DỰ án CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CHO CÔNG TY an v

DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CHO CÔNG TY A&N Nội dung : trang Giới thiệu doanh nghiệp …………………………………………………………………………………… …… Phân tích thực trạng …………………………………………………………………………………………………… Phân tích SWOT …………………………………………………………………………………………………………… So sánh với 03 đối thủ cạnh tranh …………………………………………………………………………………10 Phân tích kinh nghiệm, học từ DN khác nước ……………………………11 Tìm hiểu giải pháp ứng dụng CNTT ngành/lĩnh vực ……………………………………… 12 Chiến lược ứng dụng CNTT …………………………………………………………………………………………… 13 Kế hoạch hành động ứng dụng CNTT …………………………………………………………………………… 14 Kết luận PHẦN 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP I LỊCH SỬ HÌNH THÀNH PHÁT TRIỂN - Năm 1996, khởi nghiệp với quy mô khiêm tốn cửa hàng bán lẻ, thiết bị liên quan đến lĩnh vực công nghệ thông tin, với đối tượng phục vụ chủ yếu sinh viên trường Đại học khu vực phía Bắc Tiêu chí ban đầu phục vụ sinh viên mang lại sản phẩm chất lượng tốt với giá thành thấp thị trường, kèm theo dịch vụ sau bán hàng nhanh chóng, thuận tiện, chân thành nên đông đảo sinh viên ủng hộ - Năm 1999, theo xu hướng kinh tế thị trường đứng trước thách thức lớn quy mô phát triển, Cơng ty TNHH TMKT Tin học A&N thức thành lập, hoạt động lĩnh vực thương mại XNK, phân phối, bán lẻ thiết bị liên quan đến lĩnh vực công nghệ thông tin, viễn thông thị trường Việt Nam Trong năm tiếp theo, Anh Ngọc liên tiếp đạt nhiều thành tựu lĩnh vực bán lẻ phân phối Tới nay, Cơng ty có trụ sở Hà Nội HCM đồng thời trở thành tổng đại lý nhiều thương hiệu tiếng toàn cầu Canon, HP-Compaq, IBM-Lenovo, Acer, Intel, Toshiba, Samsung, LG, Microsoft, Kingston…, Là nhà cung ứng vật tư hàng hóa cho tổ chức lắp máy, bán lẻ hàng đầu tồn quốc, Là nhà phân phối RAM máy tính hàng đầu Việt nam cho nhiều thương hiệu, Là nhà phân phối Biostar, Huntkey,STRONTIUM, TP-LINK, SILICON POWER - Tới năm 2005 Công ty mở rộng hoạt động lĩnh vực xây dựng, bất động sản II LĨNH VỰC KINH DOANH CHIẾN LƯỢC: Bất động sản - Hiện công ty tập trung đẩy mạnh đầu tư vào Bất động sản, đặc biệt chủ đạo phân khúc “nhà giá rẻ” Theo chủ trương công ty thị trường đầy tiềm năm - Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào kinh doanh, đầu tư bất động sản, phát huy tiềm sẵn có từ đội ngũ nhân viên kỹ sư tin học PHẦN 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐỊNH HƯỚNG Mục tiêu năm 2012 Đứng trước giai đoạn kinh tế đầy khó khăn, Chính phủ quan tâm đến vấn đề nhà xã hội Theo phân tích chuyên gia, nhu cầu nhà lớn, có nhiều hộ gia đình bạn trẻ trường sinh sống, làm việc chưa có nhà Với thị trường đầy tiềm vậy, năm 2012 Công ty A&N đề mục tiêu sau: • Mở rộng thị trường nâng cao thương hiệu công ty lĩnh vực bất động sản • Xoay vịng vốn • Nâng cao chất lượng đầu sản phẩm • Mở rộng hệ thống đại lý, Marketing • Khai thác, phát huy lợi ngành nghề công nghệ thông tin mà doanh nghiệp kinh doanh • Ứng dụng cơng nghệ thơng tin, xây dựng mơ hình quản lý riêng cho lĩnh vực BĐS Xác định thị trường Thị trường chung: Trong thị trường bất động sản cao cấp vào giai đoạn trầm lắng phân khúc thị trường nhà giá rẻ lại trở nên nhộn nhịp Qua giai đoạn bong bóng, thị trường bất động sản quay lại nhu cầu thực tế chỗ người dân thành phố Nhiều chuyên gia bất động sản cho thời hộ giá thấp Theo nhiều nhà đầu tư, việc chưa tạo nguồn cung nhà giá rẻ để đáp ứng nhu cầu khiếm khuyết lớn Sự cân đối nhà giá cao dư thừa nhà giá rẻ thiếu dẫn đến thị trường bất động sản cân đối Theo thống kê, có 60% người dân phải thuê nhà để ở, 30% số người khác phải nhờ họ hàng Cịn lại 10% có nhà để Việc chưa tạo nguồn cung nhà giá rẻ để đáp ứng nhu cầu người dân khiếm khuyết lớn Sự cân đối nhà giá cao dư thừa nhà giá rẻ lại thiếu dẫn đến thị trường bất động sản cân đối, nóng lạnh lệch pha Các nhà giá rẻ có diện tích từ 30 tới 40 m2, giá khoảng 10-13 triệu đồng m2 phù hợp với đối tượng có thu nhập từ đến triệu tháng Khi đáp ứng nguồn cầu này, thị trường bất động sản bớt băng giá Tình hình sản phẩm Đối với thị trường nhà giá rẻ, lợi nhuận thấp trước cịn bỏ ngỏ, có doanh nghiệp tham gia, mà có số vấn đề tồn đọng chất lượng chưa lưu tâm nhiều: chất lượng sản phẩm thấp, giấy tờ pháp lý liên quan, dịch vụ, tiện ích kèm chưa đảm bảo, … Phần 3: PHÂN TÍCH SWOT (liên quan đến CNTT, TMĐT) Thị trường mục tiêu Xác định thị trường mục tiêu sở tiền đề để xây dựng chiến lược thị trường doanh nghiệp Do vây, công ty làm tốt công việc dễ dẫn đến thành cơng chiến lược thị trường doanh nghiệp dựa sở lực lợi thực doanh nghiệp phù hợp với nhu cầu thị trường mục tiêu Đối với thị trường phân khúc nhà giá rẻ, Công ty A&N quan tâm đến hai lớp đối tượng sau: • Người sử dụng: Là người trực tiếp sử dụng sản phẩm Những đối tượng bao gồm: Hộ gia đình (vợ chồng trẻ, vợ chồng có nhỏ), Người làm, sinh viên…  Người đầu tư: Là người mua sản phẩm chưa người sử dụng như: Vợ chồng trẻ, Cha mẹ, nhà đầu tư, Vậy, đối tượng khách hàng mục tiêu cần truyền thơng • Hộ gia đình • Cha mẹ • Nhà đầu tư • Người làm • Sinh viên Đặc điểm thị trường mục tiêu Để có kế hoạch marketing mix hiệu quả, ta cần phân tích đặc điểm khách hàng mục tiêu, từ đưa phương thức tiếp cận hiệu • Nhà đầu tư, đầu - Độ tuổi: 30 trở lên - Nhu cầu sản phẩm: trường học, dịch vụ công cộng, đầu mối giao thông, đọc internet, sách báo Đặc biệt trọng update thơng tin, hình ảnh website • Vợ chồng trẻ vợ chồng trẻ có nhỏ - Độ tuổi: 22-35 tuổi - Nhu cầu sản phẩm: Căn hộ nằm vị trí thuận lợi lại, phạm vi: Bán kính 10Km cách - nơi làm việc Kênh thông tin thường tiếp cận:Nơi làm việc, dịch vụ công cộng, đầu mối giao thơng, đọc internet, sách báo • Người làm - Độ tuổi: 21-34 - Nhu cầu sản phẩm: Căn hộ nằm vị trí thuận lợi, có nhiều dịch vụ, gần khu vui chơi.Tập trung phạm vi: Bán kính 10Km - Kênh thơng tin: Nơi làm việc, dịch vụ công cộng, đầu mối giao thông, internet, sách báo • Bố mẹ - Độ tuổi: 38-65 - Nhu cầu sản phẩm: Căn hộ nằm vị trí thuận lợi học, Tập trung phạm vi: Bán kính 10Km - Kênh thơng tin: sách báo, ti vi, web • Sinh viên - Độ tuổi: 19-25 Nhu cầu sản phẩm: Căn hộ nằm vị trí thuận lợi để học, Tập trung phạm vi: Bán - kính 10Km Kênh tiếp nhận thông tin: trường học, dịch vụ công cộng, đầu mối giao thông, đọc internet, tham gia diễn đàn, câu lạc bộ, sách báo tuổi teen CHIẾN LƯỢC HOẠT ĐỘNG Theo chuyên gia dự báo thị trường bất động sản phục hồi trước tiên vào năm 2012 Nổi bật nhất, theo nhiều nhà đầu tư, cơng ty địa ốc nên đón đầu nhu cầu người tiêu dùng cách chuyển hướng sang nhà giá rẻ Qua giai đoạn bong bóng sóng tạm lắng, thị trường bất động sản quay lại nhu cầu thực tế chỗ người dân thành phố Nhiều chuyên gia bất động sản cho thời hộ giá thấp Trước diễn biến thị trường, công ty tập trung vào việc đẩy mạnh chất lượng sản phẩm để tăng sức cạnh tranh giai đoạn đầu giai đoạn phục hồi Đây tảng, tiền đề theo định hướng chiến lược phân biệt mà công ty xây dựng Chiến lược Phân phối Trong giai đoạn kinh tế nay, mà phân khúc nhà giá rẻ lên ngôi, thị trường trở nên sôi động mà nhà đầu tư bất động sản đổ xô vào dự án thu nhập thấp việc đưa chiến lược phân phối sản phẩm yếu tố mang tính cạnh tranh để cơng ty đẩy mạnh đầu sản phẩm, tiếp cận thị trường cách nhanh Đối với giai đoạn nay, công ty đề 02 phương thức phân phối • Bán hàng trực tiếp: Để thuận lợi cho việc bán hàng, A&N triển khai hoạt động phân phối qua hình thức chính: bán hàng trực tiếp văn phòng bán hàng online (giải đáp tư vấn cho khách hàng qua website trực tuyến công ty, phát triển công cụ hỗ trợ cho việc bán hàng online • Thơng qua đại lý, trung gian Văn phịng mơi giới, người trung gian, Chiến lược Xúc tiến Đối với sản phẩm “Nhà Giá Rẻ” A&N, với đặc thù bán hàng sản phẩm hồn thiện Do để tránh lãng phí nguồn lực tập trung, hoạt động xúc tiến có số đặc thù nguyên tắc riêng: - Thời gian: Hoạt động xúc tiến triển khai khoảng 01- 02 tháng trước dự án hoàn thiện Đây khoảng thời gian phù hợp để triển khai lúc cơng trình gần hồn thiện khoảng thời gian lý tưởng để tiếp nhận thông tin cân đối thông tin để - định mua sản phẩm Cách thức triển khai: Các họat động xúc tiến cần phải phối hợp đồng bộ, tập trung để đạt - hiệu cao giúp doanh nghiệp xoay vòng vốn thời gian nhanh Các hoạt động xúc tiến bao gồm: Chương trình quảng cáo kích thích bán hàng Phát triển dự án - Trước nhu cầu thị trường nhà cịn lớn Cơng ty trọng vào lập, xây dựng dự án nhà xã hội, nhà giá rẻ - Chuẩn bị quỹ đất để khởi công xây dựng nhằm cung cấp nhà bổ sung cho thị trường sớm - Vận dụng sách khuyến khích nhà nước áp dụng cho doanh nghiệp - Tranh thủ khai thác, nâng cao công suất, đẩy mạnh tốc độ xây dựng cơng trình - Chuẩn bị sẵn sàng đủ ngun vật liệu, nhà thầu phục vụ dự án tiến độ - Đề xuất Hội đồng quản trị đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý vật tư, giới thiệu sản phẩm, bán hàng, … PHẦN 4: ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Theo dự báo phân khúc nhà giá rẻ nhộn nhịp vào cuối năm 2012 Trước thực trạng này, nhiều doanh nghiệp, nhà đầu tư bất động sản chuyển hướng tập trung sang phân khúc nhà giá rẻ Tuy nhiên phân khúc nhà giá rẻ từ 800 triệu-1.2 tỷ tập trung vào công ty nhỏ cá nhân đầu tư Vậy nên thị trường hấp dẫn giai đoạn tới Chiến lược cạnh tranh Đối với công ty vừa nhỏ giai đoạn đầu tham gia thị trường, A&N chọn cho chiến lược cạnh tranh “Phân biệt” Theo Cơng ty tập trung vào khác biệt chất lượng sản phẩm cung cấp “đưa lại sản phẩm thiết thực cho khách hàng: Khơng ở, nơi để sống” Với tiêu chí cơng ty đưa 03 giá trị cốt lõi cho sản phẩm mình: “Chất lượng tốt, Dịch vụ tốt, Giá hợp lý” nhằm mở rộng quảng cáo, giới thiệu, bán sản phẩm thông qua TMĐT Quyết định hoạt động Nhằm tối đa hóa sản phẩm “Nhà giá rẻ” để phục khách hàng mục tiêu phân khúc, doanh nghiệp đưa gói sản phẩm: “Chung cư mini” “nhà phân lô” Với hai gói sản phẩm này, mục tiêu cơng ty đáp ứng tối đa nhu cầu nhà cho khách hàng khu vực Quận Hồng Mai Theo đó, chất lượng sản phẩm bao gồm sở hạ tầng giá trị gia tăng sản phẩm công ty tập trung đẩy mạnh Đây chiến lược giai đoạn đầu công ty nhằm mở rộng thị trường khẳng định thương hiệu làm tiền đề cho giai đoạn PHẦN 5: PHÂN TÍCH KINH NGHIỆM BÀI HỌC TỪ CÁC DOANH NGHIỆP TRONG VÀ NGOÀI NƯỚC : Thách thức với CIO doanh nghiệp Việt Nam 1- Khó khăn CIO Việt Nam tảng mơ hình quản trị, hiểu biết chiến lược kinh doanh cơng nghệ phục vụ 2- Tại Việt Nam, người đảm đương vai trò chưa nhiều Dù hoạt động lĩnh vực nào, quy mô lớn hay nhỏ vài năm tới, việc doanh nghiệp thiếu vắng giám đốc cơng nghệ thơng tin có lực lĩnh thiệt thòi lớn 3- Thách thức lớn tương lai CIO phải đương đầu với đối thủ có bề dày lĩnh vực: lực quản lý, trình độ công nghệ, hệ thống cung ứng phân phối đặc biệt sản phẩm dịch vụ chất lượng cao Khi hội nhập, yêu cầu cấp bách doanh nghiệp quy trình chuẩn, đại “tương thích” với biến động thị trường Khi thơng tin phải lợi cạnh tranh, CIO phải am hiểu mơi trường, khả kinh doanh doanh nghiệp 4- Đặc biệt, họ phải am hiểu chế kinh tế vận hành để đưa tư vấn quan trọng cho lãnh đạo, ứng dụng sản phẩm trước, sức cạnh tranh nào… Ứng dụng CNTT DN Những ứng dụng công nghệ thông tin phổ biến DN Việt Nam phần mềm kế toán, giản đơn cục Ngày nay, ứng dụng CNTT DN không kế tốn mà có nhiều ứng dụng định hướng chiến lược Hợp tác ngày tăng việc tích hợp vấn đề sống cho ứng dụng công nghệ thông tin DN Định hướng tích hợp chủ yếu bao gồm: Định hướng chiến lược hướng đến vấn đề dạng hợp tác, thay đổi cấu trúc toàn ngành dọc, phương pháp marketing, kênh phân phối Định hướng tổ chức hướng vấn đề cấu trúc tổ chức, phương pháp quản trị, huấn luyện, tổ chức lao động Định hướng công nghệ hướng đến sản phẩm hay dịch vụ, hệ thống chế tạo, hệ thống thông tin, xử lý liệu điện tử PHẨN 6: TÌM HIỂU CÁC GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CNTT TRONG QUẢN LÝ - Phần mềm kế tốn dành cho đơn vị thi cơng -Phần mềm lập dự toán Quản lý thu chi tiền mặt, tiền gửi, báo cáo, cân đối quỹ Quản lý công nợ phải thu, công nợ phải trả theo tuổi nợ chi tiết cho đối tượng Quản lý quy trình mua hàng, bán hàng Quản lý VLXD Quản lý hồ sơ thiết kế, Giấy phép xây dựng Quản lý tài sản cố định, công cụ dụng cụ, tự động khấu hao phân bổ chi phí khấu hao TSCĐ Lập dự tốn sản xuất, tập hợp chi phí tính giá thành xây dựng Chứng từ luân chuyển tự động hệ thống, liệu liên thông thống Chương trình cung cấp đầy đủ hệ thống sổ sách, báo cáo kế tốn, báo cáo thuế, báo cáo tài chính, báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh hệ thống sổ sách báo cáo xây dựng theo đặc thù quản lý ngành PHẦN 7: CHIẾN LƯỢC ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN & TMĐT Vấn đề lớn A&N biết tắt, đón đầu để đạt hiệu cao Phát triển ứng dụng CNTT để nâng cao chất lượng, hiệu sản xuất kinh doanh Đào tạo nguồn nhân lực CNTT: 1- 100% cán nhân viên sử dụng thành thạo máy vi tính chương trình Word , Excel, phần mềm ứng dụng khác … Email, chat, họp trực tuyến … 2- Đội thiết kế sử dụng phần mềm thiết kế Corel photoshop – Autocad – CAD/CAM Đáp ứng nhiệm vụ thiết kế sản phẩm 3- Đào tạo độ ngũ kế toán sử dụng thành thạo phần mềm quản lý ERP 4- Đào tạo tổ chuyên trách, đáp ứng yêu trang thông tin quảng cáo , dịch vụ khách hàng , trước năm 2013 5- Lựa chọn 01 cán cao cấp công ty – Đào tạo thêm kiến thức CNTT phụ trách CIO Nhóm phụ trách kĩ thuật IT Trước năm 2013 PHẦN 8: KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG VÀ CÁC CHỈ TIÊU CỤ THỂ Cơ sở hạ tầng CNTT Cơ sở hạ tầng CNTT doanh nghiệp phải xây dựng đồng bộ, đại hóa để đáp ứng việc thực mục tiêu nêu mục định hướng phát triển hệ thống mã nguồn mở, theo tiêu chuẩn hệ thống mở, cho phép dễ dàng mở rộng quy mô, nâng cấp công nghệ Hệ thống sở hạ tầng CNTT phải hoàn thiện mức đáp ứng * Quản lí nội Cung cấp dịch vụ thông suốt cho cán công nhân viên người sử dụng Sử dụng máy chủ Sever chia sẻ thơng tin Triển khai phần mềm quản lí nhân đảm bảo chức - Chấm công tự động sử dụng vân tay thay cho việc cà thẻ trả lương , đóng thuế thu nhập đóng , đóng bảo hiểm - Các đơn vị có đầy đủ hệ thống máy tính, kết nối internet, cán ngồi nước trang bị máy tính cá nhân, điện thoại smart sử dụng nơi công tác * Hệ thống thơng tin quản lí tổng thể ERP * Ứng dụng CNTT công tác quản lý trang Web - Từng bước khắc phục khiếm khuyết trang Web Thành lập tổ công tác thiết kế lại toàn trang Web đáp ứng yêu cầu quảng cáo, Tư vấn hướng dẫn dịch vụ, phục vụ sau bán hàng … Tổ chức bán hàng qua mạng năm 2013 - Năng xuất lao động tăng gấp 02 - Sản lượng đạt 300 nhà hoàn thiện /năm cung cấp cho thị trường KẾT LUẬN Trước thường nói ứng dụng cơng nghệ thông tin vào sản xuất kinh doanh tăng hiệu công việc , hiểu khơng ứng dụng mà phải có chiến lược công nghệ thông tin phải trước muốn tồn & phát triển Bởi định số phận doanh nghiệp thời đại ngày Để doanh nghiệp trì, phát triển tốt điều kiện kinh tế thị trường vấn đề đạt cho cơng ty không vận dụng kịp thời biện pháp kinh tế tài nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Mà tập này, vận dụng kiến thức học nhà trường thời gian cơng tác, em trình bày quan điểm quản trị hệ thống thông tin doanh nghiệp Tơi với anh em công ty cố gắng nắm bắt, chèo lái thuyền doanh nghiệp qua nhiều khó khăn, thử thách phía trước Tuy cịn nhiều hạn chế, xong hy vọng đóng góp nhỏ bé giúp ích phần để cơng ty trì, cải thiện hoạt động bối cảnh khó khăn năm 2012  ... bán lẻ thiết bị liên quan đến lĩnh v? ??c công nghệ thông tin, viễn thông thị trường Việt Nam Trong năm tiếp theo, Anh Ngọc liên tiếp đạt nhiều thành tựu lĩnh v? ??c bán lẻ phân phối Tới nay, Cơng ty. .. bán hàng trực tiếp v? ?n phòng bán hàng online (giải đáp tư v? ??n cho khách hàng qua website trực tuyến công ty, phát triển công cụ hỗ trợ cho việc bán hàng online • Thơng qua đại lý, trung gian V? ?n... v? ??t liệu, nhà thầu phục v? ?? dự án tiến độ - Đề xuất Hội đồng quản trị đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin v? ?o quản lý v? ??t tư, giới thiệu sản phẩm, bán hàng, … PHẦN 4: ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Theo dự