Công tác xã hội cá nhân với người khuyết tật tại thôn xuân đông, xã xuân phú, huyện yên dũng, thành phố bắc giang

Xã hội ngày càng phát triển song hành với chiến lược phát triển kinh tế thì những chủ chương chính sách phát triển xã hội thông qua các chính sách đảm bảo đời sống an ninh xã hội của người dân cũng ngày càng được chú trọng, trong đó có chính sách hỗ trợ dành cho người khuyết tật. Hiện nay, người khuyết tật đang gặp rất nhiều khó khăn, nhất là cơ hội tiếp cận các hoạt động, dịch vụ nhắm nâng cao năng lực, tạo thuận lợi cho việc hòa nhập cuộc sống của cộng đồng. Bản thân người khuyết tật không thể hòa nhập cuộc sống cộng đồng nếu đó chỉ là sự nỗ lực của bản thân mà còn cần được quan tâm chia sẻ, tạo thuận lợi từ gia đình, cộng đồng và xã hội. Việt Nam là một trong những quốc gia bị ảnh hưởng nặng nề của các cuộc chiến tranh bảo vệ tổ quốc; bởi quá trình biến đổi khí hậu và đang trong quá trình công nghiệp hóa, đô thị hóa nhanh nên số người cần sự trợ giúp xã hội trên cả nước lớn, chiếm hơn 25% dân số cả nước. Trong đó có khoảng trên 10 triệu người cao tuổi, 7,6 triệu người khuyết tật, 1,5 triệu trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt, hơn 10 triệu người nghèo, người cận nghèo, khoảng 2,783 triệu đối tượng hưởng trợ cấp xã hội hàng tháng, hơn 1,8 triệu hộ gia đình cần được trợ giúp đột xuất hàng năm, còn nhiều người nhiễm HIV, người nghiện ma tuý, nạn nhân bị bạo lực, bạo hành trong gia đình. Đứng trước tình hình thực tế, chúng ta có thể nhận thấy được, bên cạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa, xây dựng đất nước giàu mạnh, đẩy mạnh kinh tế thì việc trợ giúp các đối tượng yếu thế là một vẫn đề song hành không kém phần quan trọng. Bởi một xã hội giàu mạnh, không chỉ là có nền kinh tế, chính trị vững vàng, mà đời sông của người dân còn được đảm bảo và công bằng về mọi mặt. Và để thực hiện được những mục tiêu đó, nghề CTXH đã ra đời, CTXH là một ngành rất mới ở Việt Nam, tính chuyên nghiệp còn có khoảng cách xa so với các nước phát triển khác như Singapore, Anh, Philipine…Tuy nhiên, CTXH vẫn đã và đang giữ một vị trí quan trọng trong việc góp phần giải quyết các vấn đề xã hội, vì sự tiến bộ và công bằng xã hội, vì sự an sinh xã hội và phát triển bền vững của quốc gia. Nước ta đang ngày một phát triển hơn, con người ngày một được tiếp cận với hàng loạt những dịch vụ hiện đại cả về công việc, cuộc sống, chăm sóc sức khỏe, tinh thần. Chính vì vậy nhân viên công tác xã hội đóng vai trò như là cầu nối giúp người khuyết tật dễ dàng hội nhập với cộng đồng và xã hội từ đó phát huy được khả năng của mình, vì vậy trong bài tiểu luận của mình, em đã chọn : “ Công tác xã hội cá nhân với người khuyết tật tại thôn Xuân Đông, xã Xuân Phú, huyện Yên Dũng, Thành phố Bắc Giang” làm đề tài cho bài tiểu luận của mình.

MỤC LỤC BÁO CÁO TRƯỚC THỰC ĐỊA Thực kế hoạch đào tạo Công tac xã hôi năm học 2017-2018 cho sinh viên Đại học khóa 11, Khoa Cơng tac xã hôi, trương đại học Lao đông - Xã hôi triên khai tổ chức thực hành môn học Công tac xã ca nhân gia đình cho sinh viên khoa Từ đó, mang đến kiến thức thực tế vơ bổ ích cho sinh viên, tạo cho sinh viên thích ứng, đồng thơi giúp sinh viên nhận biết thuận lợi khó khăn, tạo tiền đề, làm quen rèn luyện đúc kết kinh nghiệm đê trở thành môt nhân viên công tac xã hôi chuyên nghiệp tương lai I Tham gia hướng dẫn trước thực hành: Nội dung kiểm huấn : 1.1 Nội dung thực hành : Thơi gian : từ 5/4/2018 – 4/5/2018 Địa điêm : Thôn Xuân Đông , xã Xuân Phú, huyện Yên Dũng, Thành phố Bắc Giang Hoạt động thực hành: a Tiếp nhận đối tượng : - Tiếp cận địa bàn: tiếp cận với quyền, dân, phong tục tập quan địa phương; Làm việc với kiêm huấn viên địa bàn - Cần ý sử dụng kỹ tạo lập mối quan hệ - Thực cac bước tìm kiếm thân chủ: Xac định thân chủ; Bước đầu thu thập thông tin thân chủ vấn đề thân chủ; Thu thập thơng tin gia đình thân chủ cac đối tượng có liên quan đến vấn đề thân chủ Sử dụng cac kỹ thu thập thông tin: quan sat, lắng nghe, ghi chép b Tiến hành thu thập thông tin xác định vấn đề - Thu thập thông tin thân chủ vấn đề thân chủ - Xac định vấn đề cần ưu tiên giải quyết, vấn đề cần phù hợp với khả hỗ 1 trợ sinh viên nhu cầu thân chủ, bên cạnh có cac nguồn lực thích hợp Cac cơng cụ cần sử dụng: vấn đề, biêu đồ gia đình, biêu đồ sinh thai, sơ đồ Venn Cac biêu đồ công cụ cần hoàn thiện tham gia của: học, thân chủ, cac đối tượng có liên quan đến thân chủ vấn đề thân chủ Kết cần đạt được: hoàn thiện cac loại bảng biêu sơ đồ, sử dụng kết làm cứ: xac định vấn đề cần giải thân chủ, xây dựng kế hoạch hỗ trợ Tiến hành ghi chép thơng tin đầy đủ xac đê có thực cac bước c - Tiến hành xây dựng kế hoạch trợ giúp thân chủ Đưa mục tiêu chung: hướng đến giải vấn đề thân chủ Đưa cac mục tiêu cụ thê: hướng đến hoàn thành mục tiêu chung, cac mục tiêu - cần đảm bảo yếu tố SMART Đưa cac hoạt đông cụ thê cho mục tiêu cụ thê Xac định thực cho hoạt đông, gồm thân chủ d nguồn lực hỗ trợ cho thân chủ Xac định thơi gian thực cho hoạt đơng: đàm bảo tính khả thi Đưa cac kết mong đợi: phù hợp với mục tiêu đề ban đầu Hỗ trợ thân chủ triển khai kế hoạch Thân chủ thực cac hoạt đông theo kế hoạch đã đề hỗ trợ sinh viên, cac kỹ cần sử dụng làm phương tiện đê hỗ trợ thân chủ Giai đoạn sinh viên cần thê vai trò đưa môt số hỗ trợ sau: + Phỏng vấn tạo đông lực + Tham vấn + Làm mẫu + Huy đông kết nối nguồn lực + Biện hô 2 - Lượng gia hoạt đông sau đã thực hiện: sau hoạt đông mục tiêu hoàn thành cần tiến hành lượng gia đê rút kinh nghiệm khích lệ thân chủ Lượng gia tiến hành dựa bảng kế hoạch đã đề Cần ghi chép đầy đủ cac thông tin đê thấy rõ thay đổi thân chủ có đê e tiến hành cac bước Tiến hành lượng giá kết thúc - Lượng gia cac hoạt đông đã thực hiện, đưa kế hoạch đê thân chủ tiếp tục thực cac mục tiêu lại (nếu có) - Tiến hành đóng ca kết thúc qua trình hỗ trợ Lượng gia cần đạt cac nôi dung sau: - Cac hoạt đông đã thực - Ai thực hiện, vai trò thực kế hoạch - Kết đạt được: thành công, hạn chế, nguyên nhân - Cac học kinh nghiệm đưa cho thân chủ thân 1.2 Kết đạt sau ngày kiểm huấn : - Nắm rõ quy trình, tiến trình thực hành, cac kĩ cần thực kinh nghiệm thực hành sở - Giảng viên ln nhiệt tình giải đap thắc mắc, chia sẻ khó khăn sinh viên cần - Sinh viên cung cấp thông tin địa thực hành đê tranh bỡ ngỡ gặp khó khăn xuống trung tâm DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 3 CTXH NVXH TC SV NTV Công tac xã hôi Nhân viên xã hôi Thân chủ Sinh viên Nhà tham vấn LỜI MỞ ĐẦU Xã hôi ngày phat triên song hành với chiến lược phat triên kinh tế chủ chương sach phat triên xã thơng qua cac sach đảm bảo đơi sống an ninh xã hôi dân ngày trọng, có sach hỗ trợ dành cho khuyết tật Hiện nay, khuyết tật gặp nhiều khó khăn, hôi tiếp cận cac hoạt đông, dịch vụ nhắm nâng cao lực, tạo thuận lợi cho việc hòa nhập cuôc sống công đồng Bản thân khuyết tật khơng thê hòa nhập cc sống cơng đồng nỗ lực thân mà cần quan tâm chia sẻ, tạo thuận lợi từ gia đình, cơng đồng xã Việt Nam môt quốc gia bị ảnh hưởng nặng nề cac cuôc chiến tranh bảo vệ tổ quốc; qua trình biến đổi khí hậu qua trình cơng nghiệp hóa, thị hóa nhanh nên số cần trợ giúp xã hôi nước lớn, chiếm 25% dân số nước Trong có khoảng 10 triệu cao tuổi, 7,6 triệu khuyết tật, 1,5 triệu trẻ em có hồn cảnh đặc biệt, 10 triệu nghèo, cận nghèo, khoảng 2,783 triệu đối tượng hưởng trợ cấp xã hàng thang, 1,8 triệu hơ gia đình cần trợ giúp đơt xuất hàng năm, nhiều nhiễm HIV, nghiện ma tuý, nạn nhân bị bạo lực, bạo hành gia đình Đứng trước tình hình thực tế, có thê nhận thấy được, bên cạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa, xây dựng đất nước giàu mạnh, đẩy mạnh kinh tế việc trợ giúp cac đối tượng yếu môt đề song hành không phần quan trọng Bởi môt xã giàu mạnh, khơng có kinh tế, trị vững vàng, mà đơi sơng dân đảm bảo cơng mặt Và đê thực mục tiêu đó, nghề CTXH đã đơi, CTXH môt ngành Việt Nam, tính chun nghiệp có khoảng cach xa so với cac nước phat triên khac Singapore, Anh, Philipine…Tuy nhiên, CTXH 5 đã giữ mơt vị trí quan trọng việc góp phần giải cac vấn đề xã hơi, tiến bơ cơng xã hơi, an sinh xã hôi phat triên bền vững quốc gia Nước ta ngày môt phat triên hơn, ngày môt tiếp cận với hàng loạt dịch vụ đại công việc, cuôc sống, chăm sóc sức khỏe, tinh thần Chính nhân viên cơng tac xã đóng vai trò cầu nối giúp khuyết tật dễ dàng hôi nhập với cơng đồng xã từ phat huy khả mình, tiêu luận mình, em đã chọn : “ Cơng tac xã hôi ca nhân với khuyết tật thôn Xuân Đông, xã Xuân Phú, huyện Yên Dũng, Thành phố Bắc Giang” làm đề tài cho tiêu luận 6 NỘI DUNG I CƠ SỞ LÍ LUẬN Khái niệm người khuyết tật khái niệm liên quan 1.1 Khái niệm Công tác xã hội Theo Liên đồn Chun nghiệp Xã Quốc tế (IFSW) Hơi nghị Quốc tế Montreal, Canada, vào thang 7/2000: CTXH chuyên nghiệp thúc đẩy thay đổi xã hơi, tiến trình giải vấn đề mối quan hệ ngươi, tăng quyền lực giải phóng cho ngươi, nhằm giúp cho cuôc sống họ ngày thoải mai dễ chịu Vận dụng cac lý thuyết hành vi cac hệ thống xã hôi CTXH can thiệp điêm tương tac môi trương họ Thang năm 2011, Hiệp hôi CTXH quốc tế cac trương đào tạo CTX quốc tế thống môt định nghĩa CTXH sau: “Công tac xã hôi nghề nghiệp tham gia vào giải vấn đề liên quan tới mối quan hệ thúc đẩy thay đổi xã hôi, tăng cương trao quyền giải phóng quyền lực nhằm nâng cao chất lượng sống CTXH sử dụng cac học thuyết hành vi lí luận hệ thống xã hôi vào can thiệp tương tac với mơi trương sống” Từ phân tích trên, ta có thê đến khai niệm Cơng tac xã hôi sau: Công tác xã hội nghề, hoạt động chuyên nghiệp nhằm trợ giúp cá nhân, gia đình cộng đồng nâng cao lực đáp ứng nhu cầu tăng cường chức xã hội đồng thời thúc đẩy môi trường xã hội sách, nguồn lực dịch vụ nhằm giúp cá nhân, gia đình, cộng đồng giải phòng ngừa vấn đề xã hội góp phần đảm bảo an sinh xã hội 1.2 Khái niệm công tác xã hội cá nhân Công tac xã hôi ca nhân hiêu phương phap tiếp cận công tac xã hôi nhằm giúp đỡ, hỗ trợ ca nhân vượt qua khó khăn thông qua mối quan hệ làm 7 việc môt- môt, giúp ca nhân đối tượng đanh gia, xac định vấn đề, tìm kiếm tiềm năng, điêm mạnh đê tiến đến nâng cao lực tự giải vấn đề Công tac xã hôi môt khoa học ứng dụng nhằm tăng cương hiệu hoạt đông ngươi, tạo chuyên biến xã hôi đem lại an sinh cho dân xã hôi ( từ điên bach khoa ngành công tac xã hôi 1995) Cơng tac xã ca nhân có vị trí tầm quan trọng đặc biệt đóng góp to lớn phat triên ca nhân, gia đình, cơng đồng xã Cơng tac xã ca nhân tin tưởng vào gia trị vốn có quan trọng ca nhân phụ thuôc lẫn ca nhân xã hôi 1.3 Khái niệm người khuyết tật Ngươi khuyết tật có mơt nhiều khiếm khuyết thê chất tinh thần mà gây suy giảm kê lâu dài đến khả thực cac hoạt đông, sinh hoạt hàng ngày Theo DDA (Disability Discrimination Act – Đạo luật chống phân biệt đối xử với khuyết tật Quốc hôi Anh ban hành), xét mặt thơi gian tac đơng khiếm khuyết kéo dài có thê kéo dài mà 12 thang bình thương khơng coi khuyết tật, bị tai tai lại, mơt số có khiếm khuyết kéo dài mơt năm diện DDA, họ phục hồi hoàn toàn Theo luật khuyết tật Quốc hôi Việt Nam thông qua ngày 17/06/2010: “Ngươi khuyết tật bị khiếm khuyết môt nhiều bô phận thê bị suy giảm chức biêu dạng tật khiến cho lao đơng, sinh hoạt, học tập gặp khó khăn.” Theo số liệu thống kê tính đến năm 2017 số lượng khuyết tật Việt Nam có khoảng triệu chiếm 7,8% dân số nước Trên giới đã lấy ngày thang 12 Ngày quốc tế khuyết tật, Việt Nam ngày 18 thang chọn ngày Ngươi khuyết tật giành cho có số phận may mắn Căn vào tình trạng khuyết tật thực tế khuyết tật Việt Nam mà dạng khuyết tật chia thành nhóm chủ yếu sau đây: 8 - Khuyết tật vận đông bao gồm thiếu, yếu, môt hay nhiều phần tứ chi gây khó khăn qua trình di chun, sinh hoạt hàng ngày - Khuyết tật suy giảm cac giac quan mù, điếc, không cảm nhận anh sang, mùi vị - Khuyết tật tâm lý: bại não, tâm thần - Khuyết tật ngôn ngữ ảnh hưởng qua trình phat âm câm, ngọng - Thiêu trí tuệ, mắc bệnh tự kỷ Mục đích, vai trò NVXH tham vấn trợ giúp NKT 2.1 Mục đích - Trợ giúp, khuyến khích, thúc đẩy tăng cương việc thực chức xã ca nhân, nhóm, cac tổ chức cac công đồng khuyết tật - Trợ giúp NKT phòng ngừa, chữa trị giảm nhẹ đau buồn khuyết tật mang lại biết cach sử dụng cac nguồn tài nguyên môt cach hiệu - Nâng cao lực tự bảo vệ, tự chăm sóc thân cho NKT 2.2 Vai trò NVXH - Hỗ trợ mặt tâm lý (hiêu tâm lý khuyết tật, ảnh hưởng khuyết tật gia đình khuyết tật, tac đơng khuyết tật đến vai trò mối quan hệ cac thành viên gia đình, rắc rối ca - nhân hay vấn đề xã hôi khac) Cung cấp cho khuyết tật gia đình họ nhiều loại dịch vụ hỗ trợ, từ hỗ trợ tâm lý việc phat triên mạng lưới liên kết đê có thê chuyên thân chủ đến cac dịch vụ y tế xã hôi cac tổ chức liên quan đến nhu cầu họ Thực trạng người khuyết tật 3.1 Thực trạng NKT giới Trên giới Theo số liệu Liên hợp quốc, tồn cầu có 600 triệu khuyết tật cuôc sống ngày 25% dân số tồn cầu có liên quan với khuyết tật mặt hay mặt khac Tổ chức Y tế giới 9 (WHO) lưu ý 25% dân số toàn cầu ảnh hưởng khuyết tật ảnh hưởng đến tồn gia đình khuyết tật, khơng có ca nhân đó, 80% số khuyết tật sống cac nước nghèo (trong có Việt Nam) phần lớn số họ nghèo không tiếp cận cac dịch vụ cac trung tâm phục hồi chức Theo thống kê Uỷ ban kinh tế - xã hôi khu vực Châu Á - Thai Bình Duơng (ESCAP), giới có khoảng 650 triệu khuyết tật, chiếm tỷ lệ 10% dân số giới; đa phần khuyết tật sống cac gia đình có hồn cảnh khó khăn; với giúp đỡ gia đình, cơng đồng xã Nhà nước, khuyết tật chủ đông vươn lên cc sống, hồ nhập cơng đồng khẳng định vai trò gia đình xã hôi 3.2 Thực trạng NKT Việt Nam: 3.2.1 Thực trạng Về thực trạng NKT nước ta, theo số liệu Bô Lao đông - Thương binh Xã hôi Tổng Cục Thống kê, Việt Nam nay, vùng có tỷ lệ NKT cao Đông Nam Bô, thấp vùng Tây Bắc Tỷ lệ NKT cac dạng tật là: 35,5% khuyết tật vận đông; 15,7% khuyết tật thị giac; 09% khuyết tật nghe nói; 7,8% khuyết tật trí tuệ; 14% khuyết tật thần kinh, tâm thần; 18% khuyết tật khac Nguyên nhân gây nên khuyết tật có tới 36% bẩm sinh; 32% bệnh tật; 26% hậu chiến tranh; 06% tai nạn, rủi ro Trong nam giới có tỷ lệ khuyết tật cao nữ giới Mơt điều ý nước ta nay, số NKT vận đơng có xu hướng gia tăng tai nạn giao thông, tai nạn lao đông bệnh teo Số NKT dạng năm tăng 30 đến 40 nghìn ngươi; số mù lòa tăng năm tới 8,5 vạn ngươi; số trẻ tự kỷ gia tăng, số trẻ tự kỷ có tỷ lệ 1/160 em Có thê nói, NKT may mắn, thiệt thòi, yếu xã hôi, hầu hết họ phải sống nhơ vào gia đình, khuyết tật, nên họ có học tập văn hóa, học nghề, giao tiếp xã hôi, tiếp cận cac 10 10 BẢNG KẾ HOẠCH CAN THIỆP TRỢ GIÚP Mục tiêu: Cải thiện tâm lí cho Thân chủ, giúp thân chủ giảm suy nghĩ tiêu cực, tự tin hòa nhập xã St Mục tiêu t cụ thể Nguồn lực Hoạt động Bên Thời gian Người thực Kết mong Khó khăn, trở đợi ngại Thân chủ, Bố - TC giảm bớt - Thơi gian bố Bên Bắt đầu Kết thúc TC, Nhân 20/4/2018 23/4/2018 Bố, mẹ, viên xã chồng hôi Giúp chị - Cùng trò chuyện Mai ổn với TC, đơng viên, định tâm chia sẻ khó lí, cảm khăn TC gặp trạng ổn định xúc phải - Tham vấn đê thân thoải mai - Cải thiện suy chủ ổn định tâm lý nghĩ chồng chuyện với 34 mẹ, chồng NVXH suy nghĩ mẹ nhà không tiêu cực, tâm - Tham vấn cho bố TC, giảm bớt mẹ chồng TC hỗ trợ khoảng cach giải vấn đề vợ chồng nhiều - Thân chủ rụt rè, ngại ngùng trò 34 Mục Stt tiêu cụ Hoạt động thể TC có - Trò chuyện thê tự thân chủ Nguồn lực Bên Bên TC, hôi mai nghĩ, cảm xúc, hành việc di Bạn bè gia đình họ chun việc -Đưa mơt số gợi hàng Họ hàng giao tiếp cho xúc thân chủ - TC gặp khó với moi TC, cảm trở ngại NVXH, Họ việc cải thiện kĩ Khó khăn, chuyện, tâm nhiều vi tiêu cực chia sẻ Kết mong đợi Bố mẹ, giao lưu, ý, cach thức 35 Người Bắt đầu Kết thúc thực Nhân 24/4/2018 27/4/2018 Thân chủ, -TC giao tiếp, trò Bố mẹ, viên xã tin, thoải Giúp chị thay đổi suy Chồng Thời gian khăn hàng muốn -TC đã bắt đầu muốn tham gia cac hoạt đơng bên ngồi 35 Mục Stt tiêu cụ Nguồn lực Hoạt động thể Bên TC, Thời gian Người thực Kết mong đợi Khó khăn, trở ngại Bên Bắt đầu Kết thúc Nhân 24/4/2018 27/4/2018 Thân chủ, -TC có thê tự làm cac TC có -Cung cấp cho thêm TCnhững biện phap, Bố mẹ, viên xã Bố mẹ, hoạt đông sinh hoạt gian đầu kĩ đê có thê tự NVXH, hàng ngày, có thê tự TC tự kĩ chăm sóc cho chồng TC hôi Do thơi Chồng TC làm nhiều việc làm nhiều đê tự thân, đặc biệt mà không cần trợ việc nên chăm kĩ xử lí khủng giúp Giúp TC thêm tự chưa sóc hoảng tin vào thân thân -Tham vấn cho gia - Gia đình biết cach gia đình đình chị M chăm sóc cho TC quen có kĩ chăm sóc TC tốt 36 36 Stt Hoạt động Mục tiêu cụ Bên thể TC tự -Chỉ cho TC tin tham khả gia cac thân đê có thê tự hoạt tin tham gia cac hoạt đơng đơng bên ngồi bên ngồi Nguồn lực TC, Thời gian Người thực Kết mong đợi trở ngại Bên Bắt đầu Kết thúc Nhân 28/4/2018 30/4/2018 Thân chủ, Bố mẹ viên xã hôi Bố mẹ, -TC mạnh dạn tham -TC gia cac hoạt đơng kha rụt rè NVXH, bên ngồi NKT khả : làm đồ -Khuyến khích TC NKT, thủ công, đồ trang bôc lô thân trí… - Làm việc với quyền -TC tự tin, vui vẻ, NKT, quyền địa yêu đơi cảm thấy địa phương tới gặp phương cc sống có ý nghĩa trò chuyện Khó khăn, chưa tự tin vào thân TC, ủng hô TC tham gia 37 37 3.5 Triển khai giải pháp 3.5.1 Chuẩn bị điều kiện cần thiết cho trình thực Đê triên khai thực kế hoạch hỗ trợ thân chủ, em đã tham vấn cho TC tâm sẵn sàng đê thực kế hoạch Tiếp theo em làm việc với cac nguồn hỗ trợ thân chủ như: cai, họ hàng, gai thân chủ, ngồi có hàng xóm thân chủ đê họ đơng viên, khích lệ thân chủ thực kế hoạch Đồng thơi em nói trước khó khăn mà thân chủ có thê gặp phải qua trình thực kế hoạch 3.5.2 Hỗ trợ đối tượng thực kế hoạch Trong qua trình thân chủ thực kế hoạch em định hướng , hỗ trợ, đanh gia giúp đỡ kiêm huấn viên ,phản anh lại với thân chủ họ đã làm hạn chế từ khuyến khích thân chủ tiếp tực thực - Cac kỹ em thực đê hỗ trợ thân chủ như: kỹ làm mẫu, kỹ điều phối nhóm, kỹ chia sẻ kinh nghiệm thân, dồng thơi ln đơng viên, an ủi, khích lệ thân chủ Phúc trình buổi : - Họ tên thân chủ: Nguyễn Thị Mai - Tuổi: 35 tuổi - Giơí tính: nữ - Thơi gian: 16h, ngày 18/4/2018 - Địa điêm: nhà thân chủ - Mục tiêu: thân chủ xac định vấn đề - Sinh viên thực hiện: Đặng Thị Nhung -SV : Chị Mai em sang chơi với chị -TC: Em ngồi Nhung -SV: Vâng Em sang thăm xem tình hình chuyện bàn bạc Chị có thê chia sẻ cho em buổi họp gia đình mà hơm qua chị đã nhà thực không ạ? (Kĩ hỏi, nhằm khai thác suy nghĩ, cảm xúc, hành vi chị Mai trước tình hình trước chị có biện pháp giải chưa 38 38 Từ đưa định hướng cho TC Đồng thời giúp TC cảm thấy quan tâm cảm nhận giúp đỡ thật lòng.) -TC: Nhắc lại chị thấy xúc đông qua Hôm qua chị đã nói hết chị suy nghĩ Mới đầu anh bất ngơ khơng biết chị lại có thê nói lơi từ gặp tai nạn chị nói - SV: Vâng chị nói tiếp em nghe Em nóng lòng muốn nghe chị chia sẻ đã nói kết (Kĩ khuyến khích làm rõ ý, động viên TC chia sẻ tiếp tục câu chuyện giúp TC cảm thấy lắng nghe muốn chia sẻ nhiều hơn.) - TC: Ban đầu, chị có nói đã bàn bạc hơm trước Chị nói tâm trạng, suy nghĩ khơng khí gia đình Sau đó, chị nói việc anh - SV: Chắc hẳn hôm qua anh bất ngơ chị Em biết việc chia sẻ bố mẹ khơng hạnh phúc thật khó khăn mơt mẹ Nhưng đơi việc nói lại giúp tất nhẹ nhõm hiêu phải không chị (Kĩ phản hồi Phản hồi lại thông tin mà TC vừa đưa chia sẻ thêm thông tin giúp TC cảm thấy lắng nghe chia sẻ câu chuyện cách tích cực hơn) - TC: em Mới đầu chị nói, chị ln lo lắng cac chị có suy nghĩ bố mẹ Nhưng chị nhận ra, tình trạng kéo dài gia đình khơng hạnh phúc - SV: Vâng, đã định giải chuyện chưa ạ? - TC: Tuy gia đình chị nhiều vấn đề chồng chị chưa chia sẻ hết suy nghĩ chị nghĩ chị cac môt trút bỏ ganh nặng tâm tư lòng Nếu trước nhà tranh né đã có chia sẻ, cảm thơng với Anh hứa quan tâm đến suy nghĩ chị nhiều , anh xin lỗi chị đã làm tổn thương chị Chị mong gia đình hạnh phúc 39 39 -SV : Em mong Chị giữ tinh thần thoải mai ! Là thành viên gia đình đình sống với có khúc mắc cần chia sẻ có cach giải , chị không nên giữ cho riêng đê có suy nghĩ tiêu cực nha -TC: Ừ ! chị cảm ơn em nhiều => Đánh giá: - Ưu điêm: SV đã vận dụng gần hết cac kĩ tham vấn buổi làm việc ngày hôm thêm tự tin nhiều sử dụng cac kĩ - Nhược điêm: SV trọng việc sủ dụng cho đầy đủ cac kĩ nên đơi lúng túng đê lựa chọn cac kĩ cho vận dụng đầy đủ vào cc trò chuyện 3.6 Lượng giá, kết thúc Phúc trình buổi 5: - Họ tên thân chủ: Nguyễn Thị Mai - Tuổi: 35 - Giơí tính: nữ - Thơi gian: 16h, ngày 3/5/2018 - Địa điêm: nhà thân chủ - Sinh viên thực hiện: Đặng Thị Nhung Sau gần thang thang hỗ trợ thân chủ em thấy sức khỏe thê chất tinh thần thân chủ đã tốt nhiều, cac thành viên gia đình quan tâm tới than chủ nhiều hơn, thân chủ đã tìm cac kênh giải trí làm tranh đa, đọc sach, sử dụng cac thiết bị mạng, đồng thơi thơi gian thực tập em đã hết, nên hôm em đến thân chủ lượng gia lại qua trình làm việc nói lơi chia tay với thân chủ: - TC: Em chuẩn bị trương rồi, đã có dự định chưa? - SV: Em chưa chị ạ, học xong lại tính tiếp Còn chị ạ, dạo ăn uống có tốt không, ngủ ngon giấc không? (Kĩ hỏi, nhằm khai thác thông tin TC giúp TC cảm thấy 40 40 quan tâm, sẻ chia.) - TC: Chị thấy ngủ ngon trước em ạ, bữa ăn hai lung bat cơm - SV: Chị phải cố gắng ăn uống nhiều và, đừng suy nghĩ nhiều chị - TC: Ừ, cảm ơn em, chị khơng suy nghĩ nhiều đâu, anh nhà cac chau tốt quan tâm chị - SV: Dạ Khơng biết chị có thích đọc sach khơng, em có mang qua qun sach cuôc sống, điều xung quanh ta, cac mẹo trị bệnh thông thương mang cho chị đọc đỡ buồn - TC: Ồ, chị có em ạ, cảm ơn em nhiều Chị biết đếm ngày cuối gặp Hôm trước chị có nhơ gai mua tranh đê thêu tặng em môt bức, nhà không chan chị muốn có quà kỉ niệm cảm ơn em Tầm hôm em - SV: Ơi, chị khơng cần cảm ơn em đâu ạ, em cần phải cảm ơn chị Em giúp chị nhiều nhặn đâu Mà hôm em đến đê tạm biệt chị gia đình phần quan trọng em cảm thấy gia đình đã ổn phần Em vui đã đồng hành với chị thơi gian qua -TC: Chi phải cảm ơn em nhiều khơng có em bầu bạn chia sẻ tinh thần chị không thoải mai bây giơ Em giữ gìn sức khỏe , học tập tốt ! -SV : Vâng Em cảm ơn chị nhiều Chị giữ gìn sức khỏe quan trọng giữ tinh thần thoải mai chị (Kĩ chia sẻ thân NVXH bộc lộ cho TC nghe suy nghĩ, tâm tư tình cảm mình, giúp TC cảm thấy chân thành, quan tâm NVXH dành cho mình.) - TC : chị hiêu mà Tuy không gặp em chị vui có em giúp đỡ, tiếp thêm cho chị nhiều đông lực , giơ chị cảm thấy tinh thần tốt nhiều em 41 41 ==>Lượng gia qua trình làm việc: -Ưu nhược điêm sử dụng kỹ + Ưu điêm: Sử dụng phối hợp cac kỹ công tac xã hôi như: Kỹ giao tiếp, kỹ lắng nghe, kỹ đặt câu hỏi, kỹ quan sat, kỹ chia sẻ thân + Nhược điêm: Vì buổi chia tay nên SV cảm thấy lúng túng đê có thê kết thúc ca cho khiến TC NVXH hụt hẫng 3.6.1 Mục đích lượng giá Mục đích việc lượng gia đo lương thẩm định lại thay đổi tiến bô chị Mai, xac định xem cac hoạt đông can thiệp NVXH có mang lại kết tích cực cho thân chủ hay khơng, từ có biện phap đê điều chỉnh Lượng gia hôi đê NVXH hôi vừa nâng cao lực chuyên môn, vừa xem xét mức đô phù hợp cac kế hoạch thân chủ 3.6.2 Đánh giá việc thực kế hoạch Thân chủ : a - Các hoạt động thân chủ thực : Trò chuyện tích cực với gia đình, bạn bè, hàng xóm Cải thiện tâm trạng cac hoạt đơng theo sở thích : vẽ tranh, đan len, làm - hoa giấy tặng cho thân Tham gia chuyến dã ngoại với gia đình Tiếp xúc với họ hàng, bạn bè cac tổ chức bên nhiều Đặc biệt TC - đã tham gia hôi NKT địa phương Kham sức khỏe tổng quat đê đanh gia sức khỏe có điều chỉnh, b - cải thiện sức khỏe cho hợp lí Sự thay đổi Thân chủ : Từ môt tự ti, mặc cảm, hay buồn bã, chị Mai đã trở nên hòa đồng, tự tin vui vẻ Chị đã bắt đầu tham gia vào cac hoạt đơng bên ngồi, cac tổ c - chức đồn thê địa phương có thêm mơt số bạn TC đã có thêm mơt số kĩ tự chăm sóc thân Những việc chưa làm : Mối quan hệ thân chủ chồng chưa cải thiện nhiều Thân chủ tranh né rụt rè, chưa dam thê khả thân  trước đam đông Lượng gia thay đổi TC : TC đã đạt mục tiêu, mục đích đề 42 42 kế hoạch Cuôc sống, tâm trạng cảm xúc TC cải thiện rõ rệt, TC trở nên tự tin vui vẻ hơn, khơng mặc cảm, tự ti, tranh né xung quanh nhiều 3.6.3 Lượng giá việc thực kế hoạch trợ giúp NVXH : NVXH đã vận dụng nhiều kỹ quan trọng qua trình giải - vấn đề cho thân chủ: Kỹ lắng nghe tích cực: thân chủ chia sẻ, cung cấp thơng tin, bôc lô cảm xúc, suy nghĩ, NVXH lắng nghe môt cach chăm chú, cẩn thận, không - nhãng Kỹ quan sat: Quan sat hành vi, cử chỉ, thai đô thân chủ xung quanh đê xac định vấn đề, cảm xúc mà thân chủ gặp phải.Việc - quan sat hỗ trợ nhiều cho qua trình giúp đỡ TC NVXH Kỹ thấu cảm: đồng cảm, chia sẻ với khó khăn, vấn đề mà - thân chủ gặp phải suốt qua trình trợ giúp Kỹ đặt câu hỏi: Đã sử dụng nhiều loại hình câu hỏi nhằm thu thâp nhiều thông tin, chia sẻ từ thân chủ xung quanh Ngồi ra, hàng loạt cac kỹ khac như: phản hồi thông tin, kỹ xử lý căng thẳng… Trong suốt qua trình hỗ trợ, NVXH ln đề cao thai môt NVXH, tôn trọng TC, định TC xung quanh Tôn trọng phẩm gia Làm việc có nguyên tắc, đầy đủ cac giai đoạn môt ca trợ giúp - Lượng giá tính hiệu q trình hỗ trợ: Cac vấn đề chị Mai đã giải Cac hoạt đông trợ giúp đã giúp đã đạt mục tiêu, mục đích 3.6.4 Những người thực : - NVXH : Cung cấp thông tin, định hướng, tham vấn, hỗ trợ, kết nối nguồn lực cho chị M gia đình Thúc đẩy tiến trình thực kế hoạch đưa - biện phap thực môt cach hiệu Chị Mai: Thân chủ đã chủ đông thực kế hoạch, đạt mục tiêu mình, cải thiện cc sống cảm xúc mơt cach tích cực 43 43 - Gia đình TC : bố mẹ chồng cac ủng hô Thân chủ, điêm tựa vững - chãi qua trình hỗ trợ TC thay đổi Họ hàng, hàng xóm, cac tổ chức đồn thê, quyền địa phương : Giúp đỡ, tạo điều kiện ủng hô cho thay đổi TC 3.6.5 Thuận lợi - Thân chủ lạc quan, tin tưởng sẵn sàng đối phó với tình có thê xảy cc sống -Thơng tin mà cac thân chủ cung cấp xac, với vấn đề hoàn cảnh, nên qua trình hỗ trợ TC diễn nhanh -Cac nguồn lực, có liên quan đến thân chủ cởi mở, thoải mai, nhiệt tình, sẵn sàng thân chủ thực cac hoạt đông giúp đỡ thân chủ -Sinh viên thầy cô giảng dạy kiến thức, lý thuyết, kỹ công tac xã với ca nhân đê có thê ap dụng vào thực tế môt cach dễ dàng hiệu Được thầy cô hướng dẫn, kiêm huấn, giúp đỡ, điều chỉnh kế hoạch tiến trình trợ giúp thân chủ hướng, mang lại hiệu cao nên qua trình trợ giúp khơng gặp nhiều trở ngại chuyên môn -Được tin tưởng, tham gia thân chủ, có liên quan suốt qua trình làm việc Cac nguồn lực, có liên quan đến đối tượng cởi mở, thoải mai, nhiệt tình, sẵn sàng sinh viên thực cac hoạt đông giúp đỡ thân chủ -Đã ap dụng thành công nhiều kỹ quan sat, thấu hiêu, lắng nghe tích cực 3.6.6 Khó khăn -Do khơng có khả đôc lập nên cần môt khoảng thơi gian dài đê thân chủ có thê ổn định tốt tâm lý -Chưa thê ap dụng tất cac kỹ môt cach thành thạo thơi gian hạn chế khac lý thuyết thực tế -Sinh viên chưa thật tận dụng hết lực Dẫn đến việc 44 44 tham vấn, chia sẻ thu thập thông tin ban đầu chưa chuyên nghiệp -Việc xac định tiếp cận cận nguồn lực trung tâm ý tế gặp nhiều khó khăn -Bên cạnh cac kỹ đã ap dụng tốt, đạt hiệu cao sat, thấu hiêu, lắng nghe… nhiều kỹ chưa thực thành thục như: kỹ giải tỏa căng thẳng, 3.6.7 Bài học kinh nghiệm : a Đối với Thân chủ : -Tranh đê thân đơn, mơt mình, dễ lạc vào suy nghĩ tiêu cực Nên rèn luyện thân ngày, tham gia hoạt đông bên đê tâm trạng thoải mai trau dồi thêm cho thân nhiều niềm vui, kiến thức -Nên mạnh dạn chủ đông, tự tin hoạt đơng -Biết chấp nhận vượt qua khó khăn mơt cach mạnh mẽ b Đối với NVXH : -Cần trau dồi cho thân thêm kiến thức, kĩ chun mơn đê có thê hỗ trợ TC mơt cach tốt nhất, tranh đê việc thực rơi vào bế tắc -Khơng nên qua kì vọng thúc ép vào thay đổi tất mà cần từ từ, kiên nhẫn có biện phap can thiệp hiệu - Cần chủ đông liên hệ với cac nguồn lực bên ngồi, tìm tòi, học hỏi đê có thê vận đông nhiều nguồn lực hỗ trợ Sau môt thơi gian hỗ trợ thân chủ, dù quyễn luyến có chút khơng đành lòng em thấy nên kết thúc thơi thân chủ đã vui vẻ nhiều, cac yêu thương chăm sóc nhiều Và hành đơng, u thương khơng có tồn em trì được, coi điều hiên nhiên bình thương IV ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ Đề xuất Đối với trương hợp chị Mai, thân em nghĩ, chị cần quan tâm nhiều hơn, có thêm nhiều kiến thức, sach liên quan đến khuyết 45 45 tật, đê thay đổi khơng khí Chị nên tham gia vào hôi khuyết tật, câu lạc bô khuyết tật, đê giúp đỡ vượt qua khó khăn cc sống Đê làm điều đó, nhân viên CTXH cần có cac hoạt đơng liên quan đến tun truyền, tư vấn, tham vấn, giao dục cho thân chủ Kiến nghị a, Đối với địa phương: - Quan tâm có nhiều sach hỗ trợ cho thân chủ b, Đối với thân chủ gia đình: - Gia đình cần quan tâm nhiều đến thân chủ, kịp thơi nắm bắt tâm tư nguyện vòng tìm hướng hỗ trợ - Thân chủ chủ đơng tìm cho thú vui tao nhã, thơng cảm cho cai, tranh suy nghĩ nhiều c Đối với trương Đại học Lao đơng – Xã •Với nhà trương: + Tổ chức nhiều cac buổi nói chuyện với cac chuyên gia hay cuôc thi đê giúp sinh viên học hỏi lẫn hoàn thiện kỹ + Hồn thiện sở vật chất may chiếu,… khơng thực tế nhiều nên học qua hình ảnh, đoạn video thực tế việc tiếp thu dễ dàng nhiều •Với khoa CTXH + Tích cực trau dồi kỹ mềm cho sinh viên + Đề nhiều tập xử lý tình thực tế đê sinh viên học hỏi nâng cao kỹ cho thân + Cần cho sinh viên nghiên cứu nhiều cac lý thuyết tiếp cận công tac ca nhân cach làm việc với can bô địa phương + Trong qua trình học cho sinh viên làm nhiều cac bao cao, tiêu luận đê sinh viên quen dần với cach làm cac + Tăng cương học tập qua sắm vai, thảo luận nhóm, đem tình thực tế vào qua trình học tập 46 46 47 47 KẾT LUẬN CTXH ca nhân với NKT mơt tiến trình giúp NKT thêm tự tin, vui vẻ giải tỏa cảm xúc họ ln mơt vai trò quan trọng mơt NVXH Việc trợ giúp thành công cho môt thân chủ không giúp thân chủ cảm thấy thoải mai vui vẻ cc sống mà góp phần nâng cao đơi sống tinh thần tồn xã hơi, góp phần đảm bảo an sinh xã tồn nước NKT có quyền sẻ chia hạnh phúc Bởi số phận họ không may mắn sinh đã không lành lặn hay cuôc sống mưu sinh dẫn đến bị khuyết tật, phải có trach nhiệm san sẻ yêu thương, giúp đỡ họ vượt lên hồn cảnh đê sống tích cực Thơi gin thang thực hành qua đã đê lại cho em nhiều kỉ niệm khó qn,đã giúp em hồn thiện cac kỹ thân , rút đượ học bổ ích làm việc với thân chủ Em phải cố gắng trau dồi kiến thức , kỹ đê tương lai có thê thành mơt NV CTXH thành cơng Trong qua trợ giúp TC hoàn thành bao cao, em may mắn nhận giúp đỡ, hướng dẫn tận tình giao Nguyễn Thị Liên thầy giao Đặng Quang Trung , giúp đỡ từ bạn bè đã bảo cho em hoàn thành bao cao Em xin gửi lơi cảm ơn tới cô Nguyễn Thị Liên thầy Đặng Quang Trung, khoa CTXH đã tạo điều kiện cho em trải nghiêm thực tế, nâng cao lực thực hành thơi gian thang qua , thật ý nghĩa bổ ích đói với sinh viên nghành CTXH chúng em Em xin trân thành cảm ơn ! 48 48 ... : “ Công tac xã hôi ca nhân với khuyết tật thôn Xuân Đông, xã Xuân Phú, huyện Yên Dũng, Thành phố Bắc Giang làm đề tài cho tiêu luận 6 NỘI DUNG I CƠ SỞ LÍ LUẬN Khái niệm người khuyết tật khái... Tây Bắc Tỷ lệ NKT cac dạng tật là: 35,5% khuyết tật vận đông; 15,7% khuyết tật thị giac; 09% khuyết tật nghe nói; 7,8% khuyết tật trí tuệ; 14% khuyết tật thần kinh, tâm thần; 18% khuyết tật khac... Mai sinh năm 1983, sống thôn Xuân Đông, xã Xuân Phú, huyện Yên Dũng, Thành phố Bắc Giang với gia đình Chị đã lập gia đình mơt lần khơng may, chị đã bị tai nạn giao thông khiến chị bị đơi chân