MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 PHẦN NỘI DUNG 3 PHẦN 1: VỀ AN SINH XÃ HỘI 3 I. KHÁI QUÁT ĐẶC ĐIỂM VÀ TÌNH HÌNH CHUNG TẠI XÃ VÕNG XUYÊN, HUYỆN PHÚC THỌ, HÀ NỘI 3 1. Khái quát đặc điểm tình hình tại xã Võng Xuyên, huyện Phúc Thọ, Hà Nội 3 1.1 Những vấn đề về điều kiện tự nhiên, kinh tế, chính trị, văn hóa xã hội 3 1.1.1 Điều kiện tự nhiên 3 1.1.2 Kinh tế 7 1.1.3. Chính trị 7 1.1.4. Văn hóa xã hội 8 1.2. Sơ lược lịch sử hình thành và phát triển của UBND xã Võng Xuyên, huyện Phúc Thọ, Hà Nội. 8 1.3. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và hệ thống tổ chức bộ máy của UBND xã Võng Xuyên, huyện Phúc Thọ, Hà Nội. 9 1.3.1. Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của UBND xã Võng Xuyên, huyện Phúc Thọ, Hà Nội. 9 1.3.2 Hệ thống tổ chức, bộ máy 12 1.4. Các chính sách, chương trình, dịch vụ đang thực hiện chế độ với cán bộ, nhân viên. 15 1.4.1. Các chính sách theo quy định của nhà nước 15 1.4.2. Các chính sách của UBND xã Võng Xuyên 15 1.5. Các cơ quan đối tác của UBND xã Võng Xuyên. 16 2. Thuận lợi và khó khăn của xã Võng Xuyên trong việc thực thi nhiệm vụ, chức năng được giao. 16 2.1. Thuận lợi 16 2.2. Khó khăn 17 II. TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CHÍNH SÁCH TRỢ GIÚP XÃ HỘI GIẢM NGHÈO TẠI XÃ VÕNG XUYÊN, HUYỆN PHÚC THỌ, HÀ NỘI 17 1. Quy mô, cơ cấu và nhu cầu của người nghèo. 17 1.1.Quy mô, cơ cấu 17 1.2. Nhu cầu của đối tượng; 22 2. Quy trình xét duyệt, tiếp nhận và quản lý hồ sơ 25 3.2 Theo quy định của địa phương 36 3.3. Đánh giá tình hình thực hiện chính sách của địa phương 37 3.4. Những vướng mắc khi thực hiện chính sách 42 4. Các mô hình và dịch vụ trợ giúp người nghèo 43 5. Nguồn lực thực hiện 45 5.1. Nguồn từ ngân sách Nhà nước 45 5.2. Nguồn từ cộng đồng 45 5.3. Nguồn từ gia đình 46 6. Đề xuất 46 PHẦN 2: CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VỚI NGƯỜI KHUYẾT TẬT 48 1.Mô tả ca 48 1.1. Hoàn cảnh của thân chủ 48 1.2. Mô tả vấn đề của thân chủ 48 2.Tiến trình can thiệp, trợ giúp thân chủ 48 2.1.Tiếp nhận đối tượng. 48 2.2. Thu thập thông tin. 52 2.3. Đánh giá, xác định vấn đề. 57 2.3.1. Đánh giá và xác định vấn đề của thân chủ 57 2.3.2. Sử dụng các công cụ 58 2.4. Lập kế hoạch giúp đỡ. 65 2.4.1.Xác định mục tiêu. 65 2.4.2. Bảng kế hoạch can thiệp và hỗ trợ thân chủ. 65 2.5.Thực hiện kế hoạch 71 2.6. Lượng giá và chuyển giao 77 2.6.1. Lượng giá và kết thúc 77 2.6.2. Những thuận lợi và khó khăn khi hỗ trợ thân chủ thực hiện kế hoạch: 79 3. Đề xuất kiến nghị 84 KẾT LUẬN 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 87
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt BHYT CTXH HĐND LĐ – TB XH NHNo&PTNT TDTT TNHH UBND VH&XH Từ đầy đủ Bảo hiểm y tế Công tác xã hội Hội đồng nhân dân Lao động Thương binh Xã hội Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Thể dục thể thao Trách nhiệm hữu hạn Ủy ban nhân dân Văn hóa xã hội SVTH: Nguyễn Thị Thanh Vân MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC BIỂU ĐỒ SVTH: Nguyễn Thị Thanh Vân LỜI MỞ ĐẦU Thực tập tốt nghiệp nội dung quan trọng sinh viên Thông qua thực tập, sinh viên tiếp cận với thực tế, với đối tượng rèn luyện kỹ năng, lực chuyên môn nghiệp vụ, sở trau dồi, rèn luyện phẩm chất đạo đức, tác phong nghề nghiệp, bổ trợ kiến thức CTXH ngành Việt Nam, tính chuyên nghiệp có khoảng cách xa so với nước phát triển khác Singapore, Anh, Philipine…Tuy nhiên, CTXH giữ vị trí quan trọng việc góp phần giải vấn đề xã hội, tiến công xã hội, an sinh xã hội phát triển bền vững quốc gia Nước ta ngày phát triển hơn, người ngày tiếp cận với hàng loạt dịch vụ đại công việc, sống, chăm sóc sức khỏe, tinh thần Nhưng ai, người có khả điều kiện tiếp cận Hiện nay, Việt Nam người nghèo đối tượng Đảng, Nhà nước, xã hội quan tâm, họ người có nguồn thu nhập thấp, điều kiện vật chất tinh thần bị hạn chế Họ có hội khả tiếp cận dịch vụ Bản thân họ tự hội nhập vào sống cộng đồng nỗ lực thân, vậy, họ cần đời sách từ Nhà nước, từ địa phương Ở địa phương thế, người nghèo đối tượng cần quan tâm, nhận thức rõ cấp thiết quan trọng nên khoa CTXH trường Đại học Lao động-Xã hội tạo điều kiện cho sinh viên thực tập thời gian tuần Em trực tiếp UBND xã Võng Xuyên xin thực tập tìm hiểu vấn đề liên quan tới người nghèo, đặc biệt tình hình thực sách giảm nghèo Xã Võng Xuyên xã thuộc huyện Phúc Thọ, Hà Nội Là xã điểm huyện Phúc Thọ thực chương trình mục tiêu Quốc gia xây dựng nông thôn mới, Đảng nhân dân xã Võng Xuyên chủ động bước khắc phục khó khăn, tích cực khai thác tiềm mạnh, thực có hiệu nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội Tuy nhiên số tỷ lệ hộ nghèo toán đặt đòi hỏi phải có giải kịp thời để hỗ trợ cho đời sống hộ gia đình nghèo nâng cao SVTH: Nguyễn Thị Thanh Vân Page Nội dung thực tập không tìm hiểu kiến thức liên quan tới an sinh xã hội, em có hội để áp dụng kiến thức, kỹ nhân viên CTXH vào trợ giúp đối tượng Là địa phương có tỷ lệ người khuyết tật cao, họ người chịu thiệt thòi tinh thần lẫn vật chất, người cần trợ giúp, đặc biệt hỗ trợ tinh thần Vì vậy, em chọn người khuyết tật đối tượng trợ giúp trình thực tập lĩnh vực Công tác xã hội Trong thời gian thực tập xã Võng Xuyên từ ngày 09/01/2017 đến 23/03/2017, giúp đỡ, quan tâm cán địa phương, đặc biệt cán sách huấn viên sở, với hướng dẫn, bảo thầy giáo hướng dẫn, trình thực tập em đạt nhiều kết tích cực, đúc rút kinh nghiệm học bổ ích, rèn luyện kỹ làm hành trang sau Tất kiến thức, kết đạt được, em thể Báo cáo thực tập tốt nghiệp với tên đề tài: “Tình hình thực sách trợ giúp xã hội giảm nghèo xã Võng Xuyên, huyện Phúc Thọ, Hà Nội Công tác xã hội cá nhân với người khuyết tật” Để đạt kết tích cực hoàn thành báo cáo này, em xin cảm ơn UBND xã Võng Xuyên, đặc biệt ban sách xã Võng Xuyên, kiểm huấn viên, cán UBND hỗ trợ giúp đỡ em suốt trình thực tập địa phương Em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa CTXH tạo điều kiện cho em có tập Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ths Nguyễn Trung Hải Ths Đặng Quang Trung hướng dẫn đồng hành em thời gian qua Báo cáo gồm hai phần chính: I Tình hình thực sách trợ giúp xã hội giảm nghèo xã Võng Xuyên, II huyện Phúc Thọ, Hà Nội Công tác xã hội cá nhân với người khuyết tật Tuy báo cáo thực tập hoàn thành, tránh khỏi thiếu sót Vì em mong nhận bổ sung, chỉnh sửa góp ý thầy, cô giáo hướng dẫn để báo cáo thực tập tốt nghiệp em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! PHẦN NỘI DUNG SVTH: Nguyễn Thị Thanh Vân Page PHẦN 1: VỀ AN SINH XÃ HỘI I KHÁI QUÁT ĐẶC ĐIỂM VÀ TÌNH HÌNH CHUNG TẠI XÃ VÕNG XUYÊN, HUYỆN PHÚC THỌ, HÀ NỘI Khái quát đặc điểm tình hình xã Võng Xuyên, huyện Phúc Thọ, Hà Nội 1.1 Những vấn đề điều kiện tự nhiên, kinh tế, trị, văn hóa xã hội 1.1.1 Điều kiện tự nhiên *Vị trí địa lý: Võng Xuyên xã thuộc đồng châu thổ Sông Hồng, nằm phía Tây thủ đô Hà Nội, cách trung tâm huyện Phúc Thọ 4km Vị trí tiếp giáp: + Phía Bắc giáp xã Phương Độ + Phía Nam giáp Thị trấn Phúc Thọ + Phía Đông giáp xã Long Xuyên + Phía Tây giáp xã Thọ Lộc Diện tích đất tự nhiên toàn xã 7.37 km2, có 468,28ha đất nông nghiệp, chiếm 63,51% tổng diện tích tự nhiên, lại đất phi nông nghiệp Tại xã Võng Xuyên có 1100 mẫu đê 110 mẫu đê, có 250 mẫu SVTH: Nguyễn Thị Thanh Vân Page mà đầm hồ ao vực chiếm 63,51% tổng diện tích tự nhiên, lại đất phi nông nghiệp Phần lớn diện tích canh tác khu dân cư Võng Xuyên nằm gọn vòng cung khép kín đê Cao Quýt đê thuộc tuyến đê hữu ngạn Hồng Hà Xa xưa nơi lòng Sông Hồng, nước cuồn cuộn chảy, tạo ghềnh thác gây tác hại cho thuyền bè qua lại.Ngày nhân dân vùng lưu truyền câu “Giành Triệu miếu Sen” để nhớ dấu tích nơi * Khí hậu - Là xã nằm vùng khí hậu nhiệt đới ẩm gió mùa, mùa Xuân mùa Thu hai mùa có khí hậu ôn hòa, mùa Hạ nóng ẩm Mùa Đông lạnh giá, mưa - Lượng mưa trung bình hàng năm khoảng 1600-2300mm, năm có khoảng 90-130 ngày mưa Độ ẩm tương đối từ 85-87% Số nắng bình quân 1600-1800h Nhiệt độ trung bình 23-24 - Hướng gió phổ biến vào màu Đông Tây Bắc Đông Bắc, mùa hè Đông Nam Tây Nam => Với lượng mưa lớn, nhiệt độ cao, ánh sáng dồi tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất đời sống sinh hoạt * Dân số -Trải qua năm tháng thăng trầm lịch sử, tác động kinh tế phát triển xã hội, xã Võng Xuyên ngày phát triển tập trung dân số đông đúc Theo số liệu tổng điều tra dân số, tính đến tháng 11 năm 2016, xã Võng Xuyên bao gồm 4467 hộ, với 18676 nhân Trong nam 9518 người (chiếm 51 %) nữ 9158 người (chiếm 49 %) - Xã bao gồm thôn 12 cụm dân cư, bao gồm: Thôn Bảo Lộc, thôn Võng Nội, thôn Võng Ngoại, thôn Nghĩa Lộ, thôn Lục Xuân, thôn Phúc Trạch Mỗi thôn chia thành cụm dân cư nhỏ từ cụm dân cư số đến cụm dân cư số 11 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Vân Page Bảng kê khai dân số nhân theo thôn STT 10 11 12 Tổng Cụm dân Số hộ dân cư Số nhân cư Cụm Cụm Cụm Cụm Cụm Cụm Cụm Cụm 8a Cụm 8b Cụm Cụm 10 Cụm 11 (hộ) 358 526 463 506 390 446 265 306 221 278 482 226 4467 (người) 1358 2009 1929 1973 1642 1649 1168 1185 1136 1181 2406 851 18514 Nữ Nam 685 994 954 976 812 816 578 586 562 584 1190 421 9158 673 1015 975 997 830 833 590 599 574 597 1216 430 9356 - Mật độ dân số trung bình 2512 người/km2 - Tỉ lệ tăng dân số tự nhiên 1,47% Tình hình lao động – việc làm năm 2016 xã Võng Xuyên, huyện Phúc Thọ, Hà Nội ST T Tiêu chí Đơn vị tính Năm 2016 Dân số Dân số độ tuổi lao động Lực lượng lao động Lao động có việc làm Giải việc làm mới, đó: Người Người Người Người Người 18560 12164 10784 10784 270 -Công nghiệp, xây dựng Người 178 -Thương mại du lịch Người 60 -Xuất lao động Người 30 Tỷ lệ thất nghiệp Tỷ lệ thất nghiệp niên Người % % 12 0% 0% (16-29 tuổi) Tỷ lệ thiếu việc làm Số lao động qua đào tạo có % Người 0% 5980 -Nông, lâm , thủy sản SVTH: Nguyễn Thị Thanh Vân Page Ghi ST T Tiêu chí Đơn vị tính Năm 2016 Người 480 Người 5500 Người Ghi cấp, chứng chỉ, đó: -Đào tạo theo QĐ 1956 cộng dồn tính đến 2016 -Các hình thức đào tạo khác cộng dồn tính đến 2016 (trên SĐH, ĐH, 10 CĐ, TC, SC…) Số người bị việc làm doanh nghiệp -Tổng số lao động toàn xã 12164 người, chiếm 65.54% tổng dân số toàn xã Phần lớn lao động tốt nghiệp phổ thông trung học Tuy nhiên, xã nông nghiệp túy, bán nông, bán ngư nên lao động hoạt động lĩnh vực nông nghiệp ngư nghiệp chiếm tỉ lệ lớn cấu lao động xã (65.9%), hoạt động phi nông nghiệp 43.1%, chủ yếu lĩnh vực dịch vụ Dân số hoạt động chủ yếu lĩnh vực nông nghiệp ngư nghiệp Cả xã có 258 người khuyết tật, 243 người có công với cách mạng bao gồm thương binh, bệnh binh thân nhân liệt sỹ, trẻ bị bỏ rơi nhiều đối tượng nhận hỗ trợ Đảng, Nhà nước giúp đỡ người dân quyền địa phương SVTH: Nguyễn Thị Thanh Vân Page 1.1.2 Kinh tế Nhân dân Võng Xuyên người sông nước, sống nghề chài lưới Qua trình lắng đọng sa bồi nước kiến tạo đổi dòng, sông sinh bên bồi bên lở, nơi trở thành vùng đát cát pha phì nhiêu màu mỡ Với mắt tinh đời, trải, ông cha Võng Xuyên sớm định cư, lập vùng thành làng mạc, bắt tay vào nghề trồng trọt, chăn nuôi, đánh bắt tôm cá nghề phụ Qua nhiều hệ nối tiếp nhân dân Võng Xuyên xã có khả thâm canh lúa rau màu vào loại vùng Đời sống nhân dân khấm khá, không quên nghề sống cũ Dưới lãnh đạo Đảng, quản lý điều hành quyền cấp, đặc biệt từ năm 2011 đến thực phong trào “ Toàn dân chung sức xây dựng nông thôn mới” Bộ mặt nông thôn xã Võng Xuyên có nhiều khởi sắc, đời sống văn hoá, tinh thần, sở vật chất phục vụ đời sống nhân dân nâng lên Qua thống kê toàn xã có: 27,5% số hộ giàu; 63,5% số hộ trung bình; Hộ cận nghèo nghèo 362 hộ chiếm 9% hộ nghèo 128 hộ 2,9%; Đến năm 2013 xã Võng Xuyên xã huyện Phúc Thọ công nhận xã đạt chuẩn nông thôn - Nền kinh tế tập trung chủ yếu hoạt động nông nghiệp hoạt động dịch vụ từ di tích lịch sử, lễ hội truyền thống Trong địa phương xác định nông nghiệp giữ vai trò quan trọng -Phần lớn lực lượng lao động hoạt động lĩnh vực nông nghiệp, đặc biệt trồng hoa màu rau cung cấp cho nội thành thành phố Hà Nội vùng lân cận khác So với lợi ích kinh tế đem lại từ nghề trồng lúa trước đây, hầu hết lao động nông nghiệp Võng Xuyên có chuyển biến trồng để phục vụ nhu cầu kinh tế, đời sống - Một lực lượng lao động thừa tham gia vào dịch vụ khác giữ tỉ lệ nhỏ buôn bán mặt hàng, dịch vụ quảng cáo… nhằm tăng thêm thu nhập 1.1.3 Chính trị Tình hình trị địa phương tương đối ổn định Quốc phòng an ninh giữ vững, trật tự an toàn xã hội quan tâm Hàng năm tệ nạn xã hội xảy Cơ cấu tổ chức trị bao gồm nhiều tổ chức đoàn thể, hội SVTH: Nguyễn Thị Thanh Vân Page 1.1.4 Văn hóa - xã hội - Nhân dân Võng Xuyên, phận nhỏ cộng đồng người Việt, tồn trưởng thành qua trình dựng nước giữ nước, chịu ảnh hưởng sâu sắc hệ tư tưởng phong kiến, đế quốc ngoại bang cai trị giữ vững bảo tồn văn hóa truyền thống dân tộc Mỗi thôn xã trước có nhiều đình chùa, phụng thờ vị có công đức với dân, với nước, tôn làm thành hoàng làng, đình làng nơi hội họp, bàn định quy ước, tục lệ quê hương Các chùa nơi thờ phụng đạo Phật, phần lớn gồm bà tuổi già quy y, cầu nguyện phục thiện, đồng thời có ý thức vãn cảnh, tạo nguồn vui thái vãi Phần lớn nhân dân địa phương không mê tín nhảm nhí Mỗi gia đình có ý thức “uống nước nhớ nguồn”, chọn lập bàn thờ vị trí trang trọng nhà để tưởng niệm, tôn kính tổ tiên, ông bà, cha mẹ người thân cố Qua góp phần tích cực việc giáo dục lễ phép, truyền thống gia phong cháu - Đời sống văn hóa ngày đẩy mạnh bước nâng cao mức hưởng thụ đời sống văn hóa tinh thần cho nhân dân Các phong trào “toàn dân xây dựng đời sống văn hóa”, xây dựng nếp sống văn minh, tham gia, hưởng ứng lễ hội, hoạt động xã phát huy đạt hiệu tích cực - Là xã đầu việc tham gia thực hoạt động văn nghệ thể thao xã, nhiều năm liên đạt danh hiệu xã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ - Hoạt động giáo dục Đảng bộ, quyền nhân dân thôn đặc biệt quan tâm, phấn đấu nâng cao chất lượng giáo dục giảm thiểu số lượng học sinh bỏ học Các hoạt động xã hội hóa giáo dục, dân chủ hóa trường học quan tâm, công tác dạy học nâng cao trình độ chuyên môn đội ngũ cán giáo viên đề cao - Cùng với lĩnh vực giáo dục, y tế xã bước cải thiện nâng lên mặt chất lượng, dịch vụ y tế mở rộng, người dân khám chữa hưởng dịch vụ chăm sóc sức khỏe ngày tăng 1.2 Sơ lược lịch sử hình thành phát triển UBND xã Võng Xuyên, huyện Phúc Thọ, Hà Nội - Tháng 6/1945: Thành lập Việt Minh bí mật Võng Xuyên SVTH: Nguyễn Thị Thanh Vân Page 10 Nhận xét Tự đánh giá cảm Nhận xét xúc, kỹ kiểm huấn NVXH viên gặp chuyện khó khăn, để TC tự chia kế hoạch anh thường chia sẻ với ạ? sẻ khó khăn Mô tả buổi phúc trình vấn cảm xúc, đàm trường hành vi đối tượng TC: (Ngập ngừng) Anh hay nói Khi chia sẻ với mẹ em dâu Bố em bố em trai anh thường làm muộn trai: buồn, Kỹ lắng nghe nên thời gian nói ngập ngừng, tích cực: NVXH lắng chuyện, nói chuyện im lặng nghe tất lúc ăn cơm Anh biết bố lâu suy nghĩ, chia sẻ thương anh, ông lại TC tất người nói, tâm với chăm chú, tôn trọng, Sinh viên cái, không hay thể cảm xúc không nhãng sử dụng nhiều bên Cũng động viên kỹ vào hay chia sẻ với anh, nên dần buổi làm việc, dần anh dường có Bộc lộ mong Kỹ quan sát: buổi làm việc khoảng cách với ông Chỉ trao muốn NVXH quan sát thái đạt hiệu đổi chuyện cần thiết tâm với độ, hành vi, cảm xúc cao TC có (Cười buồn, im lặng) Với em bố em trai thân chủ chia niềm tin, trai hai anh em nhiều sẻ Cho thấy TC tâm trò chuyện em trai anh mong muốn chủ động thực có thời gian (cười buồn) trò chuyện kế hoạch NVXH: Theo em nghĩ, bác thoải mái bố đàn ông, nên việc thể cảm em trai xúc khó so với bác gái Nhưng qua bác chia sẻ với em, em hiểu tin lúc bác -Kỹ thấu hiểu: quan tâm yêu thương Đồng cảm với SVTH: Nguyễn Thị Thanh Vân Page 77 Nhận xét Mô tả buổi phúc trình vấn cảm xúc, đàm trường hành vi đối tượng Tự đánh giá cảm Nhận xét xúc, kỹ kiểm huấn NVXH viên anh, cách thể bác suy nghĩ, cảm xúc anh chưa cảm nhận thân chủ Còn anh T, thời gian anh nhiều, anh Vui vẻ, -Kỹ phân tích muốn nói chuyện mong muốn vấn đề: phân tích, anh gặp lại chia sẻ để thân chủ TC: Nhiều lúc anh suy NVXH hiểu khích lệ thân nghĩ thế, dường chủ chủ động trò anh thấy hai bố có chuyện với bố em khoảng cách nên anh không trai nhiều chia sẻ nhiều với ông NVXH: Vậy anh giúp em việc không, -Kỹ tham vấn: giúp Anh NVXH tham vấn cho cố gắng nói chuyện với bố TC, giúp TC thay đổi em trai nhiều hơn, thể nhận thức, suy nghĩ chia sẻ với bác tất tìm cách giải anh muốn nói Qua việc này, em nghĩ mối quan hệ anh với bố em trai trở nên thân thiết Kỹ giao nhiệm TC: (Cười) Cảm ơn em động vụ nhà: khuyến viên anh, anh cố gắng trò khích thân chủ trò chuyện với người nhiều chuyện, chủ động chia sẻ với bố em trai Đánh giá buổi phúc trình: SVTH: Nguyễn Thị Thanh Vân Page 78 - Những kỹ đạt được: Sau buổi làm việc, NVXH thu nhiều kết tích cực Thực nhiều kỹ quan trọng: Kỹ đặt câu hỏi, kỹ thấu hiểu, đặt giao nhiệm vụ nhà, kỹ lắng nghe tích cực, kỹ tham vấn Việc sử dụng kỹ giúp TC thay đổi tìm cách giải vấn đề - Tuy nhiên số kỹ chia sẻ thông tin, ghi chép chưa NVXH sàng lọc cách hiệu NVXH nhận thấy, buổi làm việc này, kỹ phản hồi lại chia sẻ TC chưa sử dụng nhiều chưa tác động để TC chia sẻ nhiều Kế hoạch cho buổi làm việc tiếp theo: Để trình trợ giúp TC diễn thuận lợi đạt kết cao, NVXH đặt kế hoạch cho buổi làm việc tiếp tục làm việc với TC, chia sẻ TC làm tuần qua tiếp tục khuyến khích TC thực tiếp kế hoạch Chủ động trò chuyện, giao tiếp với người xung quanh bạn bè, hàng xóm PHÚC TRÌNH LẦN 6: Họ tên thân chủ: Mai Văn C Tuổi: 27 Giới tính: Nam Thời gian: 14h ngày 27/02/2017 Địa điểm: Tại gia đình thân chủ Mục đích: Hỗ trợ anh C giải tỏa cảm xúc, tiếp tục chia sẻ, giao tiếp với người xung quanh Giúp thân chủ nhận điểm tích cực TC làm tuần qua có thêm niềm tin, tâm tiếp tục tự giải vấn đề Ngời thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Vân Hôm có buổi làm việc thân chủ NVXH NVXH vui thân chủ tự tin thoải mái chia sẻ khó khăn, tâm tư, nguyện vọng Không ngại ngùng, e thẹn nói suy nghĩ cảm xúc Thân chủ mạnh dạn trò truyện với bố nhiều hơn, anh chủ động bắt chuyện hỏi han công việc bố Anh em trai đãlàm chung só SVTH: Nguyễn Thị Thanh Vân Page 79 công việc nhau, vui anh NVXH quan sát qua nét mặt, cử chỉ, lời nói thấy thân chủ vui phấn khởi Thân chủ thoải mái chia sẻ làm việc quan trọng giải tỏa nút thắt lòng NVXH thực xúc động dường thân chủ vượt qua rào cản phần lạc quan, tự tin Điều khích lệ thân chủ tiếp tục tự giải vấn đề Thân chủ thiết lập mối quan hệ thân thiết, gần gũi với bố Có thể nhận thấy, thân chủ tâm thực giải vấn đề (NVXH sử dụng kỹ quan sát, kỹ lắng nghe tích cực: Tất chia sẻ TC NVXH lắng nghe, NVXH quan sát tất cử chỉ, điệu cảm xúc TC nhận thấy TC vui hài lòng kết mình) - NVXH: Qua mà anh chia sẻ, em hiểu anh vui chủ động trò chuyện với bố nhiều Em tin mối quan hệ anh với em trai bố trở nên thân thiết gần gũi (NVXH sử dụng kỹ thấu hiểu để đồng ý ủng hộ việc làm mà thân chủ làm Đồng thời khích lệ, động viên thân chủ để thân chủ tiếp tục thực hoạt động Sử dụng kỹ giúp thân chủ tự tin tâm hơn, thân chủ hiểu ủng hộ đường.) - TC: Làm điều này, anh cảm thấy vui, anh cố gắng để mối quan hệ anh bố không khảng cách -NVXH: Vậy anh chủ động trò truyện, anh xem phim hay tham gia công việc nhà với bố em trai phù hợp với khả anh Không trò chuyện với người gia đình, anh trò chuyện với bác Nghĩa, hay bác Trản bên cạnh nhà ạ,em thấy bác hay hỏi thăm anh Còn anh Nam, anh Minh bạn anh nữa, em có gặp hai anh hôm rồi, anh bảo có thời gian lên trò chuyện anh, anh thoải mái chia sẻ với anh SVTH: Nguyễn Thị Thanh Vân Page 80 (NVXH sử dụng kỹ phản hồi giao nhiệm vụ nhà để thân chủ chủ động hoạt động giúp thân chủ tâm thực hoạt động này.) Đánh giá: - Những kỹ đạt được: Trong buổi làm việc với TC, NVXH sử dụng nhiều kỹ quan trọng: Kỹ lắng nghe, kỹ quan sát, kỹ thấu hiểu, kỹ giao nhiệm vụ nhà Qua kỹ thấy, TC thực đạt mục tiêu ban đầu - Tuy nhiên, buổi làm việc này,NVXH chưa áp dụng đa dạng kỹ năng, số kỹ chưa áp dụng kỹ đặt câu hỏi, phân tích vấn đề Kế hoạch cho buổi làm việc tiếp theo: NVXH thống với TC gia đình đưa TC khám sức khỏe, việc khám sức khỏe giúp TC gia đình ổn định tâm lý yên tâm hơn, gia đình biết sức khỏe TC 2.6 Lượng giá chuyển giao 2.6.1 Lượng giá kết thúc Đây công việc đo lường thẩm định lại thay đổi tiến anh C, với mục đích xác định xem hoạt động can thiệp NVXH có mang lại kết tích cực cho thân chủ hay không, từ có biện pháp để điều chỉnh Lượng giá hội để NVXH hội vừa nâng cao lực chuyên môn, vừa xem xét mức độ phù hợp kế hoạch thân chủ * Nội dung lượng giá: - Lượng giá tiến bộ, thay đổi thân chủ: + Qua việc thực kế hoạch, anh C có nhiều thay đổi tích cực, đạt mục tiêu, mục đích đề ban đầu + Từ người khủng hoảng, bất ổn tâm lý, anh trở nên ổn định hơn, không biểu không kiểm soát thân, suy nghĩ tích cực hơn, hay trò chuyện, tâm với người xung quanh… Anh biết chấp nhận với tình xảy Thân chủ lạc quan tự tin sống, suy nghĩ tích cực hành động có định hướng SVTH: Nguyễn Thị Thanh Vân Page 81 + Trò chuyện, tâm nhiều với bố mẹ, vợ chồng em trai người xung quanh - Lượng giá thay đổi thành viên gia đình TC: + Qua trình hỗ trợ, thay đổi đạt kết từ phía TC mà tác động đến thành viên gia đình TC Bố em trai TC đạt mục tiêu ban đầu đề ra, chủ động trò chuyện với TC, thiết lập mối quan hệ gắn bó, thân thiết + Các thành viên gia đình TC + Đồng thời, thân chủ có thay đổi tích cực chủ động chia sẻ, trò chuyện có kỹ chăm sóc tâm lý sức khỏe cho anh C - Lượng giá việc vận dụng kỹ năng, thái độ NVXH: NVXH vận dụng nhiều kỹ quan trọng trình giải vấn đề cho thân chủ: + Kỹ lắng nghe tích cực: thân chủ chia sẻ, cung cấp thông tin, bộc lộ cảm xúc, suy nghĩ, NVXH lắng nghe cách chăm chú, cẩn thận, không nhãng + Kỹ quan sát: Quan sát hành vi, cử chỉ, thái độ thân chủ người xung quanh để xác định vấn đề, cảm xúc mà thân chủ gặp phải.Việc quan sát hỗ trợ nhiều cho trình giúp đỡ TC NVXH +Kỹ thấu cảm: đồng cảm, chia sẻ với khó khăn, vấn đề mà thân chủ gặp phải suốt trình trợ giúp + Kỹ đặt câu hỏi: Đã sử dụng nhiều loại hình câu hỏi nhằm thu thâp nhiều thông tin, chia sẻ từ thân chủ người xung quanh Ngoài ra, hàng loạt kỹ khác như: phản hồi thông tin, kỹ xử lý căng thẳng… Trong suốt trình hỗ trợ, NVXH đề cao thái độ NVXH, tôn trọng TC, định TC người xung quanh Tôn trọng phẩm giá người Làm việc có nguyên tắc, đầy đủ giai đoạn ca trợ giúp SVTH: Nguyễn Thị Thanh Vân Page 82 - Lượng giá tính hiệu trình hỗ trợ: Các vấn đề anh C giải Các hoạt động trợ giúp giúp đạt mục tiêu, mục đích * So sánh kết mong đợi kết đạt => Qua lượng giá, so sánh kết đạt với kết mong đợi thấy, trình hỗ trợ anh C đạt mục đích đề ban đầu bảng kế hoạch - Anh C ổn định tâm lý, không lo lắng, buồn bã nghĩ thân, không mặc cảm tự ti, chủ động giao tiếp, trò chuyện với người xung quanh - Không hình vi kiểm soát, hay cáu giận - Ổn định sức khỏe cho anhC, anh gia đình yên tâm sau kiểm tra sức khỏe tổng thể - Anh C tự tin, lạc quan, suy nghĩ có định hướng, chấp nhận tình xảy - Anh C có kiến thức, kỹ sống, chăm sóc sức khỏe ổn định tinh thần cho thân 2.6.2 Những thuận lợi khó khăn hỗ trợ thân chủ thực kế hoạch: * Phía thân chủ - Thuận lợi: +Thân chủ lạc quan, tin tưởng sẵn sàng đối phó với tình xảy sống Do đối tượng mà sinh viên lựa chọn thành viên xã Ninh Hải, nơi mà sinh viên thực tập nên trình thu thâp thông tin từ nguồn lực gia đình, quyền địa phương, hàng xóm thân chủ dễ dàng, thuận tiện xác + Thông tin mà thân chủ cung cấp xác, với vấn đề hoàn cảnh, nên trình hỗ trợ TC diễn nhanh +Các nguồn lực, người có liên quan đến thân chủ cởi mở, thoải mái, nhiệt tình, sẵn sàng thân chủ thực hoạt động giúp đỡ thân chủ SVTH: Nguyễn Thị Thanh Vân Page 83 - Khó khăn: + Do khả độc lập nên cần khoảng thời gian dài để thân chủ ổn định tốt tâm lý * Người thực hiện-sinh viên - Thuận lợi + Được thầy cô giảng dạy kiến thức, lý thuyết, kỹ công tác xã hội với cá nhân để áp dụng vào thực tế cách dễ dàng hiệu Được thầy cô hướng dẫn, kiểm huấn, giúp đỡ, điều chỉnh kế hoạch tiến trình trợ giúp thân chủ hướng, mang lại hiệu cao nên trình trợ giúp không gặp nhiều trở ngại chuyên môn + Được tin tưởng, tham gia thân chủ, người có liên quan suốt trình làm việc Các nguồn lực, người có liên quan đến đối tượng cởi mở, thoải mái, nhiệt tình, sẵn sàng sinh viên thực hoạt động giúp đỡ thân chủ + Đã áp dụng thành công nhiều kỹ quan sát, thấu hiểu, lắng nghe tích cực - Khó khăn + Chưa thể áp dụng tất kỹ cách thành thạo thời gian hạn chế khác lý thuyết thực tế + Sinh viên chưa thật tận dụng hết lực Dẫn đến việc tham vấn, chia sẻ thu thập thông tin ban đầu chưa chuyên nghiệp + Việc xác định tiếp cận cận nguồn lực trung tâm ý tế gặp nhiều khó khăn + Bên cạnh kỹ áp dụng tốt, đạt hiệu cao sát, thấu hiểu, lắng nghe… nhiều kỹ chưa thực thành thục như: kỹ giải tỏa căng thẳng, SVTH: Nguyễn Thị Thanh Vân Page 84 *Sơ đồ sinh thái sau trình trợ giúp TC: Hàng xóm Bạn bè Trung tâm y tế Chính quyền địa phương Phòng thương binh xã hội C Hội người khuyết tật xã Họ hàng Chú thích; Quan hệ chiều Quan hệ chiều Nhận xét: Qua sơ đồ sinh thái, dễ dàng nhận khác biệt so với ban đầu thân chủ Sau trình trợ giúp, thân chủ có mối quan hệ chiều với bạn bè Việc gặp gỡ, trò chuyện thiết lập mối quan hệ Anh C có tương tác tích cực với trung tâm y tế để nâng cao sức khỏe cho Đặc biệt có tương tác hai chiều, thường xuyên tham gia sinh hoạt với câu lạc người khuyết tật địa phương Có thể thấy nguồn lực quan trọng hỗ trợ thân chủ sau SVTH: Nguyễn Thị Thanh Vân Page 85 PHÚC TRÌNH LẦN 7: Họ tên thân chủ: Mai Văn C Tuổi: 27 Giới tính: Nam Thời gian: 20/03/2017 Địa điểm: Tại gia đình thân chủ Mục đích: Đánh lại trình giúp đỡ thân chủ Những vấn đề thân chủ tự giải suốt trình Cổ vũ, khuyến khích, khích lệ thân chủ tiếp tục thực hành vi tích cực Người thực hiện: Sinh viên Nguyễn Thị Thanh Vân Nhận xét Mô tả buổi phúc cảm xúc, trình vấn đàm hành vi trường đối Tự đánh giá cảm xúc, kỹ Nhận xét NVXH kiểm huấn viên tượng NVXH: Em vui Đây buổi làm thời gian qua anh Kỹ lắng nghe tích cực: việc cuối cố gắng, nỗ lực Lắng nghe suy nghĩ sinh viên để tự giải thân chủ sau giải TC Sinh viên vấn đề khó khăn chuẩn bị kỹ lưỡng kỹ TC cười TC: Anh vui lắm, nhiều nhờ có em mà anh suốt Kỹ phản hồi: sau tình tự tin hơn, anh trò nghe TC chia sẻ cảm xúc xảy trò chuyện chuyện mình, NVXH phản hồi Nhiều kỹ với người nhiều Rất tự tin lại suy nghĩ cảu mình, sinh viên hơn, đặc biệt với bố, chia sẻ NVXH thấy vui TC năng, cách giải sử dụng mang anh thoải cảm xúc, đạt kết qủa tích tính chuyên mái chia sẻ hỏi han suy nghĩ cực nghiệp hiệu bố chuyện Thực Kỹ quan sát: Là buổi cao như: kỹ anh cảm ơn em làm việc cuối với TC nên quan sát, kỹ nhiều (Vui mừng, NVXH đề cao kỹ năng phản hồi Cười) này, NVXH quan sát Đặc biệt viên SVTH: Nguyễn Thị Thanh Vân Page 86 Nhận xét Mô tả buổi phúc cảm xúc, trình vấn đàm hành vi trường đối Tự đánh giá cảm xúc, kỹ Nhận xét NVXH kiểm huấn viên NVXH: Có thể đồng hành động, cảm xúc sử dụng kỹ hành anh TC suốt buổi làm việc, xử lỹ căng thẳng thời gian qua, em thực nhận thấy TC hài lòng thần kinh, vui hạnh phúc kết buồn kỹ quan anh đạt không gặp NVXH trọng hỗ trợ kết thường xuyên TC giai tượng Hãy vui vẻ, đoạn đầu giai lạc quan Kỹ xử lý căng thẳng đoạn cuối sống anh thần kinh: Nhận biết TC: Ừ, em yên tâm, TC buồn chia tay Sinh viên TC anh suy nghĩ khác Tự tin thể TC nên NVXH nhận thấy, lượng giá, nhiều rồi, phải thật giai đoạn sử dụng kỹ đánh giá lại mạnh mẽ để không thay cần thiết, kết làm người phải đổi NVXH an ủi, động viên đạt tiếp tục giúp đỡ TC thời gian qua, thất vọng (cười, tự tin) Nhưng anh buồn Im lặng, gặp khó khăn sinh viên động không gặp cười buồn Tôi thực cảm thấy vui viên khích lệ em thường xuyên không hạnh phúc thân chủ TC tiếp tục thực (im lặng) gặp đạt kết tích hoạt NVXH: Vâng, NVXH cực, tự giải vấn động không ạ, đề củamình anh gặp vấn đề gì, cần em chia sẻ, liên lạc với em anh nhé, anh em lại trò chuyện chia sẻ thời gian qua Đánh giá buổi phúc trình: SVTH: Nguyễn Thị Thanh Vân Page 87 - Qua buổi làm việc cuối TC NVXH, NVXH nhận thấy thực kỹ năng: Kỹ phản hồi, lắng nghe tích cực, kỹ quan sát, kỹ xử lý căng thẳng thần kinh Sử dụng kỹ giúp NVXH nhận thấy suy nghĩ, cảm xúc chân thật từ phía TC - Kỹ chưa thực được: Tuy nhiên, buổi cuối này, NVXH chưa chưa áp dụng kỹ vấn, đặt câu hỏi để khai thác tối đa suy nghĩ, cảm xúc thân chủ Đề xuất kiến nghị * Với nhà nước, ban ngành liên quan - Tiếp tục hoàn thiện hệ thống sách, pháp luật, sách hỗ trợ, giúp đỡ vật chất tinh thần nhóm người khuyết tật, để họ lạc quan, tự tin vào thân, sống - Xây dựng đội ngũ nhân viên CTXH chuyên nghiệp, đội ngũ cán tình nguyện viên địa phương * Với nhà trường - Cần có thời gian thực tập nhiều mang tính quy mô, chuyên nghiệp để sinh viên tiếp cận với nhiều loại hình môi trường làm việc Không thực tế môi trường nông thôn, mà môi trường thành thị, trung tâm - Tổ chức nói chuyện, giao lưu, trao đổi kinh nghiệm khóa sinh viên với để học hỏi hoàn thiện kiến thức, kỹ - Nhà trường cần hoàn thiện, nâng cao điều kiện sở vật chất máy chiếu, quạt điện… trình học tập nhiều kiến thức thầy cô chia sẻ qua video, clip nên cần có để sinh viên có buổi học đạt chất lượng cao - Hỗ trợ phần kinh phí sinh viên tham gia thực tập để giúp đỡ sinh viên đạt kết cao SVTH: Nguyễn Thị Thanh Vân Page 88 * Với khoa CTXH - Bên cạnh lý thuyết chuyên ngành cần quan trọng việc thực hành nhà trường, thể qua hình thức sắm vai, thảo luận nhóm - Liên hệ nhiều với trung tâm xã hội, sở bảo trợ, làng trẻ em… địa bàn gần trường để trình học sinh viên có hội tình nguyện, thực hành để nâng cao kỹ năng, kiến thức - Tạo nguồn kiểm huấn viên tình nguyện viên có kinh nghiệm giúp đỡ sinh viên thực hành Bởi qua trải nghiệm thân sinh viên qua tìm hiểu sinh viên thấy có nhiều trường hợp chưa sử dụng sử dụng không thành thạo công cụ PRA - Trong trình học tập lớp, cho sinh viên làm nhiều tập báo cáo, tiểu luận theo nhóm để sinh viên làm quen với việc làm nhóm có nhiều kỹ làm báo cáo, tiểu luận * Đối với sinh viên: - Để có kết tốt trình thực tập vận dụng kiến thức, kỹ học vào thực tiễn, sinh viên cần tự trau dồi kiến thức, rèn luyện kỹ năng, cố gắng học hỏi thêm không giảng đường mà thực tế sống - Là sinh viên cần tích cực, động, sáng tạo tham gia hoạt động, chương trình trải nghiệm thực tế liên quan đến ngành công tác xã hội hội thảo trường tổ chức, tham gia hoạt động trung tâm - Năng động, sáng tạo, tích cực học hỏi, trải nghiệm thực tế để đúc kết kinh nghiệm - Trong trình thực hành cần ý đến việc rèn luyện kỹ SVTH: Nguyễn Thị Thanh Vân Page 89 KẾT LUẬN Quãng thời gian tuần sinh viên thực tập, làm thật, tiếp xúc thật với thực tế hướng dẫn, dìu dắt thầy, kiểm huấn viên sở Những ngày đầu tiên, gặp nhiều bỡ ngỡ trực tiếp tới sở thực tập tự tìm hiểu tiếp nhận ca cá nhân mình, em thực gặp nhiều khó khăn Nhưng nhờ định hướng từ Ths Nguyễn Trung Hải, Ths Đặng Quang Trung giúp đỡ cán xã Võng Xuyên, kiểm huấn viên sở, với cố gắng, tâm thân giúp em có đủ niềm tin để hoàn thành tập Được tiếp cận với thực tế, tiếp cận với sách xã hội nói chung tình hình thực sách giảm nghèo nói riêng xã Võng Xuyên, em tìm tòi, học hỏi tiếp thu nhiều học kinh nghiệm kiến thức chuyên môn mang tính thực tế cao Kỳ thực tập thời gian em thử sức với ca cá nhân mình, trực tiếp tiếp cận, trực tiếp hỗ trợ thân chủ giải vấn đề đạt kết tích cực Được làm việc trực tiếp với thân chủ hội để em rèn luyện áp dụng tất kỹ mà vốn học thực hành môi trường nhà trường Biết đối phó, xử lý với tình xảy Được thể giá trị đạo đức, nguyên tắc, phẩm chất NVXH chuyên nghiệp Kỳ thực tập giúp em có thêm niềm tin tâm nghề nghiệp Là NVXH, thân em nỗ lực học tập, phấn đấu trở thành NVXH chuyên nghiệp Một lần xin cảm ơn UBND xã Võng Xuyên đặc biệt cán ban sách hỗ trợ, giúp đỡ Cảm ơn thầy cô khoa Công tác xã hội, trường Đại Học Lao Động-Xã Hội Gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới Ths Nguyễn Trung Hải, Ths Đặng Quang Trung hướng dẫn, quan tâm, bảo em thời gian thực tập vừa qua Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Nguyễn Thị Thanh Vân Page 90 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Quyết định số 59/2015/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ ban hành ngày 19/11/2015 việc ban hành chuẩn nghèo tiếp cận đa chiều áp dụng cho giai đoạn 2016 - 2020 Th.S Nguyễn Thị Thái Lan TS Bùi Thị Xuân Mai, Giáo trình Công tác xã hội cá nhân gia đình (2011) Nxb Lao động xã hội TS Nguyễn Hải Hữu, Giáo trình Nhập môn An sinh xã hội (2012) Nxb.Lao động xã hội Trần Xuân Kỳ, Giáo trình Trợ giúp xã hội (2013) Nxb Lao động xã hội Báo cáo công tác tổng kết người nghèo xã Võng Xuyên năm 2016 Báo cáo dân số, nhân xã Võng Xuyên, huyện Phúc Thọ, Hà Nội năm 2016 Bảng kê tình hình lao động – việc làm năm 2016 xã Võng Xuyên, huyện Phúc Thọ, Hà Nội Lịch sử Đảng xã Võng Xuyên (2015) http://giamngheo.molisa.gov.vn/vn/extendpages.aspx?id=0&CateID=8 10 http://thuvienphapluat.vn/van-ban/van-hoa-xa-hoi/Nghi-quyest-80-NQ-CP-dinhhuong-giam-ngheo-ben-vung-124200.aspx 11 http://baodansinh.vn/thanh-hoa-uu-tien-giam-ngheo-o-cac-vung-kho-d10675.html 12 http://123doc.org/timkiem/tien-trinh-cong-tac-xa-hoi-ca-nhan.htm SVTH: Nguyễn Thị Thanh Vân Page 91 ... Báo cáo gồm hai phần chính: I Tình hình thực sách trợ giúp xã hội giảm nghèo xã Võng Xuyên, II huyện Phúc Thọ, Hà Nội Công tác xã hội cá nhân với người khuyết tật Tuy báo cáo thực tập hoàn thành,... hành trang sau Tất kiến thức, kết đạt được, em thể Báo cáo thực tập tốt nghiệp với tên đề tài: Tình hình thực sách trợ giúp xã hội giảm nghèo xã Võng Xuyên, huyện Phúc Thọ, Hà Nội Công tác xã. .. Xuyên, huyện Phúc Thọ, Hà Nội Chủ tịch xã Phó Chủ tịch xã Cán sách Cán sách Ưu đãi xã hội Trợ giúp xã hội Phân tích: Tại xã Võng Xuyên, ban thương binh xã hội chịu quản lý Chủ tịch xã, Chủ tịch xã