“Giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối của Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình”

Trong những năm gần đây, thực hiện chiến lược đổi mới toàn diện, nước ta đã đạt được những thành công to lớn và rất quan trọng ở các mặt kinh tế, chính trị, văn hoá - xã hội, đời sống nhân dân được cải thiện. Quan điểm Marketing hiện đại ngày nay cho rằng một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì phải đặt vấn đề thoả mãn nhu cầu của khách hàng lên hàng đầu. Do vậy ứng dụng những triết lý của Marketing trong chiến lược kinh doanh của các công ty ngày càng phổ biến. Đặc biệt là việc sử dụng các biến số giá cả, sản phẩm, phân phối, xúc tiến thương mại của Marketing - Mix trong chiến lược kinh doanh của mình. Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình là đơn vị một thành viên của Tổng công ty xăng dầu Việt Nam trực thuộc Bộ Công Thương, là doanh nghiệp thương maị có thương hiệu lớn trên thị trường kinh doanh xăng dầu, kinh doanh các loại xăng dầu, gas và các sản phẩm hóa dầu. Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình là một trong những doanh nghiệp điển hình về việc ứng dụng hệ thống lý luận mới về Marketing - Mix vào hoạt động kinh doanh của mình, đặc biệt hoạt động của hệ thống kênh phân phối. Trong quá trình phát triển hệ thống kênh phân phối, Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình không thể tránh khỏi những mặt hạn chế. Những hạn chế được biểu hiện rõ nét nhất là sự mất cân đối về tỷ lệ doanh thu giữa doanh thu của kênh phân phối trực tiếp (kênh cấp 0) và doanh thu của kênh phân phối qua trung gian (phân phối qua nhà bán buôn, đại lý và tổng đại lý). Hơn nữa, Công ty xăng dầu Hà Sơn Bình hoạt động được gần 20 năm, nên một số cơ sở vật chất đã đã cũ, hệ thống kho bể chứa có sức chứa nhỏ, cho nên trong giai đoạn thị trường xăng dầu bị khủng hoảng thì việc quản trị hệ thống kênh phân phối như thế nào cho hiệu quả trở nên rất khó khăn. Và vấn đề cung ứng đúng thời điểm trở thành một giải pháp hữu hiệu nhất trong những thời điểm đó. Trong thời gian thực tập tại Công ty, em đã nhận thấy những hạn chế của hệ thống kênh phân phối tại Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình như đã nêu trên nên em chọn đề tài: “Giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối của Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình” để thực hiện khóa luận tốt nghiệp. Khóa luận được nghiên cứu với mục tiêu cụ thể sau:

Khóa luận tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Trong những năm gần đây, thực hiện chiến lược đổi mới toàn diện, nước ta đã đạt được những thành công to lớn và rất quan trọng ở các mặt kinh tế, chính trị, văn hoá - xã hội, đời sống nhân dân được cải thiện. Quan điểm Marketing hiện đại ngày nay cho rằng một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì phải đặt vấn đề thoả mãn nhu cầu của khách hàng lên hàng đầu. Do vậy ứng dụng những triết lý của Marketing trong chiến lược kinh doanh của các công ty ngày càng phổ biến. Đặc biệt là việc sử dụng các biến số giá cả, sản phẩm, phân phối, xúc tiến thương mại của Marketing - Mix trong chiến lược kinh doanh của mình. Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình là đơn vị một thành viên của Tổng công ty xăng dầu Việt Nam trực thuộc Bộ Công Thương, là doanh nghiệp thương maị có thương hiệu lớn trên thị trường kinh doanh xăng dầu, kinh doanh các loại xăng dầu, gas và các sản phẩm hóa dầu. Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình là một trong những doanh nghiệp điển hình về việc ứng dụng hệ thống lý luận mới về Marketing - Mix vào hoạt động kinh doanh của mình, đặc biệt hoạt động của hệ thống kênh phân phối. Trong quá trình phát triển hệ thống kênh phân phối, Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình không thể tránh khỏi những mặt hạn chế. Những hạn chế được biểu hiện rõ nét nhất là sự mất cân đối về tỷ lệ doanh thu giữa doanh thu của kênh phân phối trực tiếp (kênh cấp 0) và doanh thu của kênh phân phối qua trung gian (phân phối qua nhà bán buôn, đại lý và tổng đại lý). Hơn nữa, Công ty xăng dầu Hà Sơn Bình hoạt động được gần 20 năm, nên một số cơ sở vật chất đã đã cũ, hệ thống kho bể chứa có sức chứa nhỏ, cho nên trong giai đoạn thị trường xăng dầu bị khủng hoảng thì việc quản trị hệ thống kênh phân phối như thế nào cho hiệu quả trở nên rất khó khăn. Và vấn đề cung ứng đúng thời Nguyễn Thị Ánh Lớp: CN47B Khóa luận tốt nghiệp điểm trở thành một giải pháp hữu hiệu nhất trong những thời điểm đó. Trong thời gian thực tập tại Công ty, em đã nhận thấy những hạn chế của hệ thống kênh phân phối tại Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình như đã nêu trên nên em chọn đề tài: “Giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối của Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình” để thực hiện khóa luận tốt nghiệp. Khóa luận được nghiên cứu với mục tiêu cụ thể sau: • Phân tích thực trạng hệ thống kênh phân phối tại Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình • Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình. Về mặt phạm vi nghiên cứu của đề tài là : • Về không gian : Nghiên cứu trên 3 tỉnh Hà Tây – Hà Nội, Hòa Bình, Sơn La. • Về thời gian : nghiên cứu thực trạng hệ thống kênh phân phối giai đoạn 2004– 2008 và định hướng phát triển cho đến năm 2010 của Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình. Trong khóa luận này em đã sử dụng kết hợp các phương pháp nghiên cứu: phương pháp duy vật biện chứng, phương pháp điều tra phân tích, phương pháp nghiên cứu dự báo, phương pháp phân tích logic, phương pháp nghiên cứu mô tả, phương pháp tổng hợp để tiến hành nghiên cứu các nội dung của đề tài. Nội dung của khóa luận tốt nghiệp bao gồm 3 chương: Chương 1. Giới thiệu chung về Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình. Chương 2. Thực trạng hệ thống kênh phân phối của Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình. Chương 3. Giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối của Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình. Nguyễn Thị Ánh Lớp: CN47B Khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY XĂNG DẦU HÀ SƠN BÌNH 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình 1.1.1. Khái quát về Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình Công ty xăng dầu Hà Sơn Bình được thành lập theo Quyết định số 669/TN-QĐ ngày 17/06/1991 của Bộ Thương Nghiệp nay là Bộ Công Thương trên cơ sở hợp nhất xí nghiệp Xăng dầu Hà Sơn Bình thuộc Công ty Xăng dầu khu vực I và kho xăng dầu K133 thuộc Công ty xăng dầu B12. Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình là một doanh nghiệp hạch toán độc lập, đơn vị thành viên của Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam. Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình có vai trò quan trọng trong việc cung cấp xăng dầu cho sự phát triển Kinh tế – xã hội cũng như đảm bảo đời sống sinh hoạt của nhân dân thành phố Hà Đông - Hà Nội, Sơn La, Hòa Bình.Công ty chịu trách nhiệm bán xăng, dầu, các sản phẩm hóa dầu cho khách hàng thuộc khu vực Hà Đông- Hà Nội, Hòa Bình, Sơn La và các vùng lân cận. Tên giao dich: Công Ty Xăng Dầu Hà Sơn Bình. Tên quốc tế: HA SON BINH PETROLIMEX COPORATION. Trụ sở chính: 151 Trần Phú, Thành Phố Hà Đông- Hà Nội Tel: 84- 04334826286 Email: HSB@Petrolimex.com.vn Nhiệm vụ: Với vai trò là DN chủ lực trong lĩnh vực bán lẻ xăng, dầu, Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình chủ động nghiên cứu, triển khai thực hiện các nhiệm vụ được Tổng Công ty Xăng Dầu Việt Nam giao. Trong đó, ưu tiên nhiệm vụ bảo đảm nguồn xăng, dầu và các sản phẩm hóa dầu, từng bước xây dựng và phát triển hệ thống bán lẻ trực tiếp góp phần chủ động ổn định thị trường, Nguyễn Thị Ánh Lớp: CN47B Khóa luận tốt nghiệp kiềm chế tăng chỉ số giá tiêu dùng và bình ổn thị trường nội địa. Cụ thể các nhiệm vụ đó là: - Kinh doanh các mặt hàng xăng dầu, gas, các sản phẩm hóa dầu, các dịch vụ cho khách hàng với nhiệm vụ là đảm bảo có lãi, chiếm lĩnh phần lớn thị trường, thực hiện nghĩa vụ thuế và các khoản phải nộp ngân sách nhà nước đồng thời chịu trách nhiệm quản lý về chất lượng, ổn định giá cả, đảm bảo nguồn xăng dầu cho cả ba tỉnh Hà Nội Hòa Bình, Sơn La, chính sách giá xăng dầu đối với miền núi. - Đảm bảo nguồn dự trữ năng lượng (xăng dầu) cho quốc gia. - Cùng với nhiệm vụ thực hiện tốt nhiệm vụ kinh doanh công ty còn có một số chức năng nhiệm vụ hoạt động ngoài kinh doanh như: Tham gia vào công tác bảo vệ môi trường, đặc biệt là công tác phòng cháy chữa cháy, tham gia các hoạt động công tác địa phương nơi công ty có trụ sở, đặt chi nhánh bằng các hoạt động từ thiện để đảm bảo tốt mối quan hệ với địa phương.Phối hợp những cơ quan chức năng trong việc quản lý xăng dầu như chất lượng xăng dầu, ổn định giá cả. 1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình Công ty Xăng Dầu Hà Sơn Bình Thành lập ngày 17/06/1991 chính thức đi vào hoạt động 01/07/1991. Ra đời đúng vào thời điểm đất nước chuyển mình sang cơ chế mới, thị trường xăng dầu miền Bắc bước vào thời kỳ cạnh tranh; hoạt động trên địa bàn 3 tỉnh Hà Tây, Hòa Bình, Sơn La với diện tích gần 2 vạn km 2 , dân số hơn 4 triệu người, kinh tế chưa phát triển, nhu cầu sử dụng xăng dầu ít, đã đặt ra cho công ty những cơ hội và cả những thách thức lớn. Khai sinh trên cơ sở hợp nhất Xí nghiệp Xăng dầu Hà Sơn Bình thuộc Công ty xăng dầu Khu vực I và Kho K133 thuộc Công ty xăng dầu B12, sơ sở vật chất kỹ thuật nghèo nàn, nguồn lực mỏng manh với 200 lao động trong đó Nguyễn Thị Ánh Lớp: CN47B Khóa luận tốt nghiệp chỉ có 17 người trình độ đại học và trên đại học, 32 đảng viên, 11 cửa hàng xăng dầu với trang thiết bị thủ công, 3300 m 3 kho bể và 2 tỷ đồng vốn cố định. Ngày 1/10/1991, Tỉnh Hòa Bình và Hà Tây được tái lập, thành lập chi nhánh Xăng Dầu Hòa Bình trực thuộc công ty, đồng thời tiếp nhận thêm 7 cửa hàng xăng dầu và 50 lao động, vốn cố định 1574 triệu đồng. Ngày 1/02/1995, thực hiện quyết định của Bộ Thương Mại ( nay là Bộ Công Thương) về việc hợp nhất Công ty dầu lửa Trung ương và Tổng công ty Xăng Dầu thành Tổng Công ty Xăng Dầu Việt Nam, Công ty tiếp nhận chi nhánh Dầu lửa Đỗ Xá với kho có sức chứa 1000m3, 1 cửa hàng xăng dầu, 7 ô tô và 27 lao động, vốn cố định 1009 triệu đồng. Ngày 27/12/1995, thành lập Xí nghiệp xăng dầu K133 trực thuộc công ty. Ngày 1/4/1998, nhận nhiệm vụ quản lý chi nhánh xăng dầu Sơn La và vận chuyển xăng dầu cho Sơn La, công ty tiếp nhận 237 lao động, kho xăng dầu Bó Ấn với sức chứa 1000m3, 11 cửa hàng xăng dầu, 51 xe ô tô Xitec, vốn cố định hơn 4 tỷ đồng. Ngày 1/10/1999 thành lập Xí nghiệp vận tải và dịch vụ trực thuộc công ty. Cho đến ngày 30/9/2000 công ty có 2 chi nhánh, 2 xí nghiệp thành viên, 756 lao động, trong đó có 154 lao động có trình độ đại học và trên đại học, 123 đảng viên, hệ thống 60 cửa hàng với các trang thiết bị hiện đại, tổng dung tích kho bể gần 10000 m3, 64 xe vận tải với năng lực 8 triệu m3 km/năm, vốn cố định hơn 20 tỷ đồng. Trong quá trình hoạt động công ty đã bổ sung thêm hơn 12 tỷ đồng, Xây dựng mới 24 cửa hàng xăng dầu, tạo việc làm mới cho 242 lao động. Ngày 1/10/2000 thực hiện chỉ đạo của cấp trên về quản lý đổi mới doanh nghiệp, công ty đã hoàn thành tiến trình cổ phần hóa xí nghiệp vận tải và dịch vụ công ty thành công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex Hà Tây, bàn giao cho xí nghiệp vận tải và dịch vụ công ty thành công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex Hà Tây 100 lao động, 1 cửa hàng xăng dầu, 54 xe vận tải, Nguyễn Thị Ánh Lớp: CN47B Khóa luận tốt nghiệp vốn cố định hơn 2 tỷ đồng. Quá trình hình thành công ty trong những thập kỷ qua diễn ra thường xuyên, liên tục, qua 4 lần giao nhận bàn giao (1/7/1991, 1/10/1991, 1/3/1995, 1/4/1998) cùng với sự phát triển của chính mình đã tạo nên những bước phát triển nhanh về cơ sở vật chất kỹ thuật, đội ngũ lao động, thị trường và địa bàn kinh doanh. Năm 2008 Công ty đã phát triển gồm 799 lao động , tăng gấp hơn 4 lần, gồm 70 cửa hàng, tăng gấp 6 lần, 14.000 m 3 kho bể, tăng gấp 4 lần và 24 tỷ đồng vốn cố định, tăng gấp 12 lần. Tốc độ tăng trưởng bình quân hàng năm về sản lượng bán: 8%, về doanh số 12%, nộp ngân sách: 15%. Cùng với sự phát triển của doanh nghiệp, đời sống vật chất và tinh thần của CBCNV ngày càng được cải thiện, bình quân thu nhập người lao động tăng 11% năm. Không chỉ thực hiện tốt kế hoạch cấp trên giao, Công ty còn được địa phương 3 tỉnh đánh giá cao trong việc thực hiện, chính sách xã hội, đã giành hơn 1 tỷ đồng (một phần trích từ nguồn quỹ phúc lợi, một phần do CBCNV đóng góp) để thực hiện công tác đền ơn đáp nghĩa, xóa đói giảm nghèo và công tác từ thiện. Đảng bộ Công ty luôn quan tâm đến công tác xây dựng Đảng bộ doanh nghiệp trong sạch vững mạnh, xác lập và tăng cường sự lãnh đạo của Đảng, tôn trọng và tạo điều kiện cho các đoàn thể quần chúng hoạt động cùng với thực hiện có hiệu quả quy chế dân chủ trong doanh nghiệp cũng là một thành công đáng ghi nhận. Với những thành tựu đã, Công ty và các đơn vị trực thuộc đã được Chủ tịch nước tặng thưởng 02 Huân chương lao động hạng Nhì, 04 Huân chương Lao động hạng Ba, 01 Huân chương Chiến công hạng Ba; Thủ tướng chính phủ tặng 05 Bằng khen, các Bộ, Ủy ban Nhân dân tỉnh Hà Tây, Hòa Bình, Sơn La thưởng nhiều bằng khen và nhiều cờ thi đua xuất sắc. Nguyễn Thị Ánh Lớp: CN47B Khóa luận tốt nghiệp Gặt hái được những thành quả trên là do ngay từ những ngày đầu thành lập và trong suốt quá trình hoạt động, Công ty luôn xác định đúng mục tiêu, có giải pháp hợp lý, đồng thời được sự chỉ đạo sâu sắc, sự giúp đỡ của Tổng công ty xăng dầu Việt Nam, của cấp ủy, chính quyền, nhân dân địa phương, sự hỗ trợ của các cơ quan ban ngành, cơ quan thông tin đại chúng và đặc biệt là sự hợp tác cổ vũ của Quý khách hàng và bạn bè đồng nghiệp gần xa. Mang nặng tri ân cùng với trách nhiệm và tấm lòng thủy chung PETROLIMEX HA SON BINH tiếp tục khẳng định mình, vững bước vào thời kỳ mới, đóng góp vào sự nghiệp đổi mới, đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước theo Nghị quyết Đại hội IX, Đảng Cộng sản Việt Nam, giữ vững vị thế của Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình trên địa bàn kinh doanh. 1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình Xăng dầu là mặt hàng vật tư thiết yếu và mang tính chiến lược đối với sự phát triển của đất nước, thuộc độc quyền Nhà nước. Nhà nước Việt Nam thực hiện độc quyền của mình đối với xuất nhập khẩu xăng dầu thông qua quản lý quyền trực tiếp xuất nhập khẩu của doanh nghiệp và quy định hạn ngạch nhập khẩu. Trên cơ sở cân đối nhu cầu xăng dầu hàng năm của nền kinh tế quốc dân. Mặt hàng kinh doanh chủ yếu của Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình là xăng dầu - cụ thể là các sản phẩm lọc dầu (xăng ô tô, diesel, nhiên liệu đốt lò (mazút) và dầu hoả). Doanh thu xăng dầu chiếm tỷ trọng 92% tổng doanh thu hàng hoá và dịch vụ của Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình. Là đơn vị trực thuộc của Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam, Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình hoạt động trên địa bàn 3 tỉnh: Hà Tây – Hà Nội, Hòa Bình, Sơn La, tiến hành hoạt động kinh doanh trong các lĩnh sau: − Kinh doanh các loại xăng dầu, gas và các sản phẩm hóa dầu trên 3 địa bàn Hà Nội mới, Hòa Bình, Sơn La . − Đại lý bảo hiểm. Nguyễn Thị Ánh Lớp: CN47B Khóa luận tốt nghiệp − Dịch vụ ủy thác nhập khẩu bao tiêu. − Kinh doanh tổng hợp. 1.3 Đặc điểm kinh tế- kỹ thuật của Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình có ảnh hưởng đến hệ thống kênh phân phối 1.3.1 Nguồn nhân lực Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình rất chú trọng công tác đào tạo nhân sự. Tổng số lao động của công ty cuối năm 2008 là 729 người. Xét theo cơ cấu giới tính trong tổng số lao động đó số lao động nữ là 285 chiếm 36%, số lao động nam 514 người chiếm 64 %. Xét về trình độ, lực lượng lao động tại công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình hầu hết đã được đào tạo qua các trường lớp đúng chuyên ngành. Trong đó số lao động có trình độ đại học và trên đại học là 312 người chiếm 39%. Lực lượng này có vai trò hết sức quan trọng tới sự phát triển của công ty, đều nắm vai trò quan trọng trong bộ máy hoạt động của công ty từ Ban Giám Đốc đến vị trí Trưởng Phòng nghiệp vụ, Kho, Đội và cửa hàng, số còn lại hầu hết là công nhân bán hàng, đây là lực lượng trực tiếp vào quá trình sản xuất kinh doanh của đơn vị đều có trình độ từ công nhân kỹ thuật, trung cấp xăng dầu tới cao đẳng. Những con số trên đã cho thấy vấn đề đào tạo, tuyển dụng lao động được công ty hết sức chú trọng. Đặc biệt là chất lượng người lao động, đây là nhân tố quan trọng ảnh hưởng tới tất cả các lĩnh vực của Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình đặc biệt là có ảnh hưởng lớn tới hệ thống kênh phân phối đó là: Đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ, chuyên môn nghiệp vụ của Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình tạo điều kiện để Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình không ngừng phát triển, xây dựng, cải biến hệ thống kênh phân phối ngày càng hoàn thiện. Tuy nhiên mặt trái của vấn đề đó là nguồn Nguyễn Thị Ánh Lớp: CN47B Khóa luận tốt nghiệp nhân lực có năng lực, trình độ của Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình thường đảm nhiệm các khâu then chốt trong việc quản lý hệ thống kênh phân phối, khi bị thu hút chuyển dịch sẽ tạo ra chỗ hổng và gây tổn hại tới cả một hệ thống kênh phân phối, có thể gây tổn hại đáng kể đến kết quả hoạt động của kênh phân phối cũng như với Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình. Để tránh tình tạng chảy máu chất xám Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình cần có chính sách đãi ngộ, cơ chế làm việc hợp lý cho các cán bộ có năng lực, đồng thời không ngừng có chính sách thu hút người tài để phát huy nguồn lực con người, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống kênh phân phối cũng như kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình. 1.3.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật Nhìn chung, điều kiện về cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty khá phù hợp với yêu cầu của tình hình mới. Cơ sở vật chất kỹ thuật là nhân tố quan trọng trọng khi xét về đặc điểm kỹ thuật của công ty, bởi Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình là đơn vị trực thuộc Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam, là doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực xăng dầu, gas và các sản phẩm hóa dầu. Hệ thống kho, bồn bể chứa khá đồng bộ của Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình làm tăng tính chủ động trong việc nhập hàng về trong thời điểm có lợi về mức giá, khi dự đoán được nhu cầu tiêu thụ có xu hướng tăng mạnh trong thời gian sắp tới. Để thực hiện chiến lược phát triển của Công ty, trong vài năm gần đây đã mạnh dạn đầu tư nâng cấp hệ thống máy móc công nghệ, nhà xưởng xây dựng mới nhiều trạm bán lẻ xăng dầu trên toàn quốc theo những tuyến đường mới quy hoạch, nhằm mở rộng và phát triển hệ thống phân phối, nâng cao năng suất, chất lượng. Về chất lượng: Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình có các chỉ tiêu kỹ thuật phù Nguyễn Thị Ánh Lớp: CN47B Khóa luận tốt nghiệp hợp với Tiêu chuẩn Việt Nam (Trong một số trường hợp thoả thuận, có thể cung cấp một số chủng loại xăng dầu có chất lượng vượt trội). Về số lượng và chủng loại: Đáp ứng đầy đủ về số lượng và chủng loại xăng dầu theo nhu cầu của khách hàng và đối tác kinh doanh. Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình luôn lấy sự thuận tiện cho khách hàng và các đối tác kinh doanh làm chuẩn mực giao dịch của mình. Với các lợi thế so sánh do Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình gần 20 năm phát triển của mình về hệ thống cơ sở vật chất xuất - nhập - tồn xăng dầu (hơn 14.300 m3 sức chứa, luôn duy trì một lượng hàng nhất định trong trạng thái sẵn sàng cung ứng ra thị trường), mạng lưới cửa hàng (260 cửa hàng), tổ chức bộ máy (Công ty chi nhánh tại 3 tỉnh, thành phố), về kinh nghiệm quản lý và điều hành, uy tín thương hiệu. Những đặc điểm về cơ sở vật chất kỹ thuật như vậy có ảnh hưởng đáng kể đến hệ thống kênh phân phối của Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình. Như trên đã phân tích ta có thể thấy đặc điểm kinh tế kỹ thuật là thế mạnh của hệ thống kênh phân phối của Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình. Hệ thống kho, bể chứa đảm bảo cung ứng hàng hóa đúng thời điểm cho các cửa hàng, đại lý và tổng đại lý có uy tín lớn trên thị trường xăng dầu. Vì vậy hệ thống các đại lý, tổng đại lý, các cửa hàng bán lẻ trực thuộc của Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình không ngừng tăng lên về mặt số lượng lẫn chất lượng. Điều đó làm cho Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình không ngừng phát triển một cách bền vững với những uy tín, thương hiệu đã có. Hơn nữa Công ty Xăng dầu hà Sơn Bình luôn sẵn sàng hợp tác với khách hàng và các đối tác kinh doanh của mình. 1.3.3 Cơ cấu bộ máy quản trị Công ty xăng dầu Hà Sơn Bình là một doanh nghiệp thương mại, 100% vốn nhà nước, không có Hội đồng quản trị. Do đó bộ máy quản lý của Nguyễn Thị Ánh Lớp: CN47B . phối tại Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình như đã nêu trên nên em chọn đề tài: “Giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối của Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình”. ty Xăng dầu Hà Sơn Bình. Chương 2. Thực trạng hệ thống kênh phân phối của Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình. Chương 3. Giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân