tác động của môi trường kinh doanh đến công ty và các giải pháp đối với công ty

MỤC LỤCLời nói đầu1Chương 1. Tổng quan về môi trường kinh doanh…………………..……….21. Khái niệm vể môi trường kinh doanh…………………………………………22. Các yếu tổ của môi trường kinh doanh, sự ảnh hưởng của môi trưởng kinh doanh đến doanh nghiệp…………………………………………………………32.1. Môi trường kinh doanh bên ngoài doanh nghiệp……………………….. 32.2. Môi trường kinh doanh bên trong doanh nghiệp…………………………7Chương 2. Thực trạng tác động của môi trường kinh doanh đến Công ty và các giải pháp đối với Công ty……………………………………..…..….……91. Giới thiệu tổng quán về Công ty và các số liệu liên quan………..…………92. Đánh giá sự tác động của một số yếu tố của môi trường kinh doanh đến Công ty……………………………………………………………………….……. 102.1. Môi trường vĩ mô……………………………………………………….. 102.2. Môi trường ngành……………………………………………………….. 132.3. Môi trường nội bộ Công ty……………………………………………... 153. Đề xuất một số giải pháp nhằm khai thác tác động của môi trường kinh doanh………………………………………………………………………... 163.1. Đinh hướng của Công ty…………………………………………….….. 163.2. Một số giải pháp………………………………………………………… 163.3. Một số kiến nghị đối với nhà nước………………………………….…..18Kết luận…………………………………………..…………………………. 20 Lời nói đầuTrong quá trình hình thành và phát triển kinh tế ở bất kì quốc gia nào, Doanh nghiệp cũng là đơn vị cơ sở, một tế bào của nền kinh tế tạo ra của cải vật chất cho xã hội, trực tiếp phối hợp các yếu tố sản xuất một cách hợp lý nhằm tạo ra những sản phẩm hoặc dịch vụ một cách có hiệu quả nhất.Nền kinh tế thị trường hiện nay với xu thế hội nhập kinh tế quốc tế, đa dạng hóa, đa phương hóa thì trong quá trình hoạt động các doanh nghiệp chịu rất nhiều sự tác động của môi trường kinh doanh. Để doanh nghiệp có thể đứng vững trên thị trường, thì sự hiểu biết về môi trường kinh doanh là việc làm hết sức cần thiết.Một mặt môi trường kinh doanh tạo điều kiện cho doanh nghiệp, nếu doanh nghiệp tận dụng các thuận lợi đó thì sẽ dễ dàng hoạt động hơn ngược lại nó cũng có những ràng buộc đè nặng lên doanh nghiệp kìm hãm sự phát triển của doanh nghiệp nếu như không có sự thích ứng với môi trường.Mặt khác, doanh nghiệp cũng có những tác động lên môi trường kinh doanh có thể gây dựng nên những phản ứng tích cực cho môi trường như tạo việc đóng góp ngân sách đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng ...tuy nhiên nó cũng có thể huỷ hoại môi trường kinh doanh của doanh nghiệp bằng sự ô nhiễm, gây ra nạn thất nghiệp, các tệ nạn xã hội, tham ô tiêu cực...Với những lý do trên, tôi chọn đề tài “Phân tích thực trạng tác động của môi trường kinh doanh đến Doanh nghiệp Tư nhân Đức Phúc” làm đề tài tiểu luận của mình.Đề tài này tập trung phân tích thực trạng tác động của môi trường kinh doanh đến Công ty để từ đó đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty. Nội dung của đề tài bao gồm 2 phần chính:Chương 1: Tổng quan về môi trường kinh doanhChương 2. Thực trạng tác động của môi trường kinh doanh đến Công ty và các giải pháp đối với Công tyChương 1. Tổng quan về môi trường kinh doanh1. Khái niệm về môi trường kinh doanhMôi trường kinh doanh là một phạm trù rất phức tạp và có nhiều cách tiếp cận rất khác nhau. Theo nghĩa đen thuật ngữ môi trường kinh doanh nó dùng để thể hiện một không gian hữu hạn các sự vật hiện tượng nhất định, môi trường là một thực thể phức tạp và nó luôn luôn biến đổi. Môi trường kinh doanh có thể hiểu một cách đơn giản là một khung cảnh bao trùm lên hoạt động kinh doanh. Môi trường kinh doanh là tổng thể các yếu tố, các nhân tố (bên ngoài và bên trong) vận động tương tác lẫn nhau, tác động trực tiếp và gián tiếp đến hoạt động kinh doanh của Công ty. Từ quan niệm này có thể coi môi trường kinh doanh là giới hạn không gian mà ở đó doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Sự tồn tại và phát triển của bất kỳ doanh nghiệp nào bao giờ cũng là quá trình vận động không ngừng trong môi trường kinh doanh thường xuyên biến động. Phân tích môi trường kinh doanh gồm phân tích môi trường bên ngoài và phân tích môi trường kinh doanh bên trong của doanh nghiệp.Phân tích môi trường bên ngoài: Đó là việc phân tích sự ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nhằm nhận dạng những mối đe doạ để né tránh; những thời cơ, cơ hội để tận dụng. Việc phân tích này thường dựa vào sự phân tích hiện trạng và dự báo sự biến động của môi trường.Phân tích môi trường bên trong: Đó là việc phân tích, nhận thức những điểm mạnh, điểm yếu của bản thân doanh nghiệp so với yêu cầu nhiệm vụ hoạt động sản xuất kinh doanh và với đối thủ cạnh tranh. Việc phân tích này thường dựa vào sự so sánh với các doanh nghiệp khác trong ngành và dựa vào kết quả hoạt động của chính doanh nghiệp mình.2. Các yếu tố của môi trường kinh doanh, sự ảnh hưởng của môi trường kinh doanh đến doanh nghiệpMôi trường kinh doanh của doanh nghiệp gồm môi trường kinh doanh bên ngoài (Môi trường vĩ mô, môi trường ngành) và môi trường kinh doanh bên trong của doanh nghiệp (hay môi trường nội bộ Công ty).Môi trường vĩ mô là những yếu tố nằm ngoài ngành có ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Những yếu tố môi trường vĩ mô bao gồm: Kinh tế, chính trị, xã hội, công nghệ, tự nhiên.Môi trường ngành bao gồm các yếu tố thuộc phạm vi ngành, nằm ngoài doanh nghiệp tác động trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp. Môi trường ngành thông thường gồm 5 yếu tố: Khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ tiềm ẩn, sản phẩm thay thế, đối thủ cạnh tranh.Môi trường nội bộ doanh nghiệp (môi trường kiểm soát được) gồm mọi nhân tố bên trong (các yếu tố nội bộ) tác động trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp. Các yếu tố nội bộ chủ yếu bao gồm các lĩnh vực chức năng như: Nguồn nhân lực; sản xuất, nghiên cứu và phát triển; tài chính; Marketing; cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp.2.1. Môi trường kinh doanh bên ngoài doanh nghiệp:2.1.1. Môi trường chung (vĩ mô). Môi trường kinh tế chính trị.Môi trường này bao gồm: luật pháp các chính sách và cơ chế của nhà nước đối với ngành kinh doanh. Những thay đổi quan trọng về chính trị trong nước, khu vực và trên thế giới để có những quyết sách đúng đắn trong kinh doanh. Chúng ta có thể xem xét một số khía cạnh ảnh hưởng của môi trường chính trị đến hoạt động của doanh nghiệp. Chẳng hạn, mối quan tâm hàng đầu của nhà nước được thể hiện trong sự thay đổi của luật kinh doanh là bảo vệ các doanh nghiệp, nhưng đồng thời nó lại kích thích tính chất cạnh tranh và giữ thái độ trung gian khi phải đối phó với những xung đột trong cạnh tranh. Điều này bắt buộc mỗi doanh nghiệp muốn tồn tại phát triển phpải biết bám chặt hành lang pháp luật để hành động.Sự ổn định chính trị có ảnh hưởng rất lớn đến các doanh nghiệp, vì rủi ro do môi trường chính trị là rất lớn. Khi chính phủ thay thế nhau có thể dẫn đến những thay đổi đáng kể về chính sách kinh tế, như chính phủ có thể quốc hữu hoá, tịch thu tài sản, ngăn cấm di chuyển ngoại tệ hoặc can thiệp vào chính sách tài chính tiền tệ.Môi trường công nghệ kỹ thuật.Hầu như tất cả các hàng hoá sản phẩm được tạo ra hiện nay đều gắn liền với những thành tựu khoa học kỹ thuật công nghệ. Có thể nói rằng, chúng ta đang sống trong thời kỳ kỹ thuật công nghệ phát triển. Thực tế đã chứng minh rằng doanh nghiệp nào nắm vững kỹ thuật công nghệ và sớm ứng dụng nó vào sản xuất kinh doanh thì doanh nghiệp đó tồn tại và phát triển.Kỹ thuật công nghệ với tư cách là một bộ phận của môi trường kinh doanh bên ngoài tác động tác động đến doanh nghiệp trên hai mặt:Thứ nhất, công nghệ bên ngoài tác động đến doanh nghiệp thông qua công nghệ bên trong. Đó chính là tốc độ phát triển của khoa học kỹ thuật thể hiện thông qua phát minh, ứng dụng chúng vào cuộc sống đã làm cho công nghệ bên trong của doanh nghiệp nhanh chóng lạc hậu. doanh nghiệp nào kinh doanh trong các nghành, các lĩnh vực có sự đổi mới công nghệ cao thì sẽ dễ rơi vào tình trạng lạc hậu về công nghệ.Thứ hai, công nghệ làm xuất hiện các đối thủ cạnh tranh tiềm năng, đó là những đối thủ kinh doanh các sản phẩm có thể thay thế sản phẩm mà doanh nghiệp đang kinh doanh. Công nghệ phát triển càng nhanh thì chu kỳ sống của sản phẩm càng ngắn. Môi trường tự nhiên :Bao gồm các yếu tố liên quan: Tài nguyên thiên nhiên, đất đai, khí hậu thời tiết ... Thực tế cho thấy sự ô nhiễm không khí và môi trường xung quanh đã đến mực báo động. Vấn đề đặt ra đối với các doanh nghiệp và chính phủ là không thể thờ ơ với công việc này. Hiện nay, người ta đanh tìm cách đối phó với tình trạng ô nhiễm bằng những cách riêng của mình. Ngoài việc đóng thuế môi trường ra đã có nhiều nhà kinh doanh chủ động tìm cách thay thế nguyên liệu, vật liệu sử dụng năng lượng sạch hoặc nghiên cứu chế tạo, áp dụng các kỹ thuật xử lý chất thải.Các yếu tố môi trường tự nhiên ảnh hưởng đến doanh nghiệp trên các mặt sau:Tạo ra thị trường cung ứng các yếu tố đầu vào cho các doanh nghiệp. Tác động đến dung lượng và cơ cấu thị trường hàng tiêu dùng.Tác động đến việc làm và thu nhập của dân cư, do đó ảnh hưởng đến sức mua và khả năng tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp.Môi trường văn hoá xã hội.Các yếu tố văn hoá xã hội có liên quan với nhau nhưng tính chất tác động của chúng có thể khác nhau. Thực tế người ta luôn sống trong môi trường văn hoá đặc thù, tính đặc thù của mỗi nhóm người vận động theo hai khuynh hướng là giữ lại các tinh hoa văn hoá dân tộc, một khuynh hướng khác là hoà nhập với các nền văn hoá khác.Nhà quản trị là người phải biết nắm vững cả hai khuynh hướng đó để có giải pháp thâm nhập sản phẩm của nhà sản xuất một cách thích hợp vào từng loại thị trường có nền văn hoá khác nhau. Đối với sản phẩm có tính quốc tế thì chỉ có thể thâm nhập từng bước nếu không chúng sẽ bị từ chối và như thế nhà sản xuất rất khó có cơ hội thành công.Văn hoá xã hội nhìn chung ảnh hưởng đến hoạt động của các Công ty trên các mặt sau:Văn hoá hình thành nên thói quen tiêu dùng của các nhóm dân cư, từ đó hình thành nên thói quen, sở thích, cách cư sử của khách hàng trên thị trường.Văn hoá ảnh hưởng đến việc hình thành và phát triển nền văn hoá bên trong của doanh nghiệp.Văn hoá quy định cách thức mà Công ty có thể dùng để giao tiếp với bên ngoài.Như vậy, có thể thấy rằng những tác động của văn hoá đến doanh nghiệp là rất lớn, đó chính là những cách thức về văn hoá mà doanh nghiệp luôn phải đối đầu.2.1.2. Môi trường ngành (vi mô): Khách hàng:Khách hàng là người đang và sẽ mua hàng của doanh nghiệp. Đối với bất cứ một doanh nghiệp nào khách hàng luôn là yếu tố quan trọng nhất, quyết định nhất tới sự sống còn của doanh nghiệp. Tính chất quyết định của khách hàng thể hiện trên các mặt sau:Khách hàng quyết định sản phẩm hàng hoá của doanh nghiệp được bán theo giá nào. Trên thực tế, doanh nghiệp chỉ có thể bán với giá mà người tiêu dùng chấp nhận.Khách hàng quyết định doanh nghiệp bán sản phẩm như thế nào. Phương thức bán và phương thức phục vụ khách hàng là do khách hàng lựa chọn, vì trong nền kinh tế thị trường phát triển, người mua có quyền lựa chọn người bán theo ý thích của mình và đồng thời quyết định phương thức phục vụ của người bán. Điều này cho thấy tính chất quyết định của khách hnàg làm cho thị trường chuyển từ thụ trường người bán sang thị trường người mua, khách hàng trở thành thượng đế. Đối thủ cạnh tranh:doanh nghiệp luôn phải đối phó với hàng loạt đối thủ cạnh tranh. Vấn đề quan trọng ở đây là không được coi thưòng bất kỳ đối thủ nào, nhưng cũng không coi tất cả đối thủ là thù địch. Cách xử lý khôn ngoan nhất không phải là hướng mũi nhọn vào đối thủ của mình mà ngược lại vừa phải xác định, điều khiển và hoà giải, lại vừa phải hưóng suy nghĩ và sự quan tâm của mình vào khách hàng. Phải luôn đặt câu hỏi khách hàng muốn gì? Khi ta thoả mãn được ước muốn của khách hàng, có nghĩa là ta đã thành công một phần trong cạnh tranh. Mặt khác cũng nên quan tâm tới việc dự đoán tương lai và định hướng tới khách hàng. Mỗi sản phẩm đều tuân theo một quy luật nhất định, đó là sự phát sinh, phát triển và suy thoái. Người tiêu dùng là người đi sau sự phát sinh nhưng lại đi trước sự suy thoái. Do vậy, nhà quản trị là người phải biết được khi nào sản phẩm của mình sẽ hết sự hấp dẫn để chuẩn bị ngay sản phẩm thay thế.Nhà cung ứng.Người cung cấp đối với doanh nghiệp có ý nghĩa rất quan trọng, nó bảo đảm cho hoạt động của doanh nghiệp được tiến hành ổn định theo kế hoạch đã định trước. Trên thực tế người cung cấp thường được phân thành ba loại chủ yếu: Loại cung cấp thiết bị, nguyên vật liệu; loại cung cấp nhân công; loại cung cấp tiền và các dịch vụ ngân hàng, bảo hiểm. Như vậy, mỗi doanh nghiệp cùng một lúc có quan hệ tới nhiều nguồn cung cấp thuộc cả ba loại trên. Vấn đề đặt ra là yêu cầu của việc cung cấp phải đầy đủ về số lượng, kịp thời về thời gian, đảm bảo về chất lượng và ổn định về giá cả. Mỗi sự sai lệch trong quan hệ với người cung cấp là ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của bản thân doanh nghiệp. Điều này lưu ý với các nhà quản trị là phải biết tìm cách đến được các nguồn lực tin cậy, ổn định và giá cả hợp lý. Phương châm là đa dạng hoá nguồn cung cấp, thực hiện nguyên tắc “không bỏ tiền vào một ống”. Mặt khác, trong quan hệ các doanh nghiệp cần thiết phải tìm một người cung cấp chủ yếu có đầy đủ sự tin cậy, nhưng phải luôn tránh sự lệ thuộc và chủ động xây dựng kế hoạch cung ứng cho mình.2.2. Môi trường kinh doanh bên trong doanh nghiệp.Tài chính (Tiền vốn):Vốn là tiền đề vật chất cần thiết cho mọi hoạt động sản xuất kinh doanh. Nhưng vấn đề quan trọng là nhà quản trị phải biết sử dụng có hiệu quả đồng vốn đầu tư của mình, nó được phản ánh trên các chỉ tiêu sau: Tốc độ hoàn trả vốn hiệu quả sử dụng vốn và lợi nhuận hàng năm thu được.Nguồn nhân sự:Con người là yếu tố quyết định mọi sự thành bại của hoạt động sản xuất kinh doanh. Bởi vậy, doanh nghiệp phải chú ý tới việc sử dụng con người, phát triển nhân sự, xây dựng môi trường văn hoá và nề nếp tổ chức của doanh nghiệp. Đồng thời doanh nghiệp phải quan tâm tới các chỉ tiêu rất cơ bản như: Số lượng lao động, trình độ nghề nghiệp, năng suất lao động, thu nhập bình quân, năng lực của cán bộ quản lý... Khả năng nghiên cứu và phát triểnKhả năng phát triển sản phẩm mới, khả năng cải tiến kỹ thuật, khả năng ứng dụng công nghệ mớiTruyền thống, thói quen:Các truyền thống, thói quen là những yếu tố mang tính rất riêng của doanh nghiệp. Nó được hình thành, tồn tại và phát triển vừa khách quan vừa chủ quan trong quá trình vận động của doanh nghiệp.Nền văn hoá:Như ta đã biết những doanh nghiệp có nền văn hoá phát triển sẽ có không khí làm việc say mê luôn đề cao sự chủ động sáng tạo. Ngược lại, những doanh nghiệp có nền văn hoá thấp kém sẽ phổ biến sự bàng quang, thờ ơ và bất lực trước đội ngũ lao động của doanh nghiệp .Biện pháp quan trọng tạo nên nền văn hoá doanh nghiệp mạnh là phải tăng cường các mối liên hệ giao tiếp trao đổi thông tin giữa các thành viên của các tổ chức với nhau thông qua con đường chính thức và đặc biệt là con đường không chính thức. Vì con đường không chính thức cho phép vượt qua được những cách biệt về cấp bậc, về tuổi tác...cho phép hạn chế tác hại của căn bệnh trì truệ quan liêu.Giá trị ước vọng của lãnh đạo:Lãnh đạo theo cách lãnh đạo dân chủ lắng nghe ý kiến đóng góp của của mọi người. Ước vọng đó được thể hiện qua các quyết định của ban lãnh đạo. Cùng với sự phấn đấu của cán bộ công nhân viên.Chương 2. Thực trạng tác động của môi trường kinh doanh đến Công ty và các giải pháp đối với Công ty1.Giới thiệu tổng quát về Công ty và các số liệu liên quan Doanh nghiệp Tư nhân Đức Phúc là một Công ty hoạt động trong lĩnh vực tiêu thụ vật liệu xây dựng trên thị trường nội địa. Công ty được thành lập năm 2009. Trụ sở chính của công ty tại Trạm Bóng – Gia Lộc – Hải Dương. Là một Công ty hoạt động trong lĩnh vực vật liệu xây dựng công ty đã có một quá trình hình thành lâu dài để có thể phát triển bền vững như ngày hôm nay, để những sản phẩm của công ty không chỉ được tiêu thụ rộng rãi trong thành phố Hải Dương mà còn hướng ra các tỉnh khác trong khu vực miền bắc mang lại nhiều lợi nhuận cho công ty. Các sản phẩm của công ty bao gồm: Sắt thép, xi măngTôn chỉ của Công ty là hàng hóa chất lượng cao, mang lại sự hài lòng cho khách hàng. Hiện nay, công ty có 37 lao động. Phân tích thực trạng của công tyTài sản và nguồn vốn của Công tyTổng nguồn vốn của Công ty tại thời điểm 23122009 là 3.500.000.000 đồng, trong đó nguồn vốn chủ sở hữu là 3.500.000.000 đồng; tại thời điểm 31122017 là 4.243.200.000, vốn chủ sỡ hữu là 4.243.200.000 đồng. Tài sản cố định của Công ty nguyên giá thời điểm 31122016 là 2.800.000.000 triệu đồng và thời điềm 31122017 là 3.000.000.000 đồng.Lao động năm 2016 của Công ty là 32 người, năm 2017 là 37 người. Thu nhập bình quân 1 người 1 tháng năm 2016 của Công ty đạt 7 triệu đồng, năm 2017 đạt 8.1 triệu đồng. Do chất lượng của nhiều loại hàng hoá và dịch vụ được nâng lên rõ rệt, mặt hàng phong phú đa dạng, phong cách tiếp thị hấp dẫn, nên nhiều nhóm sản phẩm đã dần dần chiếm lĩnh được thị trườngCông ty tăng trưởng và phát triển là yếu tố quyết định đến tăng trưởng cao và ổn định của nền kinh tế những năm qua. Năm 2016 doanh thu bán hàng của Công ty đạt 756.389.246 đồng, năm 2017 là 846.258.265 đồng.Bảng 1. Một số chỉ tiêu kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Đơn vị tính: việt nam đồngChỉ tiêuNăm 2016Năm 2017Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ756.389.246846.258.265Giá vốn hàng bán56.258.23460.268.242Chi phí bán hàng36.256.24638.235.246Chi phí quản lý Công ty15.253.28516.246.248Lợi nhuận trước thuế45.256.24848.265.2762. Đánh giá sự tác động của một số yếu tố của môi trường kinh doanh đến Công tyMôi trường kinh doanh bao gồm tổng thể các nhân tố bên trong và bên ngoài, mang tính khách quan và chủ quan, nó vận động tương tác lẫn nhau, nó tác động trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động kinh doanh cùng sự tồn tại và phát triển của Công ty. Sự tác động này có thể thuận lợi hoặc khó khăn cho hoạt động kinh doanh. Các nhân tố cấu thành môi trường kinh doanh vừa tự vận động lại vừa tác động qua lại với nhau trở thành ngoại lực chính cho sự vận động biến đổi của môi trường kinh doanh. Các nhân tố rất đa dạng, phong phú. Trong quá trình hoạt động Công ty không chỉ thụ động chịu sự tác động từ môi trường kinh doanh mà chính nó lại sản sinh ra các tác nhân làm thay đổi môi trường kinh doanh. 2.1. Môi trường vĩ mô Yếu tố kinh tếCác yếu tố kinh tế có vai trò quan trọng và ảnh hưởng có tính quyết định, tạo nên môi trường kinh doanh và thông qua môi trường kinh doanh các yếu tố này tác động đến hiệu quả kinh doanh của công ty.Với sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế Việt Nam, kinh tế nước ta luôn giữ mức tăng trưởng cao (năm 2017 ước tính tăng 6,81% so với năm 2016; Mức tăng trưởng năm nay vượt mục tiêu đề ra 6,7% và cao hơn mức tăng của các năm từ 20112016), nền kinh tế tăng trưởng với tốc độ cao và ổn định sẽ làm cho thu nhập của các tầng lớp dân cư tăng lên (năm 2017 ước đạt 2.385 USD, tăng 170 USD so với năm 2016), đồng nghĩa với khả năng thanh toán và sức mua hàng hóa tăng, đây là cơ hội kinh doanh tốt cho công ty. Chính điều này đã tạo ra môi trường sản xuất kinh doanh vô cùng thuận lợi, không những thế thu nhập bình quần đầu người trong những năm qua được tăng lên kéo theo nhu cầu sử dụng các loại hàng hóa cũng tăng theo trong đó có sản phẩm ngành may mặc. Trong những năm qua doanh thu từ hoạt động kinh doanh của công ty không ngừng được tăng lên (năm 2016 doanh thu của công ty đạt 17.390 triệu đồng, năm 2017 là 20.181 triệu đồng).Khi đời sống của người dân đã được cải thiện thì nhu cầu về nhà cửa là tất yếu, do đó các sản phẩm vật liệu xây dựng cần phải đa hạng hóa về chủng loại. Những năm gần đây, sản phẩm hàng hoá do Công ty nhập vào ngày càng phong phú, đa dạng về chủng loại mặt hàng, chất lượng hàng hoá, dịch vụ được nâng lên, do đó đã giải quyết cơ bản nhu cầu tiêu dùng hàng hoá, dịch vụ ngày càng cao của toàn xã hội, góp phần nâng cao mức sống vật chất của dân cư và tăng nhanh lượng hàng hoá xuất đi các tỉnh. Yếu tố chính trị, pháp lýChính trị và pháp luật chính là những yếu tố chính tạo nên môi trường kinh doanh của các Công ty. Môi trường chính trị ổn định, chính sách pháp luật rõ rang sẽ tạo ra môi trường kinh doanh thuận lợi với sự công bằng và bình đảng cho các Công ty. Những nỗ lực của Công ty được ghi nhận và bảo hộ tốt khuyến khích các Công ty kinh doanh nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty và qua đó cũng nâng cao được hiểu quả kinh doanh của Công ty.Về mặt pháp lý Đảng và nhà nước ta không ngừng hoàn thiện hành lang pháp lý cho hoạt động sản xuất kinh doanh hàng may mặc và hoạt động kinh doanh xuất khẩu cụ thể bằng các văn bản quy phạm pháp luật, các điều bổ sung sửa đổi như luật thuế, luật thương mại, luật đầu tư nước ngoài …thủ tục hành chính ngày càng được cải thiện đã giúp cho công ty tiết kiệm được thời gian, công sức và các loại chi phí không chính thức khác… đây cũng là một trong những nguyên nhân để giúp cho hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty tăng. Yếu tố văn hóa, xã hộiSản phẩm của ngành xây dựng gắn liền với cuộc sống của mỗi chúng ta. Do vậy, sản phẩm ngành xây dựng chịu ảnh hưởng rất lớn từ yếu tố cơ sở hạ tầng. Chính phong tục, tạp quán, lối sống, trình độ dân trí, tôn giáo …. Có ảnh hưởng sâu sắc tới thị trường hàng hóa của ngành xây dựng. Nền văn hóa của mỗi vùng miền có ảnh hướng đến sinh hoạt cũng như thoái quen sử dụng vật liệu xây dựng. Trong những năm qua, trong định hướng sản xuất của Doanh nghiệp Tư nhân Đức Phúc luôn xác định rõ mục tiêu, đối tượng mà công ty hướng tới để chung chuyển sao cho phù hợp với nhu cầu, thị hiếu của người dùng, với mỗi hộ gia đình,công trình, khác nhau sẽ hình thành nên xu hướng tiêu dùng vật liệu xây dựng khác nhau; do vậy, sản phẩm của công ty luôn được thị trường đón nhận. Yếu tố tự nhiênMôi trường tự nhiên ở các tỉnh miền bắc nước ta khá là khắc nghiệt do có bốn mùa trong một năm. Doanh nghiệp Tư nhân Đức Phúc đã luôn tận dụng được nguồn hàng phong phú, hợp lý theo thời tiết các tỉnh miền bắc để phù hợp với mọi công trình. đáp ứng được nhu cầu của người dùng.Ngoài ra, việc mở rộng thị trường còn bị ảnh hưởng bới nhân tố thuộc về lợi thế so sánh. Với một số ngành hàng khác thì ngành vật liệu xây dựng đòi hỏi vốn nhiều.2.2. Môi trường ngành Khách hàngKhách hàng có ảnh hưởng rất lớn đến sự tồn tài và phát triển của công ty. Khách hàng quyết định Công ty tiêu thụ mặt hằng gì, kiểu mẫu ra sao…Công ty phải căn cứ vào thu nhập của người tiêu dùng để quyết định giá bản sao cho người tiêu dùng có thể chấp nhận. Để thu hút được nhiều khách hàng, bán được nhiều sản phẩm Doanh nghiệp Tư nhân Đức Phúc luôn nghiên cứu thị trường để có nhưng quyết định nhập các mặt hàng có chât lượng tốt hợp lý với thị trường, xây dựng hệ thống kênh phân phối hợp lý, điều tra nghiên cứu thị trường, nắm bắt nhu cầu để có các mặt hàng phù hợp. Nhà cung cấpCác nhà cung ứng chính là người cung cấp các sản phẩm đầu vào cho Công ty, do vậy ảnh hưởng trực tiếp đến giá thành sản phẩm, đến khả năng của sản phẩm trên thị trường. Đối với Doanh nghiệp Tư nhân Đức Phúc, vấn để sản phẩm đầu vào luôn là một bài toán nan giải mà công ty đang tìm hướng giái quyết.. Đối thủ cạnh tranhTrước đây cơ chế kinh tế nước là là cơ chế đóng, hoạt động kinh doanh của các đối thủ khi đó ít chịu ảnh hưởng của môi trường quốc tế. Ngày nay, xu thế khu vực hóa và quốc tế hóa nền kinh tế thế giới là xu thế mang tính khách quan. Việt Nam đang xây dựng nền kinh tế thị trường theo hướng hội nhập và mở cửa, nền kinh tế nước ta trở thành một phân hệ mởi của hệ thống lớn là khu vực và thế giới. Khi mở cửa giao lưu quốc tế thì với trình độ công nghệ sản xuất cao và có nguồn vốn đầu tư lớn thì việc các Công ty nước ngoài xâm nhập vào thị trường Việt nam là không mấy khó khăn, đối thủ cạnh tranh ngày càng mạnh. Ngành may là một trong những ngành có tính cạnh tranh cao. Không những cạnh tranh với các Công ty trong nước mà còn cạnh tranh với các Công ty nước ngoài. Như vậy, việc xác định thế mạnh, điểm yếu cũng như cơ hội hay thách thức giúp công ty xác định được hướng đi cho mình nhằm phát huy thế mạnh hiện có, đồng thời khắc phục những điểm yếu. Biểu 2: Hiệu quả hoạt động của Công tyTrang bÞ TSC§ BQ 1 lao ®éngLîi nhuËn b×nh qu©n 1 lao ®éng (TriÖu ®ång)Lîi nhuËn b×nh qu©n 1 ®ång vèn (§ång)Lîi nhuËn b×nh qu©n 1 ®ång doanh thu (§ång)Nép ng©n s¸ch BQ 1 lao ®éng (TriÖu ®ång)Thêi ®iÓm 31122016 (TriÖu ®ång)Thêi ®iÓm 31122017 (TriÖu ®ång)A123456Năm 20167018,00,0090,01533,6Năm 201778110,30,0110,01934,52.3. Môi trường nội bộ Công ty Nguồn nhân lựcCon người luôn là yếu tố trung tâm, luôn giữ vai trò quyết định trong mọi hoạt động nói chúng và hoạt động sản xuất kinh doanh nói riêng. Những người lao động của công ty được đào tạo, nhiệt tình trong công việc. Bên cạnh đó, hàng năm Công ty đã tổ chức các lớp đào tạo ngắn hạn để nâng cao tay nghề cho người lao động, hiệu suất sinh lời của một lao động tăng. Hiệu quả sử dụng lao động của Công ty ngày càng tăng. Từ bảng 2 ta thấy mức sinh lời của một lao động tăng lên. Năm 2016 mức sinh lời của một lao động là 8 triệu đồng, năm 2017 là 10,3 triệu đồng. Như vậy qua phân tích trên ta thấy Doanh nghiệp Tư nhân Đức Phúc đã sử dụng lực lượng lao động của mình qua các năm vừa qua đạt hiệu quả cao. Tài chínhTình hình tài chính của công ty khả quan đã giúp cho công ty có thể chủ động trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của mình để tận dụng tối đa các cơ hội. Xét theo mức tỷ suất lợi nhuận trên một đồng vốn bỏ ra: Tỷ suất lợi nhuận trên vốn cũng tăng dần, năm 2016 một đồng vốn tạo ra 0,009 đồng lợi nhuận (0,9%), năm 2017 đạt 0,011 đồng (1,1%), nhìn từ góc độ số liệu thống kê qua 2 năm, thì hiệu quả hoạt động tài chính của công ty khá hơn và được nâng lên rõ rệt. Nghiên cứu và phát triểnCông nghệ có ảnh hưởng to lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Do vậy, để phát triển thì vấn đề đặt ra là công ty phải không ngừng đầu tư, nghiên cứu phát triển công nghệ. Máy móc thiết bị chủ yếu của công ty hiện nay là các máy chuyên dùng. Nhờ việc đầu tư máy móc thiết bị kịp thời tạo điều kiện cho việc cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Tại thời điểm 31122016 trang bị tài sản cố định bình quân 1 lao động là 701 triệu đồng, đến thời điêm s31122017 là 781 triệu đồng. Các công đoạn sản xuất được chuyên môn hóa cao nhờ đó đã hạ được giá thành sản phẩm, nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty ( năm 2016 tỷ suất lợi nhuận bình quần 1 đồng doanh thu là 0.015 đồng, năm 2017 là 0.019 đồng. Cơ sở vật chất kỹ thuật là công cụ để người lao động làm việc, nếu công ty có cơ sở vật chất tốt sẽ nâng cao năng suất làm việc cho người lao động. MarketingMarketing có một vai trò rất quan trọng trong kinh doanh nó hươnggs dẫn, chỉ đạo và phối hợp các hoạt động sản xuất kinh doanh của các Công ty, nhờ các hoạt động Marketing các quyết định đề ra trong sản xuất kinh doanh có cơ sở khoa học vững chắc hơn, Công ty có điều kiện và thông tin đầy đủ hơn thoả mãn mọi yêu cầu của khách hàng. Marketing xác định rõ phải sản xuất cái gì, sản xuất bao nhiêu, sản phẩm có đặc điểm như thế nào, cần sử dụng tốt hoạt động Marketing thì có thể họ rất tốn tiền của vào việc sản xuất ra các sản phẩm, dịch vụ mà trên thực tế người tiêu dùng không mong đợi. Trong khi đó nhiều loại sản phẩm và dịch vụ họ rất cần và muốn được thoả mãn thì nhà sản xuất lại không phát hiện ra. Bên cạnh đó hoạt động Marketing làm cho sản phẩm thích ứng với nhu cầu thị trường, nó kích thích sự nghiên cứu và cải tiến làm cho hoạt động của Công ty đạt được những mục tiêu đề ra. Marketing có ảnh hưởng to lớn, ảnh hưởng quyết định đến doanh số, chi phí, lợi nhuận và qua đó đến hiệu quả sản xuất kinh doanh, đồng thời nó là công cụ quản lý kinh tế và công cụ của kế hoạch hoá. Hiện nay chi phí cho các hoạt động liên quan đến marketing của công ty chưa nhiều, đây cũng là một trong những điểm yếu mà công ty cần khắc phục để sản phẩm của công ty có thể chiếm lĩnh được thị trường hơn.3. Đề xuất một số giải pháp nhằm khai thác tác động của môi trường kinh doanh3.1. Định hướng của Công ty Tăng tốc để phát triển nhanh chiếm lĩnh thị trường trong nước và hướng ra xuất khẩu cao hơn. Xây dựng thương hiệu mạnh trên thị trường. Quan điểm hướng tới khách hàng, coi khách hàng là trung tâm trong mọi hoạt động của công ty. Sử dụng công nghệ tiên tiến và áp dụng khoa học kỹ thuật để tăng hiệu quả sản xuất.3.2. Một số giải pháp3.2.1. Tăng cường công tác nghiên cứu, phát triển thị trườngNghiên cứu thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin giúp cho công ty nắm bắt được các cơ hội và tránh được những gửi do trong kinh doanh, giúp cho Doanh nghiệp Tư nhân Đức Phúc nắm được các nhu cầu của người tiêu dùng. Bởi trong nền kinh tế thị trường, đối thủ cạnh canh với Công ty là rất nhiều. Một thực tế tồn tại là ngày nay người tiêu dùng đứng trước tình trạng mọi chủng loại sản phẩm đều có rất nhiều nhãn hiệu. Các khách hàng lại có những yêu cầu khác nhau đối với sản phẩm, dịch vụ và giá cả. Họ có những đòi hỏi cao và ngày càng cao về chất lượng và dịch vụ. Đứng trước sự lựa chọn vô cùng phong phú như vậy khách hàng sẽ bị hấp dẫn bởi những thứ hàng hoá nào đáp ứng nhu cầu và mong đợi cá nhân của họ. Họ sẽ mua hàng căn cứ vào nhận thức về giá trị của mình.Do đó, Công ty cần tập trung vào:+ Nghiên cứu về đối tượng khách hàng cụ thể;+ Nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh+ Nghiên cứu về nguồn cung ứngĐể có thể chiếm lĩnh được thị trường Công ty cần chọn phương thức phát triển sản phẩm hiện có của mình trên thị trường hiện tại và thị trường mới bằng cách cải thiện mẫu mã cho phù hợp với sở thích và mức sống của tầng lớp khách hàng mới.3.2.2 Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn lưu độngTrong hoạt động sản xuất kinh doanh vốn lưu động có vai trò đặc biệt quan trọng và chiếm tỷ trọng lớn trong tổng số vốn của Công ty. Để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh trước hết công ty phải nâng cao hiệu quả sử dụng vốn lưu đông, tăng số vòng quay vốn lưu động. Để làm được được điều đó cần một số biện pháp sau:Mở rộng mạng lưới bán hàngĐa dạng hóa hình thức bán hàng.Đa dạng hóa hoạt động dịch vụ (bảo hành sản phẩm, giao hàng, thanh toán, khuyến mãi…)3.2.3. Tăng cường hiệu quả của các hoạt động marketingTăng cường quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng như báo, đài, ti vi, website của công ty… Để hoạt động thực sự có hiệu quả cần nghiên cứu về thời điểm quảng cáo, nội dung, phương tiện quảng cáo cho phù hợp. Đồng thời tăng sản lượng bán ra bằng các chính sách giảm giá, khuyến mãi đối với khách hàng quen và số lượng mua lớn.3.2.4. Nâng cao trình độ quản lý, tay nghề cho người lao độngCông ty cần có chế độ khuyến khích người lao động như tiền lương, thưởng, quan tâm hơn nữa đến điều kiện làm việc, đời sống tinh thần của người lao động. Thực hiện tốt biện pháp giúp cho công ty nâng cao được uy tín và hiệu quả sản xuất nhờ trình độ năng lực của người lao động được nâng cao, chất lượng công việc ổn định.3.3. Một số kiến nghị đối với nhà nướcCải thiện khả năng tiếp cận vốn cho DN bằng cách đơn giản hóa thủ tục cho vay, tạo điều kiện thuận lợi cho DN tiếp cận vốn với lãi suất và điều kiện cho vay phù hợp;Các cơ quan quản lý cần hỗ trợ Công ty tìm kiếm thị trường tiêu thụ hàng hóa, sản phẩm, bằng cách thiết kế kênh cung cấp thông tin thường xuyên về thị trường, đặc biệt là những thông tin có tính dự báo, định hướng chính sách của Chính phủ. Nâng cao chất lượng các chương trình xúc tiến thương mại thông qua các cơ quan ngoại giao, tham tán thương mại Việt Nam ở nước ngoài; phát triển hệ thống kênh bán buôn và bán lẻ trên diện rộng, để hàng hoá đến được các địa phương trong nước và các quốc gia trong khu vựcHỗ trợ Công ty xây dựng các hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế. Tập trung đầu tư, đào tạo phát triển nguồn nhân lực.Tăng cường vai trò của các hiệp hội DN: Trong tiến trình hội nhập, thì các hỗ trợ từ phía Chính phủ khó thực hiện trực tiếp cho DN, nhưng biện pháp hỗ trợ gián tiếp thông qua hiệp hội lại phù hợp với các quy định của WTO. Vì thế, cần nhấn mạnh vai trò của các hiệp hội, để hiệp hội không chỉ là đại diện tiếng nói của DN, giúp DN trong lĩnh vực kinh doanh, mà còn hỗ trợ DN về quan hệ lao động, tư vấn pháp lý, đào tạo và thực hiện trách nhiệm xã hội của DN. Một số hội, hiệp hội nghề nghiệp về cơ bản đã xây dựng được mô hình, tổ chức, đại diện được quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng và là chỗ dựa quan trọng cho cộng đồng các Công ty vừa và nhỏ, nhưng hiện tại, có không ít tổ chức hội, hiệp hội được thành lập nhưng vai trò chưa được phát huy, còn quá mờ nhạt, mang tính hình thức và kém hiệu quả do hạn chế về năng lực, tư duy bảo thủ.Kết luậnNhìn nhận một cách tổng thể về môi trường kinh doanh là cơ sở để Công ty ước tính đồng bộ các tác nhân ảnh hưởng đến quá trình kinh doanh để từ đó khai thác triệt để các lợi thế đồng thời ngăn ngừa những hạn chế có thể xảy ra. Qua phân tích những tác động của môi trương kinh doanh có thể rút ra những bài học, cách thức, hướng đi phù hợp với thực trạng của Công ty. Đây có thể coi là khâu then chốt để Công ty có thể tồn tại, đứng vững và phát triển trên thị trường. Là nền tảng cho việc tạo ra những mục tiêu và đảm bảo sự thành công của những chiến lược kinh doanh để đạt được những mục tiêu đó. Trong một môi trường kinh doanh luôn chứa đựng các cơ hội và thách thức đối với hoạt động của doanh nghiệp.Để Công ty có thể đứng vững trên thị trường, thì sự hiểu biết về môi trường kinh doanh là việc làm hết sức cần thiết. Trong quá trình hoạt động Doanh nghiệp Tư nhân Đức Phúc không ngừng tự hoàn thiệt mình, từng bước tháo gỡ khó khăn về vốn, cải tiến phương pháp quản lý, nâng cao chất lượng sản phẩm…. Tuy nhiên, kinh doanh là một quá trình tự hoàn thiện mình, vì vậy, qua phân tích, đánh giá sự tác động của các yếu tố môi trường kinh doanh đến Công ty để thấy được những lợi thế của mình cũng như những điểm yếu cần được khắc phục. Môi trường kinh doanh được xem xét trong những giai đoạn nhất định và thường gắn chặt với chiến lược kinh doanh của công ty. Việc nghiên cứu đánh giá các tác động của các yếu tố môi trường kinh doanh đến công ty giúp cho Doanh nghiệp Tư nhân Đức Phúc nhận thức một cách rõ ràng về bản thân Công ty mình, ngoài ra còn giúp công ty xác định được những thời cơ, những thách thức, nắm được những xu hướng vận động của chúng, nắm được tình hình của các đối thủ cạnh tranh. Các yếu tố của môi trường kinh doanh rất là đa dạng và phức tạp, trong phạm vi bài tiểu luận này tôi chỉ phần nào phân tích một số yếu tố của môi trường kinh doanh tác động chủ yếu tới hoạt động của Doanh nghiệp Tư nhân Đức Phúc để từ đó đưa ra một số giái pháp cho hoạt động của Công ty.

MỤC LỤC

Lời nói đầu 1

Chương 1 Tổng quan về môi trường kinh doanh……… ……….2

1 Khái niệm vể môi trường kinh doanh………2

2 Các yếu tổ của môi trường kinh doanh, sự ảnh hưởng của môi trưởng kinh doanh đến doanh nghiệp………3

2.1 Môi trường kinh doanh bên ngoài doanh nghiệp……… 3

2.2 Môi trường kinh doanh bên trong doanh nghiệp………7

Chương 2 Thực trạng tác động của môi trường kinh doanh đến Công ty và các giải pháp đối với Công ty……… … ….……9

1 Giới thiệu tổng quán về Công ty và các số liệu liên quan……… …………9

2 Đánh giá sự tác động của một số yếu tố của môi trường kinh doanh đến Công ty……….…… 10

2.1 Môi trường vĩ mô……… 10

2.2 Môi trường ngành……… 13

2.3 Môi trường nội bộ Công ty……… 15

3 Đề xuất một số giải pháp nhằm khai thác tác động của môi trường kinh doanh……… 16

3.1 Đinh hướng của Công ty……….… 16

3.2 Một số giải pháp……… 16

3.3 Một số kiến nghị đối với nhà nước……….… 18

Kết luận……… ……… 20

Lời nói đầu

Trong quá trình hình thành và phát triển kinh tế ở bất kì quốc gia nào, Doanh nghiệp cũng là đơn vị cơ sở, một tế bào của nền kinh tế tạo ra của cải vật chất cho xã hội, trực tiếp phối hợp các yếu tố sản xuất một cách hợp lý nhằm tạo

ra những sản phẩm hoặc dịch vụ một cách có hiệu quả nhất

Nền kinh tế thị trường hiện nay với xu thế hội nhập kinh tế quốc tế, đa dạng hóa, đa phương hóa thì trong quá trình hoạt động các doanh nghiệp chịu rất nhiều sự tác động của môi trường kinh doanh Để doanh nghiệp có thể đứng vững trên thị trường, thì sự hiểu biết về môi trường kinh doanh là việc làm hết sức cần thiết

Một mặt môi trường kinh doanh tạo điều kiện cho doanh nghiệp, nếu doanh nghiệp tận dụng các thuận lợi đó thì sẽ dễ dàng hoạt động hơn ngược lại

nó cũng có những ràng buộc đè nặng lên doanh nghiệp kìm hãm sự phát triển của doanh nghiệp nếu như không có sự thích ứng với môi trường

Mặt khác, doanh nghiệp cũng có những tác động lên môi trường kinh doanh có thể gây dựng nên những phản ứng tích cực cho môi trường như tạo việc đóng góp ngân sách đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng tuy nhiên nó cũng có thể huỷ hoại môi trường kinh doanh của doanh nghiệp bằng sự ô nhiễm, gây ra nạn thất nghiệp, các tệ nạn xã hội, tham ô tiêu cực

Với những lý do trên, tôi chọn đề tài “Phân tích thực trạng tác động của môi trường kinh doanh đến Doanh nghiệp Tư nhân Đức Phúc” làm đề tài tiểu luận của mình

Đề tài này tập trung phân tích thực trạng tác động của môi trường kinh doanh đến Công ty để từ đó đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Nội dung của đề tài bao gồm 2 phần chính:

Chương 1: Tổng quan về môi trường kinh doanh

Chương 2 Thực trạng tác động của môi trường kinh doanh đến Công ty

và các giải pháp đối với Công ty

Chương 1

Tổng quan về môi trường kinh doanh

1 Khái niệm về môi trường kinh doanh

Môi trường kinh doanh là một phạm trù rất phức tạp và có nhiều cách tiếp cận rất khác nhau

Theo nghĩa đen thuật ngữ môi trường kinh doanh nó dùng để thể hiện một không gian hữu hạn các sự vật hiện tượng nhất định, môi trường là một thực thể phức tạp và nó luôn luôn biến đổi Môi trường kinh doanh có thể hiểu một cách đơn giản là một khung cảnh bao trùm lên hoạt động kinh doanh

Môi trường kinh doanh là tổng thể các yếu tố, các nhân tố (bên ngoài và bên trong) vận động tương tác lẫn nhau, tác động trực tiếp và gián tiếp đến hoạt động kinh doanh của Công ty

Từ quan niệm này có thể coi môi trường kinh doanh là giới hạn không gian mà ở đó doanh nghiệp tồn tại và phát triển Sự tồn tại và phát triển của bất

kỳ doanh nghiệp nào bao giờ cũng là quá trình vận động không ngừng trong môi trường kinh doanh thường xuyên biến động Phân tích môi trường kinh doanh gồm phân tích môi trường bên ngoài và phân tích môi trường kinh doanh bên trong của doanh nghiệp

Phân tích môi trường bên ngoài: Đó là việc phân tích sự ảnh hưởng của

các yếu tố bên ngoài tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nhằm nhận dạng những mối đe doạ để né tránh; những thời cơ, cơ hội để tận dụng Việc phân tích này thường dựa vào sự phân tích hiện trạng và dự báo

sự biến động của môi trường

Phân tích môi trường bên trong: Đó là việc phân tích, nhận thức những

điểm mạnh, điểm yếu của bản thân doanh nghiệp so với yêu cầu nhiệm vụ hoạt động sản xuất kinh doanh và với đối thủ cạnh tranh Việc phân tích này thường dựa vào sự so sánh với các doanh nghiệp khác trong ngành và dựa vào kết quả hoạt động của chính doanh nghiệp mình

2 Các yếu tố của môi trường kinh doanh, sự ảnh hưởng của môi trường kinh doanh đến doanh nghiệp

Môi trường kinh doanh của doanh nghiệp gồm môi trường kinh doanh bên ngoài (Môi trường vĩ mô, môi trường ngành) và môi trường kinh doanh bên trong của doanh nghiệp (hay môi trường nội bộ Công ty)

Môi trường vĩ mô là những yếu tố nằm ngoài ngành có ảnh hưởng trực

tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Những yếu tố môi trường vĩ mô bao gồm: Kinh tế, chính trị, xã hội, công nghệ, tự nhiên

Môi trường ngành bao gồm các yếu tố thuộc phạm vi ngành, nằm ngoài

doanh nghiệp tác động trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp Môi trường ngành thông thường gồm 5 yếu tố: Khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ tiềm ẩn, sản phẩm thay thế, đối thủ cạnh tranh

Môi trường nội bộ doanh nghiệp (môi trường kiểm soát được) gồm mọi

nhân tố bên trong (các yếu tố nội bộ) tác động trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp Các yếu tố nội bộ chủ yếu bao gồm các lĩnh vực chức năng như: Nguồn nhân lực; sản xuất, nghiên cứu và phát triển; tài chính; Marketing; cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp

2.1 Môi trường kinh doanh bên ngoài doanh nghiệp:

2.1.1 Môi trường chung (vĩ mô).

* Môi trường kinh tế chính trị

Môi trường này bao gồm: luật pháp các chính sách và cơ chế của nhà nước đối với ngành kinh doanh Những thay đổi quan trọng về chính trị trong nước, khu vực và trên thế giới để có những quyết sách đúng đắn trong kinh doanh Chúng ta có thể xem xét một số khía cạnh ảnh hưởng của môi trường chính trị đến hoạt động của doanh nghiệp Chẳng hạn, mối quan tâm hàng đầu của nhà nước được thể hiện trong sự thay đổi của luật kinh doanh là bảo vệ các doanh nghiệp, nhưng đồng thời nó lại kích thích tính chất cạnh tranh và giữ thái

độ trung gian khi phải đối phó với những xung đột trong cạnh tranh Điều này bắt buộc mỗi doanh nghiệp muốn tồn tại phát triển phpải biết bám chặt hành lang pháp luật để hành động

Sự ổn định chính trị có ảnh hưởng rất lớn đến các doanh nghiệp, vì rủi ro

do môi trường chính trị là rất lớn Khi chính phủ thay thế nhau có thể dẫn đến những thay đổi đáng kể về chính sách kinh tế, như chính phủ có thể quốc hữu hoá, tịch thu tài sản, ngăn cấm di chuyển ngoại tệ hoặc can thiệp vào chính sách tài chính tiền tệ

*Môi trường công nghệ kỹ thuật

Hầu như tất cả các hàng hoá sản phẩm được tạo ra hiện nay đều gắn liền với những thành tựu khoa học kỹ thuật -công nghệ Có thể nói rằng, chúng ta đang sống trong thời kỳ kỹ thuật công nghệ phát triển Thực tế đã chứng minh rằng doanh nghiệp nào nắm vững kỹ thuật - công nghệ và sớm ứng dụng nó vào sản xuất kinh doanh thì doanh nghiệp đó tồn tại và phát triển

Kỹ thuật - công nghệ với tư cách là một bộ phận của môi trường kinh doanh bên ngoài tác động tác động đến doanh nghiệp trên hai mặt:

Thứ nhất, công nghệ bên ngoài tác động đến doanh nghiệp thông qua công nghệ bên trong Đó chính là tốc độ phát triển của khoa học kỹ thuật thể hiện thông qua phát minh, ứng dụng chúng vào cuộc sống đã làm cho công nghệ bên trong của doanh nghiệp nhanh chóng lạc hậu doanh nghiệp nào kinh doanh trong các nghành, các lĩnh vực có sự đổi mới công nghệ cao thì sẽ dễ rơi vào tình trạng lạc hậu về công nghệ

Thứ hai, công nghệ làm xuất hiện các đối thủ cạnh tranh tiềm năng, đó là những đối thủ kinh doanh các sản phẩm có thể thay thế sản phẩm mà doanh nghiệp đang kinh doanh Công nghệ phát triển càng nhanh thì chu kỳ sống của sản phẩm càng ngắn

* Môi trường tự nhiên :

Bao gồm các yếu tố liên quan: Tài nguyên thiên nhiên, đất đai, khí hậu thời tiết Thực tế cho thấy sự ô nhiễm không khí và môi trường xung quanh đã đến mực báo động Vấn đề đặt ra đối với các doanh nghiệp và chính phủ là không thể thờ ơ với công việc này Hiện nay, người ta đanh tìm cách đối phó với tình trạng ô nhiễm bằng những cách riêng của mình Ngoài việc đóng thuế môi trường ra đã có nhiều nhà kinh doanh chủ động tìm cách thay thế nguyên liệu,

vật liệu sử dụng năng lượng sạch hoặc nghiên cứu chế tạo, áp dụng các kỹ thuật

xử lý chất thải

Các yếu tố môi trường tự nhiên ảnh hưởng đến doanh nghiệp trên các mặt sau: -Tạo ra thị trường cung ứng các yếu tố đầu vào cho các doanh nghiệp

- Tác động đến dung lượng và cơ cấu thị trường hàng tiêu dùng

-Tác động đến việc làm và thu nhập của dân cư, do đó ảnh hưởng đến sức mua và khả năng tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp

*Môi trường văn hoá xã hội

Các yếu tố văn hoá xã hội có liên quan với nhau nhưng tính chất tác động của chúng có thể khác nhau Thực tế người ta luôn sống trong môi trường văn hoá đặc thù, tính đặc thù của mỗi nhóm người vận động theo hai khuynh hướng

là giữ lại các tinh hoa văn hoá dân tộc, một khuynh hướng khác là hoà nhập với các nền văn hoá khác

Nhà quản trị là người phải biết nắm vững cả hai khuynh hướng đó để có giải pháp thâm nhập sản phẩm của nhà sản xuất một cách thích hợp vào từng loại thị trường có nền văn hoá khác nhau Đối với sản phẩm có tính quốc tế thì chỉ có thể thâm nhập từng bước nếu không chúng sẽ bị từ chối và như thế nhà sản xuất rất khó có cơ hội thành công

Văn hoá xã hội nhìn chung ảnh hưởng đến hoạt động của các Công ty trên các mặt sau:

Văn hoá hình thành nên thói quen tiêu dùng của các nhóm dân cư, từ đó hình thành nên thói quen, sở thích, cách cư sử của khách hàng trên thị trường

Văn hoá ảnh hưởng đến việc hình thành và phát triển nền văn hoá bên trong của doanh nghiệp

Văn hoá quy định cách thức mà Công ty có thể dùng để giao tiếp với bên ngoài

Như vậy, có thể thấy rằng những tác động của văn hoá đến doanh nghiệp

là rất lớn, đó chính là những cách thức về văn hoá mà doanh nghiệp luôn phải đối đầu

2.1.2 Môi trường ngành (vi mô):

* Khách hàng:

Khách hàng là người đang và sẽ mua hàng của doanh nghiệp Đối với bất

cứ một doanh nghiệp nào khách hàng luôn là yếu tố quan trọng nhất, quyết định nhất tới sự sống còn của doanh nghiệp Tính chất quyết định của khách hàng thể hiện trên các mặt sau:

Khách hàng quyết định sản phẩm hàng hoá của doanh nghiệp được bán theo giá nào Trên thực tế, doanh nghiệp chỉ có thể bán với giá mà người tiêu dùng chấp nhận

Khách hàng quyết định doanh nghiệp bán sản phẩm như thế nào Phương thức bán và phương thức phục vụ khách hàng là do khách hàng lựa chọn, vì trong nền kinh tế thị trường phát triển, người mua có quyền lựa chọn người bán theo ý thích của mình và đồng thời quyết định phương thức phục vụ của người bán Điều này cho thấy tính chất quyết định của khách hnàg làm cho thị trường chuyển từ thụ trường người bán sang thị trường người mua, khách hàng trở thành thượng đế

* Đối thủ cạnh tranh:

doanh nghiệp luôn phải đối phó với hàng loạt đối thủ cạnh tranh Vấn đề quan trọng ở đây là không được coi thưòng bất kỳ đối thủ nào, nhưng cũng không coi tất cả đối thủ là thù địch Cách xử lý khôn ngoan nhất không phải là hướng mũi nhọn vào đối thủ của mình mà ngược lại vừa phải xác định, điều khiển và hoà giải, lại vừa phải hưóng suy nghĩ và sự quan tâm của mình vào khách hàng Phải luôn đặt câu hỏi khách hàng muốn gì? Khi ta thoả mãn được ước muốn của khách hàng, có nghĩa là ta đã thành công một phần trong cạnh tranh Mặt khác cũng nên quan tâm tới việc dự đoán tương lai và định hướng tới khách hàng Mỗi sản phẩm đều tuân theo một quy luật nhất định, đó là sự phát sinh, phát triển và suy thoái Người tiêu dùng là người đi sau sự phát sinh nhưng lại đi trước sự suy thoái Do vậy, nhà quản trị là người phải biết được khi nào sản phẩm của mình sẽ hết sự hấp dẫn để chuẩn bị ngay sản phẩm thay thế

*Nhà cung ứng

Người cung cấp đối với doanh nghiệp có ý nghĩa rất quan trọng, nó bảo đảm cho hoạt động của doanh nghiệp được tiến hành ổn định theo kế hoạch đã định trước Trên thực tế người cung cấp thường được phân thành ba loại chủ

yếu: Loại cung cấp thiết bị, nguyên vật liệu; loại cung cấp nhân công; loại cung cấp tiền và các dịch vụ ngân hàng, bảo hiểm Như vậy, mỗi doanh nghiệp cùng một lúc có quan hệ tới nhiều nguồn cung cấp thuộc cả ba loại trên Vấn đề đặt ra

là yêu cầu của việc cung cấp phải đầy đủ về số lượng, kịp thời về thời gian, đảm bảo về chất lượng và ổn định về giá cả Mỗi sự sai lệch trong quan hệ với người cung cấp là ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của bản thân doanh nghiệp Điều này lưu ý với các nhà quản trị là phải biết tìm cách đến được các nguồn lực tin cậy, ổn định và giá cả hợp lý Phương châm là đa dạng hoá nguồn cung cấp, thực hiện nguyên tắc “không bỏ tiền vào một ống” Mặt khác, trong quan hệ các doanh nghiệp cần thiết phải tìm một người cung cấp chủ yếu có đầy đủ sự tin cậy, nhưng phải luôn tránh sự lệ thuộc và chủ động xây dựng kế hoạch cung ứng cho mình

2.2 Môi trường kinh doanh bên trong doanh nghiệp.

*Tài chính (Tiền vốn):

Vốn là tiền đề vật chất cần thiết cho mọi hoạt động sản xuất kinh doanh Nhưng vấn đề quan trọng là nhà quản trị phải biết sử dụng có hiệu quả đồng vốn đầu tư của mình, nó được phản ánh trên các chỉ tiêu sau: Tốc độ hoàn trả vốn hiệu quả sử dụng vốn và lợi nhuận hàng năm thu được

*Nguồn nhân sự:

Con người là yếu tố quyết định mọi sự thành bại của hoạt động sản xuất kinh doanh Bởi vậy, doanh nghiệp phải chú ý tới việc sử dụng con người, phát triển nhân sự, xây dựng môi trường văn hoá và nề nếp tổ chức của doanh nghiệp Đồng thời doanh nghiệp phải quan tâm tới các chỉ tiêu rất cơ bản như:

Số lượng lao động, trình độ nghề nghiệp, năng suất lao động, thu nhập bình quân, năng lực của cán bộ quản lý

* Khả năng nghiên cứu và phát triển

Khả năng phát triển sản phẩm mới, khả năng cải tiến kỹ thuật, khả năng ứng dụng công nghệ mới

*Truyền thống, thói quen:

Các truyền thống, thói quen là những yếu tố mang tính rất riêng của doanh nghiệp Nó được hình thành, tồn tại và phát triển vừa khách quan vừa chủ quan trong quá trình vận động của doanh nghiệp

*Nền văn hoá:

Như ta đã biết những doanh nghiệp có nền văn hoá phát triển sẽ có không khí làm việc say mê luôn đề cao sự chủ động sáng tạo Ngược lại, những doanh nghiệp có nền văn hoá thấp kém sẽ phổ biến sự bàng quang, thờ ơ và bất lực trước đội ngũ lao động của doanh nghiệp

Biện pháp quan trọng tạo nên nền văn hoá doanh nghiệp mạnh là phải tăng cường các mối liên hệ giao tiếp trao đổi thông tin giữa các thành viên của các tổ chức với nhau thông qua con đường chính thức và đặc biệt là con đường không chính thức Vì con đường không chính thức cho phép vượt qua được những cách biệt về cấp bậc, về tuổi tác cho phép hạn chế tác hại của căn bệnh trì truệ quan liêu

*Giá trị ước vọng của lãnh đạo:

Lãnh đạo theo cách lãnh đạo dân chủ lắng nghe ý kiến đóng góp của của mọi người Ước vọng đó được thể hiện qua các quyết định của ban lãnh đạo Cùng với sự phấn đấu của cán bộ công nhân viên

Chương 2

Thực trạng tác động của môi trường kinh doanh đến Công

ty và các giải pháp đối với Công ty

1 Giới thiệu tổng quát về Công ty và các số liệu liên quan

* Doanh nghiệp Tư nhân Đức Phúc là một Công ty hoạt động trong lĩnh vực tiêu thụ vật liệu xây dựng trên thị trường nội địa Công ty được thành lập năm 2009 Trụ sở chính của công ty tại Trạm Bóng – Gia Lộc – Hải Dương Là một Công ty hoạt động trong lĩnh vực vật liệu xây dựng công ty đã có một quá trình hình thành lâu dài để có thể phát triển bền vững như ngày hôm nay, để những sản phẩm của công ty không chỉ được tiêu thụ rộng rãi trong thành phố Hải Dương mà còn hướng ra các tỉnh khác trong khu vực miền bắc mang lại nhiều lợi nhuận cho công ty Các sản phẩm của công ty bao gồm: Sắt thép, xi măng

Tôn chỉ của Công ty là hàng hóa chất lượng cao, mang lại sự hài lòng cho khách hàng

Hiện nay, công ty có 37 lao động

* Phân tích thực trạng của công ty

Tài sản và nguồn vốn của Công ty

Tổng nguồn vốn của Công ty tại thời điểm 23/12/2009 là 3.500.000.000 đồng, trong đó nguồn vốn chủ sở hữu là 3.500.000.000 đồng; tại thời điểm 31/12/2017 là 4.243.200.000, vốn chủ sỡ hữu là 4.243.200.000 đồng Tài sản cố định của Công ty nguyên giá thời điểm 31/12/2016 là 2.800.000.000 triệu đồng

và thời điềm 31/12/2017 là 3.000.000.000 đồng

Lao động năm 2016 của Công ty là 32 người, năm 2017 là 37 người Thu nhập bình quân 1 người 1 tháng năm 2016 của Công ty đạt 7 triệu đồng, năm

2017 đạt 8.1 triệu đồng

Do chất lượng của nhiều loại hàng hoá và dịch vụ được nâng lên rõ rệt, mặt hàng phong phú đa dạng, phong cách tiếp thị hấp dẫn, nên nhiều nhóm sản phẩm đã dần dần chiếm lĩnh được thị trường