ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRẠNH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT VÀ THƯƠNG MẠI NAM VIỆT

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH ********************** LÊ NGỌC ẢNH ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRẠNH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT VÀ THƯƠNG MẠI NAM VIỆT LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 7/2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NƠNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH ********************** LÊ NGỌC ẢNH ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRẠNH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT VÀ THƯƠNG MẠI NAM VIỆT Ngành: Quản Trị Kinh Doanh LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Người hướng dẫn: Th.S LÊ VĂN LẠNG Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 7/2011 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học Khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT VÀ THƯƠNG MẠI NAM VIỆT” LÊ NGỌC ẢNH, sinh viên khóa 33, ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày tháng năm 2011 Th.S LÊ VĂN LẠNG Giáo viên hướng dẫn (Chữ ký) Ngày tháng Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Thư ký hội đồng chấm báo cáo (chữ ký, họ tên) (chữ ký, họ tên) _ Ngày tháng năm 2011 năm 2011 Ngày tháng năm 2011 LỜI CẢM TẠ Tơi nhớ ngày mà đặt chân vào Trường Đại Học Nông Lâm tp.HCM, Khi đó, với tơi, trường cài lạ lẫm đầy bí ẩn Thấm gần bốn năm, điều nhắc tơi tới lúc tơi làm khóa luận để tốt nghiệp trường Khoảng thời gian bốn năm không ngắn không dài, đủ cho tơi có đầy kỷ niêm vui buồn khơng thể qn có lượng kiến thức quý báu làm hành trang cho bước vào sứ vụ khác đời Tôi hiểu rằng, để có tơi ngày hơm phải đánh đổi công lao người quen biết Đầu tiên xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới Ba, Mẹ Khơng riêng bốn năm đại học hay khoảng thời gian học sinh mà đường đời nữa, Ba Mẹ dìu dắt, động viên, giúp đỡ tạo điều kiện tốt để nên người Xin cảm ơn đến anh trai em trai Em xin chân thành cảm ơn thầy Lê Văn Lạng tận tình hướng dẫn để em hồn thành tốt khố luận Cảm ơn Quý thầy cô Khoa Kinh Tế trường Đại Học Nông Lâm tp.HCM truyền đạt kiến thức kinh nghiệm sống suốt trình em ghế nhà trường Bên cạnh tơi xin cảm ơn Ban Lãnh Đạo Công ty Cổ Phần Kỹ Thuật Thương Mại Nam Việt, cảm ơn anh Trần Nguyễn Anh Tuấn anh chị Công Ty Nhờ có hướng dẫn, bảo giúp đỡ tất người mà việc thực tập trở nên thuận lợi Cuối cùng, xin cảm ơn người bạn, trình học tập nói chung khoảng thời gian làm luận nói riêng khơng ngừng an ủi, khích lệ động viên tiếp bước Thật hạnh phúc quen biết tất bạn Xin cảm ơn tất cả! TP Hồ Chí Minh, Tháng 07 năm 2011 Lê Ngọc Ảnh NỘI DUNG TÓM TẮT LÊ NGỌC ẢNH Tháng 07 năm 2011 “Đánh Giá Năng Lực Cạnh Tranh Công Ty Cổ Phần Kỹ Thuật Thương Mại Nam Việt” LE NGOC ANH July 2011 “Analyze The Ability of Competition of Nam Viet Technology and Trading Corporation” Khóa luận tìm hiểu lực cạnh tranh Cơng Ty Cổ Phần Kỹ Thuật Thương Mại Nam Việt dựa việc thu thập số liệu, thông tin công ty đối thủ cạnh tranh từ phòng ban, khách hàng thu thập số liệu, thông tin yếu tố môi trường bên ngồi có liên quan đến đề tài nghiên cứu từ internet, báo chí… Thơng qua phương pháp phân tích, so sánh số liệu hoạt động kinh doanh cơng ty, khóa luận đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh kết công ty đạt năm vừa Và việc phân tích yếu tố bên lẫn yêu tố bên ngoài, khóa luận đánh giá khó khăn hay thuận lợi điểm mạnh hay điểm yếu nội công ty xem xét tác động, ảnh hưởng nhân tố bên cơng ty Bên cạnh đó, luận văn đặc biệt trọng vận dụng ma trận để phân tích lực cạnh tranh công ty như: sử dụng ma trận yếu tố bên (IFE) ma trận yếu tố bên (EFE) để đánh giá khả phản ứng công ty đến với yêu tố nội lẫn yếu tố bên ngoài, sử dụng ma trận đánh giá hoạt động vị trí chiến lươc – ma trận SPACE ma trận SWOT để giúp công ty lựa chọn chiến lược phù hợp với lực công ty… Qua khóa luận đề xuất số giải pháp giải pháp thâm nhập thị trường, giải pháp thông tin, hoạt động marketing… nhằm nâng cao lực cạnh tranh cơng ty Ngồi nội dung chủ yếu đó, khóa luận đưa kết luận trình nghiên cứu, đồng thời đưa kiến nghị với mong muốn cải thiện mặt hạn chế chiến lược cạnh tranh công ty Cổ Phần Kỹ Thuật Thương Mại Nam Việt MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH .x DANH MỤC PHỤ LỤC xi CHƯƠNG : MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .2 1.2.1 Mục tiêu chung .2 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Thời gian nghiên cứu 1.3.2 Địa bàn nghiên cứu 1.4 Cấu trúc luận văn CHƯƠNG : TỔNG QUAN 2.1 Sơ lược công ty 2.1.1 Giới thiệu chung 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển cơng ty .4 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh sản phẩm chủ yếu 2.2 Tầm nhìn, Sứ mệnh, Giá trị lợi ích mang lại văn hóa cốt lõi 2.2.1 Tầm nhìn: 2.2.2 Sứ mệnh: 2.2.3 Giá trị lợi ích mang lại: 2.2.4 Văn hóa cốt lõi: .5 2.3 Cơ cấu tổ chức 2.3.1 Sơ đồ tổ chức công ty .6 2.3.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 2.4 Các đối tác lịch sử hình thành đối tác 2.5 Nguồn nhân lực 2.6 Khái quát tình hình trang thiết bị tài sản cố định công ty v 2.6.1 Hiện trạng sở vật chất kỹ thuật 2.6.2 Tình hình tài sản cố định cơng ty .9 2.7 Những thành tựu đạt công ty 10 2.7.1 Cơng trình tiêu biểu 10 2.7.2 Một số khách hàng tiêu biểu 11 2.8 Định hướng phát triển công ty .12 CHƯƠNG : NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 13 3.1 Nội dung nghiên cứu 13 3.1.1 Khái miện lực cạnh tranh doanh nghiệp 13 3.1.2 Các mơ hình để phân tích lực canh tranh doanh nghiệp .14 3.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực canh tranh doanh nghiệp .17 3.2 Phương pháp nghiên cứu 25 3.2.1 Phương pháp thu thập liệu .25 3.2.2 Phương Pháp phân tích 25 CHƯƠNG : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN .28 4.1 Tình hình chung ngành chiếu sáng Việt Nam 28 4.2 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh công ty 31 4.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh năm 2010 31 4.2.2 Tình hình nguồn hàng nhập 33 4.2.3 Tình hình tiêu thụ 34 4.2.4 Tình hình trữ tồn kho .37 4.2.5 Tình hình tài trợ đầu tư tài .38 4.3 Phân tích mơi trương bên 40 4.3.1 Chất lượng sản phẩm 40 4.3.2 Công tác quản trị nguồn nhân lực 42 4.3.3 Khả nhập hàng 42 4.3.4 Tình hình tài 43 4.3.5 Hoạt đông marketing chiến lược phát triển 43 4.3.6 Hệ thống thông tin 45 4.4 Phân tích mơi trường bên ngồi 46 4.4.1 Mồi truờng vĩ mô 46 vi 4.4.2 Môi trường cạnh tranh 52 4.5 Ma trận lực cạnh tranh 57 4.5.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên 58 4.5.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên 59 4.5.2 Ma trận SPACE 60 4.5.3 Ma trận SWOT 62 4.6 Đánh giá chung lực cạnh tranh 64 4.7 Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh .64 4.7.1 Giải pháp thâm nhập thị trường phát triển thị trường 64 4.7.2 Giải pháp hoạt động marketing 65 4.7.3 Giải pháp hệ thống thông tin 66 4.7.4 Giải pháp tài 68 CHƯƠNG : KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .69 5.1 Kết luận 69 5.2 Kiến nghị 70 5.2.1 Đối với Công Ty 70 5.2.2 Đối với Nhà Nước 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO .72 vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BH : Bán hàng CBNV : Cán nhân viên CCDV : Cung cấp dich vụ C.E.O : Giám đốc điều hành DTT : Doanh thu GDP : Tổng thu nhập quốc nội HĐQT : Hội đồng quản trị HĐTC : Hoạt động tài HTK : Hàng tồn kho IEC : Ủy ban kỹ thuật điện quốc tế IESNA : Hiệp hội khí Soi Bắc Mỹ ISO : Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế KD : kinh doanh NV : Nguồn Vốn NV CSH : Nguồn vốn chủ sở hữu P.E.C : Performance Efficiency Comfort (cơng suất, hiệu quả, hài lòng) QLDN : Quản lý doanh nghiệp SWOT : Điểm Mạnh, Điểm Yếu, Cơ Hội, Đe Dọa TCVN5744 : Tiêu chuẩn Việt Nam TNDN : Thu nhập Doanh Nghiệp TP : Thành Phố TP HCM : Thành phố Hồ Chí Minh TS : Tài sản TSDH : Tài sản dài hạn TSNH : Tài sản ngắn hạn TUV : Hiệp Hội kiểm định kỹ thuật UNESCO : Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên Hợp Quốc WTO : Tổ chức thương mại giới viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Tình Hình Tài Sản Cơng Ty Năm 2010 Bảng 2.2 Tình Hình Vốn Cơng Ty 10 Bảng 4.1 Báo Cáo Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh Quý III – Quý IV/2010.31 Bảng 4.2 Danh Sách Các Đối Tác Cung Cấp Hàng cho Công Ty 33 Bảng 4.3 Tổng Hợp Tình Hình Nhập Hàng Cơng Ty Năm 2010 .34 Bảng 4.4 Doanh Thu Theo Thị Trường Năm 2010 34 Bảng 4.5 Cơ Cấu Thị Trường Tiêu Thụ Nước Công Ty Năm 2010 36 Bảng 4.6 Tình Hình Nhập Xuất Tồn Kho Quý III/2010-Quý IV/2010 37 Bảng 4.7 Các Chỉ Tiêu Tài Chính Năm 2010 38 Bảng 4.8 Cơ Cấu Lao Động Của công ty 42 Bảng 4.9 Ma Trận Đánh Giá Các Yếu Tố Bên 58 Bảng 4.10 Ma Trận Đánh Giá Các Yếu Tố Bên Ngoài 59 Bảng 4.11 Ma Trận Vị Trí Chiến Lược Đánh Giá Hoạt Đông – Ma Trận SPACE 60 Bảng 4.12 Ma Trận SWOT .62 ix 4.5.3 Ma trận SWOT Bảng 4.12 Ma Trận SWOT Điểm mạnh (Strengths) S1.Giá linh hoạt S2 Sản phẩm uy tín giới S3.Đội ngũ cán công nhân viên nhiệt tình, tâm huyết đào tạo thường xuyên S4.Dịch vụ sau bán hàng tốt đối thủ S5.Năng lực quản lý tốt S6 Mẫu mã sản phẩm đa dạng Điểm yếu (Weaknesses) W1.Lượng khách hàng hạn chế W2.Chín sách lương bổng chưa cao W3 Các chương trình quảng cáo khuyến yếu, chưa thu hút khách hàng W4 Hệ thống thông tin chưa phát triển W5.Hệ thống phân phối yếu, chưa rộng khắp Cơ Hội (Opportunities) Kết hợp S + O O1.Tình hình trị nước ổn định S 1,2,6 O 3,4 : Tiếp tục đẩy mạnh mở rộng thị O2.Sự hội nhập kinh tế giới trường khắp nước kết hợp chiến lược O3.Ngành có tốc độ tăng trưởng cao giá O4.Xu hướng gia tăng nhu cầu tiêu dùng S 2,4 O : Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu ngày cao O5 Lực lượng lao động dồi O6.Thủ tục hành pháp luật cải người tiêu dùng S 3,5 O 2,5 : Tận dụng triệt để lượng lao đồng dồi thiện bên ngoài, tăng cường hoạt động bồi dưỡng, đào tạo nhân công ty kết hợp việc học hỏi kinh nghiệm quản lý cơng ty nước ngồi S 3,4,6 O 1,2,4 : Thâm nhập thị trường nước, câp nhật thường xuyên sản phẩm Kết hợp W+ O W 1,3,4 O 1,2,3,4 : cải thiện hình thức quảng cáo đưa chiến lược khuyến hợp lý để thu hút khách hàng Đồng thời xây dựng hệ thơng tin hồn chỉnh nội lẫn bên ngồi, thu thập thơng tin có liên quan điều tra nghiên cứu thị hiếu người tiêu dùng W O 5,6 : Tận dụng nguồn lao động dồi bên ngồi, đơng thời cần có sách lương hợp lý để giữ nhân viên như: tăng lương, phụ cấp, thưởng nóng… W 3,4,5 O 1,3,4 : với việc cải thiên công tác marketing, công ty cần tăng cường công tác marketing công ty để mở rộng thị trường, nâng cao chất lượng hệ thống phân phối 62 Nguy Cơ (Threats) T1.Mức độ cạnh tranh thị trường cao T2.Nhu cầu chất lượng thị hiếu khách hàng thay đổi nhanh chóng T3.Sự xâm nhập mở rộng thị trường nhãn hiệu tiếng nước T4.Lạm phát nước ngày tăng T5 Nhận thức người tiêu dùng chất lượng hàng hãng thấp T6 Sự xâm nhập mặt hàng Trung Quốc ngày mạnh Kết hợp S + T S 1,2,4,6 T 1,3,6,4 : Nâng cao uy tín, chất lượng dịch vụ trước sau bán hàng, có chiến lược giá phù hợp S 3,4 T 1,2 : Không ngừng liên lạc tạo mối quan hệ với khách hàng, đại lý đồng thời thường xuyên làm nghiên cứu thị trường để hiểu nhu cầu mong muốn người tiêu S2,3,5T5,6 : Tăng cường quảng bá để người tiêu dùng nhận thức cao chất lượng hàng nhái, hàng nhập lậu 63 Kết hợp W +T W T : Tăng cường giữ chân nhân viên có lực nhân viên cách tạo môi trường điều kiện làm việc tính chất cơng việc W , 3,4 T 2,3 Tăng đầu tư cho nghiên cứu phát triển.Thực phương thức tiếp cận người tiêu dùng nhằm đáp ứng nhu cầu, thoả mãn khách hàng môi trường cạnh tranh ngày gay gắt W 4,5 T 5,6 : Tập trung nghiên cứu mở rộng thị trường, thay đổi nhận thức người tiêu dùng Nguồn: Phân tích tổng hợp 4.6 Đánh giá chung lực cạnh tranh Nhìn chung, lực cạnh tranh công ty sánh với công ty Phú Thái hay Tân Mỹ Á, mà công ty tham gia ngành gần năm Tuy nhiên, khả phản ứng yếu tố nội hay bên ngồi cơng ty mức trung bình, chứng tỏ khả cạnh tranh công ty không thấp so với số đối thủ ngành Thế mạnh công ty C.E.O có kinh nghiệm, nhạy bén, am hiểu thị trường, khả hoạch định chiếm lược tốt, chất lượng sản phẩm tốt nhà cung cấp đảm bảo thời gian, số lượng sản phẩm Bên cạnh đó, cơng ty số hạn chế chủ yếu là: thị phần, hệ thông phân phối, công tác marketing chưa hiệu Tuy nhiên, công ty đưa biện pháp khắc phục hạn chế, phát huy tối đa điểm mạnh tận dụng hội bên để nâng cao lực cạnh tranh mình, đồng thời đưa chiến lược cạnh tranh thích hợp bước phát triển đắn nên tương lai công ty nhà phân phối thiết bị chiếu sáng hàng đầu Viêt Nam với mạng lưới phân phối gắn kết rộng khắp nước 4.7 Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh 4.7.1 Giải pháp thâm nhập thị trường phát triển thị trường Cơng ty nhiều tiềm cần phải khai thác phát triển tỉnh Miền Trung, Miền Bắc số tỉnh Miền Nam Các thị trường có mức tăng trưởng tương đối cao, điều tạo sức ép lên sở hạ tầng nói chung lĩnh vực chiếu sáng nói riêng Đây điều kiện thuận lợi để công ty thực chiến lược thâm nhập thị trường Tuy nhiên, tiềm lực tài có hạn nên cơng ty giữ vững thị trường có phát huy mạnh nội lực để phát triển, mở rộng thị trường kinh doanh mang lại lợi nhuận cao Bằng cách nghiên cứu khảo sát thị trường, nắm bắt nhu cầu cách nhanh chóng xác để đánh giá thuận lợi khó khăn cơng ty trước định ưu tiên phát triển thị trường Mật độ sản phẩm cơng ty có mặt điểm bán lẻ so với đối thủ cạnh tranh khác Đa số sản phẩm công ty đại lý đặt hàng theo yêu cầu khách hàng đại lý có xu hướng bày bán sản phầm dùng ưa thích nhất, đại lý chưa có tác dụng phân phối, quảng bá sản phẩm cho công ty Vì vậy, cơng ty cần nhanh chóng hồn thiện mạng lớn phân phối sản 64 phẩm mình, tăng cường quảng cáo, khuyến để nhắc nhở, giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng 4.7.2 Giải pháp hoạt động marketing Cần nhận thấy vai trò quan trọng của công tác marketing chiến lược thâm nhập thị trường để tăng cường hoạt động quảng cáo hình ảnh cơng ty hình thức mà cơng ty đã, chưa thực hiện: báo chí, đài truyền hình, bảng quản cáo… Đẩy mạnh hoạt động chiêu thị mà công ty thực Bên cạnh đó, cơng ty nên tăng chi phí nỗ lực cho vực khuyến mãi, đề áp dụng hình thức khuyến kèm theo cho khách hàng cách mạnh mẽ bên cạnh sách quan tâm đến khách hàng mà công ty thực Các hình thức khuyến là: chiết khấu giá bán, khách hàng tốn thời gian mà cơng đưa giảm từ 7% - 10%,… Ngoài ra, công ty cần tăng cường việc tham gia vào hội chợ với khu vực khác nước, hoạt động có ý nghĩa giới thiệu sản phẩm công ty đến người tiêu dùng Để hoạt động kinh doanh công ty phát triển tốt thời gian tới, công ty nên chia phòng marketing làm hai phận: + Bộ phận chuyên trách hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, chiếu thị cổ động, nâng cao hình ảnh cơng ty + Bộ Phận nghiên cứu thị trường, nắm bắt chuyển biến cầu thị trường, tâm lý khách hàng để phục vục khách hàng tốt * Dự kiến chi phí cho hoạt động marketing năm 2012 : − Chi phí cho Quảng Cáo Giả sử tăng chi phí quảng cáo / doanh thu 5% Doanh thu kế hoạch năm 2011 91.000 triệu đồng Vậy chi phí cho hoạt động là: 91.000* 4% = 3.640 triệu đồng − Chi phí cho khuyến Giả sử tăng chi phí khuyến / doanh thu 6% Doanh thu kế hoạch năm 2011 91.000 triệu đồng Vậy chi phí cho hoạt động là: 91.000* 6% = 5.460 triệu đồng − Chi phí điều tra nghiên cứu 65 Giả sử tăng chi phí điều tra nghiên cứu / doanh thu 1% Doanh thu kế hoạch năm 2011 91.000 triệu đồng Vậy chi phí cho hoạt động là: 91.000 * 1% =910 triệu đồng − Chi phí quản lý phân phối Giả sử tăng chi phí quản lý phân phối tiêu dùng / doanh thu 3% Doanh thu năm 2011 91.000 triệu đồng Vậy chi phí cho hoạt động là: 91.000* 3% = 2.730 triệu đồng − Chi phí phát sinh Dự kiến chi phí phát sinh 80 triệu đồng  Tổng chi phí cho hoạt động năm là: 3.640 + 5.460 + 910 + 2.730 + 80 = 12.820 triệu đồng − Giả sử doanh thu tăng lên 19% áp dụng chiến lược doanh số bán hàng tăng lên  Doanh thu tăng thêm là: 91.000 * 19% = 17.290 triệu đồng  Lợi nhuận tăng thêm = Doanh thu tăng thêm – Tổng chi phí hoạt động 17.290 – 12.820 = 4.470 triệu đồng Như áp dụng biện pháp công ty thu khoảng lợi nhuận 4.470 triệu đồng 4.7.3 Giải pháp hệ thống thông tin Hệ thống thông tin đóng vai trò quan trọng q trình hoạt động, đảm bảo thơng tin lưu chun thơng suốt tồn cơng ty cách đầy đủ, kịp thời xác để tăng hiệu cơng tác hoạch định Hệ thống thơng tin đóng vai trò to lớn việc tìm hiểu tiếp cận cơng nghiệp tiên tiến, trình độ khoa học – kỹ thuật đại nhu cầu thị trường, nhu cầu người tiêu dùng sản phẩm, tốc độ đuổi theo khả đón đầu đối thủ tiền ẩn, v.v để từ cơng ty có nhận định đắn sản phẩm tung thị trường Các công việc cần tiếp tục triển khai thực hiện: 66 Thành lập riêng phận thông tin, phận chịu trách nhiệm thu thập, tổng hợp thông tin phận cung cấp, sau xử lý, rút nhận xét làm sở cho ban giám đốc định Củng cố hệ thống mạng nội để thông tin bên thơng suốt nhanh chống hơn, từ cơng ty có kế hoạch quản lý nội hiệu xử lý kịp thời vướng mắc mà q trình hoạt động cơng ty gặp phải Sớm thành lập văn phòng đại diện thị trường trọng điểm để thu thập nhanh chóng, kịp thời hiệu thơng tin có liên quan đến diễn biến thị trường nhằm phục vụ cho chiến lược thâm nhập thị trường công ty Ưu tiên tuyển dụng nhân viên cho phận thông tin với đầy đủ kinh nghiệm, kỹ kiến thức công nghệ thông tin, kinh doanh, am hiểu thị trường có tư nhạy bén sáng tạo Khuyến khích phận nhân viên trao đổi thông tin lẫn trọng thu thập thông tin đối tượng mà họ chịu trách nhiệm quản lý (bao gồm tất thông tin vể thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh…) * Dự kiến chi phí thành lập phận thơng tin năm 2012 : − Chi phí lao động Dự kiến nhân phận thông tin người, mức lương bình quân 4.500.000 đồng / người / tháng Vậy tiền lương phải trả cho phận thông tin năm là: 4.000.000 * * 12 = 192 triệu đồng − Chi phí mua trang thiết bị phục vụ cho công tác làm việc Dự kiến chi phí mua máy tính bàn, bàn, ghế… khoảng 40 triệu đồng Giả sử trang thiết bị sử dụng năm, chi phí khấu hao trang thiết bị năm triệu đồng − Chi phí khác : cơng tác phí, tiền thưởng cho CBNV phận thông tin năm khoảng 10 triệu đồng  Tổng chi phí cho hoạt động năm là: 192 + + 10 = 207 đồng 67 − Giả sử doanh thu tăng lên 1,5% nhờ thành lập phận thông tin, giúp công ty nắm bắt thông tin kịp thời khách hàng, đối thử cạnh tranh…từ đưa chiến lược cạnh tranh hiệu làm tăng doanh số  Doanh thu tăng lên là: 91.000 * 1,5% = 1.365 triệu đồng  Lợi nhuận tăng thêm = Doanh thu tăng thêm – Tổng chi phí hoạt động 1.365 – 207= 1.158 triệu đồng Như thành lập phận thơng tin cơng ty thu thêm khoản lợi nhuận 1.158 triệu đồng 4.7.4 Giải pháp tài Chiến lược tài xây dựng quỹ thiết lập cấu trức tài thích hợp, giúp Công ty đạt mục tiêu đề Trong đó, Cơng ty cần hoạch định dòng tiền xem xét mối tương quan vốn nợ, bối cảnh cạnh tranh nhiều biến động, khơng thể dự đốn trước Cơng ty nên xem xét có biện pháp giảm bớt việc tồn kho hàng hóa, giảm bớt tài sản lưu động tồn hàng hố để thu hồi vốn phục vụ cho việc đầu tư làm tăng khả tốn nhanh Cơng ty nên ý đến thời gian tốn, tình hình tài khách hàng để đảm bảo khả trả nợ đến hạn cần giám sát chặt chẽ trình hoạt động đại lý để có biện pháp thu hồi vốn nợ nhanh nhằm hạn chế tối đa rủi ro nguồn vốn 68 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Trước tình hình cạnh tranh lĩnh vực chiếu sáng ngày trở nên gây gắt đánh giá lực cạnh tranh có vai trò quan trọng đơn vị sản xuất kinh doanh Việc đánh giá giúp cơng ty nêu lên nhìn tổng thể lực cạnh tranh cơng ty, từ phát huy điểm bật khăc phục hạn chế để tăng sức cạnh tranh công ty Từ nội dung phân tích, khóa luận đưa kết luận sau: Đầu tiên, nhìn cách tổng qt, lực cạnh tranh công ty đạt mức trung bình, cạnh tranh với đối thủ có quy mơ nhỏ ngành, xem thành cơng cơng ty cơng ty thành lập gần năm Về hoạt đông kinh doanh công ty năm 2010: doanh thu quý IV tăng 34,16% so với quý III cho thấy tình hình kinh doanh cơng ty có hiệu quả, hàng tồn giảm xuất 1,07% cho thấy tình hình tiêu thu cơng ty tiến triển tốt, tình hình nhập hàng cơng ty thuận lợi đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, sô tỷ số lợi nhuận công ty đạt mức thấp nhìn theo khía cạnh doanh nghiệp hoạt động năm đầu hay gọi năm xậy dựng bản, xem thành công công ty số không bị âm, công ty cần đưa tỷ số khả toán lên cao để tăng khả tốn cơng ty Qua phân tích yếu tố bên bên ngồi Nhận thấy, điểm bật cơng ty C.E.O có kinh nghiệm, nhạy bén, am hiểu thị trường, khả hoạch định chiếm lược tốt, chất lượng sản phẩm tốt, cơng cần phát huy tối đa điểm mạnh Bên cạch đó, cơng ty có số hạn chế: công tác marketing chưa thật hiệu quả, mạng lưới phân phối yếu, hệ thống thơng tin hoạt động chưa hiệu quả, công ty cần khắc phục điểm yếu để nâng cao lực cạnh công ty Mức phản ứng công ty với yếu tố nội môi trường thông qua phân tích ma trận mức trung bình, cơng ty cần cao khả phản ứng với thay đổi môi trường hay nội bộ, cơng ty cạnh tranh tốt với đối thủ lớn 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với Công Ty Cơng ty cần hồn thiện hệ thống thơng tin nội ngồi thị trường để khơng gặp phải mơi trường bất bình đẳng, mơi trường kinh doanh bất lợi thiếu thơng tin thị trường Công ty cần thực công tác nghiên cứu phát triển phát rõ rãng, thu thập xử lý số liệu số liệu xác cách trao đổi thông tin công nghệ qua sách báo, internet, truyền hình, truyền thanh… Ngồi ra, cơng ty nên tăng cường hoạt động quảng cáo, khuyến phương tiện truyền thơng thơng qua chương trình khuyến mãi, nâng cao khả nhận biết khách hàng sản phẩm Cơng ty cần đưa sách lương phù hợp để giữ chân nhân viên, đồng thời tạo môi trường điều kiện làm việc thuận lợi cho nhân viên Đẩy mạnh công tác đào tạo CN_CNV nghiệp chun mơn, có sách thu hút đào tạo nhân nhằm sử dụng hiệu nguồn nhân lực Có sách hồn thiện phát triển hệ thống phân phối, tổ chức quản lý chặt chẽ đôi ngũ nhân viên bán hàng, quan tâm thật đến người tiêu dùng Công ty nên mở cửa hàng giới thiệu sản phẩm mình, địa bàn tỉnh, bên cạnh tăng cường cơng tác dịch vụ chăm sóc khách hàng, giải cố Mở rộng thị trường vốn, huy động tối đa nguồn vốn để phục vụ cho hoạt động kinh doanh, mở rộng quy mô, cân đối lại công nợ 5.2.2 Đối với Nhà Nước Hỗ trợ doanh nghiệp việc cập nhật nhanh kịp thời điều lệ, sách thay đổi thuế, điều lệ liên quan đến nhập khẩu, đồng thời sở hành chánh tạo điều kiện để tất thủ tục giải nhanh gọn 70 Nhà nước cần phối hợp với Hội Chiếu Sáng với quan truyền thông, để phổ biến, tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho tổ chức, cá nhân, hộ gia đình hiểu rõ tích cực hưởng ứng sử dụng sản phẩm thiết bị chất lượng, nguồn sáng hiệu suất cao chiếu sáng công cộng gia đình Tiếp tục hồn thiện cải cách thủ tục hành sách, tạo mơi trường thơng thống, bình đẳng, cơng khai, đơn giản hóa thủ tục hành 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT Phạm Văn Sáng, 2008 Đánh giá lực cạnh tranh Công ty TNHH Công Nghiệp Thủy Sản Miền Nam Luận văn cử nhân ngành Quản Trị Kinh Doanh, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm TP HCM Lý Anh Thư, 2004 Phân tích cạnh tranh, định hướng chiến lược nâng cao vị cạnh tranh cho công ty VISSAN Luận văn cử nhân ngành Kinh Tế Nông Lâm, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nơng Lâm TP HCM Nguyễn Trí Đạt, 2007 Phân tích mơi trường ngành với mơ hình áp lực, [online] Available from : http://www.saga.vn/view.aspx?id=2826 Lê Thế Giới, 2007 Quản Trị chiến Lược Hà Nội, NXB Thống kê Nguyễn Thị Liên Diệp Phạm Thanh Nam, 2008 Chiến lược sách kinh doanh Hà Nội, NXB : Lao động xã hội Trần Đình Lý, 2008 Bài Giảng Quản Trị Marketing Trường Đại Học Nông Lâm TP HCM Trương Công Minh Trần Tuấn Thạc, 2003 Khái Luận Về Quản Trị Chiến Lược Hà Nội, Nhà Xuất Bản Thống Kê Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang, 2003 Nguyên Lý Marketing TP Hồ chí Minh, Nhà Xuất Bản Đại Học Quốc Gia TP HCM Dương Hữu Hạnh, 2004 Quản trị doanh nghiệp Hà Nôi, Nhà xuất Thống kê Tơn Thất Đào, 2006 Giáo trình quản trị tài doanh nghiệp Trường ĐH Nơng Lâm TS Phan Đức Dũng 2009 Phân tích báo cáo tài định giá trị doanh nghiệp Hà Nội, Nhà xuất Thống Kê Niên Giám Thống kê Việt Nam Nhà Xuất Bản Thống Kê Hà Nội, 2005, 2006, 2007, 2008,2009 http://veepl.vast.ac.vn http://www.moit.gov.vn NƯỚC NGOÀI Koller, P eds, 2003 Marketing Managemen., America, Prentice – Hall http://www.state.gov/r/pa/ei/bgn/4130.htm http://expolightvietnam.com/index.php?option=com_content&view=article&id=74&It emid=210 PHỤ LỤC PHỤC LỤC 1: Bảng vấn để xây dựng ma trận IFE EFE Trong yếu tố liệt kê theo sau tiêu chí bảng Xin đánh dấu nhắc (√) vào yếu tố có ảnh hưởng Trong số yếu tố chọn: Xin xếp mức độ quan trọng cột trọng số (tổng trọng số yếu tố 1) Ở cộ điểm, xin cho biết mức độ phản ứng thích nghi cơng ty xét từ (phản ứng yếu) đến (phản ứng mạnh/tốt) Yếu tố nội Trọng số C.E.O có kinh nghiệm Giá cạnh tranh Chất lượng sản phẩm Hệ thống phân phối Hoạt động nghiên cứu & phát triển Khả huy động vốn Công tác đào tạo CBNV Dịch vụ sau bán hàng Hoạt động Makerting 10 Hệ thống thông tin 11 Quan hệ khách hàng tốt 12 Thị trường công ty phát triển  Các yếu tố khác : (xin ghi rõ ) ………………………………………………… ………… ………………………………………………… ………… ………………………………………………… ………… ………………………………………………… ………… ………………………………………………… ………… Tổng cộng 1,00 Điểm Yếu tố nội Trọng số Gia tăng dân sô thu nhập người dân Cạnh tranh ngày gay gắt Cải cách thuế Phát triển công nghệ Sự hổ trợ nhà nước Tình hình trị nước ổn định Tăng trưởng kinh tế Biến động ỷ giá vàng, USD Lạm phát tăng 10 Nhà cung ứng đối tác 11 Nhu cầu khách hàng tăng Các yếu tố khác: (xin ghi rõ) ………………………………………………………… ………… ……………………………………………………… ………… ………………………………………………………… ………… …………………………………………………………… ………… …………………………………………………………… ………… …………………………………………………………… ………… Tổng cộng 1,00 XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỖ TRỢ CỦA QUÍ VỊ Điểm PHỤC LỤC 2: Bảng vấn để xây dựng ma trận SPACE Trong yếu tố liệt kê theo sau tiêu chí bảng Xin đánh dấu nhắc (√) vào yếu tố tạo nên sức mạnh tài công ty- FS lợi cạnh tranh vượt trội- CA thc vị trí chiến lược bên công ty, ổn định môi trường –ES sức mạnh ngành- IS thuộc vào vị trí chiến lược bên ngồi cơng tyyếu tố có ảnh hưởng Trong số yếu tố chọn: xin cho điểm từ +1(yếu nhất) đến +6 (tốt nhất) cho yếu tố FS IS, cho điểm từ -1 (tốt nhất) đến -6 (yếu nhất) cho yếu tố ES CA Vị trí chiến lược bên Sức mạnh tài (FS) Vị trí chiến lược bên ngồi XH Sự ổn định thi trường (ES) Doanh thu Áp lực cạnh tranh khả tốn Kinh tế trị ổn định Lợi nhuận Rào cản thâm nhập thị trường Yếu tố khác: Yếu tố khác: XH ………………………………… … ………………………………… … ………………………………… … ………………………………… … Vị trí chiến lược bên Lợi cạnh tranh (CA) Vị trí chiến lược bên XH Sức cạnh tranh ngành (IS) C.E.O có kinh nghiệm 1.Tốc độ tăng trưởng ngành Chất lượng sản phẩm Mức tăng trưởng tiềm Năng lực cạnh tranh Sự ổn định tài Yếu tố khác: Yếu tố khác: XH ……………………………… … ………………………………… … ………………………………… … … ………………………………… Ghi chú: XH: xếp hạng XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỖ TRỢ CỦA QUÍ VỊ ... doanh.” Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp thể qua hiệu kinh doanh doanh nghiệp, đo thông qua lợi nhuận, thị phần doanh nghiệp, thể qua chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Đồng thời lực cạnh tranh... 3.1.1 Khái miện lực cạnh tranh doanh nghiệp 13 3.1.2 Các mơ hình để phân tích lực canh tranh doanh nghiệp .14 3.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực canh tranh doanh nghiệp .17 3.2 Phương... lực cạnh tranh doanh nghiệp thể qua lực sản phẩn dịch vụ mà doanh nghiệp kinh doanh Có thể nói, lực cạnh tranh doanh nghiệp thể thực lực lợi doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh việc thỏa mãn