Lêi më ®Çu1. Lý do chän ®Ò tµi luËn v¨n:Nằm trong vïng kinh tế trọng điểm của khu vực phÝa Nam, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu được x¸c định là vị trÝ then chốt của tam gi¸c động lực: Thành phố Hồ Chí Minh – Biªn Hoµ Vũng tàu. Là một tỉnh cã nhiều tiểm năng và cơ sở vật chất để ph¸t triển c«ng nghiệp hãa, hiện đại hãa nền kinh tế theo hướng ph¸t triển chung của đất nước, trọng điểm là c«ng nghiệp khai th¸c thăm dß Dầu khÝ. C¸c đơn vị kinh tế nãi chung, c¸c doanh nghiệp nhà nước nãi riªng đang cạnh tranh nhau gay gắt nhằm chiếm lĩnh thị trường. V× vậy để tồn tại và ph¸t triển đßi hỏi c¸c doanh nghiệp phải phấn đấu kh«ng ngừng và phải cã chÝnh s¸ch chiến lược ph¸t triển hợp lý. Trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh c¸c doanh nghiệp phải thực sự năng động, đổi mới c¸ch quản lý, đổi mới c«ng nghệ phï hợp nhằm mang lại hiệu quả kinh tế cao nhất. Mục tiªu hoạt động của c¸c doanh nghiệp là lợi nhuận và một số mục tiªu kinh tế x• hội kh¸c. Mọi doanh nghiệp đều lu«n cố gắng tối thiểu ho¸ chi phÝ, tối đa hãa lợi nhuận và một trong những yếu tố kh«ng thể t¸ch rời để đạt được mục tiªu trªn đã chÝnh là nguồn nh©n lực.Hiện nay nền kinh tế Việt nam đang trong giai đoạn chuyển từ cơ chế quản lý kế hoạch hãa tập trung quan liªu bao cấp sang cơ chế thị trường cã sự quản lý và điều tiết của Nhà nước theo định hướng XHCN, điều này đ• làm thay đổi cơ bản về cơ cấu tổ chức bộ m¸y quản lý của c¸c doanh nghiệp, đßi hỏi bộ m¸y quản lý của c¸c doanh nghiệp phải gọn nhẹ, giảm bớt c¸c cấp trung gian kh«ng cần thiết, ®éi ngò nh©n lùc ở doanh nghiệp phải cã đủ năng lực chuyªn m«n cũng như kiến thức về khoa học quản lý th× mới cã thể làm cho doanh nghiệp của m×nh tồn tại và ph¸t triển được. Ở c¸c nước ph¸t triển đ• cã c¸c c«ng nghệ hiện đại với c¸c thiết bị tiªn tiến và m¸y tÝnh trở thành một phương tiện v« cïng đắc lực, nhưng con người vẫn là yếu tố quan trọng hàng đầu và kh«ng thể thay thế được. Trong mọi x• hội cũng như trong c¸c tổ chức doanh nghiệp, tập thể những ngừơi lao động hay toàn bộ nguồn lực từ cấp cao nhất đến cấp cơ sở vẫn là yếu tố quyết định sự thành c«ng, thực hiện thắng lợi c¸c mục tiªu của x• hội cũng như của c¸c tổ chức và doanh nghiệp.Ch×nh v× tầm quan trọng đã mà mỗi xÝ nghiệp, c«ng ty hiện nay vấn đề đặt ra là phải t×m c¸ch n©ng cao chất lượng của đội ngũ nh©n lùc cho phï hợp với tÝnh chất đặc điểm sản xuất kinh doanh của đơn vị m×nh để tới đich cuối cïng là thu được hiệu quả kinh tế cao, đem lại lợi Ých cao hài hßa cho người sử dụng lao động, người lao động và x• hội.Trong bối cảnh đã, Xi nghiệp tàu dịch vụ dầu khÝ là một doanh nghiệp nhà nước thuộc Tổng c«ng ty dầu khi Việt Nam đ• cã nhiều thay đổi về chất lượng của đội ngũ nh©n lùc để thÝch ứng với nền kinh tế thị trường xong vẫn còng cã nhiều điểm chưa phï hợp nªn đ• làm hạn chế sức cạnh tranh của doanh nghiệp trong thị trường cung cấp nh©n lực và tàu dịch vụ cho c¸c nhà thầu dầu khÝ quốc tế, đặc biệt trong giai đoạn tới, Việt Nam sẽ chÝnh thức gia nhập c¸c tổ chức thương mại quốc tế lớn trong khu vực và thế giới như AFTA, WTO…do đã Việt Nam sẽ phải mở cửa để chấp nhận c¸c nhà cung cấp dịch vụ quốc tế vào hoạt động c¹nh tranh, trong đã cã c¸c nhà cung cấp dịch vụ dầu khÝ. Đ©y chÝnh là th¸ch thức lớn đối với XÝ nghiệp nãi riªng và c¸c nhà cung cấp dịch vụ dầu khi Việt Nam nãi chung.Lµ mét c¸n bé cña xÝ nghiÖp, t«i mong muèn ®em nh÷ng kiÕn thøc mµ thÇy c« cña Khoa Kinh tÕ Qu¶n lý thuéc Trêng §¹i häc B¸ch khoa Hµ Néi truyÒn ®¹t ¸p dông vµo thùc tÕ cña doanh nghiÖp, nªn t«i xin chän ®Ò tµi: “Ph©n tÝch vµ ®Ò xuÊt mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao chÊt lîng cña XÝ nghiÖp tµu dÞch vô dÇu khÝ” lµm luËn v¨n th¹c sü kinh tÕ.LuËn v¨n gåm 3 phÇn:PhÇn 1 – C¬ së lý luËn vÒ chÊt lîng cña doanh nghiÖp trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng.PhÇn 2 – Ph©n tÝch thùc tr¹ng nh©n lùc cña XÝ nghiÖp tµu dÞch vô dÇu khÝ (PTSC Marine)PhÇn 3 §Ò xuÊt mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao chÊt lîng nh©n lùc cña XÝ nghiÖp tµu dÞch vô dÇu khÝ (PTSC Marine)2. Môc ®Ých nghiªn cøu: Lùa chän vµ hÖ thèng ho¸ c¬ së lý thuyÕt vÒ chÊt lîng nh©n lùc trong kinh tÕ thÞ trêng.Ph©n tÝch thùc tr¹ng chÊt lîng nh©n lùc cña XÝ nghiÖp tµu dÞch vô dÇu khÝ PTSC Marine§Ò xuÊt mét sè gi¶i ph¸p n©ng cao chÊt lîng cña XÝ nghiÖp tµu dÞch vô dÇu khÝ PTSC Marine.3. Ph¹m vi vµ ®èi tîng nghiªn cøu:VÊn ®Ò chÊt lîng nh©n lùc cña PTSC Marine trªn c¬ së ®ã ®Ò xuÊt mét sè gi¶i ph¸p n©ng cao chÊt lîng nh©n lùc PTSC Marine.4. Y nghÜa khoa häc vµ thùc tiÔn cña ®Ò tµi luËnv¨n:Tæng kÕt hÖ thèng ho¸ mét c¸ch bµi b¶n c¬ së lý thuyÕt vÒ qu¶n lý nh©n lùc cña doanh nghiÖp trong kinh tÕ thÞ trêng.Ph©n tÝch thùc tr¹ng chÊt lîng nh©n lùc cña PTSC MarineCuèi cïng t«i xin ch©n thµnh c¶m ¬n sù chØ b¶o vµ gióp ®ì tËn t×nh cña GS, TS §ç V¨n Phøc cïng c¸c thÇy c« trong Trêng §¹i häc B¸ch khoa Hµ Néi ®Ó t«i hoµn thµnh luËn nµy mét c¸ch tèt ®Ñp.