Thực trạng và quy trình tuyển dụng hiện nay của ngân hàng maritime bank

Trong bài viết này, Tôi chủ yếu tập trung vào việc “tuyển dụng nhân sự” nơi tôi đang công tác là Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam để từ đó đưa ra những ưu nhược điểm và các

Thực trạng và quy trình tuyển dụng hiện nay của Ngân hàng Maritime Bank

Mỗi doanh nghiệp, tổ chức muốn hoạt động hiệu quả đều phải coi trọng quản trị nguồn nhân lực Con người luôn là trung tâm của mọi hoạt động, là tài sản quý giá của mọi doanh nghiệp Do vậy muốn doanh nghiệp, tổ chức mình hoạt động tốt, phát triển bền vững thì phải làm tốt các khâu trong quản trị nguồn nhân lực, đó là tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, đánh giá thực hiện công việc, thù lao lao động Bên cạnh đó nguồn lực về tài chính, cơ sở hạ tầng, thiết bị, thông tin, thời gian, thương hiệu cũng là những yếu tố góp phần vào thành công của tổ chức

Trong bài viết này, Tôi chủ yếu tập trung vào việc “tuyển dụng nhân sự” nơi tôi đang công tác là Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam để từ đó đưa ra những ưu nhược điểm và các biện pháp khắc phục trong công tác tuyển dụng nhận sự

1 Một số nét cơ bản về Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam

Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (Maritime Bank) chính thức thành lập theo giấy phép số 0001/NH-GP ngày 08/06/1991 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Ngày 12/07/1991, Maritime Bank chính thức khai trương và đi vào hoạt động tại Thành phố Cảng Hải Phòng, ngay sau khi Pháp lệnh về Ngân hàng Thương mại, Hợp tác xã Tín dụng và Công ty Tài chính có hiệu lực Khi đó, những cuộc tranh luận về mô hình ngân hàng cổ phần còn chưa ngã ngũ và Maritime Bank đã trở thành một trong những ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên tại Việt Nam Đó là kết quả có được từ sức mạnh tập thể và ý thức đổi mới của các cổ đông sáng lập: Cục Hàng Hải Việt Nam, Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam, Cục Hàng không Dân dụng Việt Nam…

Ban đầu, Maritime Bank chỉ có 24 cổ đông, vốn điều lệ 40 tỷ đồng và một vài chi nhánh tại các tỉnh thành lớn như Hải Phòng, Hà Nội, Quảng Ninh, TP HCM Có thể nói, sự ra đời của Maritime Bank tại thời điểm đầu thập niên 90 của thế kỷ XX đã

góp phần tạo nên bước đột phá quan trọng trong quá trình chuyển dịch cơ cấu kinh

tế Việt Nam

Nhìn lại chặng đường phát triển thì năm 1997 - 2000 là giai đoạn thử thách, cam

go nhất của Maritime Bank Do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ châu Á, Ngân hàng đã gặp rất nhiều khó khăn Tuy vậy, bằng nội lực và bản lĩnh của mình, Maritime Bank đã dần lấy lại trạng thái cân bằng và phát triển mạnh mẽ

từ năm 2005

Đến nay, Maritime Bank đã trở thành một ngân hàng thương mại cổ phần phát triển mạnh, bền vững và tạo được niềm tin đối với khách hàng Tính đến Quý III năm 2011, vốn điều lệ của Maritime Bank ở mức 7.000 tỷ đồng và tổng tài sản đạt gần 130.000 tỷ đồng Mạng lưới hoạt động không ngừng được mở rộng từ 16 điểm giao dịch năm 2005, hiện nay là 175 điểm và trong tương lai gần, con số này sẽ nâng lên 320 điểm vào cuối năm 2011

Cùng với quyết định thay đổi toàn diện, từ định hướng kinh doanh, hình ảnh thương hiệu, thiết kế không gian giao dịch tới phương thức tiếp cận khách hàng… đến nay, Maritime Bank đang được nhận định là một Ngân hàng có sắc diện mới

mẻ, đường hướng hoạt động táo bạo và mô hình giao dịch chuyên nghiệp, hiện đại nhất Việt Nam

2 Thực trạng và quy trình tuyển dụng hiện nay của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam

2.1 Thực trạng tuyển dụng:

Thay vì việc Tổng Giám đốc là người tham gia trực tiếp phỏng vấn và ra quyết định trong việc lựa chọn hoặc gạt bỏ các ứng viên như trước kia Hiện nay, việc tuyển dụng các vị trí chủ chốt trong ngân hàng hay còn gọi là Ban điều hành (phó Tổng Giám đốc) sẽ do Tổng Giám đốc và Chủ tịch Hội đồng Quản trị trực tiếp tham gia phỏng vấn và xem xét

Đối với những cấp từ Giám đốc khối trở xuống sẽ do người được ủy quyền của Tổng Giám đốc là Giám đốc quản lý nhân tài, bộ phận nhân sự, lãnh đạo các phòng ban trực tiếp phỏng vấn và quyết định Nhưng với những trường hợp đặc biệt, những bộ phận kinh doanh quan trọng mang lại nhiều lợi nhuận cho ngân hàng thì cấp trưởng phòng, phó phòng sẽ do Tổng Giám đốc và lãnh đạo bộ phận

đó trực tiếp phỏng vấn và quyết định

Việc tuyển dụng nhân sự của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam hiện nay có những mặt tốt thể hiện qua:

Quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp từ khâu mở rộng, đa dạng việc thu thập

hồ sơ đầu vào

Đối với những ứng viên trúng tuyển - đây là những ứng viên đã được chọn lọc và đánh giá rất chặt chẽ về chất lượng

Đối với những ứng viên chưa trúng tuyển - để lại ấn tượng tốt về Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải, đưa ra những cơ hội cho lần ứng tuyển sau Bên cạnh những mặt tốt, việc tuyển dụng nhân sự của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam vẫn còn những hạn chế như:

Tiêu chuẩn quá cao đối với những vị trí không cần thiết như thủ quỹ, kế toán, kiểm soát nội bộ … những bộ phận không tiếp xúc nhiều với khách hàng nhưng lại có tiêu chuẩn về ngoại hình, trình độ Tiếng Anh ở mức cao như 650 điểm TOEIC Chính vì yêu cầu này mà nhiều ứng viên mặc dù các yêu cầu khác đáp ứng, có kinh nghiệm nhưng vẫn bị loại trừ

2.2 Quy trình tuyển dụng nhân sự của Ngân hàng Thương mại cổ phần

Hàng Hải Việt Nam

Bước 1 - Xác định nhu cầu tuyển dụng

Căn cứ vào khối lượng công việc và nhu cầu, cán bộ lãnh đạo của đơn vị xác định nhu cầu tuyển dụng dựa vào định biên nhân sự đã được xác lập từ đầu năm

 Đối với nhu cầu tuyển dụng còn trong định biên: Trưởng đơn vị kinh doanh gửi yêu cầu sang bộ phận nhân sự để đăng tuyển

 Đối với nhu cầu tuyển dụng nằm ngoài định biên: Trưởng đơn vị kinh doanh xin phê duyệt của Tổng Giám đốc và gửi cho bộ phận nhân sự để đăng tuyển sau khi có phê duyệt

Bước 2 - Tiếp nhận nhu cầu từ đơn vị kinh doanh và thông báo tuyển dụng

Sau khi tiếp nhận và phân tích nhu cầu từ đơn vị kinh doanh, bộ phận nhân sự

sẽ thông báo tuyển dụng qua các kênh như website nội bộ, internet, headhunters…

Bước 3 - Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ

Bộ phận nhân sự sẽ tiếp nhận hồ sơ qua các kênh như đã đăng tải và từ đó sàng lọc ra những bộ hồ sơ đáp ứng được nhu cầu cần tuyển

Bước 4 - Tổ chức thi và chấm thi

Sau khi đã sàng lọc hồ sơ đủ tiêu chuẩn, bộ phận nhân sự sẽ tổ chức thi tuyển trực tiếp hoặc online Thông qua kết quả những bài thi đó, tiếp tục sàng lọc các ứng viên vào vòng phỏng vấn

Bước 5 - Phỏng vấn

Để buổi phỏng vấn đạt được kết quả tốt, bộ phận nhân sự xác định:

 Đối tượng phỏng vấn

 Mục đích phỏng vấn

 Nội dung phỏng vấn

 Địa điểm phỏng vấn

 Thành phần tham gia phỏng vấn

Bước 6 - Phê duyệt kết quả tuyển dụng

Sau khi đã chọn lọc được những ứng viên đủ tiêu chuẩn, bộ phận nhân sự sẽ báo cáo đến Giám đốc quản lý nhân tài và gửi thư mời làm việc đến đối tác Bên cạnh đó sẽ thông báo đến đơn vị kinh doanh về sự có mặt của thành viên mới

Bước 7 - Lưu trữ hồ sơ nhân sự

Để phục vụ cho việc theo dõi và quản lý nhân sự, bộ phận nhân sự sẽ là nơi trực tiếp lưu giữ hồ sơ của các thành viên Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam

3 Các biện pháp khắc phục những hạn chế của thực trạng tuyển dụng hiện tại

Trên thực tế, quy trình tuyển dụng hiện nay của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam có thể được coi là quy trình tuyển dụng chuẩn và chưa có quy trình nào tốt hơn để thay thế Nhưng để có thể khuyến khích và chiêu mộ người tài, Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam cần linh hoạt hơn trong vấn

đề về hình thức, tiêu chuẩn Tiếng Anh Với những bộ phận không sử dụng Tiếng Anh, ít tiếp xúc với khách hàng cần cân nhắc và điều chỉnh chỉ tiêu đầu vào

HẾT

 TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Giáo trình môn học Quản trị Nguồn nhân lực - Trường Đại học Griggs Hoa Kỳ

2 Website Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam ( www.msb.com.vn)

3 Quy trình tuyển dụng nhân sự của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam