hoạt động ngành hay lĩnh vực (khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, sản phẩm thay thế, …) nhằm tạo sản phẩm, dịch vụ phục vụ mơi trường bên ngồi 19 Phân tích mơi trường ngành b Mơ hình lực lượng cạnh tranh M Porter 20 Áp lực cạnh tranh nhà cung cấp Số lượng nhà cung cấp Quy mô nhà cung cấp Đặc điểm nguồn lực đầu vào Khả thay sản phẩm nhà cung cấp Thông tin nhà cung cấp 21 Áp lực cạnh tranh từ khách hàng • • Phân loại khách hàng: Người tiêu dùng cuối Khách hàng thương mại Khách hàng công nghiệp Áp lực từ: Quy mơ, tầm quan trọng, chi phí chuyển đổi, thơng tin khách hàng 22 Áp lực cạnh tranh từ đối thủ tiềm ẩn Là doanh nghiệp nhập nhập thị trường có tiềm lực gây ảnh hưởng tới ngành tương lai Các yếu tố: Sức hấp dẫn ngành Rào cản nhập ngành 23 Áp lực cạnh tranh từ sản phẩm thay Là sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn nhu cầu tương đương với sản phẩm dịch vụ ngành Các yếu tố: Giá Chất lượng Văn hóa Sở thích 24 Áp lực cạnh tranh từ nội ngành Các doanh nghiệp kinh doanh ngành cạnh tranh trực tiếp với Các yếu tố: Tình trạng ngành Cấu trúc ngành Rào cản rút lui khỏi thị trường 25 Phân tích mơi trường bên Phân tích mơi trường bên Đánh giá tổ chức dựa chức hoạt động Nhằm đánh giá nhân tố nội sinh để xác định điểm mạnh yếu điểm bên tổ chức Phân tích theo chiều dọc: Ưu nhược Tài điểm cấp tổ chức Marketing R&D Phân tích theo chiều ngang: Ưu nhược điểm phận chức Nguồn nhân lực Sản xuất Cơ cấu Chiến lược Tổ chức 26 Mơ hình chuỗi giá trị M Porter 27 Phân tích marketing Phân tích nguồn nhân lực 28 R&D Phân tích sản xuất 29 Phân tích cấu tổ chức Lựa chọn cấp độ chiến lược cho nhà phân tích Phân tích Xác định mục tiêu kế hoạch hành động cấp độ chiến lược Xác định xem kế hoạch hành động chưa hiệu Xác định phạm vi mục tiêu ngắn hạn dài hạn chưa thực hiện thời 30 Công cụ SWOT Điểm mạnh (Ss) Cơ hội (Os) Điểm yếu (Ws) Thách thức (Ts) 31 ... quan mơi trường Quy trình phân tích mơi trường Xác định mục đích, Xác định loại môi mục tiêu phân trường, yếu tố, tích mơi trường biến cần phân tích Xác định ảnh hưởng Theo dõi dự đốn mơi trường. .. trường chung bao gồm: mơi trường kinh tế, mơi trường trị - pháp lý, mơi trường văn hóa - xã hội, mơi trường công nghệ, môi trường tự nhiên môi trường quốc tế II Một số mơ hình phân tích mơi trường. .. hình phân tích mơi trường Phân tích mơi trường chung a Khái niệm Môi trường chung tổ chức (môi trường vĩ mô) Bao gồm lực lượng bên ngồi có tác động gián tiếp đến định tổ chức Các hợp phần môi