ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐIỆN CÔNG NGHIỆP ORIENTAL VIỆT NAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH *********** NGUYỄN THỊ LƯƠNG ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐIỆN CÔNG NGHIỆP ORIENTAL VIỆT NAM LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH *********** NGUYỄN THỊ LƯƠNG ĐÁNH GIÁ CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐIỆN CÔNG NGHIỆP ORIENTAL VIỆT NAM NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Người hướng dẫn: Nguyễn Viết Sản Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2011 LỜI CẢM TẠ Để đến chặng đường ngày hơm tơi muốn tỏ lòng biết ơn đến nhiều người Trước tiên tơi muốn nói lời cảm ơn chân thành đến cha mẹ, người sát cánh bên tôi, nuôi dưỡng dạy dỗ trưởng thành Tôi quý mến anh chị người ủng hộ, giúp đỡ động viên tơi lúc tơi gặp khó khăn Tôi xin cảm ơn tập thể quý thầy cô khoa kinh tế trường ĐH Nơng Lâm TP Hồ Chí Minh truyền dạy cho kiến thức quý giá suốt khoảng thời gian giảng đường đại học Đặc biệt xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Viết Sản, người nhiệt tình hướng dẫn cho tơi suốt q trình thực tập hồn thành luận văn tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn ban giám đốc Công ty tạo điều kiện cho thực tập Công ty, đặc biệt chị Nguyễn Thị Hồng Linh phận nhân tận tình hướng dẫn cho tơi hội tiếp xúc với hoạt động thực tế Công ty đặc biệt công tác quản trị nguồn nhân lực Cuối xin gửi lời cảm ơn chân thành đến bạn tôi, người chia sẻ vui buồn sống sinh viên xa nhà giúp đỡ nhiều q trình học tập TP Hồ Chí Minh, tháng 07/2011 Sinh viên Nguyễn Thị Lương NỘI DUNG TÓM TẮT NGUYỄN THỊ LƯƠNG Tháng 07 năm 2011 “Đánh Gía Cơng Tác Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Điện Công nghiệp Oriental Việt Nam” NGUYEN THI LUONG JULY 2011 “Evaluate Human Resourses Management Mission At Oriental electric industry VietNam Limitted Company” Đề tài thực thông qua việc sử dụng bảng câu hỏi soạn sẵn để điều tra người lao động công ty, dùng phương pháp so sánh để đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Điện công nghiệp Oriental Việt Nam qua hai năm 2009 2010 Nội dung đánh giá bao gồm hoạt động thu hút, đào tạo, phát triển trì nguồn nhân lực cơng ty, phân tích kết hiệu quản trị nguồn nhân lực thông qua tiêu như: Doanh thu, lợi nhuận, tổng chi phí tiền lương, chi phí tiền lương/ doanh thu… Từ đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Điện công nghiệp Oriental Việt Nam MỤC LỤC Trang MỤC LỤC .v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH .x DANH MỤC PHỤ LỤC xi CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Cấu trúc khóa luận .2 CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH Điện công nghiệp Oriental Việt Nam .4 2.1.1 Giới thiệu tổng quát công ty .4 2.1.2 Giới thiệu hình thành phát triển cơng ty TNHH Điện công nghiệp Oriental Việt Nam (OEIC-VN) 2.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty TNHH điện công nghiệp Oriental Việt Nam 2.2.1 Sản xuất sản phẩm xuất 2.2.2 Gia công sản phẩm 2.2.3 Sản xuất sản phẩm tiêu thụ nội địa 2.3 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động công ty .6 2.3.1 Tổ chức máy công ty 2.3.2 Sơ đồ máy hoạt động công ty 2.4 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 2.4.1 Bộ phận kế toán .7 2.4.2 Bộ phận nhân 2.4.3 Bộ phận xuất nhập v 2.4.4 Bộ phận mua hàng 2.4.5 Bộ phận tổng vụ 2.4.6 Bộ phận sản xuất CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 10 3.1 Cơ sở lí luận 10 3.1.1 Khái niệm, vai trò, ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực 10 3.1.2 Các chức quản trị nguồn nhân lực 11 3.1.3 Các tiêu đánh giá kết hiệu quản trị nguồn nhân lực 22 3.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 23 3.2 Phương pháp nghiên cứu 25 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 25 3.2.2 Phương pháp xử lí số liệu 25 3.2.3 Phương pháp phân tích 25 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN .27 4.1 Tình hình sản xuất kinh doanh công ty 27 4.2.2 Khó khăn 29 4.3 Đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty .31 4.3.1 Đánh giá chung tình hình lao động cơng ty .31 4.3.2 Phân tích hoạt động tuyển dụng bố trí nguồn nhân lực cơng ty 34 4.3.3 Phân tích đánh giá cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực .39 4.3.4 Phân tích đánh giá cơng tác sử dụng trì nguồn nhân lực 42 4.3.5 Đánh giá hiệu nguồn nhân lực công ty 51 4.4 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho công 54 ty Oriental 54 4.4.1 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng 54 4.4.2 Hồn thiện cơng tác trì nguồn nhân lực 55 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 57 5.1 Kết luận 57 5.2 Kiến nghị 57 5.2.1 Đối với công ty 57 5.2.2 Đối với nhà nước 58 vi TÀI LIỆU THAM KHẢO .59 PHỤ LỤC vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ĐH Đại học TP Thành phố TNHH Trách nhiệm hữu hạn LN Lợi nhuận DT Doanh thu NSLĐ Năng suất lao động CPTL Chi phí tiền lương QTNNL Quản trị nguồn nhân lực ĐVT Đơn vị tính BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế viii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 4.1 Kết Quả Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Năm 2009-2010 .27 Bảng 4.2 Tổng Số Lao Động Của Công Ty 31 Bảng 4.3 Cơ Cấu Lao Động Của Công Ty 32 Bảng 4.4 Nguồn Cung Ứng Lao Động Của Công Ty 37 Bảng 4.5 Số Lượng Lao Động Tuyển Mới Năm 2009-2010 .38 Hình 4.5 Tỉ Lệ Đánh Giá Mức Độ u Thích Cơng Việc Của Người Lao Động .38 Bảng 4.6 Đánh Giá Mức Độ Thách Thức Của Công Việc Hiện Tại Đối Với Người 39 Bảng 4.7 Nội Dung Các Khoá Đào Tạo Và Số Người Tham Dự Năm 2009-2010 .40 Bảng 4.8 Đánh Giá Của Người Lao Động Về Sự Giúp Ích Của Khoá Đào Tạo 42 Bảng 4.9 Tổng Quỹ Lương Tháng Và Tiền Lương Bình Quân Của Người Lao 44 Động Trong Năm 2009-2010 44 Bảng 4.10 Bảng Quy Định Hình Thức Xử Lý Vi Phạm Kỉ Luật 46 Bảng 4.11 Doanh Thu Và Chi Phí Tiền Lương Trong Năm 2009-2010 52 Bảng 4.12 Số Lượng Lao Động Nghỉ Việc Năm 2009-2010 .53 ix DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1 Sơ Đồ Cơ Cấu Tổ Chức Của Công Ty Hình 3.1 Sơ Đồ Ích Lợi Của Phân Tích Cơng Việc .13 Hình 3.2 Sơ đồ Qúa Trình Tuyển Dụng .14 Hình 3.3 Cơ Cấu Hệ Thống Trả Công Lao Động 18 Hình 3.4 Mơ Hình Quản Trị Nguồn Nhân Lực 22 Hình 4.1 Biểu Đồ Cơ Cấu Lao Động Theo Giới Tính 33 Hình 4.2 Biểu Đồ Cơ Cấu Lao Động Theo Độ Tuổi 34 Hình 4.3 Biểu Đồ Cơ Cấu Theo Trình Độ Học Vấn 34 Hình 4.4 Sơ Đồ Quá Trình Tuyển Dụng 35 Hình 4.6 Đánh Giá Tỉ Lệ Thích Chương Trình Đào Tạo Của Học Viên .41 Hình 4.7 Tỉ Lệ Đánh Giá Của Người Lao Động Về Mức Lương Cơng Ty 45 Hình 4.8 Đánh Giá Của Người Lao Động Về Nội Quy, Quy Định Của Cơng Ty .45 Hình 4.9 Đánh Giá Của Người Lao Động Về Điều Kiện Làm Việc Của Công Ty .46 Hình 4.10 Đánh Giá Của Người Lao Động Về Thời Gian Làm Việc Và Thời Gian 47 Hình 4.11.Đánh Giá Của Người Lao Động Về Việc Thực Hiện BHXH, BHYT Và 49 Hình 4.12 Tỉ Lệ Những Người Lao Động Được Khám Sức Khoẻ Định Kì 50 Hình 4.13 Đánh Giá Của Người Lao Động Về Mối Quan Hệ Với Đồng Nghiệp .50 Hình 4.14 Đánh Giá Của Người Lao Động Về Mối Quan Hệ Với Các Nhà Lãnh 51 Hình 4.15 Tỉ Lệ Đánh Giá Mức Độ Thoả Mãn Của Người Lao Động 53 x hình thức thưởng theo chuyên cần, chăm thái độ người Mức thưởng trung bình tháng lương cho người làm việc đủ 12 tháng trở lên Ngồi Cơng ty thưởng cho cơng nhân viên vào ngày lễ 30/4, 1/5, 2/9 tết thường Cơng ty tặng quà dầu ăn mĩ phẩm Tất cơng nhân viên kí hợp đồng lao động nhận q từ Cơng ty  Phụ cấp Phụ cấp tiền trả công lao động ngồi tiền lương Phụ cấp có tác dụng kích thích người lao động chịu làm việc điều kiện khó khăn bình thường Hiện Công ty trả cho người lao động loại phụ cấp với mức hưởng tương ứng với mức hưởng sau: - Phụ cấp nhà ở: 100.000đ/ tháng - Phụ cấp thâm niên: 20.000đ/ năm làm việc năm mức phụ cấp 200.000 - Phụ cấp lại: 4.000đ/ ngày tính theo ngày thực tế làm - Phụ cấp độc hại 100.000đ/ tháng - Phụ cấp chuyên cần: 100.000/ tháng  Phúc lợi Các loại phúc lợi mà người lao động hưởng đa dạng phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác quy định phủ, tập quán nhân dân, mức độ phát triển kinh tế, khả tài yếu tố, hồn cảnh cụ thể doanh nghiệp Phúc lợi thể quan tâm doanh nghiệp đến đời sống người lao động, có tác dụng kích thích nhân viên trung thành, gắn bó với doanh nghiệp ( Nguồn: Trần Kim Dung, 2006, trang 276) Tất công nhân viên Công ty hưởng loại phúc lợi sau: - BHXH BHYT  16% BHXH người sử dụng lao động trả  6% BHXH người lao động trả  3% BHYT người sử dụng lao động trả  1,5 % BHYT người lao động trả 48  1% BH thất nghiệp người sử dụng lao động trả  1% BH thất nghiệp người lao động trả - Nghỉ phép Cơng ty có 12 ngày nghỉ phép lao động làm việc điều kiện bình thường 14 ngày phép lao động làm việc điều kiện nặng nhọc, độc hại Khi có nhu cầu nghỉ phép cần báo trước ngày không bị coi nghỉ việc riêng Số ngày nghỉ phép năm phải nghỉ hết năm khơng cộng dồn sang năm - Nghỉ lễ Cơng ty có ngày nghỉ lễ theo quy định luật lao động - Bữa ăn trưa Công ty Công ty cung cấp bữa ăn trưa cho người lao động, suất cơm trả tiền suất cơm trị giá 13.000 đồng Ngồi cơng ty tặng q tiền có đám cưới, đám tang, tổ chức khám sức khoẻ định kì cho người lao động … Hình 4.11.Đánh Giá Của Người Lao Động Về Việc Thực Hiện BHXH, BHYT Và Các Khoản Phụ Cấp Của Công Ty Nguồn tin: Điều tra tổng hợp Theo điều tra việc thực BHXH, BHYT khoản phụ cấp khác có tới 54% người lao động đánh giá tương đối tốt Còn số cho khơng tốt nhiều Cơng ty chậm trễ 49 Hình 4.12 Tỉ Lệ Những Người Lao Động Được Khám Sức Khoẻ Định Kì Nguồn tin: Điều tra tổng hợp Theo kết điều tra thể hình 4.12 cho thấy phần lớn lao động công ty khám sức khoẻ định kì, đạt tới 85% Chỉ 15% lao động chưa khám Nguyên nhân người vào làm mà lịch khám sức khoẻ định kì Cơng ty vào tháng 10 Công tác tổ chức khám sức khoẻ Công ty thực đầy đủ, kĩ bắt buộc với tất công nhân viên Cơng ty e) Phân tích quan hệ lao động nhân viên Cơng ty Hình 4.13 Đánh Giá Của Người Lao Động Về Mối Quan Hệ Với Đồng Nghiệp Nguồn tin: Điều tra tổng hợp Theo điều tra hầu hết người lao động có mối quan hệ tốt với đồng nghiệp mình, chiếm 55%, 19% đánh giá tốt lại 26% đánh giá tương đối tốt 50 Như quan hệ nhân viên Cơng ty tốt Đó điều đáng mừng cho Công ty Hình 4.14 Đánh Giá Của Người Lao Động Về Mối Quan Hệ Với Các Nhà Lãnh Đạo Trực Tiếp Của Mình Nguồn tin: Điều tra tổng hợp Nguồn tin: Điều tra tổng hợp Qua hình 4.14 cho thấy: Có 38% người lao động đánh giá họ có mối quan hệ tốt với nhà lãnh đạo trực tiếp mình, 30% đánh giá tương đối tốt, 26% đánh giá tốt có 6% lại đánh giá không tốt Hầu hết người cho lãnh đạo họ thân thiện cởi mở Tuy nhiên có số cho họ chưa biết cách cư xử khéo léo với nhân viên cấp dưới, đánh giá không công chưa khuyến khích cơng nhân viên làm việc 4.3.5 Đánh giá hiệu nguồn nhân lực Công ty a) Đánh giá hiệu sử dụng lao động công ty năm 2009 2010 Qua số liệu bảng 4.11 ta thấy: Doanh thu năm 2010 tăng 29,70% so với năm 2009 Doanh thu bình quân/ lao động tăng 104.956,46 ngàn đồng so với năm 2009 tương đương với 22,63%, đồng thời chi phí tiền lương/ lao động năm 2010 tăng 1.760,73 ngàn đồng so với năm 2009 Trong năm 2009, đồng chi phí tiền lương bỏ Cơng ty thu 21,18 đồng doanh thu sang năm 2010, đồng chi phí tiền lương bỏ Công ty thu 24,04 đồng doanh thu Như doanh thu/ chi phí tiền lương năm 2010 tăng 2,86% so với năm 2009, điều có nghĩa Cơng ty sử dụng hợp lí chi phí tiền lương làm cho hiệu sử dụng tiền lương năm 2010 tăng 51 Bảng 4.11 Doanh Thu Và Chi Phí Tiền Lương Trong Năm 2009-2010 Chỉ tiêu Tổng doanh thu Tổng quỹ ĐVT 1000/đ Năm 2009 Năm 2010 Chênh lệch +Δ 24.117.227,586 31.281.211,760 7.163.984,180 % 29,70 1000/đ 1.138.800 1.301.340 162.540 14,27 Số lao động Người 52 55 5,77 Doanh thu bq/ 1000đ/ Lao động người 463.792,84 568.749,30 104.956,46 22,63 CP tiền lương 1000đ/ bq/ lao động người 21.900 23.660.73 1.760,73 0,08 21,18 24,04 2,86 0,14 lương Doanh thu/ CP Tiền lương Lần Nguồn tin: Phòng tài kế tốn b) Đánh giá mức độ thoả mãn người lao động Công ty Theo số liệu thu thập từ Công ty thể bảng 4.12 cho thấy: Số lượng lao động nghỉ việc năm 2010 tăng người so với năm 2009, tương ứng với 30% Tỉ lệ lao động nghỉ việc chiếm phần lớn lao động phổ thông Năm 2010 lượng lao động phổ thông nghỉ việc tăng người, tương ứng với 50% lượng lao động trung cấp nghỉ việc giảm 100% lượng lao động đại học, cao đẳng nghỉ việc hai năm không thay đổi người Như lượng lao động nghỉ việc năm 2010 tăng so với năm 2009 Nguyên nhân chủ yếu mức lương thấp khơng đủ hấp dẫn để giữ chân người lao động nên cơng ty cần xem xét để tìm giải pháp để khắc phục tình trạng nghỉ việc nhằm giảm bớt chi phí tuyển dụng đào tạo lao động 52 Bảng 4.12 Số Lượng Lao Động Nghỉ Việc Năm 2009-2010 Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Chênh lệch % Số lượng Tỉ trọng Số lượng Tỉ trọng (Người) ( %) ( Người) ( %) Nam 20 15,38 0 Nữ 80 11 84,62 37,5 10 7,69 0 10 0 -1 -100 80 12 92,31 50 10 100 13 100 30 +Δ Theo giới Tính Theo trình độ Đại học, cao đẳng Trung cấp Lao động phổ thông Tổng cộng Nguồn tin: Phòng hành nhân Hình 4.15 Tỉ Lệ Đánh Giá Mức Độ Thoả Mãn Của Người Lao Động Nguồn tin: Điều tra tổng hợp 53 Khi hỏi người lao động mức độ thoả mãn họ xét vấn đề khía cạnh đa số họ đánh giá tương đối thoả mãn, chiếm tỉ lệ 56%, 19% đánh giá thoả mãn, 13% đánh giá không thoả mãn, 6% đánh giá thoả mãn 6% lại đánh giá hồn tồn khơng thoả mãn Nhìn chung đa số người lao động thoả mãn sách quản trị nguồn nhân lực Cơng ty có số khơng thoả mãn Cơng ty cần xem xét thêm để ngày hồn thiện sách mang lại thoả mãn cao cho người lao động 4.4 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực cho Công ty Oriental 4.4.1 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty cần trọng đến khâu tuyển dụng khâu quan trọng để tìm cho Cơng ty nguồn lao động thật có chất lượng Hiện nguồn tuyển dụng Công ty bao gồm nội bên nguồn cung ứng lao động công ty chưa thật đa dạng, Công ty bỏ qua kênh tuyển dụng hữu ích Để nâng cao hiệu công tác tuyển dụng Công ty cần quan tâm đến vấn đề sau: - Cơng ty nên trì kênh tuyển dụng đồng thời mở rộng thêm kênh tuyển dụng hiệu liên hệ với trung tâm giới thiệu việc làm, thông qua trường đại học, cao đẳng website đăng tin tuyển dụng Với thời kì bùng nổ cơng nghệ thơng tin cổng thơng tin dễ dàng tiếp cận cho người hiệu để tìm người tài - Hồ sơ xin dự tuyển cần thoáng chút để tránh bỏ qua ứng viên thật có lực Khi vấn họ trúng tuyển vào làm yêu cầu họ bổ sung thêm - Hiện quy trình tuyển dụng Công ty bao gồm bước chưa có bước khám sức khoẻ bước quan trọng không nên bỏ qua quy trình tuyển dụng Vì người ta có lực, trình độ… khơng có sức khoẻ khó mà làm việc - Quy trình tuyển dụng công ty chưa thật chặt chẽ, Công ty nên áp dụng phương pháp tuyển dụng tổng hợp, có nghĩa kết hợp vấn trắc nghiệm Thông qua trắc nghiệm hội đồng tuyển dụng đánh giá 54 lực, tầm hiểu biết, nhạy bén… ứng viên Đó điều mà qua q trình vấn khó xác định Chính Cơng ty nên áp dụng phương pháp để mang lại hiệu cao tìm người phù hợp cho vị trí cần tuyển dụng 4.4.2 Hồn thiện cơng tác trì nguồn nhân lực a) Hồn thiện cơng tác đánh giá lực nhân viên Đánh giá lực nhân viên sở quan trọng để nhà quản trị trả công, khen thưởng cho người lao động Hiện Công ty chưa đánh giá lực nhân viên cụ thể, rõ ràng dẫn tới việc đánh giá thiếu cơng xác, điều gây bất mãn cho người lao động Để công tác đánh giá nhân lực nhân viên hồn thiện tơi nghĩ cơng ty nên dựa vào tiêu chuẩn sau: - Mức độ hồn thành cơng việc giao - Hiệu thực công việc - Khả sáng tạo - Kiến thức chuyên môn - Chuyên cần - Tinh thần trách nhiệm - Thái độ người Công ty Công ty cần phải phổ biến tiêu chuẩn tới tất cơng nhân viên Cơng ty sở để họ phấn đấu tiêu chuẩn để họ so sánh xem họ làm có Cơng ty đánh giá khơng Điều tạo cho cơng nhân viên tin tưởng việc đánh giá lực Công ty có sở nên cơng bằng, giúp cho người lao động cố gắng nhiều cơng việc b) Hồn thiện hệ thống trả cơng lao động Để thu hút trì nguồn nhân lực yếu tố quan trọng hàng đầu quan tâm đến thu nhập người lao động, khoản bao gồm: Tiền lương bản, tiền thưởng phúc lợi Hiện Công ty gặp nhiều khó khăn việc thu hút trì nguồn nhân lực mà nguyên nhân chủ yếu mức thu nhập họ Cơng ty cần xem xét để có sách nâng lương cho người lao động Với tình hình lạm phát với mức thu nhập khó giữ 55 chân người lao động lại Cơng ty làm việc Ngồi Cơng ty vào dịp lễ tết Công ty nên tổ chức tặng quà để khuyến khích họ Đối với khoản phúc lợi cơng ty nên có sách để giúp đỡ người có hồn cảnh khó khăn gia đình đông Đồng thời cần phải thực đầy đủ kịp thời chế độ phúc lợi BHYT,BHXH… 56 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Công ty TNHH Điện công nghiệp Oriental Việt Nam Công ty sản xuất lắp ráp đồng hồ điện thành lập vào hoạt động vào ngày 12/06/1997, Công ty đời 15 năm nên Cơng ty có chỗ đứng định thị trường giới Tuy nhiên với tình hình kinh tế Cơng ty gặp khơng khó khăn với cạnh tranh gay gắt tập đoàn điện, điện tử lớn giới Bên cạnh Cơng ty phải đối mặt với khó khăn vơ to lớn biến động liên tục lực lượng lao động Cơng ty Hiện Cơng ty có sách nhằm thu hút, đào tạo, phát triển trì nguồn nhân lực song sách chưa thực thật có hiệu dẫn đến tình trạng tỉ lệ lao động nghỉ việc Công ty hàng năm mức cao làm ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty, mặt khác hàng năm Công ty lại phải tốn nhiều chi phí cho cơng tác tuyển dụng Nguyên nhân chủ yếu khiến cho nhiều người khơng gắn bó với Cơng ty mức thu nhập Công ty chưa thật hấp dẫn họ Vì Cơng ty cần quan tâm đến công tác quản trị nguồn nhân lực, sớm tìm biện pháp để cải thiện mức thu nhập cho người lao động, có giữ chân họ lại Cơng ty giúp Công ty nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với Công ty Công ty cần quan tâm cố gắng hoàn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực lực lượng quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Để nâng cao hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty, xin đề xuất ý kiến sau: 57 - Mở rộng kênh tuyển dụng đặc biệt phương tiện internet kênh tuyển dụng chi phí thấp mà lại truyền tải tới nhiều người - Thực việc đánh giá lực nhân viên cách công bằng, khách quan thông báo tới tồn thể cơng nhân viên Cơng ty biết - Thành lập tổ chức mạng lưới an toàn vệ sinh tổ chức sản xuất - Hiện Cơng ty chưa có cán làm cơng tác y tế để phục vụ việc chăm sóc sức khoẻ, sơ cấp cứu chỗ cho người lao động Cơng ty phải nhanh chóng bổ sung vị trí để chăm sóc sức khoẻ cho người lao động Ngồi Công ty cần xây dựng kế hoạch bảo hộ lao động hàng năm - Chi trả việc trợ cấp ốm đau, thai sản kịp thời cho người lao động - Thực chi trả trợ cấp việc cho người lao động thành lập quỹ trợ cấp việc làm - Công ty cần tổ chức chuyến tham quan, du lịch, thi văn nghệ, thể thao để đời sống văn hố tinh thần cơng nhân viên tốt đồng thời tạo điều kiện để người lao động hiểu có tinh thần đồn kết cao - Mức lương thấp Công ty trả cho người lao động 1.445.000 đồng/tháng chưa đủ lao động làm công việc nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm - Thay máy móc, trang thiết bị làm việc văn phòng để người làm việc tốt - Các cấp lãnh đạo nên quan tâm, gần gũi khuyến khích, động viên cơng nhân viên làm việc 5.2.2 Đối với nhà nước Nhà nước cần có nhiều sách ưu tiên cho cơng nhân để đời sống họ cải thiện đồng thời nhà nước cần tạo điều thuận lợi cho Công ty kinh doanh đạt hiệu tối ưu sản xuất kinh doanh - Có sách ưu đãi thuế, tạo mơi trường cạnh tranh bình đẳng để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Nhà nước cần có biện pháp để kiềm chế lạm phát, đảm bảo đời sống công nhân - Cần đảm bảo an ninh khu công nghiệp tốt để người yên tâm làm việc, đặc biệt công nhân làm việc tăng ca - Nhà nước cần giảm thủ tục để người nước ngồi dễ dàng làm việc Việt Nam 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài Giảng Quản Trị Học Cơ Bản, TS Phạm Thanh Bình, Giảng viên Khoa Kinh Tế, Đại Học Nơng Lâm, TP Hồ Chí Minh Trần Kim Dung, 2006 Quản Trị Nguồn Nhân Lực Nhà Xuất Bản Thống Kê, 391 trang Nguyễn Văn Duyên, 2008 Đánh Giá Tổng Quát Và Đề Xuất Một Số Giải Pháp Quản Trị Nguồn Nhân Lực Của Công Ty TNHH Nhựa Textion Khoá luận tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nơng Lâm TP Hồ Chí Minh Nguyễn Thị Thuý Nga, 2008 Phân Tích Thực Trạng Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Scancom Việt Nam Khoá luận tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nơng Lâm TP Hồ Chí Minh Các website: www.business.gov.vn www.tailieu.vn www.ctu.edu.vn www.tuoitre.com.vn 59 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU VỀ MỨC ĐỘ THOẢ MÃN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐỐI VỚI CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY Tơi sinh viên năm cuối lớp DH07QT, khoa kinh tế, trường Đại Học Nông Lâm Tôi nghiên cứu mức độ thoả mãn công nhân viên với công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Những thông tin mà anh chị cung cấp giúp tơi hồn chỉnh đề tài tốt nghiệp Tơi cam kết khơng sử dụng thơng tin cho mục đích khác Rất mong hợp tác chân thành anh chị I Thông tin cá nhân Họ Tên: ………………………… Bộ phận : ……………………… Chức vụ : ……………………… Vui lòng điền giới tính a) Nam b) Nữ Tuổi anh chị nằm khoảng nào? a) 18-25 b) 26-35 c) 36-45 d) Trên 45 Bằng cấp cao anh chị gì? a) Đại học b) Cao đẳng c) TCCN d) LĐPT II Thông tin chung Anh chị làm vị trí bao lâu? a) Dưới năm b) 2-3 năm c) 3-4 năm d) Trên năm Anh chị tuyển vào làm việc công ty do: a) Trung tâm giới thiệu việc làm b) Báo, đài, internet c) Yết thị trước cổng công ty d) Người quen giới thiệu e) Khác (ghi rõ): …………… Anh chị cảm thấy thích cơng việc mức độ nào? a) Rất thích b) Thích c) Tương đối thích d) Khơng thích e) Hồn tồn khơng thích Đối với anh chị mức độ thách thức công việc là: a) Rất cao b) Cao c) Tương đối cao d) Thấp e) Rất thấp Khi vào làm việc công ty anh chị có tham gia khố đào tạo khơng? a) Có b) Khơng Nếu “Có” anh chị vui lòng trả lời tiếp câu 6, Anh chị có thích khố đào tạo khơng? a) Có b) Khơng Khố đào tạo giúp ích cho anh chị trình làm việc? a) Rất nhiều b) Nhiều c) Tương đối nhiều d) Khơng nhiều e) Hồn tồn khơng Anh chị thấy cách bố trí nhân lực cơng ty nào? a) Rất hợp lí b) hợp lí c) Tương đối hợp lí d) khơng hợp lí e) Hồn tồn khơng hợp lí Anh chị thấy mức lương mà nhân có tương xứng với cơng sức lực bỏ khơng? a) Rất tương xứng b) tương xứng c) Ít tương xứng d) Khơng tương xứng e) Hồn tồn khơng tương xứng 10 Theo anh chị nội quy, quy định công ty nào? a) Rất phù hợp b) Phù hợp c) Tương đối phù hợp d) Khơng phù hợp e).Hồn tồn không phù hợp 11 Anh chị cho biết điều kiện làm việc cơng ty ( máy móc, trang thiết bị, tiếng ồn, nhiệt độ, ánh sáng…) công ty ? a) Rất tốt b) Tốt c) Tương đối tốt d) Khơng tốt e) Hồn tồn khơng tốt 12 Các chế độ BHXH, BHYT phúc lợi khác có cơng ty quan tâm thực tốt không ? a) Rất tốt b) Tốt c) Tương đối tốt d) Khơng tốt e) Hồn tồn khơng tốt 13 Anh chị thấy mối quan hệ với đồng nghiệp nào? a) Rất tốt b) Tốt c) Tương đối tốt d) Không tốt e) Hồn tồn khơng tốt 14 Anh chị thấy mối quan hệ với nhà lãnh đạo trực tiếp nào? a) Rất tốt b) Tốt c) Tương đối tốt d) Khơng tốt e) Hồn tồn không tốt 15 Anh chị thấy thời gian làm việc thời gian nghỉ ngơi công ty nào? a) Rất hợp lí b) Hợp lí c) Tương đối hợp lí d) Chưa hợp lí e) Hồn tồn chưa hợp lí 16 Cơng ty có tổ chức khám sức khoẻ định kì cho anh chị khơng? a) Có b) Khơng 17 Xét vấn đề, khía cạnh anh chị có cảm thấy thoả mãn với cơng việc khơng? a) Rất thoả mãn b) Thoả mãn c) Tương đối thoả mãn e) Hoàn tồn khơng thoả mãn Xin chân thành cảm ơn! d) Không thoả mãn ... Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Điện Công nghiệp Oriental Việt Nam” NGUYEN THI LUONG JULY 2011 “Evaluate Human Resourses Management Mission At Oriental electric industry... CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Giới thi u khái quát công ty TNHH Điện công nghiệp Oriental Việt Nam .4 2.1.1 Giới thi u tổng quát công ty .4 2.1.2 Giới thi u hình thành phát triển cơng... Một số giải pháp nhằm hồn thi n cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho công 54 ty Oriental 54 4.4.1 Hồn thi n cơng tác tuyển dụng 54 4.4.2 Hồn thi n cơng tác trì nguồn nhân