GIAI PHAP NANG CAO CHAT LUONG NHAN LUC TAI CONG TY TU VAN XAY DUNG VA PHAT TRIN DO THI VIET NAM

Lêi më ®Çu1. TÝnh cÊp thiÕt cña ®Ò tµiTrong c¬ chÕ thÞ tr­êng c¹nh tranh hiÖn nay, Nh©n lùc ®ãng vai trß quan träng trong ph¸t triÓn vµ tån t¹i bÒn v÷ng cña c¸c doanh nghiÖp, muèn ph¸t triÓn nhanh vµ bÒn v÷ng, chóng ta ph¶i t¹o dùng nguån nh©n lùc chÊt l­îng cao vµ cã chÝnh s¸ch ph¸t huy tèi ®a nguån nh©n lùc ®ã. ViÖc qu¶n lý vµ sö dông ®óng nguån nh©n lùc sau khi ®• ®­îc ®µo t¹o phï hîp víi n¨ng lùc cña mçi ng­êi cho c¸c c«ng viÖc cô thÓ lµ nh©n tè quyÕt ®Þnh dÉn ®Õn thµnh c«ng cña doanh nghiÖp.Tuy nhiªn, nh×n l¹i nguån nh©n lùc cña n­íc ta hiÖn nay, chóng ta kh«ng khái lo l¾ng vÒ chÊt l­îng yÕu kÐm, vÒ c¬ cÊu vµ sù ph©n bæ thiÕu hîp lý. Nguån nh©n lùc nãi chung vµ chÊt l­îng nh©n lùc nãi riªng cña C«ng ty T­ vÊn x©y dùng c«ng nghiÖp vµ ®« thÞ ViÖt nam còng kh«ng n»m ngoµi thùc tr¹ng chung cña ®Êt n­íc. Yªu cÇu vÒ chÊt l­îng nh©n lùc trong tÊt c¶ c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn còng nh­ t¹i c¬ quan C«ng ty ®• vµ ®ang thay ®æi do ¶nh h­ëng tõ viÖc héi nhËp thÕ giíi, ¸p dông c«ng nghÖ th«ng tin trong qu¶n lý ®Ó gi¶m bít kho¶ng c¸ch gi÷a yªu cÇu vÒ chÊt l­îng nh©n lùc trong c«ng viÖc so víi chÊt l­îng nh©n lùc hiÖn cã. Trong c«ng t¸c n©ng cao chÊt l­îng nh©n lùc, tÇm nh×n vµ nh÷ng suy tÝnh dµi h¹n cã ý nghÜa quan träng trong t¹o dùng kü n¨ng, kiÕn thøc chuyªn m«n, kh¶ n¨ng lµm viÖc vµ hîp t¸c. §Ó ho¹t ®éng s¶n xuÊt ®­îc thùc hiÖn hiÖu qu¶, c¸c doanh nghiÖp ®Òu cÇn sö dông c¸c biÖn ph¸p, m« h×nh n©ng cao chÊt l­îng nh©n lùc ®Ó tËn dông ®­îc tèi ®a lùc l­îng lao ®éng cña doanh nghiÖp m×nh.T­ vÊn x©y dùng lµ ngµnh sö dông nhiÒu ®Õn chÊt x¸m cña con ng­êi, v× vËy yÕu tè con ng­êi hay cô thÓ h¬n lµ chÊt l­îng nh©n lùc ®ãng vai trß quan träng ®Ó n©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh. XuÊt ph¸t tõ thùc tr¹ng trªn, viÖc lùa chän ®Ò tµi “Ph©n tÝch vµ ®Ò xuÊt mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao chÊt l­îng nh©n lùc cña c«ng ty t­ vÊn x©y dùng c«ng nghiÖp vµ ®« thÞ ViÖt Nam”®Ó lµm ®Ò tµi luËn v¨n th¹c sü lµ mét nhiÖm vô cÇn thiÕt. 2. Môc ®Ých nghiªn cøu cña ®Ò tµiTrªn c¬ së nh÷ng lý luËn c¬ b¶n vÒ chÊt l­îng nh©n lùc cho ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp trong kinh tÕ thÞ tr­êng, ®Ò tµi tËp trung nghiªn cøu hiÖn tr¹ng qu¶n lý chÊt l­îng nh©n lùc t¹i C«ng ty t­ vÊn x©y dùng c«ng nghiÖp vµ ®« thÞ ViÖt Nam (VCC), t×m ra nh÷ng tån t¹i, khã kh¨n vµ thuËn lîi ®Ó tõ ®ã ®­a ra c¸c gi¶i ph¸p h÷u hiÖu nh»m n©ng cao chÊt l­îng nh©n lùc cña C«ng ty, chuÈn bÞ vµ hç trî cho chiÕn l­îc ph¸t triÓn cña C«ng ty VCC cho nh÷ng n¨m tíi ®©y.3. §èi t­îng vµ ph¹m vi nghiªn cøu §èi t­îng nghiªn cøu cña luËn v¨n: Ph©n tÝch vµ ®Ò xuÊt mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao chÊt l­îng nh©n lùc cña C«ng ty T­ vÊn X©y dùng C«ng nghiÖp vµ §« thÞ ViÖt Nam, Bé X©y dùng. Ph¹m vi nghiªn cøu: LuËn v¨n nghiªn cøu nh÷ng vÊn ®Ò cã tÝnh chÊt cô thÓ ë tÇm vi m«. Mèc thêi gian nghiªn cøu tõ n¨m 2003 ®Õn n¨m 2005. Ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu:LuËn v¨n sö dông mét sè ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu sau:Ph­¬ng ph¸p ph©n tÝch, tæng hîp: nghiªn cøu s¸ch b¸o, t¹p chÝ chuyªn ngµnh, c¸c b¸o c¸o vÒ thùc tr¹ng qu¶n lý nh©n lùc Ph­¬ng ph¸p thèng kª vµ ph©n tÝch thèng kª: dùa trªn c¸c sè liÖu thèng kª vÒ ho¹t ®éng sö dông nh©n lùc cña C«ng ty VCC.Ph­¬ng ph¸p chuyªn gia, ®iÒu tra tæng kÕt thùc tiÔn4. Nh÷ng ®ãng gãp cña luËn v¨n LuËn v¨n ®• lùa chän, tËp hîp thµnh bµi b¶n nh÷ng kiÕn thøc vÒ chÊt l­îng nh©n lùc cña doanh nghiÖp. §¸nh gi¸ thùc tr¹ng, chÊt l­îng nh©n lùc cña C«ng ty VCC. §Ò xuÊt mét sè gi¶i ph¸p cô thÓ, s¸t hîp nh»m n©ng cao chÊt l­îng nh©n lùc cña C«ng ty (VCC).5. KÕt cÊu cña luËn v¨nNéi dung cña luËn v¨n ngoµi lêi më ®Çu, kÕt luËn, phô lôc vµ danh môc tµi liÖu tham kh¶o bao gåm 3 phÇn:PhÇn I: C¬ së lý luËn vÒ ®¶m b¶o nh©n lùc cho ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp trong kinh tÕ thÞ tr­êng.PhÇn II: Ph©n tÝch thùc tr¹ng chÊt l­îng nh©n lùc cña C«ng ty VCC.PhÇn III: §Ò xuÊt mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao chÊt l­îng nh©n lùc cña C«ng ty VCC phÇn I C¬ së lý luËn vÒ chÊt l­îng nh©n lùc cña doanh nghiÖp trong kinh tÕ thÞ tr­êngTrong kinh tÕ thÞ tr­êng, khi ph¶i c¹nh tranh víi c¸c ®èi thñ khu vùc vµ thÕ giíi, doanh nghiÖp ViÖt nam kh«ng cßn c¸ch nµo h¬n lµ ph¶i ®Æc biÖt quan t©m ®Çu t­ cho vÊn ®Ò nh©n lùc. Chóng ta kh«ng phñ nhËn vai trß quan träng cña c¸c lÜnh vùc kh¸c nh­: c«ng nghÖ, tµi chÝnh, s¶n xuÊt, marketing, hµnh chÝnh...C¸c lÜnh vùc ®ã chØ thùc sù cã vai trß tÝch cùc khi chóng cã chÊt l­îng phï hîp nhu cÇu. ChÊt l­îng cña c¸c lÜnh vùc ®ã cao hay thÊp phô thuéc chñ yÕu vµo chÊt l­îng nh©n lùc cña lÜnh vùc ®ã, cña lùc l­îng l•nh ®¹o, qu¶n lý doanh nghiÖp.1.1. ChÊt l­îng nh©n lùc cña doanh nghiÖp trong kinh tÕ thÞ tr­êngTrong kinh tÕ thÞ tr­êng doanh nghiÖp ho¹t ®éng lµ ®Çu t­, sö dông c¸c nguån lùc c¹nh tranh víi c¸c ®èi thñ phÇn nhu cÇu cña thÞ tr­êng. Ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp còng nh­ bÊt kú ho¹t ®éng nµo kh¸c cña con ng­êi cã môc ®Ých ®¹t ®­îc hiÖu qu¶ cao nhÊt cã thÓ. HiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp lµ kÕt qu¶ t­¬ng quan, so s¸nh nh÷ng lîi Ých thu ®­îc víi phÇn c¸c nguån lùc (chi phÝ) cho c¸c lîi Ých ®ã. HiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp phô thuéc vµo nhiÒu yÕu tè, trong ®ã yÕu tè: chÊt l­îng nh©n lùc cã vai trß, vÞ trÝ quan träng nhÊt.Nh©n lùc cña doanh nghiÖp lµ toµn bé nh÷ng kh¶ n¨ng lao ®éng mµ doanh nghiÖp cÇn vµ huy ®éng ®­îc cho viÖc thùc hiÖn, hoµn thµnh nh÷ng nhiÖm vô tr­íc m¾t vµ l©u dµi cña doanh nghiÖp. Nh©n lùc cña doanh nghiÖp cßn gÇn nghÜa víi søc m¹nh cña lùc l­îng lao ®éng; søc m¹nh cña ®éi ngò ng­êi lao ®éng. Trong kinh tÕ thÞ tr­êng kh«ng cÇn cã biªn chÕ, nh©n lùc cña doanh nghiÖp lµ søc m¹nh hîp thµnh c¸c lo¹i kh¶ n¨ng lao ®éng cña nh÷ng ng­êi giao kÕt, hîp ®ång lµm viÖc cho doanh nghiÖp. Nh©n lùc cña doanh nghiÖp lµ ®Çu vµo ®éc lËp, quyÕt ®Þnh chÊt l­îng, chi phÝ, thêi h¹n cña c¸c s¶n phÈm trung gian, s¶n phÈm bé phËn vµ cña c¸c s¶n phÈm ®Çu ra.ChÊt l­îng nh©n lùc cña doanh nghiÖp lµ møc ®é ®¸p øng nhu cÇu nh©n lùc vÒ mÆt toµn bé vµ vÒ mÆt ®ång bé (c¬ cÊu) c¸c lo¹i. Nhu cÇu nh©n lùc cho ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp lµ toµn bé vµ c¬ cÊu c¸c lo¹i kh¶ n¨ng lao ®éng cÇn thiÕt cho viÖc thùc hiÖn, hoµn thµnh tèt nhÊt nh÷ng nhiÖm vô cña doanh nghiÖp tr­íc m¾t vµ trong t­¬ng lai x¸c ®Þnh. ChÊt l­îng nh©n lùc cña doanh nghiÖp lµ nh©n tè quyÕt ®Þnh chñ yÕu chÊt l­îng, chi phÝ, thêi h¹n cña c¸c ®Çu vµo kh¸c; quyÕt ®Þnh chÊt l­îng, chi phÝ, thêi h¹n cña c¸c s¶n phÈm trung gian, s¶n phÈm bé phËn vµ cña s¶n phÈm ®Çu ra cña doanh nghiÖp. Con ng­êi ph©n tÝch, dù b¸o nhu cÇu thÞ tr­êng, c¸c ®èi thñ c¹nh tranh quyÕt ®Þnh chiÕn l­îc, kÕ ho¹ch, ph­¬ng ¸n kinh doanh: s¶n phÈm kh¸ch hµng víi chÊt l­îng vµ sè l­îng x¸c ®Þnh; con ng­êi s¸ng t¹o, lo chuyÓn giao c«ng nghÖ, vËn hµnh m¸y mãc, thiÕt bÞ vµ kh«ng ngõng c¶i tiÕn, hiÖn ®¹i ho¸ m¸y mãc, thiÕt bÞ; con ng­êi x¸c ®Þnh nhu cÇu vèn, nhu cÇu vËt t­, nhu cÇu nh©n lùc vµ tæ chøc viÖc ®¶m b¶o c¸c ®Çu vµo quan träng ®ã...