Chiến lược phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần đầu tư và thương mại TNG

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - BÙI THỊ THANH HIỀN CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ THƢƠNG MẠI TNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - BÙI THỊ THANH HIỀN CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ THƢƠNG MẠI TNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN QUỐC VIỆT XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2015 CAM KẾT Tôi xin cam đoan luận văn “Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần đầu tƣ thƣơng mại TNG” công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết trình bày luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố công trình nghiên cứu trƣớc Hà Nội, năm 2015 Tác giả LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, tác giả nhận đƣợc giúp đỡ đóng góp nhiều cá nhân, tập thể trƣờng Xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến TS Nguyễn Quốc Việt - Chủ nhiệm khoa Kinh tế phát triển trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn, giúp đỡ để hoàn thành luận văn Xin bày tỏ lòng biết ơn tới quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh, khoa Sau Đại học tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ suốt trình nghiên cứu, hoàn thiện đề tài Xin ghi nhận gửi lời cảm ơn đến lãnh đạo, cán công nhân viên công ty Cổ phần đầu tƣ thƣơng mại TNG nhiệt tình trao đổi, hợp tác cung cấp thông tin trình tác giả triển khai thu thập số liệu, thực đề nghiên cứu sở Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng 11 năm 2015 Tác giả Bùi Thị Thanh Hiền TÓM TẮT Luận văn hệ thống lý luận chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực vai trò nguồn nhân lực việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Nghiên cứu đánh giá thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực công ty Cổ phần đầu tƣ thƣơng mại TNG, giai đoạn 2014 đến 2015 khía cạnh mức độ đáp ứng kiến thức, kỹ thái độ lao động Đối tƣợng nghiên cứu đƣợc giới hạn lãnh đạo, nhân viên phòng ban công nhân xƣởng sản xuất trụ sở công ty 160 Minh Cầu, TP Thái Nguyên Luận văn sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu nhƣ: điều tra bảng hỏi, vấn nhằm thu thập thông tin, sở liệu thực trạng chất lƣợng nhân lực công ty Cổ phần đầu tƣ thƣơng mại TNG Tác giả sử dụng bảng tần xuất giá trị trung bình để thống kê, phân tích xử lý số liệu thu thập đƣợc, đánh giá ƣu nhƣợc điểm nhận xét mức độ đáp ứng chất lƣợng nhân lực công ty Cuối cùng, tác giả đề xuất số giải pháp hoàn thiện chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty năm từ 2015 định hƣớng đến 2020 Từ khóa: Chiến lược phát triển nguồn nhân lực, lực cạnh tranh, công ty cổ phần đầu tư thương mại TNG MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC HÌNH iii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Lý thuyết lực cạnh tranh chất lƣợng nguồn nhân lực .4 1.1.1 Cạnh tranh 1.1.2 Năng lực cạnh tranh 1.2 Chất lƣợng nguồn nhân lực .9 1.2.1 Lý thuyết nguồn nhân lực 1.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực .11 1.3 Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực 15 1.3.1 Khái niệm chiến lược .15 1.3.2 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực 16 1.4 Vai trò chất lƣợng nguồn nhân lực việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp dệt may 20 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CƢ́U 23 2.1 Phƣơng pháp tiếp cận 23 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 24 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu 24 2.2.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 27 2.3 Thiết kế bƣớc nghiên cứu 29 2.3.1 Nghiên cứu bàn 29 2.3.2 Phân tích định lượng 29 2.3.3 Phân tích định tính 29 2.4 Địa điểm thời gian thực nghiên cứu .29 2.4.1 Địa điểm nghiên cứu .29 2.4.2 Thời gian nghiên cứu 30 2.5 Lịch trình nghiên cứu .30 2.6 Phân tích kết 30 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ THƢƠNG MẠI TNG 31 3.1 Giới thiệu chung công ty CP Đầu tƣ & Thƣơng mại TNG 31 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 31 3.1.2 Các mốc quan trọng trình phát triển .32 3.1.3 Quy mô lực công ty 34 3.1.4 Cơ cấu tổ chức số đặc điểm hoạt động .36 3.1.5 Chiến lược phát triển công ty giai đoạn 2015-2020 .46 3.2 Phân tích thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực TNG 51 3.2.1 Cơ cấu lao động trình độ chuyên môn 51 3.2.2 Chính sách người lao động TNG .53 3.3 Kết nghiên cứu 61 3.3.1 Mô tả thông tin mẫu nghiên cứu 61 3.3.2 Phân tích thống kê mô tả mức độ đáp ứng chất lượng nguồn nhân lực 62 3.4 Đánh giá chung chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực công ty TNG 72 3.4.1 Ưu điểm 72 3.4.2 Nhược điểm 75 CHƢƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TNG 76 4.1 Mục tiêu phát triển công ty giai đoạn 2015-2020 76 4.1.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .76 4.1.2 Nâng cao chất lượng công tác quản lý 76 4.1.3 Đầu tư sở vật chất .76 4.2 Giải pháp chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty TNG 77 4.2.1 Chiến lược trì tốc độ tăng trưởng số lượng nhân lực 77 4.2.2 Chiến lược nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm nâng cao lực cạnh tranh 78 4.2.3 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực 80 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nguyên nghĩa & Và CBCNV Cán công nhân viên CMT Cut – Make – Trim CP Cổ phần ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông ĐVT Đơn vị tính FOB Free On Board HĐQT Hội đồng quản trị KH Khách hàng 10 LĐ Lao động 11 mil Milion (triệu) 12 NLSX Năng lực sản xuất 13 NNL Nguồn nhân lực 14 ODM Original Designed Manufacture 15 QĐ-UB Quyết định-Ủy ban 16 SP Sản phẩm 17 SXKD Sản xuất kinh doanh 18 TP Thành phố 19 TPTN Thành phố Thái Nguyên 20 UBND Ủy ban nhân dân 21 VP Văn phòng i DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Bảng 2.1 Thống kê số lƣợng mẫu lựa chọn 25 Bảng 3.1 Quy mô lực công ty 34 Bảng 3.2 Năng lực sản xuất 2013-2014 42 Bảng 3.3 Nguồn nguyên vật liệu 44 Bảng 3.4 Kế hoạch tăng trƣởng giai đoạn 2015-2020 48 Bảng 3.5 Danh mục đầu tƣ giai đoạn 2015-2020 50 Bảng 3.6 Trình độ chuyên môn ngƣời lao động tính đến tháng 12/2014 52 Bảng 3.7 Tiêu chí xét khen thƣởng hàng tháng công ty 57 Bảng 3.8 Phân loại mức độ quan trọng yếu tố bên 69 10 Bảng 3.9 Phân loại mức độ quan trọng yếu tố bên 70 11 Bảng 3.10 Phân loại mức độ yếu tố tạo lực cạnh tranh ii Trang 71 4.3.2.2 Chính sách đề bạt, thăng tiến - Tạo điều kiện hội để nhân viên phát huy tối đa lực cá nhân môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp, thân thiện bình đẳng Ngƣời lao động tự đánh giá tự đề bạt, thông qua phiếu tín nhiệm thành viên tổ chức mà không cần có đề bạt trực tiếp từ ban Lãnh đạo - Chú trọng đến công tác đánh giá, bồi dƣỡng cán quy hoạch đội ngũ kế nhiệm cấp Đào tạo cán nguồn dài hạn, ổn định chủ động bổ sung thêm vị trí quản lý cấp trung cần thiết 4.3.2.3 Chính sách tuyển dụng đào tạo - Thực công tác tuyển dụng đầy đủ quy trình rõ ràng, đảm bảo công bằng, khách quan, ứng viên có hội ngang ứng tuyển Đề xuất hội nhiều cho ngƣời lao động thay mô tả công việc nhằm thu hút lực lƣợng lao động địa bàn - Tạo điều kiện cho nhân viên phát triển chuyên môn, kiến thức lẫn kỹ tay nghề phù hợp với vị trí công việc, cấp bậc qua khóa đào tạo ngắn hạn Phòng nhân cần xây dựng Bản đồ học tập chuyên môn nghiệp vụ, hay khóa đào tạo kỹ cho công nhân, cần có đợt kiểm tra định kỳ kiến thức chuyên môn (đối với nhân viên phòng ban) thi tay nghề có trao giải (đối với công nhân xƣởng sản xuất) 4.3.2.4 Chính sách quản lý thời gian làm việc - Quản lý thời gian chặt chẽ theo quy trình sản xuất thông qua hình thức chấm công vân tay, đảm bảo công minh bạch - Lấy việc quản lý thời gian làm việc làm sở để đánh giá nhân viên, khen thƣởng kỷ luật góp phần xây dựng trì kỷ luật lao động nghiêm ngặt Trả lƣơng khen thƣởng phúc lợi với thời gian mà nhân viên cống hiến cho doanh nghiệp 4.3.2.5 Hỗ trợ hoạt động đoàn thể tăng cường hoạt động cộng đồng - Truyền tải thông điệp nhằm cam kết sách cổ đông, khách hàng va ngƣời lao động Nhằm gây dựng niềm tin vào tƣơng lai phát triển, nên sử dụng yếu tố mạnh công nghệ, kênh truyền thông, quảng cáo góp phần quảng bá hình ảnh công ty, mở rộng độ bao phủ kênh thông tin 81 - Cần tạo điều kiện thuận lợi để tổ chức trị xã hội nhƣ Công đoàn, Đoàn niên, Hội phụ nữ, Hội cựu chiến binh đẩy mạnh hoạt động thông qua phong trào thi đua, hoạt động tình nguyện 82 KẾT LUẬN Với 35 năm hoạt động phát triển, thƣơng hiệu TNG trở nên quen thuộc thị trƣờng nƣớc Thị trƣờng xuất đóng vai trò chủ lực mà công ty hƣớng tới Dù chịu ảnh hƣởng khủng hoảng kinh tế toàn cầu, biến động thị trƣờng gây khó khăn cho hoạt động sản xuất nhƣng năm 2015 hứa hẹn nhiều kết khả quan Dựa sở lý luận với trình khảo sát thực tế công ty TNG, đề tài tập trung phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty, từ đề xuất giải pháp hoàn thiện bắt nguồn từ vấn đề nội thân cá nhân tổ chức tham gia sản xuất để phục vụ cho nhu cầu Sự thông thoáng kinh tế thúc đẩy nhà đầu tƣ nƣớc tham gia vào thị trƣờng nội địa có nguồn cung ứng nguyên phụ liệu cho việc phát triển ngành may mặc Điều tạo điều kiện thuận lợi để công ty phát triển kinh doanh theo hình thức FOB tiến tới ODM Với nguồn lao động dồi dào, chi phí nhân công cạnh tranh mạnh để công ty phát triển theo chiều rộng chiều sâu Tuy nhiên, bất ổn thị trƣờng chất lƣợng nguồn nhân lực vấn đề gây không khó khăn cho phát triển ngành nói chung công ty TNG nói riêng Vì thế, công ty cần có sách nhằm kiểm soát tốt chi phí, tăng suất lao động nâng cao lực cạnh tranh Đề tài nghiên cứu „„Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại TNG‟‟ góp phần làm rõ ƣu, nhƣợc điểm, đƣa giải pháp dựa vấn đề tồn Kính mong đóng góp ý kiến thầy cô ban lãnh đạo công ty để đề tài nghiên cứu hoàn thiện 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO A Tiếng Việt Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh, 2009 Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội: NXB Đại học kinh tế quốc dân CIEM, 2012 Năng lực cạnh tranh công nghệ cấp độ doanh nghiệp Việt Nam: Kết điều tra năm 2010 Hà Nội: Viện quản lý kinh tế trung ƣơng Nguyễn Kim Dung, 2011 Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực TP Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Lê Thị Hồng Điệp, 2009 Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để hình thành kinh tế tri thức Việt Nam Luận án tiến sỹ ngành kinh tế trị Đại học quốc gia Hà Nội Trần Quốc Hiếu, 2012 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần tập đoàn Tân Mai đến năm 2020 Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Đại học Lạc Hồng Đồng Nai Đinh Phi Hổ, 2014 Các phương pháp nghiên cứu kinh tế & viết luận văn thạc sỹ TP Hồ Chí Minh: NXB Phƣơng Đông Hà Văn Hội, 2007 Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực (tập 1,2) Hà Nội: NXB Bƣu điện Hà Văn Hội, 2012 Phân tích chuỗi giá trị xuất dệt may Việt Nam Hà Nội: Tạp chí khoa học ĐHQGHN, Kinh tế kinh doanh Nguyễn Mạnh Hùng, 2008 Tìm hiểu mô hình chuỗi giá trị dệt may toàn cầu TP Hồ Chí Minh: Nội san Khoa học giáo dục, Trƣờng đại học Nguyễn Tất Thành 10 Định Công Khải Đặng Thị Tuyết Nhung, 2011 Chuỗi giá trị ngành dệt may Việt Nam, Chƣơng trình giảng dạy kinh tế Fulbright 11 Lê Thị Mỹ Linh, 2009 Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế Luận án tiến sỹ kinh tế Đại học Kinh tế quốc dân 12 Michael E Porter, 2008 Lợi cạnh tranh Hà Nội: NXB Trẻ 84 13 Bùi Văn Nhơn, 2006 Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội Hà Nội : NXB Tƣ Pháp 14 Paul A Samuelson and William D Nordhaus, 2002 Kinh tế học (tập 1) Hà Nội : NXB Thống kê 15 Paul R.Niven, 2009 Balanced Scorecard Thẻ điểm cân TP Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh 16 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm, 2012 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Đại học kinh tế quốc dân 17 Nguyễn Hồng Sơn, Nguyễn Quốc Việt, 2013 Môi trường đầu tư hướng tới phát triển bền vững Việt Nam Hà Nội: NXB Chính trị quốc gia 18 Bùi Văn Tốt, 2014 Báo cáo ngành dệt may Hà Nội: Công ty CP Chứng Khoán FPT 19 Hoàng Ngọc Tuyến Lê Ngọc Phƣơng Anh, 2004 Đánh giá lực nhân viên TP Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh 20 Nguyễn Thị Thu Trang, 2011 Phát triển thị trường cho hàng dệt may Việt Nam bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Luận văn thạc sĩ ngành kinh tế trị 21 Nguyễn Quốc Việt, Nguyễn Minh Thảo, 2014 Đổi mô hình đào tạo nghề chương trình mục tiêu quốc gia dạy nghề theo định hướng phát triển thị trường dịch vụ công Kỷ yếu hội thảo khoa học Phát triển loại thị trƣờng kinh tế thị trƣờng định hƣớng xã hội chủ nghĩa: Quan điểm sách, Trƣờng Đại học Kinh tế, ĐHQGHN Tiếng Anh 22 Dessler, 1997 Human Resource Management London: Prentice Hall International 23 Nadler, 1970 Developing Human Resources Houston: Gulf Publishing Website 24 http://www.tng.vn 25 http://www.ciem.org.vn 85 26 http://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu-trao-doi/trao-doi-binh-luan/quan-tri-vaphat-trien-nguon-nhan-luc-nganh-det-may 27 www.vinatex.com 28 http://www.textileandgarment.com 29 http://tcnn.vn 30 http://vanban.chinhphu.vn 31 http://www.izabacninh.gov.vn/?page=news_detail&category_id=3734&id=939 9&portal=kcnbn 32 http://ngoquynham.net/2015/07/19/chien-luoc-nguon-nhan-luc-cac-phuongphap-tiep-can-va-mo-hinh/ 33 http://ocd.vn/tin-tuc/tri-thuc-quan-ly/1450-mo-hinh-chien-luoc-nhan-su-chien-luocgia-tang-cam-ket-chien-luoc-kiem-soat.html 86 PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CHÍNH THỨC BẢNG CÂU HỎI DÀNH CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNG Xin chào anh (chị) Bùi Thị Thanh Hiền, học viên ngành Quản trị kinh doanh trƣờng Đại học kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội Tôi thực khảo sát nhằm tìm giải pháp cho chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại TNG Thái Nguyên, mong đƣợc giúp đỡ anh chị để hoàn thành việc điều tra I Thông tin cá nhân Họ tên…….………………………………… Địa chỉ…………………………………………… Bộ phận Trƣởng nhóm/bộ phận  Cán bộ, nhân viên phòng ban  Công nhân  Độ tuổi 18-25 tuổi  26-35 tuổi  Giới tính Nam  Thu nhập 4- triệu  8-10 triệu  >10 triệu  II Nội dung Nữ  35 - 45 tuổi  > 45 tuổi  Anh (chị) cho biết đánh giá anh/chị theo nội dung dƣới theo quy ƣớc (1: Hoàn toàn không đồng ý; 2: Không đồng ý, 3: Không có ý kiến, 4: Đồng ý, 5: Hoàn toàn đồng ý) Hoàn toàn không đồng ý (1) TT I II III Kiến thức Ngoại ngữ có đóng vai trò quan trọng công việc anh chị Anh chị có khả ứng dụng tin học công việc Vị trí công việc phù hợp chuyên ngành đào tạo Anh chị có khả đọc tài liệu kỹ thuật ngành may Anh chị giải thích thông số kỹ thuật đƣợc yêu cầu Kỹ Anh chị có khả làm việc nhóm Anh chị có khả làm việc độc lập với cƣờng độ cao Anh chị thuyết trình trƣớc đám đông Anh chị có khả quản lý thời gian hiệu Anh chị nắm rõ quy trình sản xuất Thái độ Hoàn toàn tuân thủ nội quy công ty Tác phong phù hợp với yêu cầu tính chất công việc Anh chị có tinh thần cầu tiến công việc Có khả thích nghi môi trƣờng làm việc thay đổi Có khả tạo dựng uy tín với đồng nghiệp Không đồng ý Không có ý kiến Đồng ý Hoàn toàn đồng ý (2) (3) (4) (5) Anh (chị) cho biết đánh giá anh/chị môi trƣờng làm việc theo mức độ quy ƣớc (1: Không quan trọng; 2: Ít quan trọng, 3: Bình thƣờng, 4: Quan trọng, 5: Rất quan trọng) Không Ít quan Bình Quan Rất quan trọng thƣờng trọng quan trọng TT (1) I Môi trƣờng bên công ty Luật pháp trị ổn định Lạm phát lãi suất Nguồn cung cấp nguyên liệu dồi Giá không ổn định Chính sách vĩ mô Sự cạnh tranh mạnh mẽ từ hàng may mặc nhập Rủi ro cạnh tranh Xu hƣớng trọng đến chất lƣợng sản phẩm ngày cao II Môi trƣờng bên công ty Trình độ công nhân lành nghề Quản lý chất lƣợng chƣa hoàn chỉnh Khả tự chủ nguồn nguyên liệu Năng lực sản xuất Giá cạnh tranh Thƣơng hiệu đƣợc biết đến thị trƣờng Phát triển hệ thống cửa hàng, đại lý Công tác nghiên cứu phát triển mẫu trọng (2) (3) (4) (5) III Đánh giá chung yếu tố tạo lực cạnh tranh Chất lƣợng sản phẩm Giá cạnh tranh Độ bao phủ kênh phân phối Thƣơng hiệu Hình ảnh, bao bì Khả khuyến mại Sự trung thành khách hàng Thị phần Chân thành cảm ơn anh chị! PHỤ LỤC 2: MẪU CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU VỀ CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNG I Đối tƣợng - Quản lý, trƣởng nhóm phụ trách phận phòng ban - Công nhân tổ sản xuất Họ tên:………………………………………………………… Trình độ: ………………………………………………………… Bộ phận: ………………………………………………………… Chức vụ :………………… ……………………………………… Tel: Email: II Câu hỏi vấn Công ty có thực chƣơng trình đào tạo kiến thức, kỹ cho nhân viên Tốc độ tăng trƣởng công ty năm gần (từ năm 2013 đến nay)? Xin anh chị cho biết hoạt động đào tạo cán công ty? Công ty anh/chị có chiến lƣợc kế hoạch nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực năm tới hay chƣa? Xin anh/chị cho biết nhu cầu tuyển dụng lao động công ty? a Kiến thức chuyên môn tối thiểu cần có để đáp ứng yêu cầu công việc? b Kỹ tối thiểu cần có để thực yêu cầu? c Thái độ chấp hành nội quy làm việc nhƣ nào? Công ty có sách phát triển tạo động lực cho ngƣời lao động hay không? Công ty có thực cam kết sách cho ngƣời lao động không? Chiến lƣợc hoàn thiện nhân công ty thời gian tới gì? Mục tiêu chiến lƣợc giai đoạn 2015-2020 công ty gì? 10 Theo anh/chị công ty gặp phải khó khăn việc đào tạo nâng cao trình độ tay nghề cho ngƣời lao động? phƣơng hƣớng khắc phục khó khăn tƣơng lai? Cảm ơn anh/chị dành thời gian cung cấp thông tin! PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ Bộ phận: Nghề TT Tần số Phần trăm Phần trăm tích luỹ Cán nhân viên văn phòng 55 45,83 45,83 Công nhân xƣởng sản xuất 65 54,17 100 Tổng cộng 120 100 Nghề Tần số Phần trăm Giới tính: TT Phần trăm tích luỹ Nam 107 89,17 89,17 Nữ 13 10,83 100 Tổng cộng 120 100 Nghề Tần số Phần trăm Thu nhập: TT Phần trăm tích luỹ - triệu 87 72,5 72,5 - 10 triệu 22 18,33 90,83 >10 triệu 11 9,12 100 120 100 Tổng cộng PHỤ LỤC 4: TRUNG BÌNH ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TNG I Mức độ đáp ứng kiến thức Mức độ đáp ứng kiến thức N Điểm đánh giá trung bình Ngoại ngữ đóng vai trò quan trọng 120 3,49 Khả ứng dụng tin học 120 4,075 Vị trí công việc phù hợp chuyên ngành 120 3,225 Khả đọc hiểu tài liệu kỹ thuật 120 2,98 Khả giải thích thông số kỹ thuật 120 2,96 II Mức độ đáp ứng kỹ Mức độ đáp ứng kỹ N Điểm đánh giá trung bình Khả làm việc nhóm 120 3,57 Làm việc độc lập cƣờng độ cao 120 3,94 Kỹ thuyết trình 120 2,925 Quản lý thời gian hiệu 120 3,74 Nắm rõ quy trình sản xuất 120 3,67 III Mức độ đáp ứng thái độ lao động Mức độ đáp ứng thái độ lao động N Điểm đánh giá trung bình Tuân thủ nội quy 120 4,425 Tác phong phù hợp tính chất công việc 120 4,36 Tinh thần cầu tiến 120 3,67 Thích nghi môi trƣờng thay đổi 120 3,44 Tạo dựng uy tín với đồng nghiệp 120 3,56 IV Môi trƣờng bên Các yếu tố môi trƣờng bên N Điểm đánh giá trung bình Luật pháp trị ổn định 120 3,325 Lạm phát lãi suất 120 3,69 Nguồn cung cấp nguyên liệu dồi 120 3,51 Giá không ổn định 120 3,73 Chính sách vĩ mô 120 3,12 Sự cạnh tranh mạnh mẽ từ hàng may mặc nhập 120 3,7 Rủi ro cạnh tranh 120 3,31 Xu hƣớng trọng đến chất lƣợng sản phẩm ngày 120 3,45 cao V Môi trƣờng bên Các yếu tố môi trƣờng bên N Điểm đánh giá trung bình Trình độ công nhân lành nghề 120 3,44 Quản lý chất lƣợng chƣa hoàn chỉnh 120 3,56 Khả tự chủ nguồn nguyên liệu 120 3,54 Năng lực sản xuất 120 3,69 Giá cạnh tranh 120 3,12 Thƣơng hiệu đƣợc biết đến thị trƣờng 120 3,93 Phát triển hệ thống cửa hàng, đại lý 120 3,41 Công tác nghiên cứu phát triển mẫu 120 3,31 VI Các yếu tố tạo lợi cạnh tranh Các yếu tố tạo lợi cạnh tranh N Điểm đánh giá trung bình Chất lƣợng sản phẩm 120 3,57 Giá cạnh tranh 120 3,65 Độ bao phủ kênh phân phối 120 3,16 Thƣơng hiệu 120 3,36 Hình ảnh, bao bì 120 3,55 Khả khuyến mại 120 3,66 Sự trung thành khách hàng 120 3,51 Thị phần 120 3,175 [...]... lƣợng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tƣ và thƣơng mại TNG - Kết hợp với định hƣớng phát triển ngành, nêu ra các giải pháp và đề xuất nhằm hoàn thiện chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần đầu tƣ và thƣơng mại TNG 3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu * Đối tư ng nghiên cứu Đề tài tập trung giải quyết vấn đề chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực nhằm. .. nghiên cứu và cơ sở lý luận về chất lƣợng nguồn nhân lực và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp dệt may Chƣơng 2: Phƣơng pháp và thiết kế nghiên cứu Chƣơng 3: Thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tƣ và thƣơng mại TNG Chƣơng 4: Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần đầu tƣ và thƣơng mại TNG Kết... luận về chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thông qua việc phân tích, đánh giá thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tƣ và thƣơng mại TNG, từ đó đề xuất hƣớng giải quyết cụ thể phục vụ đề tài nghiên cứu * Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa lý luận về chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh... năng lực cạnh tranh tại công ty TNG 2) Thực trạng nhân lực tại công ty TNG đã đáp ứng yêu cầu về chất lƣợng chƣa? Những yếu tố cần thiết cho việc phát triển nguồn nhân lực để nâng cao sức cạnh tranh là gì? 3) Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNG có phù hợp không? Giải pháp nào giúp cho việc hoàn thiện chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực tại công ty mang lại hiệu quả? 2 Mục đích và nhiệm... lƣợng nguồn nhân lực, đóng góp vào việc phát triển nội dung của hệ thống các lý luận về nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Từ đó, đề xuất giải pháp và đƣa ra các gợi ý chính sách nhằm xây dựng chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực ngành dệt may đáp ứng mục tiêu phát triển kinh tế đất nƣớc 1 Câu hỏi nghiên cứu 1) Cơ sở lý luận về vai trò của việc phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao năng lực. .. quyết vấn đề chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNG trên cơ sở thực hiện mục tiêu chiến lƣợc phát triển ngành định hƣớng đến 2020 * Phạm vi nghiên cứu 2 - Trọng tâm nghiên cứu: Hoàn thiện chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNG - Không gian: trụ sở chính công ty 160 Minh Cầu, TP Thái Nguyên - Thời gian: Số liệu... việc tăng năng suất lao động và nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia Và ngƣợc lại, chất lƣợng nguồn nhân lực cũng do trình độ phát triển kinh tế xã hội và chính sách đầu tƣ của chính phủ quốc gia quyết định * Các đặc trưng cơ bản của nguồn nhân lực Nhân lực là nguồn lực có giá trị và đóng vai trò quan trọng trong mọi tổ chức Trong nền kinh tế tri thức hiện nay, khai thác và sử dụng nguồn nhân lực có... định nhằm tăng khả năng cải thiện kết quả thực hiện công việc, tăng khả năng phát triển của tổ chức và cá nhân ‟ Phát triển nguồn nhân lực “là tổng thể các hình thức, phƣơng pháp, chính sách và biện pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao chất lƣợng cho nguồn nhân lực (trí tuệ, thể chất và phẩm chất tâm lý xã hội) nhằm đáp ứng đòi hỏi về nguồn nhân lực cho sự phát triển kinh tế xã hội trong từng giai đoạn phát. .. VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Lý thuyết về năng lực cạnh tranh và chất lƣợng nguồn nhân lực 1.1.1 Cạnh tranh * Khái niệm „ Cạnh tranh ‟ là thuật ngữ xuất hiện trong mọi lĩnh vực của đời sống xã hội và trong mọi hoạt động kinh doanh Cạnh tranh là quy luật vận hành của nền kinh tế thị trƣờng Tổ chức hợp tác và phát triển kinh tế OECD cho rằng: Cạnh tranh. .. phát triển ‟ (Bùi Văn Nhơn, 2006) Phát triển nguồn nhân lực “là quá trình làm cho con ngƣời trƣởng thành, có năng lực xã hội (thể lực, trí lực, nhân cách) và tính năng động xã hội cao ‟ (Trần Xuân Cầu, 2008) Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực nằm trong chiến lƣợc kinh doanh tổng thể, gắn với mục tiêu chiến lƣợc của doanh nghiệp Trong xu thế hiện tại, ngoài vốn, công nghệ thì phát triển nguồn nhân lực ... lƣợng nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại TNG Chƣơng 4: Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần đầu tƣ... chiến lƣợc với ban lãnh đạo phận nhân vấn phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho công ty 30 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU... phát triển nguồn nhân lực để nâng cao sức cạnh tranh gì? 3) Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực công ty TNG có phù hợp không? Giải pháp giúp cho việc hoàn thiện chiến lƣợc phát triển nguồn nhân