Giải pháp marketing nhằm nâng cao hiệu quả phân phối sản phẩm của công ty cổ phần đầu tư thương mại vĩnh thịnh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ISO 9001 2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH MARKETING Sinh viên Nguyễn Hồng Nhung Giảng viên hướng dẫn Th s Nguyễn Thị Ngọc Anh ( HẢI PHÒNG 201[.]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - ISO 9001:2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: MARKETING Sinh viên : Nguyễn Hồng Nhung Giảng viên hướng dẫn : Th.s Nguyễn Thị Ngọc Anh HẢI PHÒNG - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VĨNH THỊNH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGÀNH MARKETING Sinh viên : Nguyễn Hồng Nhung Giáo viên hướng dẫn : Th.s Nguyễn Thị Ngọc Anh HẢI PHÒNG - BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Nguyễn Hồng Nhung Mã SV: 1412401268 Lớp: QT1801M Khoa : Quản trị kinh doanh Ngành: Marketing Tên đề tài: Giải pháp marketing nhằm nâng cao hiệu phân phối sản phẩm công ty cổ phần đầu tư thương mại Vĩnh Thịnh NHIỆM VỤ ĐỀ Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp (về lý luận, thực tiễn, số liệu cần tính tốn vẽ)  Giới thiệu khái quát lý luận Marketing hoạt động Marketing doanh nghiệp  Giới thiệu sơ Công ty cổ phần đầu tư thương mại Vĩnh Tịnh trình bày cụ thể hoạt động Marketing Cơng ty, từ đánh giá mức độ hiệu hoạt động Marketing Công ty  Nêu lên định hướng phát triển Cơng ty, qua trình bày giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing Công ty Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn Sử dụng số liệu bảng cân đối kế toán báo cáo kết kinh doanh từ năm 2013 đến năm 2016 để phục vụ cho đánh giá mức độ hiệu hoạt động sản xuất nói chung hoạt động Marketing nói riêng, đồng thời xác định chi phí dự kiến cho giải pháp hồn thiện hoạt động Marketing Công ty cổ phần đầu tư thương mại Vĩnh Thịnh Địa điểm thực tập tốt nghiệp Công ty cổ phần đầu tư thương mại Vĩnh Thịnh Địa chỉ : Số 2/177 Chùa Vẽ, Cống Phú Xá, Đông Hải, Hải An, Hải Phòng CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT Người hướng dẫn thứ nhất: Họ tên: Nguyễn Thị Ngọc Anh Học hàm, học vị: Thạc sĩ Cơ quan công tác: Đại học Dân lập Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả phân phối sản phẩm của công ty cổ phần đầu tư thương mại Vĩnh Thịnh Đề tài tốt nghiệp giao ngày 15 tháng 10 năm 2018 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 05 tháng 01 năm 2019 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Nguyễn Hờng Nhung Ngũn Thị Ngọc Anh Hải Phịng, ngày tháng .năm 2019 Hiệu trưởng GS.TS.NGƯT Trần Hữu Nghị CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ tên giảng viên: Đơn vị công tác: Họ tên sinh viên: Chuyên ngành: Đề tài tốt nghiệp: Nội dung hướng dẫn: Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp Đánh giá chất lượng đờ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính toán số liệu…) Ý kiến giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Được bảo vệ Không bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày … tháng … năm Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) QC20-B18 MỤC LỜI CẢM ƠN iii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ 1.1 Khái quát kênh phân phối 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò, chức kênh phân phối .5 1.2 Cấu trúc kênh phân phối 1.3 Các thành viên kênh phân phối 10 1.3.1 Nhà sản xuất .10 1.3.2 Trung gian marketing kênh phân phối 10 1.3.3 Người tiêu dùng .11 1.4 Quản trị kênh phân phối 11 1.4.1 Những nội dung đặc điểm quản trị kênh phân phối 12 1.4.2 Chính sách tuyển chọn thành viên kênh 13 1.4.2.1 Mục tiêu tuyển chọn 13 1.4.2.2 Nguồn tuyển chọn 13 1.4.2.3 Tiêu chuẩn tuyển chọn 14 1.4.2.4 Quá trình tuyển chọn .14 1.4.3 Chính sách khuyến khích thành viên kênh .15 1.4.4 Chính sách giải xung đột kênh 16 1.4.5 Đánh giá thành viên kênh 17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM VẬT LIỆU XÂY DỰNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VĨNH THỊNH 19 2.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 19 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty 19 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty 19 2.1.3 Mục đích nhiệm vụ Cơng ty 20 2.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY 21 MỤC 2.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty cổ phần đầu tư thương mại Vĩnh Thịnh21 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty 21 2.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban Công ty 21 CÁC SẢN PHẨM ĐANG SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH TẠI CÔNG TY25 Bảng 2.1: Các mặt hàng sản xuất kinh doanh công ty 25 Bảng 2.2: Bảng báo giá công ty cổ phần đầu tư thương mại 26 Vĩnh Thịnh 26 Bảng 2.3: Bảng báo giá cát công ty Bạch Đằng 27 Bảng 2.4: Mức chiết khấu cho đại lý 27 Bảng 2.5: Mức chiết khấu cho người tiêu dùng 27 TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM QUA CÁC KÊNH CỦA CÔNG TY 28 Bảng 2.6: Doanh thu khu vực từ năm 2015-2017 28 Bảng 2.7: Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần đầu tư thương mại Vĩnh Thịnh từ năm 2015-2017 29 2.4 THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VĨNH THỊNH 31 2.4.1 Kênh phân phối công ty 31 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ cấu trúc kênh phân phối công ty Vĩnh Thịnh 31 Bảng 2.8: Doanh thu tiêu thụ qua kênh từ năm 2015-2017 32 Sơ đồ 2.3: Lượng đơn hàng năm 2015-1017 33 2.4.2 Hệ thống trung gian phân phối công ty 33 Bảng 2.9: Bảng thống kê đại lý công ty 33 2.4.3 Thực trạng công tác nâng cao hiệu phân phối sản phẩm công ty cổ phần đầu tư thương mại Vĩnh Thịnh giai đoạn 2015-2017 34 2.4.3.1 Khái quát kênh phân phối hoạt động công ty 34 Bảng 2.10: Bảng thống kê thành viên gia nhập kênh phân phối 34 Sơ đồ 2.4: Sơ đồ cấu trúc kênh phân phối công ty Vĩnh Thịnh 35 2.4.3.2 Đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối tiêu thụ sản phẩm vật liệu xây dựng Vĩnh Thịnh .35 2.4.3.3 Đánh giá hiệu phân phối chỉ tiêu định tính 36 2.4.3.4 Đánh giá khách hàng cung ứng dịch vụ công ty 36 MỤC Sơ đồ 2.4: Đánh giá khách hàng cung ứng công ty Vĩnh Thịnh 36 Nguồn : Phòng kinh doanh công ty Vĩnh Thịnh 36 Sơ đồ 2.5: Tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty Vĩnh Thịnh .37 qua giai đoạn 2015-2017 37 2.4.3.5 Thị phần công ty cổ phần đầu tư thương mại Vĩnh Thịnh thị trường kinh doanh vật liệu xây dựng năm 2017 37 Sơ đồ 2.6: Thị phần công ty địa bàn Hải Phòng năm 2017 38 2.5 NHẬN XÉT CHUNG 38 2.5.1 Những thành tựu phân phối mà công ty đạt 38 2.5.2 Những hạn chế nguyên nhân hạn chế dó .39 2.5.2.1 Hạn chế 39 2.5.2.2 Nguyên nhân hạn chế 39 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀU TƯ THƯƠNG MẠI VĨNH THỊNH 40 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 40 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu phân phối sản phẩm công ty cổ phần đầu tư thương mại vĩnh thịnh 40 3.2.1 Mở rộng kênh phân phối nâng cao chất lượng kênh nhằm đẩy mạnh lượng hành hóa tiêu thụ 40 Bảng 3.1: Bảng dự kiến kết 41 3.2.2 Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm cho công ty 42 3.2.2.1 Chính sách đại lí 42 3.2.2.2 Quản lí xây dựng hệ thống phân phối 42 3.2.3 Giải pháp giá 43 Bảng 3.2: Mức chiết khấu cho đại lý 44 Bảng 3.3: Mức chiết khấu cho người tiêu dùng 44 Bảng 3.4: Bảng báo giá công ty cổ phần đầu tư thương mại 45 Vĩnh Thịnh 45 Bảng 3.5: Bảng so sánh hiệu trước sau thực giải pháp .46 3.2.4 Một số giải pháp khác 46 MỤC 3.2.4.1 Chính sách quảng cáo 46 Bảng 3.6: Bảng tổng hợp chi phí hoạt động quảng cáo năm 2017 .46 3.2.4.2 Chính sách khuyến .47 3.2.4.3 Chính sách quan hệ cơng chúng 48 3.2.5 Kiến nghị .48 3.2.5.1 Với quan chức 48 3.2.5.2 Với nhà cung cấp 49 KẾT LUẬN 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 PHỤ LỤC 54