Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại công ty Da giầy Hà Nội

Ngày nay trước bối cảnh khu vực hoá, toàn cầu hoá diễn ra mạnh mẽ và trở thành xu thế không thể đảo ngược trong quá trình phát triển của nền kinh tế thế giới. Nhận thức rõ xu thế tất yếu đó và để tránh nguy cơ tụt hậu xa hơn nữa Việt Nam chúng ta đã chủ động hội nhập vào dòng chảy chung của toàn cầu hoá nhằm tranh thủ các nguồn lực bên ngoài, nắm bắt lấy cơ hội để phát triển. Đứng trước hoàn cảnh đó, mỗi doanh nghiệp phải tự tìm ra cho mình những đường đi nước bước, những chiến lược sách lược riêng để đứng vững, tồn tại và phát triển mà không bị vùi dập trước bão táp khắc nghiệt của toàn cầu hoá. Công ty Da giầy Hà Nội là một doanh nghiệp nhà nước có bề dầy lịch sử, trải qua nhiều hình thức sở hữu và phương thức quản lý khác nhau, hiện nay đứng trước sự vận động của nền kinh tế và sự cạnh tranh gay gắt của ngành cũng đang cố gắng tìm ra cho mình một con đường riêng để hoà nhập với sự phát triển chung đó. Trải qua một quá trình tìm tòi sáng tạo tới nay công ty bước đầu tìm ra cho mình một chiến lược phát triển kinh doanh tương đối bền vững trên cơ sở vận dụng lý luận khoa học quản trị chiến lược vào điều kiện thực tiễn của công ty nhằm tạo ra cho mình một chiến lược phát triển kinh doanh vững chắc trong định hướng 5 năm - 10 năm tới hoặc dài hơn thế. Tuy nhiên môi trường kinh doanh luôn thay đổi và việc hoạch định chiến lược kinh doanh cũng phải điều chỉnh cho phù hợp với hoàn cảnh mới và cũng có thể nói không thể đề ra một chiến lược được xem là hoàn hảo nhất. Chính vì vậy trong quá trình thực tập tại công ty Da giầy Hà Nội trên cơ sở hệ thống lý thuyết đã được trang bị ở nhà trường và căn cứ vào thực tế kinh doanh của công ty, em đã chủ động lựa chọn đề tài: "Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại công ty Da giầy Hà Nội" Với mong muốn đóng góp một phần nhỏ vào sự phát triển của công ty.

Mục lục Mở đầu .6 Chơng I: Những vấn đề lý luận về chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp trong cơ chế thị trờng 8 I. Quan niệm, thực chất về chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp trong cơ chế thị trờng .8 1. Các quan niệm về chiến lợc kinh doanh 8 2. Thực chất của chiến lợc 11 3. Quan niệm về chiến lợc 12 II. Vai trò của chiến lợc kinh doanh đối với hoạt động của doanh nghiệp trớc xu thế toàn cầu hoá .14 1. Đặc điểm của nền kinh tế hội nhập và xu thế toàn cầu hoá .14 2. Vai trò của chiến lợc kinh doanh trong bối cảnh hội nhập hiện nay .15 III. Nội dung cơ bản của quá trình hoạch định chiến kinh doanh của doanh nghiệp 17 1. Xác định rõ lý ro tồn tại và mục tiêu của doanh nghiệp .17 1.1 Xác định lý do tồn tại của doanh nghiệp 17 1.2 Xác định mục tiêu tồn tại .18 2. Phân tích môi trờng kinh doanh bên ngoài 19 2.1 Môi trờng vĩ mô 19 2.2 Môi trờng ngành 21 3. Phân tích nội bộ doanh nghiệp .23 3.1 Bức tranh tài chính - kế toán 23 3.2 Năng lực hoạt động marketing .24 3.3 Năng lực cạnh tranh hiện tại của doanh nghiệp . 24 4. Hoạch định mục tiêu mô hình chiến lợc phát triển kinh doanh .25 5. Lựa chọn chiến lợc .27 6. Tổ chức lựa chọn chiến lợc 27 7. Đánh giá chiến lợc 28 Trang 1 Chơng II: Thực trạng hoạch định chiến lợc kinh doanh tại công ty da giầy Hà Nội .29 I. Đặc điểm chung của công ty da giầy Hà Nội 29 1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty Da giầy Hà Nội 29 2. Chức năng nhiệm vụ của công ty .32 3. Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hởng đến việc hoạch định chiến lợc của công ty 33 3.1 Đặc điểm về quy trình công nghệ .33 3.2 Đặc điểm về lao động - tiền lơng 33 3.3 Đặc điểm về máy móc thiết bị 34 3.4 Đặc điểm về nguồn nguyên vật liệu 35 3.5 Đặc điểm về cơ cấu quản lý .37 4. Mô hình tổ chức bộ máy của công ty Da giầy Hà Nội 38 4.1 Giám đốc 39 4.2 Phó giám đốc kinh doanh 39 4.3 Phó giám đốc sản xuất .41 4.4 Trợ lý giám đốc 41 4.5 Phòng tài chính kế toán .42 4.6 Phòng kinh doanh 42 4.6 Phòng tiêu thụ nội địa .43 4.7 Phòng xuất nhập khẩu 44 4.8 Quản lý chất lợng .44 4.9 Văn phòng công ty .44 4.9 Trung tâm kỹ thuật mẫu .44 4.10 xởng điện .45 4.11 Xởng may - chặt . 45 4.12 Xí nghiệp - gò chặt 46 4.13 Xởng cao xu .46 II. Thực trạng hoạch định chiến lợc kinh doanh về công ty da giầy Hà Nội .46 Trang 2 1. Xác lập căn cứ và phơng pháp hoạch định chiến lợc kinh doanh của công ty Da giầy Hà Nội .46 1.1 Xác lập căn cứ 46 1.2 Phơng pháp hoạch định .47 2. Thực trạng phân tích môi trờng kinh doanh tại công ty da giầy Hà Nội .49 3. Thực trạng hoạch định chiến lợc dài hạn ở công ty da giầy Hà Nội .52 III. Đánh giá tình hình hoạch định chiến lợc tại công ty da giầy Hà Nội 54 1. Những thành tựu đã đạt đợc 54 2. Một số hạn chế 55 3. Nguyên nhân 56 Chơng III: Một số kiến nghị nhằm Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lợc kinh doanh tại công ty da giầy Hà Nội .57 I. Tăng cờng việc phân tích môi trờng kinh doanh 57 1. Môi trờng vĩ mô .57 2. Môi trờng ngành .59 2.1 Đối thủ cạnh tranh 59 2.2 Khách hàng .61 3. Tăng cờng phân tích hoàn cảnh nội tại của công ty .62 3.1 Công tác marketing .62 3.2 Tình hình tài chính .63 II. Một số mô hình trong hoạch định chiến lợc kinh doanh ở công ty da giầy Hà Nội 65 1. Mô hình ma trận BCG (Boston Cosnulting Group ) .65 2. Mô hình phân tích thị trờng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp .67 3. Ma trận SWOT .68 III Xác định căn cứ và mục tiêu của chiến lợc 69 Trang 3 1. Căn cứ để hình thành mục tiêu chiến lợc ở công ty da giầy Hà Nội 69 1.1 Dựa vào định hớng phát triển chung của ngành .69 1.2 Dựa vào định hớng phát triển chung của công ty 69 1.3 Căn cứ vào thực lực và điều kiện của công ty 70 2. Hình thành các mục tiêu chiến lợc .71 IV. Xác định đúng đắn, rõ ràng, các mục tiêu chiến lợc bộ phận 73 1. Chiến lợc marketing .73 1.1 Sơ đồ ma trận chiến lợc 75 2. Chiến lợc đầu t dài hạn 77 3. Chiến lợc nhân sự .77 4. Chiến lợc cạnh tranh .78 5. Chiến lợc kinh doanh quốc tế .80 V. Một số kiến nghị đối với các cấp quản lý 81 1. Quy hoạch sản xuất nguyên phụ liệu trong nớc thay nhập khẩu 81 2. Hỗ trợ về mặt thông tin thị trờng 81 3. Hạn chế sự can thiệp của nhà nớc vào các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp .82 4. Tạo điều kiện thuận lợi hơn cho công ty chủ động liên kết kinh tế và thâm nhập thị trờng quốc tế .83 5. Tạo điều kiện thuận lợi hơn để các doanh nghiệp phát triển các quan hệ kinh tế 83 6. Kết luận 85 7. Tài liệu tham khảo 85 Trang 4 Mở đầu Ngày nay trớc bối cảnh khu vực hoá, toàn cầu hoá diễn ra mạnh mẽ và trở thành xu thế không thể đảo ngợc trong quá trình phát triển của nền kinh tế thế giới. Nhận thức rõ xu thế tất yếu đó và để tránh nguy cơ tụt hậu xa hơn nữa Việt Nam chúng ta đã chủ động hội nhập vào dòng chảy chung của toàn cầu hoá nhằm tranh thủ các nguồn lực bên ngoài, nắm bắt lấy cơ hội để phát triển. Đứng trớc hoàn cảnh đó, mỗi doanh nghiệp phải tự tìm ra cho mình những đ- ờng đi nớc bớc, những chiến lợc sách lợc riêng để đứng vững, tồn tại và phát triển mà không bị vùi dập trớc bão táp khắc nghiệt của toàn cầu hoá. Công ty Da giầy Hà Nội là một doanh nghiệp nhà nớc có bề dầy lịch sử, trải qua nhiều hình thức sở hữu và phơng thức quản lý khác nhau, hiện nay đứng tr- ớc sự vận động của nền kinh tế và sự cạnh tranh gay gắt của ngành cũng đang cố gắng tìm ra cho mình một con đờng riêng để hoà nhập với sự phát triển chung đó. Trải qua một quá trình tìm tòi sáng tạo tới nay công ty bớc đầu tìm ra cho mình một chiến lợc phát triển kinh doanh tơng đối bền vững trên cơ sở vận dụng lý luận khoa học quản trị chiến lợc vào điều kiện thực tiễn của công ty nhằm tạo ra cho mình một chiến lợc phát triển kinh doanh vững chắc trong định hớng 5 năm - 10 năm tới hoặc dài hơn thế. Tuy nhiên môi trờng kinh doanh luôn thay đổi và việc hoạch định chiến lợc kinh doanh cũng phải điều chỉnh cho phù hợp với hoàn cảnh mới và cũng có thể nói không thể đề ra một chiến lợc đợc xem là hoàn hảo nhất. Chính vì vậy trong quá trình thực tập tại công ty Da giầy Hà Nội trên cơ sở hệ thống lý thuyết đã đợc trang bị ở nhà trờng và căn cứ vào thực tế kinh Trang 5 doanh của công ty, em đã chủ động lựa chọn đề tài: "Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lợc kinh doanh tại công ty Da giầy Hà Nội" Với mong muốn đóng góp một phần nhỏ vào sự phát triển của công ty. - Phần I: Những vấn đề lý luận về phát triển kinh doanh của doanh nghiệp trong nền kinh tế hiện đại. - Phần II: Thực trạng quá trình hoạch định chiến lợc kinh doanh tại công ty Da giầy Hà Nội . - Phần III: Một số giải pháp vá kiến nghị nhằm hoạch định chiến lợc kinh doanh tại công ty Da giầy Hà Nội. Bài viết đợc thực hiện trên cơ sở các tài liệu về khoa học quản trị chiến lợc, quản trị doanh nghiệp đã đợc công bố rộng rãi của các tác giả trong và ngoài n- ớc cũng nh các tài liệu thực tiễn kinh doanh tại công ty Da giầy Hà Nội. Dĩ nhiên trong bài viết cũng có một hệ thống các quan điểm của tác giả về vấn đề chiến lợc. Em xin ngỏ lời cám ơn tới thầy (cô), các anh chị trong công ty Da giầy Hà Nội, đã tận tình hớng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành bản chuyên đề này. Trang 6 chơng I Những vấn đề về chiến lợc kinh doanh trong cơ chế thị trờng hiện đại. I. Quan niệm thực chất của chiến lợc kinh doanh của doanh ngiệp trong cơ chế thị trờng. 1. Các quan điểm về chiến lợc kinh doanh. 1.1 Nguồn ngốc xuất xứ của chiến lợc. Chiến lợc là một thuật ngữ đợc hình thành từ rất sớm nó khởi nguồn trong lĩnh vực quân sự. Trong quân sự chiến lợc đợc xem nh là sự kết hợp giữa việc sử dụng mu lợc và các hành động quân sự cụ thể nhằm giành đợc thắng lợi trong các cuộc chiến tranh và nó đợc thể hiện thông qua các khái niệm kinh điển sau: Theo từ điển chiến lợc văn hoá Mỹ: Chiến lợc là khoa học và nghệ thuật quân sự đợc ứng dụng để lập kế hoạch tổng thể và tiến hành những chiến dịch quy mô lớn nhằm giành tới thắng lợi cuối cùng. Còn theo Clausewit một nhà chiến lợc quân sự nổi tiếng ngời Đức trong cuốn bàn về chiến tranh cho rằng: Chiến lợc là nghệ thuật chỉ chiến đấu ở những vị trí có u thế. Còn theo từ điển Larause: Chiến lợc là nghệ thuật chỉ huy các phơng tiện để chiến thắng. Nh vậy chiến lợc là cơ sở để các nhà quân sự tính kế lâu dài với các mục tiêu cuối cùng là đánh thắng lợi với thiệt hại ít nhất. Trang 7 1.2. Các quan niệm về chiến lợc. Thế nhng khái niệm chiến lợc mới chỉ du nhập sang lĩnh vực kinh tế từ sau đại chiến thế giới lần thứ II khi mà nền kinh tế các nớc phục hồi nhanh chóng và có những bớc phát triển nhảy vọt, mỗi nớc đều nhận thấy rằng sức mạnh của một quốc gia không hoàn toàn dựa vào quân sự mà song song với nó phải là tiềm lực kinh tế vững mạnh và từ đó hai từ "chiến lợc" dần trở lên phổ biến trong nền kinh doanh. Tuy nhiên ta cũng có thể hiểu sự khác nhau cơ bản giữa chiến lợc trong hai lĩnh vực này. Trong quân sự luôn có đối kháng, vì thế chiến lợc của ta thành công thì địch thất bại và ngợc lại. Còn trong lĩnh vực kinh doanh thì không hoàn toàn nh vậy một chiến lợc kinh doanh thành công không có nghĩa là các đối thủ cạnh tranh bị tiêu diệt mà có thể song song tồn tại với lợi ích chung . Cho tới nay tồn tại rất nhiều quan niệm khách nhau về chiến lợc nhng có thể tựu chung lại trong ba nhóm sau : Nhóm thứ nhất : Chiến lợc đợc xem nh là một dạng kế hoạch, nhng là một dạng đặc biệt. Đại diện cho nhóm này có hai tác giả chính là Willim.F.Glueck cho rằng Chiến lợc là một dạng thống nhất toàn diện và tổng hợp đợc thiết kế đảm bảo các mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp sẽ thực hiện đợc ". -Jame B.Quin thì lại nhận định nghĩa chiến lợc là xu hớng hoặc kế hoạch nhằm kết hợp các mục tiêu, chính sách chính và những chơng trình hành động của tổ chức thành một thể thống nhất. Nhóm thứ hai : Chiến lợc đợc xem là nghệ thuật thiết kế các lợi thế cạnh tranh để dành lấy u thế trên thị trờng. Theo A.Thretart coi : Chiến lợc là nghệ thuật mà doanh nghiệp tạo ra để chống lại các đối thủ cạnh tranh và giành thắng lợi trong kinh doanh. Trang 8 Còn theo Micheal.Porter trong cuốn Chiến lợc cạnh tranh thì cho rằng chiến lợc là nghệ thuật xây dựng các lợi thế cạnh tranh vững chắc để phòng thủ và giành thắng lợi trong cạnh tranh. Nhóm thứ ba: Dung hoà cả hai nhóm trên họ cho rằng: chiến lợc vừa là một dạng kế hoạch, vừa là nghệ thuật tổ chức nhng là nghệ thuật tổ chức thực hiện chiến lợc. Alfred Candler giáo s giảng dạy tại trờng kinh doanh Harvard Mỹ định nghĩa chiến lợc là nghệ thuật phối hợp hành động và điều khiển chung nhằm đạt tới các mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp . Mặc dù các nhóm khái niệm về chiến lợc xuất hiện khác nhau ở những thời kỳ nhất định đều hình thành nên một ý tởng chung về chiến lợc đó là Chiến lợc đ- ợc xem nh là một dạng kế hoạch, một mu lợc một vị thế và một tầm nhìn nhất định. ý tởng này không những mang tính tổng thể và dài hạn mà còn mang tính động, tính cụ thể, tính sáng tạo. Trớc kia các doanh nghiệp Việt Nam chỉ quen với các chỉ tiêu kế hoạch, hàng năm, hàng tháng, hàng quý do nhà nớc giao cho. Ngày nay trong nền kinh tế thị trờng hiện đại các doanh nghiệp buộc phải tìm kiếm bạn hàng và cũng tự tìm ra cho mình đờng đi nớc bớc và khái niệm chiến lợc cũng dần dần đợc đón nhận nh một công cụ hữu hiệu nhằm giải quyết những vấn đề mang tính dài hạn. Chiến lợc trớc đây có thể xem nh là một kế hoạch dài hạn và tổng thể. Song theo thời gian khi mà môi trờng kinh doanh ngày càng thay đổi nhanh chóng và phức tạp, những kế hoạch dài hạn ngày càng tỏ ra kém hiệu quả. Chiến lợc ra đời với ý nghĩa gắn doanh nghiệp với môi trờng kinh doanh, điều chỉnh thích ứng với môi trờng. Tính động trong chiến lợc ngày càng thể hiện rõ: Nhà chiến lợc không xuất phát từ tơng lai, dự thế vị thế của họ trong từng phơng án khác nhau trong tơng lai để từ đó họ nhìn nhận về hiện tại để họ xem phải làm gì và làm ngay từ đầu. Đây cũng chính là xu thế quản trị chiến lợc hiện nay trên thế giới . Trang 9 2. Thực chất của chiến lợc. Chúng ta nhận thấy rằng cho tới nay vẫn cha có một sự thống nhất về mặt định nghĩa nhng về mặt bản chất nó thể hiện trên mấy điểm sau: Chiến lợc luôn mang tính định hớng: Chiến lợc kinh doanh của một doanh nghiệp thờng đợc xây dựng cho thời kỳ tơng đối dài, nó có thể là5 năm, 10 năm, 20 năm hoặc lâu hơn nữa. Chiến lợc kinh doanh luôn hớng tới việc thực hiện thành công các mục tiêu đã đề ra trong thời kỳ chiến lợc đó, khác với kế hoạch, chiến lợc không chỉ ra việc gì nhất định phải làm và việc gì lên làm trong thời kỳ kế hoạch. Vì vậy kế hoạch kinh doanh thờng đợc xây dựng cho thời kỳ ngắn hạn, kế hoạch đợc xây dựng dựa trên những căn cứ chính xác, những số liệu cụ thể và có thể dự đoán đợc. Còn chiến lợc đợc xây dựng cho dài hạn, các số liệu khó dự đoán đợc, hơn nữa trong môi trờng kinh doanh hiện đại, bất kỳ một sự thay đổi nào cũng có thể xẩy ra, cho lên việc dự đoán chính xác việc nào phải làm việc nào không phải làm, việc nào là rất khó khăn. Chính vì vậy chiến lợc chỉ mang tính định hớng, khi khai triển thực hiện chúng ta phải biết kết hợp giữa chiến lợc có chủ định và chiến lợc do cơ hội kinh doanh mang lại, giữ mục tiêu chiến lợc và mục tiêu khởi phát. Quá trình thực hiện cũng phải uyển chuyển không cứng nhắc. Chiến lợc luôn tập chung quan điểm lớn vào các lãnh đạo cấp cao trong doanh nghiệp. Điều đó có nghĩa chỉ các nhà lãnh đạo mới có đủ thẩm quển đa ra các quyết định chiến lợc, lựa chọn hớng phát triển cho doanh nghiệp. Điều này thể hiện quán triệt trong doanh nghiệp một thủ trởng trong quản trị doanh nghiệp. Đồng thời đảm bảo tính chuẩn xác trong các quyết định chiến lợc, sự bí mật về các thông tin trong môi trờng cạnh tranh khốc liệt. Tuy nhiên chiến lợc cũng có thể đợc xây dựng dựa trên những đề xuất của các cấp công nhân trong công ty. Nhng việc đa ra quyết định có triển khai thực hiên chiến lợc đó hay không lại thuộc về các nhà lãnh đạo cấp cao trong công ty. Chiến lợc luôn hớng tới mục tiêu giành thắng lợi: Khi xây dựng chiến l- ợc các nhà quản trị luôn mong muốn đa doanh nghiệp phát triển lên một tầm Trang 10