Sự cần thiết phải cải tiến công tác tổ chức và phục vụ nơi làm việc

S ực ần thi ết ph ải c ải ti ến công tác t ổch ứ c ph ục v ụn i làm vi ệc Các khái niệm Khái niệm nơi làm việc Nơi làm việc phần diện tích khơng gian sản xuất trang bị thiết bị phương tiện vật chất kỹ thuật cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ sản xuất xác định Tại nơi làm việc, có đầy đủ yếu tố q trình sản xuất: sức lao động, đối tượng lao động tư liệu lao động Chính nơi làm việc q trình kết hợp yếu tố diễn ra, hay nói cách khác nơi làm việc nơi diễn trình lao động Nơi làm việc diễn biến đổi đối tượng lao động trở thành sản phẩm theo yêu cầu sản xuất, nơi thể kết cuối hoạt động tổ chức sản xuất tổ chức lao động xí nghiệp Trong sản xuất nơi làm việc phong phú đa dạng, phân chia nơi làm việc theo tiêu thức sau: Theo trình độ khí hóa: nơi làm việc chia thành nơi làm việc thủ cơng, nơi làm việc khí hóa nơi làm việc tự động hóa Nơi làm việc thủ công nơi chủ yếu lao động chân tay, máy móc dụng cụ thơ sơ Nơi làm việc khí hố sử dụng máy móc thiết bị đại sử dụng nhiều lao động Sử dụng lao động nơi làm việc tự động hố, q trình làm việc hồn tồn máy đảm nhiệm, người lao động việc điều khiển trung tâm điều khiển Theo số lượng người làm việc: nơi làm việc chia thành nơi làm việc cá nhân nơi làm việc tập thể Nơi làm việc cá nhân nơi dành cho cá nhân người Nơi làm việc tập thể nơi mà người làm việc, thay đổi chỗ làm việc cho dễ dàng Theo số lượng máy móc thiết bị: nơi làm việc chia thành nơi làm việc tổng hợp nơi làm việc chun mơn hóa Nơi làm việc tổng hợp bao gồm tất công đoạn sản xuất Ngược lại nơi làm việc chun mơn hố có cơng đoạn q trình sản xuất Theo tính chất ổn định vị trí: nơi làm việc chia thành nơi làm việc cố định, nơi làm việc di động nơi làm việc nhà, nơi làm việc trời nơi làm việc đất, nơi làm việc cao Tùy theo mục đích nghiên cứu mà nơi làm việc phân loại theo nhiều tiêu thức khác như: loại hình sản xuất, theo nghề nghiệp cơng nhân, theo tư làm việc chủ yếu Khái niệm Tổ chức nơi làm việc Tổ chức nơi làm việc hệ thống biện pháp nhằm thiết kế nơi làm việc, trang bị cho nơi làm việc thiết bị dụng cụ cần thiết xếp bố trí chúng theo trật tự định sản xuất Trình độ tổ chức nơi làm việc cao tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực cơng việc Việc xếp bố trí thiết bị dụng cụ dùng trình sản xuất khoa học, thuận tiện việc sử dụng chúng đơn giản góp phần giảm thiểu thời gian lãng phí, nâng cao suất lao động Khái niệm Phục vụ nơi làm việc Trong trình sản xuất sản phẩm, trình lao động hoạt động tiêu thụ Phục vụ nơi làm việc việc cung cấp ni dưỡng q trình lao động sản xuất đó, phương tiện vật chất chuyển phần tồn phần giá trị vào giá trị sản phẩm, q trình diễn liên tục không ngừng Phục vụ nơi làm việc đảm bảo cho trình sản xuất diễn cách liên tục nhịp nhàng Nếu phục vụ không tốt, phương tiện vật chất không cung cấp cách thường xuyên, yêu cầu hiệu lao động không cao, suất lao động giảm Phục vụ nơi làm việc xí nghiệp phong phú da dạng, nơi làm việc có nhu cầu phục vụ khác chúng hợp thành đồng riêng phục vụ nơi làm việc Chính để tổ chức phục vụ nơi làm việc tốt cần nghiên cứu kĩ nơi làm việc, cần thiết bị gì, bố trí xếp cơng cụ thiết bị phục vụ yếu tố sản xuất để đảm bảo hiệu trình sản xuất Nhiệm vụ tổ chức phục vụ nơi làm việc Xuất phát từ vai trò quan trọng nơi làm việc nên muốn nâng cao suất lao động, tiến hành sản xuất với hiệu cao, xây dựng đào tạo lớp người lao động cho xã hội phải tổ chức phục vụ tốt nơi làm việc Trình độ tổ chức phục vụ nơi làm việc có ảnh hưởng lớn đến sức khoẻ người lao động hứng thú họ sản xuất Nhiệm vụ tổ chức phục vụ nơi làm việc phải đưa điều kiện vật chất kỹ thuật cần thiết để tiến hành nhiệm vụ sản xuất với suất cao, bảo đảm cho trình sản xuất diễn cách đồng liên tục, tạo điều kiện thuận lợi để tiến hành trình lao động tạo hứng thú tích cực cho người lao động Đặc biệt tổ chức phục vụ nơi làm việc phải đảm bảo khả thực động tác lao động tư thoải mái, phù hợp với đặc điểm sinh lý, cho phép áp dụng phương pháp thao tác lao động tiên tiến Tổ chức phục vụ nơi làm việc hợp lý nơi làm việc phải thoả mãn cách đồng yêu cầu sinh lý, vệ sinh lao động, tâm lý xã hội học, thẩm mỹ sản xuất kinh tế Để đảm bảo vấn đề đó, cần phải nghiên cứu cách kỹ lưỡng nội dung tổ chức phục vụ nơi làm việc Nội dung tổ chức phục vụ nơi làm việc1Tham khảo giáo trình Tổ chức lao động khoa học, Nhà xuất Giáo dục, 1994 Nội dung tổ chức nơi làm việc Thiết kế nơi làm việc Do sản xuất phát triển, trình độ khí hóa ngày cao, xóa bỏ lao động chân tay mà chủ yếu sử dụng điều khiển máy móc thiết bị hoạt động, làm giảm khoảng cách nội dung lao động cơng việc khác Vì vậy, việc thiết kế mẫu cho nơi làm việc trở nên thuận lợi hơn, để đảm bảo cho việc nâng cao hiệu lao động cơng nhân Trình độ phát triển ngày cao khoa học công nghệ tạo máy móc thiết bị ngày cải tiến đại đòi hỏi tổ chức nơi làm việc phải có thay đổi để đáp ứng yêu cầu • Việc thiết kế nơi làm việc tiến hành theo trình tự sau: Chọn thiết bị phụ, dụng cụ đồ gia công nghệ, trang bị tổ chức thực cho trình sản xuất cho phù hợp Với loại hình sản xuất khác trang thiết bị khác nhau, nhiên lựa chọn trang thiết bị phụ cần phải nghiên cứu kĩ lưỡng Lựa chọn trang thiết bị cần thiết để trang bị cho trình sản xuất cho đáp ứng nhu cầu mà lại khơng lãng phí Chọn phương án bố trí nơi làm việc tối ưu Với nơi làm việc khác bố trí cơng cụ dụng cụ khác Cần phải đưa nhiều phương án bố trí nơi làm việc, tính tốn tìm phương án tối ưu nhất, vừa hiệu tổ chức vừa hiệu mặt kinh tế Thiết kế thao tác lao động hợp lý tạo tư lao động thuận lợi với đặc điểm nhân thái học nhân chủng học người lao động Qua đó, xác định độ dài trình lao động mức thời gian cho bước cơng việc cách thực bấm bước công việc Thiết kế thao tác hợp lý, có mức thời gian xác ta xây dựng định mức lao động có tính khoa học chuẩn xác Từ sở để tăng suất lao động Xây dựng hệ thống phục vụ theo chức Điều có nghĩa thiết kế nơi làm việc phải có hệ thống phục vụ theo chức Cần phải trả lời chức phục vụ thực trình sản xuất? Thiết kế xây dựng chúng thành hệ thống đồng Tính tiêu kinh tế kỹ thuật nơi làm việc như: số lượng công nhân, số lượng sản phẩm sản xuất nơi làm việc…Các tiêu dựa yếu tố chuẩn xây dựng Ví dụ dựa vào số lượng máy móc thiết bị, diện tích nơi làm việc, u cầu cơng việc để tính tốn số cơng nhân chính, cơng nhân phụ, sử dụng bấm chụp ảnh để xác định định mức lao động xác định số lượng sản phẩm sản xuất đơn vị thời gian… Dự kiến yếu tố điền kiện lao động nơi làm việc ánh sáng, độ ẩm, độ bụi, tiếng ồn…Cần phải dựa tiêu chuẩn Bộ y tế để đảm bảo sức khỏe cho người lao động • Để thực thiết kế nơi làm việc có hiệu trước tiến hành cần nghiên cứu khía cạnh sau: Các tài liệu máy móc, thiết bị, quy trình cơng nghệ Tại nơi làm việc, chiếm diện tích lớn máy móc Cần phải xem xét máy móc để bố trí cho phù hợp với diện tích phân xưởng Quy trình cơng nghệ cần nghiên cứu để bố trí cho phù hợp Tiêu chuẩn vệ sinh phòng bệnh, tiêu chuẩn kỹ thuật, an toàn bảo vệ lao động Các tiêu chuẩn Bộ Y tế quy định rõ rang Khi thiết kế cần phải tham khảo để đảm bảo tiêu chuẩn đề ra, đảm bảo sức khỏe cho người lao động Tiêu chuẩn định mức lao động Trang bị nơi làm việc Trang bị nơi làm việc đảm bảo đầy đủ loại máy móc, thiết bị, dụng cụ cần thiết cho nơi làm việc theo yêu cầu nhiệm vụ sản xuất chức lao động Nơi làm việc có hiệu phù hợp với nội dung trình sản xuất số lượng chất lượng Trang bị nơi làm việc cần có thiết bị sau: Các thiết bị chính: thiết bị mà người công nhân dùng để trực tiếp tác động vào đối tượng lao động Các thiết bị phải phù hợp với lĩnh vực sản xuất hoạt động Các thiết bị phụ: thiết bị giúp cho người cơng nhân thực q trình lao động với hiệu cao thiết bị bốc xếp, thiết bị vận chuyển (cầu trục, pa lăng, xe đẩy, xe nâng hạ, băng truyền ) Tùy thuộc vào cơng việc thiết bị chính, sản phẩm giai đoạn sản xuất nơi làm việc mà yêu cầu thiết bị phụ khác Các thiết bị thiết bị phụ phải phù hợp với yêu cầu công thái học nhân chủng học, phải giải phóng người khỏi lao động chân tay nặng nhọc, tạo tư làm việc tốt nhất, ngồi đảm bảo yêu cầu vệ sinh an toàn sử dụng đáp ứng yêu cầu thẩm mỹ Có giảm bớt nhàm chán công việc, giúp người lao động hứng thú lao động Đối với trang bị công nghệ dụng cụ kẹp đồ, gá, dụng cụ kiểm tra, dụng cụ cắt… yêu cầu loại cấu trúc phải đảm bảo tính xác, sử dụng với lực nhỏ Khi sử dụng không gây tiếng động đảm bảo suất lao động cao Hầu hết thiết bị thiết bị cầm tay phải thiết kế tay cầm hợp lý thích ứng với đặc điểm giải phẫu người tạo cho người lao động thoải mái công việc Đối với trang bị tổ chức bao gồm: bàn, ghế, tủ, giá đỡ,bục đứng…Các thiết bị phải đảm bảo có kết cấu, kích cỡ phù hợp với tâm sinh lý người, phải chắn, tiện lợi sử dụng tiếp kiệm diện tích nơi làm việc Đối với thiết bị thơng tin liên lạc bao gồm điện thoại tín hiệu phải đảm bảo độ tin cậy cao, phù hợp với đặc điểm tổ chức sản xuất nơi làm việc Những tín hiệu phát từ nơi làm việc phải giữ người nhận đầy đủ xóa đồng thời đảm bảo cho nhiều nơi làm việc liên hệ với người quản lý Ngồi có thiết bị an tồn, vệ sinh cơng nghiệp phục vụ sinh hoạt loại lưới, chắn bảo vệ, thiết bị thơng gió, chiếu sang, phương tiện phục vụ sinh hoạt nước uống,… Bố trí nơi làm việc Bố trí nơi làm việc xếp loại máy móc, vật dụng, khu vực sản xuất cơng nhân, khu phục vụ khách hàng, khu chứa nguyên vật liệu, lối đi, văn phòng làm việc, phòng nghỉ, phòng ăn Thông qua mặt bằng, người ta tiến hành xếp qui trình xung quanh nhà máy, không gian cần thiết cho vận hành qui trình cơng việc phụ trợ khác Bố trí nơi làm việc đòi hỏi phải xếp cách hợp lý không gian tất phương tiện vật chất cần thiết sản xuất nơi làm việc • Để bố trí nơi làm việc áp dụng dạng bố trí sau: Bố trí chung xếp mặt không gian nơi làm việc, phạm vi phận sản xuất hay phân xưởng cho phù hợp với chun mơn hóa nơi làm việc, tính chất cơng việc quy trình cơng nghệ sản xuất sản phẩm Bố trí phận xếp yếu tố trang bị trình lao động nơi làm việc Dạng bố trí tạo phù hợp người công nhân với loại trang bị phù hợp loại trang thiết bị với nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho cơng nhân q trình lao động Bố trí riêng biệt xếp loại dụng cụ, phụ tùng, đồ gá yếu tố trang bị • Để có bố trí nơi làm việc cách hợp lý cần đáp ứng yêu cầu sau: Xác dịnh diện tích sản xuất tạo chu kỳ sản xuất ngằn Khi bố trí phải xác định diện tích nơi làm việc, diện tích nơi làm việc phải thỏa mãn việc phân bố trang thiết bị theo yêu cầu sản xuất ngồi cần phải có diện tích dự phòng mở rộng sản xuất thay đổi nhiệm vụ lao động bố trí nơi làm việc phải ý đến dòng di chuyển nguyên vật liệu, đường cơng nhân q trình lao động cho ngắn để giảm hao phí thời gian vào việc vận chuyển nguyên vật liệu tiết kiệm sức lực công nhân Phải phù hợp với thị lực người thông tin mà người thu thơng qua thị giác việc bố trí đối tượng lao động, dụng cụ công nghệ nơi làm việc phải lưu ý đến vùng nhìn mắt, khoảng khơng gian mà mắt kiểm sốt phân biệt đối tượng quan sát nhanh dõ nét Để đáp ứng yêu cầu thị lực cần ý đến việc bố trí nguồn sáng Các nguồn sáng bố trí cho không tạo thành bong đen nơi làm việc, khơng chói lóa phạm vi thường nhìn mắt, ánh sáng phải phân bố bề mặt chi tiết gia công Tạo tư làm việc hợp lý tư làm việc hợp lý tạo điều kiện để giảm hao phí lượng trình lao động, thực thao tác cách thuận lợi, sác, nâng cao suất lao động mệt mỏi Trên thực tế có tư làm việc ngồi, đứng kết hợp đứng ngồi: + Đối với tư ngồi cần phải tạo mặt chỗ ngồi,mặt bàn làm việc, chỗ tựa lưng, chỗ đặt chân có kích thước phù hợp với nhân chủng học người + Đối với tư đứng thường phải bỏ lực tác dụng tương đối lớn, nhịp độ âm hoạt động tương đối rộng, phải có tư đứng hợp lý nghiêng phía trước 10-15 độ, tư đứng phải lượng hao phí lượng để giữ cho thể dứng thẳng bố trí phải trang bị thêm ghế để công nhân ngồi nghỉ thời gian ngắn + Tư kết hợp đứng ngồi sử dụng cho nhiều công việc tư cơng nhân mệt mỏi có thay đổi làm việc nhóm thể Đảm bảo tiết kiệm động tác để đảm bảo cho yêu cầu tiết kiệm động tác công nhân bố trí phương tiện vật chất kỹ thuật nơi làm việc cần chia chúng làm loại sử dụng thường xuyên sử dụng khơng thời gian ngắn bố trí chúng cách hợp lý theo nguyên tắc sau: + Những dụng cụ sử dụng thường xuyên phải bố trí vùng làm việc tối ưu loại khác tùy theo mức độ sử dụng mà bố trí không vượt khoảng cách 560mm với tư ngồi 750mm với tư đứng + Những vật dụng tay phải đặt bên phải, vật dụng tay trái để bên trái, đảm bảo thuận tay cho người sử dụng + Những vật dụng theo trình tự định đặt cạnh để sử dụng động tác ngược lại + Mỗi dụng cụ phải để vị trí cố định để đỡ thời gian tìm Đảm bảo an toàn lao động thẩm mỹ lao động nơi làm việc phải ý đến vấn đề sau: + Đường vận chuyển phải đủ rộng để đề phòng tai nạn xảy vận chuyển + Các đường vận chuyển cắt phải tạo thành góc 90 độ + Các thiết bị nên bố trí vng góc với đường vận chuyển để cần tạp thành hang rào che chắn cho công nhân + Sắp đặt loại nguyên vật liệu, sản phẩm phải gọn gàng, vững tránh đổ rơi + Nơi làm việc phải bố trí gọn gàng đẹp mắt tạo cảm xúc mạnh kích thích hưng phấn lao động công nhân Nội dung phục vụ nơi làm việc2Tham khảo giáo trình Tổ chức lao động khoa học xí nghiệp, Nhà xuất Giáo dục, 1994 Các chức phục vụ nơi làm việc Trong trình sản xuất, trình lao động phương tiện vật chất, yếu tố đầu vào chuyển phần toàn phần giá trị vào giá trị sản phẩm, yếu tố đầu Quá trình liên tục không ngừng tất nơi làm việc Trong tổ chức phục vụ nơi làm việc cung cấp ni dưỡng q trình Những nơi làm việc khác có nhu cầu phục vụ khác Trước tiến hành sản xuất sản phẩm xí nghiệp phải có chức phục vụ sau: Trước tiên phải chuẩn bị sản xuất nghĩa việc giao nhiệm vụ sản xuất cho nơi làm việc, chuẩn bị tài liệu vẽ kỹ thuật chuẩn bị loại nguyên vật liệu để bắt đầu tiến hành sản xuất Sau người phuc vụ hay tổ phục vụ cung cấp cho nơi làm việc dụng cụ cắt gọt, dụng cụ đo, dụng cụ công nghệ đồ gá đồng thời thực việc bảo quản, kiểm tra chất lượng dụng cụ, sửa chữa dụng cụ cần thiết Trong xí nghiệp phải cung cấp phương tiện vận chuyển bốc dỡ cho sản xuất vận chuyển nguyên vật liệu, bán thành phẩm, loại tài liệu, dụng cụ phụ tùng Đảm bảo cung cấp cho nơi làm việc nhu cầu lượng điện, xăng dầu nước nước cách liên tục, thường xuyên sửa chữa thiết bị điều chỉnh sửa chữa nhỏ, lớn nhằm khôi phục khả hoạt động thiết bị Ngoài ra, phục vụ có chức kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu, bán thành phẩm trước đưa xuống nơi làm việc kiểm tra chất lượng sản phẩm nơi làm việc sau chế tạo Chức phục vụ kho tàng bao gồm: kiểm kê, phân loại bảo quản nguyên vật liệu sản phẩm, phụ tùng, dụng cụ, làm thủ tục giao nhận Chức phục vụ xây dựng sửa chữa nơi làm việc: sửa chữa theo kì hạn cơng trình xây dựng, phòng sản xuất, nơi làm việc, đường lại khu vực sản xuất nơi làm việc Chức phục vụ sinh hoạt, văn hóa nơi làm việc giữ gìn vệ sinh nơi làm việc, dọn dẹp phế liệu phế phẩm, cung cấp nước uống, ăn bồi dưỡng… Các nguyên tắc tổ chức phục vụ nơi làm việc3Tham khảo giáo trình Tổ chức lao động khoa học xí nghiệp, Nhà xuất Giáo dục, 1994 Để tổ chức phục vụ nơi làm việc cách có hiệu việc tổ chức phục vụ nơi làm việc cần phải tuân theo nguyên tắc sau đây: Phục vụ theo chức năng: nghĩa việc xây dựng hệ thống phục vụ nơi làm việc phải theo chức phục vụ riêng biệt, phải vào nhu cầu sản xuất số lượng chất lượng, phải vào chức để tổ chức phục vụ đầy đủ chu đáo Phục vụ phải vào kế hoạch sản xuất: xây dựng kế hoạch phục vụ cho việc phục vụ nơi làm việc phải hợp với tình hình sản xuất, sử dụng cách có hiệu tác động thiết bị, giảm bớt thời gian lãng phí chờ đợi phục vụ Kế hoạch phục vụ phải gắn chặt với kế hoạch sản xuất mà công ty đề Phục vụ phải mang tính dự phòng: nghĩa hệ thống phục vụ phải chủ động đề phòng hỏng hóc thiết bị để đảm bảo hệ thống sản xuất liên tục tình Để đảm bảo yếu tố phải ln có chuẩn bị sẵn sàng Phục vụ phải có phối hợp chức phục vụ khác quy mô tồn xí nghiệp để đáp ứng nhu cầu phục vụ, không để thiếu nhu cầu Phục vụ phải mang tính linh hoạt: hệ thống phục vụ phải nhanh chóng loại trừ hỏng hóc, thiếu sót, khơng để sản xuất bị đình trệ Đảm bảo chất lượng độ tin cậy cao : điều đòi hỏi cần có đội ngũ lao động có trình độ tay nghề làm việc tận tuỵ, cố gắng cơng việc cơng ty Phục vụ phải mang tính kinh tế: chi phí phục vụ phải được, phải đảm bảo hiệu phục vụ Khơng thể sử dụng chi phí cách lãng phí Các hình thức phục vụ nơi làm việc Tùy theo đặc điểm loại hình sản xuất số lượng nhu cầu phục vụ tính ổn định xí nghiệp mà xí nghiệp sử dụng hình tổ chức thức phục vụ sau đây: Hình thức phục vụ tập trung: hình thức tất nhu cầu phục vụ theo chức trung tâm phục vụ đáp ứng Hình thức chủ yếu áp dụng với loại hình sản xuất hàng loạt Hình thức cho phép sử dụng cách có hiệu lao động thiết bị phục vụ, áp dụng hình thức tiên tiến, cho phép tiến hành giới hóa, tự động hóa cơng tác phục vụ Nhờ vào chất lượng phục vụ nâng cao, áp dụng phổ biến điều kiện số lượng nhu cầu phục vụ đủ lớn có tính ổn định cần thiết Hình thức phục vụ phân tán: hình thức phục vụ chức phục vụ không tập trung mà phân xưởng, phận sản xuất tự đảm nhiệm lấy việc phục vụ Nghĩa phân xưởng, phận tự có đội ngũ phục vụ riêng Hình thức phục vụ có ưu điểm dễ quản lý, dễ lãnh đạo, có trục trặc phận phận tự huy động nguồn lực, chờ đợi Tuy nhiên, hình thức có hiệu kinh tế thấp, tốn nhiều lao động, hình thức áp dụng cho loại hình sản xuất hàng loạt nhỏ, đơn chiếc, mà nhu cầu phục vụ không lớn khơng ổn định Hình thức phục vụ hỗn hợp: hình thức phục vụ kết hợp hình thức Điều có nghĩa có phận thực phục vụ tập trung (áp dụng phận nhu cầu phục vụ lớn nhu cầu ổn định) có phận phục vụ phân tán (nhu cầu phục vụ khơng ổn định) Nó phát huy ưu điểm hai hình thức trên, hình thức áp dụng phổ biến xí nghiệp Các chế độ phục vụ Với hình thức phục vụ khác áp dụng chế độ phục vụ khác Có chế độ phục vụ sau: Chế độ phục vụ trực nhật: tiến hành có nhu cầu phục vụ xuất Nghĩa phục vụ có hỏng hóc, sai hỏng đột xuất, khơng có kế hoạch cụ thể Chế độ phục vụ đơn giản có hiệu kinh tế thấp Nguyên nhân lãng phí thời gian lao động cơng suất máy móc thiết bị Lãng phí máy móc hỏng hóc, vào sửa chữa người lao động khơng làm việc, cơng suất máy khơng thực Do áp dụng cho hình thức sản xuất hàng loạt nhỏ đơn Chế độ phục vụ theo kế hoạch dự phòng: cơng việc phục vụ tiến hành theo kế hoạch vạch từ trước phù hợp với kế hoạch sản xuất xí nghiệp Theo chế độ này, việc tổ chức phục vụ lên kế hoạch từ trước, lâu phục vụ lần Khoảng cách thời gian phục vụ dựa vào số lượng sản phẩm sản xuất đơn vị Chế độ phục vụ đảm bảo cho sản xuất nhịp nhàng liên tục, giảm tổn thất thời gian cơng nhân cơng suất máy móc thiết bị Nó áp dụng cho sản xuất hàng loạt lớn Chế độ phục vụ theo tiêu chuẩn: chế độ phục vụ tính toán quy định thành tiêu chuẩn,và tiến hành phục vụ theo tiêu chuẩn Đây chế độ phục vụ hồn chỉnh đề phòng hỏng hóc thiết bị, loại trừ lãng phí thời gian nơi làm việc, đạt hiệu kinh tế cao Nó áp dụng cho sản xuất hàng khối với điều kiện sản xuất liên tục ổn định Đánh giá tổ chức phục vụ nơi làm việc Để đánh giá trình độ tổ chức phục vụ nơi làm việc người ta dựa vào nhiều yếu tố khác Dưới hai cách đánh giá chủ yếu Thứ dựa vào kết phục vụ: xuất phát từ nhu cầu phục vụ nơi làm việc đáp ứng nhu cầu để đánh giá tình hình tổ chức phục vụ nơi làm việc theo tiêu sau: Tổn thất thời gian cho chờ đợi phục vụ nơi làm việc Thời gian thời gian lãng phí • tổ chức Do việc phục vụ nơi làm việc không tạo nhịp nhàng thống nên thời gian, gián đoạn sản xuất Tổn thất thời gian chờ đợi phục vụ nơi làm việc lớn trình độ tổ chức phục vụ nơi làm việc ngược lại Tổng công suất máy móc thiết bị khơng sử dụng phục vụ khơng tốt Khi sản • xuất máy móc thiết bị, nhà sản xuất nghiên cứu đưa công suất lớn chúng Nếu việc sử dụng máy móc khơng hiệu quả, cơng suất không sử dụng mà yếu tố phục vụ khơng tốt chứng tỏ cơng tác tổ chức phục vụ nơi làm việc khơng có hiệu Thứ hai dựa vào nguyên nhân: vào tình hình thực tế công tác phục vụ tổ chức lao động phục vụ, hình thức phục vụ, chế độ phục vụ… để xem xét đánh giá Các nhân tố ảnh hưởng tới tổ chức phục vụ nơi làm việc Các nhân tố bên tổ chức Quy định nhà nước : an toàn lao động vệ sinh lao động ảnh hưởng đến tổ chức phục vụ nơi làm việc Nó đòi hỏi người sử dụng lao động phải trang bị đầy đủ phương tiện bảo hộ lao động, đảm bảo an toàn lao động, vệ sinh lao động, thiết bị phương tiện bảo vệ cá nhân cho người lao động Đối thủ cạnh tranh đối tác: tổ chức phục vụ nơi làm việc thường tổ chức học hỏi lẫn Các đối thủ cạnh tranh đối tác có tác động lớn đến việc tổ chức phục vụ nơi làm việc doanh nghiệp Khi làm việc với đối tác, đối tác thường thăm quan, xem xét tình hình làm việc phân xưởng, để tạo ấn tượng tốt đẹp cho họ tổ chức phải nỗ lực việc bố trí, xếp, phục vụ nơi làm việc Yếu tố công nghệ kĩ thuật: công nghệ kĩ thuật phát triển nay, máy móc thiết bị ngày đại hố việc tổ chức phục vụ nơi làm việc phải có cải tiến đảm bảo cho q trình sản xuất thơng suốt Các nhân tố bên tổ chức Tình hình tài cơng ty: Một tổ chức có tình hình tài mạnh thường đầu tư trang bị cho người lao động đầy đủ máy móc thiết bị, sở vật chất, điều kiện lao động tốt họ tổ chức phục vụ nơi làm việc tốt tạo cho người lao động làm việc tư thoải mái làm tăng suất lao động giảm bớt thời gian lãng phí phục vụ tai nạn lao động tổ chức Quan điểm người lãnh đạo yếu tố quan trọng định đến việc tổ chức phục vụ noi làm việc, người lãnh đạo có quan điểm cổ hủ, cứng nhắc, thiếu kinh nghiệm làm cho việc tổ chức phục vụ nơi làm việc khơng hiệu Dây truyền cơng nghệ xí nghiệp ảnh hưởng tới tổ chức phục vụ nơi làm việc, xí nghiệp mà có dây truyền cơng nghệ lớn, quy mô sản xuất hàng khối, hàng loạt phải có hình thức phục vụ tập trung, yêu cầu phục vụ trung tâm phục vụ đáp ứng, ngược lại dây truyền công nghệ nhỏ, sản xuất hàng loạt nhỏ phải có hình thức phục vụ phân tán chức phục vụ giao cho phân xưởng, phận sản xuất đảm nhiệm, xí nghiệp áp dụng hỗn hợp hai hình thức cho phù hợp vơi dây truyền công nghệ quy mô sản xuất xí nghiệp Yếu tố người ảnh hưởng đến công tác tổ chức phục vụ nơi làm việc phải trang bị bố trí máy móc thiết bị phù hợp với tâm sinh lý người lao động bàn ghế bố trí để người lao động có tư làm việc thoải mái Sự cần thiết phải cải tiến công tác tổ chức phục vụ nơi làm việc Tổ chức phục vụ nơi làm việc có tác động trực tiếp tới hoạt động làm việc người lao động từ gián tiếp tác động tới hiệu công việc họ Thực tổ chức phục vụ nơi làm việc tốt đảm bảo cho người lao động có tư làm việc thoải mái, không bị căng thẳng thần kinh, giúp họ giảm bớt mệt nhọc làm việc tạo hứng thú tích cực cho người lao động Chính phù hợp tâm sinh lý yếu tố định giúp người lao động làm việc tiết kiệm sức lực mà hiệu công việc lại cao hơn, giảm thiểu mệt mỏi cho người lao động, giảm thiểu nhàm chán lao động Ngoài ra, tổ chức phục vụ nơi làm việc tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực mối quan hệ, trao đổi thông tin nơi làm việc, phát huy khả sáng tạo người lao động thực công việc Tổ chức phục vụ nơi làm việc tốt đảm bảo cho trình làm việc thông suốt, tạo phối hợp nhịp nhàng, ăn ý phận trình làm việc, giảm bớt lãng phí thời gian phải chờ đợi, nâng cao hiệu suất công việc, giúp cho tổ chức nhanh chóng đạt mục tiêu cách hiệu Tổ chức phục vụ nơi làm việc điều kiện môi trường làm việc, tạo động lực trì động lực cho người lao động từ tác động mạnh mẽ đến hiệu hoạt động kinh doanh tổ chức Khi người lao động u thích cơng việc hơn, họ làm việc say mê hơn, sản phẩm hỏng giảm Khi người lao động có thoả mãn lớn cơng việc họ trở nên gắn bó với tổ chức giảm thiểu luân chuyển cơng việc, tốn chi phí cho việc thay Tổ chức phục vụ nơi làm việc không để tạo tư làm việc thoải mái cho người lao động mà tạo an toàn, tránh xảy tai nạn cho người lao động trình làm việc Các tai nạn lao động xảy không ảnh hưởng đến sức khoẻ người lao động mà ảnh hưởng đến uy tín tổ chức, gián đoạn sản xuất, ảnh hưởng đến hiệu công việc Với ý nghĩa to lớn mà tổ chức phục vụ nơi làm việc mang lại đặt thực tế cần phải cải tiến công tác Làm tổ chức phục vụ nơi làm việc phải tốt để người lao động thực công việc thoải mái yên tâm q trình lao động từ gián tiếp tác động tới hiệu tổ chức ... phải cải tiến công tác tổ chức phục vụ nơi làm việc Tổ chức phục vụ nơi làm việc có tác động trực tiếp tới hoạt động làm việc người lao động từ gián tiếp tác động tới hiệu công việc họ Thực tổ chức. .. tổ chức phục vụ nơi làm việc3 Tham khảo giáo trình Tổ chức lao động khoa học xí nghiệp, Nhà xuất Giáo dục, 1994 Để tổ chức phục vụ nơi làm việc cách có hiệu việc tổ chức phục vụ nơi làm việc cần. .. động giảm Phục vụ nơi làm việc xí nghiệp phong phú da dạng, nơi làm việc có nhu cầu phục vụ khác chúng hợp thành đồng riêng phục vụ nơi làm việc Chính để tổ chức phục vụ nơi làm việc tốt cần nghiên