Một số biện pháp chiến lược phát triển kinh doanh bảo hiểm tại công ty bảo hiểm bảo minh đến năm 2010

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI CAO THỊ HỒNG HẠNH MỘT SỐ BIỆN PHÁP CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH BẢO HIỂM TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO MINH ĐẾN NĂM 2010 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN TRỌNG PHÚC - ĐẠI HỌC BKHN HÀ NỘI - 08/2004 Luận văn tốt nghiệp MỤC LỤC Phần mở đầu Chương I: Cơ sở lý luận chiến lược phát triển kinh doanh bảo hiểm I: Khái niệm bảo hiểm kinh tế mở 4 Khái niệm bảo hiểm Các loại nghiệp vụ bảo hiểm Vai trò bảo hiểm kinh tế mở II: Nội dung hoạt động kinh doanh bảo hiểm Khái niệm kinh doanh bảo hiểm Vai trò bảo hiểm chiến lược phát triển kinh tế xã hội Việt Nam 2.1 Chiến lược phát triển kinh tế xã hội- Những nét khái quát 2.2 Vai trò hoạt động kinh doanh bảo hiểm kinh tế mở Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh bảo hiểm 10 3.1 Các yếu tố thuộc doanh nghiệp sản phẩm 11 3.2 Các yếu tố cạnh tranh 12 3.3 Các yếu tố văn hóa, xã hội 13 3.4 Các yếu tố luật pháp 13 3.5 Các yếu tố khác 14 Các loại hình bảo hiểm qui trình kinh doanh bảo hiểm III: Cơ sở lý luận xây dựng quản lý chiến lược kinh doanh Những vấn đề chung quản lý chiến lược 14 16 16 1.1 Ý nghĩa chiến lược 16 1.2 Các quan niệm chiến lược 17 1.3 Khái niệm quản lý chiến lược phân loại chiến lược 20 1.4 Ý nghĩa quản trị chiến lược 23 Quá trình hoạch định chiến lược 25 2.1 Nhiệm vụ hệ thống mục tiêu chiến lược 25 2.2 Dự báo mục tiêu chiến lược 26 Cao học Quản lý Kinh doanh Luận văn tốt nghiệp Chương II: Phân tích thực trạng đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh bảo hiểm công ty bảo hiểm Bảo Minh I: Một vài nét khái quát công ty bảo hiểm Bảo Minh 39 39 Lịch sử hình thành phát triển công ty 39 Hoạt động kinh doanh bảo hiểm cơng ty 41 II Phân tích mơi trường vĩ mơ 44 Phân tích mơi trường bảo hiểm quốc tế 44 Phân tích mơi trường kinh tế quốc dân 45 III Phân tích mơi trường ngành bảo hiểm Việt Nam Các đối thủ cạnh tranh 54 54 1.1 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 54 1.2 Đối thủ trực tiếp 55 1.3 Đối thủ gián tiếp Khách hàng 65 Nhà cung ứng 65 IV: Phân tích SWOT xây dựng chiếm lược phát triển kinh doanh bảo hiểm tới năm 2010 66 Phân tích mơi trường phát triển kinh doanh bảo hiểm công ty bảo hiểm Bảo Minh 66 Phân tích nội cơng ty bảo hiểm Bảo Minh 69 2.1 Qui mô cấu phát triển 69 2.2 Nhân 70 2.3 Công nghệ hệ thống thông tin 71 2.4 Khả vốn 72 2.5 Sản phẩm thị trường kinh doanh bảo hiểm 75 2.6 Công tác quản lý 76 Lập ma trận SWOT đề xuất chiến lược Cao học Quản lý Kinh doanh 79 Luận văn tốt nghiệp Lựa chọn chiến lược Cao học Quản lý Kinh doanh 91 Luận văn tốt nghiệp Chương Một số biện pháp thực chiến lược phát triển kinh doanh III: bảo hiểm công ty bảo hiểm bảo Minh 93 Mục tiêu kinh doanh bảo hiểm công ty đến năm 2010 93 Những xây dựng chiến lược kinh doanh công ty đến năm 2010 93 A Dự báo doanh thu bảo hiểm 93 Mục tiêu chiến lược phát triển chiến lược kinh doanh bảo hiểm đến năm 2010 95 Nhịp điệu chiến lược 95 B Các biện pháp chiến lược phát triển kinh doanh bảo hiểm công 96 ty bảo hiểm bảo Minh tới năm 2010 Biện pháp : Đổi cấu tổ chức công ty 96 Biện pháp : Thực hệ thống quản lý chất lượng ISO 90012000 tồn cơng ty 100 Biện pháp : Xây dựng hệ thống quản lý thông tin 101 Biện pháp : phát triển nguồn nhân lực 103 Biện pháp : Tập trung giữ vững thị phần hàng đầu bảo hiểm 106 hàng không mở rộng thị phần nghiệp vụ bảo hiểm Biện pháp : Nâng cao hiệu kinh doanh chi nhánh 107 Biện pháp : Nâng cao hiệu tài cơng ty 109 Biện pháp : Phát hành cổ phần đạt hiệu thu hút vốn 112 C Kết mong đợi 112 Phần kết luận 114 Tài liệu tham khảo Phụ lục Cao học Quản lý Kinh doanh Luận văn tốt nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài luận văn Bảo hiểm ngành dịch vụ có vai trò vị trí quan trọng kinh tế quốc dân Bảo hiểm không thực huy động vốn cho kinh tế quốc dân mà điều quan trọng góp phần ổn định tài cho cá nhân gia đình cho tổ chức doanh nghiệp để khôi phục đời sống hoạt động sản xuất kinh doanh Bảo hiểm khơng mang tính kinh doanh mà mang tính nhân đạo sâu sắc “Lá lành đùm rách” Trong kinh tế thị trường nay, vấn đề đặt cho doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp bảo hiểm nói riêng: Làm để tồn phát triển bền vững Việt Nam tham gia hội nhập khu vực giới Khi Việt Nam tham gia hội nhập kinh tế quốc tế, tất doanh nghiệp nứơc phải tuân theo luật chơi quốc tế: tự kinh doanh, tự cạnh tranh Các doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam doanh nghiệp bảo hiểm nước ngồi cơng cạnh tranh Các doanh nghiệp bảo hiểm nước ngồi khơng rào cản từ phía phủ Việt Nam, họ quyền kinh doanh đầy đủ loại hình bảo hiểm cơng ty bảo hiểm Việt Nam Các doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam tham gia hội nhập kinh tế quốc tế có hội để tự khẳng định mình, tham gia vào thị trường bảo hiểm quốc tế có cách nhìn khách quan đánh giá Bên cạnh đó, doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam gặp khơng khó khăn: qui mơ doanh nghiệp nhỏ, qui mơ vốn thấp, trình độ quản lý thấp, có kinh nghiệm ngành kinh doanh bảo hiểm …phải cạnh tranh cách công với đối thủ nước Đặc biệt đối thủ nước đối thủ mạnh có kinh nghiệm lâu năm ngành bảo hiểm, có sức mạnh tài chính, chất lượng sản phẩm tốt…Trước nguy doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam bị thâu tóm, lũng loạn Một biện pháp hữu hiệu nhất, doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam phải xây dựng chiến lược kinh doanh cho hướng doanh nghiệp phát huy hết nội lực góp phần làm cho doanh nghiệp phát triển cách bền vững kinh tế thị trường Chiến lược giúp cho nhà quản trị tất nhân Cao học Quản lý Kinh doanh Luận văn tốt nghiệp viên doanh nghiệp nhận thức rõ mục tiêu hướng doanh nghiệp Qua thành viên doanh nghiệp biết cần phải làm khuyến khích họ phấn đấu đạt thành tích đồng thời cải thiện tốt lợi ích lâu dài doanh nghiệp Nó giúp nhà quản trị nhanh chóng nắm bắt, tận dụng hội hạn chế bớt rủi ro biến động môi trường kinh doanh mang lại Nó giúp cho nhà quản trị gắn định với mơi trường kinh doanh, chủ động đưa đối sách thích hợp, giúp cho doanh nghiệp phát huy hết nguồn lực lợi so sánh Cơng ty bảo hiểm Bảo Minh khơng thể nằm ngồi tiến trình Cùng với hội to lớn trình hội nhập mang lại thách thức không nhỏ công ty Bảo hiểm Bảo Minh Vì cơng ty phải có cách nhìn phương pháp xây dựng chiến lược kinh doanh khoa học cho phù hợp với tình hình Khoa học quản trị kinh doanh nói chung xây dựng chiến lược kinh doanh ngày phát triển hoàn thiện Trên sở tơi chọn đề tài “Chiến lược phát triển kinh doanh Công ty Bảo hiểm Bảo Minh” Mục đích nghiên cứu luận văn Hệ thống lý luận việc xây dựng chiến lược kinh doanh bảo hiểm phạm vi công ty Phân tích trạng đưa số biện pháp nhằm hoàn chiến lược kinh doanh bảo hiểm công ty Bảo hiểm Bảo Minh tới năm 2010 Đối tượng phạm vi nghiên cứu luận văn Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động kinh doanh bảo hiểm công ty bảo hiểm Bảo Minh Phạm vi nghiên cứu: Tồn vấn đề có liên quan đến hoạt động kinh doanh bảo hiểm Những đóng góp luận văn Hệ thống vấn đề xây dựng chiến lược Cao học Quản lý Kinh doanh Luận văn tốt nghiệp Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh bảo hiểm cơng ty Bảo hiểm Bảo Minh Phân tích bước xây dựng chiến lược Đưa số biện pháp chiến lược phát triển kinh doanh công ty bảo hiểm Bảo Minh Những phương pháp nghiên cứu luận văn Luận văn thực phương pháp luận Các phương pháp áp dụng cụ thể là: Các phương pháp mơ hình, phân tích hệ thống, phương pháp ngoại suy, phương pháp chuyên gia… Việc nghiên cứu môi trường vi mô, môi trường vĩ mô, môi trường quốc tếđiều tra khảo sát thực tế tiến hành phương pháp chuyên gia dựa sở thừa kế kết nghiên cứu khảo sát thực tế công ty Bảo hiểm Bảo Minh xây dựng chiến lược số giải pháp thực chiến lược theo mục tiêu ban đầu Luận văn dựa lý thuyết chung xây dựng chiến lược kinh doanh chế thị trường kết hợp phân tích tổng hợp nghiên cứu thực tế Kết cấu luận văn Đề tài: Một số biện pháp chiến lược phát triển kinh doanh bảo hiểm công ty Bảo hiểm Bảo Minh đến năm 2010 Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn gồm chương: Chương I: Cơ sở lý luận công tác xây dựng chiến lược kinh doanh bảo hiểm Chương II: Phân tích thực trạng đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh bảo hiểm công ty bảo hiểm Bảo Minh Chương III: Một số biện pháp thực chiến lược phát triển kinh doanh bảo hiểm công ty bảo hiểm Bảo Minh Cao học Quản lý Kinh doanh Luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH BẢO HIỂM I.Khái niệm bảo hiểm kinh tế mở 1.Khái niệm bảo hiểm Bảo hiểm phương pháp lập quỹ dự trữ tiền người có khả gặp loại rủi ro đóng góp tạo nên Bảo hiểm có đặc trưng sau: -Thứ nhất: Bảo hiểm quỹ người có khả gặp loại rủi ro đóng góp nên -Thứ hai: Giảm thiểu tổn thất gặp rủi ro Khái niệm bảo hiểm nói khái niệm mang tính truyền thống Ngày điều kiện đời sống xã hội ngày cao nhu cầu an toàn người ngày trọng khái niệm bảo hiểm có thay đổi: Bảo hiểm có đặc trưng: -Thứ nhất: Giảm thiểu tổn thất -Thứ hai: Phân tán rủi ro Ngày khoa học công nghệ phát triển mạnh mẽ q trình hội nhập quốc tế hố làm cho người tạo nhiều cải vật chất song gây nhiều nguy làm ảnh hưởng tới an tồn người Vì bảo hiểm trở thành nhu cầu tất yếu cho người Bảo hiểm vừa mang tính xã hội lại vừa mang tính kinh tế đáp ứng nhu cầu an toàn cho người tham gia bảo hiểm Nghĩa vụ bên tham gia bảo hiểm -Thứ nhất: Người bảo hiểm cam kết bồi thường cho người tham gia bảo hiểm trường hợp xảy rủi ro thuộc phạm vi bảo hiểm -Thứ hai: Người tham gia bảo hiểm phải nộp khoản phí theo qui định 2.Các nghiệp vụ bảo hiểm Cao học Quản lý Kinh doanh Luận văn tốt nghiệp Trước nói bảo hiểm người ta nghĩ tới bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, ngày phát triển kinh tế đời sống nhân dân xã hội nâng lên, người không ăn no mặc đủ mà phải ăn ngon mặc đẹp mà phải thoả mãn nhu cầu an tồn Cũng bảo hiểm mở rộng phạm vi Các nghiệp vụ bảo hiểm đa dạng phong phú như: Bảo hiểm xã hội; Bảo hiểm y tế; Bảo hiểm hàng hoá vận chuyển; Bảo hiểm thân tàu thuỷ; trách nhiệm dân chủ tàu; Bảo hiểm vật chất phương tiện vận tải; Bảo hiểm xây dựng lắp đặt; Bảo hiểm hoạt động thăm dò khai thác dầu khí; Bảo hiểm cháy rủi ro đặc biệt; Bảo hiểm tiền; Bảo hiểm nông nghiệp; Bảo hiểm người (BH nhân thọ phi nhân thọ); Tái bảo hiểm; Các hiệp hội bảo hiểm… Với nhiều hình thức bảo hiểm khác nhau: Các cơng ty bảo hiểm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Các công ty bảo hiểm liên doanh liên kết với để hoạt động có hiệu 3.Vai trò bảo hiểm kinh tế mở Bảo hiểm coi phần quan trọng chương trình quản lý rủi ro tổ chức cá nhân.Theo quan điểm nhà quản lý rủi ro, bảo hiểm chuyển giao rủi ro sở hợp đồng Vai trò bảo hiểm kinh tế mở sau: -Bảo hiểm chỗ dựa tinh thần cho người, tổ chức giúp họ yên tâm sống sinh hoạt, sản xuất kinh doanh, bảo hiểm thể tính cộng đồng nhân văn sâu sắc -Bảo hiểm hình thức làm giảm thiểu hạn chế tổn thất người tổ chức gặp rủi ro giúp cho nhân, tổ chức nhanh chóng ổn định kinh tế, khôi phục đời sống sản xuất kinh doanh Là nguồn vốn đầu tư phát triển kinh tế Giảm gánh nặng cho ngân sách nhà nước Tạo tiền đề cho phát triển kinh tế xã hội bền vững -Bảo hiểm góp phần thúc đẩy phát triển quan hệ kinh tế nước thông qua hoạt động tái bảo hiểm, cho phép thúc đẩy chun mơn hố sản xuất, tiếp nhận cơng nghệ, khuyến khích phát triển nâng cao chất lượng dịch Cao học Quản lý Kinh doanh Luận văn tốt nghiệp 14 Phạm Văn Được, Đặng Kim Cương - Phân tích hoạt động kinh doanh- NXB Thống kê- Năm 1999 15 Harold-Koontz, Ciril- Odonnell, Heinz weihzich- Những vấn đề cốt yếu quản lý- NXB khoa học kỹ thuật- Năm 1999 16 Garry- D Smith- Chiến lược sách lược kinh doanh- NXB Thành phố HCM 17 Fred David- Khái niệm quản trị chiến lược - NXB Thống Kê - Năm 1995 18 Tạp chí bảo hiểm- số1 Tháng /2004 19 Tạp chí bảo hiểm số Xuân Giáp Thân 20 Luật kinh doanh bảo hiểm quốc hội nước Cộng hồ XHCN Việt Nam khố 10 thơng qua kỳ họp thứ ( từ ngày 14/04 đến ngày 9/12/2000) 21 Nghị định 42/2001/NĐ-CP Chính phủ ban hành ngày 01/08/2001 qui định chi tiết thi hành số điều luật kinh doanh bảo hiểm 22 Thông tư 78/2001/TT/BTC Bộ tàI ban hành 28/08/2001 để hướng dẫn thi hành nghị định 42/2001/NĐ-CP ngày 01/08/2001 Chính phủ 23 Chỉ thị số 01/200/CT –TTg ngày 16/01/2003 thủ tướng phủ việc đẩy mạnh xếp đổi mới, phát triển nâng cao hiệu kinh doanh 24 Quyết định 175/ 2003/QĐ-TTG ngày 29 tháng thủ tướng Chính Phủ chiến lược phát triển thị trường bảo hiểm Việt Nam 25 Nghị định 118/ 2003/ NĐ-CP Chính phủ qui định xử phạt hành lĩnh vực bảo hiểm ngày 13/ 10/ 2003 Cao học Quản lý Kinh doanh 114 Luận văn tốt nghiệp Cao học Quản lý Kinh doanh 115 Luận văn tốt nghiệp PHỤ LỤC Phụ lục:1 BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ THỊ PHẦN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP THEO MỘT SỐ NGHIÊP VỤ CHÍNH Doanh nghiệp BH sức khoẻ BH tài sản BH BH hàng hoá vận TNCN thiệt hại chuyển BH hàng không BH xe giới BH cháy nổ BH thân tàu TNDS Chủ tàu Bảo Việt 75,00% 3,56% 42,04% 21,84% 54,96% 46,39% 43,04% Bảo Minh 14,06% 30,90% 25,00% 78,16% 29,45% 25,09% 24,51% PJICO 4,44% 1,14% 12,74% 0,00% 8,12% 6,15% 10,22% PVIC 1,76% 55,18% 5,89% 0,00% 1,34% 4,68% 21,14% PTI 1,68% 13,84% 3,09% 0,00% 2,61% 1,91% 0,00% VIA 0,38% 0,19% 2,27% 0,00% 1,09% 6,61% 0,18% AGI 0,31% 1,29% 0,73% 0,00% 0,04% 0,41% 0,00% Việt úc 0,19% 1,06% 0,98% 0,00% 0,02% 1,99% 0,00% Bảo Long 0,74% 0,00% 3,54% 0,00% 1,63% 1,63% 0,61% UIC 0,89% 2,94% 3,72% 0,00% 0,73% 5,15% 0,30% Tổng 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% Cao học Quản lý Kinh doanh 116 Luận văn tốt nghiệp PHỤ LỤC: PHIẾU THĂM DÒ (VÒNG 1) 1.Họ tên: ……………………………………Tuổi……………… Nghề nghiệp( chức vụ):……………………………………………… 3.Trình độ văn hố:………………………………………………… 4.Hình thức tổ chức kinh doanh, phát triển kinh tế -Doanh nghiệp nhà nước -Doanh nghiệp cổ phần -Công ty tư nhân - Công ty liên doanh -Cơng ty 100% vốn nước ngồi 5.Doanh thu hàng năm 6.Tổng số vốn đầu tư: 7.Tổng số lao động sử dụng: -Lao động trực tiếp -Lao động gián tiếp Kết kinh doanh -Lãi -Lỗ 9.Thuận lợi cho việc phát triển kinh tế: -Vị trí -Vốn đầu tư -Khí hậu -Đầu tư nước ngồi -Diện tích -Chương trình, dự án đầu tư -Thị trường mở rộng -Hỗ trợ nhà nước -Nhu cầu sản phẩm bảo hiểm -Chích sách ưu đãi -Kinh nghiệm -Nguồn tài nguyên -Nguồn lao động - Miễn giảm thuế Cao học Quản lý Kinh doanh 117 Luận văn tốt nghiệp -Tài liệu hướng dẫn -Thị trường bảo hiểm -Tiến khoa học kỹ thuật -Chất lượng dịch vụ bảo hiểm -Máy móc cơng nghệ -Tiếp thị -Vốn đầu tư -Thơng tin -Suy giảm nguồn tài nguyên -Chưa nắm vững nguồn lợi -Gây ô nhiễm môi trường -Quy hoạch -Chất lượng sản phẩm -Cơ sở vật chất kỹ thuật -Chất lượng không đồng loạt -Cơ sở hạ tầng -Phụ thuộc tự nhiên -Đề tài khoa học -Trình độ cơng nghệ -Trình độ quản lý -Cán kỹ thuật chuyên ngành -Lao động chưa qua đào tạo -Khách hàng phân tán -Chính sách xã hội -Tiếp cận vốn 11 Dự kiến phát triển tương lai -Doanh nghiêp nhà nước -Doanh nghiệp tư nhân -Công ty cổ phần -Công ty liên doanh -Cơng ty 100% vốn nước ngồi -Hiệp hội kinh doanh bảo hiểm Cao học Quản lý Kinh doanh 118 Luận văn tốt nghiệp PHỤ LỤC: PHIẾU THĂM DÒ (VÒNG 2) Họ tên: ………………………………………… Tuổi……………… Nghề nghiệp ( chức vụ)………………………………………………… Xin anh (chị ) vui lòng cho biết ý kiến tán thành nhân tố có ảnh hưởng đến phát triển kinh doanh bảo hiểm, cách đánh dấu (x) vào ô trống bên cạnh Các yếu tố môi trường vĩ mô Các yếu tố môi trường vi mô Yếu tố kinh tế 1.Đối thủ cạnh tranh ổn định -Tốc độ phát triển kinh tế ổn định -Các đối thủ cạnh tranh hội nhập -Tốc độ chuyển dịch cấu kinh tế -Sẽ có thêm đối thủ cạnh tranh hội nhanh nhập kinh tế quốc tế - Vốn đầu tư hợp tác tăng (FDI, ODA) -Tỷ giá ngoại tệ tăng Lạm phát giảm *Anh chị bổ sung thêm nhân tố khác *Anh chị bổ sung thêm nhân tố khác 2.Yếu tố trị, pháp luật Đối thủ cạnh tranh - Ổn định trị xã hội -Có nhiều đối thủ cạnh tranh ỏ nước: Bảo Việt PVIC… -Xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế Nhu cầu thị trường có xu hướng tăng trưởng * Anh ( chị ) bổ sung thêm nhân tố khác *Anh (chị) bổ sung thêm nhân tố khác Yếu tố công nghệ Khách hàng - Sự phát triển khoa học công nghệ -Khách hàng phân tán nhỏ lẻ - Có nhiều thiết bị cơng nghệ * Anh ( chị ) bổ sung thêm nhân tố khác Cao học Quản lý Kinh doanh *Anh (chị) bổ sung thêm nhân tố khác 119 Luận văn tốt nghiệp Yếu tố xã hội Nhà cung ứng - Nguồn lao động lớn, chất lượng lao - Nhà cung cấp nhiều động ngày cao - Dân trí cao - Nhà cung cấp không ổn định - Phát triển kinh doanh bảo hiểm - Sản phẩm nhà cung cấp chưa coi hoạt động quan trọng kiểm tra chát lượng * Anh ( chị ) bổ sung thêm nhân tố khác *Anh (chị) bổ sung thêm nhân tố khác Yếu tố tự nhiên Sản phẩm thay -Vị trí địa lý thuận lợi, tài nguyên thiên - Có sản phẩm thay nhiên phong phú -Môi trường bị ô nhiễm - Giảm nhu cầu sản phẩm chất lượng * Anh ( chị ) bổ sung thêm nhân tố khác *Anh (chị) bổ sung thêm nhân tố khác Ngoại cảnh quốc tế - Khả mở rộng thị trường kinh doanh bảo hiểm Các yếu tố nội phát triển kinh doanh bảo hiểm Về qui mô cấu Về vốn tín dụng - Qui mơ nhỏ - Thiếu vốn -Phát triển không chi - Có khả huy động vốn nhánh -Phát triển thêm nghiệp vụ bảo hiểm - Có chương trình dự án * Anh ( chị ) bổ sung thêm nhân tố khác *Anh (chị) bổ sung thêm nhân tố khác Về lao động Về sản phẩm thị trường -Nguồn lao động có chất lượng - Nhu cầu dịch vụ bảo hiểm ngày tăng -Đội ngũ quản lý có kinh nghiệm - Sản phẩm khơng có khác biệt trình độ cao - Đội ngũ nhân viên trẻ động có Cao học Quản lý Kinh doanh - Chất lượng sảnphẩm thấp chưa đồng 120 Luận văn tốt nghiệp trình độ * Anh ( chị ) bổ sung thêm nhân tố khác *Anh (chị) bổ sung thêm nhân tố khác Thiết bị công nghệ Về tổ chức sản xuát công tác quản lý - Thiết bị công nghệ tiên tiến -Tổ chức quảnlý kinh doanh thiếu tính chuyên nghiệp - Có đề tài nghiên cứu khoa học phục vụ cho phát triển kinh doanh bảo hiểm *Anh(chị) bổ sung thêm nhân tố khác Cao học Quản lý Kinh doanh *Anh (chị) bổ sung thêm nhân tố khác 121 Luận văn tốt nghiệp PHỤ LỤC PHIẾU THĂM DÒ (VÒNG 3) Họ tên………………………………………… Tuổi …………… Nghề nghiệp chức vụ …………………………………………………… Xin anh (chị) vui lòng đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến phát triển kinh doanh bảo hiểm công ty bảo hiểm Bảo Minh, cách cho điểm ( Bắt đầu từ 1) vào ô trống bên cạnh Các yếu tố môi trường Tốc độ tăng trưởng kinh tế ổn định Tốc độ chuyển dịch cấu nhanh Vốn đầu tư hợp tác tăng Tỷ giá ngoại tệ Lạm phát tăng Vị trí địa lý thuận lợi , tài nguyên thiên nhiên phong phú Nguồn lao động lớn, chất lượng lao động có xu hướng tăng Dân trí ngày cao Hoạt động kinh doanh bảo hiểm coi lĩnh vực quan trọng 10 Khả mở rộng thị trường quốc tế 11 Ổn định mặt trị xã hội 12 Hệ thống ngân hàng tài phát triển 13 Xu hướng hội nhập khu vực quốc tế 14 Hệ thống pháp luật ngày hoàn thiện 15 Nhu cầu thị trường có xu tăng 16 Áp lực môi trường 17 Sự phát triển khoa học công nghệ 18 Xuất thêm nhiều doanh nghiệp bảo hiểm nước 19 Phụ thuộc vào nhà cung ứng dịch vụ Cao học Quản lý Kinh doanh 122 Luận văn tốt nghiệp 20 Giảm nhu cầu sản phẩm chất lượng 21 Có sản phẩm thay 22 Các doanh nghiệp bảo hiểm có thị phần thấp B.Các yếu tố nội ngành 1.Đội ngũ lao động lớn, chất lượng lao động ngày tăng Có khả huy động vốn 3.Có chương trình dự án phục vụ thúc đẩy phát triển kinh doanh bảo hiểm 4.Sản phẩm chưa có khác biệt 5.Nhu cầu sản phẩm bảo hiểm cao 6.Quy mô doanh nghiệp lớn 7.Phát triển không loại hình bảo hiểm 8.Tổ chức quản lý kinh doanh thiếu tính chun nghiệp 9.Thiết bị cơng nghệ tiên tiến 10.Thiếu vốn 11.Chất lượng sản phẩm chưa cao 12 Phát triển không đồng chi nhánh 13 Qui định, qui chế công ty chưa hồn thiện thiếu tính đồng 14.Đề tài nghiên cứu khoa học phục vụ cho hoạt động kinh doanh bảo hiểm Cao học Quản lý Kinh doanh 123 Luận văn tốt nghiệp Phụ lục BẢNG ĐÁNH GIÁ XẾP HẠNG HỆ THỐNG NHẤT Ý KIẾN CỦA CÁC CHUYÊN GIA (Đối với tác động yếu tố môi trường) Chuyên gia S1 S2 S3 S4 S5 S6 10 13 15 14 18 12 17 16 19 18 15 18 22 18 19 20 21 19 3 5 5 6 14 13 16 12 10 7 8 15 14 13 12 10 9 15 13 18 10 11 10 15 17 18 S32 Tính tốn Tổng 2.Trung bình L=341 5.S=769.563 m =1024 7.n- n = 10.626 w = 0,85 Phân hạng 16 21 17 13 21 15 440 540 627 84 175 466 204 408 424 96 416 … 99 199 9.801 39.601 Cao học Quản lý Kinh doanh 286 81.796 -257 -166 125 -137 67 83 -245 75 66.049 27.556 15.625 18.769 4.489 6.889 60.025 5.625 124 Luận văn tốt nghiệp Phụ lục BẢNG ĐÁNH GIÁ XẾP HẠNG HỆ THỐNG NHẤT Ý KIẾN CỦA CÁC CHUYÊN GIA (Đối với tác động yếu tố môi trường) Chuyên gia S1 S2 S3 S4 S5 S6 12 10 15 14 16 18 19 13 17 19 20 15 13 10 14 15 18 15 13 17 15 18 16 17 18 21 15 18 17 19 20 19 10 15 18 10 20 5 21 2 22 15 13 10 15 16 17 19 10 22 17 19 548 198 516 90 160 576 480 101 54 498 207 42.849 -143 20.449 … S32 10 Tính tốn Tổng 408 2.Trung bình L=341 67 4489 5.S=769.563 m =1024 7.n- n = 10.626 w = 0,85 Phân hạng Cao học Quản lý Kinh doanh 175 -251 -181 235 139 -240 -287 30.625 63.001 32.761 55.225 19.321 57.600 82.369 157 24.649 125 Luận văn tốt nghiệp Phụ lục BẢNG ĐÁNH GIÁ XẾP HẠNG HỆ THỐNG NHẤT Ý KIẾN CỦA CÁC CHUYÊN GIA (Đối với tác động yếu tố nội ngành) Chuyên gia S1 S2 S3 S4 S5 S6 11 13 15 9 10 10 8 10 10 12 7 11 10 13 9 15 12 10 11 13 10 13 10 11 14 11 12 13 12 11 13 12 10 11 12 13 14 13 11 13 14 12 8 11 15 10 11 14 15 11 10 356 224 348 106 306 160 108 362 416 426 384 332 104 125 -87 7.569 45 2.025 -79 6.241 -163 26.569 37 1.369 109 11.881 161 25.921 93 8.649 147 21.609 157 24.649 115 13.225 63 3.869 165 27.225 144 20.736 … S32 Tính tốn Tổng 2.Trung bình L=269 5.S=769.563 m =1024 7.n- n = 2.730 w = 0,86 Phân hạng Cao học Quản lý Kinh doanh 126 Luận văn tốt nghiệp PH LC DANH SÁCH CHUYÊN GIA THAM KHẢO Ý KIẾN STT Họ tên Nghề nghiệp chức vụ Trần Vĩnh Đức Giám đốc công ty bảo hiểm Bảo Minh Hồ Nam Thắng Giám đốc Bảo Minh Hà Nội Trần Trung Kiên Trưởng phòng kế hoạch cơng ty bảo hiểm Bảo Minh Trịnh Minh Đức Trưởng phòng quản lý nghiệp vụ công ty Bảo Minh Nguyễn Quang Vinh Giám đốc Bảo Minh Hải phòng Lương Quang Tiến Phó giám đốc Bảo Minh Hải phòng Thân Trọng Nam Giám đốc trung tâm đào tạo công ty Bảo Minh Hồng Minh Tuấn Trưởng phòng tái bảo hiểm công ty Bảo Minh Bùi Đức Song Giám đốc Bảo Minh Quảng Ninh 10 Hoàng Phú Dương Giám đốc công ty bảo hiểm Bảo Việt 11 Trần Thị Kim Anh Phó giám đốc cơng ty bảo hiểm Bảo Việt 12 Lê Khắc Nam Giám đốc công ty xây dựng Ngơ Quyền Hải Phòng 13 Nguyễn Tiến Dũng Chuyên viên sở kế hoạch đầu tư Hải Phòng 14 Trần Hữu Nghị Hiệu trưởng trường Đại học Dân lập Hải Phòng 15 Nguyễn văn Chinh Phó giám đốc cơng ty xây dựng phát triển nhà 16 Nguyễn Bình Minh Hiệu trưởng Trường Trung học Ngơ Quyền 17 Trần Quang Phong Phó giám đốc trung tâm thương mại dịch vụ 18 Trần Tuy Lai Giám đốc công ty điện thoại-bưu điện Hải phòng 19 Trịnh Vũ Hải Giám đốc cơng ty du lịch dịch vụ Hải phòng 20 Trịnh Văn Nghìn Giám đốc cơng ty vận tải thủy số 21 Nguyễn Anh Dũng Giám đốc công ty đường 22 Trần Duy Phương Trưởng phòng sở giao thơng cơng Cao häc Qu¶n lý Kinh doanh 127 Luận văn tốt nghiệp 23 Nguyn Huy Vin Phú tổng giám đốc công ty thủy sản Hạ Long 24 Nguyễn Văn Hội Phó giám đốc cơng ty vận tải biển 25 Vũ Văn Tuân Giám đốc công ty đóng tàu Tam bạc 26 Đặng Văn Thương Giám đốc Cổ phần thương mại Hải phòng 27 Nguyễn Mạnh Thắng Chuyên viên công ty bảo hiểm Prudentcial 28 Đặng Thành Kiên Cán tư vấn trung tâm hợp tác chuyên giavà kỹ thuật với nước ngồi 29 Tạ Duy Thơng Trợ lý giám đốc công ty du lịch dầu khí HP 30 Nguyễn Cao Cường Chun viên cơng ty bảo hiểm Prudentcial 31 Phạm Thị Lan Chuyên viên tư vấn AIA 32 Phạm Hữu Thành Trưởng phòng vận tải cơng ty vận tải hoa phượng Cao häc Qu¶n lý Kinh doanh 128 ... phát triển chiến lược kinh doanh bảo hiểm đến năm 2010 95 Nhịp điệu chiến lược 95 B Các biện pháp chiến lược phát triển kinh doanh bảo hiểm công 96 ty bảo hiểm bảo Minh tới năm 2010 Biện pháp : Đổi... lược phát triển kinh doanh bảo hiểm công ty bảo hiểm Bảo Minh Chương III: Một số biện pháp thực chiến lược phát triển kinh doanh bảo hiểm công ty bảo hiểm Bảo Minh Cao học Quản lý Kinh doanh Luận... hoạt động kinh doanh bảo hiểm công ty Bảo hiểm Bảo Minh Phân tích bước xây dựng chiến lược Đưa số biện pháp chiến lược phát triển kinh doanh công ty bảo hiểm Bảo Minh Những phương pháp nghiên