Nước ta đang trong giai đoạn cải cách nền hành chính nhà nước theo hướng xây dựng nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa. Chất lượng của đội ngũ cán bộ, công chức hành chính là yếu tố cơ bản, quyết định tới hiệu lực và hiệu quả hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước nói riêng và cả bộ máy hành chính nhà nước nói chung. Do đó, xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức là một trong những nội dung được chú trọng nhất trong tiến trình cải cách hành chính ở nước ta. Một trong 5 mục tiêu quan trọng của Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 20112020 là: “Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức có đủ phẩm chất, năng lực và trình độ, đáp ứng yêu cầu phục vụ nhân dân và sự phát triển của đất nước”. Đề án đẩy mạnh cải cách chế độ công vụ, công chức cũng xác định mục tiêu: xây dựng một nền công vụ “chuyên nghiệp, trách nhiệm, năng động, minh bạch, hiệu quả”. Để đạt được mục tiêu đó, cần chú trọng, quan tâm hơn nữa đến công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức. Quyết định số 1374QĐTTg ngày 1282011 của Thủ tướng Chính phủ đã khẳng định “tăng cường đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, công chức là giải pháp quan trọng hàng đầu để xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức thời kỳ công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập quốc tế”.Đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức là một nội dung quan trọng và tương đối lớn trong Chương trình tổng thể cải cách hành chính Nhà nước giai đoạn 20112020. Trong tiến trình thực hiện cải cách hành chính, hoạt động đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức đóng vai trò quan trọng để nâng cao năng lực thực hiện công việc, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức. Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao năng lực làm việc cho cán bộ, công chức là công việc thường xuyên diễn ra trong suốt cuộc đời của người cán bộ, công chức kể từ khi bước vào nền công vụ cho đến khi ra khỏi nó. Vì thế, nó cần đáp ứng những nhu cầu đào tạo cần thiết và cả những mong muốn được đào tạo, bồi dưỡng của cán bộ, công chức. Bên cạnh đó nó cũng cần được nghiên cứu, được đầu tư về sức lực và tiền của để từng bước nâng cao hiệu quả của công tác này. Đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức là nhiệm vụ thường xuyên, có ý nghĩa quan trọng, góp phần tích cực trong việc nâng cao trình độ chuyên môn, năng lực công tác, chất lượng và hiệu quả làm việc của cán bộ, công chức; hướng tới mục tiêu là tạo được sự thay đổi về chất trong thực thi nhiệm vụ chuyên môn. Đào tạo, bồi dưỡng tập trung trang bị những kiến thức, kỹ năng, thái độ thực hiện công việc cho cán bộ, công chức; trong đó, cung cấp những kiến thức, lý luận cơ bản, trang bị kỹ năng, cách thức hoạt động thực thi công việc, giáo dục thái độ thực hiện công việc thể hiện sự nhiệt tình, tinh thần trách nhiệm của người cán bộ, công chức.UBND quận Tây Hồ là cơ quan chấp hành của HĐND, cơ quan hành chính nhà nước thực hiện quản lý nhà nước, chịu trách nhiệm trước Nhân dân địa phương, HĐND cùng cấp và cơ quan hành chính nhà nước cấp trên; thực hiện chức năng quản lý nhà nước trên địa bàn quận Tây Hồ, góp phần đảm bảo sự chỉ đạo, quản lý thống nhất trong bộ máy hành chính nhà nước từ Trung ương đến cơ sở, là cơ quan chấp hành, phục vụ giải quyết các thủ tục hành chính cho nhân dân quận Tây Hồ. Chính vì vậy, hiệu lực, hiệu quả hoạt động hành chính của UBND quận Tây Hồ nói chung, của đội ngũ cán bộ, công chức quận Tây Hồ nói riêng ảnh hưởng rất lớn đến sự phát triển của quận Tây Hồ trên các lĩnh vực, ảnh hưởng đến hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước nói chung. Cho nên, trong thời gian tới, UBND quận Tây Hồ cần chú trọng, nâng cao chất lượng công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, công chức.Qua thời gian học tập tại trường Đại học Nội vụ Hà Nội, chuyên ngành Quản lý nhà nước, em đã được các thầy, cô truyền đạt các kiến thức bổ ích, cần thiết cho công việc sau này. Để nâng cao chất lượng đào tạo, đáp ứng yêu cầu của xã hội, thực hiện phương châm “lý luận gắn với thực tiễn”, “học đi đôi với hành”, nhà trường đã tổ chức cho sinh viên năm 3 đi kiến tập tại các cơ quan. Mục đích của đợt kiến tập này là gắn liền nhà trường với xã hội, lý luận với thực tiễn. Thông qua nghiên cứu, khảo sát và thực hành tại các đơn vị giúp sinh viên củng cố những kiến thức đã học trong nhà trường, vận dụng kiến thức vào thực tế, giúp kỹ năng nghề nghiệp được nâng cao, xây dựng và rèn luyện tác phong làm việc của một cán bộ, công chức trong tương lai. Đây là khoảng thời gian cần thiết cho mỗi sinh viên rèn luyện khả năng làm việc trên thực tiễn.Thực hiện kế hoạch kiến tập của nhà trường, được sự quan tâm, hướng dẫn của các giảng viên khoa Hành chính học, cùng với sự đồng ý tiếp nhận của UBND quận Tây Hồ, em đã được kiến tập tại Phòng Nội vụ, UBND quận Tây Hồ, thời gian từ ngày 29 tháng 5 năm 2017 đến hết ngày 16 tháng 6 năm 2017. Em đã được trực tiếp làm quen với công việc hành chính nhà nước thông qua đội ngũ cán bộ, công chức của cơ quan theo sự phân công của lãnh đạo Phòng Nội vụ. Được sự hướng dẫn tận tình của đội ngũ cán bộ, công chức Phòng Nội vụ, em đã tiếp thu được nhiều kiến thức thực tế quý báu cho bản thân. Qua quá trình kiến tập, nhận thấy từ yêu cầu thực tế hiện nay của UBND quận Tây Hồ về công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, công chức, em đã chọn vấn đề “Nâng cao chất lượng công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức của UBND quận Tây Hồ” làm đề tài báo cáo kiến tập của mình. Em hy vọng sẽ góp phần tổng kết, đề xuất được một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức của UBND quận Tây Hồ, góp phần thực hiện mục tiêu xây dựng quận Tây Hồ trở thành trung tâm dịch vụ du lịch văn hóa của Thủ đô. Qua đây, em xin trân trọng cảm ơn các thầy, cô trong khoa Hành chính học đã giúp đỡ, tạo điều kiện cho em được tiếp xúc với thực tế. Em xin trân trọng cảm ơn Phòng Nội vụ, UBND quận Tây Hồ đã tạo điều kiện cũng như hỗ trợ cho em trong khoảng thời gian kiến tập vừa qua. Do đây là lần đầu tiên được tiếp xúc với thực tế và trình độ, năng lực bản thân còn nhiều hạn chế, dù có nhiều cố gắng song bài báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót, hạn chế. Em rất mong nhận được sự đóng góp, nhận xét của các thầy, cô để bài báo cáo được hoàn thiện hơn.