XÂY DỰNG kế HOẠCH KINH DOANH của CÔNG TY cổ PHẦN XNK y tế DOMESCO CHI NHÁNH MIỀN ĐÔNG đến năm 2025

VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E – LEARNING NHẬN XÉT CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Ngày… Tháng… Năm Giảng viên hướng dẫn (Ký, ghi rõ họ tên) PHIẾU BÀI TẬP VẬN DỤNG TRƯỚC TỐT NGHIỆP I Yêu cầu - Anh/Chị nêu từ đến vấn đề giải pháp tương ứng vận dụng doanh nghiệp nơi Anh/Chị công tác thực tập - Nếu Anh/Chị xây dựng ý tưởng kinh doanh riêng nêu vấn đề giải pháp liên quan trực tiếp tới ý tưởng kinh doanh thân (Đối với trường hợp không cần xin xác nhận doanh nghiệp) II Thông tin học viên: - Họ tên học viên: - Mã học viên : - Lớp: - Ngành: Quản trị kinh doanh - Đơn vị thực tập (hoặc công tác): Công ty Cổ phần XNK Y tế Domesco - Cán quản lý trực tiếp đơn vị thực tập (hoặc công tác): - Điện thoại: - Tên báo cáo thực tập tốt nghiệp: “XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XNK Y TẾ DOMESCO - CHI NHÁNH MIỀN ĐÔNG ĐẾN NĂM 2025” III Nội dung tập STT VẤN ĐỀ ĐÃ GIẢI PHÁP ĐÃ MÔN HỌC GẶP NÊU LIÊN QUAN GIẢNG VIÊN HD MÔN HỌC LIÊN QUAN KIẾN THỨC THỰC TẾ ĐÃ HỌC LIÊN QUAN Tp.HCM, Ngày … tháng … năm … Xác nhận đơn vị công tác (hoặc đơn vị thực tập) (Ký tên đóng dấu) Học viên (Ký ghi rõ họ tên) LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam thị trường đơng dân số; bên cạnh người dân có thói quen thích sử dụng thuốc sản xuất phân phối có nguồn gốc từ nước ngồi Chính Việt Nam thị trường tiềm để công ty Dược phẩm quốc tế xâm nhập khai thác Với tiềm lực tài mạnh, với kinh nghiệm quản lý tốt, họ có đội ngũ nhà nghiên cứu sản phẩm giỏi thêm vào hoạt động họ nghiên cứu xây dựng nhiều chiến lược dài hạn linh hoạt Chính ảnh hưởng họ vơ to lớn thể qua việc thị phần họ ngày phát triển ổn ñịnh, đầu năm 2009 Việt Nam mở cửa thị trường bán lẻ khiến cho thị trường dược phẩm ngày sôi ñộng Trong bước đường hội nhập, tổ chức kinh tế, doanh nghiệp Việt Nam khơng ngừng nâng cao chất lượng chuyên môn việc quản lý sản xuất, để đủ lực cạnh tranh hội nhập vào kinh tế giới Chính hội nhập đem lại hội thách thức mà kinh tế Việt Nam nói chung ngành Dược phẩm nói riêng phải đương đầu Sự cạnh tranh công ty lĩnh vực Dược phẩm nước diễn khốc liệt dội thêm nhiều nguy Tập đoàn Dược phẩm Quốc tế lớn giới khu vực nhắm đến thị trường tiềm Việt Nam Vì vậy, công ty hoạt động lĩnh vực Dược phẩm khơng có chiến lược khó thành cơng thị trường Để tồn phát triển kinh doanh, doanh nghiệp Việt Nam cần phải thiết lập hướng cho mình, nghĩa Vạch phương hướng phát triển cho tổ chức Các doanh nghiệp cần phải có q trình quản trị chiến lược phải định mục tiêu kinh doanh, có chiến lược dài hạn, tạo gắn kết phận hoạt động chức tổng thể quản trị doanh nghiệp hữu hiệu Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Y Tế Domesco công ty sản xuất phân phối dược phẩm hàng ñầu Việt Nam Với bề dày hoạt động 33 năm kể từ thành lập năm 1985 đến nay, cơng ty Domesco khẳng định thương hiệu có xu hướng vận dụng quản trị chiến lược vào hoạt động sản xuất kinh doanh thực tế đ ã đem lại kết tốt đẹp Với nhận thức tầm quan trọng việc hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp xin chọn đề tài: “XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XNK Y TẾ DOMESCO - CHI NHÁNH MIỀN ĐÔNG ĐẾN NĂM 2025.” để từ giúp cho cơng ty nhận thấy rõ phương hướng phát triển thời gian tới Mục đích việc nghiên cứu đề tài xác định điểm mạnh điểm yếu công ty, nhận biết hội đe dọa Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Y Tế Domesco giúp cơng ty thấy rõ mục đích hướng nhằm chủ động đối phó với thay đổi môi trường kinh doanh nội công ty MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 1.1 Tổng quan về công ty 10 1.1.1 Lịch sử hình thành 10 1.1.2 Cơ cấu tổ chức 24 1.1.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật 28 1.1.4 Các sản phẩm của công ty 29 1.2 Tầm nhìn và sự mệnh 30 1.3 Mục tiêu, nhiệm vụ của công ty 31 CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH MARKETTING 34 2.1 Đánh giá công tác Marketting của công ty 34 2.1.1 Phân tích môi trường marketting của công ty .34 2.1.2 Mục tiêu marketing 34 2.1.3 Chiến lược Marketing hỗn hợp (Marketing - mix) .41 2.2 Nội dung kế hoạch Marketting 41 2.2.1 Tổng quan kết hoạch Marketting 41 2.2.2 Kế hoạch Marketting .43 CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 48 3.1.Đánh giá tài chính của công ty .48 3.1.1 Doanh thu, chi phí, giá thành lợi nhuận 48 3.1.2 Dòng tiền giá trị .49 CHƯƠNG 4:KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 51 4.1 Giới thiệu kế hoạch nhân sư 51 4.2 Nội dụng kế hoạch nhân sư 51 CHƯƠNG 5: RỦI RO 54 5.1 Đánh giá các rủi ro 54 5.2 Các biện pháp giảm thiểu rủi ro 55 MỤC LỤC BIỂU ĐƠ Biểu đờ 2.1.Chương trình khuyến mại quan tâm nhiều nhất 37 Biểu đồ 2.2 Lượng khách hàng biết đến Domesco thông qua phương tiện _38 Biểu đồ 2.3 Tiêu chí quan tâm nhiều nhất chọn mua dược phẩm _39 Biểu đồ 2.4 Thang điểm đánh giá đội ngũ trình dược viên công ty Domesco 34 Biểu đờ 2.5 Mức đợ hài lòng về hệ thống phân phối của Domesco _38 Biểu đồ 2.6 Mức độ sẵn sàng đặt hàng qua website của Domesco _40 Biểu đồ 2.7 Mức độ phổ biến của phương tiện truyền thông _40 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỞNG QUAN 1.1 Tởng quan về cơng ty 1.1.1 Lịch sử hình thành CƠNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU Y TẾ DOMESCO - Tên viết tắt: DOMESCO - Tên tiếng Anh: DOMESCO MEDICAL IMPORT EXPORT JOINT STOCT CORPORATION - Trụ sở chính: Số 66 – Quốc lộ 30 – P.Mỹ Phú – TP Cao Lãnh – Tỉnh Đồng Tháp – Việt Nam - Điện thoại: +84.67 3852 278 – 3859 370 - Fax: +84.67 3851 270 - Email: DOMESCO@DOMESCO.com; vpcty@DOMESCO.com - Website: www.DOMESCO.com; www.DOMESCO.vn - Mã số thuế: 1400460395 DOMESCO doanh nghiệp chuyên sản xuất, kinh doanh, xuất nhập thuốc, nguyên liệu, phụ liệu dùng làm thuốc cho người, hóa chất xét nghiệm, vắc xin, sinh phẩm dùng cho người, động vật thực vật Thương hiệu DOMESCO khai sinh vào ngày 19/5/1989 Qua nhiều năm xây dựng phát triển, DOMESCO tạo dựng khẳng định vị thị trường nước quốc tế lĩnh vực Dược phẩm Thực phẩm chức Với sản phẩm gồm nhiều chủng loại đa dạng như: Viên nang, viên nang mềm, Viên nén, Viên nén bao phim, Viên nén bao phim tan ruột, Viên nén bao đường, Viên sủi, Thuốc gói, Thuốc bột sủi, Thuốc Ngồi Cơng ty thơng qua Bộ Y tế thực chương trình truyền hình “Quy định tiêu chuẩn GPP nhà thuốc” Đài TH Cần Thơ, Đồng Tháp nhằm cung cấp thông tin tiêu chuẩn GPP mà Bộ Y tế quy định cho khách hàng, người tiêu dùng, thay đổi nhận thức người tiêu dùng mua sản phẩm; Tổ chức hội nghị khách hàng; Mở lớp tư vấn, huấn luyện cho khách hàng hệ điều trị, nhà bán lẽ; Trao học bổng “Giúp bạn vượt khó” cho học sinh, sinh viên 13 tỉnh đồng sông Cửu Long; Tổ chức “Khám bệnh - cấp thuốc miễn phí cho người nghèo” TP Cao Lãnh, Vĩnh Long, Cần Thơ…; 2.2.2 Kế hoạch Marketting Các nhóm chiến lược Marketing: Chiến lược thâm nhập thị trường: Công ty dựa vào mạnh tài mạnh, lực cung ứng sản phẩm tốt, sản phẩm chất lượng cao, có mẫu mã, bao bì đẹp, sách ưu đãi thuế phủ cho nhà máy năm đầu vào hoạt động để tăng thị phần thuốc kháng sinh thị trường Chiến lược phát triển sản phẩm: Công ty tận dụng hội dân số ĐBSCL đông, mức chi tiêu y tế người dân ngày tăng, ô nhiễm môi trường ngày lớn, đồng thời khắc phục điểm yếu hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm yếu để phát triển sản phẩm Mục tiêu marketing: Về phương diện khách hàng: Hiện nay, khách hàng Công ty gồm nhà bán buôn, hệ điều trị nhà bán lẽ Ước lượng tổng số khách hàng ĐBSCL Công ty khoảng 3.000 khách hàng Nhà bán buôn công ty dược mua lại sản phẩm thuốc Công ty để kinh doanh Vacophar, Domesco, Agimexpharm, Tipharco, Calarphaco… Hệ điều trị bệnh viện, trung tâm y tế, phòng khám đa khoa Nhà bán lẻ gồm nhà thuốc tư nhân, phòng mạch bác sĩ Về phương diện phân phối: Chiến lược phân phối tập hợp nguyên tắc nhờ doanh nghiệp đạt mục tiêu phân phối thị trường mục tiêu Tuyển chọn thành viên kênh theo tiêu chuẩn cho kênh phân phối chọn; Động viên khuyến khích thành viên kênh thông qua việc đào tạo, huấn luyện tổ chức đánh giá thành viên kênh phân phối theo tiêu chuẩn doanh số đạt Chiến lược giá: Mục tiêu định giá: giá cao nhằm để khẳng định chất lượng sản phẩm Công ty cao Phương pháp định giá: Chất lượng sản phẩm thuốc kháng sinh Công ty cao so với sản phẩm thuốc kháng sinh đối thủ cạnh tranh Đồng thời, Cơng ty có uy tín thương hiệu thị trường sản phẩm thuốc kháng sinh có mẫu mã, bao bì đẹp Vì vậy, chiến lược giá dựa chiến lược định giá dựa vào lợi Công ty, định giá theo tâm lý định giá chiết khấu tiền mặt Định giá dựa vào lợi Công ty: Sản phẩm thuốc kháng sinh Công ty chất lượng cao đối thủ cạnh tranh nên định giá cao đối thủ cạnh tranh Định giá theo tâm lý: Khách hàng thường quan niệm tiền nấy, nghĩa giá đôi với chất lượng Định giá chiết khấu tiền mặt: Áp dụng khách hàng nhà bán buôn Công ty giảm giá cho khách hàng mua trả tiền mặt toán toán trước thời hạn thoả thuận Định giá chiết khấu tiền mặt tránh tình trạng bị thiếu tiền mặt, đồng vốn xoay nhanh hơn, hạn chế khoản nợ khó đòi Chiến lược định giá sản phẩm mới: Chiến lược giá hớt váng sữa: Đây sách định giá cao, giúp nhà sản xuất đạt mức lời cao thời hạn định Định giá hớt ván sữa cách định giá cao thời gian đầu, sau hạ giá để thu hút thị phần Chiến lược thâm nhập thị trường: Đây cách định giá sản phẩm thấp giá phổ biến thị trường giới nhằm để mở rộng thị phần Công ty thu lơi nhuận qua việc chiếm ưu thị trường trường hợp định, người ta xác định giá thấp chi phí Chính sách chiết khấu sản phẩm cơng ty: Khách Phương thức bán hàng của khách hàng Nhà bán buôn Chiết khấu sản phẩm Nhóm Chiết khấu tiền mặt Nhóm Bán vào thị trường 20% 30% - Chỉ hưởng Đấu thầu hệ điều trị 17% 29% chiết khấu 6% doanh thu toán trước 60 ngày Hệ điều trị 23% 35% Nhà bán lẽ 20% 30% Chiến lược phân phối: Cơng ty áp dụng hình thức phân phối trước Bên cạnh đó, để kênh phân phối mạnh đồng thời bước ứng phó với quy định phủ tiêu chuẩn GPP mà nhà thuốc phải đạt, Công ty cần trọng thực số vấn đề sau: + Tăng số lượng khách hàng hệ điều trị, nhà bán lẻ + Một số cửa hàng thuốc Công ty phải đạt tiêu chuẩn GPP + Đẩy mạnh số lượng nhà thuốc mà Công ty phân phối đạt tiêu chuẩn GPP + Đẩy mạnh doanh thu hệ điều trị, nhà bán lẻ + Động viên khuyến khích khách hàng hệ điều trị, nhà bán lẻ + Đánh giá giá hoạt động khách hàng theo tiêu chuẩn mức doanh số đạt được, thời gian giao hàng, xử lý hàng hư hỏng mát, mức độ hợp tác chương trình quảng cáo Cơng ty Thiết kế kênh phân phối: Sản phẩm Chi nhánh Nhà bán buôn Cửa hàng của Công ty Hệ điều trị Nhà bán lẽ Người tiêu dùng Đơn vị tính: tỷ đồng Loại kênh phân phối Bán buôn Số lượng tiêu thụ dư kiến tháng Tăng 4,5% so Doanh số bán dư kiến tháng 9,92 Số lượng tiêu Doanh số bán thụ dư kiến dư kiến trong tháng tháng Bình quân tăng 1,65 với năm 2017 Bán lẻ Hệ điều trị Tổng kênh Tăng 6% so với năm 2017 Tăng 8% so với năm 2017 Tăng 6.5% so với năm 2017 0,75%/tháng 15,21 39,87 65 Bình quân tăng 1%/tháng Bình quân tăng 1,33%/tháng Bình quân tăng 1.08%/tháng 2,54 6,64 10,83 Chiến lược chiêu thị: Mục tiêu chiêu thị: nhằm đối phó với tranh ngày gay gắt thị trường nhận thức, tâm lý thuốc ngoại đắt tiền tốt thuốc nội, đồng thời tăng doanh thu sản phẩm thuốc kháng sinh thiết lập kênh phân phối mạnh Thơng điệp truyền thơng: “Kháng sinh Non-beta - Nhanh chóng, hiệu quả” Công cụ truyền thông: Quảng cáo: Được thực thông qua phương tiện chủ yếu quảng cáo truyền hình, tham gia hội chợ, quảng cáo ngồi trời mạng Internet Khún mãi: Sử dụng hình thức khuyến thương mại gồm hội thi bán hàng, quà tặng, chiết khấu sản phẩm, trợ cấp trưng bày cho khách hàng khuyến cho đội ngũ trình dược viên Giao tế: Thơng qua hình thức họp báo, tổ chức kiện tham gia hoạt động xã hội Chào hàng cá nhân: Đội ngũ trình dược viên Công ty thực việc chào hàng khách hàng hệ điều trị nhà bán lẽ Đội ngũ trình dược viên nhân tố quan trọng để thực chiến lược thâm nhập thị trường chiến lược kết hợp ngược phía trước Marketing trưc tiếp: Sử dụng hình thức thư chào hàng direct mail nhà bán buôn CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 3.1.Đánh giá tài chính của công ty 3.1.1 Doanh thu, chi phí, giá thành và lợi nhuận Nguyên liệu Nguyên liệu thành phần chủ đạo chiếm 70% chi phí sản xuất DMC Phần lớn nguyên liệu DMC nhập từ nhà cung ứng Châu Âu, Hoa Kỳ, Trung Quốc Ấn Độ Do đó, tỷ giá ổn định đồng Việt Nam đồng ngoại tệ khác giới thời gian vừa qua phần giúp công ty quản lý hiệu chi phí đầu vào Chi phí bán hàng chi phí quản lý Tỷ trọng chi phí bán hàng doanh thu DMC ba năm gần có mức trung bình 12%, thấp trung bình 19% nhóm cơng ty ngành Tỷ trọng chi phí quản lý doanh thu DMC có mức trung bình ba năm 9%, cao so với mức 8% nhóm cơng ty ngành 3.1.2 Dòng tiền và giá trị hiện tại thuần Tỷ đồng 2015 2016 2017 Hàng tự sản xuất 798 902 1.018 % tăng trưởng 24,0% 13,1% 12,8% Hàng phân phối 330 353 405 % tăng trưởng -16,7% 7,0% 14,7% Mảng dịch vụ 5 % tăng trưởng 8,9% 18,5% 31,7% Tổng doanh thu 1.132 1.261 1.430 % tăng trưởng 8,5% 11,3% 13,4% Nguồn: Báo cáo tài kiểm tốn DMC Từ năm 2009 đến năm 2013, cấu doanh thu DMC ngày có xu hướng thiên mảng hàng tự sản xuất Cụ thể, tỷ trọng doanh thu hàng tự sản xuất tăng từ 55% năm 2009 lên tới 71% năm 2013 Sự chuyển dịch bắt nguồn từ thực tế mảng hàng tự sản xuất có biên lợi nhuận cao nhiều so với hàng phân phối (45%~49% so với 8%~10%) Thêm vào đó, việc sở hữu dây chuyền sản xuất có quy mơ yếu tố cần thiết để DMC trì vị trí đứng đầu ngành dược Hoạt động sản xuất thuốc chiếm 99% tổng doanh thu mảng hàng tự sản xuất (phần lại nước tinh khiết cồn) Danh mục mặt hàng DMC bao gồm 280 sản phẩm (s/p): 193 s/p thuộc dòng non-Betalactam, 34 s/p dòng cephalosporin, 14 s/p dòng penicillin, 19 s/p dược liệu 20 s/p thực phẩm chức Ba nhóm thuốc có đóng góp doanh thu lớn kháng sinh (năm 2011: 49% tổng doanh thu hàng tự sản xuất), thuốc tim (12%), thuốc hô hấp (8%) Mặc dù không cung cấp thông tin cấu doanh thu theo nhóm thuốc cho năm 2013, chúng tơi dự đốn nhóm thuốc kháng sinh chiếm tới 60% tổng doanh thu hàng tự sản xuất năm vừa qua Như nêu trên, mức độ cạnh tranh ngành dược phẩm Việt Nam vơ khốc liệt danh mục sản phẩm công ty dược nước giống DMC, với vị trí cơng ty niêm yết lớn ngành, c ng trường hợp ngoại lệ Với mục đích nhằm tăng trưởng doanh thu năm gần đây, DMC tăng mức chiết khấu hàng bán để củng cố mối quan hệ thương mại với khách hàng Mức tăng chiết khấu thể qua xu hướng lên tỷ trọng mức giảm trừ doanh thu tổng doanh thu hàng sản xuất DMC Ngồi mảng sản xuất, DMC có nguồn doanh thu đáng kể đến từ mảng phân phối hàng nhập (ví dụ nguyên liệu, thuốc thiết bị y tế) Tuy vậy, biên lợi nhuận gộp mảng thấp, thường đạt từ 6% đến 9% hàng năm Chính vậy, lợi nhuận gộp mảng chiếm 6% tổng lợi nhuận gộp DMC, tỷ trọng mảng sản xuất chiếm tới 92% Cơ cấu lợi nhuận gộp DMC (*) Biên LN gộp = Lợi nhuận gộp mảng / doanh thu mảng Nguồn: DMC Lợi nhuận gộp năm 2013 6% Sản xuất 92% CHƯƠNG 4:KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 4.1 Giới thiệu kế hoạch nhân sư Công ty cần đào tạo nội lực chính, thu hút nhân tài, giữ chân người giỏi ưu tiên Tranh thủ nguồn ngoại lực có lực, kinh nghiệm, kiến thức chuyên sâu hòa nhập vào nguồn nội lực để tạo bước đột phá Đặc biệt nguồn nhân lực marketing mà cơng ty tình trạng thiếu hụt Tuy có thành cơng định cơng tác đào tạo trì nguồn nhân lực, môi trường cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp khác triển khai tốt công tác này, chưa kể đến việc thu hút lôi kéo nguồn chất xám công ty Trước thực trạng đó, Domesco cần thực tốt chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực, cạnh tranh thu hút nhân tài: đào tạo nhu cầu, tuyển dụng tốt, thiết lập môi trường làm việc lành mạnh, sáng có văn hóa… để có nguồn nhân lực nội dồi có kiến thức, có kỹ đủ lực đáp ứng yêu cầu phát triển Song song cơng ty cần bổ sung thêm người giỏi việc xây dựng chế sách phù hợp, tạo lực hút để đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ công ty Đây cần xem chiến lược tảng Domesco, mang tính lâu dài bền vững 4.2 Nội dụng kế hoạch nhân sư Để đạt mục tiêu đó, cơng ty cần phối hợp áp dụng nhiều sách  Đào tạo nâng cao chuyên mơn  Bố trí nhân hợp lý theo hướng phát triển chuyên nghiệp hóa  Ưu đãi nguồn nhân lực  Khuyến khích, khen thưởng kiện tồn văn hoá doanh nghiệp Một biện pháp cụ thể mà Domesco xem xét thực cơng tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực kế thừa từ lực lượng sinh viên trường Đại học, Cao đẳng Domesco triển khai thực chương trình “ Tuyển dụng đào tạo đội ngũ marketing tiềm năng” hàng năm Bằng cách tuyển dụng, hướng dẫn đào tạo sinh viên thực tập khối ngành kinh tế, marketing… có nguyện vọng thực tập làm việc công ty tương lai Cách thức tiến hành bao gồm nội dung sau: Thời gian:  Công tác tuyển nhận sinh viên thực tập tiềm khoảng từ tháng 11 đến tháng hàng năm  Thời gian thực tập – tháng, thời gian đào tạo khoảng – tuần - Đối tượng: sinh viên năm cuối khối ngành kinh tế, marketing… - Yêu cầu: vượt qua kỳ kiểm tra, thi tuyển công ty Domesco hướng dẫn đào tạo cho bạn sinh viên kỹ cần thiết, phục vụ cho công tác marketing mà công ty thực hiện, kết hợp với đề tài báo cáo tốt nghiệp bạn sinh viên chuyên ngành marketing để nghiên cứu hoàn thiện, xây dựng chiến lược marketing hiệu cho công ty tương lai Đây giải pháp triển khai lâu dài, tốn khơng nhiều ngân sách mang lại lợi ích hiệu tốt cho hoạt động marketing công ty hỗ trợ cho bạn sinh viên trình thực tập Cơng tác đào tạo đội ngũ trình dược viên: Trình dược viên đội ngũ đưa thơng tin loại thuốc nhà sản xuất đến nhà thuốc, bệnh viện, bác sỹ, phòng khám… nhờ sản phẩm đến tay người tiêu dùng Đây cơng việc đòi hỏi nhiều kỹ năng, ngồi trình độ chun mơn, đòi hỏi phải có kỹ giao tiếp tốt thái độ làm việc chun nghiệp Ngồi cơng tác đào tạo đội ngũ lao động, quản lý mà công ty thực tốt thời gian qua, Domesco cần có khóa đào tạo cho trình dược viên kỹ giao tiếp, cung cấp kiến thức huấn luyện kinh nghiệm cho trình dược viên biết chuyên nghiệp hố kỹ trình dược để xử lý hiệu việc tiếp cận với khoa điều trị, khoa dược bệnh viện hay hiệu thuốc bán lẻ thị trường CHƯƠNG 5: RỦI RO 5.1 Đánh giá rủi ro  Rủi ro môi trường kinh doanh Hệ thống văn pháp luận hướng dẫn vấn đề liên quan đến hoạt động sản xuất, việc kinh doanh doanh nghiệp quan ban hành, thay đổi, bổ sung liên tục Việc đòi hỏi phận pháp chế công ty phải cập nhật, hướng dẫn kịp thời để đảm bảo hoạt động công ty phải phù hợp với pháp luật hành Ngành Dược chịu quản lý chặt chẽ giá bán bới Cục quản lý dược quan chức liên quan Việc bán thuốc vào định hệ thống bệnh viện phải tuân thủ quy định liên quan đến đấu thầu Bộ Y tế Trong đó, nguyên liệu đầu vào cho sản xuất thuốc hầu hết nhập khẩu, giá chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố có tỉ giá yếu tố rủi ro cao Nguyên liệu đầu vào biến động liên tục, chi phí cho hoạt động theo xu hướng tăng, làm ảnh hưởng đến giá thành sản xuất lợi nhuận công Hiện Bộ Y tế có sách ưu tiên phát triển công nghiệp dược nước nhiên phụ thuộc vào việc triển khai văn pháp luật ban nghành liên gian nên chưa thật đem lại hiệu cho công ty sản xuất nước DOMESCO nói riêng doanh nghiệp Dược nói chung phải đối mặt với khả thị phần mức độ cạnh trang ngày khốc liệt giá kênh ETC OTC Để ởm rộng thị trường giữ vững thị phần Công ty phải đầu tư nhiều chi phí cho hoạt động bán hàng xây dựng thương hiệu  Rủi ro tài Song song với việc đẩy mạnh bán hàng tiềm ẩn rủi ro nợ hạn nấu xấu có khả gia tăng Hiện 90% nguyên liệu sản xuất phải nhập khẩu, phù thuộc làm cho doanh nghiệp dược nước DOMESCO găp khơng rủi ro biến động tỷ giá, chất lượng, gía đầu vào ảnh hưởng sách nước nhập khẩu,… Sự biến động chi phí làm tăng gía thành sản phẩm Rủi ro hoạt động tài liên quan đến tính hiệu sách bán hàng, chương trình ưu đãi, chăm sóc khách hàng,… Viejc yêu Cffu việc kiểm sốt chặt chẽ gía thành, chi phí sản xuất, kinh doanh, chi phí tài tất accs giai đoạn để đảm bảo đạt kế hoạch lợi nhuận  Rủi ro phát triển bền vững Việc sản xuất liên quan đến tác động môi trường xung quanh khu vực sản xuất Bảo vệ môi trường trách nhiệm nghĩa vụ doanh nghiệp sản xuất Việc đầu tư vào hệ thống xử lý chất thải, đánh giá tác động môi trường, kiểm sốt nhiễm ngăn ngừa bệnh nghề nghiệp, tạo mơi trường làm viejc thuận lợi, an tồn cho người lao động đòi hỏi cơng ty phải liên tục đàu tư nâng cấp hệ thống liên quan dẫn đến phát sinh khoản chi phí lớn 5.2 Các biện pháp giảm thiểu rủi ro  Quản lý rủi ro hoạt động sản xuất Để quản lý rủi ro hoạt động sản xuất, DOMESCO xây dựng hệ thống chuẩn hóa định mức nguyên phụ liệu, bao bì vật tư, đánh giá lực lauwj chọn nhà cung ứng nguyên phụ liệu, bao bì có uy tín, chất lượng ổn định với mức giá hợp lý; lập kế hoạch cung ứng với mức giá tốt nhằm kiểm sốt chặt chẽ chi phí sản xuất, giảm giá thành sản phẩm Đồng thời giám sát chặt chẽ q trình bảo trì máy móc, nhằm hạn chế tối đa cố sản xuất, đảm bảo chất lượng sản phẩm  Quản lý rủi ro hoạt động tài Ban hành triển khai chuẩn hóa áp dụng thống tồn Cơng ty quy trình, quy chế hoạt động tài chính, kế tốn , kinh doanh, sản xuất, đầu tư… Cơng ty lập ngân sách phân bor định mức chi phí tồn hệ thống giúp kiểm sốt tất chi phí phát sinh cho tồn hoạt động Cơng ty; thực kiểm tra định kỳ hoạt động kinh doanh chi nhánh tính tuân thủ sách bán hàng, đạo đức kinh doanh, quản lý hàng hóa, thu hối cơng nợ… Cơng ty thực tốt việc quản lý công nợ thông qua việc quy định cụ thể nghiêm ngặt hạn mức nợ thời gian nợ cho khách hàng; dòng tiền quản lý tốt liên tục cải thiện; hạn chế rủi ro nợ phải thu, giảm nợ xấu rủi ro khoản Liên tục cập nhật theo dõi kịp thời biến động tỷ giá USD, lãi suất, để đáp ứng đầy đủ nhu cầu ngoại tệ cho hoạt động sản xuất kinh doanh ... việc hoạch định chi n lược kinh doanh doanh nghiệp xin chọn đề tài: “X Y DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XNK Y TẾ DOMESCO - CHI NHÁNH MIỀN ĐÔNG ĐẾN NĂM 2025. ” để từ giúp cho cơng ty. .. thực tập (hoặc công tác): - Điện thoại: - Tên báo cáo thực tập tốt nghiệp: “X Y DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XNK Y TẾ DOMESCO - CHI NHÁNH MIỀN ĐÔNG ĐẾN NĂM 2025 III Nội dung tập... 20/10/1989) 5) Công ty Xuất Nhập Phục vụ Y tế (20/10/1989 – 14/11/1992) 6) Công ty Xuất Nhập Y tế Đồng Tháp (14/11/1992 – 01/01/2004) 7) Công ty Cổ phần Xuất Nhập Y tế Domesco (01/01/2004 đến nay) a/Giai