CTXH cá NHÂN với TRẺ KHUYẾT tật tại TRƯỜNG mù NGUYỄN ĐÌNH CHIỂU

Đặt vấn đề Con người sinh ra ai cũng phải trải qua thời kì khó khăn những thử thách trong cuộc sống, đối với những người may mắn trong cuộc sống thì chỉ cần vượt qua bằng nghị lực của bả

PHẦN 1- CƠ SỞ LÝ LUẬN

1 Đặt vấn đề

Con người sinh ra ai cũng phải trải qua thời kì khó khăn những thử thách trong cuộc sống, đối với những người may mắn trong cuộc sống thì chỉ cần vượt qua bằng nghị lực của bản thân nhưng đối với nhiều người họ còn không nhớ được tuổi thơ của mình, không nhớ được họ đến từ nơi nào, ai sinh ra họ? Thậm chí họ còn không biết tên của mình là gì? Ngày nay với sự phát triển vượt bậc về kinh tế, con người dần dần không phải lo đói rét nữa thì hàng loạt các vấn đề khác xảy ra: người ta mất khả năng của một người bình thường ngay từ khi sinh ra, hay chịu tổn thương về tâm lí, tình cảm, cần được hỗ trợ về mặt vật chất lẫn tinh thần, cần được bày tỏ cảm xúc của mình Vì vậy hơn một trăm năm hình thành và phát triển, ngành công tác xã hội ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp các dịch vụ xã hội ở các nước phát triển Vị thế của Nghề Công tác xã hội, cũng như của các cán bộ xã hội trong các xã hội phát triển là hết sức quan trọng đối với cộng đồng, xã hội, gia đình và từng cá nhân Ở Việt Nam mầm mống Công tác xã hội vốn đã có từ rất sớm, trên cơ sở tình cảm cao đẹp giữa con người với con người, với lòng tương thân tương ái sự hỗ trợ nhau khi khó khăn, hỗ trợ cho những người thiếu thốn về vật chất TRẺ EM HÔM NAY THẾ GIỚI NGÀY MAI Thế nhưng ước ao được phát triển như các bạn cùng lứa tuổi với mình cũng là một ước ao lớn đối với niều trẻ nhỏ tại ngôi trường THPT Chuyên biệt Nguyễn Đình Chiểu mà em đã từng được thực hành Tại đây biết bao nhiêu trẻ nhỏ, biết bao nhiêu hoàn cảnh éo le và cũng có biết bao nhiêu người trưởng thành từ mái trường này, mỗi người đều có mỗi hoàn cảnh khác nhau thế nhưng các

em sống rất vui vẻ, vô tư, hồn nhiên và trong sáng Nhìn các em vui chơi tôi càng mong mình học hỏi được nhiều kiến thức và kỹ năng để giúp đỡ các em một phần nào đó

2 Mục tiêu

+ Đạt được các kỹ năng làm việc với người khuyết tật và phát triển sự tự tin làm việc với người khuyết tật

+ Qua đó vận dụng các kiến thức, kỹ năng của công tác xã hội với người khuyết tật để nhận diện vấn đề vtaajhoox trợ cho thân chủ

+ Tạo được sự tin tưởng với thân chủ và rút kinh nghiệm trong quá trình thực hiện kế hoạch để nâng cao khả năng làm việc với người khuyết tật

+ Rèn luyện và phát triển tác phong làm việc của một nhân viên công tác xã hội với thân chủ

3 Phương pháp thu thập dữ liệu

Những phương pháp thu thập dữ liệu:

• Phương pháp quan sát

- Quan sát, nghiên cứu những tài liệu có sẵn: thu thập, nghiên cứu những thông tin

đã dược ghi chép, lưu trữ tại cơ sở đã có trong những khoảng thời gian đã có trước đó…

Hình thức quan sát này có thể phân làm 4 loại:

- Thái độ không lời: gồm những động tác, sự vận động, cái nhìn, ánh mắt

- Thái độ ngôn ngữ: Gồm việc nghiên cứu nội dung trình bày phát biểu hoặc nội dung, cách thức và số lượng thông tin được truyền tải trong một tình huống nào đó

- Thái độ ngoài ngôn ngữ: Bao gồm âm thanh, nhịp độ, sự tham gia (khuynh hướng, ngắt lời, áp đảo hay e dè) và phong thái (từ ngữ, cách phát âm)

- Mức độ tương quan: Biểu lộ qua sự tương quan với người khác

• Sử dụng kỹ năng đặt câu hỏi

Ưu điểm:

- Gặp những câu hỏi khó hiểu người hỏi có thể giải thích hoặc điều chỉnh để thân chủ có thể hiểu rõ hơn

- Người hỏi được trực tiếp, đối diện với thân chủ nên khả năng thân chủ trả lời sẽ cao hơn

Nhược điểm:

- Thân chủ e dè, ngại tiếp xúc hoặc không nói chuyện với người lạ

- Thái độ và sự cứng nhắc của nhân viên CTXH sẽ khiến họ không mở lòng và chia

sẻ với mình

• Phương pháp vãng gia

- Nhân viên CTXH trực tiếp đến gia đình để quan sát, gặp gỡ trực tiếp nói chuyện với các thành viên trong gia đình qua đó có thể thu thập thông tin để hỗ trợ cho quá trình trợ giúp thân chủ

Ưu điểm:

- Có thể được gặp gỡ và tiếp xúc với tất cả các thành viên trong gia đình

- Quan sát được cách giao tiếp giữa các thành viên trong gia đình với thân chủ

- Biết được cách thức duy trì và các quy định trong gia đình của thân chủ

- Biết được hoàn cảnh sống hiện tại của thân chủ…

Nhược điểm:

- Nhiều gia đình ngại khi có người lạ đến thăm nhà mình

- Họ ngại để cho người khác biết hoàn cảnh sống của thân chủ (thân chủ là một người có vấn đề)

- Họ bận rộn, không có thời gian để nhân viên CTXH vãng gia…v v

• Vận dụng một số kỹ năng như:

+ Kỹ năng lắng nghe

+ Kỹ năng xử lí im lặng

+ Kỹ năng đặt câu hỏi

+ Phỏng vấn chuyên sâu

PHẦN II NỘI DUNG

- Trong chuyến đi thực tế xuống trường Nguyễn Đình Chiểu, em được phân vào lớp

của cô Nguyễn Thị Minh Hiếu, thân chủ mà em làm việc rất rụt rè và nhút nhát, phải mất một thời gian dài mới có thể nói chuyện với em ấy, cũng chính vì điều đó mà em

đã chọn em ấy là thân chủ và lên kế hoạch hỗ trợ cho em ấy

1 Thông tin cá nhân thân chủ

- Họ và tên: Trần Lê Kim Th

- Phái tính: Nữ

- Ngày tháng năm sinh: Ngày 12 tháng 08 năm 2006

- Nơi sinh:

- Hiện cư ngụ tại: Tổ 54b – Thanh Vinh – Phường Hòa Khánh Bắc – Q Liên Chiểu – Tp Đà Nẵng

+ Các thông tin khác về thân chủ :

- Hiện nay em đã 9 tuổi và đang theo học lớp 1C2 Trường THPT Chuyên biệt Nguyễn Đình Chiểu

+ Thành phần gia đình:

- Bố: Trần Bá Lũy Nghề nghiệp: cơ khí

- Mẹ đang mang thai em trai

- Em rất sợ tiếp xúc với người lạ, đến lớp Th còn rất rụt rè, không thể tự viết bài cũng không đọc được những chữ mà cô dạy

- Theo thông tin từ mẹ của Th , chị cho biết cháu bị tật 2 bàn chân trong suốt thời gian mang thai, sau khi sinh em xong em đã được các bác sĩ đưa đến khoa chỉnh hình để mổ và bó bột để khắc phục tình trạng, may mắn chân của em đã phục hồi

và đi đứng bình thường, cũng kể từ đó em đã bị ảnh hưởng đến thần kinh cho đến bây giờ

- Hiện tại tình trạng sức khỏe của em có phần khá ổn hơn so với ban đầu, 2 chân của em đã phục hồi và có thể vui chơi bình thường như các bạn khác, tuy nhiên em vẫn hay đau ốm, dáng nhỏ, gầy, cuộc sống của gia đình vẫn còn gặp nhiều khó khăn nên về mặt thể chất em ốm yếu hơn so với các bạn khác

- Th rất thích hát, hay hát, thích vẽ nhưng khi có người lạ thì em không hát nữa

Mẹ của Thảo và cô giáo chủ nhiệm cũng cho biết như vậy

+ Thông tin môi trường thân chủ

: nam : nam mất :quan hệ bình thường

: nữ : nữ : nữ mất :quan tâm, yêu thương

- Trong sơ đồ phả hệ ta thấy ông bà nội và ông ngoại của thân chủ đã mất, hiện thân chủ chỉ còn bà ngoại, bà với gia đình thân chủ có mối quan hệ bình thường Th còn nhỏ lại bị bệnh, ít giao tiếp nói chuyện thế nhưng Th vẫn được ba mẹ quan tâm và yêu thương, cũng qua thời gian thực hành ở cơ sở có những hôm mẹ Th bận không thể đón Th thế là phải nhờ cô đón Th hộ, cô cũng rất vui vẻ và hay cười, nhìn cách nhắc nhở Th đội nón bảo hiểm, quay lại xem Th ngồi có vững không cho thấy cô của Th cũng quan tâm và lo lắng cho cháu Về mặt tình cả gia đình Th được đáp ứng đầy đủ, ai cũng yêu thương Th , có lần tôi hỏi “ ba Th làm nghề gì?” em im một lát rồi mới trả lời “ba làm xa lắm” Khuôn mặt Th thoáng một chút buồn, vì vậy mà trong suốt một tháng em chưa thấy ba đến đón Th lần nào Ba đi làm xa không thể tới đón, không thể chăm sóc Th hằng ngày đó cũng chính là một khó khăn lớn đối với thân chủ, thiếu đi sự quan tâm trực tiếp của ba

- Em nhận được sự yêu thương, quan tâm của nhiều thành viên trong gia đình, sự thu mình lại của Th không phải do bị đối xử lạnh nhạt hay bị la mắng đánh đập

+ Môi trường xung quanh thân chủ:

- Ở trường các em đều được vui chơi học tập một cách rất thoải mái, đặc biệt thầy cô giáo ở đây rất vui vẻ với các em Vì điều kiện gia đình, bố mẹ đi làm cả ngày bận rộn nên buổi trưa các em ở lại trường ăn cơm và ngủ, mỗi phụ huynh chuẩn bị cho mỗi em

một chiếc gối nhỏ để khi các em ở lại nghỉ trưa tại trường đến chiều phụ huynh lại tới đón các em Một số em do gia đình ở xa nên nội trú tại trường đến cuối tuần phụ huynh tới đón các em về nhà chơi rồi khi học lại đưa các em tới trường Bác bảo vệ ở đây cũng rất vui vẻ, các em được trông nom rất chặt chẽ, em nào chưa có phụ huynh tới đón bác bảo vệ đứng ở cổng không cho các em ra ngoài Đặc biệt các thầy cô rất nhiệt tình, tận tụy với các em, ngay cả cô hiệu trưởng cũng thường xuyên đi tới các lớp trong giờ ra chơi để hỏi thăm, cười đùa cùng với các em Trong sân trường cũng bố trí rất hiều nơi cho các em vui chơi, có ghế đá, xích đu để các em ngồi khi trời nóng, có sân bóng đá để các em chơi trong giờ giải lao Vào cuối tuần thầy tổng phụ trách đều

tổ chức hoạt động để các em vui chơi, thỉnh thoảng có các anh chị sinh viên về trường

để tổ chức tuyên truyền bảo vệ môi trường…v v và phát quà cho các em Theo quy định của trường các em đều được mua bảo hiểm theo quy định hay được cấp bảo hiểm miễn phí đối với những e có hàn cảnh khó khăn…

: quan tâm, yêu thương

: mối quan hệ bình thường

XÃ HỘI

Ytế

Luật pháp

CỘNG ĐỒNG

Bạn

GIA ĐÌNH

Trường

ố

Hàng

THÂN

ẹ

Bá c C

Họ

Họ

Chính sách xã hội

Chính

quyền

Nhân viên xã hội

Tổ chức đoàn thể

- Với tình trạng hiện tại của Th môi trường sinh thái xung quanh em gồm có gia đình, cộng đồng, xã hội đặc biệt là trong gia đình Th được bố mẹ yêu thương và chăm sóc, mối quan hệ giữa Th với mọi người trong gia đình vẫn bình thường không xảy ra mâu thuẫn gì Ngoài cộng đồng, bạn bè ở lớp có những lúc trêu chọc Th nhưng các bạn trong lớp cũng rất yêu thương nhau Họ nội, họ ngoại và hàng xóm vẫn bình thường, mọi thứ vẫn tốt Gia đình Th khó khăn nên chính quyền địa phương cũng đang tiến hành xét điều kiện để gia đình Th được hưởng những chính sách ưu đãi của nhà nước Gia đình, bạn bè, trường học, cơ sở y tế đây là những nguồn lực cần huy động bởi em cần tập làm quen dần và kết thân trong phạm vi vừa đủ, tránh để em sợ hãi và dẫn đến mắc căn bệnh nặng hơn

+ Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của thân chủ:

xung quanh

Điểm mạnh

- Ngoan, hiền,

vâng lời cô

giáo

- Thân với ba,

mẹ, yêu thương

ba mẹ

- Gia đình không mâu thuẫn

- Thương con

- Thương cháu - Thương cháu

- Sống gần cháu

- Hàng xóm tốt, thầy cô quý mến

Điểm yếu

- Ít giao tiếp

với người lạ

- Hạn chế trong

cách diễ đạt

ngôn ngữ

- Không kiểm

soát được

những việc

mình đang làm

- Chỉ làm theo

sở thích của

bản thân

- Ba thiếu thời gian chăm sóc - Cũng có con nhỏ nên thiếu

thời gian chơi với em hơn

- Môi trường mới, hoàn toàn

lạ lẫm

- Chưa có sự can thiệp, hỗ trợ nào từ phía

xã hội

Qua bảng phân tích trên ta thấy được điểm mạnh điểm yếu của thân chủ, những nguồn lực có thể huy động được là từ nhà trường, gia đình ( bố mẹ, cô, bác )

2 Vấn đề của thân chủ

- Trong quá trình trò chuyện cùng với thân chủ thì thân chủ có rất nhiều vấn đề nhưng liên quan đến một trong những vấn đề khó nhất mà em đang gặp phải là những khó khăn về giao tiếp với mọi người xung quanh Đặc biệt là cách sử dụng từ ngữ, thân chủ nói không có trọng âm…Lý do em chọn ưu tiên giải quyết vấn đề này trước vì đây là vấn đề cơ bản nhất, nếu em không tiếp xúc, không tró chuyện với mọi người xung quanh thì sẽ ít nhận được sự quan tâm giúp đỡ của mọi người và hơn nữa sẽảnh hưởng đến việc học tập cũng như tương lai của em sau này, vấn đề này được giải quyết thì em

có thể sẵn sàng chia sẻ với mọi người vấn đề của mình và sẽ nhận được sự trợ giúp nhiều hơn… Vì vậy em xác định vấn đề ưu tiên trong tiến trình can thiệp này là cải thiện, tăng cường khả năng giao tiếp cho thân chủ

- Tên của kế hoạch này là : cải thiện, tăng cường khả năng giao tiếp cho thân chủ.

- Mục đích: + Giúp thân chủ mạnh dạn và tự tin hơn trong cuộc sống

- Sau đây là nội dung của tiến trình trợ giúp:

3 Nhận diện vấn đề của thân chủ

- Qua những quan sát và tiếp xúc với thân chủ thì vấn đề mà thân chủ đang gặp phải là vấn đề trong giao tiếp, rụt rè, ngại giao tiếp với người lạ

- Vấn đề mà thân chủ đang gặp phải là vấn đề trong giao tiếp, thân chủ rụt rè nhút nhát, sợ nói chuyện với người lạ, ít nói ngay cả với bạn bè xung quanh, khi nói thì rất nhỏ, có chăng cũng rất khó nghe.Những giờ ra chơi em ít khi chơi dùa chạy nhảy cùng các bạn, chỉ ngồi một mình trên chiếc ghế đá trước lớp học, em chạy lại ngồi xuống trò chuyện cùng Thảo nhưng Th chỉ cười chứ không trả lời, môi mím chặt và đứng dậy đi

ra phía bạn khác Th chỉ mới học lớp một, từ khi lọt lòng mẹ phải chịu một sự chấn động lớn là ca phẫu thuật chỉnh hình để chân em có thể di chuyển được Đối với một trẻ sơ sinh như thế là quá sức chịu đựng rồi, chình ca phẫu thuật đó đã làm ảnh hửng đến thần kinh của em (theo như mẹ Th nói) nên về mặt nhận thức Th không giống với những bạn khác, Th không có khả năng nhận biết được vấn đề của chính bản thân mình, chỉ làm theo những gì mình thích và suy nghĩ Có những lúc mình chủ động trò chuyện nhưng e ấy lại không thích, có những lúc e ấy lại chủ động tìm mình chơi cùng Hỏi thì cô giáo chủ nhiệm của Th nói rằng “khi mới vào trường em ấy còn e dè,

sợ sệt hơn rất nhiều so với bây giờ, học được một năm quen trường, quen cô, quen với bạn bè nên em đã mạnh dạn hơn lúc trước rất nhiều rồi” qua đó có thể thấy được nhờ môi trường xung quanh, gia đình, bạn bè, thầy cô… mà em tiến bộ hơn, vấn đề của em không đi theo hướng tiêu cực, trầm trọng hơn

- Mẹ của Th cũng chia sẻ: trong nhà cháu đi lại cũng nhiều, chạy lọan xạ cả lên, nhiều lúc cứ như có chuyện gì gấp gáp lắm, hỏi thì không nói hoặc nói rất huyên thuyên, chẳng đâu vào đâu

4 Tìm hiểu về vấn đề sợ giao tiếp

+ Những biểu hiện của vấn đề sợ giao tiếp :

- Không chịu nói chuyện hay trả lời câu hỏi của người khác, dù đó là những câu hỏi rất đơn giản hoặc rõ ràng

- Không thích chơi đùa và tham gia các hoạt động tập thể

- Không thích ra chơi ở những không gian công cộng, đông người hoặc thoáng rộng (như sân trường chẳng hạn), trừ phi đi với một người thực sự thân thiết

- E ngại mỗi khi được người khác quan tâm chú ý, kể cả khi đó là sự ch ú ý tích cực

+ Trẻ em nhút nhát, ngại giao tiếp kéo dài có thể do một hay nhiều nguyên nhân như:

- Di truyền: cấu trúc gen của trẻ có những yếu tố gây ra tính nhút nhát được thừa hưởng từ bố mẹ

- Bản tính: những em bé nhạy cảm quá mức hoặc dễ hoảng sợ có nhiều nguy cơ nhút nhát kéo dài hơn các trẻ khác khi lớn lên

- Bắt chước người lớn: trẻ con học hỏi bằng cách bắt chước hành vi của những người lớn xung quanh chúng, mà gần gũi nhất chính là phụ huynh Bố mẹ có tính cách nhút nhát cũng có thể vô tình truyền tính cách này cho con mình thông qua các hoạt động hàng ngày

- Do mối quan hệ gia đình: trẻ em thiếu tình thương của bố mẹ hoặc không được chăm sóc thường xuyên trong gia đình sẽ dễ rơi vào trạng thái lo âu và trở nên nhút nhát

- Sống khép kín: những trẻ em không được tạo điều kiện tiếp xúc với cộng đồng hoặc thế giới bên ngoài trong những năm đầu đời sẽ dễ trở nên nhút nhát do thiếu hụt các kỹ năng giao tiếp và tương tác với mọi người

- Thường xuyên bị chê bai: những đứa trẻ hay bị chọc ghẹo hoặc ức hiếp bởi bạn bè hoặc người thân trong gia đình như bố mẹ, anh chị em, họ hàng cũng sẽ có xu hướng nhút nhát và dễ hoảng sợ

- Sợ thất bại: nhút nhát cũng thường xuất hiện ở những trẻ em được người lớn kỳ vọng quá nhiều, nhất là khi những kỳ vọng đó vượt ngoài khả năng của trẻ Trẻ sẽ trở nên rụt rè, không dám làm gì cả vì sợ hỏng việc

+ Thực chất, tính cách nhút nhát ở trẻ em cũng có những ưu điểm nhất định, bao gồm:

- Rất nhiều trẻ em nhút nhát là học sinh khá giỏi, nhờ vào khả năng tập trung cao Các

bé có thể học bài một mình và không cần bảo ban

- Trẻ em nhút nhát cũng thường rất ngoan hiền và cư xử lễ phép, vì chúng không muốn dây dưa với rắc rối

- Cũng do tính cách ngoan hiền dễ bảo, trẻ nhút nhát thường được người lớn yêu thương quý mến hơn cả

- Trẻ em nhút nhát được nhiều bạn bè quan tâm và chơi chung, vì các em không ngỗ nghịch hay hiếu động như nhiều bé khác

- Trẻ nhút nhát rất vâng lời và biết lắng nghe

+ Tuy nhiên, những lợi ích trên chỉ mang tính ngắn hạn Nếu tình trạng nhút nhát kéo dài và không có dấu hiệu thuyên giảm, các em có thể bị thiệt thòi nhiều mặt trong cuộc sống, chẳng hạn như:

- Trẻ nhút nhát thường cô độc và không có nhiều niềm vui

- Các em khó hòa đồng với mọi người xung quanh, nên cũng thường ít bạn bè

- Trẻ em nhút nhát có nhiều nguy cơ sút giảm lòng tự trọng, cảm thấy bản thân mình không có giá trị Các em khó lòng phát huy những tài nghệ hoặc kỹ năng tiềm ẩn vì lo

sợ bị người khác phán xét

- Do ngại giao tiếp, nên trẻ nhút nhát thường dễ bị bỏ quên, không được người lớn quan tâm đầy đủ

- Sự nhút nhát hoặc lo sợ thường xuyên có thể gây stress, dẫn đến các vấn đề về thể chất như đau dạ dày hoặc nhức đầu Về lâu dài, trẻ có nguy cơ mắc phải những chứng tâm lý nghiêm trọng hơn như chứng dễ hoảng sợ, các bệnh sợ xã hội hay sợ đám đông

- Trẻ nhút nhát thường đánh mất nhiều cơ hội tốt để rèn luyện bản thân và phát triển các kỹ năng sống, từ đó các em sẽ dễ gặp thất bại trong cuộc sống khi lớn lên

- Ít giao tiếp với mọi người xung quanh, bạn bè đôi khi bị nhiều bạn khác bắt nạt

- Vô tình đánh mất những người bạn tốt, đáng trân trọng

- Mất đi những mối quan hệ tốt trong xã hội

- Nếu cứ tiếp tục sau này thân chủ sẽ đánh mất đi tuổi trẻ, tương lai của mình

- Ngại giao tiếp, tiếp xúc với người lạ sẽ khiến cho thân chủ dần dần trở nên ít nói hơn, tình trạng sẽ nghiêm trọng hơn và thân chủ sẽ bị cô lập với cộng đồng

- Rụt rè, e sợ k dám nói chuyện sẽ khiến cho bản thân chịu nhiều thiệt thòi

Vd: Khi trong giờ học vẽ, cô giáo yêu cầu một bạn lên vẽ bông hoa, Thảo rất thích học

vẽ muốn lên vẽ bông hoa đó nhưng khi cô giáo gọi Th… sợ sệt, không dám giơ tay cũng không dám nói gì vậy thì cơ hội được vẽ lại nhường cho bạn khác, đó là những thiệt thòi trong học tập

- Im lặng, nhút nhát, ít nói kéo dài sẽ khiến cho thân chủ có nguy cơ bị trầm cảm => mắc bệnh tự kỷ

Đánh giá và lập kế hoạch giúp đỡ