bài tập quản trị nguồn nhân lực – tạo động lực

Bài tập Quản trị nguồn nhân lực – tạo động lực Đề tài:Tạo động lực Theo khảo sát Navigos Group, nhân viên đánh giá thù lao( Hiểu là: Tiền !) yếu tố hàng đầu thỏa mãn công việc Căn vào thực tế, anh/ chị thiết kế chương trình chia sẻ lợi nhuận để tạo động lực cho nhân viên Chương trình nên thưởng cơng cho họ tạo bánh ‘’lớn hơn’’, số phần trăm cổ phần nhỏ bé chủ sở hữu chuyển thành số lợi nhuận hoàn toàn lớn Phân tích cơng ty vạch chương trình Cơng ty Bubba Gump Shrimp Cơng ty Bubba Gump Shrimp doanh nghiệp thuộc sở hữu Mỹ Việt nam Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp mua tôm, tạo nhãn hiệu cho chúng bán sang thị trường Hoa Kỳ Dưới thực tiễn công ty này:  50 nhân viên, 25 người trực điện thoại nhằm bán hàng sang thị trường Hoa Kỳ số lại tham gia vào hỗ trợ cơng việc văn phòng.5/50 nhân viên phụ trách vấn đề mua tôm để công ty mang bán  Mỗi nhân viên kinh doanh kiếm US $900/tháng họ bán nhiều hay Họ cảm thấy “ chán ngắt’’ công việc họ gọi 10 điện thoại/ ngày bạn biết họ có khả gọi 90 ngày  Nhân viên văn phòng thuộc khối hỗ trợ than phiền họ ‘’ chẳng có để làm’’ họ dùng thời gian để chơi game máy tính vào mail cá nhân Họ thường dùng tiếng đồng hồ để ăn trưa họ cần thời gian để đến khoảng Quản trị nguồn nhân lực xa để tìm nơi bán bữa trưa giá 20.000 VNĐ Sau bữa trưa, họ ngủ bỏ lỡ số mục tiêu công việc Những nhân viên hỗ trợ kiếm US$ 600/ tháng  Doanh thu công ty US $ 30 triệu /năm biên lợi nhuận 15% sau thuế, mức cao so với ngành  Bạn muốn công ty tăng doanh thu lên $ 50 triệu / năm người quản lý dường khiến nhân viên bán thêm sản phẩm Anh ta xin phê duyệt để thuê thêm 25 người Người quản lý cho thuê thêm nhân viên mang lại doanh thu cao  Công ty sẵn sàng niêm yết cổ phiếu thị trường phi tập trung có chủ sở hữu tồn số cổ phiêu  Quản lý nhân than phiền công ty đánh nhân viên mức 40%/ năm chi phí để tuyển dụng, kiểm tra, sàng lọc đào tạo nhân viên $ 5500 Bài làm: Quản trị nhân lực công việc vất vả ông chủ ta hiểu tâm lý người lao động thay đổi theo ngày khơng biết vừa lòng họ thời đại yếu tố nhân yếu tố quan trọng hàng đầu Công việc đòi hỏi nhà quản trị phải khéo léo, phải biết nắm bắt tâm sinh lý người tổ chức mình, nên rộng rãi trao cho người lao động quyền tự chủ họ đồng thời phải có cách kiểm sốt hành vi suy nghĩ họ Công ty Bubba Gum Shrimp doanh nghiệp thuộc sở hữu Mỹ Việt Nam.Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp mua tôm, Quản trị nguồn nhân lực tạo nhãn hiệu cho chúng bán sang thị trường Hoa Kỳ.Hiện cơng ty có 50 nhân viên xếp đầy đủ vào phòng ban Mục tiêu công ty muốn tăng doanh thu tăng lợi nhuận lợi nhuận tính sau thuế 15% mức cao so với ngành Một công ty xếp nhân hợp lý không theo đuổi chiến lược cụ thể kinh doanh Đối với công ty Bubba Gump Shrimp số lượng nhân viên chưa đánh giá hết số lượng nhân đủ Người quản lý nhân gặp khó khăn vấn đề quản lý người nhân biến động giảm mức 40% /năm công ty phải bỏ chi phí tuyển dụng, kiểm tra, sàng lọc đào tạo nhân viên $5500.Hiện công ty có nhân viên phòng ban sau: Nhân viên trực điện thoại nhằm bán bán hàng sang thị trường Hoa Kỳ, mức lương họ US$ 900/tháng; nhân viên hỗ trợ công việc văn phòng mức lương $600/tháng; nhân viên phụ trách mua tôm để công ty mang bán.Với số lượng người tổng cộng cho phòng ban 50 người hàng năm đạt doanh thu cho công ty US30 triệu /năm Tuy nhân viên họ không than phiền thu nhập họ nhân viên kinh doanh họ cảm thấy ‘’ch án ngắt’’ cơng việc họ đơi họ gọi 10 điện thoại/ ngày bạn có biết họ có khả gọi 90 ngày; nhân viên văn phòng thuộc khối hỗ trợ than phiền họ ‘’chẳng có để làm’’ họ dùng thời gian để chơi game máy tính vào mail cá nhân Họ thường dành tiếng đồng hồ để ăn trưa và họ cần thời gian để đến khoảng xa để tìm nơi bán bữa trưa giá 20.000VND Sau bữa trưa, họ ngủ bỏ lỡ số mục tiêu công việc Với thực trạng ta phân tích sau : - Cách trả lương theo vị trí cơng việc khơng thúc đẩy động Quản trị nguồn nhân lực lực làm việc,những nhân làm lâu năm họ chán, đặc biệt nhân có trình độ kinh nghiệm làm việc họ nơi khác họ đầu quân vào đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp họ khơng có hội thăng tiến nghề nghiệp - Số nhân viên lại rơi vào nhân viên trì trệ, muốn ổn định nơi không muốn thay đổi, lực không nơi khác - Các nhân viên làm việc theo kiểu đối phó làm chưa hết khả Họ thích làm làm họ thích đâu tùy ý Tính theo thời gian ngày họ làm thời gian chủ yếu ngồi chơi họ khơng có tâm lý làm việc - Hàng ngày nhân viên làm cho đủ cơng tháng họ khơng có mục tiêu phán đấu để làm việc - Cơng ty lãng phí việc trả lương cho người lao động có nghĩa tiền lương phải trả cho người lao động không tương xứng với kết thu - Trong cơng ty khơng kết hợp theo nhóm làm việc cụ thể khơng thấy có kiểm soát quản lý họ tự giải phóng thân họ cách khỏi công ty làm việc riêng Như người quản lý chưa sát với họ, người quản lý chưa nắm bắt tâm lý nhân viên chưa khai thác niềm say mê công việc họ, chưa gắn trách nhiệm họ vào công việc Tuy nhiên thực trạng công ty Bubba Gum Shrimp nên thiết kế chương trình chia sẻ lợi nhuận để tạo động lực cho nhân viên Và yếu tố hàng đầu Quản trị nguồn nhân lực thỏa mãn công việc thù lao hiểu tiền.Vậy ta trả thù lao cho người lao động dựa tiêu chí đánh giá để thỏa mãn họ 1.Đánh giá quản lý hiệu công việc: Đánh giá hiệu công việc phần quan trọng qui trình quản lý hiệu công việc công ty Vậy xây dựng để đánh giá hiệu công việc người lao động cách thường xuyên có hệ thống Ví dụ: Đánh giá mục tiêu theo bảng ghi nhớ công việc đưa thang đánh giá theo tháng, tháng năm để tiến hành khen thưởng chẳng hạn tăng lương hay tăng chức có kết đánh giá tốt Mục đích việc đánh giá cơng việc thực chất xem xét số tiền lương trả cho cơng việc có xứng đáng với đóng góp cơng việc cho hiệu cơng ty khơng là: - Thiết lập mục tiêu thích hợp: cho phép người lao động cấp độ tập trung hồn thành mục tiêu cơng ty - Phát triển văn hóa làm việc; để làm cần cải thiện kỹ huấn luyện giám đốc, tăng mức kỳ vọng, giúp lao động tiến lên bậc Phương pháp tăng suất cách gắn tiền lương bổng với thành tích làm việc người lao động Muốn đạt thành tích cao, ngồi động lực cần nhiều tố Khả thân,trang thiết bị lao động đầy đủ, điều kiện làm việc tốt, ban lãnh đạo cấp quản lý sẵn sàng hỗ trợ công việc, sức khỏe, an toàn, điều kiện khác, tất yếu tố làm tăng thành tích làm việc Nhưng động lực giúp người lao động làm việc chăm tốt hơn, nên rõ ràng yếu tố quan trọng Nghiên cứu cho thấy tiền lương dựa vào hiệu làm việc người lao động tạo chất lượng số lượng công việc cao Quản trị nguồn nhân lực 2.Phân tích mục tiêu doanh thu cơng ty: Đầu tiên phân tích lại mục tiêu lợi nhuận 50 triệu USD công ty Thị trường xuất thủy sản Việt Nam sang Hoa Kì rộng lớn, công ty chiếm phần nhỏ thị phần Chính mục tiêu đạt doanh thu 50 triệu USD (so 30 triệu USD thực được) cơng ty hồn tồn phù hợp Xây dựng mơ hình cơng ty để đạt mục tiêu: Giờ đánh giá lại tổng quan mơ hình tổ chức cơng ty, xem để đạt mục tiêu công ty cần nhân quản lí cần nhân viên kinh doanh, nhân viên hỗ trợ đạt vượt tiêu Như phải tính khối lượng cơng việc nhân viên kinh doanh nhân viên hỗ trợ Sau tính tổng khối lượng cơng việc tất nhân viên kinh doanh, tổng khối lượng công việc tất nhân viên hỗ trợ Sau ta so sánh với hiệu cơng việc trung bình tất NVKD Căn theo danh thu cần đạt doanh thu với tổng khối lượng cơng việc tồn nhân viên kinh doanh nhân viên hỗ trợ, tính số lượng nhân viên kinh doanh nhân viên hỗ trợ cần thiết để đạt mục tiêu thời gian 06 tháng (đây số dự đốn) Tính toán lợi nhuận tăng thêm doanh thu tăng lên 50 triệu USD: tính tổng chi phí tăng thêm (hoặc giảm đi)/ 1tháng thay đổi lại tổ chức Lợi nhuận tăng thêm (chưa tính phân chia lợi nhuận cho NVKD + nhân viên hỗ trợ) = 50 – 30- tổng chi phí tại- tổng chi phí tăng thêm (dự kiến) Xác định lợi nhuận mà chủ công ty mong muốn chia sẻ lợi nhuận cho NVKD nhân viên hỗ trợ HĐQT công ty cần cân đối mục tiêu lợi nhuận với mục tiêu doanh thu, ngắn hạn dài hạn Trên sở lợi nhuận mong muốn Quản trị nguồn nhân lực chủ cơng ty tính tổng lợi nhuận mà công ty chia se cho người lao động cơng thức dưới: Cơng thức tính tổng lợi nhuận chia sẻ = tổng lợi nhuận dự kiến (khi chưa chia sẻ cho người lao động)- tổng lợi nhuận mong muốn chủ công ty Trên sở tổng lợi nhuận chia sẻ hàng tháng cho người lao động lên chương trình chia sẻ lợi nhuận để tạo động lực cho nhân viên sau: 6.1 Bảng lợi nhuận tăng thêm 06 tháng Đvt: triệu USD Tháng Doanh thu 33 Lợi nhuận chưa chia L1 36 L2 39 L3 42 L4 45 L5 50 L6 sẻ Lợi nhuận giữ lại LG1 LG2 LG3 LG4 LG5 LG6 Lợi nhuận chia sẻ LC1 LC2 LC3 LC4 LC5 LC6 Trong - Li: lợi nhuận chưa chia sẻ dự kiến tháng thứ i (i=1-6) - LGi: lợi nhuận chủ doanh nghiệp giữ lại dự kiến tháng thứ i (i=1-6) - LCi: lợi nhuận chia sẻ cho người lao động dự kiến tháng thứ i (i=1-6) Phân chia lợi nhuận chia sẻ cho người lao động dựa hiệu công việc người lao động Mục đích: Trả lương gắn với u cầu cơng việc giao kết thực công việc Tập thể cá nhân; Khuyến khích nỗ lực làm việc trách nhiệm CBNV, giúp CBNV phấn đấu nâng cao lực, phát triển nghề nghiệp; Trả lương dựa mức độ phức tạp công việc, khối lượng công việc lực Quản trị nguồn nhân lực CBNV Giúp cho CBCNV chấp hành kỷ luật lao động cách tự giác 7.1 Hàng tháng CBNV có trách nhiệm phải lập kế hoạch công việc tháng báo cáo công việc thực để làm sở cho việc đánh giá thành tích tháng Việc xây dựng kế hoạch báo cáo công việc CBNV thực theo phụ lục 01a 02a ban hành kèm theo Quy chế Căn kết thực công việc CBNV đơn vị, xếp loại thành tích cá nhân quy định sau: - Cá nhân xếp loại K1 có số điểm từ 8,5 đến 10 điểm xếp hệ số thành tích: 1.1 - Cá nhân xếp loại K2 có số điểm từ 7,5 đến 8,4 điểm xếp hệ số thành tích: 1.0 - Cá nhân xếp loại K3 có số điểm từ ,0 đến 7,4 điểm xếp hệ số thành tích: 0.9 - Cá nhân xếp loại K4 có số điểm 5,0 điểm xếp hệ số thành tích: 0.8 7.2 Hàng tháng phụ trách phận NVKD, phụ trách phận có trách nhiệm lập kế hoạch cơng việc tháng báo cáo công việc thực tháng làm sở đánh giá thành tích tập thể Căn kết thực công việc đơn vị phòng ban, xếp loại thành tích quy định sau: - Tập thể xếp loại D1 có số điểm từ 8,5 đến 10 điểm xếp hệ số thành tích: 1.1 - Tập thể xếp loại D2 có số điểm từ 7,0 đến 8,4 điểm xếp hệ số thành tích: 1.0 - Tập thể xếp loại D3 có số điểm từ 6,0 đến 6,9 điểm xếp hệ số thành tích: 0.9 - Tập thể xếp loại D4 có số điểm 6,0 điểm xếp hệ số thành tích: 0.8 Việc đánh giá đơn vị Tập thể GĐ công ty kí duyệt 7.3 Tiền lương tháng CBNV tiền lương cộng với tiền lương theo hiệu Công việc: Tiền lương CBNV nhận hàng tháng bao gồm phần: TLi = TL1i + TL2i + Phụ cấp (nếu có) Trong đó: Quản trị nguồn nhân lực TLi: Tiền lương tháng CBNV i TL1i: Tiền lương CBNV i TL2i: Tiền lương hiệu công việc CBNV i 7.4 Tiền lương theo hiệu công việc xác định theo công thức: V2 TL2i = x n Ti x H i x Ki x Di  Ti x Hi x Ki x Di Trong đó: - TL2i : tiền lương tháng trả theo hiệu Công việc người lao động thứ i - V2 : tổng quỹ lương theo hiệu Cơng việc đơn vị phòng ban -n : tổng số lao động đơn vị tháng; - Ti : ngày công làm việc thực tế tháng CBNV thứ i; - Hi : hệ số lươg hiệu kinh doanh CBNV I, Hi = ½ Hslcd - Ki : hệ số thành tích tháng CBCNV thứ i - Di : hệ số thành tích chung đơn vị tháng Ở tổng quĩ lượng theo hiệu cơng việc V2 LC : lợi nhuận chia sẻ cho người lao động Như ngồi mức lương người lao động có thêm động lực làm việc mức lương tính theo hiệu cơng việc (bao gồm tập thể) Người lao động có định hướng rõ ràng chiến lược công ty, c ũng cách thức phân chia lợi nhuận lãnh đạo công ty cho người lao động, người lao động làm việc có hiệu mức lương thỏa đáng Ngồi người lao động phải có trách nhiệm xây dựng phát triển phận mình, cách thức phân chia lợi nhuận tính đến thành tích chung tập thể, điều cần thiết cho phát triển cơng ty Ngồi phần thiết thực sách lương thưởng cơng ty Subba Shrimp thưởng cho nhân viên cổ phiếu mà công ty niêm yết để người lao động thấy họ người chủ công ty Quản trị nguồn nhân lực họ khơng có cảm giác người làm th mà làm cơng ty họ Tồn cá nhân tập thể đạt thành tích mà cơng ty đưa nên thưởng cho họ bữa liên hoan, tổ chức du lịch nơi cho họ thay đổi mơi trường.Các cá nhân có thành tích suất sắc nên tạo cho họ có hội tăng chức để họ hiểu họ người quan trọng công ty 10 Quản trị nguồn nhân lực ... hữu toàn số cổ phiêu  Quản lý nhân than phiền công ty đánh nhân viên mức 40%/ năm chi phí để tuyển dụng, kiểm tra, sàng lọc đào tạo nhân viên $ 5500 Bài làm: Quản trị nhân lực công việc vất vả... trình chia sẻ lợi nhuận để tạo động lực cho nhân viên Và yếu tố hàng đầu Quản trị nguồn nhân lực thỏa mãn công việc thù lao hiểu tiền.Vậy ta trả thù lao cho người lao động dựa tiêu chí đánh giá... - Cách trả lương theo vị trí cơng việc không thúc đẩy động Quản trị nguồn nhân lực lực làm việc,những nhân làm lâu năm họ chán, đặc biệt nhân có trình độ kinh nghiệm làm việc họ nơi khác họ đầu