Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay, truyền thông Marketing là một yếu tố vô cùng quan trọng. Nếu doanh nghiệp muốn sản phẩm của mình được nhiều người biết đến và tiêu dùng thì doanh nghiệp phải có chiến lược truyền thông Marketing tốt. Thông qua chiến lược truyền thông marketing, doanh nghiệp thông tin cho khách hàng tiềm năng biết được những lợi thế, công dụng, giá trị, lợi ích của sản phẩm mang lại cho người tiêu dùng. Do vậy, chiến lược truyền thông Marketing giúp doanh nghiệp tăng doanh số của các sản phẩm hiện tại, tạo ra sự nhận biết và ưa thích của khách hàng đối với sản phẩm mới và xây dựng một hình ảnh tốt đẹp về doanh nghiệp. Vì thế, doanh nghiệp nào cũng phải quan tâm, đầu tư và thực hiện truyền thông.Cocacola là một thương hiệu lớn nổi tiếng trên toàn thế giới với những chiến dịch truyền thông sáng tạo và hiệu quả. Mới đây, vào ngày 01 tháng 03 năm 2018, Cocacola đã chính thức ra mắt sản phẩm Cocacola thêm cà phê nguyên chất đồng thời khởi động chiến dịch truyền thông cho sản phẩm này. Nhóm III chúng em quyết định tìm hiểu về chương trình truyền thông cho sản phẩm Cocacola thêm cà phê và ứng dụng lý thuyết đã học vào đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo của sản phẩm này với mục tiêu Marketing, mục thiêu truyền thông Marketing của doanh nghiệp, tình thế Marketing của doanh nghiệp. Sau đó tổng hợp đánh giá mức độ phối hợp với các thành tố khác của truyền thông Marketing trong chương trình.Qua bài thảo luận này, nhóm sẽ đánh giá được hiệu quả của chương trình truyền thông Marketing sản phẩm Cocacola thêm cà phê trên góc nhìn Marketing, thêm vào đó sự hiểu biết về những yếu tố tạo nên sự thành công của Cocacola.
BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHÓM 03 ST Họ tên Mã SV Lớp HC T Hoàng Phương Hoa Lê Thị Hoa Nguyễn Thị Quỳnh Hoa Vũ Thị Hoa Phạm Vũ Hoàng Khuất Thị Hồng 16D120366 15D220085 15D220155 15D220016 15D220017 15D220232 K52C5 K51T2 K51T3 K51T1 K51T1 K51T4 Phan Thị Huệ 15D220087 K51T2 Thân Văn Hưng(NC) 15D220157 K51T3 Bùi Thanh Hương 15D220233 K51T4 10 Lê Thị Hương(TK) 15D220158 K51T3 Đánh giá Xếp loại Nhóm trưởng MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU A.Lý thuyết I.Cơ sở lý thuyết .2 Khái niệm quảng cáo 2 Vai trò quảng cáo Các hình thức quảng cáo .3 II.Phân tích đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo 1.Các bước xây dựng chương trình quảng cáo 2.Các phương pháp đánh giá hiệu chương trình quảng cáo .7 B Thực tế Giới thiệu sản phẩm thương hiệu cocacola vị cafe Chương trình quảng cáo cho sản phẩm cocacola vị cafe 12 Phân tích đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo với mục tiêu Marketing DN 16 phân tích đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo với mục tiêu truyền thơng MKT 18 5, Phân tích đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo coca cola vị cafe với tình Marketing Doanh nghiệp 20 6.Phân tích đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo với thành tố khác truyền thông MKT 22 KẾT LUẬN 24 LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt nay, truyền thông Marketing yếu tố vô quan trọng Nếu doanh nghiệp muốn sản phẩm nhiều người biết đến tiêu dùng doanh nghiệp phải có chiến lược truyền thơng Marketing tốt Thông qua chiến lược truyền thông marketing, doanh nghiệp thông tin cho khách hàng tiềm biết lợi thế, cơng dụng, giá trị, lợi ích sản phẩm mang lại cho người tiêu dùng Do vậy, chiến lược truyền thông Marketing giúp doanh nghiệp tăng doanh số sản phẩm tại, tạo nhận biết ưa thích khách hàng sản phẩm xây dựng hình ảnh tốt đẹp doanh nghiệp Vì thế, doanh nghiệp phải quan tâm, đầu tư thực truyền thông Cocacola thương hiệu lớn tiếng toàn giới với chiến dịch truyền thông sáng tạo hiệu Mới đây, vào ngày 01 tháng 03 năm 2018, Cocacola thức mắt sản phẩm Cocacola thêm cà phê nguyên chất đồng thời khởi động chiến dịch truyền thơng cho sản phẩm Nhóm III chúng em định tìm hiểu chương trình truyền thơng cho sản phẩm Cocacola thêm cà phê ứng dụng lý thuyết học vào đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo sản phẩm với mục tiêu Marketing, mục thiêu truyền thông Marketing doanh nghiệp, tình Marketing doanh nghiệp Sau tổng hợp đánh giá mức độ phối hợp với thành tố khác truyền thơng Marketing chương trình Qua thảo luận này, nhóm đánh giá hiệu chương trình truyền thơng Marketing sản phẩm Cocacola thêm cà phê góc nhìn Marketing, thêm vào hiểu biết yếu tố tạo nên thành công Cocacola A.Lý thuyết I.Cơ sở lý thuyết Khái niệm quảng cáo Quảng cáo hình thức tun truyền trả phí khơng để thục việc giưới thiệu thông tin sản phẩm, dịch vụ công ty hay ý tưởng, quảng cáo hoạt động truyền thơng người với người mà người muốn truyền thông phải trả tiền cho phương tiện truyền thông đại chúng để đưa thông tin đến thuyết phục hay tác động đến người nhận thông tin Quảng cáo nỗ lực nhằm tác động đến hành vi, thói quen mua hàng người tiêu dùng hay khách hàng cách cung cấp thông điệp bán hàng theo cách thuyết phục sản phẩm hay dịch vụ người bán Vai trò quảng cáo - Đối với người sản xuất : Đảm bảo lực kinh doanh ( phần thị trường ngày mở rộng) chi phí sản xuất thấp, luân chuyển vốn nhanh giảm hàng tồn kho, nâng cao hiệu sản xuất, quảng cáo giúp lưu thông phân phối đỡ tốn Quảng áo cho phép người sản xuất thơng tin cho thị trường nhanh chóng thay đổi sản phẩm dịch vụ Quảng cáo hỗ trợ người bán hàng làm giảm nhẹ việc đưa hàng hóa vào sử dụng - Đối với người bán buôn bán lẻ : Quảng cáo giúp cho việc phân phối bán hàng diễn thuận lợi, tạo uy tín cho hãng mua nhà bán lẻ đạt doanh số cao - Đối với người tiêu dùng: Quảng cáo cung cấp tin tức sản phẩm tính năng, giá cả, chất lượng Quảng cáo góp phần bảo vệ người tiêu dùng : Nhờ có hoạt động quảng cáo, cửa hàng phải thường xuyên cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng phục vụ Hạn chế tình trạng độc quyền sản phẩm độc quyền giá, có hại cho người tiêu dùng Quảng cáo trang bị cho người tiêu dùng kiến thức cần biết để có lựa chọn Các hình thức quảng cáo - Quảng cáo truyền hình: Đây hình thức có từ lâu loại hình quảng cáo đắt đỏ, hầu hết dành cho đơn vị kinh doanh có đầu tư mạnh quảng cáo Đây hình thức tiếp cận nhiều người sử dụng mang lại hiệu cao - Quảng cáo internet : Ngày internet thứ thiếu tất người dù lứa tuổi quảng cáo internet mang lại hiệu cao Quảng cáo internet có nhiều hình thức facebook google hình thức mạnh hiệu - Quảng cáo truyền thông báo chí : Báo chí nguồn sức mạnh to lớn, loại hình quanngr cáo đời lâu hình thức mang lại hiệu cao, ưu điểm hình thức thơng tin lưu lại lâu dài - Quảng cáo quà tặng : Đây hình thức quảng cáo xuất sau đem lại hiệu bất ngờ, hình thức khơng tốn q nhiều chi phí phù hợp cho doanh nghiệp, tổ chức, đơn vị vừa nhờ đơn vị lớn thông qua tặng quà tổ chức event,hội nghị, hội thảo vật phẩm quà tặng có in logo hay thơng tin muốn gửi người nhận.( số quà tặng thường chọn sổ tay, ô dù, áo mưa, cốc ) - Quảng cáo trời: Là tên gọi chung cho loại hình quảng cáo đặt tầm cao bảng quảng cáo tường tòa nhà, bảng hiệu cột cao, trạm xe buýt, xe buýt Các doang nghiệp lựa chọn loại hình quảng cáo đa phần phân bố biển quảng cáo khu vực thành phố , tỉnh thành đem lại kết mong muốn II.Phân tích đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo 1.Các bước xây dựng chương trình quảng cáo Để xây dựng Chiến Dịch Quảng Cáo hiệu cho thương hiệu, việc cần phải thực xác định mục tiêu quảng cáo mà triển khai Một quảng cáo thực với chủ đích khác để tăng doanh số bán hàng, để tạo uy tín cho thương hiệu, để tạo ý cho thương hiệu có mặt để nhắc nhở thương hiệu lòng người tiêu dùng Việc xây dựng chiến dịch quảng cáo trải qua giai đoạn sau : Bước 1: Điều phải xác định mục tiêu chiến dịch quảng cáo Trong Marketing chiến dịch quảng cáo có mục tiêu cụ thể khác Xét mặt tổng quát mà nói chiến dịch quảng cáo có loại mục tiêu sau: - Mục tiêu thông tin: Truyền bá thông tin sản phẩm, dịch vụ, kiện… đến với đối tượng, khách hàng mục tiêu Mục tiêu thông tin sử dụng nhiều chiến dịch quảng cáo cho sản phẩm - Mục tiêu thuyết phục: Thuyết phục, lôi kéo đối tượng, khách hàng mục tiêu mua sản phẩm, dịch vụ, đơn giản suy nghĩ theo quan điểm nội dung quảng cáo - Mục tiêu gợi nhớ: Cài vào nhớ đối tượng, khách hàng mục tiêu nội dung định Nội dung tên doanh nghiệp, nhãn hiệu sản phẩm, tên người, địa danh… - Mục tiêu so sánh công sản phẩm đối thủ cạnh tranh: So sánh lợi ích, công dụng sản phẩm doanh nghiệp với sản phẩm đối thủ cạnh tranh Bước 2: Xây Dựng Ngân Sách Cho Chiến Dịch Quảng Cáo Ngân sách chiến dịch quảng cáo gồm phần: - Chi phí thực quảng cáo lượng doanh thu nhờ vào quảng cáo - Chi phí thực quảng cáo thường bao gồm: Chi phí thuê Agency làm quảng cáo, chi phí phương tiện truyền thơng, chi phí th diễn viên, chi phí đạo cụ, máy móc… Doanh nghiệp cần phải ước tính lượng doanh thu nhờ vào quảng cáo (cả dài hạn, lẫn ngắn hạn) để biết có nên tiếp tục thực chiến dịch quảng cáo, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ Một số yếu tố ảnh hưởng đến ngân sách chiến dịch quảng cáo: - Giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm: Ví dụ sản phẩm giai đoạn triển khai cần phải có chiến dịch quảng cáo rầm rộ, nghĩa doanh nghiệp cần phải bỏ chi phí lớn cho chiến dịch quảng cáo - Thị phần: Trong hầu hết trường hợp, thị phần tỉ lệ thuận với chi phí quảng cáo lợi nhuận thu về, nghĩa thị phần lớn chi phí bỏ cho quảng cáo lớn lợi nhuận thu cao Bước 3: Xây Dựng Chiến Lược Quảng Cáo - Việc xây dựng chiến lược quảng cáo bao gồm công việc thiết kế thông điệp quảng cáo lựa chọn phương tiện truyền thông - Thiết kế thông điệp quảng cáo: thông điệp quảng cáo yếu tố cốt lõi chiến dịch quảng cáo Một chiến dịch quảng cáo cho dù đầu tư với quy mô rầm rộ mà thông điệp quảng cáo sơ sài, khó hiểu, gây hiểu nhầm, khơng phù hợp với văn hóa, tơn giáo, luật pháp trở nên thất bại - Nội dung thông điệp quảng cáo phần lớn dựa mục đích quảng cáo Nếu quảng cáo nhằm mục đích thơng tin, nội dung thơng điệp tập trung vào nhãn hiệu, hình dáng, cơng dụng sản phẩm cách thức mua sản phẩm Trong trường hợp quảng cáo nhằm mục đích thuyết phục, nội dung thơng điệp tập trung vào lợi ích sản phẩm Giả sử quảng cáo nhằm vào mục tiêu gợi nhớ, nội dung thông điệp thường đơn giản làm bật nhãn hiệu sản phẩm Đối với quảng cáo với mục tiêu so sánh, nội dung thông điệp tập trung vào việc phân tích lợi ích sản phẩm doanh nghiệp so với sản phẩm đối thủ Một thông điệp quảng cáo hay bao gồm yếu tố: ngắn gọn, dễ nhớ, xúc tích, ý nghĩa Lưu ý: Thôngđiệp quảng cáo phải: Phù hợp với luật pháp quốc gia quảng bá Phù hợp với văn hóa quốc gia quảng bá Phù hợp với tôn giáo quốc gia quảng bá Tuyệt đối khơng sử dụng hình ảnh, logo, nhãn hiệu đăng ký doanh nghiệp khác Lựa chọn phương tiện truyền thông Việc lựa chọn phương tiện truyền thơng đóng vai trò quan trọng thành công dịch quảng cáo, bao gồm: lựa chọn loại phương tiện truyền thông; độ bao phủ, độ thường xuyên quảng cáo phương tiện truyền thông; thời gian xuất quảng cáo phương tiện truyền thông Lựa chọn loại phương tiện truyền thơng: Có nhiều loại phương tiện truyền thơng ,tuy nhiên, việc lựa chọn loại dựa hành vi khách hàng mục tiêu Dĩ nhiên, doanh nghiệp chọn hết tất loại hình phương tiện truyền thông tốn dẫn đến thua lỗ Vì tùy vào Sản Phẩm & Dịch Vụ, phân khúc đối tượng người dùng khách hàng tiềm mà bạn muốn làm Truyền Thông Quảng Cáo đến họ Ví dụ, khách hàng bà nội trợ nên chọn TV, khách hàng bạn trẻ sinh viên hay dân văn phòng nên chọn Internet Banner Quảng Cáo, Báo Điện Tử, Forum, SEO, Facebook Fanpage, Google Adword… Lựa chọn độ bao phủ, độ thường xuyên quảng cáo phương tiện truyền thông: Phụ thuộc vào mức độ rầm rộ phần xác định mục tiêuquảng cáo Lựa chọn thời gian xuất quảng cáo phương tiện truyền thông: Căn vào hành vi khách hàng mục tiêu Khách hàng mục tiêu xem Các Kênh Truyền Thông mà bạn áp dụng vào khung nào, lướt web vào thời điểm nào, … Doanh nghiệp tiết kiệm nhiều chi phí quảng cáo việc lựa chọn phương tiện truyền thông tối ưu hóa Bước 4: Kiểm Tra Đo Lường & Đánh Giá Trong Quá Trình Chạy Và Sau Chiến Dịch Doanh nghiệp cần phải theo dõi trình chạy chiến dịch quảng cáo để có hành động kịp thời trường hợp xảy cố trục trặc kỹ thuật, sai thời điểm, thời lượng quảng cáo, khách hàng phản ánh khiếu nại quảng cáo… Việc đánh giá mức độ thành công chiến dịch quảng cáo dựa tiêu chí: Phản ứng khách hàng: Ủng hộ, tò mò, kích thích, phản đối, thờ ơ, ức chế… Doanh thu sản phẩm: tăng nhẹ, tăng đột biến, không tăng không giảm, giảm nhẹ, giảm mạnh Về mặt lý thuyết, chiến dịch quảng cáo thành công phải ủng hộ khách hàng mục tiêu cải thiện doanh số sản phẩm Tuy nhiên, thực tế, khó để Chương trình quảng cáo cho sản phẩm cocacola vị cafe Truyền thông chiến lược đặc biệt chiến lược marketing mix Coca Cola Thông qua chiến dịch quảng cáo đa dạng, Coca-Cola tạo nhu cầu tiêu thụ thị trường cách kết hợp phong cách sống với hành vi ứng xử ngày Vì thế, bạn dễ dàng bắt gặp quảng cáo Coca-Cola cho cá nhân dịp đặc biệt Coca-Cola muốn truyền tải thông điệp tốt đẹp đến toàn xã hội Coca-Cola sử dụng trách nhiệm xã hội (CSR) cơng cụ quảng cáo, đánh vào cảm xúc suy nghĩ khách hàng Ví dụ chiến dịch “Support my school” Coca-Cola hợp tác NDTV – kênh truyền hình lớn Ấn Độ, với nhiều đại sứ thương hiệu tiếng Ấn Độ Shahrukh khan, Hrithik Roshan, diễn viên miền Nam Ấn Độ Vijay, Trisha, Ghambir, Aamir khan,… Nhờ có chiến dịch, sản phẩm Coca-Cola giảm giá nhiều mức bình thường quốc gia số đặc quyền khác phân phối quảng cáo.Hay chiến dịch “Hát Coca-Cola”, tổ chức để khuyến khích tinh thần ln thể trải nghiệm điều mẻ giới trẻ để sống tràn ngập hứng khởi – “Có Coca-Cola ngon”: Quảng bá văn hóa ẩm thực Việt Nam thông qua nhiều hoạt động thú vị có chương trình truyền hình thực tế “Đua tài ẩm thực”,… nhiều chương trình khác thành phố lớn Hà Nội, Hồ Chí Minh Hiểu tâm lý người tiêu dùng, Coca-Cola không quên hoạt động khuyến cơng cụ 16 tốt để quảng bá hình ảnh sản phẩm Việc sử dụng hình thức khuyến không giúp cho doanh số công ty tăng lên, mà thể giá trị mà cơng ty mang lại cho khách hàng cụ thể: Bằng việc nhận thấy đối thủ cạnh tranh ngày nhiều,và để tồn thị trường cocacola thực nhiều chương trình quảng cáo để người biết đến tiêu dùng sản.cocacola số cơng ty dành số tiền lớn tương đương chi phí sản xuất để đánh bóng tên tuổi quảng cáo rầm rộ trên phương tiện truyền thông khung vàng,trên băng rôn,khẩu hiệu, biểu đường nơi cơng cộng dễ nhìn tầm mắt người đường quảng cáo cocacola ấn tượng thu hút nhiều người quan tâm ý người,với ý tưởng độc đáo, sáng tạo, thể cảm giác lạ.ví dụ dùng người tiếng để pr sản phẩm 17 Sao Việt tích cực “lăng xê” Coca-Cola vị cà phê Và nhiều Việt Ngô Kiến Huy, Đức Phúc liên tục “lăng xê” cho lon nước độc đáo khiến cho sản phẩm “hot” số lượng người mua sản phẩm tăng nhanh ngày qua Theo nhiều ý kiến bạn trẻ cầu nhiều cung nên việc giá thành lên cao “hợp tình hợp lý” Nhiều bạn trẻ bắt kịp trào lưu khoe lên facebook instagram hình ảnh lon nước Rõ ràng để thử thứ lạ, giá thành không vấn đề Nhiều người chịu chơi không muốn đứng ngồi “cơn bão”, mà sẵn sàng chi bạo để góp vui thưởng thức lon nước với mùi vị vô độc đáo 18 Bên cạnh nhận định “logic” bạn trẻ Việt cho số 200.000 VND loại nước có vị vơ lạ khơng bạn cho “cầu cao cung” phần sau mùa Tết người ngán bánh kẹo vị nước quen thuộc nên hương vị lạ hội đổi vị mua làm quà cho bạn bè đồng nghiệp đầu năm Một số hình ảnh lon nước vị cà phê lạ bán máy bán nước tự động Nhật bạn trẻ chia sẻ 19 Dù sản phẩm tạo nên tò mò muốn thử cho giới trẻ với giá bán cao lên đến 220.000đ/lon nên có “dân chơi” dám thử Nhiều người bày tỏ họ mong chờ Coca-Cola Việt Nam sản xuất loại nguồn hàng đỡ khan để người yêu mến thương hiệu dùng thử Hiểu tâm lý khách hàng, coca không quên khuyến công cụ tốt để quảng bá sản phẩm đến người tiêu dùng.các chai coca vị cafe muối phát miễn phí đến trường đại học, nơi đông dân cư nhằm gia tăng mức độ biết đến sản phẩm mình.Tặng kèm sản phẩm áo,mũ,móc khóa, có hình coca khách hàng nhớ đến sản phẩm mình.Tổ chức trò chơi có giải thưởng để kích thích ham muốn khách hàng Phân tích đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo với mục tiêu Marketing DN a.Mục tiêu Marketing Coca Cola 20 -Trở thành thương hiệu nước giải khát dành cho người - Luôn nghiên cứu cho đời dòng sản phẩm mới, cải tiến sản phẩm, đem lại trải nghiệm lạ cho khách hàng b Đánh giá mức độ đáp ứng - Tại quốc gia, Coca-Cola không ngừng nghiên cứu cho đời dòng sản phẩm mang đặc trưng riêng, trải nghiệm lạ Cụ thể Việt Nam, sản phẩm Coca-Cola thêm cà phê nguyên chất, 100ml dung tích giảm 50% lượng đường (tương đương với 5g đường) so với sản phẩm Coca-Cola truyền thống bổ sung 30% caffein (tương đương với 13mg caffein) - Coca-Cola lấy người tiêu dùng làm trọng tâm chiến lược phát triển bền vững Bên cạnh việc cân nhắc đến vị đa dạng, Công ty đồng thời tâm nghiên cứu để điều chỉnh cải tiến công thức, giảm lượng đường cách hợp lý, hướng đến việc mang lại lợi ích sức khỏe cho người dùng thông qua danh mục sản phẩm Với mục tiêu trở thành thương hiệu nước giải khát hàng đầu tâm trí người tiêu dùng nhắc đến thương hiệu nước giải khát, mắt sản phẩm Coca Cola vị cà phê, số người tiếng, nhân vật nổi, có tầm ảnh hưởng tích cực giới thiệu, lan tỏa thông điệp, Việt Ngô Kiến Huy, Kaithy Nguyễn… khiến cho sản phẩm Coca Cola đến gần với khách hàng hơn.Ngoài để tăng độ nhận biết, nhiều biển quảng cáo, đoạn video chia sẻ sản phẩm Coca cola.Trên mạng xã hội, Instagram, youtobe… tràn ngập nhiều hình ảnh Coca cola Với mức độ phủ sóng lớn vậy, độ lan tỏa sản phẩm Coca cola vị cà phê góp phần lướn quảng bá hình ảnh Coca cola 21 - Việc cho đời sản phẩm đánh dấu dấu mốc quan trọng, Tại quốc gia, dựa thấu hiểu thị hiếu người tiêu dùng, nhu cầu tìm kiếm sản phẩm chất lượng, Coca-Cola không ngừng nghiên cứu cho đời dòng sản phẩm mang đặc trưng riêng, trải nghiệm lạ, vừa cho mắt sản phẩm nhằm cải tiến sản phẩm, vừa nhắc nhở khách hàng thương hiệu quay trở lại.Thức uống lạ lựa chọn thiếu việc giải tỏa khát, hứng khởi tỉnh táo sáng, sau nghỉ trưa phân tích đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo với mục tiêu truyền thông MKT a Tạo nhân biết Việc đưa sản phẩm đẩy vào tâm trí khách hàng tạo tin tưởng khách hàng giành cho sản phẩm khơng điều mẻ coca cola Đối với lần vậy, coca cola cho mắt thị trường sản phẩm kết hợp nước có ga coca hương vị đặc trưng cà phê sản phẩm coca cà phê mang lại tò mò, hiếu kì cho đơng đảo người tiêu dùng Coca cola coffee tung chiến dịch quảng cáo sản phẩm thị trường nước Nhật Bản, Australia với số lượng có hạn tạo trào lưu săn Coca cola coffee gây sốt thời gian Sau vào ngày 1/3/2018 thành phố Hồ Chí Minh Cơng Ty TNHH Nước Giải Khát Coca-Cola Việt Nam (Coca-Cola Việt Nam) thức giới thiệu sản phẩm Coca-Cola coffee 22 Việc đưa sản phẩm lạ coca cola thu hút khơng quan tâm giới truyền thơng nước Đồng thời với lượng kinh phí khủng cho việc quảng cáo coca cola coffee sóng truyền hình, tv hình led ngồi trời Trước quảng cáo sản phẩm coca đánh giá cao nội dung cách thể lần coca cola coffee tạo khơng hình ảnh tâm trí khách hàng b Tạo quan tâm Việc để chuyển nhận biết khách hàng sang việc quan tâm mua sản phẩm việc không dễ dàng Tuy nhiên, coca cola coffee khôn khéo đưa chiến lược quảng cáo Coca cola coffee đưa số lượng có hạn hai nước Nhật Bản Australia tạo sốt cộng đồng ẩm thực Việt Nam hương vị sản phẩm Tiếp đến việc xuất Việt Nam liên tục lăng xê cho sản phẩm Ngô Kiến Huy, Đức Phúc 23 Hơn việc sử dụng quảng cáo TV vào khung vàng kênh VTV3 VTV1 Với nội dung thông điệp rõ ràng, sản phẩm mang đến tỉnh táo, sảng khoái sau làm việc hay học tập căng thẳng Đồng thời, thấu hiểu nhu cầu đáp ứng thị hiếu khách hàng c Cung cấp thông tin Nguồn thông sản phẩm coca cola coffee tìm kiếm dễ dàng kênh phương tiện thông tin đại chúng website, fanpage, baner, …Người tiêu dùng dễ dàng mua sản phẩm cửa hàng tạp hóa, siêu thị, tồn quốc với giá thành phù hợp với túi tiền từ 12.000 đồng trở lên tùy vào dung tích chai d Tạo nhu cầu sản phẩm Thị trường nước giải khát ln có canh tranh gay gắt nhà sản xuất việc tạo nhu cầu sản phẩm việc mà công ty phải đau đầu suy nghĩ Tuy nhiên, coca cola coffee bên cạnh việc mang đến cho người tiêu dùng có vị lạ, coca cola coffee cắt giảm lượng 24 đường, calories đồng thời có thơng tin dinh dưỡng rõ ràng Việc mắt sản phẩm coca cola đánh trúng tâm lý thị hiếu nhu cầu đông đảo người tiêu dùng Điều thể việc khơng bạn chi 220.000 đồng/ lon coca cola coffee hãng đưa sản phẩm Nhật Bản Úc Như vậy, thấy hoạt động quảng cáo coca cola coffee đáp ứng nhu cầu truyền thông số lượng người biết đến lựa chọn sản phẩm không ngừng tăng lên ngày bước vào thị trường Việt Nam 5, Phân tích đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo coca cola vị cafe với tình Marketing Doanh nghiệp Sau chiến dịch Coca vị gừng vào cuối năm 2017, khoảng nửa đầu năm 2018 Coca Cola thức trở lại mạnh mẽ cho mắt sản phẩm Coca vị cà phê – sản phẩm có mặt từ trước Nhật Bản Úc Vào cuối năm 2017, chuẩn bị bước sang năm 2018 Coca cola có cho mắt sản phẩm Coca vị gừng phiên giới hạn với thơng điệp đón xn ý nghĩa Những phiên trước Coca-Cola thường cho lời khuyên quen thuộc “ngon uống lạnh” Tuy nhiên, vấn đề thường gặp với mùa đông, người tiêu dùng khơng thích thú với thức uống lạnh Chính vậy, Coca-Cola vị gừng mắt phiên giới hạn gặp phản hồi tích cực bạn trẻ Hương vị cho là: mát Coca nguyên gốc hương gừng thơm tạo cảm giác ấm áp 25 ngày lạnh giá Bởi thời điểm cuối năm nên Coca chủ yếu chọn kênh truyền thông qua tivi truyền hình trang mạng xã hội facebook, youtube,…Kèm thông điệp gửi gắm vào dịp Tết nguyên đán-Tết ấm áp với Coca Cola vị gừng video đậm chất đoàn viên Tuy nhiên hương vị sảng khoái mát lạnh coca kết hợp với vị gừng ấm nóng lại chưa làm hài long hết vị người tiêu dùng đặc biệt đối tưởng khách hàng tầm trẻ tuổi Mặc dù có sản phẩm đặc biệt, thơng điệp thời điểm ý nghĩa nhiên lại gặp phải “đòn đáp trả” “mặn” Pepsi với “Pepsi Muối” Mọi người hay bình luận vui đụng độ Coca gừng Pepsi muối cho lần Pepsi sau lại chiếm ưu Vì mà Coca vị gừng chưa đạt thành công đánh mong đợi từ khách hàng từ đội ngũ Coca Cola Coca Cola dồn sức chuẩn bị cho sản phẩm “đinh” tới vào năm 2018 Qua dự đoán, nửa đầu năm 2018 Coca Cola trở lại mạnh mẽ với sản phẩm lần Coca vị cà phê mang đến gió mạnh mẽ miêu tả sản phẩm Vị cà phê nguyên chất hứa hẹn trở thành người bạn đồng hành giúp đánh thức khả tập trung lúc sáng hay sau nghỉ trưa, khơi dậy tinh thần học tập làm việc hứng khởi Không phải tách cà phê đậm đặc, không mang hương vị Cola truyền thống quen thuộc, CocaCola thêm vị cà phê nguyên chất thức uống lạ, kỳ vọng mang lại trải nghiệm hương vị sảng khoái; thức uống lúc, nơi dành cho người dân thành thị với nhịp sống động cần tỉnh táo, sáng tạo để 26 chủ động tất hoạt động hàng ngày Nhờ đến thành công từ sản phẩm Coca vị cà phê từ Nhật Bản Úc nên có thơng tin Coca vị cà phê có phiên Việt Nam khiến bạn trẻ khơng khỏi nơ nức Có thể thấy tập khách hàng mục tiêu sản bạn trẻ, nhân viên văn phòng tín đồ thức uống mạnh nên việc lựa chọn ca sĩ đại diện cho sản phẩm điều quan trọng Nhiều Việt Ngô Kiến Huy chia sẻ fan ruột sản phẩm Coca vị cà phê hay Đức Phúc liên tục “lăng xê” cho lon nước độc đáo khiến cho sản phẩm “hot” số lượng người mua sản phẩm tăng nhanh Nhiều bạn trẻ bắt kịp trào lưu khoe lên facebook instagram hình ảnh lon nước Rõ ràng để thử thứ lạ, giá thành không vấn đề Nhiều người chịu chơi khơng muốn đứng ngồi “cơn bão”, mà sẵn sàng chi để góp vui thưởng thức lon nước với mùi vị vô độc đáo Lần Coca cola nhắm đến chiến dịch truyền thông rộng rãi tổ chức buổi giới thiệu sản phẩm đến trường đại học, hay siêu thị Trở lại đầy mạnh mẽ sau Coca vị gừng, với kết hợp hương vị chất lượng sản phầm chiến dịch truyền thông đắn hiệu Coca Cola trở lại đầy mạnh mẽ vào năm 2018 hứa hẹn năm bùng nổ với sản phẩm Coca vị cà phê 6.Phân tích đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo với thành tố khác truyền thơng MKT a Đánh giá chương trình Ưu điểm * Mức độ đáp ứng mục tiêu truyền thông công ty: 27 – Chọn địa điểm tổ chức chương trình phù hợp: Chương trình tổ chức BigC thăng Long Hà Nội, siêu thị bán lẻ tiếng lớn Miền Bắc Vì thế, có tham gia đơng đảo khách hàng họ đến siêu thị để mua sắm chơi Là không gian đẹp để trưng bày quảng cáo sản phẩm đồ uống Cocacola cafe sản phẩm khác Công ty – Chọn thời gian diễn chương trình phù hợp: 24/514/6/2017 thời gian khí hậu nước Viêt Nam chuyển mùa thu mùa hè Thời tiết thay đổi trở nên nóng , khó chịu ảnh hưởng lớn đến sức khỏe, chương trình tận dụng thời điểm: “bán người tiêu dùng cần mà bán có” Dung lượng thời gian gần tháng, diễn đầu mùa phù hợp – Chương trình biết kết hợp với khuyến mại khác, đồng thời quảng bá sản phẩm công ty phục vụ nhu cầu cho khách hàng hình ảnh cho cơng ty * Mức độ đáp ứng mục tiêu marketing cơng ty – Có điều khoản hấp dẫn, thu hút khách hàng: Chương trình khơng bán sản phẩm mà đưa khuyến mại với cấu giải thưởng cao phần quà hấp dẫn thu hút khách hàng tham gia mua sắm hệ thống BigC Đánh tâm lý khách hàng thích mua sắm giá rẻ mà nhiều sản phẩm Nhược điểm – Dung lượng thời gian diễn chương trình ngắn ( 20 ngày ) chưa đủ thời gian tìm kiếm tập khách hàng – Sử dụng nhiều công cụ khuyến mại có liên quan đến giá dẫn đến gây hại cho hình ảnh nhãn hiệu lợi nhuận b Mức độ đáp ứng so với chương trình marketing 28 COCACOLA có nhiều chương trình để phát triển sản phẩm Cocacola cafe, đăc biệt chương trình quan hệ công chúng Cùng với phát triển chương trình quan hệ cơng chúng, chương trình khuyến mại góp phần hỗ trợ xúc tiến bán sản phẩm, song hiệu mang lại so với công cụ quan hệ cơng chúng Như chiến dịch “Hát Coca-Cola”, tổ chức để khuyến khích tinh thần thể trải nghiệm điều mẻ giới trẻ để sống tràn ngập hứng khởi – “Có CocaCola ngon”: Quảng bá văn hóa ẩm thực Việt Nam thơng qua nhiều hoạt động thú vị có chương trình truyền hình thực tế “Đua tài ẩm thực”,… nhiều chương trình khác thành phố lớn Hà Nội, Hồ Chí Minh Sự kiện có sức lan tỏa nhanh với hỗ trợ trang báo mạng Sản phẩm liên tục gắn với hình tượng cầu thủ vận động viên thể thao thông qua kiện So với chương trình quan hệ cơng chúng chương trình khuyến mại Cocacola BigC thăng Long đáp ứng mong muốn công ty tập khách hàng mục tiêu Song sức thuyết phục mức độ hiệu không cao KẾT LUẬN Trong phân khúc thị trường nước giải khát ngày sôi động xuất ngày nhiều nhãn hiệu đồ uống mới, nhiên Coca – Cola giữ vững vị thương hiệu với lịch sử 100 năm tuổi Có thể thấy Coca – Cola ln đổi qua giai đoạn qua thời kỳ 29 chiến lược marketing hợp lý đặc biệt truyền thông xây dựng thương hiệu hiệu Các chiến lược mà Coca Cola thực thời gian qua khơng kể đến : chiến lược truyền thơng, sách giá, quảng cáo, phân phối , hoat động xã hội…Các chiến lược đổi sáng tạo dựa cũ Sự xuất sản phẩm Cocacola thêm cà phê lạ đầu tư chương trình truyền thơng hoành tráng thu hút quan tâm người tiêu dùng doanh nghiệp mong muốn Có thể nói, chương trình truyền thơng thành cơng bước đầu Nhờ có chiến lược marketing đắn sáng tạo mà Coca – Cola đã, ngày hoàn thiện chuỗi cung ứng giá trị đem lại thỏa mãn cao cho khách hàng Với tất điều đem lại thành công cho Coca cola – mười thương hiệu có giá trị giới 30 ... nay, truyền thông Marketing yếu tố vô quan trọng Nếu doanh nghiệp muốn sản phẩm nhiều người biết đến tiêu dùng doanh nghiệp phải có chiến lược truyền thơng Marketing tốt Thơng qua chiến lược truyền. .. lược truyền thông marketing, doanh nghiệp thông tin cho khách hàng tiềm biết lợi thế, công dụng, giá trị, lợi ích sản phẩm mang lại cho người tiêu dùng Do vậy, chiến lược truyền thông Marketing. .. phẩm với mục tiêu Marketing, mục thiêu truyền thơng Marketing doanh nghiệp, tình Marketing doanh nghiệp Sau tổng hợp đánh giá mức độ phối hợp với thành tố khác truyền thơng Marketing chương trình