Tìm hiểu mô hình kinh doanh thương mại điện tử của công ty cổ phần giải pháp phần mềm hòa bình

Các mô hình kinh doanh đặc trưng B/ Sơ lược về công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hòa Bình C/ Tìm hiểu mô hình kinh doanh thương mại điện tử của công ty.. Nhắc tới mô hình kinh doanh thư

MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU

A/ Cơ sở lý luận

1 Khái niệm mô hình kinh doanh

2 Các nhân tố của mô hình kinh doanh

3 Mô hình doanh thu

4 Các mô hình kinh doanh TMĐT B2C (Business to Customers)

5 Các mô hình kinh doanh TMĐT B2B (Business to Business )

6 Các mô hình kinh doanh đặc trưng

B/ Sơ lược về công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hòa Bình

C/ Tìm hiểu mô hình kinh doanh thương mại điện tử của công ty.

Tìm hiểu 5 sản phẩm của công ty.

1, Sản phẩm Chodientu.com

2, eBay Việt Nam ( http://eBay.vn )

3, Sản phẩm nganluong.vn 4., Sản phẩm Prostore.

5 Sản phẩm Adnet.vn

D/ Ưu- nhược điểm của mô hình kinh doanh của công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hòa Bình

PHẦN KẾT LUẬN

LỜI MỞ ĐẦU

Cuộc sống đương đại đã có những bước tiến vượt bậc không ngừng, trong

đó không thể không kể đến sự phát triển như vũ bão của khoa học công nghệ vàInternet Ngày nay, chúng ta đã không còn gì lạ lẫm khi nghe tới máy tính, Internethay thương mại điện tử Chúng ta đang sống trong một môi trường mới, với cácthiết bị hiện đại và các mối quan hệ không còn bó hẹp trong một địa phương hayđất nước, mà còn vươn ra cả toàn thế giới Chính điều này đã làm thay đổi hoạtđộng kinh doanh của các doanh nghiệp, chuyển từ kinh doanh thương mại truyềnthống sang kinh doanh Thương mại điên tử

Ở Việt Nam nhiều năm trở lại đây cũng đang bắt nhịp theo xu hướng củathế giới Nhiều doanh nghiệp đã áp dụng mô hình kinh doanh thương mại điện tử

và có được những thành công nhất định Với những tiện lợi trong trao đổi giữangười mua và người bán, Thương mại điện tử đang trở thành sự lựa chọn hàng đầucho nhiều cư dân mạng

Nhắc tới mô hình kinh doanh thương mại điện tử ở Việt Nam, chúng takhông thể không nhắc tới công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hòa Bình- mộtcông ty đi đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử và thanh toán trực tuyến

Bài thảo luận của nhóm chúng tôi hôm nay sẽ đi sâu vào tìm hiểu mô hìnhkinh doanh của công ty này, tìm ra những ưu điểm và nhược điểm của họ, từ đó đềxuất các giải pháp cụ thể

A/ CƠ SỞ LÝ LUẬN

1 Khái niệm mô hình kinh doanh

Theo Timmers (1999), mô hình kinh doanh là một kiến trúc đối với các dòng hàng hóa, dịch vụ và thông tin, bao gồm việc mô tả các nhân tố kinh doanh khác nhau và vai trò của chúng, mô tả các lợi ích tiểm năng đối với các nhân tố kinh doanh khác nhau, và mô tả các nguồn doanh thu.

Mô hình kinh doanh là bố trí các hoạt động kế hoạch hoá (trong một số trườnghợp được nói đến như các quá trình kinh doanh) nhằm mục đích thu lợi nhuận trênmột thị trường Mô hình kinh doanh là trọng tâm của một kế hoạch kinh doanh Kếhoạch kinh doanh là tài liệu mô tả mô hình kinh doanh của một doanh nghiệp Một

mô hình kinh doanh thương mại điện tử nhằm mục đích khai thác và tận dụngnhững đặc trưng riêng có của Internet và Web

2 Các nhân tố của mô hình kinh doanh.

a Mục tiêu giá trị

b Mô hình doanh thu

c Cơ hội thị trường

d Môi trường cạnh tranh

e Lợi thế cạnh tranh

f Chiến lược thị trường

g Sự phát triển của tổ chức

h Đội ngũ quản trị

3 Mô hình doanh thu.

- Định nghĩa: Là cách thức để doanh nghiệp có doanh thu, tạo ra lợi nhuận và

có mức lợi nhuận trên vốn đầu tư lớn hơn các hình thức đầu tư khác

- Các mô hình doanh thu chủ yếu được áp dụng trong thương mại điện tử baogồm:

a, Mô hình doanh thu quảng cáo

b, Mô hình doanh thu đăng ký

c, Mô hình thu phí giao dịch

d, Mô hình doanh thu bán hàng

e, Mô hình doanh thu liên kết

4 Các mô hình kinh doanh TMĐT B2C (Business to Customers)

- Là thương mại giữa các công ty và người tiêu dùng, liên quan đến việc kháchhàng thu thập thông tin, mua các hàng hoá thực (hữu hình như là sách hoặc sảnphẩm tiêu dùng) hoặc sản phẩm thông tin (hoặc hàng hoá về nguyên liệu điện tửhoặc nội dung số hoá, như phần mềm, sách điện tử) và các hàng hoá thông tin,nhận sản phẩm qua mạng điện tử

Đơn giản hơn chúng ta có thể hiểu: Thương mại điện tử B2C là việc một doanhnghiệp dựa trên mạng internet để trao đổi các hang hóa dịch vụ do mình tạo rahoặc do mình phân phối

Các trang web khá thành công với hình thức này trên thế giới phải kể đếnwww.Amazon.com, www.Drugstore.com, www.Beyond.com

Mô hình

kinh doanh

Dạng thức

Đưa ra các dịch vụtrọn gói và các nộidung như tìm kiếm, tintức, thư tín điện tử,chuyện gẫu (chat), âm

Quảng cáoPhí đăng kýPhí giao dịch

nhạc, chương trìnhvideo, chương trìnhlịch

Đối tượng chủ yếu lànhững người sử dụngtại nhà

Quảng cáoPhí đăng kýPhí giao dịch

sở vào bất cứ thời giannào trong ngày

Bán hàng hoá

Cú nhắp

và vữa hồ

Walmart.com Kênh phân phối trực

tuyến cho các doanhnghiệp kinh doanhtruyền thống

LandsEnd.com Phiên bản trực tuyến

của danh mục thư tíntrực tiếp

sản xuấtNhà cung

cấp nội

dung

WSJ.comSportsline.comCNN.com

Các nhà cung cấpthông tin, các chươngtrình giải trí (như báochí, các vấn đề thểthao, ) và các chươngtrình trực tuyến khácđưa ra cho khách hàngcác tin tức thời sự cậpnhật, các vấn đề quantâm đặc biệt, nhữngchỉ dẫn hay lời khuyêntrong các lĩnh vựcvà/hoặc bán thông tin

Quảng cáoPhí đăng kýPhí liên kết hoặc tham khảo

Các doanh nghiệp trên

cơ sở Web sử dụng các công nghệ Internet

để tạo nên thị trường, đưa người mua và người bán lại với nhau

Phí dịch vụ

Nhà cung

cấp dịch vụ

xDrive.comWhatsitworthtoyou.com

myCFO.com

Các doanh nghiệp kiếm tiền chủ yếu bằng việc bán dịch vụ cho khách hàng

Các nhà trung gian giao dịch cung cấp những bộ xử lý giao dịch bán hàng trực tuyến, giống như các

Phí giao dịch

nhà môi giới chứng khoán hay các đại lý

du lịch Bằng việc tạo điều kiện để các hoạt động giao dịch diễn ra nhanh hơn với chi phí thấp hơn, các nhà môi giới này góp phần tănghiệu suất mua bán của khách hàng và của các doanh nghiệp

Những site, nơi các cá nhân có cùng mối quan tâm, chung sở thích riêng biệt, có thể tới cùng nhau chia sẻ kinh nghiệm, trao đổi, thảo luận về những vấn đề quan tâm

Quảng cáoPhí đăng kýPhí liên kết

và tham khảo

5 Các mô hình kinh doanh TMĐT B2B (Business to Business )

- Là loại hình giao dịch qua các phương tiện điện tử giữa doanh nghiệp vớidoanh nghiệp Đây là loại hình thương mại điện tử gắn với mối quan hệ giữa cáccông ty với nhau Khoảng 80% thương mại điện tử theo loại hình này và phần lớncác chuyên gia dự đoán rằng thương mại điện tử B2B sẽ tiếp tục phát triển nhanhhơn B2C Thị trường B2B có hai thành phần chủ yếu: hạ tầng ảo và thị trường ảo

Chúng ta có thể đưa ra vài nét tổng quan về các doanh nghiệp B2B:

o Là những nhà cung cấp hạ tầng trên mạng internet cho các doanhnghiệp khác như máy chủ, hệ điều hành, phần mềm ứng dụng

o Là các doanh nghiệp chuyên cung cấp các giải pháp trên mạnginternet như cung cấp máy chủ, hosting (Dữ liệu trên mạng), tênmiền, các dịch vụ thiết kế, bảo trì, website

o Là các doanh nghiệp cung cấp các phần mềm quản lý doanh nghiệp,

kế toán doanh nghiệp, các phần mềm quản trị, các phần mềm ứngdụng khác cho doanh nghiệp

o Các doanh nghiệp là trung gian thương mại điện tử trên mạnginternet

Mô hình

kinh

doanh

Dạng thức

Giúp người mua và ngườibán gặp gỡ nhau nhằm giảm chi phí mua sắm trong một lĩnh vực kinh doanh nhất định

Phí giao dịch

Nhà phân

phối điện

tử

Grainger.com Kết nối trực tiếp các

doanh nghiệp với các doanh nghiệp khác nhằm giảm thiểu chu trình bán hàng và giá thành sản

Bán hàng hoá

phẩm Nhà cung

Cho các doanh nghiệp thuê các ứng dụng phần mềm trên cơ sở Internet

Phí tham khảo hoặc liên kết

6 Các mô hình kinh doanh đặc trưng.

a, Mô hình C2C (Customers to Customers):

Thương mại điện tử khách hàng tới khách hàng C2C đơn giản là thươngmại giữa các cá nhân và người tiêu dùng.

Loại hình thương mại điện tử này được phân loại bởi sự tăng trưởng của thịtrường điện tử và đấu giá trên mạng, đặc biệt với các ngành theo trục dọc nơi cáccông ty/ doanh nghiệp có thể đấu thầu cho những cái họ muốn từ các nhà cung cấpkhác nhau Có lẽ đây là tiềm năng lớn nhất cho việc phát triển các thị trường mới

Loại hình thương mại điện tử này tới theo ba dạng: (Đấu giá trên một trang web xác định)

 Hệ thống hai đầu P2P, Forum, IRC, các phần mềm nói chuyện qua mạngnhư Yahoo, Skype,Window Messenger,AOL

 Quảng cáo phân loại tại một cổng (rao vặt)

 Giao dịch khách hàng tới doanh nghiệp C2B bao gồm đấu giá ngược,trongđó khách hàng là người điều khiển giao dịch

Tại các trang web của nước ngoài chúng ta có thể nhận ra ngay Ebay là websiteđứng đầu danh sách các website C2C trên thế giới đây la một tượng đài về kinhdoanh theo hình thức đấu giá mà các doanh nghiệp Việt Nam nào cũng muốn "trởthành"

Tại Việt Nam thì chứa tất các các hinh thức này ở mọi loại dạng, đi đến đâucũng thấy quảng cáo rao vặt, rao bán, rao mua, trao đổi

Phương thức giao dịch thương mại điện tử C2C diễn ra giữa các cá nhân ngườitiêu dùng với nhau Tuy nhiên, khác với thương mại điện tử B2C hoặc B2B lànhững mô hình kinh doanh dựa trên doanh nghiệp và do doanh nghiệp làm độnglực, thương mại điện tử C2C phụ thuộc rất nhiều vào trình độ thương mại điện tửcủa từng cá nhân tham gia giao dịch cũng như nhận thức và nhu cầu của người tiêudùng nói chung trong xã hội

b, Mô hình P2P

c, M-commerce

B/ SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN

MỀM HÒA BÌNH

Được thành lập ngày 16/4/2001, trải qua gần 10 năm phát triển, Công ty Cổphần Giải pháp Phần mềm Hòa Bình (Tên giao dịch là PeaceSoft SolutionsCorporation/ PeaceSoft) đã trở thành công ty đi đầu trong lĩnh vực Thương mạiđiện tử và Thanh toán trực tuyến

PeaceSoft Solutions là liên doanh giữa Công ty Giải pháp Phần mầm HòaBình và Tập đoàn dữ liệu Quốc tế IDG theo hình thức đầu tư triển vọng

PeaceSoft hiện có 5 sản phẩm chính gồm: eBay.vn, Chợđiệntử.vn, Ngânlượng.vn, Adnet.vn và Prostore hoạt động trong lĩnh vực phát triển phần mềm vàcung cấp giải pháp tin học hóa, dịch vụ Thương mại điện tử nội địa và xuyên biêngiới, Thanh toán trực tuyến và Quảng cáo trực tuyến

Tổng số cán bộ nhân viên trong công ty là 200 người có trình độ từ bậc Caođẳng trở nên, trong đó trình độ Đại học chiếm ưu thế với tuổi đời trung bình là 25

Công ty PeaceSoft luôn mong muốn là doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnhvực Thương Mại Điện Tử và Thanh Toán Trực Tuyến theo hình thức B2C và C2Ctrong nội địa Việt Nam và kết nối Việt Nam với thế giới bằng Thương Mại Điện

Tử, góp phần gia tăng giá trị cho người Mua, người Bán và nhà sản xuất, đóng gópgiá trị đáng kể vào phát triển nền kinh tế và đưa Việt Nam hội nhập kinh tế quốctế

Công ty đã và đang mở rộng hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước vàcam kết là đối tác tin cậy của nhiều nhà đầu tư, là môi trường tốt cho những người

có năng lực và lòng nhiệt thành

PeaceSoft đã nhận được nhiều giải thưởng lớn như Sao Vàng Đất Việt, SaoKhuê, Top 100 doanh nghiệp CNTT hàng đầu châu Á, Microsoft Imagine Cup, Trítuệ Việt Nam, Giải pháp CNTT hay nhất, Phần mềm ưu việt nhất, Cổng thanh toán

và Ví điện tử được yêu thích nhất, Sàn giao dịch TMĐT xuất sắc nhất

PeaceSoft Solutions Corporation.

Tổng giám đốc: Nguyễn Hòa Bình.

Vốn điều lệ: 18.000.000.000 VND (Mười tám tỉ đồng)

GPKD / MS thuế: 0103007937 / 0101148316, đăng ký tại Hà Nội.

Website / Email: www.peacesoft.net / peace@peacesoft.net

Trụ sở chính: Tầng 12A - tòa nhà VTC Online - 18 Tam Trinh, quận Hai

C/ TÌM HIỂU MÔ HÌNH KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN

MỀM HÒA BÌNH.

Công ty PeaceSoft luôn mong muốn là doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh

vực Thương Mại Điện Tử và Thanh Toán Trực Tuyến theo hình thức B2C và C2C trong nội địa Việt Nam và kết nối Việt Nam với thế giới bằng Thương Mại

Điện Tử, góp phần gia tăng giá trị cho người Mua, người Bán và nhà sản xuất,đóng góp giá trị đáng kể vào phát triển nền kinh tế và đưa Việt Nam hội nhập kinh

tế quốc tế Công ty đã và đang mở rộng hợp tác với các đối tác trong và ngoàinước và cam kết là đối tác tin cậy của nhiều nhà đầu tư, là môi trường tốt chonhững người có năng lực và lòng nhiệt thành

Phát triển theo mô hình tập đoàn như Alibaba, giữ vị trí hàng đầu và thốnglĩnh thị phần khống chế trong lĩnh vực mua bán trực tuyến, thanh toán trực tuyến

và quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam

Các sản phẩm và dịch vụ công ty trở thành địa chỉ xuất phát đầu tiên vàquan trọng nhất khi người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp có bất kỳ nhu cầu nào vềTMĐT C2C hoặc B2C trong và ngoài nước

Giai đoạn thứ nhất, sẽ hoạt động như một trung tâm trao đổi thông tin

(information exchange platform) Các doanh nghiệp đến với công ty để tìm kiếmthông tin về hàng hoá, công ty,…

Giai đoạn thứ hai, công ty sẽ hỗ trợ việc trao đổi các chứng từ (document

exchange) Ở giai đoạn này công ty sẽ hỗ trợ thêm các dịch vụ như: chứng thực, kíkết hợp đồng điện tử, …

Giai đoạn cuối cùng công ty sẽ hoạt động như sàn giao dịch của châu Âu,

châu Mỹ, tức là hỗ trợ và thực hiện tất cả các giao dịch trực tuyến (moneyexchange of actual transaction )

Hiện nay công ty đang phát triển ở giữa hai giai đoạn 1 và 2.

Để tìm hiểu rõ hơn mô hình kinh doanh của công ty này, chúng ta sẽ đi tìm hiểu 5 sản phẩm của công ty.

1, Sản phẩm Chodientu.com

Với hàng triệu lượt khách ghé thăm mỗi tháng và chiếm 30% thị phầnthương mại điện tử (TMĐT)của Việt Nam, theo kết quả thống kê và tính toán củaPeacesoft, trang mạng mua sắm chodientu.vn của công ty ngày càng trở nên quenthuộc với người tiêu dùng khi có nhu cầu mua sắm những mặt hàng trong nước, từđiện thoại, máy tính, đồ văn phòng, đồ gia dụng, thời trang, mỹ phẩm cho đếnnhững bộ sưu tập độc đáo Với chodientu.vn, dường như giấc mơ chinh phục thếgiới của TGĐ Nguyễn Hòa Bình có vẻ không quá xa vời

- Chợ điện tử trở thành trung tâm mua sắm trực tuyến số 1 tại Việt Namtheo hình thức Domestic và cross- border B2C và C2C: Nơi người mua tìm muamọi thứ họ cần trong nước và nước ngoài, nơi người bán có thể bán mọi thứ họ có

ra toàn quốc hoặc quốc tế

- Có 100.000 thành viên đăng ký từ 40/64 tỉnh thành, tỉ lệ xác minh SMS vàhoạt động thường xuyên cao

- Có 30.000 lượt người truy nhập mỗi ngày và thường xuyên có nhu cầumua sắm : đông hơn bất kỳ trung tâm thương mại hay siêu thị truyền thống nào

- Quy trình mua bán :

+, Bước 1; người bán dăng sản phẩm với nhiều công cụ hỗ trợ (đăng sửahàng loạt , đăng lại nhanh chóng)

+, Bước 2: người mua duyệt sản phẩm(tìm kiếm, so sánh giá, lọc sản phảmtheo các tiêu chí ) trước khi quyết định mua

+, Bước 3: khi có giao dịch thành công, hệ thống tự động sinh hóa đơnthanh toán và phiếu đánh uy tín

+, Bước 4; người mua thanh toán hóa đơn mua hàng trực tiếp hoặc thôngqua Pay@chodientu

+, Bước 5:người mua và bán đánh giá uy tín lẫn nhau: “chế độ tự động cảnhbáo bằng email ,SMS trong mọi khâu của giao dịch, đội ngũ giao dịch viên củachodientu luôn theo dõi và đảm bảo các giao dịch luôn diễn ra đúng đắn, an toàn

- Thanh toán chợ điện tử:

 Ngươi mua chọn: tự mình sẽ thanh toán với người bán (chợ điên tử khôngcan thiệp)

 Người mua chọn: thanh toán qua cổng trung gian Pay@chodientu qua 3bước chính (nhưng lâu hơn và an toàn cho người dùng)

+, Bước 1:(4.1)người mua chuyển $ cho CĐT giữ hộ để đảm bảo niềmtin( đặc biệt là với người bán chưa tin cậy )

+, Bước 2(4.2) cổng CĐT thông báo đã nhận được $, đề nghị người bánchuyển hàng cho người mua

+,Bước 3(4.3)CĐT chuyển trả $ cho ngươi bàn, kết thúc giao dịchPay@chodientu hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán thuận tiện cho người mua

Chợ điện tử có chính sách cam kết hoàn lại 100% tiền cho người mua đối với giaodịch qua Pay@CĐT nếu xảy ra sự cố và không thành công

2, eBay Việt Nam ( http://eBay.vn )

Ra đời từ tháng 06 năm 2008, bắt đầu bằng việc ký kết thoả thuận hợp tácgiữa Liên doanh Chợ điện tử - eBay và eBay.com tại Mỹ Theo đó, Chợ Điện Tử

là đối tác độc quyền và duy nhất của eBay tại Việt nam, vận hành tất cả các hoạt