Báo cáo tiểu luận nhóm môn thiết lập và thẩm định dự án: Dịch vụ nhà trọ oline

MỤC TIÊU- Người đi thuê: các nguồn phòng, mặt bằng được đăng trên web sẽ đảm bảo về độ tin cậy với đầy đủ thông tin cần thiết như: giá, diện tích, cấu tạo sàn nhà, trầnnhà, các ảnh chụp

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN 1.1 SỰ CẦN THIẾT CỦA DỰ ÁN

Vào đầu mỗi năm học, khi lần đầu tìm trọ hay muốn chuyển sang nhà trọ khác,tìm trọ gần với nơi làm việc Sinh viên, công nhân viên nói riêng hay người thuê trọnói chung phải mất rất nhiều thời gian, công sức nhất là hiện nay ngày càng có nhiềuchiêu lừa về chuyện tìm chỗ trọ

Riêng ở khu vực Đại Học An Giang, năm 2017 có hơn 2.500 sinh viên trúngtuyển đợt 1 (theo Báo Vietnamnet), trường Cao Đẳng Y tế An Giang xét tuyển được

675 chỉ tiêu, trường Cao Đẳng Nghề An Giang xét tuyển được 1.135 chỉ tiêu ( theobáo An Giang), lực lượng công nhân viên ngày càng đông đảo do sự phát triển củacác khu công nghiệp Tuy có một số ở nhà người quen hay kí túc xá nhưng số lượngkhông đáng kể Như vậy, nhu cầu thuê trọ của sinh viên đi học xa nhà và công nhânviên là rất lớn Phần lớn người cần thuê trọ vẫn hay tìm kiếm thông tin nhà trọ quangười quen, thông qua mạng xã hội, trang rao vặt Qua đó có quá nhiều kênh thôngtin, không tin cậy, kịp thời và chính xác Điều này dễ xảy ra nhiều rủi ro, gây nhiễuthông tin và mất nhiều thời gian tìm kiếm

Chủ trọ cũng cần lượng người thuê gắn bó lâu dài để có thể đem lại nguồn thunhập ổn định, tránh tình trạng cùng một lúc nhiều người thuê chuyển trọ Đồng thờigiúp những khu trọ mới tiếp cận dễ dàng với khách hàng với chi phí thấp Nhận thấyrằng vẫn chưa có một nơi cung cấp thông tin chính xác của các nhà trọ tại tỉnh AnGiang, vì vậy đó là một trong những lý do nhóm quyết định thực hiện dự án này Năm 2017, tốc độ tăng trưởng kinh tế của tỉnh An Giang đạt 7% (theo báo AnGiang), nhiều chính sách ưu tiên phát triển doanh nghiệp, hộ kinh doanh cá thể làmnhu cầu tìm mặt bằng kinh doanh hay văn phòng tại Tp.Long Xuyên tăng cao Đo đó

dự án sẽ mở rộng thêm mảng này – nguồn thu được dự đoán sẽ còn tăng trong tươnglai

Từ những lý do trên chúng tôi chọn dự án mang tên “DỊCH VỤ NHÀ TRỌ ONLINE ” với lòng tin dự án là phương pháp tối ưu hóa lợi ích cho cả người đi

thuê và người cho thuê Giúp người đi thuê có thể dễ dàng so sánh thông tin nhà trọ,mặt bằng Bên cạnh đó, dịch vụ còn cung cấp cho người đi thuê quyền được đánhgiá về chủ trọ, người cho thuê mặt bằng từ đó giúp dự án nâng cao chất lượng nguồnthông tin cũng như chất lượng dịch vụ

1.2 MỤC TIÊU

- Người đi thuê: các nguồn phòng, mặt bằng được đăng trên web sẽ đảm bảo về

độ tin cậy với đầy đủ thông tin cần thiết như: giá, diện tích, cấu tạo sàn nhà, trầnnhà, các ảnh chụp chi tiết liên quan, khoảng cách đến trường, chợ,… Người thuêcũng có thể dễ dàng so sánh thông tin, tìm được nơi phù hợp với nhu cầu, đưa ranhận xét của mình về thông tin cũng như chủ trọ, chủ cho thuê mặt bằng để nhữngngười thuê khác có thêm lòng tin hay những chủ nhà xấu có hành vi lừa đảo đểngười thuê có thể nhanh chóng can thiệp

- Người cho thuê: họ sẽ không cần việc đi dán giấy, mất nhiều thời gian choviệc đăng tin (ở các nhóm trên mạng xã hội hay trang web chưa uy tín) mà chỉ cần 5phút là có thể đăng tin và tiếp xúc với nhiều khách hàng có nhu cầu thuê trọ, thuêmặt bằng

- Chủ đầu tư:

+ Trong ngắn hạn: tìm kiếm nguồn thu nhập ổn định hàng tháng

+ Trong dài hạn: tăng dần khi hoạt động lâu dài và hiệu quả, ước tính mỗinăm, doanh thu thực hiện có thể tăng 10% - 20%, dẫn dầu về chất lượng dịch vụ nàyrộng khắp cả nước

- Xã hội: “Dự án nhà trọ online” của nhóm không chỉ mang lại lợi ích kinh tếcho chủ đầu tư mà còn giải quyết nhanh chóng vấn đề ăn ở cho các bạn sinh viên,công nhân viên đặc biệt là các bạn sinh viên năm nhất khi lần đầu xa nhà đi học Phụhuynh cũng yên tâm hơn khi học sinh tìm được nơi ở an toàn, nhanh chóng và nhất

là mình cảm thấy tin tưởng, công nhân viên mau chóng ổn định chỗ ở để yên tâmlàm việc Thông qua việc giúp những người có nhu cầu kinh doanh nhanh chóng tìmđược mặt bằng phù hợp góp phần phát triển kinh tế tỉnh An Giang

1.3 NĂNG LỰC CHỦ ĐẦU TƯ

- Nhân lực:

+ Quản lý ( số lượng 1): quản lý tất cả các việc ở văn phòng và xử lý các tình huống xảy ra ở văn phòng, thực hiện kiểm duyệt các hợp đồng kí kết với chủ trọ, lập

kế hoạch để nâng cao doanh thu, kiểm soát chi phí,

+ Nhân viên quản lý web ( số lượng 2): theo dõi lượt khách hàng truy cập, đăng nhập vào trang web của dịch vụ, đặt phòng, trả phòng, trả lời những thắc mắc của khách hàng về việc đặt phòng Sữa chữa trang web khi có sự cố

+ Nhân viên tìm đối tác kinh doanh (số lượng 5): tìm mặt bằng, các nhà trọ thoáng mát, chất lượng, an toàn…chủ trọ rõ ràng, uy tính.

+ Thiết kế web, mua tên miền, thuê host: thuê bên ngoài

- Công nghệ: dịch vụ được cung cấp và quản lý hoàn toàn dựa trên trang web trực tuyến

- Kỹ năng:

+ Nắm bắt kịp thời thông tin về lượng khách hàng, những đợt gia tăng nhanh chóng của lực lượng lao động, nguồn sinh viên trúng tuyển, hoặc có nhu cầu thuê trọ

+ Thành thạo về cách quản lý mạng, một số kỹ năng về tin học

+ Xử lý các tình huống xảy ra một cách thông minh và khéo léo

+ Ứng dụng kỹ năng truyền thông, kĩ năng giao tiếp để quảng bá tìm kiếm khách hàng

+ Vận dụng các môn học và quản trị tài chính, nguồn nhân lực để cân đối thu chi hợp lí

- Kinh nghiệm:

+ Được tiếp xúc và thực hành trên mô hình thực tế

+ Nắm bắt được tâm lý của sinh viên, công nhân viên khi thuê trọ, từ đó có thể đáp ứng nhu cầu của họ

+ Nắm bắt được điều mà chủ trọ mong muốn, thuyết phục chủ trọ hợp tác vớichúng ta để đưa các thông tin về phòng trọ lên trang web

+ Gắn kết chủ trọ với người đi thuê

1.4 Ý NGHĨA

- Chủ đầu tư: tăng nguồn thu nhập trong tương lai, vươn lên mở rộng thịtrường, tiên phong trong dịch vụ nhà trọ và chiếm thị phần lớn ở dịa bàn tỉnh AnGiang

- Người đi thuê: Giúp các bạn sinh viên (tìm trọ lần đầu hay muốn chuyển trọ) ,công nhân viên tìm được nhà trọ dễ dàng, nhanh chóng và phù hợp với nhu cầu củabản thân, giúp người có nhu cầu thuê mặt bằng tìm được chỗ phù hợp, thông qua cácthông tin trên trang web được trình bày đơn giản, chi tiết và cụ thể nhất Đồng thời,đây là một trang web hỗ trợ sinh viên, công nhân viên hoàn toàn miễn phí dịch vụ

- Người cho thuê: hạn chế rủi ro không có người thuê, tiết kiệm chi phí quảngcáo, thu nhập được ổn định, nâng cao uy tín của mình.

- Xã hội: Hạn chế đến mức tối đa các chiêu trò lừa đảo, làm mất an ninh trật tự,gây tâm lý hoang mang cho những người thuê trọ, góp phần phát triển kinh tế

1.5 MỘT SỐ THÔNG TIN CHUNG VỀ DỰ ÁN

Tên dự án: Dịch vụ nhà trọ online

Tên trang web: timtronhanh.vn

Lĩnh vực kinh doanh: thương mại điện tử

Sản phẩm dịch vụ: cung cấp dịch vụ tìm kiếm nhà trọ phù hợp với nhu cầu

Đối tác: chủ nhà trọ, chủ mặt bằng ở khu vực tỉnh An giang

Khách hàng: sinh viên, công nhân viên, hộ kinh doanh cá thể, doanh nghiệptại tỉnh An Giang

Vốn đầu tư: vốn ban đầu khoảng 150 triệụ đồng

Cơ cấu nguồn vốn: 65,82% vốn tự có; 34,18% vốn vay

Địa điểm giao dịch: số 6 Võ Thị Sáu, phường Đông Xuyên, TP.Long Xuyên,

An Giang

Thời gian đầu tư: xây dựng trang web và tìm đối tác trong năm 2018 và đivào hoạt động những năm sau đó

Thời gian hoạt động: 5 năm ( từ năm 2019 đến năm 2024)

Thời gian thanh lý: thời gian dự kiến năm 2025

Những điểm nổi bật của dự án:

+ Ngày nay, mạng xã hội phát triển ngày căng nhanh chóng và tiếp cận vớingày càng nhiều người, mọi người thường xuyên có thói quen tìm thông tin quafacebook và các web rao vặt Tuy nhiên, những thông tin này thường không được xử

lý, chưa phân loại và chưa được tổng hợp lại Rất mất thời gian để tìm được thôngtin mong muốn Qua trang web này, người đi thuê có thể dễ dàng tìm kiếm và sosánh thông tin nhà trọ, tìm được nơi trọ gần vị trí mình cần tìm Ngoài ra, người đithuê sẽ có thể tìm được vị trí trọ thông qua những chỉ dẫn cụ thể trên web hay sựhướng dẫn trực tiếp của tư vấn viên qua đường dây nóng trên website

3 Đi đánh giá thực tế các nguồn trọ C 20 Sau công việc B

5 Xây vách ngăn thạch cao 2 mặt E 3 Sau công việcD

9 Lắp đặt trang thiết bị trong nhà vệ sinh I 1 Sau công việc H

11 Trang trí và bố trí công cụ dụng cụ K 2 Sau công việc J

+ Bên cạnh đó, sản phẩm còn cung cấp cho người đi thuê quyền được báo cáolại những người cho thuê xấu hay lừa gạt đồng thời có mục đánh giá giúp nâng cao

uy tín người cho thuê tốt

+ Đối với người cho thuê, họ sẽ không cần đi dán giấy và mất nhiều thời giancho việc đăng tin Điều này góp phần vào bảo vệ môi trường, giảm chi phí chongười cho thuê, chủ cho thuê sẽ nhanh chóng tiếp cận được với khách hàng của họ

+ Trang web được thiết kế giao diện đơn giản tạo cho người truy cập cảmgiác thoải mái, an toàn, hứng thú với việc tìm kiếm thông tin

+ Dịch vụ chỉ tính phí khi người cho thuê có được khách hàng và người đithuê thuê được nơi phù hợp Điều này chính là sự khác biệt của dự án đối với nhữngtrang đăng tin khác bởi họ tính phí theo thời gian và không cam kết sẽ tìm đượckhách hàng cho những người cho thuê

1.6 TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN DỰ ÁN

CHƯƠNG 3 PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM DỊCH VỤ 3.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG TÁC NGHIỆP

3.2.1 Khách hàng

3.2.1.1 Phân khúc khách hàng

Hiện tại dự án đang hướng đến đối tượng chủ yếu là sinh viên, công nhânviên và những người có nhu cầu thuê mặt bằng kinh doanh nên phân khúc theo độtuổi, nghề nghiệp, thu nhập; từ đó tìm được chỗ thuê đáp ứng nhu cầu: an toàn, sạch

sẽ, giá cả hợp lí, phù hợp với nhu cầu

Tương lai dự án mở rộng thị trường mục tiêu ra toàn tỉnh An Giang và cáctỉnh lân cận để tìm nguồn khách hàng mới phân khúc theo tỉnh, thành phố, quy môgia đình để tìm nguồn phòng trọ đáp ứng

3.2.1.2 Xác định khách hàng

Khách hàng mục tiêu: sinh viên và công nhân viên, những người có nhu cầuthuê mặt bằng kinh doanh tại tỉnh An Giang

Khách hàng tiềm năng: tất cả những người có nhu cầu thuê trọ, thuê mặt bằng

ở toàn tỉnh An Giang và các tỉnh lân cận

Độ lớn về qui mô:

- Năm 2015 trường đại học An Giang tiếp nhận 2.754 sinh viên nhập học và1.809 sinh viên tốt nghiệp đúng hạn (theo vi.wikipedia.org), năm 2017 có hơn 2.500sinh viên trúng tuyển đợt 1 (theo Báo Vietnamnet) hiện tại trường đại học An Giangđang có 12.545 sinh viên đang theo học hệ đại học, cao đẳng chính quy và hệ giáodục thường xuyên Năm 2017, trường Cao Đẳng Y tế An Giang xét tuyển được 675chỉ tiêu, trường Cao Đẳng Nghề An Giang xét tuyển được 1.135 chỉ tiêu, 600 sinhviên thuộc hệ cao đẳng tốt nghiệp ( theo báo An Giang)

- Là tỉnh có dân số đông với gần 2,2 triệu người Số người trong độ tuổi laođộng chiếm trên 60% so với tổng dân số, hằng năm có khoảng trên 20.000 ngườibước vào tuổi lao động Lực lượng lao động ước đến cuối năm 2015 có khoảng1.350.000 người, trong đó lao động nữ (có 648 nghìn người), chiếm 48% trong tổng

số lực lượng lao động; lao động khu vực nông thôn (có 931 nghìn người), chiếm69% (theo tuyengiaoangiang.vn) Theo thống kê ban quản lí khu kinh tế tỉnh AnGiang năm 2017 khả năng cung ứng lao động của tỉnh 27.350 lao động tư nhân,

10.374 lao động nhà nước Lao động có nhu cầu tìm trọ chiếm 20% trong tổng sốlao động tư nhân.

- Trong bài viết “Cục thuế An Giang: Quyết tâm lớn cho nhiệm vụ mới” ( theoMisa.com, 2014) toàn tỉnh có 50.650 hộ kinh doanh cá thể và còn được dự báo còntăng trong tương lai Điều này phần nào cũng phản ánh nhu cầu tăng cao về việcthuê mướn mặt bằng để kinh doanh

- Các số liệu trên cho thấy qui mô của khách hàng có nhu cầu thuê trọ, thuê mặtbằng khá lớn, đáng để xem xét quyết định đầu tư

3.2.1.3 Đặc trưng của khách hàng mục tiêu:

Tâm - sinh lý: lứa tuổi sinh viên, công nhân viên trẻ là lứa tuổi mới lớn cónhiều biến động về tâm sinh lý, thêm vào đó những người ở xa sẽ rời xa gia đình để

đi học, đi làm sẽ gặp nhiều khó khăn trong việc thích nghi với môi trường mới nhưtrường học, công việc, nơi ở, đường xá

Độ tuổi: từ 18 đến 35 tuổi không phân biệt giới tính

Đối với khách hàng là những người có nhu cầu thuê mặt bằng thì không phânbiệt tuổi tác, giới tính, chỉ chú trọng đến nghề nghiệp và thu nhập và mục đích thuêcủa họ để xem xét giới thiệu với người cho thuê

Thị hiếu của khách hàng: đầy đủ tiện nghi như nước, điện và có nhà vệ sinhriêng, an toàn, sạch sẽ, vị trí thuận lợi cho việc kinh doanh…

Khả năng thanh toán:

+ Sinh viên thường được phụ huynh chu cấp hằng tháng để trang trãi chi phí,một số còn đi làm thêm; công nhân viên chức là những người đã có lương nhưng vớimức lương không quá cao Họ đều là những người không giành quá nhiều chi phícho nhu cầu ăn ở Hạn chi trả tiền phụ thuộc vào sự thỏa thuận của chủ trọ và ngườithuê trọ, thông thường chi trả vào cuối mỗi tháng và chi bằng tiền mặt

+ Người thuê trọ: phụ thuộc vào tình hình kinh doanh của họ

3.2.1.4 Hành vi khách hàng:

Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ của khách hàng: chấtlượng nơi thuê, giá thuê phòng hợp lí và hợp túi tiền, sự đáng tin cậy của dịch vụ, độnhanh chóng và tiện lợi, có hiệu quả

Tiêu chí chất lượng: an toàn, sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi, nhanh chóng

Tiêu chí giá cả: rẻ, phù hợp với nhu cầu chi trả

3.2.2.2 Đặc trưng và thông tin hoạt động

Mô hình dịch vụ hỗ trợ đăng tin phòng trọ, mặt bằng rất phổ biến hiện nay, hầunhư các trang web hoạt động dịch vụ này đều mở rộng phạm vi trên toàn quốc.Nhưng số lượng trang web hỗ trợ việc đăng tin lẫn liên kết người cho thuê với kháchhàng của họ tại An Giang thì vẫn chưa phổ biến và chuyên sâu

Alonhadat.com.vn là một trang web hoạt động khá giống với mô hình của dự

án nên chúng tôi chọn để phân tích nhằm thấy rõ sự ảnh hưởng của nó đến dự án.Qui mô: alonhadat.com.vn đã nhận được 24.064 lượt đánh và được điểm 9/10

về chất lượng dịch vụ (theo alonhadat.vn)

Mục tiêu: không chỉ hoạt động dịch vụ tại An Giang mà alonhadat.com.vn cònhoạt động trên toàn quốc và đặt mục tiêu kinh doanh hiệu quả lĩnh vực bán nhà đất,thuê nhà đất, dự án nhà đất

Năng lực tài chính: có nguồn tài chính dồi dào do hoạt động lâu năm và mởrộng trong lĩnh vực nhà đất

Năng lực đội ngũ lãnh đạo: 4 chuyên viên chăm tóc tư vấn cho khách hàng, độingũ quản lý dồi dào kinh nghiệm, nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực nhà đất Năng lực công nghệ: sử dụng công nghệ Bitrix Site Manager là một công nghệweb mã nguồn mở có bản quyền phổ biến nhất của Nga và Đông Âu được cácchuyên gia công nghệ hàng đầu trên thế giới khuyên dùng

Chiến lược kinh doanh: sử dụng hình thức liên kết trang để tăng sự tiếp cận vớikhách hàng, viết bài báo đánh giá về dịch vụ của họ làm tăng niềm tin của kháchhàng, alonhadat.com.vn đã tích cực chú trọng đến ý kiến của khách hàng trong việctăng cường nhân viên trực tuyến để hỗ trợ tư vấn cho khách hàng, định vị dịch củamình là dịch vụ nhà đất hàng đầu Việt Nam

3.2.2.3 Hành vi cạnh tranh

Chủ động tìm kiếm, giành vị trí độc quyền đăng tin nhà trọ, tăng cường chínhsách hậu mãi tạo mối quan hệ tốt với khách hàng

Đánh giá

- Điểm mạnh: có kinh nghiệm và uy tín, cung cấp hình ảnh chi tiết, đội tư vấnnhiệt tình và giàu kinh nghiệm, cung cấp cụ thể về địa điểm, tình trạng, giá cả nhàtrọ, mặt bằng Sử dụng công nghệ web hiện đại có khả năng hoạt động 24/24.

- Điểm yếu: các mục thông tin về nhà trọ chi tiết nhưng hầu nhưng đều để trống

và không có nhiều đánh giá, giá cả cao chưa phù hợp với sinh viên và lao động thunhập thấp Tuy thông tin được đăng miễn phí nhưng nhanh chóng mất đi buộc kháchhàng phải sử dùng tài khoảng VIP với mức giá dao động cho một tài khoản 250.000-1.000.000

3.2.3 Người gia nhập tiềm năng:

3.2.3.1 Khả năng xuất hiện:

Mức độ gia nhập ngành: dịch vụ tương tự rất ít, là dịch vụ khá mới đối với thịtrường tỉnh An Giang, nên sẽ thu hút nhiều người gia nhập ngành Vì thế, mức độgia nhập vào ngành của đối thủ tiềm ẩn rất cao

Rào cản xâm nhập ngành: thấp, do ở địa bàn Long Xuyên chưa có dịch vụchuyên sau như dịch vụ của dự án, về công nghệ và cách hoạt động đối thủ cũng cóthể dễ dàng bắt chước nên nếu dự án này vào hoạt động thành công thì sẽ có 1 dự ántương tự khác xuất hiện trên thị trường Tuy nhiên, do là người đi sau nên sẽ khókhăn tìm kiếm thị phần

Cầu lớn hơn cung: mô hình dịch vụ theo hướng kết nối với người cho thuê vàngười đi thuê khá mới ở An Giang cũng như khu vực Tp.Long Xuyên, trong khi sốlượng người có mong muốn tìm được trọ, mặt bằng kinh doanh phù hợp cao nên khảnăng xuất hiện của người gia nhập tiềm năng rất cao

3.2.3.2 Năng lực của người gia nhập tiềm tàng

Về qui mô và tài chính: Những đối thủ đi sau có thể áp dụng những công nghệhiện đại hơn, có năng lực tài chính dồi dào dễ dàng khắc phục các nhược điểm củangười đi trước Tạo ra mô hình tìm trọ online hoàn thiện hơn

Nhân lực: nguồn nhân lực hùng hậu, cò nhiều kinh nghiệm, trình độ cao

Nguy cơ:

- Giảm hoặc mất thị trường: nhiều trang web tìm trọ online sẽ làm giảm doanhthu, số lượng khách hàng tìm đến sẽ giảm Có thể xuất hiện người trung gian (cò)

- Có thể chuyển sang lĩnh vực kinh doanh mới

- Dòng đời của sản phẩm không được lâu

- Chất lượng sản phẩm dịch vụ không tốt, không được hoàn thiện

3.2.4 Sản phẩm thay thế:

Có 2 loại: qua trung gian (cò), đăng tin ở các nhóm trên Facebook

3.2.4.1 Khả năng xuất hiện

Các dịch vụ như thuê qua trung gian, đăng tin tìm trọ trên mạng xã hội hay trêncác trang web nhà đất đã xuất hiện từ lâu Tuy nhiên, đăng tin tìm trọ trên các trangmạng xã hội như Facebook thì không được kiểm duyệt, đảm bảo sự an toàn, tìm trọqua các trang web nhà đất thì thủ tục khá phức tạp lại còn mất một khoản chi phí bỏ

về thông tin cũng như hỗ trợ cho người tìm trọ

Ngoài ra hỏi thông tin từ người thân bạn bè cũng là một trong những cách tìmtrọ mà sinh viên hay sử dụng Ưu điểm của biện pháp này là thông tin có độ tin cậycao tuy lượng thông tin lại ít, nắm bắt không kịp thời

3.2.4.2 Đánh giá sản phẩm thay thế

Nhu cầu của khách hàng ngày càng tiến bộ, chủ yếu sử dụng mạng điện tử, chonên việc thuê trọ qua trung gian (cò) rất thấp, trọ online không thu phí mang mụcđích cộng đồng có thể hấp dẫn được khách hàng nhưng dòng đời sản phẩm khôngđược lâu Chất lượng, giá cả, mức độ chuyển sang sản phẩm thay thế rất thấp

3.2.4.3 Nguy cơ

- Có thể giảm hoặc mất hẳn sản phẩm thay thế

- Khách hàng có thể sử dụng hoặc không sử dụng sản phẩm thay thế

- Chất lượng sản phẩm thay thế thấp

3.2.5 Nhà cung cấp đầu vào

3.2.5.1 Nguồn cung cấp

Nguồn cung ứng của dịch vụ là từ các hộ gia đình,cá nhân có phòng cho thuêtrọ, mặt bằng Trong giai đoạn đầu, chúng tôi sẽ tiến hành điều tra ở các địa điểmđược coi là có sự tập trung nhiều sinh viên như các khu vực: gần trường đại học AnGiang phạm vi bán kính 10-15 km như phường Đông Xuyên, Mỹ Xuyên, MỹPhước,… và các khu công nghiệp tập trung nhiều công nhân như Mỹ Hoà, MỹThạnh, Mỹ Thới, Châu Thành,…Riêng đối với nhà cung cấp mặt bằng cho thuê, dự

án tiến hành tìm kiếm, liên hệ bước đầu sẽ thực hiện phạm vi Tp.Long Xuyên

3.2.5.2 Chất lượng

Bên cạnh giá cả, chúng tôi luôn đề cao vấn đề chất lượng của từng phòng trọ,mặt bằng Do đó, khi tìm các nguồn cung, vấn đề vị trí, hạ tầng, vệ sinh, an ninh vàgiờ giấc đóng cửa sẽ luôn được đảm bảo và thông tin cụ thể trên website để người đithuê có thể nắm bắt thông tin chi tiết nhất qua đó tìm được nơi phù hợp với bản thânmình từ chất lượng đến giá cả hợp lý

3.2.5.3 Giá cả

Căn cứ vào chí phí dự kiến cũng như giá cả dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh, chúng tôi đề xuất giá các gói dịch vụ tính theo phần trăm trên đơn giá mỗi phòng trọhay mặt bằng và chỉ tính phí khi giao dịch thành công

Mức giá mà chúng tôi đưa ra là hoàn toàn cạnh tranh, theo điều tra trên thị trường hiện nay thì giá cả còn khá cao và nhiều thủ tục phức tạp chưa phù hợp nhưyêu cầu sử dụng tài khoản VIP để được sử dụng dịch vụ

3.2.5.5 Phương thức thanh toán

Thanh toán bằng chuyển khoản, thanh toán bằng tiền mặt tại văn phòng giaodịch hay khi vừa kí kết hợp đồng

CHƯƠNG 4 PHÂN TÍCH KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ VÀ TỔ CHỨC

SẢN XUẤT KINH DOANH 4.1 THIẾT KẾ SẢN PHẨM DỊCH VỤ

Website của dự án sẽ được thiết kế với giao diện thân thiện với người sử dụng,với màu chủ đạo là màu xám đen, điểm nhấn là màu xanh lá trên nền trắng sẽ tạocảm giác dễ chịu cho người truy cập Trang web mang tên “Dịch vụ tìm trọ” và câuslogan “Tìm trọ thật đơn giản” mang ý nghĩa dịch vụ sẽ luôn luôn đảm bảo cung cấpthông tin chính xác nhất đến khách hàng, cùng chung tay giúp khách hàng ổn địnhnơi ở, nơi tạm trú để có thể tập trung vào công việc, học tập

Thanh công cụ của trang web sẽ cung cấp các mục về gói dịch vụ dành cho chủtrọ, thông tin tìm người ở ghép, đánh giá, việc làm, liên hệ, liên kết

Bảng 4.1: Miêu tả các gói dịch vụ của dự án

Tên gói

Gói 1 Thông tin những dãy trọ trống sẽ được đăng lên 12%/giá phòng

website (thông tin có được thông qua việc kí

kết hợp đồng với chủ trọ), khi người truy cập

có nhu cầu sẽ liên hệ trực tuyến với tư vấn viên

trên website

Gói 2

Thuê lại cùng lúc nhiều phòng trọ với giá thấp

hơn giá thị trường (thông qua việc thương

lượng với chủ trọ), hưởng chênh lệch giữa giá

thuê lại và giá cho người tìm trọ thuê, mức

chênh lệch 40%

Giá thuê phòng thực tế

Gói 3

Tương tự như gói 1 nhưng gói này sẽ đăng

thông tin về mặt bằng, cửa hàng, văn phòng,

nhà cho thuê

35%/giá cho thuê

- Tìm người ở ghép: hỗ trợ sinh viên có nhu cầu tìm người ở cùng để tiết kiệmchi phí, dịch vụ sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về địa chỉ, giá phòng, yêu cầu người ởcùng

- Đánh giá: chia thành hai phần, phần một dành cho người đi thuê đánh giángười cho thuê, phần hai dành cho cả cho thuê và đi thuê đánh giá dịch vụ của dựán

- Việc làm: dự án sẽ cung cấp thông tin về việc làm trên địa bàn tỉnh An Giang,

và một sô tỉnh lân cận như Cần Thơ, Đồng Tháp, Vĩnh Long, góp phần hỗ trợ sinhviên mới ra trường, người tìm việc có thêm nơi cung cấp thông tin tìm việc an toàn

- Liên hệ, liên kết: khách hàng có thể liên hệ với tổ tư vấn thông qua hotline,mail, hoặc hòm thư online tại website Bên cạnh đó, trang web sẽ liên kết với một sốtrang về rao bán nhà đất, trang tuyển dụng toàn quốc,

Hình 4.1 Mục tìm kiếm thông tin

Ở hình 1 người truy cập sẽ chọn khu vực muốn tìm phòng, chọn loại phòng vàmức giá, hệ thống trang web sẽ tự động xử lý thông tin và đưa ra những kết quả gầnnhất với yêu cầu của họ Tuy nhiên để có thể nắm bắt kịp thời những thông tin vềphòng trọ, mặt bằng mới nhất người truy cập có thể đăng ký thành viên và cung cấpthông tin cá nhân và cách liên lạc (điện thoại, mail), khi có thông tin mới hệ thốngquản lí sẽ tự động gửi thông tin đến mail hoặc số điện thoại của khách hàng

Thông tin nhà trọ mới nhất sẽ được đặt ở vị trí trung tâm trang web, với hiểnthị cơ bản là tên nhà trọ, khu vực và giá phòng Phía dưới phần thông tin nhà trọ bốtrí tin tức về kiến trúc, nhà trọ, vấn đề tuyển dụng, tuyển sinh trên cả nước Cuốitrang sẽ được bố trí thêm số điện thoại của nhân viên tư vấn, mail, giới thiệu sơ lược

về dịch vụ, thời gian làm việc(của tư vấn viên)

Sản phẩm của dịch vụ đã tạo ra được sự khác biệt với những dịch vụ tìm trọ,nhà đất thông thường, thông qua mẫu website được thiết kế với giao diện đơn giản,thân thiện nhưng không kém phần nổi bật, hiện đại Dịch vụ còn cam kết chỉ thu phíkhi người cho thuê tìm được người thuê, cung cấp thông tin miễn phí người tìm trọ,tìm mặt bằng, cung cấp thông tin việc làm- một yếu tố quan trọng giúp trang webcủa dịch vụ tăng lượng người truy cập

Tìm phòng trọ thật đơn giản

Cho thuê phòng trọ ở khu

công nghiệp Mỹ Hòa

Hình 4.2 Mẫu thiết kế website của dự án

Phòng trọ Khánh Mai khu Tây đại học

Cho thuê trọ ở khu công nghiệp Mỹ Thạnh

700.000đ/tháng

1.500.000đ/tháng

800.000đ/tháng 950.000/tháng 650.000đ/tháng

900.000đ/tháng

Tel: 01228854910 (Mrs Ngọc) - Giới thiệu Trang web chúng tôi đem đến thông tin Sáng: 7:00-11h30

01673055632 (Mrs Tiền) - Điều khoản sử dụng về nhà trọ an toàn chính xác nhằm kết Chiều: 13:00-17:30

- Quảng cáo nối và thõa mãn nhu cầu của chủ trọ

Timtronhanh.vn

4.2 XÁC ĐỊNH CÔNG XUẤT/QUI MÔ DỰ ÁN

4.2.1 Qui mô khách hàng

- Năm 2015 trường đại học An Giang tiếp nhận 2.754 sinh viên nhập học và1.809 sinh viên tốt nghiệp đúng hạn (theo vi.wikipedia.org), năm 2017 có hơn 2.500sinh viên trúng tuyển đợt 1 (theo Báo Vietnamnet) hiện tại trường đại học An Giangđang có 12.545 sinh viên đang theo học hệ đại học, cao đẳng chính quy và hệ giáodục thường xuyên Năm 2017, trường Cao Đẳng Y tế An Giang xét tuyển được 675chỉ tiêu, trường Cao Đẳng Nghề An Giang xét tuyển được 1.135 chỉ tiêu, 600 sinhviên thuộc hệ cao đẳng tốt nghiệp ( theo báo An Giang)

- Là tỉnh có dân số đông với gần 2,2 triệu người Số người trong độ tuổi laođộng chiếm trên 60% so với tổng dân số, hằng năm có khoảng trên 20.000 ngườibước vào tuổi lao động Lực lượng lao động ước đến cuối năm 2015 có khoảng1.350.000 người, trong đó lao động nữ (có 648 nghìn người), chiếm 48% trong tổng

số lực lượng lao động; lao động khu vực nông thôn (có 931 nghìn người), chiếm69% (theo tuyengiaoangiang.vn) Theo thống kê ban quản lí khu kinh tế tỉnh AnGiang năm 2017 khả năng cung ứng lao động của tỉnh 27.350 lao động tư nhân,10.374 lao động nhà nước Lao động có nhu cầu tìm trọ chiếm 20% trong tổng sốlao động tư nhân

- Trong bài viết “Cục thuế An Giang: Quyết tâm lớn cho nhiệm vụ mới” ( theoMisa.com, 2014) toàn tỉnh có 50.650 hộ kinh doanh cá thể và còn được dự báo còntăng trong tương lai Điều này phần nào cũng phản ánh nhu cầu tăng cao về việcthuê mướn mặt bằng để kinh doanh

4.2.2 Qui mô nhà trọ, mặt bằng

Theo khảo sát cả nhóm thực hiện dự án trong bán kính 100m tại phường MỹXuyên , thành phố Long Xuyên có hơn 200 nhà trọ lớn nhỏ san sát nhau Và ngàycàng có nhiều nhà trọ được xây dựng mới ở khu Tây Đại học cách trường đại học

An Giang khoảng 900m và gần trường Cao Đẳng Y tế An Giang Nhà trọ thườngđược xây dựng gần 3 địa điểm lớn đó là trường Đại học An giang, Cao Đẳng Y tế

An Giang, Cao Đẳng Nghề An Giang Tuy vậy vẫn có một số lượng nhà trọ xa khu

vực này- đây cũng chính là phần tiềm năng cần khai thác cho dịch vụ khi tỉ lệ trốngphòng ở đây được đánh giá cao và thường xuyên.

Ngoài ra, ước tính có khoảng gần 400 nhà trọ tại các khu công nghiệp Xuân

Tô, Hòa Bình, Hội An, Vàm Cống, Tịnh Biên, Vĩnh Xương, Khánh Bình,BìnhHòa.Trong đó, khu công nghiệp Bình Hòa từ lúc thành lập năm 2014 đã có hơn 34nhà trọ với 464 phòng

Theo thống kê của trang đăng tin nhà đất Long Xuyên, ở thành phố LongXuyên hiện có gần 100 mặt bằng sẵn có bào gồm mặt bằng ở tuyến đường chính,mặt bằng ở chợ, hẻm chính, hẻm phụ,

4.2.3 Qui mô của dự án

Đầu mỗi năm học khi tân sinh viên nhập học chính là lúc công suất của dự ánđạt cao nhất, hoặc vào những dịp chuyển trọ như sau tết, sau hè thì số lượng sinhviên có nhu cầu cũng tăng đáng kể Ngoài ra dự án còn tận dụng triệt để các biệnpháp nhằm nâng cao nâng suất khi không vào những dịp trên được trình bày trongphần miêu tả sản phẩm dịch vụ của dự án

Bảng 4.2: Mức sản xuất dự kiến cả đời dự án

4.3 PHÂN TÍCH, CHỌN ĐỊA ĐIỂM

Địa điểm giao dịch: số 6 Võ Thị Sáu, phường Đông Xuyên, TP.Long Xuyên,

An Giang

Địa điểm giao dịch của dịch vụ là một phòng trệt căn hộ của chủ đầu tư, gầntrường đại học An Giang, trường THPT Thực Hành Sư Phạm, bệnh viện Trung tâm

Đa Khoa An Giang, chợ, công an phường Địa điểm có vị trí không những thuận lợi

về mặt giao thông mà còn thỏa mãn về yếu tố dân cư, an ninh, môi trường

Diện tích: 5m×9m = 45m2

Đường Võ Thị Sáu, phường Đông Xuyên gần trường Đại Học An Giang,trường THPT Thực Hành Sư Phạm là con đường nối giữa phường Đông Xuyên vàphường Mỹ Xuyên, nơi tập trung đông các phòng trọ, có giao thông thuận tiện, nằmđầu hẻm của đường Võ Thị Sáu

Mặt bằng chính là nơi chủ đầu tư sinh sống, đảm bảo sự luôn có mặt kịp thờigiải quyết các tình huống, khắc phục được những khó khăn do giao thông gây ra.Địa điểm sẽ đảm bảo an ninh trật tự do vị trí gần công an phường Đông Xuyên.Môi trường kinh tế - xã hội của điạ điểm:

- Về lao động: có thể tuyển dụng nhanh chống sinh viên làm parttime cho dịch

vụ, đồng thời với mật độ cư dân đông đúc của phường thuộc trung tâm TP.LongXuyên sẽ nhanh chóng đáp ứng nhu cầu về lao động

Hình 4.3 Bản đồ khu vực địa điểm của dự án

- Các số liệu mô tả diện tích ranh giới: địa điểm giao dịch của dự án cáchtrường ĐHAG 550m, cách trường 400m, cách chợ Mỹ Xuyên 700m, cách bệnh viện

Đa khoa Trung Tâm An Giang 800m, cách Công an phường Đông Xuyên 290m

Phụ lục

Địa điểm của

dự án Quán nước, quán ăn

Nhà sách Chợ Trường

- Cơ sở hạ tầng: hiện trạng hệ thống kết cấu hạ tầng của địa điểm như: đường

sá thuận tiện cho việc đi lại hiện nay chính quyền địa phương đã và đang có nhữngchính sách cải thiện tình trạng mặt đường cũng như chính sách về điện nước, thoátnước, thông tin liên lạc Những yếu tố này tại địa điểm được đánh giá là khả quan vàtạo thuận lợi cho dự án

- Môi trường xã hội: dân cư, phong tục tập quán, dịch vụ công cộng…ảnhhưởng hay thuận lợi như thế nào cho quá trình xây dựng và vận hành dự án

- Các chi phí về địa điểm

Tiền đất: dự án có ưu điểm là không tốn chi phí tìm kiếm mặt bằng do sử dụngmặt bằng của chủ đầu tư Chi phí thuê ước tính qui đổi theo giá của nhà cấp 3 mộtlầu, nằm ngay đầu hẻm chính đường Võ Thị Sáu, phường Đông Xuyên, TP.LongXuyên, An Giang với mức giá thị trường 19.000.000đ/m2

Hình 4.4 Mặt bằng phòng giao dịch của dự án