Đang tải... (xem toàn văn)
Trong tình hình nền kinh tế thế giới vẫn chưa thực sự vượt qua khủng hoảng, các dấu hiệu phục hồi vẫn hết sức mong manh. Việt Nam đang hội nhập mạng mẽ nên chịu ảnh hưởng khách quan đối với từng biến động của kinh tế thế giới. Theo đánh gía nhận định của các chuyên gia, chiến lược gia kinh tế, thì Mỹ được cho là đầu tầu phát triển, tuy nhiên Trung Quốc và các nước Đông Nam Á lại là biểu tượng của sự phục hồi kinh tế với đặc điểm là các chỉ số tăng trưởng hết sức ngoạn mục và ấn tượng. Việt Nam chúng ta với sự điều hành nhạy bén của chính phủ, đã vượt qua đáy của cuộc khủng hoảng vào thời điểm quí IV năm 2009 và sang năm 2010 bắt đầu từng bước lấy lại đà tăng trưởng. Với tình hình kinh tế chung như vậy nên đối với từng thành phần kinh tế trong xã hội, các tế bào kinh tế phải có bước đi đúng đắn, hoạch định lại chiến lược sản xuất kinh doanh cho phù hợp với hoàn cảnh mới, với tình hình mới. Công ty TNHH YAMAHA Motor Việt Nam - Gọi tắt là Công ty YAMAHA - với đặc thù là mô hình kinh tế liên doanh, sản phẩm hàng hóa của Công ty tại thị trường Việt Nam là các dòng xe máy mang thương hiệu YAMAHA, với hệ thống quản lý chất lượng được quy chuẩn theo đề án toàn cầu hóa về chất lượng của hãng YAMAHA. Các dòng xe máy YAMAHA sản xuất tiêu thụ tại thị trường Việt Nam được sản xuất bởi một dây chuyền công nghệ tiên tiến, là kết tinh của một nền công nghiệp hiện đại và phát triển, chất lượng sản phẩm xe máy mang thương hiệu YAMAHA đã được khẳng định trên trường thế giới, luôn luôn được cải tiến về mẫu mã hình dáng cũng như luôn được nâng cao về chất lượng. Quy trình sản xuất luôn được áp dụng công nghệ mới với những kỹ thuật tiên tiến nhất. Sản phẩm được sản xuất với quy mô hàng loạt lớn, phong phú về kiểu dáng, đa dạng về chủng loại, nhắm tới khách hàng là đại bộ phận toàn bộ các tầng lớp của xã hội, sản phẩm được phân phối ra thị trường một cách nhanh chóng thuận tiện bởi một mạng lưới các đại lý, các cửa hàng giới thiệu sản phẩm ... phủ kín toàn quốc. Sản phẩm được bảo hành, bảo trì trong một môi trường kỹ thuật công nghệ tiên tiến, được thực hiện giám sát bởi một đội ngũ chuyên gia, kỹ thuật viên có trình độ cao, được đào tạo bài bản. Đối với khách hàng luôn được quan tâm chăm sóc và được tư vấn bởi nhóm các chuyên gia có nhiều kinh nghiệm, đến với Công ty YAMAHA khách hàng cảm thấy rất hài lòng và rất yên tâm đối với sản phẩm của mình. Hơn nữa khách hàng luôn cảm thấy được tôn trọng vì ý kiến đóng góp của khách hàng bao giờ cũng được trân trọng và được công ty quan tâm hết sức đúng mức. Ngay từ khi bắt đầu đặt chân vào thị trường Việt Nam, Công ty YAMAHA đã xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, mang đậm bản sắc văn hóa kinh doanh Nhật Bản lại hòa quyện với phong cách làm việc trẻ trung, gần gũi là đặc trưng của đất nước con người lao động Việt Nam, nên đã tạo được một ấn tượng riêng và chiếm được cảm tình của đại đa số khách hàng Việt Nam. Sản phẩm xe máy YAMAHA ngay từ khi được tiêu thụ trên thị trường, lập tức nó trở thành cầu nối giữa Công ty YAMAHA và khách hàng. Việc tổ chức phỏng vấn trực tiếp khách hàng trong các chiến dịch bảo hành hay bảo dưỡng miến phí sản phẩm, hoặc các chương trình biểu diễn ca nhạc thời trang với mục đích giới thiệu và chạy thử Model YAMAHA mới, hoặc đơn giản là gửi thư lấy ý kiến đóng góp về một vấn đề nào đó, hoặc tổ chức gặp gỡ khách hàng tham gia ngày hội YAMAHA vào dịp nghỉ lễ tết. .... đã tạo được một sợi dây gắn kết giữa Công ty YAMAHA với khách hàng, qua đó Công ty luôn nhận được thông tin phản hồi từ thị trường về sản phẩm của mình một cách trung thực, chính xác và vô cùng nhanh chóng. Tập đoàn YAMAHA là một tập đoàn sản xuất xe máy lớn trên thế giới, Công ty mẹ là YAMAHA Nhật Bản và có nhiều Công ty con đặt tại nhiều nước trên thế giới. YAMAHA Việt Nam là một Liên doạnh của YAMAHA Nhật Bản với đối tác Việt Nam, vậy nên trong tình hình thế giới có những biến động, thì Công ty YAMAHA Việt Nam ngoài những chính sách bước đi phù hợp với đặc thù là một tế bào kinh tế trong nền kinh tế Việt Nam non trẻ, đang hội nhập sâu rộng còn có những động thái phù hợp với chiến lược toàn cầu của Tập đoàn YAMAHA. Trong chiến lược kinh doanh thì đầu ra của doanh nghiệp là yếu tố sống còn, quyết định chiến lược sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Khách hàng của Công ty nói riêng và các doanh nghiệp lắp ráp sản xuất xe máy nói chung là đại bộ phận dân chúng. Tuy mỗi tập đoàn có chiến lược lựa chọn nhóm khách hàng riêng cho mình nhưng ranh giới không cụ thể, ví dụ YAMAHA tấn công vào nhóm khách hàng tuổi trẻ, HONDA thì tập trung vào khách hàng là công chức có lứa tuổi trung niên, VESPA thì chọn khách hàng có thu nhập cao hay VMEP nhắm tới khách hàng có thu nhập bình dân… như vậy, cụ thể trong giai đoạn này, trước tình hình mới, Công ty ngoài việc phải nỗ lực giữ vững thị trường đã có, thì phải có những biện pháp cụ thể mở rộng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm để tiếp tục giữ vững thị phần, tạo thế mạnh cạnh tranh trong thị trường xe máy vốn đã rất sôi động và quyết liệt. Thực tế Công ty YAMAHA Việt Nam đã xác lập được một vị trí vững mạnh trong thị trường xe máy trong nước, chiếm đến gần 30%, đứng thứ 2 chỉ sau tập đoàn HONDA của Nhật Bản. Là một nhân viên phòng MARKETING của Công ty YAMAHA Việt Nam, tôi phần nào hiểu được những khó khăn và thuận lợi của Công ty trong giai đoạn sắp tới. Đây là giai đoạn giao thời, nền kinh tế Việt Nam nói riêng và thế giới nói chung vừa bước qua 1 cuộc khủng hoảng trầm trọng nhất kể từ cuộc đại suy thoái ở những năm 30 của thế kỷ trước. Giông tố đã qua nhưng khó khăn vẫn còn, kinh tế phục hồi vẫn còn mong manh, yếu ớt. Vậy nên đối với từng doanh nghiệp, phải có những chính sách cụ thể mới có thể đững vững trên thị trường. Từ những kiến thức đã tích luỹ trong thời gian ngồi dưới ghế nhà trường, được sự hướng dẫn chỉ bảo tận tình của Cô giáo, được sự đóng góp ý kiến phê bình của bạn bè đồng nghiệp, với những phân tích tình hình biến động kinh tế thế giới và ảnh hưởng của nó đến nền kinh tế Việt Nam, từ đặc thù riêng trong biện pháp giữ vững và tiếp tục phát triển thị trường tiêu thụ xe máy của Công ty YAMAHA, tôi xin mạnh dạn lựa chọn đề tài: “Một số biện pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH YAMAHA MOTOR Việt Nam”, vì đây là một đề tài hết sức nóng, có giá trị cao. Thực tế thì không riêng gì YAMAHA, mà trên thị trường tiêu thụ xe gắn máy Việt Nam, tất cả các hãng xe máy, đang khẩn trương quyết liệt đưa ra các chương trình kích cầu, khuyến mãi… nhằm củng cố và phát triển chỗ đững của mình, tạo ra một dòng thác cạnh tranh rất cam go và quyết liệt.