Hoàn thiện quy trình giao nhận hàng nhập khẩu vận tải đường biển bằng container của công ty MOL logistics việt nam

MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Ế Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 U 3.1 Đối tượng nghiên cứu ́H 3.2 Phạm vi nghiên cứu TÊ Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu .3 4.2 Phương pháp tổng hợp xử lý liệu H 4.3 Phương pháp phân tích IN Bố cục đề tài .4 K PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ̣C CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU VẬN TẢI O ĐƢỜNG BIỂN BẰNG CONTAINER ̣I H 1.1 Cơ sở lý luận giao nhận hàng nhập vận tải đường biển container .5 1.1.1 Giao nhận hàng hóa Đ A 1.1.1.1 Khái niệm 1.1.1.2 Đặc điểm giao nhận hàng hóa 1.1.1.3 Phân loại giao nhận hàng hóa 1.1.1.4 Vai trò giao nhận hàng hóa 1.1.1.5 Mối quan hệ người giao nhận với bên liên quan 1.1.2 Quy trình giao nhận hàng hóa 1.1.2.1 Quy trình giao nhận hàng nhập vận tải đường biển container 1.1.2.2 Quyền hạn, nghĩa vụ vai trò người giao nhận thương mại quốc tế .12 1.1.2.3 Những thuận lợi việc vận chuyển hàng hóa container 14 1.2 Một số vấn đề ngành dịch vụ giao nhận hàng nhập 16 1.2.1 Tổng quan ngành dịch vụ giao nhận Việt Nam 16 1.2.2 Tổng quan ngành dịch vụ giao nhận Thành phố Hồ Chí Minh 19 1.2.2.1 Các dịch vụ giao nhận cảng/sân bay .19 1.2.2.2 Dịch vụ vận tải quốc tế .19 1.3 Một số công trình ngành dịch vụ gioa nhận hàng hóa .20 CHƢƠNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG VÀ QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG Ế NHẬP KHẨU ĐƢỜNG BIỂN BẰNG CONTAINER TẠI CÔNG TY MOL U LOGISTICS VIỆT NAM 22 ́H 2.1 Tổng quan MOL Logistics Việt Nam 22 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 22 TÊ 2.1.2 Sơ đồ máy quản lý Công ty 23 2.1.3 Tình hình nhân Cơng ty 26 H 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2013-2015 28 IN 2.2 Tình hình thực quy trình giao nhận hàng nhập đường biển K container công ty MOL Logistics Việt Nam 31 2.3 Đánh giá chung quy trình thực quy trình giao nhận hàng nhập vận ̣C tải đường biển container .37 O 2.3.1 Đối với việc ký hợp đồng giao nhận dịch vụ 37 ̣I H 2.3.2 Về công tác chuẩn bị chứng từ để làm thủ tục nhập 38 Đ A 2.3.3 Việc thực thủ tục Hải quan 39 2.3.4 Hoạt động nhận hàng cảng 40 2.3.5 Đối với công tác giao hàng .40 2.3.6 Về công đoạn trả hồ sơ cho khách đòi tiền 41 CHƢƠNG ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU VẬN TẢI ĐƢỜNG BIỂN BẰNG CONTAINER CỦA CÔNG TY MOL LOGISTICS VIỆT NAM 42 3.1 Định hướng hoàn thiện 42 3.2 Các giải pháp hoàn thiện 43 3.2.1 Giải pháp ký hợp đồng giao nhận dịch vụ .45 3.2.2 Giải pháp việc chuẩn bị chứng từ để làm thủ tục nhập 45 3.2.3 Giải pháp thủ tục Hải quan 46 3.2.4 Giải pháp việc nhận hàng cảng 47 3.2.5 Giải pháp giao hàng 47 3.3.6 Giải pháp việc trả hồ sơ cho khách đòi tiền .48 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 49 Kết luận 49 Ế 2.Kiến nghị 50 U 2.1 Đối với quan Nhà nước 50 ́H 2.1.1 Đầu tư nâng cao sở hạ tầng hệ thống cảng biển .50 2.1.2 Đơn giản hóa hài hòa khâu chứng từ hải quan .51 TÊ 2.2 Đối với MOL Logistics Việt Nam 51 2.2.1 Hạn chế ảnh hưởng tính thời vụ hoạt động giao nhận để chủ động H kinh doanh 51 IN 2.2.2 Hiện đại hóa sở vật chất kỹ thuật có để đáp ứng đòi hỏi K thị trường 52 2.2.3 Đề cao việc khai thác đầu kéo container MOL Logistics Việt Nam 53 O ̣C DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 Đ A ̣I H PHỤ LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ - HÌNH Sơ đồ 1.1 Quy trình giao nhận hàng nhập vận tải đường biển container 10 Hình 2.1.1 Văn phòng hai chi nhánh MOL Logistics Việt Nam 23 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH MOL Logistics Việt Nam .24 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Sơ đồ 2.2 Quy trình giao nhận hàng nhập đường biển container Công ty .32 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Tình hình nhân Cơng ty Hồ Chí Minh qua năm 2013-2015 27 Bảng 2.2 Doanh thu, Chi phí, Lợi nhuận Cơng ty qua năm 2013 – 2015 29 Bảng 3.1 Giải pháp hồn thiện quy trình giao nhận hàng nhập đường biển Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế container công ty TNHH MOL Logistic Việt Nam 44 DANH MỤC VÀ KÝ HIỆU VIẾT TẮT D/O Delivery Order (Lệnh giao hàng) FCL Fuli container load (Hàng container) B/L Bill of lading Ế (Vận đơn đường biển) Hiệp hội giao nhận kho vận Việt Nam INVOICE Hóa đơn thương mại PACKING LIST Chi tiết hàng hóa XNK Xuất Nhập Khẩu SL Số lượng GĐ Giám đốc IN H TÊ ́H U VIFFAS Hợp đồng 10 CONTRACT Thành phố K 11 TP Ví dụ ̣C 12 VD O 13 VAT ̣I H 14 DEBIT NOTE Thuế giá trị gia tăng Giấy báo nợ Hiệp ước chung thuế quan mậu dịch 16 KH Khách hàng Đ A 15 GATT 17 HQ Hải quan 18 TK Tờ khai 19 EIR Phiếu giao nhận container 20 APEC Diễn đàn hợp tác Kinh tế châu Á 21 ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á 22 AFTA Khu vực tự Thương mại ASEAN 23 WTO Tổ chức Thương mại Thế giới 24 GNVTQT Giao nhận vận tải Quốc tế PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Để xây dựng đất nước giàu mạnh phát triển bối cảnh tồn cầu hóa, khu vực hóa, hội nhập kinh tế quốc tế khơng thể xem nhẹ hoạt động ngoại thương đảm bảo giao lưu hàng hóa, thơng thương với nước bạn bè năm châu, giúp khai thác có hiệu tiềm mạnh nguồn lực bên bên ngồi sở phân cơng lao động chun mơn hóa quốc tế Ế Nhưng nhắc đến hoạt động xuất nhập hàng hóa, khơng thể khơng nói đến U dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế hai hoạt động khơng tách rời ́H nhau, chúng có tác động qua lại thống với Quy mô hoạt động xuất nhập TÊ tăng lên nhanh chóng năm gần nguyên nhân trực tiếp khiến cho giao thơng vận tải nói chung giao nhận vận tải biển nói riêng phát triển mạnh mẽ chiều rộng bề sâu Bên cạnh đó, với 3000km bờ biển nhiều H cảng lớn nhỏ rải khắp chiều dài đất nước, ngành giao nhận vận tải biển Việt Nam thực IN có bước tiến đáng kể, chứng minh tính ưu việt so với K phương thức giao nhận vận tải khác Khối lượng giá trị giao nhận qua cảng biển ̣C chiếm tỷ trọng lớn tổng giá trị giao nhận hàng hóa quốc tế Việt Nam O Điều có ý nghĩa lớn, khơng nối liền sản xuất với tiêu thụ, giúp đưa hàng ̣I H hóa Việt Nam đến với bạn bè quốc tế mà góp phần nâng cao khả cạnh tranh hàng hóa nước ta thị trường giới Hơn nữa, làm tốt giao nhận hàng Đ A hóa, doanh nghiệp tiết kiệm nhiều chi phí vận chuyển, giảm giá thành sản phẩm, tăng tính cạnh tranh tăng lợi nhuận cho cơng ty Cùng với q trình phát triển, giao nhận hàng hóa chun mơn hóa phát triển trở thành ngành dịch vụ đóng vai trò quan trọng giao thương quốc tế Tuy nhiên, mà chưa có hệ thống văn pháp luật đồng bộ, chặt chẽ quản lý hoạt động này, bối cảnh nhà nhà làm giao nhận, người người làm giao nhận hoạt động giao nhận vận tải trở nên lộn xộn, khó quản lý ngày bộc lộ nhiều tiêu cực Thành phố Hồ Chí Minh thị trường coi động có tính cạnh tranh gay gắt dịch vụ giao nhận hàng hóa Trước tình hình đó, Cơng ty TNHH MOL Logistics Việt Nam doanh nghiệp lĩnh vực giao nhận Việt Nam không tránh khỏi trở ngại Trải qua 16 năm hoạt động, công ty TNHH MOL Logistics Việt Nam bước hoàn thiện củng cố hoạt động kinh doanh Tuy vậy, để tồn phát triển lâu dài, cơng ty khơng cách khác phải nhìn nhận lại tình hình, sở để đề giải pháp thực tế để thúc đẩy hiệu hoạt động Trong thời gian thực tập tìm hiểu cơng ty TNHH MOL Logistics Việt Ế Nam, với kiến thức học trường, tơi chọn đề tài: “Hồn thiện quy trình giao ́H Logistics Việt Nam” làm khóa luận tốt nghiệp U nhận hàng nhập vận tải đƣờng biển container công ty MOL TÊ Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Trên sở vấn đề lý luận thực tiễn giao nhận hàng hóa doanh nghiệp H kinh doanh thương mại, phân tích đánh giá tình hình thực nghiệp vụ IN quy trình giao nhận hàng nhập vận tải đường biển container công ty TNHH K MOL Logistics Việt Nam, qua đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện quy trình giao ̣C nhận hàng hóa nhập đường biển Cơng ty thời gian tới 2.2 Mục tiêu cụ thể O - Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn nghiệp vụ giao nhận hàng hóa ̣I H nhập đường biển làm sở khoa học cho vấn đề nghiên cứu Đ A - Tìm hiểu, phân tích đánh giá tình hình thực nghiệp vụ giao nhận hàng nhập vận tải đường biển container công ty TNHH MOL Logistics Việt Nam năm vừa qua - Đề xuất giải pháp giúp Cơng ty hồn thiện quy trình thực nghiệp vụ giao nhận hàng nhập vận tải đường biển container thời gian tới Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài vấn đề liên quan đến việc hoàn thiện quy trình giao nhận hàng nhập vận tải đường biển container công ty TNHH MOL Logistics Việt Nam 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Đề tài thực công ty TNHH MOL Logistics Việt Nam - Về thời gian: Dựa vào nguồn thông tin, số liệu thứ cấp thu thập Công ty giai đoạn 2013-2015; số liệu sơ cấp thu thập điều tra khảo sát ý kiến phó phòng nhân viên theo bảng hỏi từ tháng năm 2017; giải pháp đưa khóa luận đề xuất áp dụng cho giai đoạn 2017-2019 - Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu quy trình giao nhận hàng nhập Ế vận tải đường biển container công ty TNHH MOL Logistics Việt Nam, tập U trung phân tích, đánh giá quy trình Chỉ mạnh, hạn chế, nguyên nhân để ́H đề giải pháp nhằm hồn thiện quy trình giao nhận hàng nhập vận tải Phƣơng pháp nghiên cứu 4.1 Phƣơng pháp thu thập liệu TÊ đường biển container Công ty H Để thực đề tài đạt mục tiêu nghiên cứu, tác giả sử dụng hai IN nguồn liệu bao gồm thứ cấp sơ cấp K Dữ liệu thứ cấp phục vụ nghiên cứu đề tài bao gồm: + Các báo cáo số liệu thống kê tình hình hoạt động kinh doanh, báo cáo tài ̣C hàng năm liệu khác phận chức Cơng ty cung cấp O + Ngồi ra, tác giả tham khảo loại tài liệu, giáo trình, sách, báo, tạp chí ̣I H chun ngành, khóa luận sinh viên khóa trước, cơng trình nghiên cứu khoa học, chuyên đề, website chuyên ngành website Công ty địa chỉ: Đ A http://www.mol-logistics.co.jp liên quan đến vấn đề lĩnh vực nghiên cứu Bên Cơng Ty: Phòng Hoạt Động (Operation) bên ngồi Cơng Ty bao gồm: Cục Hải Quan Thành Phố Hồ Chí Minh, Internet, Cục Thống Kê Thành Phố Hồ Chi Minh Mục đích việc thu thập liệu thứ cấp để hiểu rõ tình hình kinh doanh công ty đồng thời tiền đề để đưa giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình giao nhận hàng nhập vận tải đưởng biển container Công ty Đối với nguồn liệu sơ cấp, để hiểu rõ thực trạng quy trình giao nhận hàng nhập vận tải đường biển container Cơng ty có đánh giá ưu điểm, hạn chế việc thực nghiệp vụ này, cách tốt xuất phát từ người thực nghiệp vụ (cung cấp) Do đó, đối tượng chọn để vấn nhân viên phòng Hoạt Động (Operation) Số lượng người tham gia vấn sâu bao gồm: phó phòng năm nhân viên phòng Hoạt Động Cách thực vấn: Xuất phát từ lý thuyết nghiệp vụ giao nhận bước quy trình, thực vấn sâu nhân viên phòng Hoạt Động Đối với nhân viên phòng Hoạt Động tiến hành vấn trực tiếp Nội dung phiếu vấn sâu bao gồm: câu hỏi đánh giá bước quy trình giao nhận biện pháp khắc phục, chi tiết xem phụ lục 4.2 Phƣơng pháp tổng hợp xử lý liệu Ế - Đối với liệu thứ cấp: Phân loại tài liệu theo mục đích nghiên cứu từ U thông tin, liệu thu thập ́H - Đối với liệu sơ cấp: Sau tiến hành vấn cần phân loại thông tin TÊ thu theo mục nội dung Kiểm chứng độ tin cậy thông tin xem xét độ hợp lệ thông tin nghiên cứu 4.3 Phƣơng pháp phân tích IN cứu vấn đề liên quan đề tài H Tác giả sử dụng phương pháp thống kê mô tả phân tích thống kê để nghiên K Phương pháp thống kê mô tả sử dụng đề tài tập hợp phương pháp đo lường, mô tả trình tự số liệu ứng dụng vào lĩnh vực kinh tế ̣C cách rút kết luận dựa số liệu thông tin thu thập O Sử dụng phương pháp phân tích thống kê để nêu cách tổng hợp chất ̣I H cụ thể tượng trình kinh tế xã hội điều kiện lịch sử định qua biểu số lượng Đ A Bố cục đề tài Ngoài phần Đặt vấn đề, Kết luận Kiến nghị, Danh mục tài liệu tham khảo Phụ lục, nội dung khóa luận thiết kế gồm chương: Chương 1: Tổng quan giao nhận hàng nhập vận tải đường biển container Chương 2: Tình hình hoạt động quy trình giao nhận hàng nhập đường biển container công ty MOL Logistics Việt Nam Chương 3: Định hướng giải pháp nhằm hoàn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng nhập đường biển container công ty MOL Logistics Việt Nam PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN NHÂN VIÊN Mã số phiếu…… -Kính chào Qúy Anh/ Chị! Tôi sinh viên chuyên ngành Quản trị kinh doanh thương mại trường Đại U Ế học Kinh Tế - Đại học Huế Hiện làm khóa luận tốt nghiệp đại học với đề tài: ́H “Hồn thiện quy trình giao nhận hàng nhập đường biển container công ty TNHH MOL Logistics Việt Nam” TÊ Rất mong anh/chị dành chút thời gian để trả lời số câu hỏi sau Các câu hỏi tập trung vào bước quy trình giao nhận hàng nhập đường H biển container công ty MOL Logistics Việt Nam IN Mọi ý kiến đóng góp anh/chị nguồn thơng tin q giá giúp tơi hồn thiện K tốt đề tài nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! ̣C O A PHẦN THÔNG TIN CHUNG ̣I H Họ tên Anh/Chị:…………………………………………………………… Đ A Chức danh/Vị trí công việc tại:……………………………………………… Bộ phận làm việc:………………………………………………………………… Anh/Chị cho phép đưa thông tin cá nhân (tên, chức danh nay) vào “Danh sách người tham gia vấn” khơng?  Có  Khơng B NỘI DUNG Bước 1: Ký hợp đồng giao nhận dịch vụ Anh/Chị vui lòng cho biết Cơng ty làm tốt nhiệm vụ gì? 55 ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Anh/Chị vui lòng cho biết Cơng ty gặp khó khăn gì? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Ế Theo Anh/Chị giải pháp để cải thiện vấn đề trên? U ………………………………………………………………………………………… ́H ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… TÊ Bước 2: Chuẩn bị chứng từ để làm thủ tục nhập Anh/Chị vui lòng cho biết Cơng ty làm tốt nhiệm vụ gì? H ………………………………………………………………………………………… IN ………………………………………………………………………………………… K ………………………………………………………………………………………… Anh/Chị vui lòng cho biết Cơng ty gặp khó khăn gì? ̣C ………………………………………………………………………………………… O ………………………………………………………………………………………… ̣I H ………………………………………………………………………………………… Đ A Theo Anh/Chị giải pháp để cải thiện vấn đề nêu trên? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Bước 3: Làm thủ tục Hải quan Anh/Chị vui lòng cho biết Cơng ty làm tốt nhiệm vụ gì? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Anh/Chị vui lòng cho biết Cơng ty gặp khó khăn gì? 56 ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Theo Anh/Chị giải pháp để cải thiện vấn đề nêu trên? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Ế Bước 4: Nhận hàng cảng U Anh/Chị vui lòng cho biết Cơng ty làm tốt nhiệm vụ gì? ́H ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… TÊ ………………………………………………………………………………………… Anh/Chị vui lòng cho biết Cơng ty gặp khó khăn gì? H ………………………………………………………………………………………… IN ………………………………………………………………………………………… K ………………………………………………………………………………………… Theo Anh/Chị giải pháp để cải thiện vấn đề nêu trên? ̣C ………………………………………………………………………………………… O ………………………………………………………………………………………… ̣I H ………………………………………………………………………………………… Đ A Bước 5: Giao hàng Anh/Chị vui lòng cho biết Cơng ty làm tốt nhiệm vụ gì? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Anh/Chị vui lòng cho biết Cơng ty gặp khó khăn gì? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Theo Anh/Chị giải pháp để cải thiện vấn đề nêu trên? 57 ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Bước 6: Trả hồ sơ cho khách đòi tiền Anh/Chị vui lòng cho biết Cơng ty làm tốt nhiệm vụ gì? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Ế ………………………………………………………………………………………… U Anh/Chị vui lòng cho biết Cơng ty gặp khó khăn gì? ́H ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… TÊ ………………………………………………………………………………………… Theo Anh/Chị giải pháp để cải thiện vấn đề nêu trên? H ………………………………………………………………………………………… IN ………………………………………………………………………………………… K ………………………………………………………………………………………… Đ A ̣I H O ̣C CHÂN THÀNH CẢM ƠN ANH/CHỊ ĐÃ THAM GIA PHỎNG VẤN! 58 PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC DỮ LIỆU LIÊN QUAN ĐẾN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU VẬN TẢI ĐƢỜNG BIỂN BẰNG CONTAINER Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Phần mềm khai báo Hải quan VNACCS 59 60 Đ A ̣C O ̣I H H IN K Ế U ́H TÊ 61 Đ A ̣C O ̣I H H IN K Ế U ́H TÊ 62 Đ A ̣C O ̣I H H IN K Ế U ́H TÊ Đ A ̣C O ̣I H H IN K Ế U ́H TÊ Packing list 63 Đ A ̣C O ̣I H H IN K Ế U ́H TÊ Invoice 64 Đ A ̣C O ̣I H H IN K Ế U ́H TÊ Contract note 65 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Tờ khai hàng hóa nhập (thông báo kết phân luồng) 66 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Tờ khai hàng hóa nhập (thơng quan) 67 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Bản xác nhận công việc 68 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Biên nhận toán 69 ... IN quy trình giao nhận hàng nhập vận tải đường biển container công ty TNHH K MOL Logistics Việt Nam, qua đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện quy trình giao ̣C nhận hàng hóa nhập đường biển Công ty. .. NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU VẬN TẢI ĐƢỜNG BIỂN BẰNG CONTAINER CỦA CÔNG TY MOL LOGISTICS VIỆT NAM 42 3.1 Định hướng hoàn thiện 42 3.2 Các giải pháp hoàn thiện. .. hồn thiện quy trình giao nhận hàng nhập vận tải đường biển container công ty TNHH MOL Logistics Việt Nam 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Đề tài thực công ty TNHH MOL Logistics Việt Nam