Phân tích chiến lược và đề xuất một số giải pháp chiến lược phát triển kinh doanh của công ty cổ phần thương cảng vũng tàu

1 MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài: Xu hướng hội nhập tòan cầu hóa xu hướng tất yếu xã hội ngày nay, tham gia vào sân chơi bình đẳng tổ chức, cá nhân tham gia trao đổi, giao lưu, buôn bán hàng hóa, sản phẩm theo chế thị trường “thuận mua vừa bán” “ tiền ấy” Ở chổ đứng cho sản phẩm chất lượng kết cách làm “giả tạo” tồn Việt nam, sản phẩm không thị trường chấp nhận Thật ngẩu nhiên mà Chính Phủ định quy họach tổng thể phát triển hệ thống cảng biển Việt nam đến năm 2010, mà xuất phát từ nhận thức đắn hội thách thức trước xu Việt nam thức gia nhập vào tổ chức WTO Trước đối thủ cạnh tranh với nguồn tài dồi dào, nhân lực kinh nghiệm kinh doanh hẵn thật thách thức lớn cho tồn doanh nghiệp nước Để đủ sức đứng vững, phát huy nội lực thân tận dụng tối đa hội hạn chế thách thức, Các doanh nghiệp nước bao gồm VCP cần thiết xây dựng cho chiến lược phát triển phù hợp với khả mình, giúp cho thân đứng vững trước thách thức, tận dụng tốt hội để phát Bùi Chí Lợi- Cao học quản trị kinh doanh Vũng tàu 2004-2006 Đại học bách khoa Hà nội triển bền vững lâu dài, mà góp phần cho việc thực tốt chương trình phát triển cảng biển Chính phủ Việt nam Từ yêu cầu thực tế nhận thấy cần thiết phải nghiên cứu cách khoa học có hệ thống chiến lược phát triển cảng biển phù hợp, nên chọn đề tài nghiên cứu” Phân tích chiến lược đề xuất số giải pháp chiến lược phát triển kinh doanh Công ty Cổ phần Thương cảng Vũng tàu (VCP) đến năm 2010” cho luận tốt nghiệp cao học Mục đích đề tài: Trên sở nghiên cứu lý luận chung chiến lược quản trị chiến lược doanh nghiệp; thực trạng sản xuất kinh doanh VCP; phân tích chiến lược, định hướng phát triển cảng biển VCP đến năm 2010 để đưa giải pháp kiến nghị nhằm thực mục tiêu chiến lược phát triển Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu lĩnh vực cảng biển đối tượng nghiên cứu đề tài vấn đề lý luận thực tiển chiến lược phát triển cảng biển VCP Phạm vi nghiên cứu: tập trung nghiên cứu, phân tích thực trạng phát triển cảng biển chiến lược phát triển cảng biển VCP đến năm 2010 từ đưa số giải pháp nhằm thực thành công chiến lược Bùi Chí Lợi- Cao học quản trị kinh doanh Vũng tàu 2004-2006 Đại học bách khoa Hà nội Phạm vi số liệu phục vụ nghiên cứu đề tài năm 2000 đến năm 2005 Phương pháp nghiên cứu: - Cơ sở lý luận: Kế thừa áp dụng kết khoa họa nghiên cứu - Số liệu: sử dụng kết khảo sát Tư vấn Thiết kế Cảng-Kỹ thuật biển; Phòng Kế toán-Tài vụ VCP; Chi tiết quy hoạch cảng biển Chính phủ… - Xử lý số liệu phương pháp thống kê, phân tích, so sánh… Ý nghĩa khoa học thực tiển đề tài: Vận dụng linh động sáng tạo sở khoa học nghiên cứu vào hoạt động thực tiển doanh nghiệp đem lại kết mong đợi chứng minh đúc kết, rút trình nghiên cứu khoa học đắn, mà góp phần mang lại hiệu kinh tế cho thân doanh nghiệp cho kinh tế đất nước Điều khích lệ nhà kinh tế, khoa học không ngừng nghiên cứu, phát minh sở lý luận với hiệu kinh tế mà mang lại cho doanh nghiệp, quốc gia tòan giới vận dụng Bùi Chí Lợi- Cao học quản trị kinh doanh Vũng tàu 2004-2006 Đại học bách khoa Hà nội Chương 1: KHÁI NIỆM, LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.1 Sự đời phát triển lý thuyết chiến lược kinh doanh Thuật ngữ chiến lược có nguồn gốc từ nghệ thuật quân chiến tranh thời xưa, với ý nghĩa phương pháp, cách thức điều khiển huy trận đánh Theo từ điển Larouse:” Chiến lược nghệ thuật huy phương tiện để chiến thắng” Về sau nhờ lợi ích mà chiến lược ứng dụng sang lĩnh vực khoa học khác như: trị, văn hóa, kinh tế, xã hội, công nghiệp, môi trường… Trong lĩnh vực kinh doanh, chiến lược phát triển vào đầu kỷ 20 Đến năm 1950, dựa sở phân tích tiềm lực tài nguyên, mà doanh nghiệp đưa chủ trương, ý tưởng hoạch định chiến lược Trong thời kỳ môi trường kinh doanh doanh nghiệp có thay đổi lớn do:  Sự tiến khoa học kỹ thuật, công nghệ áp dụng sản xuất quản lý diễn với tốc độ cao, làm cho chu kỳ sống sản phẩm ngày ngắn, mức độ rủi ro kinh doanh tăng cao  Giao dịch kinh tế quốc tế phát triển mạnh, xuất hàng hóa, xuất tư bản, xuất lao động, đầu tư Bùi Chí Lợi- Cao học quản trị kinh doanh Vũng tàu 2004-2006 Đại học bách khoa Hà nội nước ngòai Sau chiến thứ 2, hoạt động kinh doanh vượt qua ranh giới quốc gia, dẫn đến xu hướng toàn cầu hóa cao  Sự phát triển xã hội tiêu dùng, cung vượt xa cầu, nhu cầu người tiêu dùng phát triển nhanh, họ ngày đòi hỏi nhiều hơn, trở nên khó tính họ thông tin đầy đủ sản phẩm Từ 03 yếu tố tạo nên môi trường cạnh tranh khốc liệt, phương thức cạnh tranh đa dạng, phạm vi cạnh tranh ngày lớn… điều kiện doanh nghiệp nhận rằng, quản lý nội trước đưa họ đến thành công điều kiện cần Điều kiện đủ để doanh nghiệp thành công lúc phụ thuộc phần lớn vào khả phản ứng doanh nghiệp trước biến đổi môi trường Trong điều kiện đó, quản lý chiến lược xuất cứu cánh lĩnh vực quản trị doanh nghiệp Quản lý chiến lược hành vi ứng xử doanh nghiệp với môi trường, xuất điều kiện có cạnh tranh Nhiều tác giả cho cạnh tranh chiến lược Nơi có cạnh tranh cao, khốc liệt, nới cần có chiến lược Chiến lược có tính hướng ngoại, nói đến chiến lược phải đề cập đến môi trường 1.1.2 Các khái niệm chiến lược: Tùy theo cách thức tiêp cận khác mà có nhiều khái niệm khác chiến lược: Bùi Chí Lợi- Cao học quản trị kinh doanh Vũng tàu 2004-2006 Đại học bách khoa Hà nội  Theo cách tiếp cận cạnh tranh, chiến lược xuất phát từ chiến tranh: - Micheal Porter cho rằng:” Chiến lược kinh doanh nghệ thuật xây dựng lợi cạnh tranh vững để phòng thủ” - K.Ohmea cho rằng:” mục đích chiến lược mang lại điều thuận lợi cho phía, đánh giá thời điểm công hay rút lui, xác định ranh giới cũa thỏa thuận” Ông nhấn mạnh:” đối thủ cạnh tranh không cần chiến lược, mục đích chiến lược đảm bảo giành thắng lợi bền vững đối thủ cạnh tranh” Như theo cách chiến lược tìm cách để doanh thu năm sau cao năm trước, mà thắng đới thủ cạnh tranh chiến lược hướng ngoại  Theo cách tiếp cận coi chiến lược kinh doanh phạm trù khoa học quản lý: Alfred Chandler cho rằng:” Chiến lược kinh doanh việc xác định mục tiêu dài hạn doanh nghiệp, lựa chọn sách, chương trình hành động nhằm phân bổ nguồn lực để đạt mục tiêu đó”  Theo cách tiếp cận kế họach hóa: - James B.Quinn cho rằng:” Chiến lược kinh doanh dạng thức kế họach phối hợp mục tiêu chính, Bùi Chí Lợi- Cao học quản trị kinh doanh Vũng tàu 2004-2006 Đại học bách khoa Hà nội sách chương trình hành động thành tổng thể dính lại với nhau” - William J.Glueck cho rằng:” Chiến lược kinh doanh kế họach mang tính thống nhất, tính tòan diện tính phối hợp thiết kế để đảm bảo mục tiêu doanh nghiệp thực hiện” Nhìn nhận cách khác, chiến lược nơi mà doanh nghiệp cố gắng vươn tới dài hạn (phương hướng), phải cạnh tranh thị trường loại hoạt động doanh nghiệp thực thị trường (thị trường, quy mô)?, làm để hoạt động tốt so với đối thủ cạnh tranh thị trường (lợi thế)?, nguồn lực (kỹ năng, tài sản, tài chính, mối quan hệ, lực kỹ thuật, trang thiết bị) cần phải có để cạnh tranh (các nguồn lực)?, nhân tố từ môi trường bên ảnh hưởng tới khả cạnh tranh doanh nghiệp (môi trường)?, giá trị kỳ vọng mà người có quyền hành doanh nghiệp cần (các nhà góp vốn)? Nhìn chung, cho dù nhìn nhận hay tiếp cận khía cạnh nào, chiến lược cách thức mà doanh nghiệp sử dụng để định hướng tương lai nhằm đạt thành công Chiến lược kinh doanh chiến lược đảm bảo thành Bùi Chí Lợi- Cao học quản trị kinh doanh Vũng tàu 2004-2006 Đại học bách khoa Hà nội công doanh nghiệp Thực chất chiến lược kinh doanh nắm lợi cạnh tranh trước đối thủ 1.1.3 Phân biệt khái niệm chiến lược với số khái niệm khác: - Chiến lược kế hoạch lớn, kế hoạch dài hạn xây dựng sở phân tích dự báo tác động môi trường bên ngòai đánh giá nội lực thân, nhằm tạo lợi cạnh tranh với đối thủ Chiến lược có khác biệt so với thuật ngữ khác cần phân biệt hiểu rỏ để tránh lầm lẫn: - Chiến thuật bước thực nhằm tạo thương hiệu hay đạt mục tiêu đề thời hạn định Trước thực chiến thuật trước bạn xác định nằm đâu chiến lược tổng thể - Kế hoạch công đoạn trình thực chiến lược, gồm tiêu, mục tiêu cần đạt sở nguồn lực tài chính, sở vật chất, nhân lực Kế hoạch gồm kế hoạch dài hạn, trung hạn ngắn hạn - Qui hoạch bố trí xếp tổng thể mục tiêu cần thực cách hợp lý theo không gian lãnh thổ định có tính đến nguồn lực thời gian thực làm sở cho lập kế hoạch dài hạn 1.1.4 Vai trò chiến lược: Chiến lược đóng vai trò vô quan trọng việc giúp doanh nghiệp trì mối quan hệ chặt chẽ bên nguồn lực Bùi Chí Lợi- Cao học quản trị kinh doanh Vũng tàu 2004-2006 Đại học bách khoa Hà nội mục tiêu doanh nghiệp, bên hội thị trường vị cạnh tranh thị trường có ý nghĩa đặc biệt tồn phát triển doanh nghiệp: - Giúp cho doanh nghiệp nhận thức rỏ mục đích hướng làm sở cho kế hoạch hành động cụ thể, tạo phương án kinh doanh tốt cách sử dụng phướng pháp tiếp cận hệ thống, tăng liên kết gắn bó cán quản lý việc thực mục tiêu doanh nghiệp - Giúp cho doanh nghiệp nhận biết hội nguy tương lai, qua thích nghi cách giảm thiểu tác động xấu từ môi trường, tận dụng hội môi trường xuất hiện, giúp doanh nghiệp đưa định đắn phù hợp với biến đổi môi trường đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao - Giúp cho doanh nghiệp tạo chủ động tác động tới môi trường, làm thay đổi môi trường cho phù hợp với phát triển doanh nghiệp, tránh tình trạng thụ động Cho phép phối hợp cách hiệu thời gian, nguồn lực cho lĩnh vực hoạt động khác - Giúp cho doanh nghiệp tăng vị trí cạnh tranh, tăng trưởng doanh số, tăng suất lao động, tăng hiệu quản lý, tránh rủi ro tài chính, tăng khả phòng ngừa, ngăn chặn vấn Bùi Chí Lợi- Cao học quản trị kinh doanh Vũng tàu 2004-2006 Đại học bách khoa Hà nội 10 đề khó khăn doanh nghiệp, nâng cao đời sống cán công nhân, đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển bền vững môi trường cạnh tranh 1.1.5 Căn xây dựng chiến lược doanh nghiệp: Chiến lược phát triển doanh nghiệp cần dựa sở sau đây:  Đường lối Đảng, sách pháp luật Nhà nước  Quy hoạch Ngành, địa phương quy hoạch tổng thể nước  Năng lực doanh nghiệp: thông qua kết phân tích tác động môi trường kinh bên ngòai nội lực có Chiến lược kinh doanh lập cho khoảng thời gian tương đối dài thường năm, năm hay 10 năm chịu tác động chi phối môi trường xung quanh như: thay đổi đường lối sách, tình hình thị trường ngòai nước Chiến lược hình thành thông qua bước nghiên cứu thực trạng, nhận thức quan điểm Nhà nước, nhận định dự báo thị trường thị trường tiềm nhằm đề sách lược phát triển phù hợp 1.2 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP: 1.2.1 Khái niệm quản trị chiến lược: Bùi Chí Lợi- Cao học quản trị kinh doanh Vũng tàu 2004-2006 Đại học bách khoa Hà nội 182 Trong xu hướng loại bỏ dần bao cấp độc quyền, cổ phần hóa cho phép nước ngòai đầu tư vào lĩnh vực kinh doanh cảng biển đồng thời giảm dần tỷ lệ cổ phần Nhà nước 50%, thật thách thức cho tất doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực cảng biển, muốn tồn phát triển phải nâng cao khả cạnh tranh thu hút khách hàng với Trong xu hội nhập khả cá lớn nuốt cá bé, công ty nhỏ bị thâu tóm công ty lớn tránh khỏi chắn doanh nghiệp không muốn bị rơi tõm vào lòng cá lớn biến vào hư vô Thực tế chứng minh không xác định chiến lược phát triển đúng, nhà doanh nghiệp tự lao vào cạm bẫy rút được, dẫn đến tình hình kinh doanh sa sút chí phá sản Trong thương trường ngày nay, không dễ doanh dừng lại để tự nhìn nhận khẳng định vị trí Đây nguyên nhân việc xem nhẹ chiến lược dài hạn, thay vào đấy, tâm đến hoạt động mang tính chất ngắn hạn Những hoạt động mang tính chiến thuật thường thể hiệu tức hiệu điều mong muốn Thế nhưng, chiến lược rõ ràng, tầm nhìn bao quát, chắn doanh bị lạc vào vòng luẩn quẩn, phí tiền bạc lẫn thời gian Tệ không hiểu được, doanh nghiệp chí không đạt mục tiêu kinh doanh ngắn hạn Vậy Bùi Chí Lợi- Cao học quản trị kinh doanh Vũng tàu 2004-2006 Đại học bách khoa Hà nội 183 doanh nghiệp mau chóng quan tâm đến việc xây dựng chiến lược thiết kế quản trị chiến lược cho doanh nghiệp Trong khuôn khổ kinh phí mình, tự tìm đáp án nhờ tới nhà tư vấn chiến lược để họ hổ trợ Qua sở nêu trên, lần khẳng định đề tài luận văn cần thiết có ý nghĩa lý luận thực tiển đáng VCP nghiêm túc xem xét thực Tuy nhiên thời gian tới yếu tố tác động môi trường bên ngòai chắn có nhiều biến đổi, VCP cần quan tâm đến việc nắm bắt thông tin, phân tích đánh giá đưa dự báo xác kịp thời nhằm điều chỉnh phù hợp hay đưa chiến lược thay kịp thời Với mục đích nghiên cứu, phân tích đưa giải pháp nhằm thực chiến lược phát triển cảng biển VCP đến năm 2010, tác giả cố gắng vận dụng có hiệu kiến thức học kinh nghiệm quản lý vào thực tiển công việc mà phụ trách Tuy nhiên không tránh khỏi thiếu sót việc đánh giá tác động môi trường chiến lược đưa giải pháp thực chiến lược, thành thật kính mong góp ý từ nhà khoa học, nhà chuyên môn, thầy cô, đồng môn, đồng nghiệp…để luận văn hòan thiện đem lại hiệu thực tiển cao Bùi Chí Lợi- Cao học quản trị kinh doanh Vũng tàu 2004-2006 Đại học bách khoa Hà nội 184 Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn tận tình hướng dẫn Thầy PGS.TS Nguyễn Ái Đòan suốt thời gian hòan thành luận văn; truyền đạt kiến thức quí báo tất Thầy, Cô Khoa Kinh tế Quản lý, Trung tâm Đào tạo Bồi dưỡng sau Đại học Trường Đại học Bách khoa Hà nội; đồng nghiệp, đồng môn vợ 02 thân yêu giúp hoàn thành luận văn này./ Bùi Chí Lợi- Cao học quản trị kinh doanh Vũng tàu 2004-2006 Đại học bách khoa Hà nội 185 MỤC LỤC Trang Lời cam đoan Mục lục Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục bảng biểu Danh mục hình vẽ, đồ thị MỞ ĐẦU Chương 1: KHÁI NIỆM, LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC, QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Chiến lược doanh nghiệp 1.1.1 Sự đời phát triển lý thuyết chiến lược kinh 3 doanh 1.1.2 Các khái niệm chiến lược 1.1.3 Phân biệt chiến lược với số khái niệm khác 1.1.4 Vai trò chiến lược 1.1.5 Căn xây dựng chiến lược doanh nghiệp 1.2 Quản trị chiến lược doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm quản trị chiến lược 1.2.1.1 Khái niệm 1.2.1.2 Vai trò quản trị chiến lược 1.2.1.3 Đặc điểm quản trị chiến lược có hiệu 1.2.1.4 Thành phần nhân liên quan đến quản trị chiến 6 8 10 10 lược 1.2.1.5 Các nguyên tắc 1.2.1.6 Các yêu cầu chiến lược phát triển ngành 1.2.2 Quá trình hoạch định chiến lược 1.2.2.1 Phân tích môi trường kinh doanh 1.2.2.2 Các loại chiến lược Bùi Chí Lợi- Cao học quản trị kinh doanh Vũng tàu 2004-2006 11 11 13 13 27 Đại học bách khoa Hà nội 186 1.2.2.3 Quá trình họach định chiến lược 1.2.2.4 Thực chiến lược 1.2.2.5 Đánh giá chiến lược Chương 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH 32 36 36 37 CỦA CÔNG TY CP THƯƠNG CẢNG VŨNG TÀU(VCP) 2.1 Giới thiệu Công ty CP Thương Cảng Vũng tàu 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh 2.2 Khái quát dịch vụ cảng biển 2.2.1 Một số khái niệm liên quan đến cảng biển 2.2.2 Hệ thống cảng biển Việt nam 2.2.3 Hệ thống cảng biển Tỉnh Bà rịa-Vũng tàu 2.2.4 Khối lượng hàng rời container qua nhóm cảng 37 37 38 39 40 44 44 46 49 52 biển cảng số : TP Hồ Chí Minh-Đồng nai- BR-VT từ 2000-2005 2.2.5 Nhận xét chung 58 2.3 Phân tích môi trường chiến lược nội lực Công 58 ty CP Thương Cảng Vũng tàu(VCP) 2.3.1 Phân tích môi trường vĩ mô 2.3.1.1 Các yếu tố tự nhiên 2.3.1.2 Các yếu tố kinh tế 2.3.1.3 Môi trường trị pháp luật 2.3.1.4 Môi trường kỷ thuật công nghệ 2.3.1.5 Một số rào cản phát triển công ty VCP 2.3.2 Phân tích môi trường môi trường ngành 2.3.2.1 Đối thủ cạnh tranh 2.3.2.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Bùi Chí Lợi- Cao học quản trị kinh doanh Vũng tàu 2004-2006 58 58 61 62 64 64 67 67 72 Đại học bách khoa Hà nội 187 2.3.2.3 Khách hàng tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ cung ứng 2.3.2.4 Các dịch vụ sản phẩm thay thế, bổ sung 2.3.2.5 Nhà cung ứng 2.3.3 Phân tích nội Công ty VCP việc cung 77 80 81 84 ứng dịch vụ cảng biển sửa chữa tàu dịch vụ dầu khí 2.3.3.1 Về kết tăng trưởng 2.3.3.2 Năng lực sở vật chất 2.3.3.3 Tổ chức hhân quy trình tuyển dụng nhân 2.3.3.4 Chất lượng dịch vụ cung ứng 2.3.3.5 Công nghệ sử dụng 2.3.3.6 Chính sách tài 2.3.3.7 Các hoạtt động thị trường 2.3.3.8 An ninh, an toàn lao động môi trường khu vực 84 86 87 92 93 94 95 cảng 2.3.4 Dự báo nhu cầu thị trường đến năm 2010 97 2.3.4.1 Định hướng tiêu dùng 97 2.3.4.2 Dự báo nhu cầu đến năm 2010 định hướng đến 98 2020 Chương 3: MỤC TIÊU VÀ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC 10 PHÁT TRIỂN CÔNG TY VCP ĐẾN 2010 3.1 Quan điểm chiến lược công ty VCP đến năm 10 2010 3.1.1 Căn hình thành mục tiêu chiến lược 10 3.1.2 Chiến lược tổng quát định hướng phát triển 3.1.2.1 Chiến lược tổng quát Bùi Chí Lợi- Cao học quản trị kinh doanh Vũng tàu 2004-2006 10 10 Đại học bách khoa Hà nội 188 10 3.1.2.2 Định hướng phát triển a Định hướng ngành nghề phát triển chiến lược: 10 b Định hướng hình thành nhóm cảng: 10 c Định hướng vị trí: 10 d Định hướng hàng qua cảng: 10 e Định hướng khách hàng: 10 f Định hướng phát triển mạng lưới: 10 g Định hướng quy trình cung cấp dịch vụ: 10 h Định hướng công tác quảng cáo, giá cả, khuyến mãi: 10 10 3.1.3 Các mục tiêu phát triển: 3.1.3.1 Các mục tiêu tổng quát: 10 3.1.3.2 Các mục tiêu cụ thể: 10 3.2 XÂY DỰNG MA TRẬN SWOT VÀ CÁC CHIẾN Bùi Chí Lợi- Cao học quản trị kinh doanh Vũng tàu 2004-2006 10 Đại học bách khoa Hà nội 189 LƯỢC CÓ THỂ LỰA CHỌN 3.2.1 Tập hợp hội thách thức; điểm mạnh 10 điểm yếu 3.2.2 Xây dựng ma trận SWOT lựa chọn chiến lược 10 phát triển 3.3 CÁC GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC 11 3.3.1 Lựa chọn chiến lược phận 11 3.3.2 Chiến lược phát triển sở vật chất, kỹ thuật phục 11 vụ ngành cảng biển theo hướng chuyên nghiệp hóa 3.3.3 Chiến lược liên doanh liên kết 11 3.3.4 Chiến lược nâng cao chất lượng dịch vụ cung ứng 11 3.3.5 Chiến lược khuếch trương thương hiệu, xúc tiến bán 12 hàng 3.4 KIẾN NGHỊ ĐỀ XUẤT 13 3.4.1 Đối với Nhà nước 13 3.4.2 Đối với Công ty VCP 13 KẾT LUẬN 13 TÓM TẮT LUẬN VĂN Bùi Chí Lợi- Cao học quản trị kinh doanh Vũng tàu 2004-2006 Đại học bách khoa Hà nội 190 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Chí Lợi- Cao học quản trị kinh doanh Vũng tàu 2004-2006 Đại học bách khoa Hà nội 191 MỤC LỤC Trang Lời cam đoan Mục lục Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục bảng biểu Danh mục hình vẽ, đồ thị MỞ ĐẦU Chương 1: KHÁI NIỆM, LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC, QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Chiến lược doanh nghiệp 1.1.1 Sự đời phát triển lý thuyết chiến lược kinh 3 doanh 1.1.2 Các khái niệm chiến lược 1.1.3 Phân biệt chiến lược với số khái niệm khác 1.1.4 Vai trò chiến lược 1.1.5 Căn xây dựng chiến lược doanh nghiệp 1.2 Quản trị chiến lược doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm quản trị chiến lược 1.2.1.1 Khái niệm 1.2.1.2 Vai trò quản trị chiến lược 1.2.1.3 Đặc điểm quản trị chiến lược có hiệu 1.2.1.4 Thành phần nhân liên quan đến quản trị chiến 6 8 10 10 lược 1.2.1.5 Các nguyên tắc 1.2.1.6 Các yêu cầu chiến lược phát triển ngành 1.2.2 Quá trình hoạch định chiến lược 1.2.2.1 Phân tích môi trường kinh doanh 1.2.2.2 Các loại chiến lược Bùi Chí Lợi- Cao học quản trị kinh doanh Vũng tàu 2004-2006 11 11 13 13 27 Đại học bách khoa Hà nội 192 1.2.2.3 Quá trình họach định chiến lược 1.2.2.4 Thực chiến lược 1.2.2.5 Đánh giá chiến lược Chương 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH 32 36 36 37 CỦA CÔNG TY CP THƯƠNG CẢNG VŨNG TÀU(VCP) 2.1 Giới thiệu Công ty CP Thương Cảng Vũng tàu 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh 2.2 Khái quát dịch vụ cảng biển 2.2.1 Một số khái niệm liên quan đến cảng biển 2.2.2 Hệ thống cảng biển Việt nam 2.2.3 Hệ thống cảng biển Tỉnh Bà rịa-Vũng tàu 2.2.4 Khối lượng hàng rời container qua nhóm cảng 37 37 38 39 40 44 44 46 49 52 biển cảng số : TP Hồ Chí Minh-Đồng nai- BR-VT từ 2000-2005 2.2.5 Nhận xét chung 58 2.3 Phân tích môi trường chiến lược nội lực Công 58 ty CP Thương Cảng Vũng tàu(VCP) 2.3.1 Phân tích môi trường vĩ mô 2.3.1.1 Các yếu tố tự nhiên 2.3.1.2 Các yếu tố kinh tế 2.3.1.3 Môi trường trị pháp luật 2.3.1.4 Môi trường kỷ thuật công nghệ 2.3.1.5 Một số rào cản phát triển công ty VCP 2.3.2 Phân tích môi trường môi trường ngành 2.3.2.1 Đối thủ cạnh tranh 2.3.2.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Bùi Chí Lợi- Cao học quản trị kinh doanh Vũng tàu 2004-2006 58 58 61 62 64 64 67 67 72 Đại học bách khoa Hà nội 193 2.3.2.3 Khách hàng tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ cung ứng 2.3.2.4 Các dịch vụ sản phẩm thay thế, bổ sung 2.3.2.5 Nhà cung ứng 2.3.3 Phân tích nội Công ty VCP việc cung 77 80 81 84 ứng dịch vụ cảng biển sửa chữa tàu dịch vụ dầu khí 2.3.3.1 Về kết tăng trưởng 2.3.3.2 Năng lực sở vật chất 2.3.3.3 Tổ chức hhân quy trình tuyển dụng nhân 2.3.3.4 Chất lượng dịch vụ cung ứng 2.3.3.5 Công nghệ sử dụng 2.3.3.6 Chính sách tài 2.3.3.7 Các hoạtt động thị trường 2.3.3.8 An ninh, an toàn lao động môi trường khu vực 84 86 87 92 93 94 95 cảng 2.3.4 Dự báo nhu cầu thị trường đến năm 2010 97 2.3.4.1 Định hướng tiêu dùng 97 2.3.4.2 Dự báo nhu cầu đến năm 2010 định hướng đến 98 2020 Chương 3: MỤC TIÊU VÀ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC 10 PHÁT TRIỂN CÔNG TY VCP ĐẾN 2010 3.1 Quan điểm chiến lược công ty VCP đến năm 10 2010 3.1.1 Căn hình thành mục tiêu chiến lược 10 3.1.2 Chiến lược tổng quát định hướng phát triển 3.1.2.1 Chiến lược tổng quát Bùi Chí Lợi- Cao học quản trị kinh doanh Vũng tàu 2004-2006 10 10 Đại học bách khoa Hà nội 194 10 3.1.2.2 Định hướng phát triển a Định hướng ngành nghề phát triển chiến lược: 10 b Định hướng hình thành nhóm cảng: 10 c Định hướng vị trí: 10 d Định hướng hàng qua cảng: 10 e Định hướng khách hàng: 10 f Định hướng phát triển mạng lưới: 10 g Định hướng quy trình cung cấp dịch vụ: 10 h Định hướng công tác quảng cáo, giá cả, khuyến mãi: 10 10 3.1.3 Các mục tiêu phát triển: 3.1.3.1 Các mục tiêu tổng quát: 10 3.1.3.2 Các mục tiêu cụ thể: 10 3.2 XÂY DỰNG MA TRẬN SWOT VÀ CÁC CHIẾN Bùi Chí Lợi- Cao học quản trị kinh doanh Vũng tàu 2004-2006 10 Đại học bách khoa Hà nội 195 LƯỢC CÓ THỂ LỰA CHỌN 3.2.1 Tập hợp hội thách thức; điểm mạnh 10 điểm yếu 3.2.2 Xây dựng ma trận SWOT lựa chọn chiến lược 10 phát triển 3.3 CÁC GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC 11 3.3.1 Lựa chọn chiến lược phận 11 3.3.2 Chiến lược phát triển sở vật chất, kỹ thuật phục 11 vụ ngành cảng biển theo hướng chuyên nghiệp hóa 3.3.3 Chiến lược liên doanh liên kết 11 3.3.4 Chiến lược nâng cao chất lượng dịch vụ cung ứng 11 3.3.5 Chiến lược khuếch trương thương hiệu, xúc tiến bán 12 hàng 3.4 KIẾN NGHỊ ĐỀ XUẤT 13 3.4.1 Đối với Nhà nước 13 3.4.2 Đối với Công ty VCP 13 KẾT LUẬN 13 TÓM TẮT LUẬN VĂN Bùi Chí Lợi- Cao học quản trị kinh doanh Vũng tàu 2004-2006 Đại học bách khoa Hà nội 196 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Chí Lợi- Cao học quản trị kinh doanh Vũng tàu 2004-2006 Đại học bách khoa Hà nội [...]... kinh doanh vào bất kỳ lúc nào, và một số quyết định có thể coi như chiến lược - mặc dù vào lúc đó nó không được coi là chiến lược Bất kỳ một chiến lược tập trung vào kinh doanh cần phải đủ linh hoạt để đáp ứng những nhu cầu liên tục thay đổi 1.2.1.6 Các yêu cầu của chiến lược phát triển ngành: - Chiến lược phát triển ngành kinh tế có những nét đặc trưng cơ bản như:  Những mục tiêu cơ bản của ngành... chiến lược bộ phận và chiến lược chức năng hỗ trợ của doanh nghiệp có phù hợp với mục tiêu và nhiệm vụ của doanh nghiệp? - Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp có phù hợp với chiến lược phát triển hay không? - Qui trình ra quyết định có hiệu lực trong việc ra quyết định chiến lược của doanh nghiệp hay không? 7 Nền nếp tổ chức doanh nghiệp: Mỗi doanh nghiệp có một nền nếp riêng đặc trưng của từng doanh nghiệp... trị chiến lược sẽ luôn thành công, mà nó chỉ có ý nghĩa là vận dụng quản trị chiến lược sẽ Bùi Chí Lợi- Cao học quản trị kinh doanh Vũng tàu 2004-2006 Đại học bách khoa Hà nội 13 giảm bớt rủi ro trong kinh doanh, có khả năng đón trước và tranh thủ các thời cơ khi chúng xuất hiện 1.2.1.3 Đặc điểm của quản trị chiến lược có hiệu quả: - Một chiến lược kinh doanh và tầm nhìn rõ ràng trong tương lai - Một. .. Các loại chiến lược: Bùi Chí Lợi- Cao học quản trị kinh doanh Vũng tàu 2004-2006 Đại học bách khoa Hà nội 36  Chiến lược tổng quát: là chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp đưa ra mục tiêu phát triển doanh nghiệp trong khoảng thời gian dài Chiến lược tổng quát bao gồm 03 mục tiêu chiến lược sau: a Tăng khả năng sinh lợi: Mục đích kinh doanh của tất cả doanh nghiệp là thu được lợi nhuận càng cao càng... hóa chiến lược 8 Nguồn lực vật chất: - Trình độ kỹ thuật, công nghệ hiện tại của doanh nghiệp Khả năng tiếp cận công nghệ tiên tiến hay không? - Mạng lưới phân phối của doanh nghiệp là cách thức tiếp cận khách hàng có hiệu quả hay không? - Vị trí địa lý của doanh nghiệp - Các khả năng về liên doanh liên kết, hợp tác phát triển kinh doanh - Quy mô sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp có phù hợp với chiến. .. khoa học kỹ thuật, công nghệ và ứng dụng nó vào lĩnh vực sản xuất và quản lý làm chao đảo nhiều lĩnh vực, nhưng cũng làm xuất hiện nhiều lĩnh vực kinh doanh mới hoàn thiện hơn Chu kỳ sống của sản phẩm và vòng đời của công Bùi Chí Lợi- Cao học quản trị kinh doanh Vũng tàu 2004-2006 Đại học bách khoa Hà nội 19 nghệ ngắn dần, sự tiến bộ của công nghệ thông tin, công nghệ sinh học, công nghệ siêu dẫn đang... cảnh kinh doanh rộng mở hơn 1.2.1.5 Các nguyên tắc: Vấn đề chiến lược mà tổ chức đang phải đối mặt và những ứng phó trước các vấn đề này sẽ yêu cầu những kỹ năng trong quản trị chiến lược – đó là khả năng nhận thức và giải quyết thành công những vấn đề chiến lược của tổ chức Những vấn đề này bao gồm: - Giải quyết nhu cầu của khách hàng chứ không phải lợi ích của tổ chức - Sử dụng tiền có hiệu quả và. .. sản xuất kinh doanh - Hiệu quả sử dụng các phương tiện sản xuất, bao gồm cả hiệu năng kỹ thuật và việc khả năng khai thác công suất sử dụng - Chương trình và phương pháp kiểm tra định kỳ thiết bị sản xuất kinh doanh - Trình độ công nghệ và chi phí bỏ ra trang bị công nghệ so với các đối thủ cạnh tranh trong ngành - Chương trình nghiên cứu phát triển 3 Nghiên cứu phát triển: - Chương trình phát triển. .. hợp với chiến lược của mình? và hiệu suất sử dụng công suất hiện tại bao nhiêu?  Phân tích khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp: Khả năng duy trì và nâng cao vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp phụ thuộc vào khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp đó Có nhiều yếu Bùi Chí Lợi- Cao học quản trị kinh doanh Vũng tàu 2004-2006 Đại học bách khoa Hà nội 33 tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp,... của doanh nghiệp Vì suy cho cùng mọi họat động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đều tập trung vào phục vụ khách hàng, đáp ứng nhu cầu thị hiếu của khách hàng Chất lượng của sản phẩm, dịch vụ cần được chú trọng và quan tâm đúng mức, một khi chất lượng sản phẩm đảm bảo và được thị trường chấp thuận thì khả năng mở rộng và chiếm lĩnh thị trường của sản phẩm càng cao 5 Kinh nghiệm kinh doanh trên thương