ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HẢI ANH

Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Hải Anh...7 Hình 1.2: Giao diện website haianh-jsc.com.vn...11... Sau khi nhận thấy Công ty cổ phần Đầu tư T

MỤC LỤ

MỤC LỤC i

DANH MỤC BẢNG , SƠ ĐỒ ii

LỜI NÓI ĐẦU 1

PHẦN 1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HẢI ANH 1

1.1 SƠ LƯỢC QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HẢI ANH 1

1.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC, CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CÁC BỘ PHẬN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HẢI ANH 2

1.2.1 Sơ đồ cấu trúc tổ chức doanh nghiệp 2

1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ các bộ phận, phòng ban 3

1.2.3 Cơ cấu nhân lực của công ty 5

1.3 LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HẢI ANH 6

1.4 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 7

1.5 CHIẾN LƯỢC, ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 9

1.6 TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY 9

1.6.1 Trang thiết bị phần cứng 9

1.6.2 Các phần mềm ứng dụng 10

1.6.3 Giới thiệu về website của doanh nghiệp 10

PHẦN 2:ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP 12

2.1 NHỮNG THÀNH CÔNG CỦA HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY 12

2.2 NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY 12

PHẦN 3 ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 14

DANH MỤC BẢNG , SƠ ĐỒ

Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Hải Anh 2 Bảng 1.1: Cơ cấu nhân lực theo chuyên ngành đào tạo 5 Bảng 1.2: Cơ cấu nhân lực theo trình độ đào tạo: 6 Bảng 1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Hải Anh 7 Hình 1.2: Giao diện website haianh-jsc.com.vn 11

LỜI NÓI ĐẦU

Là một sinh viên khoa Thương mại điện tử, trường Đại học Thương Mại chuẩn

bị tốt nghiệp ra trường em nhận thức rõ tầm quan trọng cũng như sự cần thiết của việc thực tập tốt nghiệp

Trong quá trình học tại trường em đã được đào tạo những kiến thức cơ bản và chuyên sâu về thương mại điện tử tại Khoa Thương mại điện tử trường Đại học Thương Mại Việc đi thực tập tại công ty giúp em vận dụng những kiến thức đã học vào thực tế công việc từ đó hiểu rõ vị trí trách nhiệm của mình đối với nghề nghiệp sau này và cũng phần nào tích lũy được kinh nghiệm của bản thân và nâng cao kiến thức, hiểu biết từ thực tiễn trước khi rời khỏi ghế nhà trường.Hơn nữa thực tập còn là cơ hội tốt để mỗi cá nhân chúng em khám phá ra tiềm năng cũng như lợi thế của mình, từ đó định hướng chính xác hơn cho sự nghiệp sau này, khai thác tốt hơn năng lực của bản thân Sau khi nhận thấy Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Hải Anh là một công ty đã áp dụng về lĩnh vực thương mại điện tử, em quyết định chọn công ty là nơi thực tập để có thể học hỏi kinh nghiệm của các cô chú, anh chị trong công ty, rèn luyện các kỹ năng và củng cố kiến thức của mình

Qua đây em xin gửi lời cám ơn chân thành tới Cô Vũ Thị Hải Lý khoa Thương Mại Điện Tử, người đã hướng dẫn, chỉ bảo tận tình và giúp đỡ em hoàn thành bài báo cáo một cách trọn vẹn Đồng thời em xin chân thành cảm ơn các thầy cô trong khoa Thương Mại Điện Tử và toàn thể các thầy cô trong trường Đại học Thương Mại đã dạy

dỗ, chỉ bảo và dìu dắt chúng em trong thời gian qua

Em cũng gửi lời cảm ơn ban giám đốc Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại

Và Dịch Vụ Hải Anh và các bộ phận đã tạo điều kiện thuận lợi cho em trong thời gian thực tập tại đây.Em xin chân thành cảm ơn!

Báo cáo thực tập gồm 3 phần:

Phần 1:Khái quát về Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Hải Anh Phần 2: Đánh giá tình hình hoạt động thương mại điện tử của doanh nghiệp Phần 3: Đề xuất hướng đề tài khóa luận

1

PHẦN 1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ

THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HẢI ANH

1.1 SƠ LƯỢC QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY

CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HẢI ANH.

Được thành lập từ năm 2005, Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Hải Anh đã nhanh chóng trưởng thành và mở rộng phạm vi hoạt động sản xuất kinh doanh vào lĩnh vực thiết bị văn phòng, thiết bị điên tử, thiết bị y tế, thiết bị nông nghiệp, thiết bị bảo hộ tại Việt Nam

Sự thành công của Hải Anh ngày hôm nay và sự phát triển của công ty trong

tương lai được xây dựng trên mối quan hệ bền vững, lâu dài với khách hàng Hải Anh cam kết luôn luôn lấy chất lượng là chữ tín hàng đầu, do vậy công ty luôn cung cấp cho khách hàng sản phẩm với chất lượng và độ tin cậy cao nhất mà chi phí hợp lý

Đặc biệt, với kho hàng lớn Hải Anhcó thể giao hàng cho khách hàng trong thời gian

ngắn nhất

Tên công ty: Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Hải Anh

Tên giao dịch quốc tế: Hai Anh Investment Trading and Service Joint Stock Company

Tên viết tắt: Hai Anh Trading-JSC

Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần

Loại hình kinh doanh: Đầu tư thương mại dịch vụ

Trụ sở chính: P809, số 27, Lạc Trung, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Văn phòng: 62A, ngõ 127, Hào Nam, Đống Đa, Hà Nội

Điện Thoại: (84-4) 3512 3668

Fax: (84-4) 3512 3669

Email: haianh-jsc@haianh-jsc.com.vn

Website: www.haianh-jsc.com.vn

Logo:

Năm 2005: Thành lập công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Hải Anh Năm 2006: Làm nhà phân phối ủy quyền thiết bị văn phòng hãng Canon tại Việt Nam

Năm 2008: Ký kết hợp đồng kinh doanh dài hạn với hãng HP và Panasonic Năm 2010: Công ty bắt đầu mở rộng kinh doanh các thiết bị điện tử, thiết bị y tế, thiết bị nông nghiệp

Năm 2011: Công ty bước đầu xây dựng và triển khai áp dụng thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh

Về vị trí uy tín, ngay từ khi mới thành lập công ty đã tìm kiếm và ký kết hợp đồng với các đối tác kinh doanh là các tổ chức có uy tín, sức cạnh tranh cao Nhờ đó

mà công ty có được những sản phẩm đảm bảo chất lượng cung cấp cho khách hàng với phương châm “Khách hàng cần là công ty có” Hiện nay, nhu cầu về các sản phẩm của công ty đang rất phổ biến do đó mà công ty đã có một hệ thống khách hàng quen là các

cá nhân tổ chức Ngoài việc cung cấp các sản phẩm thì công ty còn cung cấp thêm các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật như sửa chữa, bảo hành và tư vấn khách hàng Sau 10 năm hoạt động công ty đã đạt được những thành quả nhất định và có chỗ đứng vững chắc trên thị trường doanh thu tang trưởng ổn định

1.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC, CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CÁC BỘ PHẬN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HẢI ANH.

1.2.1 Sơ đồ cấu trúc tổ chức doanh nghiệp.

Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Hải Anh được tổ chức theo mô hình quản lý chức năng

Phòng kinh

doanh Phòng kỹ thuật Phòng tài chính kế toán chính nhân sựPhòng hành

Hội đồng quản trị Ban giám đốc

Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Đầu tư

Thương mại và Dịch vụ Hải Anh.

(Nguồn: Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Hải Anh)

1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ các bộ phận, phòng ban

Hội đồng quản trịcủa công ty bao gồm tất cả các cổ đông của công ty có

quyền quyết định cao nhất và là cơ quan quản lý của công ty, có quyền quyết định chiến lược phát triển của công ty định hướng phát triển thị trường và các nhiệm vụ khác theo quy định

Ban giám đốc của Công ty bao gồm: Giám đốc, Phó giám đốc và Trợ lý giám

đốc Đây là những người đứng đầu công ty, đóng vai trò quan trọng trong việc ra các quyết định chiến lược và hướng dẫn chỉ đạo thực hiện các quyết định đó, chịu trách nhiệm mọi hoạt động của công ty; thường xuyên kiểm tra tiến độ thực hiện công việc của các bộ phận; thiết lập mối quan hệ với các đối tác trong hoạt động kinh doanh của công ty,…

Phòng kinh doanh:Phòng này có nhiệm vụ, chức năng tham mưu và giúp việc

cho giám đốc và công ty trong việc quản lý, điều hành công việc thuộc các lĩnh vực kế hoạch, kinh doanh, tiếp thị, quảng cáo.Cụ thể:

Nghiên cứu, xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn, trung hạn, ngắn hạn, kế hoạch hoạt động và kế hoạch kinh doanh hằng năm, hằng quý của công ty

Tham mưu cho Giám đốc công ty, theo dõi, thúc đẩy tiến độ thực hiện kế hoạch kinh doanh và chương trình công tác của công ty và của đơn vị chực thuộc công ty

Tổng hợp, phân tích và lập báo cáo tình hình hoạt động và tình hình kinh doanh tháng, quý, 6 tháng, cả năm và theo yêu cầu của giám đốc công ty.Lập các báo cáo về tình hình hoạt động và kinh doanh theo yêu cầu của cấp trên

Thu thập, phân tích, tổng hợp thông tin thị trường, xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch tiếp thị, quảng cáo của Công ty

Ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý và hoạt động kinh doanh của Công ty

Lên kế hoạch thu mua hàng hóa thực hiện các đơn hàng với bên nhà cung cấp

và khách hàng

Phòng kỹ thuật:

Thực hiện nhiệm vụ quản lý kỹ thuật, quản lý chất lượng, áp dụng tiến bộ khoa học công nghệ vào các hoạt động sản xuất của công ty

Quản lý sử dụng, sửa chữa, mua sắm thiết bị, máy móc phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh trong toàn Công ty

Phối hợp với phòng kinh doanh nhằm nâng cao hiệu quả trong việc bán hàng và

tư vấn khách hàng

Nghiên cứu xây dựng kế hoạch, phương án đổi mới công nghệ và ứng dụng công nghệ thông tin đáp ứng các yêu cầu kinh doanh của Công ty

Đề xuất với lãnh đạo Công ty về các biện pháp tăng cường công tác quản lý nâng cao hiệu quả kinh doanh, áp dụng các sáng kiến cải tiến kỹ thuật và tiến bộ khoa học công nghệ vào trong quá trình kinh doanh và dịch vụ

Phối hợp với các phòng ban nghiệp vụ khác để cùng hoàn thành nhiệm vụ được giao

Phòng tài chính kế toán:

Đây là phòng ban hết sức quan trọng, gắn kết các phòng ban khác và toàn bộ công ty Nó quản lý tất cả các hoạt động liên quan đến tài chính, lập báo cáo tài chính, bảng cân đối kế toán, tổng hợp doanh thu, chi phí, lợi nhuận của toàn bộ công ty,duy trì sự ổn định về vốn, cân đối cơ cấu vốn, đảm bảo cho công ty luôn ở trạng thái an toàn về vốn

Tổ chức hoạch toán kế toán toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty theo đúng pháp luật kinh tế của nhà nước

Ghi chép, phản ánh chính xác kịp thời và có hệ thống sự diễn biến các nguồn vốn, giải pháp các nguồn vốn phục vụ cho sản xuất kinh doanh của công ty

Theo dõi công nợ của công ty, phản ánh và đề xuất các kế hoạch thu, chi tiền mặt và các hình thức thanh toán khác Thực hiện quyết toán quý, 6 tháng, năm đúng thời gian Thực hiện tốt các công tác hoạch toán kế toán giúp giám đốc Công ty quản lý chặt chẽ nghiệm vụ kinh doanh

Quản lý và lưu giữ chặt chẽ các sổ sách, chứng từ, tài liệu thuộc lĩnh vực tài chính của công ty

Phòng hành chính nhân sự:

Phòng hành chính nhân sự có chức năng: Thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự

có chất lượng theo yêu cầu của công ty, xây dựng quy chế lương thưởng, giúp ban giám đốc trong công tác hành chính, là cầu nối giữa người lao động với công ty

Nhiệm vụ: Lập kế hoạch tuyển dụng hằng năm, hằng tháng cho công ty, lên chương trình tuyển dụng, tổ chức tuyển dụng,…

Tham mưu cho giám đốc công ty về tổ chức bộ máy sản xuất kinh doanh và bố trí nhân sự phù hợp với yêu cầu phát triển của công ty

Quản lý các hồ sơ nhân sự toàn công ty, giải pháp các thủ tục về chế độ tuyển dụng, thôi việc, bổ nhiệm, miễn nhiệp, kỷ luật, khen thưởng, tiền lương, hưu trí

Xây dựng chương trình, kế hoạch quy hoạch cán bộ, tham mưu cho Giám đốc

về việc đề bạc, miễn nhiệmvà phân công các cán bộ lãnh đạo và quản lý công ty thuộc thẩm quyền của Giám đốc công ty

Quản lý các hoạt động lao động, tiền lương cùng với phòng kế toán xây dựng công quỹ tiền lương, các định mức về lao động tiền luuwong trong toàn bộ công ty

Quản lý công văn giấy tờ sổ sách hành chính và con dấu Thực hiện việc lưu trữ các tài liệu trong công ty

Xây dựng các quy định quy chế làm việc, lao động trong Công ty; Xây dựng các trương chình làm việc, giao ban, hội họp theo định kỳ hoặc bất thường

1.2.3 Cơ cấu nhân lực của công ty

Công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại và Dịch vụ Hải Anh có tổng cộng 30 người, trong đó cơ cấu nhân lực theo chuyên ngành đào tạo và theo trình độ được đưa

ra như sau:

Bảng 1.1: Cơ cấu nhân lực theo chuyên ngành đào tạo

Chuyên ngành đào tạo Số lượng (người) Tỷ lệ (%)

(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự Công ty Cổ Phần Đầu tư

Thương mại và Dịch vụ Hải Anh.)

Bảng 1.2: Cơ cấu nhân lực theo trình độ đào tạo:

Trình độ Số lượng(người) Tỷ lệ (%)

(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và

Dịch vụHải Anh)

Có thể thấy, theo cơ cấu nhân sự của công ty thì chủ yếu nhân sự thuộc chuyên ngành đào tạo kinh tế - tài chính, đáp ứng được nhu cầu của công ty

Cơ cấu nhân lực theo trình độ đào tạo chủ yếu là trình độ đại học đáp ứng được nhu cầu về nhân lực của công ty về trình độ cũng như kiến thức nhằm đáp ứng tốt nhất cho yêu cầu công việc

Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Hải Anh là một trong những doanh nghiệp được đánh giá là có nguồn nhân lực trẻ, trình độ cao và năng động, đây chính là một trong những thế mạnh và lợi thế cạnh tranh của công ty

1.3 LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU

TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HẢI ANH.

Công ty kinh doanh trong hai lĩnh vực:

Lĩnh vực thương mại:

Thiết bị điện tử: Điện thoại và thiết bị điện thoại ( Nokia, Samsung, Iphone,

LG, Motorola,…), máy tính và thiết bị máy tính (HP, Samsung, Intel, Sony, Dell, Apple,…), máy ảnh, máy nghe nhạc,…

Thiết bị văn phòng: Máy in, thiết bị máy in, camera, máy fax, máy chiếu, máy photo, thiết bị mã vạch, máy quét, máy đếm tiền,…

Thiết bị y tế: Máy đo huyết áp, máy đo đường huyết, máy massge, tủ thuốc,…

Thiết bị nông nghiệp: Máy cày, máy sới đất, máy tưới nước, máy bơm nước,…

Thiết bị thú y

Lĩnh vực dịch vụ:

Bảo hành

Sửa chữa, bảo trì: Máy in, máy tính, camera,…

Chăm sóc khách hàng: Tư vấn, hỗ trợ

1.4 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

Bảng 1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư

Thương mại và Dịch vụ Hải Anh

ST

Năm 2013

Năm 2014

So sánh 2014/2013

I

1 Doanh thu bán hàng Tỷ 12,06 16,23 4,17 134,58

Tỷ trọng doanh thu bán hàng % 59,85 54,01 (5,84)

Tỷ trọng doanh thu dịch vụ % 34 32,18 (1,82)

-1 Tiền lương cho nhân viên Tỷ 3.39 4,88 1,49 143,95

Tỉ trọng tiền lương nhân viên % 14,92 16,27 1,35

Tỷ trọng chi phí bán hàng % 46,28 52,5 6,22

Tỷ trọng chi phí quản lý doanh

-IV

Tỷ suất lợi nhuận trước thuế % (12,80) 0,17 12,97

-V

Tỷ suất lợi nhuận sau thuế % (12,80) 0,12 12,92

-(Nguồn:Phòng tài chính kế toán Công ty Cổ phần ĐT TM&DV Hải Anh)

Qua bảng kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Đầu tư Thương mại và Dịch

vụ Hải Anh trong hai năm 2013 – 2014 (bảng 1.3) có thể nhận thấy:

- Doanh thu: Tổng doanh thu năm 2014 của Công ty tăng 9,9 tỷ đồng so với năm

2013, chiếm 49,13% Trong đó, doanh thu bán hàng năm 2014 tăng 4,17 tỷ đồng so với năm 2013 chiếm tỷ lệ 34,58%, tỉ trọng doanh thu bán hàng giảm 5,84% Doanh thu dịch vụ năm 2014 tăng 2,82 tỷ đồng so với năm 2013, tương ứng 41,17%, tỉ trọng doanh thu dịch vụ giảm 1,82% Doanh thu khác năm 2014 tăng 2,91 tỷ đồng so với năm 2013, tương ứng 234,68%, tỷ trọng doanh thu khác tăng 2,91%

- Chi phí: Tổng chi phí của Công ty năm 2014 tăng 7,27 tỷ đồng so với năm

2013, tương ứng tỷ lệ 31,98%, nhưng tỷ suất chi phí lại giảm 12,97% do tỷ lệ tăng tổng chi phí nhỏ hơn tỷ lệ tăng tổng doanh thu Trong đó, chi phí tiền lương cho nhân viên năm 2014 tăng 1,49 tỷ đồng so với năm 2013, tương ứng tỷ lệ 43,95%, tỉ trọng tiền lương tăng 1,35% Chi phí bán hàng năm 2014 tăng 5,23 tỷ đồng so với năm

2013, tương ứng tỷ lệ tăng 49,71 %, tỉ trọng chi phí bán hàng tang 6,22% Chi phí dịch

vụ năm 2014 tăng 1,02 tỷ đồng so với năm 2013, tương ứng với tỷ lệ tăng 16,67%, nhưng tỉ trọng chi phí dịch vụ lại giảm 3,12% Chi phí khác năm 2014 giảm 0,47 tỷ đồng so với năm 2013, tương ứng với tỷ lệ giảm 15,93%, tỉ trọng chi phí khác cũng giảm 4,45%