TÌM HIỂU VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH HY VỌNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP.HỒ CHÍ MINH TÌM HIỂU VỀ CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH HY VỌNG LÊ THỊ TUYẾT NHUNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỂ NHẬN VĂN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2010 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Tìm Hiểu Về Cơng Tác Đào Tạo Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty TNHH Hy Vọng” Lê Thị Tuyết Nhung, sinh viên khóa 32, ngành Quản Trị Kinh Doanh Tổng Hợp, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày NGUYỄN MINH QUANG Giáo viên hướng dẫn, (Chữ ký) Ngày Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm 2010 Thư ký hội đồng chấm báo cáo (Chữ ký (Chữ ký Họ tên) Họ tên) tháng năm 2010 Ngày tháng năm 2010 LỜI CẢM TẠ Lời biết ơn sâu sắc xin gửi đến ba má, người sinh thành, nuôi dưỡng giáo dục nên người, để có ngày hơm Con hứa cố gắng phấn đấu để không phụ lòng trơng mong ba má người gia đình Các thầy khoa Kinh Tế trường Đại Học Nông Lâm TpHCM truyền đạt cho kiến thức vơ q báu, hành trang cần thiết để tơi bước vào đời cách vững chắc, khơng biết làm ngồi lời cảm ơn tơi cố gắng phấn đấu phát huy mà thầy nhiệt tình giảng dạy Và đặc biệt nữa, xin gửi lòng biết ơn đến thầy Nguyễn Minh Quang, người hướng dẫn tơi tận tình suốt q trình thực khóa luận Xin gửi lời cảm ơn đến tồn thể công nhân viên Công ty TNHH Hy Vọng, đặc biệt cảm ơn trưởng phòng TCHC – Lê Hữu Đức, kế toán trưởng – Nguyễn Tấn Đức chị Vũ Huỳnh Phương Yến quan tâm, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho học hỏi, làm việc hồn thành đề tài Sau tơi xin gửi lời cảm ơn đến tất bạn bè – người đồng hành bốn năm Đại học Xin chân thành cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 07 năm 2010 Sinh viên Lê Thị Tuyết Nhung NỘI DUNG TÓM TẮT LÊ THỊ TUYẾT NHUNG Tháng 07 năm 2010 “Tìm Hiểu Về Công Tác Đào Tạo Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực công ty TNHH Hy Vọng” LE THI TUYET NHUNG July 2010 “Learn about The Training Mission and Developing Human Resources at Hy Vong Limited Liability Company” Công ty TNHH Hy Vọng công ty hoạt động lĩnh vực may mặc, với ngành nghề sản xuất may mặc, đan len, làm búp bê vải Hiện ngành may mặc ngành thu hút nhiều nhân lực, giải nhiều công ăn việc làm cho người lao động Do yêu cầu lao động ngành tăng nhanh nên việc đào tạo nhân lực cho ngành vấn đề cấp thiết để có đội ngũ cơng nhân viên lành nghề, đáp ứng yêu cầu công việc, đội ngũ cán quản lí động, có trình độ quản lí cao…Đó điều cần thiết cơng ty Hy Vọng Đề tài tìm hiểu tình hình chung lao động công ty, công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty liệu thứ cấp bảng câu hỏi vấn nhân viên công ty Đồng thời đánh giá việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty Từ đưa số ý kiến để hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho công ty Kết tìm hiểu, phân tích, đánh giá cho thấy cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty diễn sơ sài, chủ yếu dựa vào nhu cầu công ty, chưa trọng đến mong muốn người lao động Việc đào tạo nhân viên diễn mức độ dạy học nghề, chưa trọng vấn đề đào tạo chuyên sâu, nâng cao Cơng ty chưa có nguồn kinh phí riêng cho việc đào tạo, người lao động chưa hài lòng hệ thống thang bảng lương công ty, công tác đào tạo nhân viên dự phòng thay chưa cơng ty quan tâm thực Từ vấn đề trên, đề tài đưa số ý kiến như: phải xác định nhu cầu đào tạo cách toàn diện đưa quy định cụ thể cho công tác đào tạo, đa dạng hóa phương pháp đào tạo, thiết lập nguồn quỹ phục vụ cho công tác đào tạo phát triển nhân viên cơng ty, có kế hoạch thực cơng tác đào tạo nhân viên dự phòng thay MỤC LỤC Trang Danh mục chữ viết tắt vii Danh mục bảng viii Danh mục hình ix Danh mục phụ lục x CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi nghiên cứu .2 1.4 Cấu trúc khóa luận CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Giới thiệu chung công ty 2.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức công ty 2.2.1 Chức 2.2.2 Nhiệm vụ công ty 2.2.3 Cơ cấu tổ chức công ty 2.3 Quy trình cơng nghệ sản xuất phân xưởng công ty 2.3.1 Quy trình sản xuất phân xưởng gia cơng may 10 2.3.2 Quy trình sản xuất phân xưởng gia công đan 10 2.3.3 Quy trình sản xuất phân xưởng gia cơng búp bê vải 11 2.4 Một số kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 12 CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 14 3.1 Cơ sở lí luận .14 3.1.1 Khái niệm đào tạo - phát triển 14 3.1.2 Mục đích đào tạo phát triển nguồn nhân lực 14 3.1.3 Vai trò công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 15 3.1.4 Công tác xây dựng chương trình đào tạo nguồn nhân lực 16 3.1.5 Phát triển nhân 25 v 3.2 Phương pháp nghiên cứu .26 3.2.1 Phương pháp thu thập xử lí số liệu 26 3.2.2 Phương pháp phân tích 27 CHƯƠNG KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 28 4.1 Phân tích tình hình chung lao động cơng ty 28 4.1.1 Chính sách người lao động 28 4.1.2 Tình hình biến động lao động cơng ty qua năm 2008 – 2009 29 4.1.3 Cơ cấu lao động công ty năm 2009 32 4.2 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Hy Vọng 36 4.2.1 Công tác xác định nhu cầu đào tạo công ty 36 4.2.2 Những quy định việc tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực công ty 40 4.2.3 Các hình thức đào tạo áp dụng cơng ty 41 4.2.4 Kinh phí đào tạo cơng nhân viên công ty 42 4.2.5 Đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Hy Vọng 43 4.2.6 Vấn đề phát triển nhân công ty 49 4.3 Một số ý kiến nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Hy Vọng 51 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 56 5.1 Kết luận .56 5.2 Kiến nghị 57 5.2.1 Đối với công ty 57 5.2.2 Đối với nhà nước 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHXH Bảo Hiểm Xã Hội BHYT Bảo Hiểm Y Tế DT Doanh Thu DVT Đơn Vị Tính TNHH Trách Nhiệm Hữu Hạn GĐ Giám Đốc HĐLĐ Hợp Đồng Lao Động KD – NXK Kinh Doanh – Xuất Nhập Khẩu KHKD Kế Hoạch Kinh Doanh KT Kỹ Thuật KT – SX Kỹ Thuật – Sản Xuất PGĐ Phó Giám Đốc PX Phân Xưởng TP Trưởng Phòng QC Kiểm Tra Chất Lượng Sản Phẩm (Quality Control) QLHC Quản Lí Hành Chính QTKD Quản Trị Kinh Doanh SXKD Sản Xuất Kinh Doanh SP Sản Phẩm TN Thanh Niên TCHC Tổ Chức Hành Chính TNBQ Thu Nhập Bình Qn vii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Báo Cáo Kết Quả Sản Xuất Kinh Doanh Công Ty qua Năm 2008 – 2009 .12 Bảng 4.1 Biến Động Lao Động Danh Sách Lương qua Năm 2008 – 2009 29 Bảng 4.2 Sự Tăng Giảm Lao Động Công Ty Năm 2009 30 Bảng 4.3 Biến Động Lao Động Thời Vụ qua Năm 2008 – 2009 31 Bảng 4.4 Tỉ Lệ Nam Nữ Công Ty 32 Bảng 4.5 Cơ Cấu Lao Động theo Độ Tuổi 33 Bảng 4.6 Cơ Cấu Lao Động theo Trình Độ Lao Động 33 Bảng 4.7 Phân Loại Lao Động theo Tổ Chức Công Việc 34 Bảng 4.8 Phân Loại Lao Động theo HĐLĐ 35 Bảng 4.9 Khó Khăn Công Việc Hiện Tại 36 Bảng 4.10 Nhu Cầu Cần Được Đào Tạo Công Nhân Viên 38 Bảng 4.11 Tỉ Lệ Nhân Viên Tự Tham Gia Các Khóa Đào Tạo ngồi Cơng Ty 38 Bảng 4.12 Sự Phù Hợp Thời Gian Đào Tạo so với Kiến Thức Cần Học 43 Bảng 4.13 Sự Phù Hợp Nội Dung Khóa Đào Tạo so với Yêu Cầu Công Việc 44 Bảng 4.14 Hiệu Quả Làm Việc sau Khóa Đào Tạo 45 Bảng 4.15 Đánh Giá Cơng Nhân Viên Chất Lượng Khóa Đào Tạo 46 Bảng 4.16 Đánh Giá Nhân Viên Kế Hoạch Đào Tạo, Chính Sách Đào Tạo Công Ty 47 Bảng 4.17 Đánh Giá Công Nhân Viên Hệ Thống Tiền Lương Phụ Cấp Công Ty 50 viii DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1 Cơ Cấu Tổ Chức Công Ty TNHH Hy Vọng Hình 2.2 Sơ Đồ Tổ Chức Phân Xưởng May 10 Hình 2.3 Sơ Đồ Tổ Chức Phân Xưởng Đan 11 Hình 2.4 Sơ Đồ Tổ Chức Phân Xưởng Búp Bê Vải 11 Hình 3.1 Mơ Hình Hệ Thống Đào Tạo 17 Hình 3.2 Các Mức Độ Phát Triển 25 Hình 4.1 Biến Động Lao Động Danh Sách Lương qua Năm 2008 – 2009 30 Hình 4.2 Mức Độ Hài Lòng Người Lao Động Cơng Việc Hiện Tại 37 Hình Tỉ Lệ Nhân Viên Mong Muốn Tham Gia Các Lớp Đào Tạo Thời Gian Tới 39 Hình 4.4 Sự Phù Hợp Thời Gian Đào Tạo so với Kiến Thức Cần Học 44 Hình 4.5 Sự Phù Hợp Nội Dung Khóa Đào Tạo so với u Cầu Cơng Việc 45 Hình 4.6 Hiệu Quả Làm Việc sau Khóa Đào Tạo 46 Hình 4.7 Đánh Giá Cơng Nhân Viên Chất Lượng Khóa Đào Tạo 47 Hình 4.8 Đánh Giá Nhân Viên Kế Hoạch Đào Tạo, Chính Sách Đào Tạo Công Ty 48 Hình 4.9 Khả Năng Thăng Bậc Lương Các Cơng Nhân Viên Công Ty 50 ix DANH MỤC PHỤ LỤC Phụ lục Phiếu Khảo Sát Công Nhân Viên x bị, sở vật chất hạ tầng trang bị kĩ thuật đầy đủ, phục vụ tốt cho công tác giảng dạy học tập, giúp cho học viên tiếp thu nhanh chóng kiến thức, có tay nghề ổn định, đóng góp tốt cho hiệu sản xuất kinh doanh công ty Tuy nhiên, công tác đánh giá hiệu sau đào tạo công ty hạn chế Cơng ty đánh giá kết đào tạo dựa vào kết học viên mà chưa ý đến thái độ, ý kiến học viên khóa đào tạo Đó điều cần thiết giúp cho công ty thấy ưu, nhược điểm phương pháp đào tạo mà áp dụng để lựa chọn phương pháp đào tạo thích hợp Cơng ty cần có giải pháp thích hợp để nâng cao hiệu cơng tác 4.2.6 Vấn đề phát triển nhân công ty Là công ty gia công may mặc nên cơng ty Hy Vọng ln có sách ưu đãi để người lao động yên tâm làm việc cơng ty Định kì vào cuối năm, cơng ty tổ chức xét lại bậc lương người lao động theo bảng thang bậc lương công ty quy định Khi xét lương tùy theo kết chấm điểm bảng tiêu chuẩn xét lương, bậc lương người lao động điều chỉnh sở Đối với nhân viên phòng ban sau tuyển dụng vào làm việc tùy theo hiệu làm việc xét tăng bậc lương thời gian giữ bậc năm Còn công nhân sản xuất, vào trình làm việc hiệu sản xuất kinh doanh cơng ty mà cơng ty có sách khen thưởng cho họ Nếu năm, kết sản xuất kinh doanh tốt, người lao động làm việc có suất, khơng vi phạm lỗi xét tăng bậc lương khen thưởng theo quy định Việc xét tăng bậc lương thực năm nhằm động viên, kích thích nhân viên làm việc tốt Tuy nhiên, theo đánh giá công nhân viên cơng ty hệ thống tiền lương phụ cấp công ty mức trung bình, có 15,65% lao động cho hợp lí, 49,57% số lao động cho tương đối hợp lí với họ Trong đó, có tới 34,78% số lao động cho hệ thống tiền lương phụ cấp chưa hợp lí, họ chưa hài lòng Chính làm cho khả thăng bậc lương công nhân viên công ty thấp 49 Bảng 4.17 Đánh Giá Công Nhân Viên Về Hệ Thống Tiền Lương Phụ Cấp Công Ty Mức độ Số lượng (người) Tỉ lệ (%) Hợp lí 18 15,65 Tương đối hợp lí 57 49,57 Chưa hợp lí 40 34,78 Tổng 115 100 Nguồn: Kết điều tra Hình 4.9 Khả Năng Thăng Bậc Lương Các Công Nhân Viên Công Ty Nguồn: Kết điều tra Đa số người lao động cho khả thăng bậc lương công ty dành cho họ mức độ thấp Dù năm họ xét tăng lương mức tăng thấp, năm tăng bậc, người lao động phải nỗ lực làm việc nhiều Công ty cần xem xét lại hệ thống lương phụ cấp để có điều chỉnh thích hợp giúp thỏa mãn nhu cầu người lao động Đối với công tác kế tục, công ty Hy Vọng chưa thực cách đầy đủ hiệu Là công ty may mặc tư nhân, ban lãnh đạo công ty người thành lập công ty, có quyền định tồn cơng ty Các trưởng phòng, quản đốc phân xưởng, tổ trưởng sản xuất làm cơng tác quản lí cách độc lập tự chịu trách nhiệm cơng việc sở tuân theo 50 quy định công ty, khơng có người dự phòng thay Cơng ty đào tạo người thay có nhu cầu, bị động có vấn đề đột xuất xảy ra, cơng ty khơng đối phó kịp với biến động bên bên cơng ty Nhận xét Nhìn chung, cơng tác phát triển nguồn nhân lực công ty mức trung bình, cơng ty có chế độ, sách bảo đảm cho công nhân viên yên tâm làm việc, đóng góp cho cơng ty hiệu Các cơng nhân viên bố trí xếp làm cơng việc phù hợp với mà họ học đào tạo, làm tốt công việc họ thưởng tăng lương Tuy nhiên, công tác chưa thực hiệu quả, số hạn chế: hệ thống lương thưởng phụ cấp chưa hợp lí, khả thăng bậc lương công nhân viên chưa cao khiến người lao động chưa hài lòng, cơng tác kế tục, đào tạo người dự phòng thay chưa cơng ty quan tâm thực Công ty nên khắc phục vấn đề 4.3 Một số ý kiến nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Hy Vọng Phải xác định nhu cầu đào tạo cách toàn diện Qua nhận xét mục 4.2.1, công tác xác định nhu cầu đào tạo giới hạn việc đào tạo cơng nhân viên tuyển dụng, việc đào tạo công nhân viên làm việc công ty chưa trọng Ban lãnh đạo cơng ty cần quan tâm đến nhu cầu người lao động để kịp thời đưa sách thích hợp để đáp ứng giúp nhân viên thỏa mãn, từ họ làm việc tốt Ngoài việc xác định nhu cầu đào tạo theo mục tiêu, kế hoạch công ty, công ty cần biết mong muốn đề xuất công nhân viên Để xác định cơng nhân viên mong muốn gì, ban lãnh đạo cơng ty nên làm bảng câu hỏi đánh giá mức độ hài lòng cơng nhân viên cơng việc, thăm dò mong muốn cơng nhân viên trong tương lai Sau đó, ban lãnh đạo xem xét, đánh giá từ tổng hợp lại đưa mong muốn công nhân viên công tác đào tạo quy định cụ thể đối tượng đào tạo để từ có kế hoạch, sách đào tạo cho công nhân viên Công ty cần xác định kỹ thích hợp với nhu cầu tương lai tổ chức để xây dựng chương trình đào tạo thích hợp Cơng ty cần tìm kiếm, thu 51 thập thơng tin khóa đào tạo liên quan để xếp, bố trí cho cơng nhân viên cần thiết Cơng tác tìm phát nhu cầu đào tạo cần phải thực cách nghiêm túc với việc theo dõi, nắm bắt phát triển khoa học kĩ thuật, máy móc thiết bị đại, kiến thức quản lí kinh tế, cơng nghệ thơng tin để đưa học viên học lớp đào tạo thích hợp Đưa quy định cụ thể cho công tác đào tạo Với nhận xét mục 4.2.2, quy định đào tạo công ty dừng lại việc tuyển dụng đào tạo dạy nghề cho công nhân viên, công ty quy định cho việc đào tạo nâng cao tay nghề cho cơng nhân viên Vì vậy, cơng ty nên đưa quy định cụ thể cho công tác sau xác định nhu cầu đào tạo nhân viên công ty nhu cầu cần đào tạo công nhân viên Công ty cần xem xét đưa quy định cụ thể đối tượng cần đào tạo chuyên sâu, đào tạo bổ sung hay nâng cao tay nghề; quy định thời gian đào tạo, thời gian tốt ngày chủ nhật, thời gian đơn đặt hàng công ty ít, cơng nhân viên có nhiều thời gian để tham gia khóa học; quy định loại hình đào tạo: bên hay bên ngồi; quy định nhiệm vụ trưởng phận, quản lí phân xưởng cơng tác đào tạo việc đề xuất nhân viên học nghiệp vụ nâng cao dựa mong muốn nhân viên phải cần thiết với nhu cầu công ty phù hợp với quy định công ty, có trách nhiệm đào tạo nhân mới, thường xuyên theo dõi việc học học viên…; quy định quyền lợi nghĩa vụ học viên tham gia đào tạo công ty hỗ trợ chi phí ăn uống, lại tham gia đào tạo bên ngồi cơng ty, hưởng 50% lương theo ngày làm việc bình thường, phải tham gia đầy đủ buổi học, hoàn thành chương trình đào tạo nộp cấp thời hạn…; quy định chi phí cho kế hoạch đào tạo cụ thể việc hỗ trợ cho người lao động tham gia đào tạo bên ngồi cơng ty phù hợp với nhu cầu công ty Đa dạng phương pháp đào tạo cách thích hợp Thông qua nhận xét mục 4.2.3, công ty sử dụng phương pháp đào tạo đơn giản để đào tạo cơng nhân mới, cơng tác đào tạo nâng cao tay nghề bồi dưỡng kiến thức chun mơn chưa cơng ty quan tâm chưa có phương pháp 52 đào tạo thích hợp Để nâng cao hiệu hoạt động này, công ty nên xác định lựa chọn phương pháp đào tạo thích hợp cho đối tượng Đối với cơng nhân viên cơng ty lựa chọn phương pháp dạy kèm chỗ, cơng nhân viên cần biết đầy đủ công ty công việc mà họ làm, việc phải hướng dẫn, kèm cặp chỗ với hướng dẫn công ty Đối với người đào tạo nâng cao hay học khóa huấn luyện nghiệp vụ cơng ty nên sử dụng thêm phương pháp đào tạo khác kèm cặp chỗ Sau xác định nhu cầu đào tạo công ty nhu cầu cần đào tạo công nhân viên, công ty xem xét phê duyệt cho nhu cầu phù hợp mở khóa đào tạo cho họ Cơng ty mở lớp đào tạo bên cạnh xí nghiệp vào ngày chủ nhật để học viên có thời gian tham gia gửi nhân viên học thêm khóa đào tạo nâng cao tay nghề trường dạy nghề Đối với quản trị gia, cơng ty tổ chức gửi học lớp học pháp luật, cách thức quản lí phù hợp với thời nâng cao hiệu quản lí phận Trong lớp học nên sử dụng phương pháp nghiên cứu tình phương pháp hội thảo để cấp quản lí làm quen ứng dụng giải tình thật thực tế Xây dựng nguồn quỹ đào tạo cho công ty Với nhận xét đưa mục 4.2.4, để thực tốt công tác đào tạo phát triển nhân sự, cơng ty cần phải xây dựng nguồn kinh phí riêng quản lí sử dụng cách hiệu Nguồn quỹ cơng ty lập từ việc trích khoản lợi nhuận cơng ty Nếu năm nguồn quỹ không sử dụng hết cộng dồn vào quỹ đào tạo năm sau Khi có đủ nguồn kinh phí đào tạo, cơng ty thúc đẩy việc thực kế hoạch đào tạo công nhân viên, đồng thời thực sách hỗ trợ để khuyến khích học viên tự giác trao dồi kiến thức, nâng cao hiệu công tác đào tạo công ty Việc quy định cụ thể thời gian đào tạo, đối tượng đào tạo, số lượng học viên tham gia chi phí cho việc đào tạo giúp quản lí, kiểm sốt sử dụng nguồn quỹ đào tạo hợp lí có hiệu cao 53 Cần đánh giá hiệu sau đào tạo thử việc cách đầy đủ Hiệu đào tạo mục tiêu lớn chiến lược đào tạo thể thông qua khả làm việc học viên sau đào tạo.Với nhận xét đưa mục 4.2.5, công tác đánh giá hiệu đào tạo công ty dựa vào kết học tập học viên Việc chưa đầy đủ, cơng ty cần hồn thiện cơng tác Ngồi việc dựa vào kết học tập học viên, cơng ty sử dụng phiếu khảo sát, thăm dò ý kiến nhân viên thông qua đánh giá cán trực tiếp quản lí để đánh giá hiệu công tác đào tạo công ty Công ty nên áp dụng phương pháp đánh giá để thực nhân viên công ty đưa đào tạo nâng cao tay nghề học thêm nghiệp vụ sau công ty xác định nhu cầu đào tạo cho họ Nâng cao hệ thống thang bảng lương công tác thăng bậc lương Lương bổng yếu tố kích thích tinh thần làm việc người lao động, khiến họ phấn đấu hoàn thành vượt mức kế hoạch giao Họ làm việc hăng say, cống hiến cho công ty họ cảm thấy trả lương xứng đáng với bỏ Với nhận xét mục 4.2.6, người lao động cảm thấy hệ thống thang bảng lương mà cơng ty quy định thấp, việc khiến họ cảm thấy khơng hài lòng, lâu dài dẫn đến tình trạng bất mãn họ không lại với công ty Cấp độ tăng bậc lương số lương cho thấp, điều khiến họ cảm thấy khả tăng bậc lương họ thấp Công ty cần ý xem xét vấn đề để xây dựng lại hệ thống thang bảng lương phù hợp, nhằm giúp người lao động yên tâm mà làm việc Cần phải nâng cao mức lương hệ số lương loại nhân viên cơng ty Cần có kế hoạch thực cơng tác đào tạo nhân viên dự phòng thay Cũng với nhận xét mục 4.2.6, công tác kế tục công ty Hy Vọng thực cách bị động, đào tạo người thay cơng ty có nhu cầu Cơng ty cần lập kế hoạch để đào tạo nhân có lực phận công ty để họ thay cấp trường hợp cần thiết Cơng tác tìm phát người có lực dựa hiệu làm việc đóng góp cho cơng ty nhân viên Các trưởng phận xem xét, đánh giá lực làm việc nhân viên phận mình, sau đề xuất lên cấp để xây dựng 54 chương trình đào tạo thích hợp Việc cần đánh giá cách khách quan để tránh thiên vị bất mãn nhân viên cấp Cơng ty nên dựa vào kết đào tạo nâng cao tay nghề cho nhân viên để lập danh sách nhân viên thay cấp 55 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Công ty TNHH Hy Vọng doanh nghiệp tư nhân, hoạt động lĩnh vực may mặc, từ thành lập nay, cơng ty khơng ngừng phát triển góp phần vào tăng trưởng chung kinh tế nước nhà, tạo nhiều công ăn việc làm cho người lao động Trong năm qua, với nỗ lực không ngừng, công ty ngày lớn mạnh, sản phẩm doanh nghiệp có chỗ đứng thị trường lòng khách hàng May mặc ngành nghề địa phương này, cơng nhân tuyển vào chưa có tay nghề, gặp nhiều khó khăn hướng dẫn kỹ thuật, công ty bước giải quyết, vượt qua đến đội ngũ công nhân lành nghề chưa có nhiều kinh nghiệm nắm vững kỹ thuật, cung cách sử dụng, vận hành thao tác hoạt động máy móc thiết bị Những thành cơng mà công ty đạt nhờ vào đóng góp, cố gắng tồn thể cán bộ, cơng nhân viên cơng ty Cơng ty có đội ngũ cán cán quản lí động, trình độ quản lí tương đối tốt, đội ngũ cơng nhân trẻ nhiệt tình, làm việc gắn bó với công ty Công ty thực đầy đủ chế độ, sách nhằm giúp cơng nhân viên có điều kiện làm việc tốt Hiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty dù sơ sài đáp ứng phần nhu cầu công việc công ty Công ty nên ý khắc phục số vấn đề sau để hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực mình: - Cơng ty xác định nhu cầu đào tạo dựa vào yêu cầu công ty mà chưa quan tâm đến nhu cầu cần đào tạo người lao động Họ có nhu cầu mong muốn đào tạo để nâng cao tay nghề, củng cố kiến thức giúp họ làm tốt công việc 56 tương lai công ty chưa nắm rõ để tổ chức lớp học cho họ tham gia - Việc thực công tác đào tạo nguồn nhân lực cơng ty mang tính đào tạo dạy nghề cho cơng nhân viên, lớp đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho công nhân viên khơng cơng ty trọng tổ chức - Cơng ty khơng có nguồn kinh phí riêng dành cho việc đào tạo - Công tác đánh giá sơ sài, nhiều hạn chế - Hệ thống thang bảng lương chưa hợp lí làm khả thăng bậc lương công nhân viên thấp - Việc đào tạo dự phòng người thay chưa quan tâm, thực Do đó, ban lãnh đạo phòng ban công ty cần quan tâm công tác đào tạo nguồn nhân lực để có sách thích hợp giúp nâng cao trình độ tay nghề đội ngũ lao động cơng ty Có cơng ty tồn phát triển điều kiện hội nhập nay, có cạnh tranh doanh nghiệp khác ngành 5.2 Kiến nghị Trong thời gian thực tập cơng ty, qua tìm hiểu tài liệu có liên quan đến đề tài nghiên cứu tơi có nhìn tổng quan hoạt động sản xuất kinh doanh công ty công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Nhưng thời gian thực tập có hạn với kiến thức hạn hẹp xin đề xuất số kiến nghị sau: 5.2.1 Đối với công ty Để hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tình hình nay, cơng ty cần ý hoàn thiện số vấn đề sau: - Xác định nhu cầu đào tạo công ty cách tồn diện, lập kế hoạch, sách đào tạo cụ thể cho đối tượng công ty Thường xuyên tổ chức khóa huấn luyện, đào tạo nâng cao tay nghề, kiến thức trình độ chuyên môn cho người lao động - Thiết lập nguồn quỹ phục vụ cho công tác đào tạo phát triển nhân viên công ty 57 - Công tác đánh giá cho hiệu đào tạo cần thực cách nghiêm túc đầy đủ Công ty cần xác định kết mà công tác đào tạo mang lại chi phí mà công ty bỏ - Công ty cần nâng cao hệ thống thang bảng lương để kích thích tinh thần làm việc người lao động, điều làm người lao động cảm thấy hài lòng với cơng việc làm - Dù công ty tư nhân việc đào tạo người dự phòng thay yếu tố cần thiết, giúp cơng ty chủ động cơng tác quản lí, kịp thời đối phó với biến động xảy Vì cơng ty nên có kế hoạch thực công tác - Tạo điều kiện để thu hút giữ chân lực lượng lao động có tuổi đời tuổi nghề cao ngành, đa số công nhân viên công ty lực lượng lao động trẻ, chuyên môn tay nghề họ đa số mức bậc thợ, đội ngũ cơng nhân có tay nghề lẫn trình độ chun mơn cao chiếm tỉ lệ nhỏ - Do đặc thù ngành dệt may cần khéo léo, tỉ mỉ khiến cho người lao động cơng ty đa phần nữ Để chăm sóc cho đội ngũ này, cơng ty cần có chế độ, sách ưu tiên cho người lao động nữ như: tăng thêm thời gian nghỉ ca cho công nhân mang thai hay nuôi nhỏ, tổ chức buổi nói chuyện, chuyên đề chăm sóc sức khỏe cho thân sức khỏe sinh sản, chăm lo đến đời sống vật chất tinh thần công nhân nữ… 5.2.2 Đối với nhà nước Nhà nước cần quan tâm chất lượng giáo dục đào tạo gắn với nâng cao ý thức tổ chức kỷ luật lao động tác phong lao động Gắn việc đào tạo với nhu cầu người sử dụng lao động, với việc làm trình chuyển dịch cấu kinh tế cấu lao động, đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Hình thành hệ thống đào tạo kỹ thuật thực hành, trung học chuyên nghiệp, trung học nghề để đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế xã hội, trọng phát triển đào tạo nghề ngắn hạn đào tạo cơng nhân kỹ thuật Nhà nước cần có chủ trương khuyến khích chủ đầu tư nước ngồi có kinh nghiệm, có tiềm lực trình độ tiên tiến thành lập sở đào tạo 100% vốn nước 58 liên doanh với đối tác Việt Nam để đào tạo nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Tăng cường sách chăm lo chỗ cho cơng nhân, lực lượng lao động góp phần ổn định lao động cho doanh nghiệp sản xuất Do đặc thù xã hội ngành dệt may tạo nhiều việc làm cho người lao động, đóng góp nhiều cho ngân sách nhà nước, góp phần ổn định xã hội, nhà nước nên tạo điều kiện để ngành dệt may phát triển bền vững 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Thành Hưng, 2008 Bài Giảng Quản Trị Nhân Sự, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nơng Lâm, Tp.Hồ Chí Minh Trần Kim Dung, 2006 Quản Trị Nguồn Nhân Lực, Nhà Xuất Bản Thống Kê, 391 trang Nguyễn Hữu Thân, 2008 Quản Trị Nhân Sự, Nhà Xuất Bản Thống Kê, 493 trang Nguyễn Quốc Tuấn, 2006 Quản Trị Nguồn Nhân Lực, Nhà Xuất Bản Thống Kê, 248 trang Trần Thị Hồng Nga, 2009 Hồn Thiện Cơng Tác Đào Tạo Phát Triển Nguồn Nhân Lực Công Ty Sổ Xố Kiến Thiết TP Hồ Chí Minh Luận văn tốt nghiệp cử nhân, khoa Kinh Tế, Đại học Nông Lâm Tp HCM Phạm Thị Thành, 2009 Thực Trạng Những Giải Pháp Nhằm Hồn Thiện Cơng Tác Đào Tạo Phát Triển Nguồn Nhân Lực Cơng Ty Bột Mì Bình Đông Luận văn tốt nghiệp cử nhân, khoa Kinh Tế, Đại học Nông Lâm Tp HCM Internet: http://vietbao.vn/Viec-lam/Dao-tao-nhan-vien-su-dau-tu-lau-dai/40163267/267/ http://www.laodong.com.vn/Home/Lao-dong-nganh-det-may-Bien-dong-ca-ve-luongva-chat/20088/100917.laodong http://www.doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Kien-thuc360/Kien_thuc/Dao_tao_va_phat_trien_nguon_nhan_luc/ www.kh-sdh.udn.vn/zipfiles/So19/17_thu_nguyenbich.doc www.lrc.ctu.edu.vn/pdoc/23/26tichhop.pdf 60 PHỤ LỤC Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT CÔNG NHÂN VIÊN Xin chào anh/chị, em tên Lê Thị Tuyết Nhung, sinh viên năm cuối trường Đại học Nông Lâm TP.HCM Hiện em thực tập công ty với đề tài “Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty TNHH Hy Vọng” Trong q trình thực đề tài, em cần thu thập số thông tin dùng cho việc phân tích, xin anh/chị vui lòng trả lời số câu hỏi Em xin cam đoan thông tin thu thập dùng vào việc học tập nghiên cứu, tuyệt đối khơng dùng vào mục đích khác Em mong giúp đỡ anh/chị, em xin chân thành cảm ơn! - Giới tính: - Tuổi: Câu 1: Anh/chị làm phận nào? a Quản lí b Nhân viên văn phòng c Nhân viên kĩ thuật d Cơng nhân e Bộ phận khác Câu 2: Anh/chị có gặp khó khăn cơng việc hay khơng? a Có b Khơng Nếu có khó khăn nào? (Có thể chọn nhiều đáp án ) … Chuyên môn chưa phù hợp … Công việc nhiều … Môi trường làm việc … Khác Câu 3: Anh/chị có hài lòng với cơng việc hay khơng? a Rất hài lòng b Hài lòng c Bình thường d Khơng hài lòng Câu 4: Anh/chị thấy việc đào tạo nâng cao trình độ tay nghề có cần thiết với anh/chị hay không? a Rất cần b Cần c Khơng cần Câu 5: Cơng ty có thường xuyên tổ chức đào tạo cho nhân viên hay không? 61 a Có b Khơng Câu 6: Anh/chị tham gia khóa đào tạo cơng ty tổ chức chưa? a Có b Khơng Nếu có, khóa đào tạo khóa gì? Câu 7: Anh/chị cảm thấy nội dung khóa đào tạo so với yêu cầu công việc nào? a Phù hợp b Tương đối phù hợp c Không phù hợp Câu 8: Thời gian đào tạo so với khối lượng kiến thức truyền đạt theo anh/chị là: a Thời gian b Thời gian phù hợp c Thời gian nhiều Câu 9: Anh/chị đánh giá chung chất lượng khóa đào tạo nào? a Yếu b Trung bình c Khá d Tốt Câu 10: Sau đào tạo, anh/chị cảm thấy hiệu làm việc nào? a Rất hiệu b Hiệu c Bình thường d Khơng hiệu Câu 11: Ngồi khóa đào tạo cơng ty tổ chức, anh/chị có tự học thêm khóa đào tạo khác khơng? a Có b Khơng Câu 12: Kế hoạch đào tạo, sách đào tạo công ty theo anh/chị là? a Rất tốt b Tốt c Bình thường d Khơng tốt Câu 13: Sắp tới, anh/chị có muốn tham gia lớp đào tạo khơng? a Có b Khơng Nếu có, lớp gì? Bao lâu Nếu không, sao? Câu 14: Anh/chị có đóng góp để nâng cao hiệu công tác đào tạo công ty? Câu 15: Hệ thống tiền lương phụ cấp công ty dành cho công nhân viên theo anh/chị là? 62 a Hợp lí b Tương đối hợp lí c Chưa hợp lí Câu 16: Khả thăng tiến (thăng bậc lương ) anh/chị công ty là: a Rất cao b Cao c Tương đối cao 63 d Thấp e Rất thấp ... Thị Tuyết Nhung NỘI DUNG TÓM TẮT LÊ THỊ TUYẾT NHUNG Tháng 07 năm 2010 “Tìm Hiểu Về Cơng Tác Đào Tạo Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực công ty TNHH Hy Vọng” LE THI TUYET NHUNG July 2010 “Learn about... giúp nhân viên có kĩ cần thi t cho hội thăng tiến thay cho cán quản lí, chun mơn cần thi t - Thõa mãn nhu cầu phát triển cho nhân viên Được trang bị kĩ chuyên môn cần thi t kích thích nhân viên... mặc, đan len, làm búp bê vải… Phân tích thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Đề số giải pháp để hồn thi n cơng