THỰC TẾ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH HÀNG CÔNG SỞ CÔNG NGHIỆP CHO SẢN PHẨM DỆT MAY CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THÁI TUẤN

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH ********** HUỲNH CƠNG DUNG THỰC TẾ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH HÀNG CÔNG SỞ CÔNG NGHIỆP CHO SẢN PHẨM DỆT MAY CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN THÁI TUẤN LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI Thành Phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH ********** HUỲNH CƠNG DUNG THỰC TẾ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH HÀNG CÔNG SỞ CÔNG NGHIỆP CHO SẢN PHẨM DỆT MAY CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN THÁI TUẤN Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Nguời hướng dẫn: LÊ VĂN MẾN Thành Phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2011 Hội đồng chấm báo cáo luận văn tốt nghiệp đại học Khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận luận văn “THỰC TẾ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH HÀNG CÔNG SỞ CÔNG NGHIỆP CHO SẢN PHẨM DỆT MAY CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN THÁI TUẤN” HUỲNH CƠNG DUNG, sinh viên khóa …, ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH, chuyên ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày LÊ VĂN MẾN Người hướng dẫn, Ngày Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm 2011 tháng năm 2011 Thư ký hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm 2011 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Tình Hình Nhân Sự Cơng Ty Cổ Phẩn Tập Đồn Thái Tuấn Trang Bảng 2.2 Doanh Thu Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn Qua Các Năm 17 Bảng 2.3 Doanh Thu Và Tốc Độ Tăng Trưởng Công Ty Trong Giai Đoạn 2009 - 2010 18 Bảng 3.1 Lưới ô Vuông Để Thay Đổi Chiến Lược 25 Bảng 3.2 Lưới ô Vuông Để Thay Đổi Chiến Lược Sự Tăng Trưởng Tập Trung 26 Bảng 3.3 Lưới ô Vuông Để Thay Đổi Chiến Lược Cho Việc Xâm Nhập Thị Trường 26 Bảng 3.4 Lưới ô Vuông Thay Đổi Chiến Lược Cho Việc Phát Triển Thị Trường 27 Bảng 3.5 Lưới ô Vuông Thay Đổi Chiến Lược Cho Sự Phát Triển Sản Phẩm 27 Bảng 3.6 Lưới ô Vuông Thay Đổi Chiến Lược Để Hội Nhập 27 Bảng 3.7 Lưới ô Vuông Thay Đổi Chiến Lược Đa Dạng Hóa Đồng Tâm 29 Bảng 3.8 Lưới ô Vuông Thay Đổi Chiến Lược Đa Dạng Hóa Hàng Ngang 29 Bảng 3.9 Lưới Vng Thay Đổi Chiến Lược Cho Sự Đa Dạng Hóa Kết Hợp 29 Bảng 4.1 Nguồn Nhân Lực Bộ Phận Bán Hàng Công Sở 41 Bảng 4.2 Kết Quả Kinh Doanh Ngành Hàng Thời Trang Công Sở Công Nghiệp 44 Bảng 4.3 Ma Trận Swot Cho Ngành Hàng Thời Trang Công Sở Công Nghiệp 46 Bảng 4.4 Doanh Thu Dự Kiến Ngành Hàng Thời Trang Công Sở Công Nghiệp 49 ix DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT R&D Nghiên Cứu Và Phát Triển TNHH Trách Nhiệm Hữu Hạn UBND Uỷ Ban Nhân Dân TP Thành Phố Q3 Quận TM – DV Thương Mại – Dịch Vụ BHXH Bảo Hiểm Xã Hội TPHCM Thành Phố Hồ Chí Minh ASEAN Hiệp Hội Các Quốc Gia Đông Nam Á VIETCOMBANK Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam SACOMBANK Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn EXIMBANK Ngân Hàng Xuất Nhập Khẩu ISO Tổ Chức Quốc Tế Về Tiêu Chuẩn Hóa viii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Cơng Ty Cổ Phần Tập Đồn Thái Tuấn Hình 2.2 Tình Hình Nhân Sự Cơng Ty Cổ Phần Tập Đồn Thái Tuấn Trang Hình 2.3 Sơ Đồ Tổ Chức Công Ty Cổ Phần Tập Đồn Thái Tuấn 10 Hình 2.4 Cơ Cấu Doanh Thu 12 Hình 2.5 Các Nhãn Hiệu Thái Tuấn 12 Hình 2.6 Nhóm Sản Phẩm Đồ Cưới 13 Hình 2.7 Nhóm Sản Phẩm Cơng Sở 14 Hình 2.8 Nhóm Sản Phẩm Dạ Hội Thời Trang 15 Hình 2.9 Nhóm Sản Phẩm Mặc Nhà 15 Hình 2.10 Hệ Thống Phân Phối 16 Hình 2.11 Biểu Đồ Doanh Thu 17 Hình 2.12 Biểu Đồ Doanh Thu Và Tăng Trưởng 19 Hình 3.1 Khung Phân Tích Hình Thành Chiến Lược 23 Hình 3.2 Ma Trận QSPM 24 Hình 3.3 Các Chiến Lược Cạnh Tranh 31 Hình 4.1 Cơ Cấu Nguồn Nhân Lực 42 Hình 4.2 Qui Trình Bán Hàng Cơng Sở 42 Hình 4.3 Doanh Thu Ngành Hàng Thời Trang Công Sở - Công Nghiệp 45 Hình 4.4 Doanh Thu Dự Kiến Ngành Hàng Thời Trang Công Sở - Công Nghiệp 49 x LỜI CẢM TẠ Con xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Ba Mẹ - Người nuôi nấng dưỡng dục nên người, với ủng hộ anh chị em em năm tháng dài nơi cổng trường đại học Xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu tồn thể q thầy cơ, đặc biệt q thầy cô Khoa Kinh Tế trường đại học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh, người truyền đạt cho em nhiều kiến thức quý báu suốt thời gian học trường Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn thầy Lê Văn Mến, người tận tình hướng dẫn em hoàn thành luận văn Xin cảm ơn anh Tùng Phó Giám Đốc tồn thể anh chị Phòng Kinh Doanh Cơng Ty Cổ Phần Tập Đồn Thái Tuấn tạo điều kiện cho tơi tiếp cận với kiến thức thực tế Cảm ơn người bạn sát cánh bên lúc khó khăn Lời cuối cùng, xin chân thành cảm ơn tất cả, cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè hết lòng tơi suốt thời gian học tập hoàn thành luận văn tốt nghiệp Ngày Tháng Năm 2011 NỘI DUNG TÓM TẮT HUỲNH CÔNG DUNG Tháng năm 2011 “Thực Tế Một Số Giải Pháp Nhằm Hoàn Thiện Chiến Lược Kinh Doanh Hàng Công Sở Công Nghiệp Cho Sản Phẩm Dệt May Của Cơng Ty Cổ Phần Tập Đồn Thái Tuấn” HUYNH CONG DUNG MAY 2011 “Reality and a number of solutions to improve BusinessStrategy for Industrial GoodsOffice Products Textile Garment Joi nt Stock Company's Corporate Thai Tuan” Khóa luận tìm hiểu thực tế số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh ngành hàng thời trang công sở - công nghiệp cho sản phẩm dệt may Cơng Ty Cổ Phần Tập Đồn Thái Tuấn như: Nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh, phân tích nội doanh nghiệp, nguồn nhân lực, quy trình bán hàng công sở, kết kinh doanh, xây dựng bảng ma trận swot cho Công Ty, xây dựng chiến lược ngành hàng thời trang công sở, nghiên cứu doanh thu, trình độ, số lượng nhân viên, hoạt động marketing, cơng tác nhân Từ đưa giải pháp để thực chiến lược MỤC LỤC Danh mục chữ viết tắt……………………………………………………………….viii Danh mục bảng…………………………………………………………………… ix Danh mục hình……………………………………………………………………… x CHƯƠNG ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 Lý nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Cấu trúc luận văn CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.1 Vài nét sơ lược Công Ty 2.1.2 Lịch sử hình thành 2.1.3 Cơ cấu tổ chức nhân 2.1.4 Văn hóa doanh nghiệp 11 2.2 Hoạt động sản xuất kinh doanh 12 2.2.1 Thị Trường 12 2.2.2 Các dòng sản phẩm 12 2.2.3 Đối thủ cạnh tranh 16 2.2.4 Dây chuyền công nghệ hệ thống quản lý chất lượng 16 2.2.5 Hệ thống phân phối 16 2.2.6 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 17 2.2.7 Các thành tích kết đạt 19 2.3 Định hướng phát triển tương lai 20 2.3.1 Định hướng thân Doanh nghiệp 20 2.3.2 Định hướng khách hàng 20 2.3.3 Định hướng thị trường 20 CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 21 v 3.1 Cơ sở lý luận 21 3.1.1 Khái quát quản trị chiến lược 21 3.1.2 Quy trình hình thành chiến lược 22 3.1.3 Các cấp chiến lược 25 3.2 Phương pháp nghiên cứu 36 3.2.1 Phương pháp phân tích tổng hợp 36 3.2.2 Phương pháp so sánh 36 3.2.3 Phương pháp chuyên gia 37 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 38 4.1 Phân tích mơi trường 38 4.1.1 Môi trường vĩ mô 38 4.1.2 Môi trường vi mô 39 4.2 Nhiệm vụ mục tiêu 41 4.2.1 Nhiệm Vụ 41 4.2.2 Mục Tiêu 41 4.3 Phân tích nội 41 4.3.1 Nguồn nhân lực 41 4.3.2 Quy trình bán hàng cơng sở 42 4.3.3 Kết kinh doanh ngành hàng thời trang công sở công nghiệp 44 4.4 Xây dựng ma trận Swot 46 4.5 Chiến lược cho ngành hàng Công Sở Cơng Ty Cổ Phần Tập Đồn Thái Tuấn 48 4.5.1 Chiến lược ẩn nấu thị trường 48 4.5.2 Chiến lược đa dạng hóa 50 4.5.3 Chiến lược thâm nhập thị trường 50 4.5.4 Chiến lược phát triển thị trường 51 4.5.5 Chiến lược dẫn đầu chi phí thấp 51 4.5.6 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm 52 4.5.7 Chiến lược sản xuất R & D 52 vi Tỷ lệ phần Doanh Thu (Tỷ đồng) Năm Kế Hoạch Thực Tế So sánh trăm hoàn  thành kế hoạch (%) 2008 9,5 10 0.5 105.3 2009 11 12.5 1.5 113.6 2010 13 15 115.4 Nguồn: Phòng kinh doanh Cơng Sở - Cơng Nghiệp Hình 4.3 Doanh Thu Ngành Hàng Thời Trang Công Sở - Công Nghiệp DOANH THU NGÀNH HÀNG THỜI TRANG CÔNG SỞ Tỷ đồng 16 14 12 10 15 12.5 10 2008 2009 2010 Năm Qua biểu đồ ta thấy doanh thu phận bán hàng công sở không ngừng tăng trưởng năm gần Năm 2010 doanh thu đạt 15 tỷ đồng thực gần 116 % so với kế hoạch Có thành tích cơng ty thiết lập kế hoạch kinh doanh đắn nỗ lực phận bán hàng công sở 45 4.4 Xây dựng ma trận Swot Bảng 4.3 Bảng Ma Trận Swot Cho Ngành Hàng Thời Trang Công Sở Công Nghiệp Những điểm yếu (W) Những điểm mạnh (S) Sức mạnh thương hiệu có uy tín động Marketting yếu Đội ngủ quản lý có Nguồn nhân lực số nhiều kinh nghiệm lượng nhân viên có Sản phẩm có chất lượng cao có lực, sáng tạo, nhiệt tình với cơng việc lớn trung thành chưa phù hợp Quy mơ sản xuất Máy móc thiết bị lạc hậu, sản phẩm đa số dành cho Sở hữu bí kỹ phận chưa mở rộng Được khách hàng hạn Hoạt động phối hợp Đội ngũ nhân viên MA TRẬN S.W.O.T Hoạt thuật dệt khách hàng nữ Thông tin thị trường đối thủ cạnh nhuộm tranh hạn chế Gía chưa thực rẻ Quản lý qua mạng chưa tốt 46 Nững hội (O) Nền Chiến lược (WO) Chiến lược (SO) tế S1S3S5O2O3: Xây dựng W7W8O1O3O5: Kiểm soát kinh trị chiến lược phát triển thị giá chặt chẽ trường, mở rộng vùng W1W2W3W4W5W6O2O4O6: nước ổn định Thị trường tiêu thụ sản phẩm, tận Cải tiến kỹ thuật sản xuất, phân khúc sâu dụng sức mạnh thương gia tăng suất máy tăng trưởng hiệu khai thác tối đa nhu móc thiết bị, gia tăng cầu thị trường nhằm gia suất lao động, tuyển dụng mức độ cao Đối thủ cạnh tăng doanh thu thêm phát triển đội ngũ S4S5S6O1O4O5O6: tranh Tăng nhân viên kinh doanh Mở Người lao động cường đẩy mạnh hoạt rộng quy mô sản xuất có nhập động thu marketing kích phát triển thêm hệ thống ngày cao thích đội ngũ nhân viên kênh phân phối tăng sức mua sáng tạo Trong mơi truờng cơng sở người dân thích mặc đẹp Doanh nghiệp ngày thành lập nhiều Những nguy (T) Chiến lược (ST) Chiến lược (WT) Cạnh tranh với S2T4: Giữ khách hàng W7T1: Không để giá cao đối thủ tầm cỡ Các đối thân thiết trung thành giá đối thủ cạnh thủ S2S5S6T1T4: Taọ khác tranh cạnh tranh biệt sản phẩm, cạnh W8T1: Công ty cần chuyên gia phần tăng thị tranh chất lượng gia chiến lược giỏi tính độc đáo sản W1W2W3W4W5W6T2T3T4: 47 Khả tăng phẩm giá Tăng cường hoạt động nhà quảng cáo PR chăm sóc cung cấp khách hàng Kiện toàn Sản phẩm đối thủ máy tổ chức thực hành tiết cạnh kiệm sản xuất Phát tranh đa dạng triển chế độ bảo hành phong phú hậu theo hướng không ngừng nâng cao thỏa mãn khách hàng 4.5 Chiến lược cho ngành hàng Công Sở Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn Trong năm qua Thái Tuấn trang bị đồng phục công sở cho khoảng 800 doanh nghiệp toàn quốc, tương đương 0.27% dung lượng toàn thị trường Mặc dù doanh nghiệp dẫn đầu phân khúc thị trường đồng phục công sở mà Thái Tuấn đạt q khiêm tốn so với tiềm lực công ty Hơn chưa kể đến đồng phục dành cho khối trường học, bệnh viện quan hành nghiệp 4.5.1 Chiến lược ẩn náu thị trường Phân khúc đồng phục cơng sở phân khúc có dung lượng thị trường lớn, tốc độ tăng trưởng cao Nhu cầu thị trường lớn nhiên chưa có nhiều doanh nghiệp tập trung khai thác đối thủ cạnh tranh Điều thuận lợi cho Thái Tuấn mở rộng hoạt động kinh doanh Với thuận lợi thương hiệu mà đặc biệt sở hữu bí kỷ thuật dệt nhuộm hoa văn độc quyền Trên thực tế doanh thu ngành hàng thời trang công sở - cơng nghiệp năm 2010 15 tỷ đồng Thái Tuấn phải phấn đấu năm 2011 – 2012 phải tiếp tục tăng doanh thu  Các định hướng để thực - Về doanh thu: Doanh thu năm 2011 – 2012 tiếp tục dẫn đầu thị trường giữ thị phần chi phối, phấn đấu đạt tiêu tăng trưởng sau: 48 Bảng 4.4 Doanh Thu Dự Kiến Ngành Hàng Thời Trang Công Sở - Công Nghiệp Năm Doanh thu dự kiến (Tỷ đông) Tốc độ tăng trưởng (%/ năm) 2011 21.228 48.76% 2012 22.3 51.23% Nguồn: Phòng Kinh Doanh Cơng Sở - Cơng Nghiệp Hình 4.4 Doanh Thu Dự Kiến Ngành Hàng Thời Trang Công Sở - Công Nghiệp BIỂU ĐỒ DO ANH THU DỰ KIẾN 21.228 (Tỷ đồng) 22.3 ( Tỷ đồng) - 2012 2013 Về thị trường: mở rộng thị trường toàn khu vực kinh tế trọng điểm phía Nam, khu vực kinh tế trọng điểm phía Bắc duyên hải miền Trung - Về thương hiệu: khuyếch trương uy tín, gia tăng sức mạnh thương hiệu - Về khách hàng: khách hàng nữ giới, trì nhóm khách hàng phát triển thêm nhóm khách hàng - Về sản phẩm: nâng cao chất lượng sản phẩm, phát triển sản phẩm - Về nguồn nhân lực: tiếp tục khẳng định nguồn nhân lực động lực thúc đẩy 49 doanh nghiệp phát triển, bố trí nhân viên cơng việc cụ thể rõ ràng không nên kiêm nhiệm nhiều công việc lúc - Hệ thống phân phối: sử dụng kênh phân phối trực tiếp 4.5.2 Chiến lược đa dạng hóa Trên sở thành tựu phân khúc đồng phục cơng sở, thương hiệu Thái Tuấn uy tín, chất lượng sản phẩm in sâu vào tâm trí khách hàng, công ty nên phát triển chiến lược đa dạng hóa Chiến lược thực cách mở rộng hoạt động may mặc công ty để phát triển sản phẩm may sẵn , tiêu thụ tồn thị trường thời trang cơng sở  Các định hướng thực - Thị trường: tập trung phát triển thị trường TPHCM vùng kinh tế trọng điểm phía nam - Thương hiệu: xây dựng thương hiệu cho sản phẩm trang phục công sở - Sản phẩm: phát triển sản phẩm công sở may sẵn hồn tồn thuộc dòng trung cao cấp, chất lượng cao - Khách hàng: nữ nhân viên văn phòng, người có thu nhập cao - Marketing: nỗ lực marketing tối đa, tăng cường hoạt đông quảng bá thương hiệu sản phẩm mới, đẩy mạnh hoạt động xúc tiến - Hệ thống phân phối: sử dụng hệ thống kênh ngắn trung bình, giai đoạn vừa tung sản phẩm mới, cần tận dụng hệ thống showroom hữu để giới thiệu tiêu thụ sản phẩm - Nguồn nhân lực: chủ động phát triển nguồn nhân lực có chất lượng để phát triển thương hiệu 4.5.3 Chiến lược thâm nhập thị trường Với uy tín công ty lĩnh vực dệt nhuộm, công ty mở rộng quy mô khắp nước xuất Chính cơng ty cần trì tốt mối quan hệ với khách hàng khu vực thị trường này, đồng thời công ty nên tăng cường cơng tác nghiên cứu để tận dụng hết nhu cầu ngày cao mặt hàng vải dệt nhuộm thị trường mang lại mà đặc biệt thị trường công sở - công nghiệp 50  Các định hướng để thực chiến lược - Tổ chức nghiên cứu rõ nhu cầu sản phẩm khu vực nước mà cụ thể thành thị cách thường xuyên mở hội nghị khách hàng nhằm xem xét ý kiến cá nhân, tổ chức, tham khảo ý kiến khách hàng từ phân tích tổng hợp đưa kết luận mặt hàng chưa để từ hồn thiện chất lượng phục vụ - Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, thân thiện, tăng chất lượng phục vụ 4.5.4 Chiến lược phát triển thị trường Ngoài showroom chi nhánh có cơng ty đặt trung tâm thành phố lớn Công ty cần liên kết với đại lý có nhu cầu làm kênh phân phối sản phẩm công ty để lập nên kênh phân phối nhằm mở rộng thị trường  Các định hướng để thực chiến lược - Các đại lý chi nhánh chịu chi phí đầu tư xây dựng cho sở kinh doanh - Cơng ty đầu tư chi phí thiết kế, trang thiết bị phục vụ cho hoạt động kinh doanh (kệ, giá…) - Các đại lý phải cam kết thực chức phân phối kinh doanh mặt hàng công ty công ty phải đảm bảo quyền lợi cho đại lý (về hoa hồng, sách hậu tốt so với đối thủ cạnh tranh) 4.5.5 Chiến lược dẫn đầu chi phí thấp Chiến lược dẫn đầu chi phí thấp vượt trội đối thủ cạnh tranh cách tạo dịch vụ cung cấp sản phẩm cho khách hàng với giá thấp đối thủ cạnh tranh mà giữ nguyên mức lợi nhuận Nếu đối thủ cạnh tranh bán sản phẩm mức giá rõ ràng cơng ty có chi phí thấp đạt lợi nhuận cao  Các định hướng để thực chiến lược - Tổ chức máy công ty mang tính khoa học gọn nhẹ, phù hợp linh động với tình hình thực tế đồng thời làm giảm chi phí cho cơng ty vận hành máy 51 - Nâng cao tính động phận chiến lược công ty cách kích thích họ tiền thưởng 4.5.6 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm Mục tiêu chiến lược đạt lợi cạnh tranh thông qua việc tạo khác biệt sản phẩm kinh doanh xem độc đáo khách hàng, thỏa mãn nhu cầu khách hàng cách thức mà đối thủ cạnh tranh khơng có Hiện Thái Tuấn có uy tín thị trường với nhiều sản phẩm có cơng nghệ dệt hoa văn độc quyền, trừ công nghệ dệt hoa văn độc quyền sản phẩm khác cơng ty khác làm Vì Thái Tuấn phải để nâng cao tạo so sánh khác biệt độc đáo sản phẩm lòng khách hàng cơng ty với đối thủ khác  Các định hướng để thực - Cập nhật thường xuyên sản phẩm nhà sản xuất tung thị trường có tính vượt trội so với sản phẩm màu sắc, hoa văn… - Đẩy mạnh hoạt động hậu để tạo khác biệt chất lượng phục vụ nhằm chiếm lĩnh thị trường thị phần 4.5.7 Chiến lược sản xuất R & D Chiến lược cho phép công ty phân tích mơi trường tác động đến sản xuất, có kế hoạch lập trình sản xuất theo thời gian kiểm soát chất lượng sản phẩm làm tăng khả cạnh tranh công ty so với đối thủ  Các định hướng để thực - Công nghệ dây chuyền phải phối hợp chặt chẽ với - Thực công tác tổ chức phân công lao động hợp lý, đảm bảo tiến độ sản xuất - Chủ động kiểm sốt trì ổn định nguồn nguyên liệu, thực tốt công tác dự báo, tránh tình trạng thiếu hụt nguyên liệu - Tăng cường nghiên cứu nâng cao chất lượng sản phẩm, phát triển sản phẩm cao cấp hơn, sản phẩm có tính khác biệt cao 52 - Thực công tác tổ chức phân công lao động hợp lý, đảm bảo tiến độ sản xuất 4.5.8 Chiến lược marketing Chiến lược marketing giúp cho công ty định vị thị trường để khách hàng phân biệt rõ nhãn hiệu hàng hóa công ty so với nhãn hiệu đối thủ cạnh tranh, chiến lược giúp công ty phát triển thị phần thị trường củng cố gia tăng thị phần thị trường  Các định hướng để thực - Tăng cường quảng cáo thông tin đại chúng - Tham gia hoạt động xã hội, kết hợp với hội liên hiệp phụ nữ giúp đỡ cho phụ nữ nghèo - Thực sưu tập thời trang công sở, quảng bá siêu thị, trung tâm - Làm phiếu điều tra, bảng câu hỏi thăm dò ý kiến khách hàng - Thực marketing thường xuyên, tổ chức chương trình khuyến - Xây dựng nhãn hiệu cho đồng phục học sinh sở nghiên cứu thị trường khách hàng mục tiêu 4.5.9 Chiến lược nhân Chiến lược nhân giúp cơng ty bố trí công việc phù hợp với khả chuyên môn đặc điểm cá nhân, hình thành nên đòn bẩy tốt nhằm thu hút, khai thác trì phát triển lực lượng lao động giỏi  Các định hướng để thực - Tổ chức tuyển dụng theo tình hình kinh doanh cụ thể, chuẩn bị đủ nhân cho 15 đến 20 nhân viên cho tăng trưởng mạnh mẽ cho năm phận bán hàng công sở - công nghiệp - Đổi sách tiền lương, phúc lợi để thu hút, trì nguồn nhân lực - Phát triển nguồn nhân lực cao, trọng dụng nhân tài - Xây dựng chương trình đào tạo kỹ làm việc nhóm, kỹ bán hàng 4.6 Một số giải pháp để thực chiến lược 53 4.6.1 Về mặt quản lý - Rút ngắn thời gian trình ký, chờ xét duyệt - Xây dựng quy chế đánh giá cá nhân khen thưởng theo hướng nâng cao vai trò đóng góp cá nhân vào thành tích chung tập thể - Gia tăng quyền hạn cho phận bán hàng công sở - Điều chỉnh, cải tiến quy chế, quy định cho phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn - Thay đổi hệ thống lương bổng, tăng lương bản, phụ cấp cho nhân viên - Rà sốt lại cơng tác phối hợp phận, gia tăng tính đồng - Xây dựng hệ thống thu thập, xử lý chia thông tin nội - Các phòng ban phải hỗ trợ liên kết chặt chẽ với 4.6.2 Hệ thống phân phối - Ràng buộc kiểm soát kênh phân phối phúc lợi hấp dẫn, bán cổ phẩn ưu đãi - Phối hợp đồng nhịp nhàng - Thông tin từ cấp đưa xuống phải đựợc triển khai nhanh chóng, kịp thời rõ ràng 4.6.3 Về hoạt động bán hàng  Phát triển khách hàng - Lưu trữ thông tin khách hàng cũ, thực sách chăm sóc khách - Tiếp cận khách hàng thơng qua thư ngõ, bảng chào giá, gọi điện thoai… hàng  Chính sách bán hàng - Chính sách bán hàng phải thể tính linh động dể áp dụng nhằm tăng tính chủ động cho nhân viên - Đổi sửa đổi sách theo hướng đa dạng mức giá trị đơn hàng, gia tăng hoa hồng cho cá nhân  Xử lý đơn hàng quản lý kho - Cập nhật liên tục số liệu tồn kho 54 - Tuyển dụng thêm nhân để thực công tác giao nhận hàng hóa - Chủ động phối hợp với phận điều phối nhà máy để kiểm sốt nguồn hàng, đảm bảo tính sẵn có sản phẩm - Theo dõi thường xuyên trình sản xuất cắt may 55 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Trong thời kỳ hội nhập nước ta thị trường sản phẩm công ty kinh doanh Sự cạnh tranh ngày gay gắt nhà sản xuất nhà kinh doanh, người tiêu dùng ngày có hiểu biết tiến khoa học kỹ thuật, khách hàng ngày khó tính hơn, có đầu tư nước vào lĩnh vực tạo nhiều hội lẫn nguy cho nhà sản xuất kinh doanh Qua thời gian nghiên cứu đề tài: “Một Số Giải Pháp Nhằm Hoàn Thiện Chiến Lược Kinh Doanh Hàng Công Sở Công Nghiệp Cho Sản Phẩm Dệt May Của Cơng Ty Cổ Phần Tập Đồn Thái Tuấn” rút số kết luận: - Thị trường cơng ty có quy mơ lớn rộng khắp nước Thị trường tìm cơng ty nhiều, có lợi cơng ty đặt thị trường mục tiêu - Tuy phận phòng ban phối hợp chưa có nhịp nhàng cho đảm bảo doanh thu nhiệm vụ mục tiêu đề công ty - Sản phẩm công ty sản xuất phân phối có chất lượng tốt mang lại hiệu kinh tế cao cho người tiêu dùng phát triển ổn định thị trường - Cơng ty có hệ thống phân phối tốt phân khúc thị trường mà cơng ty chiếm Trong bối cảnh tồn cầu hóa cạnh tranh gay gắt có doanh nghiệp có định hướng phát triển đắn, xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu mang lại thành cơng thương trường Tuy nhiên chiến lược mang tính tương đối yếu tố mơi trường ln ln thay đổi, vận động liên tục ngày, Do doanh nghiệp cần phải có thống cao nội bộ, thực cơng 56 việc kiểm sốt q trình triển khai chiến lược thường xuyên liên tục để kịp thời điều chỉnh mục tiêu chiến lược cần thiết nhằm đảm bảo thành công cho doanh nghiệp 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với công ty - Cần tăng cường cơng tác nghiên cứu thị trường tìm khách hàng tiềm thị trường mục tiêu bỏ xót hay khách hàng thị trường - Xác định phạm vi để đưa sản phẩm đến thị trường sản phẩm cơng ty tiêu thụ tốt thị trường thị trường khác khơng ngược lại - Thu thập đầy đủ thông tin sản phẩm phản hồi khách hàng để có giải pháp kịp thời - Cần có biện pháp giảm giá cho sản phẩm - Mức lương cho nhân viên cạnh tranh cho nhân viên phát huy hết khả bán hàng - Công ty nên hợp trung tâm kinh doanh với phận bán hàng công sở phận điều phối 5.2.2 Đối với quan có chức nhà nước - Đảm bảo ổn định kinh tế, trị, văn hóa, xã hội đất nước, tạo môi trường thuận lợi cho kinh tế phát triển - Thực sách quản lý kinh tế nhà nước pháp luật, đảm bảo bình đẳng thành phần kinh tế - Nâng cao sở hạ tầng, cải thiện đời sống nhân dân - Kiểm sốt lạm phát, hạn chế tình trạng giá leo thang 57 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS – TS Nguyễn Thị Liên Diệp, ThS Phạm Văn Nam, 2006 Chiến Lược Và Chính Sách Kinh Doanh Nhà Xuất Bản Lao Động Xã Hội Trương Công Minh, Trần Tuấn Thạc, Trần Thị Tường Như Khái Luận Về Quản Trị Chiến Lược Nhà Xuất Bản Thống Kê Tôn Thất Nguyễn Thiêm, 2003 Thị Trường Chiến Lược Cơ Cấu Cạnh Tranh Về Giá Trị Gia Tăng Định Vị Và Phát Triển Doanh Nghiệp Nhà Xuất Bản TPHCM Bộ Công Thương http://www.moit.gov.vn Tổng Cục Thống Kê http://www.gso.gov.vn Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư TPHCM http://www.dpi.hochiminhcity.gov.vn Thời Báo Kinh Tế Sài Gòn http://www.saigontimes.com.vn Web Thông Tin Kinh Tế http://www.vneconomy.vn Web Thông Tin Kinh Tế http://www.saga.vn Michael Porter, 1998 Chiến Lược Cạnh Tranh Nhà Xuất Bản Khoa Học Kỹ Thuật Fred David, 2005 Khái Quát Về Quản Trị Chiến Lược Nhà Xuất Bản Thống Kê ... hiểu thực tế số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh ngành hàng thời trang công sở - công nghiệp cho sản phẩm dệt may Cơng Ty Cổ Phần Tập Đồn Thái Tuấn như: Nghiên cứu hoạt động sản. .. DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH ********** HUỲNH CƠNG DUNG THỰC TẾ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH HÀNG CÔNG SỞ CÔNG NGHIỆP CHO SẢN PHẨM DỆT MAY CỦA CƠNG... tốt nghiệp đại học Khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận luận văn “THỰC TẾ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH HÀNG CÔNG SỞ CÔNG NGHIỆP CHO SẢN