XÂY DỰNG kế HOẠCH mở RỘNG THỊ TRƯỜNG KINH DOANH của CÔNG TY cổ PHẦN XNK y tế DOMESCO TRÊN địa BÀN PHÍA NAM VIỆT NAM

VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E -LEARNING NHẬN XÉT CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Ngày… Tháng… Năm Giảng viên hướng dẫn (Ký, ghi rõ họ tên) PHIẾU BÀI TẬP VẬN DỤNG TRƯỚC TỐT NGHIỆP I Yêu cầu - Anh/Chị nêu từ đến vấn đề giải pháp tương ứng vận dụng doanh nghiệp nơi Anh/Chị công tác thực tập - Nếu Anh/Chị xây dựng ý tưởng kinh doanh riêng nêu vấn đề giải pháp liên quan trực tiếp tới ý tưởng kinh doanh thân (Đối với trường hợp không cần xin xác nhận doanh nghiệp) II Thông tin học viên: - Họ tên học viên: - Mã học viên : - Lớp: - Ngành: Quản trị kinh doanh - Đơn vị thực tập (hoặc công tác): Công ty Cổ phần XNK Y tế Domesco - Tên báo cáo thực tập tốt nghiệp: “XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XNK Y TẾ DOMESCO TRÊN ĐỊA BÀN PHÍA NAM VIỆT NAM.” III Nội dung tập STT VẤN ĐỀ ĐÃ GIẢI PHÁP ĐÃ MÔN HỌC GẶP NÊU LIÊN QUAN Xác nhận đơn vị công tác (hoặc đơn vị thực tập) GIẢNG VIÊN HD MÔN HỌC LIÊN QUAN KIẾN THỨC THỰC TẾ ĐÃ HỌC LIÊN QUAN Tp.HCM, Ngày … tháng … năm … Học viên (Ký ghi rõ họ tên) (Ký tên đóng dấu) LỜI MỞ ĐẦU Trong xu phát triển mạnh mẽ nay, cạnh tranh mãnh liệt trước nhiều, doanh nghiệp phải tập trung nỗ lực vào sản xuất nhằm đáp ứng nhu cầu cụ thể thị trường Trước nhiều công ty sản xuất sản phẩm mà họ tin thị trường tiêu cực, mà khơng quan tâm đến thực nhu cầu Kết xâm nhập thị trường giảm xuống tối thiểu Chiến lược mở rộng thị trường đòi hỏi phải có hiểu biết sâu sắc thị trường Do đó, tạo điều kiện cho doanh nghiệp nắm bắt cách xác nhu cầu thị trường để từ tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh thích hợp Để thích ứng với biến động thị trường sách quản lý nhà nước, ban điều hành Domesco chủ động điều chỉnh chiến lược kinh doanh, phát triển thị trường nội địa xuất khẩu, tái cấu danh mục bán hàng, tập trung vào hàng sản xuất Bên cạnh đó, Domesco nâng cấp, cải tạo hệ thống sản xuất, nâng cao suất lao động, giảm tình trạng tải nhà máy Non Betalactam Domesco mở thêm chi nhánh bốn tỉnh Thái Nguyên, Hà Nội, Hải Dương, Vinh, Đà Nẵng, Tây Ngun, Miền Đơng, thành phố Hồ Chí Minh, Đồng Tháp, An Giang, Cần thơ, Cà Mau nâng tổng số chi nhánh lên số 12 Tổng số nhân viên khối kinh doanh công ty 711 người, báo cáo Domesco cho biết Công ty đặt mục tiêu mở thêm bốn chi nhánh, ba chi nhánh miền Nam Theo đó, năm 2018 Domesco đặt mục tiêu đặt 1.468 tỷ đồng doanh thu, tăng 9,6% so với doanh thu đạt năm 2017 Lợi nhuận sau thuế ước đạt 225 tỷ đồng, tăng 8% so với lợi nhuận đạt năm trước Năm 2017 Domesco đạt gần 1.340 tỷ đồng doanh thu, tăng 4% so với năm trước Trong lợi nhuận sau thuế đạt gần 208 tỷ đồng, tăng 23,3% so với kỳ Domesco 40 doanh nghiệp Forbes Việt Nam đánh giá có giá trị thương hiệu cao nhất, đạt 28,6 triệu đô la Mỹ, tương đương 1/3 tổng giá trị tài sản công ty Giá trị thương hiệu khơng hạch tốn vào báo cáo tài sản Traphaco Traphaco doanh nghiệp dược đứng đầu Việt Nam, bên cạnh Dược Hậu Giang, Imexpharm, Traphaco, Sanofi… Vì để góp phần vào phát triển cơng ty, giúp cơng ty vươn xa thị trường nước nói riêng thị trường quốc tế nói chung nên em chọn đề tài “ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XNK Y TẾ DOMESCO TRÊN ĐỊA BÀN PHÍA NAM VIỆT NAM” Đối tưởng nghiên cứu: CÔNG TY CỔ PHẦN XNK Y TẾ DOMESCO Phương pháp nghiên cứu: Dựa vào số liệu và kết quả của những năm trước, đồng thời dựa vào số liệu kinh doanh của những thị trường mở rộng của công ty trước đó Mục đích nghiên cứu: Đưa những phương pháp và quyết sách thích hợp để có thể mở rộng thị trường ở miền Nam Phạm vi hoạt động nghiên cứu: Khu vực miền Nam Việt Nam MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 1.1 Tổng quan về công ty 1.1.1 Lịch sử hình thành CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU Y TẾ DOMESCO - Tên viết tắt: DOMESCO - Tên tiếng Anh: DOMESCO MEDICAL IMPORT EXPORT JOINT - STOCT CORPORATION Trụ sở chính: Số 66 – Quốc lộ 30 – P.Mỹ Phú – TP Cao Lãnh – Tỉnh Đồng Tháp – Việt Nam Điện thoại: +84.67 3852 278 – 3859 370 Fax: +84.67 3851 270 Email: DOMESCO@DOMESCO.com; vpcty@DOMESCO.com Website: www.DOMESCO.com; www.DOMESCO.vn Mã số thuế: 1400460395 DOMESCO là doanh nghiệp chuyên sản xuất, kinh doanh, xuất nhập thuốc, nguyên liệu, phụ liệu dùng làm thuốc cho người, hóa chất xét nghiệm, vắc xin, sinh phẩm dùng cho người, động vật và thực vật Thương hiệu DOMESCO được khai sinh vào ngày 19/5/1989 Qua nhiều năm xây dựng và phát triển, DOMESCO tạo dựng và khẳng định được vị thế của thị trường nước và q́c tế về lĩnh vực Dược phẩm và Thực phẩm chức Với sản phẩm gồm nhiều chủng loại đa dạng như: Viên nang, viên nang mềm, Viên nén, Viên nén bao phim, Viên nén bao phim tan ruột, Viên nén bao đường, Viên sủi, Thuốc gói, Thuốc bột sủi, Thuốc viên nén phóng thích kéo dài,… được DOMESCO quan tâm đầu tư nghiên cứu và phát triển từ nguồn dược liệu sẵn có nước, mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm an toàn và hiệu quả Nhiều mặt hàng sản xuất của Công ty được Bộ Y tế cấp giấy chứng nhận tương đương sinh học so với thuốc gốc, có sức cạnh tranh mạnh mẽ thị trường và nhiều sản phẩm có thể thay thế được hàng ngoại nhập, bật là nhóm sản phẩm về Huyết áp, Tim mạch, Đái tháo đường,… Hiện nay, hệ thống phân phối DOMESCO rải đều khắp cả nước với 11 chi nhánh và 13.000 đại lý; có quan hệ mua bán với hầu hết các Doanh nghiệp Dược nước và 18 hãng Dược phẩm nước ngoài; xuất gồm 100 mặt hàng cho 25 thị trường các nước thuộc châu Á, châu Phi và châu Mỹ La Tinh,… Công ty thành công việc ứng dụng tích hợp hệ thống quản lý ISO 9001:2008, ISO IEC/17025, ISO14000, ISO 50001 OHSAS 18000 hệ thống sản xuất đạt chứng nhận Thực hành tốt sản xuất thuốc theo khuyến cáo của Tổ chức Y tế Thế giới (GMP-WHO) và hệ thống kinh doanh đạt GDP-GPP Với mợt hoài bão “Vì Chất Lượng Cuộc Sống”, DOMESCO luôn ý thức và cố gắng hoạt động tạo sản phẩm chất lượng, an toàn và hiệu quả để có thể mang đến cho cộng đồng một cuộc sống khỏe mạnh và tươi vui Trong quá trình hoạt đợng từ thành lập đến nay, Cơng ty qua lần thay đổi tên đăng ký kinh doanh để thích nghi với phạm vi 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) hoạt động: Công ty Vật tư Thiết bị Y tế (04/07/1985 – 28/07/1987) Công ty Cung ứng Vật tư và Thiết bị Y tế (28/07/1987 – 21/09/1988) Công ty Dịch vụ và Cung ứng Vật tư Y tế (21/09/1988 – 19/05/1989) Công ty Domesco (19/05/1989 – 20/10/1989) Công ty Xuất Nhập Phục vụ Y tế (20/10/1989 – 14/11/1992) Công ty Xuất Nhập Y tế Đồng Tháp (14/11/1992 – 01/01/2004) Công ty Cổ phần Xuất Nhập Y tế Domesco (01/01/2004 đến nay) a/Giai đoạn tiền thân 1980 – 1988 Trong giai đoạn đất nước vừa giải phóng sau thời gian dài đấu tranh thống Đất Nước, đời sống nhân dân gặp nhiều khó khăn hậu quả của 30 năm chiến tranh với chính sách quản lý kinh tế tập trung bao cấp càng làm cho nền kinh tế thêm chồng chất khó khăn Đờng Tháp nằm tình hình chung của Đất nước lúc giờ Trong bối cảnh kinh tế, xã hội vô khó khăn, đặc biệt ngành Y tế càng khó khăn nhu cầu điều trị bệnh tăng cao trang thiết bị, dụng cụ y tế… thiếu thốn và lạc hậu, không thể đáp ứng nhu cầu khám và chữa bệnh Trước tình hình đó, ngày 25/4/1980 UBND tỉnh Đờng Tháp Đồng chí Nguyễn Thanh Phong, Chủ tịch tỉnh Đồng Tháp lúc giờ ký quyết định thành lập Trạm Vật Tư Sửa Chữa Thiết Bị Ngành Y Tế, với nhiệm vụ chính là là cung cấp, sửa chữa trang thiết bị Y tế cho Tỉnh nhà, nhằm đáp ứng nhu cầu cấp thiết về trang thiết bị y tế điều trị cho nhân dân tỉnh Đây là khởi đầu cho sự hình thành Cơng ty Cổ phần Xuất Nhập Y tế DOMESCO sau này Sau năm hoạt động nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của ngành y tế tỉnh, ngày 4/7/1985 Trạm Vật Tư Sửa Chữa Thiết Bị Ngành Y Tế được đổi tên thành Công ty Vật tư Y tế Để hợi nhập vào tình hình kinh tế mới mở cửa đổi mới của Việt Nam, ngày 28/7/1987 Công ty được đổi tên thành Công ty Dịch vụ và Cung Ứng Vật Tư Y Tế trực thuộc Sở Y Tế Đờng Tháp, hoạt đợng theo mợ hình doanh nghiệp Nhà nước Dược sĩ Võ Hữu Ích vai trò Giám đốc với chức là tiếp nhận, quản lý tổ chức sản xuất, thu mua, cung ứng và sửa chữa các thiết bị, dụng cụ y tế phục vụ cho ngành y tế Tổng giá trị tài sản ban đầu vỏn vẹn 520 nghìn đờng gờm kiớt 24m2 và một số dụng cụ y khoa được Ty Y tế tiếp quản từ sau năm 1975 b/Giai đoạn hình thành 1989 – 2003 Trong bối cảnh đất nước bắt đầu đổi mới, mở cửa hội nhập kinh tế thế giới, Nhà nước xóa bỏ chế độ bao cấp, bảo đảm các điều kiện cần thiết để các đơn vị kinh tế quốc doanh phát huy quyền tự chủ hoạt đợng sản xuất, kinh doanh của Cơ hợi đến, ngày 19/5/1989 UBND tỉnh Đồng Tháp quyết định đổi tên Công ty Dịch Vụ và Cung Ứng Vật Tư Y Tế thành Công ty DOMESCO và bổ nhiệm Dược sĩ Huỳnh Trung Chánh làm Giám đốc với nhiệm vụ chính là tiếp nhận, quản lý, cung ứng hàng viện trợ, máy móc thiết bị, dụng cụ y khoa, thuốc men, hóa chất… phục vụ ngành y tế Tỉnh Đứng trước hội phát triển mới với nhiều rủi ro và thử thách, Công ty phải đương đầu với tình trạng vớn ́u, thiếu nhân sự Ban Giám đốc phải linh hoạt vận dụng hợi để tìm đường phát triển Cơng ty Mợt hội làm ăn lúc giờ không phải là ngành ngành dược Hoạt động sản xuất thuốc chiếm 99% tổng doanh thu mảng hàng tự sản xuất (phần lại nước tinh khiết cồn) Danh mục mặt hàng DMC bao gồm 280 sản phẩm (s/p): 193 s/p thuộc dòng non-Betalactam, 34 s/p dòng cephalosporin, 14 s/p dòng penicillin, 19 s/p dược liệu 20 s/p thực phẩm chức Ba nhóm thuốc có đóng góp doanh thu lớn kháng sinh (năm 2011: 49% tổng doanh thu hàng tự sản xuất), thuốc tim (12%), thuốc hô hấp (8%) Mặc dù không cung cấp thông tin cấu doanh thu theo nhóm thuốc cho năm 2013, chúng tơi dự đốn nhóm thuốc kháng sinh chiếm tới 60% tổng doanh thu hàng tự sản xuất năm vừa qua Như nêu trên, mức độ cạnh tranh ngành dược phẩm Việt Nam vô khốc liệt danh mục sản phẩm cơng ty dược nước giống DMC, với vị trí công ty niêm yết lớn ngành, c ng trường hợp ngoại lệ Với mục đích nhằm tăng trưởng doanh thu năm gần đây, DMC tăng mức chiết khấu hàng bán để củng cố mối quan hệ thương mại với khách hàng Mức tăng chiết khấu thể qua xu hướng lên tỷ trọng mức giảm trừ doanh thu tổng doanh thu hàng sản xuất DMC Ngoài mảng sản xuất, DMC có nguồn doanh thu đáng kể đến từ mảng phân phối hàng nhập (ví dụ nguyên liệu, thuốc thiết bị y tế) Tuy vậy, biên lợi nhuận gộp mảng thấp, thường đạt từ 6% đến 9% hàng năm Chính vậy, lợi nhuận gộp mảng chiếm 6% tổng lợi nhuận gộp DMC, tỷ trọng mảng sản xuất chiếm tới 92% CHƯƠNG 4:KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 4.1 Giới thiệu kế hoạch nhân sư Công ty cần đào tạo nội lực chính, thu hút nhân tài, giữ chân người giỏi ưu tiên Tranh thủ nguồn ngoại lực có lực, kinh nghiệm, kiến thức chuyên sâu hòa nhập vào nguồn nội lực để tạo bước đột phá Đặc biệt nguồn nhân lực marketing mà công ty tình trạng thiếu hụt Tuy có thành công định công tác đào tạo trì nguồn nhân lực, mơi trường cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp khác triển khai tốt cơng tác này, chưa kể đến việc thu hút lôi kéo nguồn chất xám cơng ty Trước thực trạng đó, Domesco cần thực tốt chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực, cạnh tranh thu hút nhân tài: đào tạo đúng nhu cầu, tuyển dụng tốt, thiết lập mơi trường làm việc lành mạnh, sáng có văn hóa… để có nguồn nhân lực nội dồi có kiến thức, có kỹ đủ lực đáp ứng yêu cầu phát triển Song song cơng ty cần bổ sung thêm người giỏi việc xây dựng chế sách phù hợp, tạo lực hút để đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ công ty Đây cần xem chiến lược tảng Domesco, mang tính lâu dài bền vững 4.2 Nội dụng kế hoạch nhân sư 4.2.1 Chính sách • Đào tạo nâng cao chun mơn • Bố trí nhân hợp lý theo hướng phát triển chun nghiệp hóa • Ưu đãi nguồn nhân lực • Khuyến khích, khen thưởng kiện tồn văn hố doanh nghiệp Một biện pháp cụ thể mà Domesco xem xét thực cơng tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực kế thừa từ lực lượng sinh viên trường Đại học, Cao đẳng Domesco triển khai thực chương trình “ Tuyển dụng đào tạo đội ngũ marketing tiềm năng” hàng năm Bằng cách tuyển dụng, hướng dẫn đào tạo sinh viên thực tập khối ngành kinh tế, marketing… có nguyện vọng thực tập làm việc công ty tương lai 4.2.2 Cách thức tiến hành Thời gian: • Cơng tác tuyển nhận sinh viên thực tập tiềm khoảng từ tháng 11 đến tháng hàng năm • Thời gian thực tập – tháng, thời gian đào tạo khoảng – tuần - Đối tượng: sinh viên năm cuối khối ngành kinh tế, marketing… - Yêu cầu: vượt qua kỳ kiểm tra, thi tuyển công ty Domesco hướng dẫn đào tạo cho bạn sinh viên kỹ cần thiết, phục vụ cho công tác marketing mà công ty thực hiện, kết hợp với đề tài báo cáo tốt nghiệp bạn sinh viên chuyên ngành marketing để nghiên cứu hoàn thiện, xây dựng chiến lược marketing hiệu cho công ty tương lai Đây giải pháp triển khai lâu dài, tốn khơng nhiều ngân sách mang lại lợi ích hiệu tốt cho hoạt động marketing công ty hỗ trợ cho bạn sinh viên trình thực tập 4.2.3 Cơng tác đào tạo đợi ngũ trình dược viên: Trình dược viên đội ngũ đưa thông tin loại thuốc nhà sản xuất đến nhà thuốc, bệnh viện, bác sỹ, phòng khám… nhờ sản phẩm đến tay người tiêu dùng Đây cơng việc đòi hỏi nhiều kỹ năng, ngồi trình độ chun mơn, đòi hỏi phải có kỹ giao tiếp tốt thái độ làm việc chun nghiệp Ngồi cơng tác đào tạo đội ngũ lao động, quản lý mà công ty thực tốt thời gian qua, Domesco cần có khóa đào tạo cho trình dược viên kỹ giao tiếp, cung cấp kiến thức huấn luyện kinh nghiệm cho trình dược viên biết chuyên nghiệp hố kỹ trình dược để xử lý hiệu việc tiếp cận với khoa điều trị, khoa dược bệnh viện hay hiệu thuốc bán lẻ thị trường CHƯƠNG 5: RỦI RO 5.1 Đánh giá rủi ro 5.1.1 Rủi ro môi trường kinh doanh Hệ thống văn pháp luận hướng dẫn vấn đề liên quan đến hoạt động sản xuất, việc kinh doanh doanh nghiệp quan ban hành, thay đổi, bổ sung liên tục Việc đòi hỏi phận pháp chế công ty phải cập nhật, hướng dẫn kịp thời để đảm bảo hoạt động công ty phải phù hợp với pháp luật hành Ngành Dược chịu quản lý chặt chẽ giá bán bới Cục quản lý dược quan chức liên quan Việc bán thuốc vào định hệ thống bệnh viện phải tuân thủ quy định liên quan đến đấu thầu Bộ Y tế Trong đó, nguyên liệu đầu vào cho sản xuất thuốc hầu hết nhập khẩu, giá chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố có tỉ giá yếu tố rủi ro cao Nguyên liệu đầu vào biến động liên tục, chi phí cho hoạt động theo xu hướng tăng, làm ảnh hưởng đến giá thành sản xuất lợi nhuận công Hiện Bộ Y tế có sách ưu tiên phát triển công nghiệp dược nước nhiên phụ thuộc vào việc triển khai văn pháp luật ban nghành liên gian nên chưa thật đem lại hiệu cho công ty sản xuất nước DOMESCO nói riêng doanh nghiệp Dược nói chung phải đối mặt với khả thị phần mức độ cạnh trang ngày khốc liệt giá kênh ETC OTC Để ởm rộng thị trường giữ vững thị phần Công ty phải đầu tư nhiều chi phí cho hoạt động bán hàng xây dựng thương hiệu 5.1.2 Rủi ro tài Song song với việc đẩy mạnh bán hàng tiềm ẩn rủi ro nợ hạn nấu xấu có khả gia tăng Hiện 90% nguyên liệu sản xuất phải nhập khẩu, phù thuộc làm cho doanh nghiệp dược nước DOMESCO găp khơng rủi ro biến động tỷ giá, chất lượng, gía đầu vào ảnh hưởng sách nước nhập khẩu,… Sự biến động chi phí làm tăng gía thành sản phẩm Rủi ro hoạt động tài liên quan đến tính hiệu sách bán hàng, chương trình ưu đãi, chăm sóc khách hàng,… Viejc yêu Cffu việc kiểm sốt chặt chẽ gía thành, chi phí sản xuất, kinh doanh, chi phí tài tất accs giai đoạn để đảm bảo đạt kế hoạch lợi nhuận 5.1.3 Rủi ro phát triển bền vững Việc sản xuất liên quan đến tác động môi trường xung quanh khu vực sản xuất Bảo vệ môi trường trách nhiệm nghĩa vụ doanh nghiệp sản xuất Việc đầu tư vào hệ thống xử lý chất thải, đánh giá tác động môi trường, kiểm sốt nhiễm ngăn ngừa bệnh nghề nghiệp, tạo mơi trường làm viejc thuận lợi, an tồn cho người lao động đòi hỏi cơng ty phải liên tục đàu tư nâng cấp hệ thống liên quan dẫn đến phát sinh khoản chi phí lớn 5.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến rủi ro 5.2.1 Những nhân tố khách quan : Là những nhân tố bên ngoài sự kiếm soát của doanh nghiệp có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp bao gồm : Môi trường nền kinh tế quốc dân Nhóm nhân tố Chính trị - Pháp luật : Trong nền kinh tế thị trường, Nhà nước thông qua hệ thống pháp luật là công cụ điều tiết vĩ mô để tác động đến môi trường hoạt động của doanh nghiệp Đó là các quyết định về chống độc quyền, về khuyến mại, quảng cáo, các luật thuế, bảo vệ môi trường các tác động khác của Chính phủ về các vấn đề nêu tạo hội nguy cho doanh nghiệp Chẳng hạn: Luật thuế ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí sản xuất và lợi nhuận của doanh nghiệp Nhóm nhân tố về kỹ thuật công nghệ : Kỹ thuật, công nghệ là hai yếu tố động và ảnh hưởng ngày càng lớn tới tiêu thụ Sự gia tăng nghiên cứu, ứng dụng khoa học công nghệ vào thực tiễn sản xuất tác động nhanh chóng và sâu sắc bởi hai yếu tố bản tạo nên khả cạnh tranh là chất lượng và giá bán của sản phẩm hàng hoá Mặt khác sự xuất hiện ngày càng nhanh chóng của phương pháp công nghệ mới, nguyên liệu mới, sản phẩm ngày càng mới, tác động đến chu kỳ sống của sản phẩm, chu kỳ kinh doanh sản phẩm ngày càng nhanh, được cải tiến cả về công dụng mẫu mã, chất lượng, sản phẩm thay thế ngày càng nhiều Do đó, các doanh nghiệp phải quan tâm, phân tích kỹ lưỡng tác động này để ứng dụng khoa học công nghệ vào sản xuất, tạo điều kiện cho tiêu thụ ngày càng tốt Môi trường ngành Môi trường ngành bao gồm các yếu tố nội bộ ngành và yếu tố ngoại cảnh có tác động quyết định đến tính chất và mức độ cạnh tranh ngành Môi trường cạnh tranh bao gồm: Khách hàng: Khách hàng và sức ép từ phía khách hàng có tác động mạnh đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Khách hàng và nhu cầu của họ quyết định đến quy mô, cấu nhu cầu thị trường của doanh nghiệp, là yếu tố quan trọng hàng đầu hoạch định kế hoạch sản xuất tiêu thụ doanh nghiệp Muốn bán được nhiều hàng buộc các doanh nghiệp phải lôi kéo ngày càng nhiều khách hàng về phía và tạo được niềm tin với họ Vì vậy, doanh nghiệp cần phân tích mối quan tâm của khách hàng, tìm cách đáp ứng nhu cầu Doanh nghiệp Đới thủ cạnh tranh: bao gồm các doanh nghiệp có mặt ngành và các đối thủ tiềm ẩn có khả tham gia vào ngành tương lai, đối thủ cạnh tranh là người chiếm giữ một phần thị trường sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh và có ý định mở rộng thị trường, đối thủ cạnh tranh là mối quan tâm lo lắng của doanh nghiệp, đặc biệt là các đối thủ có quy mô lớn Doanh nghiệp cần tìm cách để nắm bắt và phân tích các yếu tố bản về đối thủ cạnh tranh chủ yếu nghành, nắm được điểm yếu, điểm mạnh của đối thủ giúp doanh nghiệp lựa chọn được các đối sách đắn tiêu thụ để thắng sự cạnh tranh từ các đối thủ đó Đối với đối thủ cạnh tranh (hiện ) mà doanh nghiệp đưa các đối sách tiêu thụ khác bao gồm các đối sách về giá, về sản phẩm, về quảng cáo và xúc tiến bán hàng Sức ép của nhà cung cấp: Hoạt động kinh doanh chế thị trường doanh nghiệp cần phải quan hệ với năm thị trường bản là: • Thị trường lao đợng • Thị trường vớn • Thị trường vật tư, nguyên nhiên liệu • Thị trường cơng nghệ • Thị trường thơng tin Sớ lượng các nhà cung cấp đầu vào nói có ảnh hưởng đến khả lựa chọn tối ưu đầu vào của doanh nghiệp, xác định và lựa chọn phương án kinh doanh chất lượng sản phẩm, ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ bán hàng cuối Khi đó sự thay đổi chính sách bán hàng của các nhà cung cấp dẫn đến sự thay đổi kế hoạch sản xuất và tiêu thụ của doanh nghiệp Ví dụ: giá điện tăng lên làm giá thành sản xuất giấy, hoá chất, luyện kim tăng nên khiến các doanh nghiệp sản xuất các mặt hàng này gặp nhiều khó khăn tiêu thụ sản phẩm, hay chất lượng lao động ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Vì để quá trình sản xuất kinh doanh thường xuyên liên tục và ổn định doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ nhà cung cấp mối quan vơí các yếu tố khác, hạn chế đến mức thấp sức ép từ nhà cung cấp, có mối quan hệ thường xuyên với nhà cung cấp chủ yếu, tạo sự cạnh tranh giữa họ để tạo lợi ích riêng cho doanh nghiệp Những nhân tố chủ quan Ảnh hưởng của loại sản phẩm Sản phẩm là những hàng hoá dịch vụ có khả thoả mãn nhu cầu của khách hàng, các doanh nghiệp sản xuất bán thị trường để kiếm lời Sản phẩm là sự thống của hai thuộc tính giá trị và giá trị sử dụng Tuỳ mục đích nghiên cứu mà người ta có các cách phân loại sản phẩm theo mức độ cạnh tranh, phân loại sản phẩm theo quan hệ sử dụng, phân loại sản phẩm theo nhu cầu tiêu dùng Mỗi cách phân loại có mục đích khác có ý nghĩa hết sức quan trọng việc xây dựng chiến lược chiếm lĩnh thị trường Phân loại sản phẩm hợp lý giúp cho việc thâm nhập vào thị trường một cách dễ dàng và hiệu quả Chẳng hạn đối với loại sản phẩm ứ đọng từ kỳ trước, để bán được cần phải quảng cáo rầm rộ gây ấn tượng ban đâu tốt đẹp cho khách hàng Hoặc có chính sách khuyến mại: mua nhiều có thưởng thay đổi tên sản phẩm và quảng cáo giới thiệu một cách hấp dẫn Ảnh hưởng của chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm là hệ thống những đặc tính nội của sản phẩm được xác định những thông số có thể đo được so sánh được phù hợp với những điều kiện kỹ thuật hiện đại và thoả mãn được những nhu cầu định của xã hội, chất lượng sản phẩm bao gờm những nhân tớ chính sau: • Đợ tin cậy của sản phẩm • Tuổi thọ của sản phẩm • Tính an toàn của sản phẩm • Sự phù hợp với những sản phẩm khác Nền kinh tế xã hội ngày một phát triển, đời sống của nhân dân ngày một nâng cao nên sản phẩm với chất lượng cao, mẫu mã đẹp ngày càng được ưa chuộng Thực tế cho thấy, khúc dạo đầu của chất lượng sản phẩm quan trọng, lần sản phẩm xuất hiện thị trường, cần một vài người tiêu dùng nếu thấy chất lượng sản phẩm đảm bảo đợ tin cậy cho họ họ tiếp tục dùng Không những thế " Tiếng lành đồn xa", chẳng người tiêu dùng sản phẩm tăng lên đáng kể, chất lượng sản phẩm đương nhiên trở thành một công cụ quảng cáo hữu hiệu, rẻ tiền gây uy tín cho Công ty Ngoài ra, chất lượng sản phẩm giúp cho người mua, mua mạnh dạn ít nghĩ tới giá cả, miễn là thoả mãn được nhu cầu của họ Ngược lại, nếu chất lượng sản phẩm tời giá có rẻ đến khơng có có ít người mua, sản phẩm bị tờn kho làm ảnh hưởng đến quá trình sản xuất của Công ty Đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm là việc làm hết sức cần thiết, nó vừa đem lại quyền lợi cho doanh nghiệp, vừa lợi cho khách hàng, vừa lợi cho xã hội Nói có nghĩa chất lượng là một những yếu tố không phần quan trọng để mở rộng thị trường tiêu thụ của các doanh nghiệp hiện Ảnh hưởng của giá cả tiêu thụ Giá cả tiêu thụ phụ thuộc vào nhiều yếu tố Ta có thể phân chúng thành hai loại chính sau: 5.2.3 Nhóm ́u tố khách quan Giá cả phụ tḥc vào quan hệ cung - cầu Nếu cung thị trường lớn cầu giá giảm và ngược lại giá giảm kích thích cầu lại hạn chế cung Quan hệ này tồn một cách độc lập không phụ thuộc vào ý muốn chủ quan của doanh nghiệp Doanh nghiệp ḿn đứng vững thị trường phải có chính sách giá cả hợp lý xuất phát sở cung - cầu Giá cả phụ thuộc vào mức độ cạnh tranh thị trường, chế mới này để thoả mãn nhu cầu của khách hàng có hàng trăm, hàng nghìn loại sản phẩm có thể thay thế xuất hiện thị trường, cạnh tranh xẩy là lẽ đương nhiên Vì mục tiêu sản xuất là để bán nên các doanh nghiệp sử dụng giá cả một thứ vũ khí lợi hại Cạnh tranh làm giảm giá chi phí yểm trợ cho bán hàng lại tăng lên Kết quả là người tiêu dùng có lợi doanh nghiệp lại tổn thương Để chiến thắng thương trường đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư vốn mạnh cho công tác yểm trợ 5.2.4 Nhóm nhân tố chủ quan Chi phí sản xuất bao gồm các chi phí vật tư, nguyên vật liệu, lượng, thiết bị nhà xưởng Tổng hợp chi phí đặc biệt là chi phí cho đơn vị sản phẩm vừa tác động đến giá cả, lại vừa chịu tác động của giá cả khối lượng sản phẩm bán nhiều hay ít Khi xây dựng chính sách giá cả, doanh nghiệp cần quan tâm đến vấn đề này Việc tạo nguồn đầu vào là biết địa điểm mua dùng sản phẩm thay thế đảm bảo chất lượng là hết sức cần thiết làm giảm giá thành sản phẩm, khuyến khích khách hàng tiêu dùng Sản phẩm bia là loại nhu cầu mềm Nó chịu tác động mạnh của giá cả, nếu đắt họ khơng mua hạn chế mua Vì để mở rợng và chiếm lĩnh thị trường cần đặc biệt quan tâm tới giá cả của sản phẩm, nghiên cứu kỹ tới những tác động bản để có những biện pháp phù hợp Ảnh hưởng của phương thức tiêu thụ Phương thức tiêu thụ là yếu tố cần thiết giúp cho doanh nghiệp mở rộng thị trường Tuỳ mặt hàng, khối lượng mặt hàng mà ta lựa chọn các phương thức tiêu thụ khác Nếu cứ vào quá trình vận động hàng hoá từ người sản xuất đến người tiêu dùng, người ta chia phương thức phân phối - tiêu thụ thành các loại sau đây: Phương thức tiêu thụ trực tiếp Là phương thức nhà sản xuất bán trực tiếp sản phẩm của cho người tiêu dùng cách mở cửa hàng bán và tiêu thụ sản phẩm, tổ chức dịch vụ tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp đới với sản phẩm nợi địa Còn đới với hàng xuất khẩu, nếu được phép doanh nghiệp giao thẳng cho các tổ chức xuất người xuất nước ngoài đại lý xuất nước ngoài ở nước ta Phương thức này thường được sử dụng cho sản phẩm đơn chiếc, giá trị cao, chu kỳ sản xuất dài sản xuất có tính chất phức tạp, sử dụng đòi hỏi phải có hướng dẫn chi tiết có những sản phẩm bán phạm vi tập trung hẹp Phương thức này có ưu điểm là doanh nghiệp trực tiếp quan hệ với người tiêu dùng và thị trường, doanh nghiệp biết rõ nhu cầu của thị trường và tình hình giá cả, hiểu rõ tình hình bán hàng, đó có khả thay đổi kịp thời sản phẩm và phương thức bán hàng Tuy nhiên nó có nhược điểm là hoạt động phân phối tiêu thụ được diễn với tốc độ chậm, phương thức toán phức tạp, rủi ro lớn Phương thức tiêu thu gián tiếp Là hình thức tiêu thụ, người bán sản phẩm của cho người tiêu dùng cuối thông qua các khâu trung gian như: Người bán buôn, đại lý, người bán lẻ Phương thức tiêu thụ này thường được áp dụng với các loại sản phẩm đòi hỏi phải có sở vật chất kỹ thuật đặc biệt, chuyên dùng loại sản phẩm được sản xuất tập trung ở một một số nơi cung cấp cho người tiêu dùng ở nhiều nơi diện rộng Phương thức này có ưu điểm là việc phân phối tiêu thụ được tiến hành nhanh chóng, công tác toán đơn giản, rủi ro ít Nhưng có nhược điểm là không có hội trực tiếp tiếp xúc với người tiêu dùng, không kiểm soát được giá bán Phương thức hỗn hợp Thực chất của phương pháp này là tận dụng ưu điểm của hai phương pháp và hạn chế nhược điểm của nó Nhờ phương thức này công tác tiêu thụ sản phẩm diễn một cách linh hoạt và hiệu quả Muốn bán được nhiều hàng, các doanh nghiệp phải chủ động đến với khách hàng và trở hàng đến cho họ Cách bán hàng gọi là cách bán hàng áp biên Còn nhiều chiến lược nữa là bán hàng thông qua quảng cáo, giới thiệu sản phẩm Việc lựa chọn, áp dụng kênh tiêu thụ có ý nghĩa hết sức quan trọng đối với doanh nghiệp, nó ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình tiêu thụ sản phẩm Nếu lựa chọn kênh tiêu thụ sản phẩm lượng hàng hoá tiêu thụ nhanh và nhiều, làm tăng doanh thu, là mợt hình thức giúp doanh nghiệp phát triển thị trường Ảnh hưởng của phương thức toán Phương thức toán nhanh gọn, đảm bảo chắn và an toàn thu hút được nhiều khách hàng Ngược lại, những quy định chung về tài chính quá chặt chẽ, rườm rà, thêm vào đó thủ tục giấy tờ quá nặng nề qua nhiều khâu trung gian gây ức chế lớn về mặt tâm lý của khách hàng, gây thời gian khơng cần thiết Vì vậy, nơi có phương thức toán thuận lợi đượckhách hàng tự tìm đến Hơn nữa hoạt đợng toán không đảm bảo an toàn là một cản trở lớn đối với khách hàng việc tiếp cận với sản phẩm của Công ty Ảnh hưởng của công tác yểm trợ tiêu thụ hàng hố Cơng tác ̉m trợ tiêu thụ là nhân tố hết sức quan trọng việc chiếm lĩnh và phát triển thị trường Nó bao gồm nhiều khâu, đó quảng cáo là khâu ảnh hưởng lớn đến công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty Mục đích của quảng cáo là tăng cường công tác tiêu thụ, thu hút sự quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm, thúc đẩy nhanh chóng quá trình tiêu thụ sản phẩm, giới thiệu sản phẩm mới, tác động một cách có ý thức đến người tiêu dùng Vấn đề đặt cho doanh nghiệp, tiến hành quảng cáo cần định hướng nhằm và ? Cần phải tác động đến ? Nghĩa là cần phải xác định được nhóm đối tượng mục tiêu đón nhận quảng cáo Phương tiện, hình thức quảng cáo nào, thời điểm quảng cáo nào để thu hút được nhiều đối tượng mục tiêu Như quảng cáo phải có tính nghệ thuật, phải kích thích nhu cầu của đối tượng được quảng cáo Điều quan trọng của quảng cáo là phải có tính thiết thực phù hợp với người, mang nhiều ý nghĩa, quảng cáo ít nói hết được những ưu điểm của sản phẩm Khi tiến hành quảng cáo, các doanh nghiệp phải tính toán chi phí quảng cáo, đồng thời phải dự đoán được hiệu quả từ quảng cáo đem lại Tất cả những nhân tố nói có quan hệ mật thiết với nhau, tác động qua lại lẫn nên đòi hỏi phải xem xét một cách đồng bộ, không thể tách rời được Tuy phân đoạn thị trường khác nhau, mức độ và ảnh hưởng của nhân tố là khác nhau, ta không thể áp dụng được máy móc, một chính sách chung, đồng loạt cho nơi, chỗ, cho tất cả các sản phẩm Nói tóm lại, thời kỳ mở cửa nền kinh tế, vạn vật thay đổi, để vững vàng chế mới, doanh nghiệp cần phải áp dụng mở rộng thị trường thông qua hoạt động chiếm lĩnh Nhưng quy luật tự nhiên chứng minh rằng: Đã chấp nhận kinh doanh là chấp nhận rủi ro Vì " Máu" kinh doanh tiếp sức cho các doanh nghiệp có tư tưởng làm " Bá chủ", cạnh tranh xảy Để dành thắng lợi cần sáng suốt lựa chọn đường tiếp cận nhanh chóng với khách hàng Xong để tiếp cận được với khách hàng không phải Công ty nào làm được Điều tra nghiên cứu nhu cầu của khách hàng theo vùng, độ tuổi, mức thu nhập không phải dễ dàng Cần phải mạnh dạn đầu tư lớn và biết cách lựa chọn những thông tin chính xác, kịp thời Đồng thời doanh nghiệp phải biết khả của để lựa chọn những phần, những đoạn thị trường của mình, những loại sản phẩm cho phù hợp 5.3 Các biện pháp giảm thiểu rủi ro 5.3.1 Quản lý rủi ro hoạt động sản xuất Để quản lý rủi ro hoạt động sản xuất, DOMESCO xây dựng hệ thống chuẩn hóa các định mức nguyên phụ liệu, bao bì vật tư, đánh giá lực và lựa chọn các nhà cung ứng nguyên phụ liệu, bao bì có uy tín, chất lượng ổn định với mức giá hợp lý; lập kế hoạch cung ứng với mức giá tốt nhằm kiểm soát chặt chẽ chi phí sản xuất, giảm giá thành sản phẩm Đồng thời giám sát chặt chẽ quá trình bảo trì máy móc, nhằm hạn chế tới đa sự cố sản xuất, đảm bảo chất lượng sản phẩm 5.3.2 Quản lý rủi ro hoạt động tài chính Ban hành triển khai chuẩn hóa và áp dụng thớng toàn Cơng ty các quy trình, quy chế về hoạt động tài chính, kế toán , kinh doanh, sản xuất, đầu tư… Công ty lập ngân sách phân bor định mức chi phí toàn hệ thống giúp kiểm soát tất cả chi phí phát sinh cho toàn bộ hoạt động của Công ty; thực hiện kiểm tra định kỳ hoạt động kinh doanh các chi nhánh về tính tuân thủ chính sách bán hàng, đạo đức kinh doanh, quản lý hàng hóa, thu hối công nợ… Công ty thực hiện tốt việc quản lý công nợ thông qua việc quy định cụ thể và nghiêm ngặt về hạn mức nợ và thời gian nợ cho khách hàng; dòng tiền được quản lý tốt và liên tục được cải thiện; hạn chế được các rủi ro nợ phải thu, giảm nợ xấu và rủi ro khoản Liên tục cập nhật theo dõi kịp thời biến động tỷ giá USD, lãi suất, để đáp ứng đầy đủ nhu cầu ngoại tệ cho hoạt động sản xuất kinh doanh ... quốc tế nói chung nên em chọn đề tài “ X Y DỰNG KẾ HOẠCH MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XNK Y TẾ DOMESCO TRÊN ĐỊA BÀN PHÍA NAM VIỆT NAM Đối tưởng nghiên cứu: CÔNG TY CỔ PHẦN... kinh doanh - Đơn vị thực tập (hoặc công tác): Công ty Cổ phần XNK Y tế Domesco - Tên báo cáo thực tập tốt nghiệp: “X Y DỰNG KẾ HOẠCH MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XNK Y TẾ... cận thị trường Lào, xúc tiến hoạt động quảng bá bán hàng Công ty Thủ đô Viêng Chăng, tạo đầu mối cho việc mở rộng phân phối vào thị trường + Cơ cấu m y quản lý công ty Bộ m y quản lý Công ty tổ