Đánh giá hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần dệt may phú hòa an thông qua nhóm các chỉ số KPI

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo uế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - tế H KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC in h ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC cK TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY PHÚ HOÀ AN Tr ườ ng Đ ại họ THÔNG QUA NHÓM CÁC CHỈ SỐ KPI Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Bùi Thị Diệu Hiền Th.s Lê Thị Phương Thảo Lớp: K43 AQTKDTH Niên khoá: 2009-2013 Huế, 5/ 2013 SVTH: Bùi Thị Diệu Hiền-K43AQTKD Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo uế Lời Cảm Ơn tế H Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, thời gian qua nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ quý h thầy cô, đơn vị thực tập, gia đình bạn bè in Trước tiên xin chân thành cảm ơn quý thầy cô giáo cK trường Đại học Kinh tế Huế, đặc biệt quý thầy cô khoa Quản họ trị kinh doanh hết lòng giảng dạy, truyền đạt kiến thức cần thiết bổ ích cho suốt thời gian học tập trường Đ ại vừa qua Đó tảng cho trình thực khóa luận nhưn công việc sau ng Đặc biệt, xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc ườ đến cô giáo Th.S Lê Thị Phương Thảo, người tận tình Tr giúp đỡ, hướng dẫn thực khóa luận Đồng thời, xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần dệt may Phú Hòa An, quý anh chị phòng Hành Chính Nhân Sự tạo điều kiện thuận lợi sẵn SVTH: Bùi Thị Diệu Hiền-K43AQTKD Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo sàng giải đáp thắc mắc, tận tình cung cấp tài liệu cần thiết cho khóa luận suốt thời gian thực tập uế Một lần xin trân trọng cảm ơn kính chúc quý thầy tế H cô, quý anh chị Công ty dồi sức khỏe tràn đầy hạnh phúc! h Huế, tháng 05 năm 2013 Bùi Thị Diệu Hiền Tr ườ ng Đ ại họ cK in Sinh viên thực SVTH: Bùi Thị Diệu Hiền-K43AQTKD Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo MỤC LỤC Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế PHẦN I: LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.2 Phương pháp phân tích 4.3 Hệ thống tiêu đánh giá Kết cấu đề tài PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CÚU CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP THÔNG QUA CÁC NHÓM CHỈ SỐ KPI 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1.1 Tổng quan nguồn nhân lực 1.1.2 Tìm hiểu số đánh giá hiệu quản trị nguồn nhân lực 1.2 CƠ SỞ THỰC TIỄN CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY PHÚ HÒA AN THÔNG QUA CÁC CHỈ SỐ KPI 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 2.1.1 Giới thiệu công ty 2.1.2 Thực trạng nguồn lao động công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An 2.1.3 Tình hình tài sản hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty năm gần 2.2 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY PHÚ HÒA AN 2.2.1 KPI tuyển dụng bố trí 2.2.2 KPI Đào tạo 2.2.3 KPI hệ thống tiền lương 2.2.4 KPI tỷ lệ nghỉ việc 2.2.5 KPI thời gian làm việc 2.2.6 KPI an toàn lao động 2.2.7 KPI lòng trung thành 2.2.8 KPI đánh giá tổng hợp kết quản trị nguồn nhân lực CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY PHÚ HÒA AN 3.1 Định hướng công ty thời gian tới 3.2 Giải pháp SVTH: Bùi Thị Diệu Hiền-K43AQTKD Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế 3.2.1 Giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng 3.2.2 Giải pháp nâng cao hiệu công tác đề bạt, thăng chức, điều động 3.2.3 Giải pháp nâng cao suất lao động 3.2.4 Giải pháp nâng cao hiệu công tác quản lý thời gian lao động 3.2.5 Giải pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo 3.2.6 Giải pháp hoàn thiện chức trì nguồn nhân lực 3.2.7 Giải pháp nâng cao hiệu công tác an toàn lao động PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Kiến nghị TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SVTH: Bùi Thị Diệu Hiền-K43AQTKD Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Số mẫu chọn phận để tiến hành điều tra nghiên cứu Bảng 2.1: Số liệu cấu lao động theo trình độ công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An 54 uế Bảng 2.2 Cơ cấu tài sản nguồn vốn giai đoạn 2010-2012 56 tế H Bảng 2.3: Bảng kết hoạt đông kinh doanh Công Ty Cổ Phần Dệt May Phú Hòa An 58 Bảng 2.4: Tổng số hồ sơ tham gia tuyền dụng công ty năm 2010-2012 63 Bảng 2.5: Kết tuyển dụng qua kênh tuyển dụng công ty năm h 2010-2012 65 in Bảng 2.6: Chi phí tuyển dụng trung bình công 68 cK Bảng 2.7: Tổng số công nhân tuyển dụng nghỉ việc năm 20102012 69 Bảng 2.8 KPI thời gian đào tạo chi phí đào tạo công ty cổ phần dệt may họ Phú Hòa An 71 Bảng 2.9: Số liệu nhân viên cần đào tạo số nhân viên đào tạo 77 Đ ại Bảng 2.10: Tỷ lệ chi phí đào tạo/ tổng quỷ lương 78 Bảng 2.11: Tỷ lệ công nhân áp dụng vào công việc sau đào tạo 79 Bảng 2.12 Lương trung bình nhóm chức danh công ty 81 Bảng 2.13: Tình hình lao động việc năm qua 85 ng Bảng 2.14: Tỷ lệ nghỉ việc công ty ba năm qua 86 Bảng 2.15: Số lượng vắng mặt công nhân viên 88 ườ Bảng 2.16: Thời gian tăng ca công ty ba năm 90 Bảng 2.17: Tỷ lệ tăng ca so với tổng thời gian làm việc 91 Tr Bảng 2.18: Tỷ lệ thời gian làm việc thực tế công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An 92 Bảng 2.19: Thời gian làm muộn bình quân đầu người công ty 93 Bảng 2.20: Tình hình tai nạn lao động công ty dệt may Phú Hòa An 95 Bảng 2.21: Kiểm định yếu tố đánh giá mức độ hài lòng nhân viên công ty 96 SVTH: Bùi Thị Diệu Hiền-K43AQTKD Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo Bảng 2.22: Thống kê Mức độ cảm nhận chung mức độ hài lòng công ty nam nữ 98 Bảng 2.23: Kiểm định Ind ependent Samples 98 Bảng 2.24: Số liệu hiệu đầu tư công ty dệt may Phú Hòa An 100 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế Bảng 2.25: Tình hình suất công ty Phú Hòa An 101 SVTH: Bùi Thị Diệu Hiền-K43AQTKD Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Mô hình ba loại số đo lường hiệu suất 21 Hình 2.2: Công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An 42 uế Hình 2.3: Sơ đồ cấu tổ chức công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An 44 Hình 2.4: Cơ cấu phòng hành nhân công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An .48 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H Hình 2.5: Sơ đồ hệ thống số KPI áp dụng công ty 60 SVTH: Bùi Thị Diệu Hiền-K43AQTKD Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động theo giới tính qua năm 51 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động công ty ba năm theo tính chất lao động 52 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế Biểu đồ 2.3: Cơ cấu lao động công ty theo độ tuổi 55 SVTH: Bùi Thị Diệu Hiền-K43AQTKD Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo PHẦN I: LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày nay, với phát triển vũ bão kinh tế giới, Việt Nam bước vào trình toàn cầu hóa xu khách quan Đây trình mà uế quan hệ kinh tế vượt khỏi biên giới quốc gia khu vực, lan sang toàn giới với phát triển mạnh mẽ lực lượng sản xuất với trình độ công nghệ tế H cao, phân công lao động quốc tế ngày vào chiều sâu Toàn cầu hoá hội lớn, có nhiều thách thức không nhỏ với quốc gia nói chung Việt Nam nói riêng h Chúng ta sống thời đại mà nhịp độ thay đổi diễn với tốc độ in chóng mặt Trong doanh nghiệp Việt Nam nay, việc thu hút, trì phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp vô quan trọng, họ thấu hiểu cK sâu sắc rằng, có người, nguồn lực mạnh mẽ tạo nên phát triển bền vững lâu dài cho doanh nghiệp Cũng từ mà nhu cầu quản trị nguồn họ nhân lực cho đạt hiệu quả, mang lại lợi ích không cho doanh nghiệp mà thân người lao động, nhu cầu có số mang tính định lượng phản ánh rõ chất lượng hiệu quản trị nguồn nhân lực trở thành mối quan tâm hàng đầu Đ ại nhà quản trị doanh nghiệp KPI hay gọi tên phổ biến số đánh giá hiệu hoạt động, áp dụng nhiều doanh nghiệp nước với hiệu lớn mà mang lại ng Công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An- công ty với mong muốn làm giàu sở lấy yếu tố người đặt lên hàng đầu, người công ty ườ hòa thuận, đoàn kết với nhau- nhận tầm quan trọng nguồn nhân lực Công ty không ngừng đưa giải pháp quản trị, phát triển nguồn Tr nhân lực mình, tạo động lực cho lớn mạnh lâu dài cho công ty Nhằm đánh giá mức độ hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực công ty, định chọn đề tài: “Đánh giá hiệu quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An thông qua nhóm số KPI” để làm nghiên cứu cuối khóa SVTH: Bùi Thị Diệu Hiền-K43AQTKD Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo TÀI LIỆU THAM KHẢO Th.S Bùi Văn Chiêm, Quản trị nhân sự, Trường Đại Học Kinh Tế Huế ThS Hoàng Thị Diệu Thúy, Bài giảng phương pháp nghiên cứu kinh doanh GV Hồ Sỹ Minh, Bài giảng phương pháp nghiên cứu kinh doanh TS Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, uế tế H TP.Hồ Chí Minh TS Nguyễn Hữu Thân (2004), Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, Hà Nội TS Phạm Phi Yến (2009), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, TP.Hồ h Chí Minh in David Parmenter, Các số đo lường hiệu suất, NXB tổng hợp TP Hồ Chí Minh Hoàng Trọng – Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cK cứu với SPSS, Nhà xuất Thống Kê “Tìm hiểu số đánh giá hiệu KPI (KPI – Key Performance họ Indicators) quản trị nguồn nhân lực khả áp dụng doanh nghiệp Việt Nam” 123doc Đ ại 10 Các khóa luận tốt nghiệp, đề tài khoa học năm trước 11 Danh mục website tham khảo: - Website www.marketingchienluoc.com, Chỉ số đo lường hiệu suất – Key ng Performance Indicators KPI http://www.marketingchienluoc.com/index.php? ườ - http://www.brainmark.vn/vn/cau-chuyen-thuong-hieu/brainmark-consulting-and Tr training/bsc-va-kpi-%E2%80%93-cong-cu-hien-thuc-hoa-giac-mo-cua-lanh-dao-/196/1 - http://intuoitre.com/kinh-doanh-chi-tiet/815/cach-lap-kpi-va-ung-dung-tai-cac-doanhnghiep-viet-nam.html - www.tailieu.vn , Tài liệu kĩ quản lý theo mục tiêu - www.doanhnhan.net - www.phugatex.com.vn - www.doko.vn SVTH: Bùi Thị Diệu Hiền-K43AQTKD Trang 121 PHỤ LỤC I Mã Phiếu: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Xin chào anh (chị) ! tế H uế Tôi Bùi Thị Diệu Hiền _ sinh viên trường Đại Học Kinh tế Huế Hiện nay, thực nghiên cứu đề tài “Đánh giá hiệu quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An thông qua nhóm số KPI” Nhằm tìm hiểu tâm tư nguyên vọng người lao động để hoàn thiện chủ trương sách quản trị nguồn nhân lực công ty, mong nhận thông tin quý báu từ anh chị thông qua bảng trả lời câu hỏi Tất câu trả lời hữu ích cho hoàn thành tốt khóa luận Tôi xin cam đoan thông tin sử dụng cho nghiên cứu giữ bí mật tuyệt đối in h Trân trọng cảm ơn quý Anh/Chị ý kiến đóng góp! PHẦN NỘI DUNG: 1.Rất không đồng ý 2.Không đồng ý 3.Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Vấn đề tuyển dụng,bố trí nhân viên họ 1.1 cK Anh (Chị) xin vui lòng đánh dấu “×” vào mức độ đồng ý anh chị Công tác tuyển dụng công ty thực 5 5 5 1.2 Đ ại cách công Các thủ tục công tác tuyển dụng thực nhanh gọn, chuyên nghiệp Khối lượng công việc phù hợp với thời ng 1.3 gian lao động Nhân viên bố trí công việc phù hợp ườ 1.4 với lực Tr 1.5 2.1 Anh (Chị) hài lòng tuyển dụng, bố trí công ty Đào tạo thăng tiến nhân viên Công ty tạo điều kiện cho anh (chị) tham gia khóa đào tạo cần thiết cho công việc Anh (Chị) có điều kiện để thể khẳng địn trình làm việc 2.3 Anh (Chị) có nhiều hội thăng tiến công việc 2.4 Công ty có sách, quy định thăng tiến cách công bằng, hợp lý 2.5 Anh (Chị) hài lòng sách đào tạo, thăng tiến công ty Đánh giá hiệu thực công việc nhân viên Cấp đủ lực để đánh giá kết thực công việc anh (chị) 3.2 Quá trình đánh giá giúp anh (chị) hiểu rõ lực thân 3.3 Việc đánh giá nhân viên thực công , khách quan xác 3.4 3.5 5 Việc đánh giá giúp anh (chị) nâng cao suất lao động Anh (Chị) hài lòng phương pháp đánh giá hiệu thực công việc công ty in cK họ Đ ại ng h 3.1 Nhận xét lương, thưởng, phúc lợi Anh (Chị) cảm thấy hài lòng mức lương Nhân viên sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ thu nhập công ty 4.3 Chính sách khen thưởng thỏa đáng, kịp thời công 4.4 Anh (Chị) sẳn sàng nhận thêm công việc hoàn thành công việc tăng lương ườ 4.1 tế H uế 2.2 Tr 4.2 Công ty quan tâm cán công nhân viên dịp lễ, tết 4.6 Anh (Chị) đánh giá cao chương trình phúc lợi công ty 4.7 Anh (Chị) hài lòng sách lương, thưởng, phúc lợi công ty Môi trường làm việc than thiện, thoải mái 5.2 Mọi người công ty đối xử than thiện, hòa đồng 5.3 Đồng nghiệp chia kinh nghiệm, hợp tác với công việc 5.4 Lảnh đạo tôn trọng lắng nghe ý kiến nhân viên 5.5 Nhân viên đối xử công bằng, không phân biệt 5.6 Anh (Chị) hài lòng phương pháp đạo cách làm việc lãnh đạo trực tiếp 5.7 Anh (Chị) hài lòng môi trường không khí làm việc công ty Đ ại họ cK in h 5.1 tế H Môi trường,không khí làm việc công ty uế 4.5 Vấn đề giao tiếp, truyền đạt thông tin công ty ng Anh (Chị) cảm thấy tin tưởng, thoải mái đề bạt, phát biểu ý kiến với cấp 6.2 Anh (Chị) chủ động thảo luận giải vấn đề liên quan đến công việc giao 6.3 Cấp quan tâm tìm hiểu suy nghĩ, hoàn cảnh quan điểm nhân viên 6.4 Những thay đổi sách, thủ Tr ườ 6.1 tục…liên quan đến nhân viên thông báo đầy đủ, kịp thời công khai 6.5 Nhân viên đánh bắt kịp thời thông 5 6.6 Anh (Chị) biết rõ trách nhiệm quyền 6.7 Anh (Chị) cảm thấy chức năng, nhiệm vụ không bị chông chéo phận 6.8 Anh (Chị) hài lòng giao tiếp, truyền đạt thông tin công ty 5 5 5 5 7.7 Nhìn chung, anh (chị) cảm nhận công ty 5 7.2 cK nghỉ ngơi công ty hợp lý Công ty đáp ứng tốt điều kiện bảo hộ lao động Chế độ ăn uống công ty đủ chất, đảm họ 7.3 in ng Anh (Chị) cảm thấy giấc làm việc, h Cảm nhận anh chị công ty 7.1 tế H hạn uế tin lien quan đến công việc bảo sức khỏe cho anh(chị) làm việc Anh (Chị) cảm thấy có nhiều áp lực Đ ại 7.4 công việc 7.5 Công việc cảu anh (chị) thú vị hấp dẫn thân 7.6 Anh (Chị) xem công ty nhà thứ Tr ườ nổ lực công ty 7.8 Trong tương lai anh chị có ý định chuyển sang nơi khác làm việc tốt Anh (Chị) hài lòng công ty Xin anh/ chị vui lòng đóng góp số ý kiến để nâng cao công tác quản trị công ty? uế PHẦN: THÔNG TIN CÁ NHÂN Giới tính: Nam Tuổi : Dưới 30 tế H Anh chị xin vui lòng cho biết số thông tin cá nhân Nữ Từ 30 – 45 Trên 55 h Từ 45 – 55 in Trình độ văn hóa: Trung học phổ thông cK Dưới trung học phổ thông họ Trung học chuyên nghiệp/ Trung học nghề Cao đẳng , đại học Đ ại Trên đại học Thời gian công tác công ty 2-4 năm  1-2 năm trên năm ng Dưới năm ườ Anh (chị) làm phận nào? Tr Cán quản lý Nhân viên văn phòng Lao động trực tiếp Thu nhập  Dưới triệu 3.5 - triệu 2- 3.5 triệu trên triệu Chân thành cảm ơn giúp đỡ anh/chị!!! 2.1 Kiểm tra độ tin cậy thang đo  Về vấn đề tuyển dụng, bố trí nhân viên Reliability Statistics N of Items 744 Item-Total Statistics Deleted Corrected Item- Item Deleted Total Correlation cong tac tuyen dung tai cong ty duoc thuc hien mot cach cong 14.97 4.608 14.90 4.207 bang dung duoc thuc hien nhanh gon 14.96 khoi luong cong viec phu hop voi thoi gian lao dong if Item Deleted 710 527 691 442 723 15.16 4.018 450 734 15.03 4.086 698 631 họ anh chi hai long ve tuyen dung,  4.933 cK voi nhan luc cua minh bo tri nhan vien cua cong ty in chuyen nghiep nhan vien duoc bo tri phu hop 476 h cac thu tuc cua cong tac tuyen Cronbach's Alpha tế H Scale Mean if Item Scale Variance if uế Cronbach's Alpha Đào tạo thăng tiến Đ ại Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 793 Item-Total Statistics ng Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted cong ty luon tao dieu kien cho ườ anh chi tham gia cac khoa dao 14.67 5.890 514 779 14.55 6.582 523 769 14.82 6.018 639 732 14.63 6.221 556 759 14.63 6.178 656 729 tao can thiet cho cong viec anh chi co dieu kien de the hien Tr va khang dinh minh cong viec anh chi co nhieu co hoi thang tien cong viec cong ty co cac chinh sach quy dinh thang tien mot cach hop ly anh chi hai long ve chinh sach dao tao, thang tien cua cong ty  Hiệu thực công việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 763 Scale Variance if Item Deleted cap tren du nang luc de danh gia ket qua thuc hien cong viec cua anh chi 15.05 4.947 qua trinh danh gia giup anh chi hieu ro hon nang luc ban than 14.91 5.326 viec anh gia nhan vien duoc thuc hien cong bang, khach quan chinh xac 14.99 4.159 viec danh gia giup anh chi nang cao nang suat lao dong 14.98 anh chi hai long ve phuong phap danh gia hieu qua thuc hien cong viec tai cong ty 15.04 756 502 732 716 647 4.688 526 723 5.165 503 730 h 437 in cK  Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Correlation Item Deleted tế H Scale Mean if Item Deleted uế Item-Total Statistics Về lương thưởng, phúc lợi Cronbach's Alpha N of Items 850 họ Reliability Statistics Đ ại Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted anh chi cam thay hai long ve muc luong hien tai cua minh 20.40 15.864 571 837 ng Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted 20.61 15.442 659 821 chinh sach khen thuong thoa dang, kip thoi va cong bang 20.05 16.541 623 827 anh chi san sang nhan them cong viec va hoan cong viec neu duoc tang luong 19.97 17.130 480 848 cong ty luon quan tam can bo cong nhan vien 19.79 17.050 631 827 20.09 16.491 636 825 19.89 16.720 721 816 Tr ườ nhan vien co the song hoan toan dua vao thu nhap tu thu nhap cua cong ty anh chi danh gia cac chuong trinh phuc loi tai cong ty anh chi hai long ve luong, thuong, phuc loi cua cong ty  Môi trường, không khí làm việc Reliability Statistics N of Items 859 Item-Total Statistics Deleted thoai mai moi nguoi cong ty doi xu than thien, hoa dong 21.90 14.946 21.81 14.245 21.72 14.551 cong viec cK lanh dao ton va lang nghe y kien cua nhan vien bang, khong phan biet anh chi hai long ve phuong phap chi dao va cach lam viec Đ ại cua lanh dao truc tiep if Item Deleted 554 849 665 834 627 840 21.90 13.961 629 839 21.88 14.624 666 835 21.96 14.027 628 840 21.90 13.830 629 840 họ nhan vien duoc doi xu cong Total Correlation in dong nghiep luon chia se kinh nghiem, hop tac voi Cronbach's Alpha h moi truong lam viec than thien, Item Deleted Corrected Item- tế H Scale Mean if Item Scale Variance if uế Cronbach's Alpha anh chi hai long ve moi truong va khong lam viec tai cong ty Giao tiếp, truyền đạt thông tin ng  ườ Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Tr 839 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted anh chi cam thay tin tuong thoai mai de bat phat bieu y kien cua minh voi cap tren 26.04 12.926 580 818 anh chi chu dong thao luan va giai quyet cac van de lien quan 25.86 13.994 424 837 26.13 12.403 546 826 25.99 12.616 646 25.96 12.339 25.85 14.289 den cong viec duoc giao cap tren luon quan tam tim hieu suy nghi, hoan canh va quan thu tuc lien quan den nhan vien deu duoc thong bao day du kip thoi va cong khai nhan vien danh bat kip thoi nhung thong tin lien quan den anh chi biet ro trach nhiem va quyen han cua minh 25.91 12.978 cK giua cac bo phan anh chi hai long ve giao tiep, truyen dat thong tin cong 25.94 808 447 834 584 818 12.742 686 806 họ ty  in anh chi cam thay chuc nang nhiem vu khong bi chong cheo 659 h cong viec 810 tế H nhung thay doi ve chinh sach uế diem cua nhan vien Cảm nhận công ty Đ ại Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ườ ng 741 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted anh chi cam thay gio giac lam viec nghi ngoi tai cong ty la hop 23.99 16.336 563 688 23.57 17.969 482 708 24.13 15.253 543 692 23.62 18.136 437 715 Tr ly cong ty dap ung tot cac dieu kien ve bao ho lao dong che an uong tai cong ty du chat dam bao suc khoe cho anh chi lam viec anh chi cam thay co nhieu ap luc cong viec cong viec cua anh chi thu vi va hap dan doi voi ban than 23.83 16.568 635 678 23.97 16.612 524 696 24.07 18.987 246 751 23.91 21.020 069 anh chi xem cong ty la ngoi nha thu cua minh va no luc het minh vi cong ty dinh chuyen sang noi khac lam uế tuong lai anh chi co y viec chi ve cong ty la tot  Yếu tố tuyển dụng, bố trí nhân viên 668 057 họ One-Sample Test Test Value = Df Sig (2Mean tailed) Difference Đ ại t ng 3.73 cK 139 in anh chi hai long ve tuyen dung, bo tri nhan vien cua cong ty anh chi hai long ve tuyen dung, bo tri nhan vien cua cong ty Std Error Mean h One-Sample Statistics N Mean Std Deviation 770 tế H nhin chung, cam nhan cua anh -4.824 138 000 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.273 -.39 Tr ườ  Yếu tố đào tạo thăng tiến anh chi hai long ve chinh sach dao tao, thang tien cua cong ty One-Sample Statistics N Mean Std Deviation 139 3.70 748 Std Error Mean 063 -.16 -4.760 138 000  Yếu tố đánh giá hiệu thực công việc 3.71 675 họ One-Sample Test Test Value = Df Sig (2Mean tailed) Difference Đ ại t Tr ườ ng anh chi hai long ve phuong phap danh gia hieu qua thuc hien cong viec tai cong ty 057 -5.151 138 000 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.295 -.41  Yếu tố lương, thưởng, phúc lợi anh chi hai long ve luong, thuong, phuc loi cua cong ty -.18 cK 139 -.43 Std Error Mean in anh chi hai long ve phuong phap danh gia hieu qua thuc hien cong viec tai cong ty -.302 h One-Sample Statistics N Mean Std Deviation uế anh chi hai long ve chinh sach dao tao, thang tien cua cong ty 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper tế H t One-Sample Test Test Value = Df Sig (2Mean tailed) Difference One-Sample Statistics N Mean Std Deviation 139 3.58 771 Std Error Mean 065 -.18 One-Sample Test Test Value = t Df Sig (2- Mean 95% Confidence tailed) Difference Interval of the Difference anh chi hai long ve -6.494 138 000 -.424 cua cong ty  Yếu tố môi trường, không khí làm việc Std Std Error Deviation Mean cK anh chi hai long ve moi Mean in N truong va khong 139 3.61 929 079 họ lam viec tai cong ty -.30 h One-Sample Statistics -.55 tế H luong, thuong, phuc loi Upper uế Lower One-Sample Test Đ ại Test Value = Df Sig (2- Mean 95% Confidence tailed) Difference Interval of the Difference ng t Lower Upper ườ anh chi hai long ve moi truong va khong -4.932 138 000 -.388 -.54 Tr lam viec tai cong ty  Yếu tố giao tiếp, truyền đạt thông tin anh chi hai long ve giao tiep, truyen dat thong tin cong ty One-Sample Statistics N Mean Std Deviation 139 3.73 698 Std Error Mean 059 -.23 One-Sample Test Test Value = Df Sig (2Mean tailed) Difference -4.499 138 000 -.266  Yếu tố cảm nhận chung công ty nhin chung, cam nhan cua anh chi ve cong ty la tot in 805 họ One-Sample Test Test Value = Df Sig (2Mean tailed) Difference Đ ại t 3.39 cK 138 -8.878 137 -.38 -.15 Std Error Mean h One-Sample Statistics N Mean Std Deviation nhin chung, cam nhan cua anh chi ve cong ty la tot uế anh chi hai long ve giao tiep, truyen dat thong tin cong ty 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper tế H t 000 -.609 069 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.74 -.47  Đánh giá chung mức độ hài lòng công ty ng One-Sample Statistics ườ N anh chi co hai long voi cong ty Mean 139 Std Deviation 3.70 930 Std Error Mean 079 Tr One-Sample Test Test Value = t df Sig (2Mean tailed) Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper One-Sample Statistics N anh chi co hai long voi cong ty -3.831 Mean 138 Std Deviation 000 -.302 Std Error Mean -.46 -.15 2.3 Kiểm định Independent-samples T-test Mean 69 3.75 864 104 70 3.64 993 Independent Samples Test 119 anh chi co hai long voi cong ty Equal Equal variances variances assumed not assumed F họ Sig T Df Sig (2-tailed) Mean Difference Std Error Difference 95% Confidence Lower Interval of the Upper Difference Tr ườ ng Đ ại Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means cK in h anh chi co hai long voi Nam cong ty Nu N Std Std Deviation Error Mean tế H gioi tinh uế Group Statistics 1.105 295 701 137 485 111 158 -.202 702 134.936 484 111 158 -.201 423 423 [...]... doanh nghiệp thông qua các nhóm các chỉ số KPI tế H Chương1: Những vấn đề chung đánh giá hiệu quả quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Đánh giá hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An thông qua các nhóm chỉ số KPI h Chương3: Định hướng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản - Phần III:Kết luận và kiến nghị in trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần dệt may Phú Hòa. .. đánh giá hiệu quả quản trị nhân lực tại công ty - Tìm hiểu được các đặc điểm của công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An h - Phân tích, đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần in dệt may Phú Hòa An thông qua nhóm các chỉ số KPI - Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản trị nguồn cK nhân lực tại công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu... Nhằm đánh giá được mức độ hiệu quả của quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An thông qua các chỉ số KPI Từ đó đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực của công ty uế Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa lý luận quản trị nguồn nhân lực và chỉ số KPI trong quản trị tế H nguồn nhân lực nhằm tạo nền tảng lý thuyết phục vụ cho việc đánh giá hiệu quả quản trị nhân lực. .. thể hiểu KPI đánh giá hiệu quả quản trị nguồn nhân lực hay chỉ số đánh giá hiệu quả quản trị nguồn nhân lực hay nhóm KPI nguồn nhân lực là những chỉ số được xây dựng nhằm đánh giá được hiệu quả, sự phát triển của các hoạt động thuộc chức năng quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp so với mục tiêu đã đề ra Nó giúp nhà quản trị có cái nhìn SVTH: Bùi Thị Diệu Hiền-K43AQTKD Trang 26 Khóa luận tốt nghiệp... đánh giá hiệu quả quản trị nguồn nhân lực là đánh giá sự hoàn thành công tác quản trị nguồn nhân lực theo đúng chức năng, nhiệm vụ và sự chỉ h đạo của nhà quản trị cũng như mục tiêu của doanh nghiệp đã đặt ra in Cũng từ những nghiên cứu của bản thân, em cho rằng, đánh giá hiệu quả quản trị nguồn nhân lực không chỉ là đánh giá hiệu quả làm việc của bộ phận phụ cK trách nguồn nhân lực trong doanh nghiệp,... độ hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An thông qua nhóm các chỉ số KPI - Phạm vi nghiên cứu: Đ ại + Phạm vi không gian: Đề tài thực hiện nghiên cứu trong không gian của công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An + Phạm vi thời gian: Nghiên cứu được thực hiện từ ngày 28/1/2013 đến 11/5/2013 ng 4 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập dữ liệu ườ - Dữ liệu thứ cấp: Nguồn. .. và nguồn lực của công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An uế Phương pháp phân tích thống kê như: số tương đối, số tuyệt đối, các chỉ tiêu của dãy số thời gian và phương pháp so sánh để phân tích kết quả và hiệu tế H quả qua các năm nhằm đánh giá chất lượng lao động, đồng thời đưa ra kết luận về mối liên hệ về các chỉ số KPI quản trị nguồn Nhân lực đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty h - Đối với dữ... niệm các lý thuyết về mức độ thỏa mãn, chỉ số uế đánh giá hiệu quả nguồn nhân lực của Philip Kotler + Bài giảng phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh của ThS Hoàng Thị tế H Diệu Thúy, GV Hồ Sỹ Minh + “Tìm hiểu chỉ số đánh giá hiệu quả KPI (KPI – Key Performance Indicators) quản trị nguồn nhân lực và khả năng áp dụng tại các doanh nghiệp h Việt Nam” tại 123doc in + Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực. .. tồn tại và đi lên trong cạnh tranh 1.1.1.4 Tổng quan về đánh giá hiệu quả quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 1.1.1.4.1 Khái niệm uế Như đã phân tích ở trên, quản trị nguồn nhân lực mang trong mình vai trò quan trọng và những nhiệm vụ hết sức nặng nề, bởi sự thành công hay thất bại của công tác tế H quản trị nguồn nhân lực sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới sự sống còn của doanh nghiệp Theo em, đánh giá. .. còn là việc đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực trong toàn doanh nghiệp hay chính là hiệu quả họ làm việc của từng nhân viên trong doanh nghiệp 1.1.1.4.2 Mục tiêu và vai trò của việc đánh giá hiệu quả quản trị nguồn nhân lực Đ ại Trong doanh nghiệp đánh giá hiệu quả công việc trong doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng, đòi hỏi việc đánh giá phải được thực hiện một cách trung thực, công bằng và