Silde bài giảng môn Kỹ năng tác phong làm việc chuyên nghiệp: Phan 1 KN phong van va tim viec

1/8/2018 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KỸ NĂNG TÁC PHONG LÀM VIỆC CHUYÊN NGHIỆP BUỔI 1: TÌM VIỆC VÀ CHINH PHỤC NHÀ TUYỂN DỤNG Giảng viên: Ths HUỲNH HẠNH PHÚC Email: hanhphuc25@gmail.com - Mobile: 0938 925 987 Website: thayphuchuynh.wordpress.com Facebook.com/thayphuchuynh MỤC TIÊU Xây dựng kế hoạch tìm việc Hồn thiện hồ sơ ứng tuyển cho thân Nhận biết lỗi mà ứng viên thường mắc phải Giải câu hỏi tình vấn Sử dụng ngôn ngữ thể hiệu quả, ấn tượng thuyết phục 1/8/2018 KẾ HOẠCH HỌC TẬP Những điều cần chuẩn bị trước nộp hồ sơ ứng tuyển • Xây dựng hình ảnh thân, xác định giá trị thân định hướng nghề nghiệp • Chuẩn bị thư xin ứng tuyển Sơ yếu lý lịch Hoàn thiện hồ sơ ứng tuyển chuẩn bị tham gia vấn • Hồn thiện hồ sơ ứng tuyển • Trang phục, cử chỉ, thái độ, ngơn ngữ thể tham gia vấn NỘI DUNG TỔNG QUAN VỀ SỰ NGHIỆP, NGHỀ NGHIỆP VÀ TÌM VIỆC KẾ HOẠCH TÌM VIỆC CÁCH VIẾT THƯ XIN VIỆC COVER LETTER CÁCH VIẾT HỒ SƠ XIN VIỆC - CV 1/8/2018 PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ SỰ NGHIỆP VÀ NGHỀ NGHIỆP HOẠT ĐỘNG – ĐÁNH GIÁ BẢN THÂN VÀ CHỌN NGHỀ ▪ Mỗi bạn lấy tờ giấy ▪ Ghi 1-2 công việc / vị trí cơng việc mà bạn mong muốn làm việc sau trường, ghi cơng ty mà bạn mong muốn làm việc ▪ Liệt kê kiến thức, kỹ mà bạn nghĩ cần thiết để làm việc hiệu công việc ▪ Thời gian làm việc ngày tuần ▪ Mức lương cho vị trí 1/8/2018 HOẠT ĐỘNG – ĐÁNH GIÁ BẢN THÂN CỦA BẠN • Xác định sở thích • Xác định giá trị thân • Hiểu tính cách TỔNG QUAN Xác định giá trị kỳ vọng bạn • Tìm hiểu kỹ Thu nhập / Địa vị Làm thuê / khởi nghiệp Kỳ vọng (?!?!) Năng động / Nổi tiếng GIÁ TRỊ KỲ VỌNG Thách thức / Đam mê Ổn định / Nhẹ nhàng 1/8/2018 TỔNG QUAN Ra định chọn việc Thách thức / Đam mê Phù hợp với khả Phù hợp với tính cách Quyết định Xác suất tuyển dụng cao Phù hợp với giá trị thân Các giá trị khác PHẦN 2: KẾ HOẠCH TÌM VIỆC 1/8/2018 KẾ HOẠCH TÌM VIỆC Các cách thức tìm việc Đăng hồ sơ, tìm việc trang tuyển dụng online Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp mạng xã hội (Facebook, LinkedIn…) Truy cập website doanh nghiệp báo chí Nộp hồ sơ trực tiếp đến doanh nghiệp Tham gia ngày hội việc làm Phát triển tốt mối quan hệ Làm việc bán thời gian để tích lũy kinh nghiệm Làm việc TỰ NGUYỆN doanh nghiệp HOẠT ĐỘNG – XÂY DỰNG HÌNH ẢNH BẢN THÂN ▪ Các bạn tự ghi địa email, số điện thoại, tên tài khoản mạng xã hội mà thường dùng ▪ Tổng hợp lại tháng qua thể mạng xã hội ▪ Hình ảnh ▪ Status ▪ Comment 1/8/2018 TỔNG QUAN Chu trình tìm việc Chấm dứt Khởi đầu Rơi vào trạng thái tiêu cực, thơi việc Bắt đầu có ý định tìm việc Khủng hoảng Sinh trưởng Các phát sinh không phù hợp Viết thư tìm việc, tự thuật, vấn Trưởng thành Được tuyển dụng, có cơng việc ưng ý HOẠT ĐỘNG – XÂY DỰNG HÌNH ẢNH BẢN THÂN Tác phong chuyên nghiệp Số điện thoại, giao tiếp thư tín (văn bản, email) cẩn thận, chuyên nghiệp chỉnh chu Xây dựng hình ảnh phụ hợp mạng xã hội (đặc biệt LinkedIn Facebook) • Dọn dẹp thơng tin khơng phù hợp • Kiểm tra mối quan hệ, vấn đề thưởng quan tâm • Đảm bảo thông tin đưa lên chuẩn mực, đắn 1/8/2018 KẾ HOẠCH TÌM VIỆC Chu trình tuyển dụng Lập kế hoạch tuyển dụng Xác định phương pháp, nguồn tuyển dụng 8/24 Xác định thời gian địa điểm Tìm kiếm lựa chọn ứng viên Đánh giá trình tuyển dụng Hướng dẫn nhân viên hịa nhập KẾ HOẠCH TÌM VIỆC Hồ sơ vấn Trình tự xếp hồ sơ nhận việc Thư tìm việc (Cover Letter) Bao hồ sơ: ghi rõ vị trí tuyển dụng Tự thuật (Resume CV) Thư tìm việc (Cover Letter) Bằng chứng làm việc công ty cũ / trường học / tổ chức thực tập… Tự thuật (Resume CV) 9/24 Giấy xác nhận / khen công ty cũ Giấy xác nhận / khen công ty cũ Bằng cấp / Bảng điểm / Chứng Sơ yếu lý lịch có chứng thực địa phương Các giấy tờ khác (CMND, hình thẻ, sổ hộ khẩu, giấy khai sinh, giấy kiểm tra sức khỏe, sổ bảo hiểm, mã số thuế, số tài khoản cá nhân…) Bằng cấp / Bảng điểm / Chứng Sơ yếu lý lịch có chứng thực địa phương Giấy khai sinh Giấy kiểm tra sức khỏe Các giấy tờ khác: xuất trình có u cầu Bìa hồ sơ, bìa lá, bao hồ sơ chuyên nghiệp… 1/8/2018 TỔNG QUAN Kỹ thuật in hồ sơ 10/24 Bao hồ sơ loại cứng / Thông tin người gởi, người nhận, vị trí ứng tuyển: đánh máy (dán thành tem) Tất giấy tờ liên quan đến hồ sơ tìm việc: scan chỉnh sửa photoshop: sạch, rõ ràng, đẹp, giữ nguyên vẹn nội dung, lưu giữ cẩn thận Kỹ thuật in hồ sơ In file scan loại giấy cứng, đồng Tất gốc mang theo đối chiếu nhận lời mời vấn Chỉ đưa nhà tuyển dụng yêu cầu PHẦN 3: CÁCH VIẾT THƯ XIN VIỆC 1/8/2018 THƯ TÌM VIỆC Hành vi nhà tuyển dụng 11/24 Hành vi nhà tuyển dụng Họ khơng biết bạn Họ có q nhiều thư để đọc Họ đọc lướt Họ đọc Lá thư tìm việc thú vị ấn tượng CV chuyên nghiệp Kinh nghiệm làm việc/kết đạt Kỹ làm việc HOẠT ĐỘNG - TÌM KIẾM THƠNG TIN NGHỀ NGHIỆP ▪ Làm việc cá nhân ▪ Sinh viên cơng việc mà định hướng ban đầu HOẠT ĐỘNG để tìm kiếm thơng tin cơng việc ▪ Mơ tả cơng việc ▪ Yêu cầu công việc ▪ Mức lương ▪ … Thảo luận nhận xét kết 10 1/8/2018 HOẠT ĐỘNG - CHUẨN BỊ HỒ SƠ ỨNG TUYỂN SƠ YẾU LÝ LỊCH ▪ Sơ yếu lý lịch tóm tắt thơng tin thân bạn, nêu bật trình độ học vấn, khả năng, lực làm việc, kinh nghiệm thông tin mà bạn tin có sức thu hút Nhà tuyển dụng; ▪ Sơ yếu lý lịch không giống Thư ứng tuyển Nó phương tiện bổ sung cho vấn đề bạn nêu Thư ứng tuyển khơng nên lặp lại nêu thư xin việc; ▪ Nên xây dựng Sơ yếu lý lịch thích hợp cho vị trí cơng ty mà bạn ứng tuyển HOẠT ĐỘNG - CHUẨN BỊ HỒ SƠ ỨNG TUYỂN  Thực hành chuẩn bị hồ sơ ứng tuyển vào vị trí công ty giả định mà bạn mong muốn Mỗi sinh viên tự chuẩn bị thơng tin hồn thiện hai nội dung - Thư ứng tuyển vào vị trí tùy chọn - Sơ yếu lý lịch (CV) - Các giấy tờ khác (có thể chuẩn bị mơ phỏng)  Sử dụng hồ sơ để vấn buổi 17 1/8/2018 NỘI DUNG BUỔI Các lỗi thường gặp phải vấn Chuẩn bị trước vấn Tham gia vấn Trả lời vấn – Các câu hỏi thường gặp Lưu ý sau vấn Thực hành trả lời vấn PHẦN 1: CÁC LỖI THƯỜNG GẶP KHI PHỎNG VẤN 18 1/8/2018 CÁC LỖI THƯỜNG GẶP KHI PHỎNG VẤN Đi trễ Trang phục không phù hợp Tỏ nơn nóng ngồi chờ đến lượt vấn Khơng tìm hiểu cơng ty tuyển dụng Thiếu nhiệt tình Kỹ giao tiếp Tâm lý lo lắng sợ sệt Không lịch với lễ tân người vấn Không mang hồ sơ vấn theo CÁC LỖI THƯỜNG GẶP KHI PHỎNG VẤN Không hiểu rõ thân khả Nói dối 10 Khơng đặt câu hỏi cho nhà tuyển dụng đưa câu hỏi khơng thích hợp 11 Trả lời sai câu hỏi 12 Nói nhiều 13 Nói khơng đủ ý, trả lời cụt ngủn 14 Kể điểm yếu cách tích cực 15 Phê phán quản lý công ty cũ 16 Quên công việc sau vấn 19 1/8/2018 PHẦN 2: CHUẨN BỊ TRƯỚC KHI PHỎNG VẤN CHUẨN BỊ TRƯỚC KHI THAM GIA PHỎNG VẤN Chuẩn bị TÂM LÝ Tìm hiểu trước THƠNG TIN cơng ty Chuẩn bị TRANG PHỤC phù hợp với cơng ty PV Ước tính trước THỜI GIAN để di chuyển đến nơi PV Tự chuẩn bị thứ cần thiết khác 20 1/8/2018 CHUẨN BỊ TRƯỚC KHI THAM GIA PHỎNG VẤN Chuẩn bị TÂM LÝ Tìm hiểu trước thơng tin cơng ty Ước tính thời gian • Vượt qua nỗi lo lắng • Lĩnh vực kinh doanh • Nói chuyện trước với • Lịch sử phát triển - Quy mơ lường trước tình người có kinh • Khách hàng cơng ty bất thường nghiệm • Tầm nhìn – sứ mệnh • Phương tiện di chuyển • Vị trí cơng việc • Nơi giữ xe • Thay đổi quan điểm vấn hoạt động liên quan đến vị • Mục đích nhà tuyển dụng PV bạn • Thời gian di chuyển, trí bạn ứng tuyển • Đối thủ cạnh tranh CHUẨN BỊ TRƯỚC KHI THAM GIA PHỎNG VẤN Chuẩn bị trang phục phù hợp Tự chuẩn bị thứ cần thiết • Lịch sự, phù hợp với vị trí ứng tuyển • Thơng tin cơng ty • Trang điểm nhẹ (nếu cần) với bạn gái • Tập trả lời thử • Nên chọn trang phục formal, tránh trang • Vật dụng bổ sung, chứng minh cho kinh phục gợi cảm nghiệm làm việc bạn • Nên chọn trang phục áo màu trắng • Laptop có • Tránh thể hình xăm • Vật dụng trang điểm cho bạn nữ • Tóc chu, gọn gàng • Giày tây với nam giày cao gót với nữ 21 1/8/2018 PHẦN 3: THAM GIA PHỎNG VẤN TRẢ LỜI PHỎNG VẤN Chuẩn bị Đối diện  Thực hành với bạn bè  Đến sớm 15 phút, trang phục phù hợp, lịch  Tìm hiểu kỹ đơn vị tuyển dụng, vị trí xin việc  Giao tiếp lịch thiệp  Chuẩn bị câu hỏi muốn hỏi  Làm chủ cảm xúc, suy nghĩ kỹ trước trả lời  Đọc lại đơn tìm việc tự thuật  Tự tin yêu cầu nhắc lại câu hỏi chưa rõ  Bút, tài liệu giấy tờ cần đối chứng  Chú ý hành vi phi ngôn ngữ (điệu bộ, ánh mắt, tư ngồi, trang điểm, mùi nước hoa…)  Chuẩn bị tâm lý thật thoải mái, lạc quan, tích cực 20/24  Nếu chưa chắn lựa chọn công việc, đề nghị nhà tuyển dụng cho bạn suy nghĩ thêm cho biết thời gian trả lời  Rời buổi vấn với thái độ tự tin, kèm theo lời cảm ơn nụ cười 22 1/8/2018 THAM GIA PHỎNG VẤN Bắt tay Bắt tay mạnh vừa phải  Tự tin  Đủ lực Bắt tay mềm yếu  Lo sợ  Khơng đủ lực NGƠN NGỮ CỦA CỬ CHỈ TRONG PHỎNG VẤN THAM GIA PHỎNG VẤN Tư ngồi  Ngồi hết ghế  Chân tiếp xúc với sàn nhà  Ngồi thẳng  Hơi hướng phía trước  Ngồi trước mời  Lắc lư  Thay đổi tư liên tục NGÔN NGỮ CỦA CỬ CHỈ TRONG PHỎNG VẤN 23 1/8/2018 THAM GIA PHỎNG VẤN Cử tay ▪ Bàn tay mở thể cởi mở thật ▪ Khép lồng ngón tay với ▪ Đặt lên bàn, hướng phía trước ▪ Chuyển động tự nhiên không làm phân tâm người vấn Không để tay bên, bất động Không khoanh tay trước ngực hay lấy tay nắm cánh tay Không múa may nhiều NGÔN NGỮ CỦA CỬ CHỈ TRONG PHỎNG VẤN THAM GIA PHỎNG VẤN Ánh mắt Giữ tiếp xúc mắt, mở to mắt với người vấn đừng nhìn chằm chằm vào họ  Tự tin  Chú ý/quan tâm  Không hướng ánh mắt nơi khác, nháy mắt nhiều NGÔN NGỮ CỦA CỬ CHỈ TRONG PHỎNG VẤN  Không chắn  Không quan tâm 24 1/8/2018 THAM GIA PHỎNG VẤN Nghi ngờ/suy nghĩ/lo lắng - Tay che miệng - Vuốt mũi - Kéo tai - Dụi mắt NGÔN NGỮ CỦA CỬ CHỈ TRONG PHỎNG VẤN - Vuốt cằm hay râu - Đưa tay lên miệng, ngậm bút THAM GIA PHỎNG VẤN Tiêu cực/phòng thủ - Mặt tái - Khoanh tay (khơng lạnh) - Hai mắt cá chân gài vào - Ngồi thẳng đứng - Hướng người phía sau NGƠN NGỮ CỦA CỬ CHỈ TRONG PHỎNG VẤN - Ngửa đầu sau hay lắc đầu - Bàn tay nắm chặt lại, run, đổ mồ hôi 25 1/8/2018 PHẦN 4: CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP PHỎNG VẤN CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP ▪ Bạn giới thiệu thân ▪ Tại bạn nghỉ việc công ty cũ? (Tại bạn muốn bỏ cơng việc tại?) ▪ Thử hình dung (10) năm nữa, bạn đâu nhỉ? ▪ Điểm mạnh bạn gì? ▪ Điểm yếu bạn gì? ▪ Bạn biết cơng ty chúng tôi? ▪ Bạn phản ứng với lời phê bình? ▪ Tại bạn muốn làm việc đây? 26 1/8/2018 CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP ▪ Bạn nghĩ phải làm thêm giờ? ▪ Tại bạn lại muốn công việc này? ▪ Tại chúng tơi nên nhận bạn vào vị trí tuyển dụng? ▪ Trong công việc cũ, bạn có thành tích gì? Thành tích cao bạn đạt được? (Nên có số liệu) ▪ Điều động lực giúp bạn hăng say làm việc? ▪ Bạn thích làm việc mơi trường nhất? CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP ▪ Khi bị stress cơng việc, làm để bạn vượt qua áp lực này? ▪ Bạn lập gia đình hay có ý định lập gia đình chưa? ▪ Bạn làm việc xa nhà? Làm thêm giờ? Làm cuối tuần chứ? ▪ Mức lương bạn mong chờ bao nhiêu? ▪ Khi bạn bắt đầu cơng việc ▪ Bạn có u cầu đặc biệt hay khơng ▪ Bạn có câu hỏi cho không? 27 1/8/2018 TRẢ LỜI PHỎNG VẤN nên không nên  Thoải mái bộc lộ lực tính cách  Nói dối đánh lừa nhà tuyển dụng  Bình tĩnh, sẵn sàng trả lời câu hỏi  Chuẩn bị trước nhiều câu hỏi tình cho 22/24  Biết tên người vấn  Đề cập tiền lương chưa hỏi  Hỏi có hội nêu câu hỏi  Thúc giục người vấn định  Quyết đoán  Tỏ chán nản, thất vọng  Hỏi xem cịn có buổi vấn khơng, nên hỏi kỹ thời gian, địa điểm…  Yêu cầu người vấn đưa nhận xét kết luận thời gian vấn Trả lời hay sai; chưa phải yếu tố quan trọng định thái độ bạn trình vấn TRẢ LỜI PHỎNG VẤN Nếu bạn chưa thành cơng 23/24  Chưa tích cực tìm việc  Khơng đạt điểm trắc nghiệm  Chưa xác định khả năng, phẩm chất cần có  Khơng chịu áp lực  Khơng gởi thư cảm ơn sau vấn  Đánh giá q cao  Khơng tự kiểm điểm để hồn thiện  Ln có suy nghĩ, nhận định tiêu cực  Khơng thích nghi với mơi trường  Thiếu phân tích SWOT thân  Thiếu tự tin / không trung thực  Không nghiên cứu thị trường lao động  Chưa có mục tiêu cơng việc cụ thể  Khơng tìm hiểu kỹ ngành mà theo đuổi  Khơng có động lực làm việc  Không nắm vững thông tin, nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp mà ứng tuyển  Kỹ giao tiếp, trình bày 28 1/8/2018 PHẦN 5: LƯU Ý SAU KHI PHỎNG VẤN SAU KHI THAM GIA PHỎNG VẤN ▪ Gửi thư cám ơn vòng 24 sau vấn kết thúc ▪ Lưu ý tránh mắc lỗi tả đầu cuối thư nên nhắc lại thông tin thân ▪ Nội dung thư nên tập trung vào phần ▪ Phần 1: Đánh giá cao hội tuyển dụng mà công ty mang lại ▪ Phần 2: Khẳng định lại yêu thích bạn công việc dự tuyển ▪ Phần 3: Khả đóng góp bạn cho phát triển công ty 29 1/8/2018 SAU KHI THAM GIA PHỎNG VẤN Lợi ích thư cảm ơn Tạo ấn tượng tốt đơn vị tuyển dụng Tăng khả trúng tuyển Thể điểm mạnh bạn chưa bộc lộ vấn Mở hội khác PHẦN 6: THỰC HÀNH PHỎNG VẤN MÔ PHỎNG 30 1/8/2018 The End Thank you for your attention! 31 ... giấy ▪ Ghi 1- 2 cơng việc / vị trí cơng việc mà bạn mong muốn làm việc sau trường, ghi cơng ty mà bạn mong muốn làm việc ▪ Liệt kê kiến thức, kỹ mà bạn nghĩ cần thiết để làm việc hiệu cơng việc ▪... XIN VIỆC 1/ 8/2 018 THƯ TÌM VIỆC Hành vi nhà tuyển dụng 11 /24 Hành vi nhà tuyển dụng Họ bạn Họ có nhiều thư để đọc Họ đọc lướt Họ đọc Lá thư tìm việc thú vị ấn tượng CV chuyên nghiệp Kinh nghiệm làm. .. làm việc/ kết đạt Kỹ làm việc HOẠT ĐỘNG - TÌM KIẾM THƠNG TIN NGHỀ NGHIỆP ▪ Làm việc cá nhân ▪ Sinh viên công việc mà định hướng ban đầu HOẠT ĐỘNG để tìm kiếm thơng tin cơng việc ▪ Mô tả công việc