NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC BẢO

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC BẢO NGUYỄN THỊ TUYẾT HẠNH KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỂ NHẬN VĂN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH KINH TẾ NÔNG LÂM Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 06/2009 Hội đồng chấm báo cáo khố luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khoá luận “NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC BẢO”, Nguyễn Thị Tuyết Hạnh sinh viên khoá 31, ngành Kinh Tế, chuyên ngành Kinh Tế Nông Lâm, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày _ TRẦN ANH KIỆT Người hướng dẫn, Ngày Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo _ Ngày tháng năm tháng năm Thư ký hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm LỜI CẢM TẠ Lời xin gửi lòng biết ơn sâu sắc đến ba mẹ, người có cơng sinh thành dạy dỗ, giúp cho bước trưởng thành có ngày hơm Cảm ơn người anh trai ln dìu dắt, bảo đứa em nhỏ bé Xin cảm ơn tất người thân tình cảm tốt đẹp mà người dành cho Xin cảm ơn thầy cô khoa Kinh Tế trường Đại Học Nông Lâm TP.HCM truyền đạt cho kiến thức vô q báu để tơi vận dụng q trình thực đề tài cơng việc sau Đặc biệt nữa, xin gửi lịng biết ơn sâu sắc đến thầy Trần Anh Kiệt, người thầy tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt trình thực luận văn tốt nghiệp Cảm ơn đến tồn thể Ban lãnh đạo Cơng Ty TNHH Thương Mại Quốc Bảo, đặc biệt chị Kim, chị Trân, anh Đạo tất anh, chị nhân viên phịng kinh doanh Cơng Ty tạo điều kiện thuận lợi cho tơi học hỏi hồn thành đề tài Xin gửi lời cảm ơn đến bạn bè thân thiết cho tận hưởng ngày tháng đẹp đẽ thời sinh viên Xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, Tháng 06/2009 Sinh viên thực Nguyễn Thị Tuyết Hạnh NỘI DUNG TÓM TẮT NGUYỄN THỊ TUYẾT HẠNH, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh Tháng năm 2009 “Nghiên Cứu Hoạt Động Marketing Và Một Số Biện Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Kinh Doanh Của CÔNG Ty TNHH Thương Mại Quốc Bảo” NGUYEN THT TUYET HANH, Faculty of Economices, Nông Lâm University - Ho Chi Minh, July 2009 “Research On The Marketing Activities And Some Methods Of Raising Productivity In Quoc Bao Company” Trong bối cảnh kinh tế bị khủng hoảng Để doanh nghiệp tồn phát triển cách ổn định, địi hỏi Cơng ty cần có chiến lược kinh doanh phù hợp với tình Nắm bắt điều tơi tiến hành thực đề tải “Nghiến Cứu Hoạt Động Marketing Và Một Số Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Kinh Doanh Của Công Ty TNHH Thương Mại Quốc Bảo” Để tìm hiểu hoạt động Marketing Cơng ty sở phân tích số liệu từ phịng ban Cơng ty, điều tra từ đại lý người tiêu dùng Đề tài sử dụng phương pháp thu thập số liệu, mô tả, so sánh, phân tích ma trận SWOT để xác định chiến lược kinh doanh cho Công ty Kết cho thấy hoạt động kinh doanh phân bón Cơng ty gặp khó khăn hai năm qua, chịu tác động lạm phát hệ thống Marketing Công ty yếu Mặc dù nay, Cơng ty chưa có phịng Marketing riêng biệt Trong tình trạng thế, Cơng ty đáp ứng đầy đủ nhu cầu phân bón cho người tiêu dùng, tạo lòng tin họ sản phẩm Cơng ty phân bón Cơng ty chất lượng cao, đa dạng sản phẩm Tuy nhiên, lạm phát cao, khủng hoảng kinh tế, phân bón sản phẩm thay thế, mang tính mùa vụ, cạnh tranh cao làm hoạt động kinh doanh Cơng ty gặp khó khăn Để giải khó khăn Cơng ty cần, xây dựng phịng Marketing riêng biệt, có sách giá hợp lý, tăng cường hoạt động quảng cáo nhằm nâng cao doanh số bán hàng cho Cơng ty Để Cơng ty trì phát triển ổn định giai đoạn MỤC LỤC Trang Danh mục chữ viết tắt viii Danh mục bảng ix Danh mục hình xi Danh mục phụ lục xii CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Cấu trúc khoá luận CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Giới thiệu sơ nét Công ty 2.1.1 Lịch sử hình thành giai đoạn phát triển Công Ty 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 2.2 Mạng luới tiêu thụ 10 2.2.1 Hệ thống phân phối 10 2.2.2 Đại lý 10 2.3 Những thuận lợi khó khăn Cơng ty 11 2.3.1 Những khó khăn 11 2.3.2 Những thuận lợi 11 2.4 Công tác Marketing Công ty 12 2.5 Quy trình phân phối thu mua sản phẩm 12 2.6 Tình hình tài sản nguồn vốn Cơng ty 12 2.6.1 Tình hình tài sản 12 2.6.2 Tình hình nguồn vốn 13 v CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Nội dung nghiên cứu 14 14 3.1.1 Khái niệm Marketing 14 3.1.2 Vai trò Marketing 14 3.1.3 Chức Marketing 15 3.2 Tổng quan Marketing – Mix 16 3.2.1 Khái niệm Marketing – Mix 16 3.2.2 Các phối thức Marketing – Mix 17 3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến Marketing – Mix 20 3.3.1 Mơi trường bên ngồi 20 3.3.2 Môi trường bên 22 3.4 Các tiêu đánh giá 22 3.4.1 Khả toán nhanh 22 3.4.2 Tỷ số cân nợ (Rd) 23 3.4.3 Tỷ số hoạt động 23 3.4.4 Các số doanh lợi 24 3.5 Phương pháp nghiên cứu 24 3.5.1 Phương pháp thu thập số liệu 24 3.5.2 Phương pháp phân tích số liệu 25 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 26 4.1 Sơ lược tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty 26 4.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty 27 4.3 Các phối thức Marketing – Mix 30 4.3.1 Chiến lược sản phẩm 30 4.3.2 Chiến lược giá 34 4.3.3 Chiến lược phân phối 39 4.3.4 Chiến lược chiêu thị cổ động 42 4.4 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến môi trường hoạt động sản xuất kinh 48 doanh Cơng ty 4.4.1 Mơi trường bên ngồi 48 vi 4.4.2 Phân tích mơi trường cạnh tranh 51 4.4.3 Phân tích mơi trường bên 56 4.5 Phân tích ma trận SWOT 61 4.6 Các giải pháp đề nghị 64 4.6.1 Tăng cường quảng bá sản phẩm Công ty đến khách hàng 64 4.6.2 Chiến lược xây dựng phòng Marketing riêng biệt hùng mạnh 65 4.6.3 Chiến lược mở rộng thị trường CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 68 69 5.1 Kết luận 69 5.2 Kiến nghị 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 PHỤ LỤC vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ĐBSCL DN DTBQ DTNV DTT SXKD TDT TNHH TSCĐ TTS TTSLĐ WTO Đồng Sông Cữu Long Doanh nghiệp Doanh thu bình quân Doanh thu nhân viên Doanh thu Sản xuất kinh doanh Tổng doanh thu Trách nhiệm hữu hạn Tài sản cố định Tổng Tài Sản Tổng Tài Sản Lưu Động Tổ chức thương mại giới (World Trade Organization) viii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Cơ Cấu Tổ Chức Phân Bố Lao Động Qua Năm 2007 - 2008 Bảng 2.2 Tình Hình Tài Sản Cơng Ty 12 Bảng 2.3 Tình Hình Nguồn Vốn Cơng Ty 13 Bảng 4.1 Kết Quả Kinh Doanh Công Ty Qua Hai Năm 2007 - 2008 27 Bảng 4.2 Tình Hình Tiêu Thụ Sản Phẩm Công Ty Theo Vùng 28 Bảng 4.3 Tình Hình Tiêu Thụ Sản Phẩm Cơng Ty Qua Hai Năm 2007 - 2008 29 Bảng 4.4 Thành Phần Một Số Sản Phẩm Công Ty TNHH TM Quốc Bảo 31 Bảng 4.5 Đánh Giá Người Tiêu Dùng Đến Mẫu Mã Bao Bì Sản Phẩm Cơng Ty 34 Bảng 4.6 Tổng Hợp Chi Phí Sản Xuất Gia Cơng Đóng Gói Tấn Phân Bón Lá 35 Seaweed Rong Biển Năm 2008 Bảng 4.7 Giá Thành Một Vài Loại Sản Phẩm Qua Hai Năm 2007 - 2008 Công Ty 36 Một Số Đối Thủ Cạnh Tranh Bảng 4.8 Ý Kiến Người Tiêu Dùng Giá Sản Phẩm Công Ty So Với Giá Công Ty Khác 37 Bảng 4.9 Doanh Thu Bán Hàng Từng Quí Chỉ Số Thời Vụ Qua Năm 07 - 08 38 Bảng 4.10 Mức Giá Chiết Khấu Cho Các Nhà Phân Phối 39 Bảng 4.11 Doanh Số Bán Hàng Qua Các Năm Công Ty 41 Bảng 4.12 Yếu Tố Tác Động Đến Hành Vi Mua Hàng Nơng Dân 44 Bảng 4.13 Chương Trình Khuyến Mãi Vụ Hè Thu Năm 2007 Vụ Đông Xuân Năm 2008 44 Bảng 4.14 Mức Chiết Khấu Trên Doanh Thu Bán Hàng 45 Bảng 4.15 Doanh Thu Bán Hàng BQ/ Tháng/ Nhân Viên Năm 2008 46 Bảng 4.16 Chi Phí Hoạt Động Marketing So Với Doanh Thu Công Ty Qua Năm 46 2007 - 2008 Bảng 4.17 Hiệu Quả Sử Dụng Một Đồng Chi Phí Marketing Qua Hai Năm 07- 08 47 Bảng 4.18 Giá Trị Tổng Sản Phẩm Trong Nước Qua Các Năm 48 Bảng4.19 Diện Tích Đất Nông Nghiệp Phân Theo Vùng Qua Các Năm 49 Bảng 4.20 Tốc Độ Tăng GDP Tỷ Lệ Lạm Phát Qua Các Năm 50 ix Bảng 4.21 Các Chỉ Tiêu Đánh Giá Phân Bón Lá Cơng Ty So Với Các Công Ty Mà Đại lý Đang Bán Hàng 52 Bảng 4.22 Các Yếu Tố Tác Động Đến Việc Mua Hàng Đại Lý 54 Bảng 4.23 Ma Trận Đánh Giá Các Yếu Tố Bên Ngoài 55 Bảng 4.24 Tỷ Số Khả Năng Thanh Toán Ngắn Hạn 56 Bảng 4.25 Tỷ Số Nợ Trên Nguồn Vốn 57 Bảng 4.26 Tỷ Số Hoạt Động 57 Bảng 4.27 Tỷ Số Về Lợi Nhuận 58 Bảng 4.28 Mơ Tả Dịng Thơng Tin Công Ty 60 Bảng 4.29 Ma Trận Đánh Giá Các Yếu Tố Bên Trong 61 Bảng 4.30 Ma Trận Swot 63 x Đây mơ hình phịng Marketing: Hình 4.9 Mơ Hình Phịng Marketing Trưởng phịng Marketing Bộ phận nghiên cứu thị trường Bộ phận nghiên cứu phát triển sản phẩm Bộ phận quảng cáo khuyến Bộ phận phân phối tiêu thụ 4.6.2.1 Nhiệm vụ phận phòng ban a) Nhiệm vụ trưởng phịng Chịu trách nhiệm đạo thực tồn hoạt động Marketing Công ty Nghiên cứu tìm phương án Marketing tối ưu để điều hành hoạt động Marketing phù hợp với tình hình thực tế thị trường tình hình hoạt động Công ty b) Nhiệm vụ phận nghiên cứu thị trường Quy trình Marketing việc thu thập thơng tin thị trường, phân tích hội Marketing Phân tích hội marketing bao gồm phân tích mơi trường Marketing cụ thể phân tích môi trường vĩ mô môi trường vi mô Nghiên cứu tất nhân tố ảnh hưởng đến thị trường mà Công ty hoạt động (môi trường nước, nước ngồi, tình hình cạnh tranh thị trường, giá thị trường vv ) c) Nhiệm vụ phận nghiên cứu phát triển sản phẩm Tiến hành nghiên cứu chu kỳ sản phẩm, coi sản phẩm Cơng ty nằm giai đoạn mà có chiến lược sản phẩm Đồng thời tìm hiểu nhu cầu thị trường để áp ứng phục vụ tốt nhu cầu khách hàng 66 Qui trình xây dựng sản phẩm Hình 4.10 Mơ Hình Các Giai Đoạn Phát Triển Sản Phẩm Mới Xây dựng ý tưởng thực tế Sàng lọc ý tưởng Phát triển thử nghiệm Phát triển chiến lược Marketing Tung sản phẩm thị trường Thử nghiệm thị trường Phát triển thương hiệu Phân tích kinh doanh d) Nhiệm vụ phận quảng cáo, khuyến Thực công việc quảng cáo, chào hàng, thiết kế thơng điệp quảng cáo, thiết kế phịng trưng bày Công ty, chuẩn bị quà cho Công ty, Catalogue mẫu mã sản phẩm Công ty Tổ chức hội nghị khách hàng, hội thảo nông dân, hợp báo hàng năm Lựa chọn, chuẩn bị tham gia hội chợ nước e) Nhiệm vụ phận phân phối tiêu thụ sản phẩm Nhiệm vụ phận phân phối đưa sản phẩm Công ty đến tay người tiêu dùng nhanh nhất, với chi phí thấp Theo dõi khâu kiểm tra chất lượng sản phẩm trước đưa thị trường phải đảm bảo chất lượng quy cách chủng loại, màu sắc, chức kỹ thuật, nhằm đảm bảo quy tính chất lượng sản phẩm Công ty Tổ chức hệ thống kho, tiếp nhận hàng hố phân phối Nói tóm lại nhiệm vụ phận phịng Marketing phải có liên hệ chặt chẽ với không thực chức phận mà cịn giúp đỡ phần khác để hoàn hệ thống Marketing Công ty 4.6.3 Chiến lược mở rộng thị trường ™ Đối với thị trường nội địa: Tăng cường nguồn nhân lực nghiên cứu thị trường Đặc biệt phải trọng thị trường Tây Nguyên, Duyên Hải Miền Trung mở rộng thị trường miền Đồng Bằng Bắc Bộ 67 Để làm điều Công ty cần đầu tư nhiều vào kênh phân phối hệ thống nhân viên bán hàng Cơng ty Ngồi Cơng ty cần xác định rõ tình hình cạnh tranh nhà cung cấp, để xác định thị trường mục tiêu ™ Đối với thị trường nước ngồi: Lào, Campuchia, Thái Lan, nước có hoạt động sản xuất nông nghiệp nhiều Để làm điều Cơng ty cần trọng điểm sau: • Tìm hiểu: Điều kiện văn hóa; Kinh tế trị; Văn hóa xã hội; Chế độ ưu đãi xuất nhập hàng hóa thị trường nước ngồi • Cần tuyển thêm nhân viên có nâng lực thật việc đàm phán thương lượng giá, giao tiếp ngữ, để hỗ trợ tìm kiếm thị trường xuất cho Cơng ty • Nghiên cứu tìm hiểu đối tác khả tài chính, uy tín, để tránh rủi ro cho Công ty Đồng thời hợp tác với thương gia nước ngồi để cung cấp thơng tin có giá trị thị trường sản phẩm 68 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Trong kinh tế thị trường, Marketing vấn đề có tầm quan trọng mang tính chất định việc hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Marketing đóng vai trị cần thiết tồn q trình tổ chức quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh, định tồn doanh nghiệp Trong trình thực tập tìm hiểu tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty qua phân tích số liệu có được, thấy điểm mạnh điểm yếu Công ty từ số liệu bên xác định nguy hội Công ty, có kết luận sau: - Hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty hai năm có chiều hướng khơng tích cực, doanh thu lợi nhuận giảm tác động khủng hoảng hoạt động Marketing Công ty yếu - Cơng ty chưa có phịng ban làm việc chức Cần củng cố phận quản lý để đối phó với ảnh hưởng tình hình khủng hoảng - Cơng ty khơng trọng đến việc quảng bá sản phẩm cho người tiêu dùng - Khả cạnh tranh giá Cơng ty cịn thấp - Về hoạt động Marketing, việc tổ chức phận Marketing chưa có hướng chun mơn hố, vấn đề quan trọng Công ty 5.2 Kiến nghị Về lực lượng quản lý: Cần xây dựng cấu quản lý chặt chẽ hoàn chỉnh hơn, triển khai xây dựng phòng Marketing theo hướng chuyên mơn hố phát huy hiệu kinh doanh Về nguồn nhân lực: Tạo điều kiện cho nhân viên Công ty học hỏi, cập nhật kiến thức chun mơn, có liên quan cách thường xuyên, đào tạo đội ngũ nhân viên ngày có trình độ lực làm việc cách sâu rộng, sẵn sàng đáp ứng công việc giao Đồng thời Công ty cần tổ chức chuyến du lịch sang nước cho nhân viên bán hàng giỏi Về lĩnh vực kinh doanh: Công ty cần tăng cường đầu tư cho quảng bá sản phẩm Công ty, kết hợp với phận phịng Marketing phịng tài nhằm xây dựng chiến lược quảng cáo hùng mạnh làm tăng doanh số bán hàng Công ty giai đoạn Để chiến lược quảng cáo thành cơng Cơng ty cần xác định rõ thị trường mục tiêu, xác định đối tượng người tiêu dùng, đầu tư mức chi phí cho quảng cáo hợp lý mang lại hiệu cao 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Thế Giới (chủ biên) - Nguyễn Xuân Nhã, Quản Trị Marketing Nhà Xuất Bản Giáo Dục, 2007 Nguyễn Thành Độ - Nguyễn Ngọc Huyền Chủ Biên, Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp Nhà Xuất Bản Lao Động Xã Hội, 2006 Nguyễn Thiện Thái biên soạn, Marketing Căn Bản, chương Trình Đào Tạo Đại Học Từ Xa, Hà Nội, 2007 Nguyễn Thị Bích Phương, Giáo trình Thị trường nơng lâm sản Khoa Kinh Tế, Đại học Nông Lâm, TP.HCM, 2006 Trương Thị Bạch Tuyết, Nghiên Cứu Chiến Lược Kinh Doanh Của Công Ty TNHH Bayer Việt Nam Đối Với Sản Phẩm Thuốc Bảo Vệ Thực Vật, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nơng Lâm, 2008 Nguyễn Thị Bích Hợp, Phân Tích Hoạt Động Tiêu Thụ Phân Bón Của Xí Nghiệp Phân Bón Chánh Hưng, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nơng Lâm, 2006 Ngyuễn Thị Ngọc Thảo, Nghiên Cứu Chiến Lược Sản Phẩm Hạt Giống Bắp Lai Của Công Ty Cổ Phẩn Giống Cây Trồng Miền Nam, khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm,2008 Niêm Giám Thống Kê 71 PHỤ LỤC TÌNH HÌNH TÀI SẢN CỦA CƠNG TY QUA HAI NĂM 2007 - 2008 TÀI SẢN A Tài sản lưu động đầu tư ngắn hạn I.Tiền khoản tương đương tiền Tiền mặt Tiền gửi ngân hàng(VND) Tiền gửi ngân hàng (USD) II Các khoản đầu tư tài ngắn hạn III Các khoản phải thu Phải thu khách hàng Trả trước cho người bán Phải thu nội ngắn hạn Phải thu theo tiến độ hợp động xây dựng Các khoản phải thu khác Dự phòng khoản phải thu khó địi IV Hàng tồn kho Hàng tồn kho Dự phòng giảm giá hàng tồn kho V.Tài sản ngắn hạn khác Chi phí trả trước ngắn hạn Thuế GTTG khấu trừ Thuế khoản phải thu nhà nước Tài sản ngắn hạn khác B Tài sản cố định đầu tư dài hạn I.Các khoản phải thu dài hạn II Tài sản cố định TSCĐ hữu hình - Nguyên giá - Giá trị hao mịn luỹ khế TSCĐ th tài - Ngun giá - Giá trị hao mịn luỹ khế TSCĐ vơ hình - Nguyên giá - Giá trị hao mòn luỹ khế TỔNG CỘNG TÀI SẢN 2007 9.225.641.177 825.303.781 771.752.794 53.119.575 431.412 6.903.765.933 7.103.045.933 720.000 -200.000.000 1.328.332.185 1.328.332.185 168.239.278 168.293.278 142.065.732 142.065.732 142.065.732 278.236.122 (136.170.390) 9.367.706.909 Tỷ trọng % 98.48 8.81 8.24 0.57 73.70 75.82 0.00 -2.13 14.18 14.18 0.00 1.80 0.00 1.80 0 1.52 0.00 1.52 1.52 2.97 -1.45 0 0 0 100 2008 Tỷ trọng % 10.790.631.936 87.053.424 82.855.303 3.820.153 377.968 8.711.235.987 8.910.515.987 94.85 0.77 0.73 0.03 720.000 -200.000.000 1.679.799.269 1.679.799.269 0.00 -2.13 14.77 14.77 0.00 2.75 0.00 2.75 0 5.15 0.00 5.15 5.15 6.93 -1.79 0 0 0 100 312.543.256 312.543.256 585.659.443 585.659.443 585.659.443 788.750.522 (203.091.079) 11.376.291.379 76.57 78.33 Tỷ lệ % chênh lệch 16.96 89.45 89.26 92.81 12.39 26.18 25.45 0 0 26.46 26.46 85.77 85.77 312.25 312.25 312.25 183.48 -49.14 0 0 0 21.44 Nguồn: Phịng kế tốn PHỤ LỤC TÌNH HÌNH NGUỒN VỐN CỦA CƠNG TY QUA HAI NĂM 2007 - 2008 Tỷ NGUỒN VỐN 2007 Tỷ trọng 2008 trọng % % A Nợ phải trả 5.808.468.490 62.01 7.689.500.512 67.59 32.38 I Nợ ngắn hạn 5.808.468.490 62.01 7.689.500.512 67.59 32.38 491.500.000 5.25 491.500.000 0.00 4.764.753.202 50.86 7.089.240.286 62.32 48.79 0.00 0.96 -80.30 Phải trả cho người bán Người mua trả tiền trước Thuế khoản phải nộp nhà nước % chênh lệc Vay nợ ngắn hạn Tỷ lệ 0.00 552.215.288 5.89 108.760.226 Phải trả cho người lao động 0 Chi phí phải trả 0 Phải trả nội 0 Phải trả theo tiến độ hợp đồng xây dựng 0 Các khoản phải trả,phải nộp khác 0 Dự phòng phải trả ngắn hạn 0 B Vốn chủ sở hữu 3.559.238.419 37.99 3.686.790.867 32.41 3.58 Vốn đầu tư sở hữu 3.559.238.419 37.99 3.686.790.867 32.41 3.58 Vốn đầu tư chủ sở hữu 2.000.000.000 21.35 2.000.000.000 17.58 Lợi nhuận chưa phần phối 1.559.238.419 16.64 1.686.790.867 14.83 8.18 TỒNG CỘNG NGUỒN VỐN 9.367.706.909 100 11.376.291.379 100 21.44 Nguồn: Phịng kế tốn PHỤ LỤC CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI CỦA CƠNG TY VỤ HÈ THU NĂM 2007 Sản phầm Seaweed Quy Cách tính thùnh Giá Gói 10 g 2.700 12 Chai / thùng Chai 1lít 117.000 900 Gói/thùng Gói 10ml 12.500 900 Gói/thùng 60chai/thùng 900 Gói/thùng Gói 10ml Chai 100ml Gói 10g 1.800 15300 2.000 120 Hộp/thùng Hộp 100g 16.000 Micromax 12 Chai / thùng Chai 1lít 160.000 Dơ lúa 40 Chai/thùng Chai 500ml 20.000 Bio-max 100ml 40 Chai/thùng Chai 250ml 16.800 Omex Phortify Chelsea 40 Chai/thùng 20chai/thùng 900 Gói/thùng Chai 500ml Chai 500ml Gói 10g 33.000 70000 2.000 16.000 120 Hộp/thùng Hộp 100g 900 Gói/thùng Gói 10g 120 Hộp/thùng Hộp 100g 12.000 Liverpool 20chai/thùng Chai 500ml 60.000 60chai/thùng 40 Chai/thùng Chai 100ml Chai 500ml 14.000 bioking-L CalMax Bio-8 Foliar 3X - Lampard Manchester 1.100 Gói/ thùng Đơn vị tính 2.000 Vụ Hè thu 2007 Khuyến Mức kuyến Mãi hàng Mỗi thùng - Thùng tặng 1kg 11 Thùng Tặng 15 kg Thùng 1thùng 11 Thùng thùng 20 Thùng thùng Thùng thùng 11 Thùng thùng 20 Thùng thùng Thùng thùng Thùng thùng 12 Thùng thùng 30 Thùng 10 thùng 10 Thùng thùng 30 Thùng 10 thùng Thùng thùng 11 Thùng thùng Thùng thùng 10 Thùng thùng 20 Thùng thùng thùng thùng 10 thùng thùng thùng thùng thùng thùng 12 thùng thùng 30 thùng 10 thùng 10 thùng thùng 30 thùng 10 thùng 12 thùng thùng 30 thùng 10 thùng 10 thùng thùng 30 thùng 10 thùng 10 thùng thùng 30 thùng thùng 50 thùng 15 thùng 10 thùng thùng thùng thùng 10 thùng thùng Nguồn: Bộ phận kinh doanh PHỤ LỤC CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI CỦA CÔNG TY VỤ ĐÔNG XUÂN NĂM 2008 Quy cách tính thùng Đơn vị tính Seaweed 1.100 Gói/ thùng Gói 10 g CalMax 12 Chai / thùng Chai 1lít 125.000 900 Gói/thùng Gói 10ml 14.000 900 Gói/thùng 60chai/thùng 900 Gói/thùng Gói 10ml Chai 100ml Gói 10g 2.000 17.000 2.000 120 Hộp/thùng Hộp 100g 16.000 Micromax 12 Chai / thùng Chai 1lít 170.000 Dơ lúa 40 Chai/thùng Chai 500ml 23.000 Bio-max 100ml 40 Chai/thùng chai 250ml 18.000 Omex Phortify Chelsea 40 Chai/thùng 20chai/thùng 900 Gói/thùng chai 500ml chai 500ml Gói 10g 35.000 82.000 2.200 120 Hộp/thùng Hộp 100g 18.000 900 Gói/thùng Gói 10g 120 Hộp/thùng Hộp 100g 14.000 Liverpool 20chai/lthùng chai 500ml 70.000 Bioking-L 60chai/thùng 40 Chai/thùng chai 100ml chai 500ml 15.000 65.000 Sản phẩm Bio-8 Foliar 3X -Lampard Manchester Đơn giá 2.850 2.200 Vụ Đông xuân 2008 Khuyến Mức kuyến Mãi hàng Mỗi thùng - Thùng tặng 1kg 11 thùng Tặng 15 kg Thùng 1thùng 11 Thùng thùng 20 Thùng thùng Thùng thùng 11 Thùng thùng 20 Thùng thùng Thùng thùng Thùng thùng 12 Thùng thùng 30 Thùng 10 thùng 10 Thùng thùng 30 Thùng 10 thùng Thùng thùng 11 Thùng thùng Thùng thùng 10 Thùng thùng 20 Thùng thùng thùng thùng 10 thùng thùng thùng thùng thùng thùng 12 thùng thùng 30 thùng 10 thùng 10 thùng thùng 30 thùng 10 thùng 12 thùng thùng 30 thùng 10 thùng 10 thùng thùng 30 thùng 10 thùng 10 thùng thùng 30 thùng thùng 50 thùng 15 thùng 10 thùng thùng thùng thùng 10 thùng thùng Nguồn: Bộ phận kinh doanh PHỤC LỤC TÌHN HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY QUA NĂM 2007 - 2008 2007 STT Sản Phẩm Đơn vị tính 2008 Tỷ Doanh Thu Doanh Thu Lệ Chênh lệch Tỷ ±∆ Lệ % Seaweed Kg 6.606.772.788 35 6.707.319.272 39,5 100.546.484 1,52 CalMax lít 3.964.063.673 21 1.930.689.117 11,37 -2.033.374.556 -51,30 Bio-8 lít 526.654.174 2,79 470.361.377 2,77 -56.292.797 -10,69 Lampard kg 732.407.955 3,88 655.449.428 3,86 -76.958.527 -10,51 Micromax lít 641.800.785 3,4 490.738.043 2,89 -151.062.742 -23,54 Dơ lít 2.574.753.738 13,64 1.969.744.394 11,6 -605.009.344 -23,50 Bio-max 100ml lít 286.922.704 1,52 256.406.382 1,51 -30.516.322 -10,64 Omex Phortify lít 132.135.456 0,7 288.669.437 1,7 156.533.981 118,46 Chelsea kg 94.382.468 0,5 93.393.053 0,55 -989.415 -1,05 10 Manchester kg 437.934.653 2,32 606.205.818 3,57 168.271.164 38,42 11 Liverpool lít 964.588.827 5,11 1.664.094.402 9,8 699.505.575 72,52 12 Bioking-L lít 0 1.575.795.515 9,28 1.575.795.515 13 Khác 1.914.076.469 10,14 271.688.882 1,6 -1.642.387.587 Tồng 18.876.493.690 16.980.555.118 Nguồn: Phịng kế tốn -85,81 PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN ĐẠI LÝ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC BẢO PHIẾU TÌM HIỂU Ý KIẾN ĐẠI LÝ Tên đại lý:…………………………………………… Địa chỉ:………………………………………………………………………… Xin quý vị vui lòng cho biết Đại lý bán phân bón hãng nào? a Cơng TyTNHH Quốc Bảo b Công Ty Cổ Phần Thiên Sinh c Công Ty TNHH Hữu Cơ Humix d Công Ty khác Trong thời gian tới quý vị có tiếp tục bán hàng cho Công ty không ? a Có b Khơng Theo Q vị yếu tố quan trọng bán hàng cho địa lý ? Rất Hơi Khơng QuanTrọng Qua Trọng Quan rọng Quan Trọng Nhu cầu khách hàng Chiết khấu – hoa hồng Điều kiện toán Chất lương Sản Phẩm Danh tiếng nhãn hiệu Giá bán Mức chiết khấu (hoa hồng) mà quý vị hưởng mua Sản phẩm Công ty Quốc Bảo so với Công Ty khác nào? a Cao Hơn b Bằng c Thấp d Ký kiến khác Quý vị đánh phân bón Cơng ty ? (Đánh giá X vào cho ô chọn) Chỉ tiêu Tốt Chất lượng sản phẩm Nhãn hiệu bao bì Tổ chức phân phối Danh tiếng nhãn hiệu Cơng tác tiếp thị Trung bình Kém Khi mua hàng, Quý vị thấy phương thức toán phù hợp a Trả để hưởng chiết khấu b Trả chậm c Trả cuối vụ d Gói đầu Theo Q vị phân bón Cơng ty Quốc Bảo phân bón Cơng ty mà đại lý bán hàng điểm ? Chỉ tiêu Tốt Tương dương Kém Chất lượng Mẫu mã Danh tiếng nhãn hiệu Diều kiện toán Dịch vụ sau bán hàng Sản phẩm phân bón Cơng ty có đáp ứng kịp thời nhu cầu đại lý ? a Có b Khơng Theo Q vị Cơng ty nên làm phục vụ tốt cho đại lý người tiêu dùng ? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………… Xin Chân Thành Cảm Ơn Quý Vị ! PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN NGƯỜI TIÊU DÙNG CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC BẢO PHIẾU TÌM HIỂU Ý KIẾN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG Tên:…………………………………………………………………………… Địa chỉ:……………………………………………………………………… Ơng (bà) sử dụng phân bón cơng ty chưa? a Có b Khơng Yếu tố để Ơng (bà) định mua sản phẩm phân bón Cơng ty? a Chất lượng b Thói quen sử dụng c Giá d Hàng khuyến e Điểm bán gần nhà f Danh tiếng g Hoạt động tiếp thị Các hình thức khuyến sau đây, hình thức mà Ơng (bà) thích nhất? a Bán hàng kèm theo tặng phẩm b Tổ chức giải thưởng c Bán hàng kèm theo giải thưởng Xin Ơng (bà) cho biết giá phân bón Cơng ty so với Công ty khác nào? a Thấp b Trung bình c Cao Chất lượng phân bón Cơng ty so với loại phân bón Cơng ty khác nào? a Thấp b Trung bình c Cao Ơng (bà) coi quảng cáo sản phẩm phân bón Cơng ty chưa? a Có b khơng Cơng ty thường có tổ chức hội thảo hay khơng? b Có b Khơng Ơng (bà) có tham gia hội thảo công ty tổ chức khơng? a Có b Khơng Theo ơng (bà) mẫu mã bao bì sản phẩm Cơng ty nào: a Đẹp b Trung bình c Kém 10 Ông (bà) biết sản phẩm Công ty qua phương tiện nào? a Truyền hình b Báo chí c Phát d Qua người quen e Phương tiện khác 11 Theo Ơng (bà) Cơng ty cần điều chỉnh vấn đề để phục vụ người tiêu dùng tốt hơn? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……… …………………………………………………………………………… Xin Chân Thành Cảm Ơn Ông Bà! ... Đốc Công Ty TNHH Thương Mại Quốc Bảo, hướng dẫn Thầy Trần Anh Kiệt Thầy Cô Khoa Kinh Tế, tiến hành nghiên cứu đề tài: ? ?Nghiên Cứu Hoạt Động Marketing Và Một Số Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Kinh Doanh. .. khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khố luận “NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC BẢO”,... HẠNH, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh Tháng năm 2009 ? ?Nghiên Cứu Hoạt Động Marketing Và Một Số Biện Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Kinh Doanh Của CÔNG Ty TNHH Thương Mại Quốc Bảo? ?? NGUYEN