XÂY DỰNG kế HOẠCH KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH NN 1 THANH VIÊN TM và XNK VIETTEL đến năm 2020

75 532 6
XÂY DỰNG kế HOẠCH KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH NN 1 THANH VIÊN TM và XNK VIETTEL đến năm 2020

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E – LEARNING NHẬN XÉT CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP .Ngày… Tháng… Năm Giảng viên hướng dẫn (Ký , ghi rõ họ tên) PHIẾU BÀI TẬP VẬN DỤNG TRƯỚC TỐT NGHIỆP I Yêu cầu - Anh/Chị nêu từ đến vấn đề giải pháp tương ứng vận dụng doanh nghiệp nơi Anh/Chị công tác thực tập - Nếu Anh/Chị xây dựng ý tưởng kinh doanh riêng nêu vấn đề giải pháp liên quan trực tiếp tới ý tưởng kinh doanh thân (Đối với trường hợp không cần xin xác nhận doanh nghiệp) II Thông tin học viên: - Họ tên học viên: - Mã học viên : - Lớp: - Ngành: Quản trị kinh doanh Đơn vị thực tập (hoặc công tác): Chi Nhánh Phía Nam – Công ty TNHH Nhà Nước Một Thành Viên Thương Mại Và Xuất Nhậu Khẩu Viettel (Tp Hà Nội) - Cán bộ quản lý trực tiếp đơn vị thực tập (hoặc công tác): - Điện thoại: Tên báo cáo thực tập tốt nghiệp: “XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH NN THANH VIÊN TM VÀ XNK VIETTEL ĐẾN NĂM 2020.” III Nội dung tập S TT VẤN ĐỀ ĐÃ GẶP MÔN GIẢI PHÁP NÊU ĐÃ GIẢNG KIẾN HỌC VIÊN HD MÔN THỨC THỰC LIÊN HỌC QUAN QUAN LIÊN TẾ ĐÃ HỌC LIÊN QUAN Tp.HCM, Ngày … tháng … năm … Xác nhận đơn vị công tác Học viên (hoặc đơn vị thực tập) (Ký ghi rõ họ tên) (Ký tên đóng dấu) MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Ở Việt Nam, sau chuyển đổi chế quản lý kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang chế thị trường, doanh nghiệp nước ta gặp nhiều khó khăn công tác hoạch định chiến lược Các doanh nghiệp cần thiết phải nghiên cứu, triển khai công cụ kế hoạch hố có đủ tính linh hoạt để ứng phó với thay đổi thị trường Một chiến lược kinh doanh phải xây dựng sở phân tích dự đốn hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp có thơng tin tổng qt mơi trường kinh doanh bên ngồi nội lực doanh nghiệp Chi Nhánh Phía Nam – Công ty TNHH Nhà Nước Một Thành Viên Thương Mại Và Xuất Nhậu Khẩu Viettel (Tp Hà Nội) ví dụ điển hình mơ hình chuyển đổi sang chế thị trường thành công Từ công ty nhỏ, gặp nhiều khó khăn, khơng có thương hiệu thị trường, đến Chi Nhánh Phía Nam – Công ty TNHH Nhà Nước Một Thành Viên Thương Mại Và Xuất Nhậu Khẩu Viettel (Tp Hà Nội) nhà kinh doanh bán lẻ lớn nước, thương hiệu bán lẻ đứng đầu thị trường Việt Nam phát triển mở rộng hoạt động sang thị trường quốc tế khu vực Có thành trên, khơng thể không nhắc tới thành công Viettel việc xây dựng thương hiệu công ty, lựa chọn chiến lược nhằm tận dụng lợi thế, tiềm công ty để mở rộng chiếm lĩnh thị trường Như vậy, việc hoạch định thực chiến lược kinh doanh quan trọng, định tới tồn phát triển công ty Trong khuôn khổ giới hạn đề tài, đưa nghiên cứu, phân tích từ hoạch định “XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH NN THANH VIÊN TM VÀ XNK VIETTEL ĐẾN NĂM 2020.” Đối tượng nghiên cứu: CÔNG TY TNHH NN THANH VIÊN TM VÀ XNK VIETTEL Phương pháp nghiên cứu: Thu thập phân tích số liệu cu năm trước, đồng thời thu thập số liệu thị trường Mục đích: Để đưa giải pháp cụ thể, định hướng lối đúng đắn cho công ty nhằm xây dựng kế hoạch kinh doanh để năm 2020 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỞNG QUAN 1.1 1.1.1 Tởng quan về cơng ty Lịch sử hình thành Công ty TNHH Nhà nước MTV Thương mại Xuất nhập Viettel Tên gọi: Công ty TNHH Nhà nước Một thành viên Thương mại Xuất nhập Viettel Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài: Viettel Import - Export Limited Company Tên viết tắt: VIETTELIMEX Địa trụ sở chính: Số 01, Giang Văn Minh, phường Kim Mã, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội Người đại diện theo pháp luật: Đỗ Minh Phương Công ty TNHH Nhà nước Một thành viên Thương mại Xuất nhập khẩu một thành viên thuộc Tập đồn Viễn thơng qn đợi Viettel Ban đầu, xuất phát từ lĩnh vực kinh doanh máy móc, thiết bị, linh kiện điện tử, viễn thông xuất – nhập khẩu, dần dần, Công ty mở rộng phạm vi hoạt động sang lĩnh vực kinh doanh thương mại nước, tập trung vào bán buôn, bán lẻ sản phẩm công nghệ thông tin, viễn thông thông qua một chuỗi cửa hàng phân phối Với bề dày lịch sử phát triển nguồn lực (cả nhân lực vật lực), Công ty Thương mại Xuất nhập khẩu Viettel xây dựng kế hoạch kinh doanh thương mại điện tử phối hợp với bưu chính, với mong muốn vươn lên trở thành đơn vị đứng đầu Việt Nam lĩnh vực thương mại điện tử Qua 20 năm xây dựng phát triển, Cơng ty có tăng trưởng vượt bậc đóng góp khơng nhỏ cho phát triển khơng ngừng Tập đồn Viễn thơng Qn đợi Các mục tiêu phát triển dài hạn Nâng cao suất bán hàng, cải tạo chất lượng dịch vụ nâng cao hiệu hệ thống siêu thị Nâng cao chất lượng đội ngu CBCNV Phát triển ngành nghề, sản phẩm kinh doanh Thực tiết kiệm, tối ưu hóa chi phí tất lĩnh vực Thực tiết kiệm, tối ưu hóa chi phí tất lĩnh vực, xây dựng hệ thống phân tích, cảnh báo kịp thời để tối ưu hóa chi phí, ng̀n lực Mục tiêu năm 2017 • Doanh thu tăng trưởng 16% so năm 2016 • Lợi nhuận trước thuế tăng trưởng 17,9% so năm 2016 • Năng suất lao động tăng 10% so năm 2016 • Tập trung Phát triển ngành nghề, sản phẩm kinh doanh cho lĩnh vực kinh doanh phân phối, OEM, XNK, In • Tổ chức lại bợ máy từ TTBL xuống khu vực, siêu thị, nâng cao chất lượng đội ngu nhân viên siêu thị, đặc biệt Giám đốc Siêu thị Lịch sử phát triển CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH NHÂN SƯ 4.1 Nội dung kế hoạch nhân Trong kinh tế thị trường nay, trước biến động mạnh mẽ môi trường kinh doanh, tính chất khốc liệt cạnh tranh nhu cầu đòi hỏi đáp ứng ngày cao nhân viên, tất vấn đề sức ép lớn doanh nghiệp Trong đó, vấn đề quản trị nguồn nhân lực yếu tố mang tính chất sống còn, đặc biệt với Viettel giúp khắc phục điểm yêu Doanh nghiệp bị phụ thuộc vào quân đội, chất lượng dịch vụ chưa cao Từ nhu cầu thực tế Viettel phải tăng lợi cạnh tranh so với hãng viễn thông khác cách tổ chức hệ thống quản trị nguồn nhân lực toàn diện: xây dựng sơ đồ tổ chức rõ ràng, có hệ thống kiểm tra đại, xác, sử dụng người lao động cách hiệu quả, giải sách, chế độ kịp thời, tiêu chí đánh giá cơng việc chuẩn hóa, sách lương thưởng cơng bằng, hoạch định nguồn nhân lực đảm bảo người, việc 4.1.1 Tuyển chọn và đào tạo nguồn nhân lực: Công tác tuyển chọn đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp quan trọng, góp phần định phát triển doanh nghiệp Với Tập đồn Viễn thơng Qn đội Viettel cần: - Xây dựng quy trình tuyển dụng cho phận, tiêu thức tuyển dụng chức danh; tùy vào vị trí tuyển dụng mà có hình thức tuyển dụng khác thi tuyển hay vấn - Hàng năm Tập đoàn vào kế hoạch nhu cầu để tuyển dụng lao động với phương châm thu hút người lao động trẻ, yêu ngành nghề, đáp ứng yêu cầu cơng việc Bên cạnh đó, cơng ty thường xun quan tâm, bố trí, xếp cán phù hợp với lực, trình độ chun mơn, đáp ứng u cầu nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh - Luôn trọng đẩy mạnh hoạt động đào tạo, bồi dưỡng, đặc biệt kỹ nghiệp vụ chuyên môn nhân viên nghiệp vụ đơn vị như: thường xuyên mở lớp bồi dưỡng chỗ để nâng cao trình độ tay nghề hiểu biết người lao động ngành, tiến hành đào tạo đào tạo lại nhằm nâng cao hiệu lao động lao động có Người lao động ln khuyến khích tạo điều kiện tham gia lớp đào tạo nâng cao trình độ chun mơn Đặc biệt phòng cơng nghệ mạng, phòng phát triển phần mềm dịch vụ, marketing, phục vụ… 4.1.2 Các chế đợ sách đối với người lao đợng: Đảm bảo chế độ sách cho người lao động tập đồn ln vấn đề quan tâm lãnh đạo Tập đoàn áp dụng hệ thống bảng lương Nghị định số 205/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004 Chính phủ quy định doanh nghiệp nhà nước Chính sách lương khơng hợp lý cấn sửa lại xin chế riêng khuyến khích động viên cán CNV Tập đồn, gia tăng hiệu đóng góp, tăng suất chất lượng hồn thành cơng việc 4.2 Phân bổ nguồn lực nhân sự, tài chính, sở vật chất… Từ kế hoạch hành động cụ thể triển khai sách để thực mục tiêu hàng năm mục tiêu chiến lược cần thiết phải phân bổ nguồn lực nhân sự, tài chính, sở vật chất kế hoạch thời gian để tổ chức thực Đây kế hoạch ngân sách để triển khai kế hoạch kinh doanh hàng năm thực chiến lược Viettel CHƯƠNG 5: RỦI RO 5.1 Đánh giá rủi ro 5.1.1 Rủi ro hoạt động doanh nghiệp Rủi ro thường xuất đan xen với thành công hoạt động người Con người ln quan tâm tìm cách phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro Có thể nói lịch sử phát triển xã hợi lồi người gắn liền với q trình đấu tranh nhằm phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro Và dù rằng suốt trình lịch sử mình, người sử dụng nhiều cách để giảm thiểu rủi ro, song một rủi ro phòng ngừa rủi ro lại xuất Cùng với phát triển xã hội rủi ro xuất ngày đa dạng phức tạp Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp phải đối mặt với tác động bất lợi biến đổi bất thường tự nhiên, chính trị, xã hội, đối tác…như: lu lụt, bão, lốc xốy, đợng đất, bạo lực, chính trị, đình cơng, khủng hoảng, sụt giá, lạm phát, phá sản… Những biến đổi bất thường gây thiệt hại không vật chất mà còn sức khỏe, tinh thần, tính mạng người doanh nghiệp Vì vậy, vấn đề đặt nguy hiểm, bất trắc gì? Phải nguy hiểm, bất trắc nhận thức kiểm soát được? Theo nhiều nhà nghiên cứu ngồi nước nguy hiểm bất trắc chính rủi ro Thực tế cho thấy rủi ro cho doanh nghiệp một bộ phận rủi ro tong kinh doanh nói chung, nghiên cứu rủi ro doanh nghiệp cho phép hiểu tính chất chung rủi ro kinh doanh Bản chất rủi ro phản ánh qua thuộc tính bên trong, nội hàm, ngoại diên, nhân tố ảnh hưởng đến khả xuất hiện, quan hệ nhân rủi ro cho doanh nghiệp cụ thể: Từ lâu trình nghiên cứu nhằm phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro người ta đưa nhiều khái niệm rủi ro Trong cuộc sống người ta hiểu: rủi ro không may mắn, đa dạng, phức tạp gắn liền với môi trường hoạt động người Trên giới Việt Nam có nhiều nhà kinh tế, nhà kinh doanh bảo hiểm nghiên cứu đưa khái niệm rủi ro: Nói tới rủi ro bất định khơng thể không nhắc tới: Frank Knight (1895 -1973) nhà khoa học, nhà kinh tế học người Mỹ, ơng đóng góp quan trọng vào phương pháp luận kinh tế học cung việc định nghĩa giải thích chi phí xã hợi Đóng góp lớn ông tác phẩm Rủi ro,” Sự không chắn lợi nhuận” (1921) Mục tiêu ông giải thích điều tiết lợi nhuận kinh doanh dạng rủi ro bất định Vào thời kỳ ông, một vấn đề mà ngược lại mợt nhà khoa học trước nói tới nghiên cứu mối quan hệ sở hữu đất đai Tuy nhiên bối cảnh kinh tế đại phát triển, nghiên cứu Frank Knigh có tác dụng gắn kết mặt kinh tế vĩ mô vi mô Ban đầu đưa khái niệm rủi ro bất định ông nhận phản đối gay gắt nhà khoa học thời (do bối cảnh kinh tế lúc đó) nghiên cứu ơng có sức thuyết phục lớn thừa nhận giải thích mối quan hệ mặt lý thuyết thị trường xí nghiệp kinh doanh Allan Willett, một học giả người Mỹ khác cho rằng, “Rủi ro bất trắc cụ thể liên quan đến việc xuất biến cố không mong đợi” Như vậy, theo ông rủi ro liên quan đến thái độ người, biến cố mong đợi rủi ro, còn biến cố mong đợi rủi ro Irving Pfeffer (Mỹ) lại cho rằng “Rủi ro tổ hợp ngẫu ngẫu nhiên đo lường xác suất” Theo ơng rủi ro gắn với diện ngẫu nhiên vật, tượng mà đo lường bằng xác suất Có nghĩa rủi ro cố ngẫu nhiên không phụ thuộc vào ý chí người Theo Marilu Hurt MrCarty thuộc Viện Khoa Học Georgia (Mỹ), “Rủi ro tình trạng các biến cố xảy tương lai có thể xác định được"[5] Kinh nghiệm một doanh nghiệp cung cấp chứng tần số có biến cố riêng biệt khứ, cho phép nhà quản trị xác định phân bố xác suất xuất biến cố tương lai Tuy vậy, xuất biến cố còn bị ảnh hưởng yếu tố tác động đại Theo Tổ chức tiêu chuẩn hóa giới (ISO) rủi ro kết hợp xác suất xảy một kiện hậu tiêu cực kiện Theo từ điển Bách Khoa Việt Nam, rủi ro hậu gây thiệt hại ít nhiều dự đốn mợt hành vi mà việc thực không phụ thuộc vào bên đương Theo từ điển Microsoft Entacarta, Rủi ro khả điều xấu xảy ra: Sự nguy hiểm xảy hay thiệt hại, chấn thương hay thua lỗ Có tác giả cho rằng, rủi ro biến động tiềm ẩn kết Có người lại cho rằng rui ro bất trắc gây mát thiệt hại Cung có tác giả cho rủi ro khái niệm thu hẹp may rủi, còn may rủi thay đổi bất thường tương lai, trong khứ Rủi ro mang lại may mắn, hiệu quả, thuận lợi (kết tốt, còn gọi rủi ro ngược) cho doanh nghiệp, cung mang lại tai họa, thiệt hại, khó khăn (kết xấu, còn gọi rủi ro xuôi) cho doanh nghiệp Theo từ điển kinh tế học đại: “Rủi ro hồn cảnh mợt kiện xảy với một xác xuất định trường hợp quy mơ kiện có mợt phân phối xác xuất ” Theo ông Nguyễn Hữu Thân tác phẩm: “Phương pháp mạo hiểm rủi ro kinh doanh” cho rằng: “Rủi ro bất trắc gây mát thiệt hại”[11] Theo ông rủi ro phải bất trắc gây hậu cho người, còn bất trắc không gây tổn thất khơng phải rủi ro Hình 1: Kết rủi ro Rủi ro Kết tốt (rủi ro ngược) Khai thác Bỏ lỡ Kết xấu (rủi ro xuôi) Tận dụng Né tránhPhải chấp nhậnHạn chế Ở đây, tác giả nghiên cứu rủi ro với kết xấu tìm kiếm giải pháp để giảm thiểu chúng Do vậy, rủi ro có hai đặc trưng sau: 1- Sự thay đổi; 2- Kết thay đổi khơng lường trước (nó khơng chắc chắn xảy nào) Qua khái niệm rủi ro nêu lên cho thấy dường chúng có mối liên hệ với ba vấn đề Một là, khái niệm đề cập đến không chắc chắn mà chúng ta coi mối ngờ vực tương lai Hai là, cấp độ hay mức độ rủi ro khác Ba là, khái niệm nói đến hậu một nhiều nguyên nhân gây không chắc chắn hậu cho người mợt tình cụ thể Như vậy, rủi ro mối ngờ vực tương lai mà còn ám một thực tế hậu xảy Tuy nhiem, khái niệm chưa giúp phân biệt rõ kiện nguy hiểm xảy hay chưa Chính vậy, chúng đặt trọng tâm vào nghiên cứu đánh giá chung kết định lượng tình hình rủi ro với nguyên nhân yếu quản lý chiến lược quản lý điều hành làm sở cho việc đề xuất biện pháp phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp tương lai Nghĩa tập trung vào rủi ro xảy ra, biện pháp phòng ngừa Còn rủi ro xảy tập chung vào biện pháp khoanh lại, giảm thiệt hại, nhanh chóng phục hời sản xuất, kinh doanh Trong mợt hoạt đợng xuất rủi ro chủ thể tiến hành hoạt đợng phải chấp nhận một bất định cách suy nghĩ Sự bất định chính cách suy nghĩ logic việc có rủi ro, trái ngược với tư tất yếu chủ quan (theo mong muốn) mà người thường sử dụng Sự bất định tư đặt cho người nhiều kết xảy q trình hoạt động với xác suất xuất khác Sự bất định quan điểm xem xét vật tượng kết diễn không chắc chắn, còn rủi ro chính kết biến đổi vật tượng kết cục diễn không chắc chắn Từ phân tích trên, phạm vi định, hiểu: rủi ro (risk) trạng thái bất thường gây tổn thất cho người bị rủi ro người có liên quan Tổn thất (Loss) theo cách hiểu thông thường thiệt hại, mát, chịu ảnh hưởng bất lợi vật chất, tinh thần, hội mối quan hệ rủi ro đem lại Tổn thất đựơc đo bằng giá trị bị rủi ro (VAR), thiệt hại tối đa rủi ro một khoảng thời gian định với một xác suất định Rủi ro tổn thất có mối quan hệ chặt chẽ đến một trạng thái bất lợi không may mắn Trạng thái phản ánh thông qua hai mặt: Thứ nhất, rủi ro phản ánh mặt chất trạng thái bao gồm nguyên nhân, tính nguy hiểm Thứ hai, tổn thất, phản ánh mặt lượng trạng thái, nghĩa phản ánh mức độ thiệt hại mát vật chất tinh thần có nguyên nhân từ rủi ro gây Bởi nghiên cứu rủi ro đồng thời nghiên cứu tổn thất thấy nguy hiểm, tác hại, mức độ nghiêm trọng rủi ro người cuộc sống họ Ngược lại, nghiên cứu rủi ro để biết nguyên nhân gây tổn thất Mặt khác tình rủi ro đặc trưng tính bất định Nguyên nhân phổ biến bất định tình trạng lạm phát, tiến bộ công nghệ, thay đổi suất giá thị trường, môi trường chính trị, môi trường xã hội kinh doanh Hơn nữa, xác suất xảy kiện thường xác định mợt cách chủ quan xác định làm tăng tính bất định rủi ro Trong kinh doanh phải đối mặt với nhiều rủi ro doanh nghiệp nên nhận thức vấn đề sao? Trên sở khảo sát ý kiến doanh nghiệp kinh tế phát triển, người ta rút một số luận điểm giúp doanh nghiệp chuẩn bị đương đầu với rủi ro sau: a) Rủi ro thách thức, vật cản Chấp nhận rủi ro cách tốt để khám phá lực chủ thể Doanh nghiệp nhờ chấp nhận rủi ro tự kiểm sốt tương lai doanh nghiệp vững chắc Nếu doanh nghiệp khơng sẵn sàng chấp nhận rủi ro doanh nghiệp khó tự thể b) Văn hóa chấp nhận rủi ro Những kinh nghiệm hững chịu rủi ro quan hệ cá nhân với gia đình bạn bè giúp doanh nghiệp có kinh nghiệm phán xét bất lợi hay mạo hiểm khơng cần thiết tránh mạo hiểm có khả tạo ít thành Ở “Văn hóa chấp nhận rủi ro” khơng có nghĩa biến doanh nhân trở thành bạc Các bạc thường hy vọng thu lợi lớn mà bỏ nhiều công sức; Khi thất bại thường đổ lỗi cho vận đen lý nằm ngồi tầm kiểm sốt họ mà không muốn tự nhận trách nhiệm Còn mợt doanh nhận phải biết đánh giá mợt cách hệ thống tỉ mỷ một cách thành công doanh nghiệp, mức độ tác động cá nhân đến thành cuối Chủ doanh nghiệp phải người dám nhận trách nhiệm cá nhận trước định định mang lại kết tốt hay xấu Hơn “Văn hóa chấp nhận rủi ro” không coi người làm ăn phi pháp hay đầu loại doanh nhân Đạo đức trung thực hai đức tính doanh nhân, doanh nhân người tạo giá trị lợi ích cho xã hội c) Rủi ro phải coi phận tự nhiên tách rời hoạt động kinh doanh An tồn khơng phải tình trạng n tâm mà phải giảm bớt rủi ro đến mức chấp nhận nên khảo sát kiến chuyên gia quản lý doanh nghiệp kinh tế phát triển 5.1.2 Phân loại rủi ro Khi có rủi ro, để xử ý rủi ro có hiệu chủ thể kinh doanh phải biết phân loại chính xác để có biện pháp sử lý thích đáng Có nhiều phương thức phân lọai rủi ro khác nhau, tùy thuộc vào quan điểm tầm nhìn khả cho phép chủ doanh nghiệp a) Theo nguyên nhân rủi ro chia thành hai loại Rủi ro nội (Rủi ro chủ quan – Internal risk): Là rủi ro tác nhân gây bất định kết thay đổi chính than đối tượng (Bao gồm phân hệ, phần tử tạo nên đối tượng q trình thay đổi) Rủi ro mơi trường (Rủi ro khách quan – External risk): Là rủi ro mà tác nhân gây bất định kết thay đổi phần tử, phân hệ nằm ngồi đối tượng có quan hệ với đối tượng xuất trình diễn thay đổi đối tượng Rủi ro nội rủi ro mơi trường ln có mối qua hệ tác đợng qua lại mang tính tương hỗ, tiền đề, động lực cho ngược lại b) Theo kết thu nhận thay đổi rủi ro phân thành hai loại Rủi ro túy (Pure risk): rủi ro đem lại kết xấu Khi rủi ro túy xảy chủ thể nhận kết rủi ro phải chịu mát, tổn thất thiệt hại; còn không xảy chủ thể liên quan cung khơng thu lợi ích Rủi ro suy đốn (Speculation risk) hay rủi ro suy tính: rủi ro chủ thể chấp nhận rủi ro chủ động tạo (Như một định đầu tư mới, một dự án cải tổ lớn…) mà kết tốt (với xác xuất a %), cung mợt kết xấu (với xác xuất b%, a+b xấp xỉ bằng 1) c) Theo cách sử lý rủi ro chia thành hai loại: Rủi ro tập trung (Concentrated risk): rủi ro mà nguyên nhân gây cung kết thu nhận quy một mối Rủi ro phân tán (Scatter risk): rủi ro xảy theo chiều hướng ngược lại, nguyên nhân gây rủi ro phân tách nhỏ kết nhận nhận cung trải rộng d) Theo tác động dẫn xuất rủi ro chia thành hai loại: Rủi ro trực tiếp rủi ro chính nguyên nhân gây tác động Rủi ro gián tiếp rủi ro hậu rủi ro trực tiếp tạo Ví dụ chiến tranh vùng Vịnh tác động thiên tai kéo dài tới rủi ro giá dầu tăng cao Đ) Theo đối tượng nhận rủi ro doanh nghiệp có rủi ro về: - Tài sản - Con người - Thông tin - Trách nhiệm pháp lý, v.v… e) Theo tốc độ xảy tổn thất rủi ro chia thành hai loại: Rủi ro tức thời rủi ro xảy tương lai gần chủ thể Rủi ro tương lai rủi ro xảy sau một vài chu kỳ kinh doanh f) Theo mức độ cảm nhận rủi ro chia thành hai loại: Rủi ro có khả dự đốn rủi ro mà chủ thể ước lượng, tính toán xảy với xác suất định Rủi ro khơng thể dự đốn rủi ro hồn tồn bất ngờ mà chủ thể khơng thể đón nhận trước Ví dụ như: thiên tai, thay đổi chế, thay đổi chính trị… Hình 5.2: Phân loại rủi ro Rủi ro Theo Theo kết Theo Theo tác nguyên nhận Theo tốc tượng độ đối cách xử động lý (rủi ro dẫn xuất (rủi thu nhân Theo mức tập ro trực ro (tài (rủi ro trung, rủi ro tiếp, rủi sản, túy, rủi phân ro tán) phân tán) xảy nhận rủi gián tiếp) người v.v ) độ cảm tổn thất (rủi nhận ro tức ro Theo (rủi thời, rủi ro tương lai) ro hữu hình, rủi ro vơ hình) 5.2 Các biện pháp giảm thiểu rủi 5.2.1 Tập trung vào cácsản phẩm mà Viettel có lợi cạnh tranh phù hợp với chiến lược phát triển doanh nghiệp: Viettel một nhà cung cấp dịch vụ viễn thông mạnh Viettel đối tượng khách hàng, hạ tầng triển khai bao gồm: gần 50 triệu thuê bao, hệ thống đường truyền, trung tâm liệu, số lượng điểm kết nối, lực lượng nhân viên kỹ thuật kinh doanh diện khắp địa bàn nước, hệ thống Callcentre hỗ trợ 24/7 Chiến lược phát triển Viettel phổ cấp hóa dịch vụ nhắm đến khách hàng bình dân, chính sách giá đối tượng khách hàng mà Viettel nhắm đến, khách hàng có thu nhập trung bình thấp Từ quan điểm trên, Viettel tập trung đầu tư cho dự án sau: Dịch vụ giá trị gia tăng/ Sản xuất thiết bị đầu cuối (máy tính, điện thoại) giá rẻ/ Các dự án CNTT có kêt nối trực tuyến triển khai diện rộng Kết hợp CNTT viễn thơng khác biệt Viettel, tạo không gian sáng tạo với phạm vi rộng lớn mặt đời sống 5.2.2 Tạo cho khách hàng giá trị tổng thể hướng tới dịch vụ trọn gói: Để đảm bảo cho mợt ứng dụng cho khách hàng chạy được, cần nhiều yếu tố: Trang bị phần cứng, giải pháp phần mềm, thiết bị đầu cuối, đường truyền kết nối, nội dung số, nhân lực khai thác trì hệ thống… Nếu khách hàng sử dụng một vài dịch vụ đơn lẻ Viettel, giá trị mà Viettel đem lại cho khách hàng hạn chế Ngược lại, khách hàng lựa chọn Viettel nhà cung cấp dịch vụ trọn gói, khách hàng hưởng lợi ích lớn nhiều Chẳng hạn dự án cung cấp thiết bị máy tính bảng Nếu Viettel tách máy tính mợt sản phẩm đợc lập, Viettel khó cạnh tranh với hàng chục loại máy tính bảng bày bán thị trường Nhưng ngược lại, Viettel viết thêm phần mềm cho máy tính bảng biến thành cơng cụ nhân viên bán hàng, máy tính bảng có mợt giá trị hồn tồn khác khách hàng Và cách để Viettel đem lại giá trị cho khách hàng đồng thời cung tạo cho sản phẩm Viettel có chỗ đứng thị trường 5.2.3 Ưu tiên tập trung vào khâu đem lại giá trị gia tăng cao: Để sản xuất một thiết bị, Viettel cần phải đầu tư vào nhiều khâu: Thiết kế, Sản xuất thử nghiệm, Sản xuất đại trà, Thương mại hóa sản phẩm Trong chuỗi cơng đoạn việc sản xuất đại trà tốn nhiều nhân công đầu tư nhất, giá trị gia tăng sản phẩm thấp Chính Viettel tập trung chủ yếu vào khâu thiết kế, sản xuất thử nghiệm thương mại hóa sản phẩm Cách hồn tồn khác với cách cơng ty khác Việt Nam áp dụng 5.2.4 Tập trung đầu tư cho nghiên cứu phát triển Kết hợp một cách hài hòa dự án chuyển giao công nghệ tự nghiên cứu phát triển lấy tự nghiên cứu phát triển làm trọng tâm Làm chủ bước để tiến tới mục tiêu người Viettel làm chủ hoàn tồn từ cơng đoạn nghiên cứu, thiết kế sản xuất sản phẩm Các sản phẩm phần cứng, phần mềm, dịch vụ CNTT Viettel phải tiếp cận từ đơn giản đến phức tạp, từ vào trong, sản phẩm phải hồn thiện kể mặt hình thức chất lượng Các sản phẩm phần cứng, phần mềm, dịch vụ CNTT Viettel phải nghiên cứu thiết kế theo hướng cá thể hóa, dựa vào mạnh người Việt Nam (thông minh, sáng tạo, tự cường,…) để tạo sản phẩm may đo riêng cho phân khúc thị trường khác nhau, phù hợp văn hóa người Việt Lấy dự án Dân làm tảng phát triển cho dự án phục vụ Quốc phòng.Với mảng sản xuất thiết bị Viễn thông - CNTT: làm chủ thiết kế, bắt đầu với sản phẩm giúp phổ cập dịch vụ đóng vai trò nòng cốt chiến lược đưa Việt nam trở thành quốc gia mạnh VT-CNTT như: D-com 3G, điện thoại 3G, máy tính All-in-one; sản phẩm thơng minh hóa mạng lưới thiết bị giám sát nhà trạm, bộ nguồn trạm BTS Xây dựng giá phải dựa giá thành thực tế trình kinh doanh, đảm bảo kinh doanh hiệu quả, chiến lược giá khuyến khích hấp dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ Với định hướng nhằm tận dụng băng thông nhàn rỗi: định giá cao vào thời gian cao điểm định giá thấp thời gian thấp điểm Chiến lược giá đảm bảo tính linh hoạt theo thời điểm Dễ thay đổi để thích nghi với biến động thị trường Định giá thống cho dịch vụ thuê bao trả sau trả trước Hiện với thiết bị truy cập Internet dùng cho máy tính, Viettel chủ động sản xuất USB 3G, với giá thành cạnh tranh giúp khách hàng tiếp cận gần với dịch vụ Đồng thời Viettel cung phối hợp với nhà sản xuất, cung cấp thiết bị đầu cuối giới thiệu thị trường dòng sản phẩm đa dạng với mức giá khác phù hợp với nhu cầu tiêu dùng cung khả tài chính tầng lớp khách hàng khác Áp dụng phương án bàn hàng mang tính chất hỗ trợ tài chính như: Bán hàng kèm theo cam kết thời gian sử dụng mức cước sử dụng; bán hàng trả góp mợt khoảng thời gian định; giảm giá mua theo bộ sản phẩm 3G Xây dựng giải pháp tổng thể phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao từ khâu tuyển dụng, đào tạo, sử dụng, sắp xếp, đánh giá tiền lương, chế độ đãi ngộ, thu hút xây dựng đội ngu chuyên gia giỏi Xúc tiến bán hàng Viettel có ưu điểm: • Thu hút khách hàng dùng thử • Khích thích khách hàng dùng tức thời • Giữ chân khách hàng trung thành • Hình thức quảng cáo để truyền bá hình ảnh viettel đa dạng, phong phú nhiều phương tiện thơng tin đại chúng Với nhóm khách hàng lại có nhu cầu khác nhau, lợi nhuận khác nên phải dùng chính sách khác Ví dụ với nhóm khách hàng VIP nhóm có đối tượng thu nhập cao, quan tâm nhiều đến tiện lợi đẳng cấp giá Do Viettel đưa lợi ích: • • • Khơng cần đặt cọc chuyển vùng quốc tế Được hoãn thời gian chặn cuộc gọi Được cài đặt dịch vụ gia tăng đăng kí gói cước • Miến phí 200 phút gọi nước/ tháng • Miễn phí cước dịch vụ thuê bao tháng MCA … Còn với đối tượng sinh viên hướng tới mặt hàng Studentsim, tổ chức đợt bán hàng mẫu, bán sim giá rẻ giá trị tài khoản lớn Các chiến dịch thường thực trường đại học, cao đẳng… để thu hút đông sinh viên Linh loạt quảng bá hình ảnh đặc biệt có hẳn sách lược chăm sóc khách hàng mợt cách thân thiện, tận tình mợt chiến lược kinh doanh đúng đắn ... phát triển công ty Trong khuôn khổ giới hạn đề tài, đưa nghiên cứu, phân tích từ hoạch định “XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH NN THANH VIÊN TM VÀ XNK VIETTEL ĐẾN NĂM 2020. ” Đối tượng... hướng lối đúng đắn cho công ty nhằm xây dựng kế hoạch kinh doanh để năm 2020 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 1. 1 1. 1 .1 Tổng quan về công ty Lịch sử hình thành Công ty TNHH Nhà nước MTV Thương... tiếp đơn vị thực tập (hoặc công tác): - Điện thoại: Tên báo cáo thực tập tốt nghiệp: “XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH NN THANH VIÊN TM VÀ XNK VIETTEL ĐẾN NĂM 2020. ” III Nội dung tập

Ngày đăng: 31/05/2018, 19:44

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • PHIẾU BÀI TẬP VẬN DỤNG TRƯỚC TỐT NGHIỆP

  • LỜI MỞ ĐẦU

  • CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN

    • 1.1. Tổng quan về công ty

      • 1.1.1. Lịch sử hình thành

  • Công ty TNHH Nhà nước MTV Thương mại và Xuất nhập khẩu Viettel

    • 1.1.2 Mô hình tổ chức của công ty

    • Hình 1.1: Mô hình tổ chức Viettelimex

    • 1.2. Chức năng nhiệm vụ của công ty

    • Bảng 1.1: Cơ cấu lao động Công ty TNHH NN MTV Thương mại và XNK Viettel

  • CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH MARKETTING

    • 2.1. Đánh giá công tác Marketting của công ty

      • Viettel Mobile: Dấu ấn của Marketing

      • Mạng thông tin quân sự thứ hai của quốc gia

      • Tư tưởng quyết định thành công

    • 2.2. Nội dung kế hoạch marketting của công ty

      • 2.2.1. Chính sách sản phẩm.

    • Logo: chữ 3G màu xanh- màu tượng trưng của quân đội nổi bật lên trên nền hình tròn trắng. Hai đường cong ở chữ G là sự cách điệu của dấu ngoặc kép, thể hiện sự trân trọng. Nếu bạn trân trọng câu nói của ai đó, bạn sẽ trích dẫn nó trong dấu ngoặc kép. Điều đó cũng có nghĩa, Viettel quan tâm và trân trọng từng nhu cầu cá nhân của các khách hàng.

      • 2.2.2. Chính sách giá

      • 2.2.3. Chính sách phân phối

  • d. Chiến lược kinh doanh quốc tế của Viettel.

    • 2.2.4. Chính sách xúc tiến

  • CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH

    • 3.1.Đánh giá tài chính của công ty

      • 3.1.1. Doanh thu, chi phí, giá thành và lợi nhuận

    • Tình hình kinh doanh từ năm 2012 đến 2017.

      • 3.1.2. Giải pháp quản trị tài chính

  • CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ

    • 4.1. Nội dung về kế hoạch nhân sự

      • 4.1.1. Tuyển chọn và đào tạo nguồn nhân lực:

      • 4.1.2. Các chế độ chính sách đối với người lao động:

    • 4.2. Phân bổ nguồn lực nhân sự, tài chính, cơ sở vật chất…

  • CHƯƠNG 5: RỦI RO

    • 5.1. Đánh giá rủi ro

      • 5.1.1 . Rủi ro trong hoạt động của doanh nghiệp

        • Hình .1: Kết quả của rủi ro

        • a) Rủi ro là thách thức, vật cản

        • b) Văn hóa chấp nhận rủi ro

        • c) Rủi ro phải được coi như một bộ phận tự nhiên và không thể tách rời của các hoạt động kinh doanh

      • 5.1.2. Phân loại rủi ro

        • Hình 5.2: Phân loại rủi ro

    • 5.2. Các biện pháp giảm thiểu rủi ra

      • 5.2.1. Tập trung vào cácsản phẩm mà trong đó Viettel có lợi thế cạnh tranh và phù hợp với chiến lược phát triển doanh nghiệp:

      • 5.2.2. Tạo cho khách hàng một giá trị tổng thể hướng tới dịch vụ trọn gói:

      • 5.2.3. Ưu tiên tập trung vào các khâu đem lại giá trị gia tăng cao:

      • 5.2.4. Tập trung đầu tư cho nghiên cứu phát triển.

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan