HOÀN THIỆN CÔNG tác đào tạo NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY cổ PHẦN vận tải và DỊCH vụ PHÚ HOÀNG

1.1.1 Khái niệm của công tác đào tạo nguồn nhân lựcĐào tạo được hiểu là các hoạt động nhằm giúp cho người lao động có thể thực hiện có hiệu quả hơn chức năng, nhiệm vụ của mình.. Đối với

1.1.1 Khái niệm của công tác đào tạo nguồn nhân lực

Đào tạo được hiểu là các hoạt động nhằm giúp cho người lao động có thể thực hiện có hiệu quả hơn chức năng, nhiệm vụ của mình Đó chính là quá trìnhhọc tập làm cho người lao động nắm vững hơn về công việc của mình là những hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kỹ năng của người lao động để thực hiện nhiệm vụ lao động hiệu quả hơn

1.1.2 Vai trò của công tác đào tạo nguồn nhân lực

1.1.2.1 Đối với xã hội

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là vấn đề sống còn của một đấtnước, nó quyết định sự phát triển của xã hội, là một trong những giải pháp đểchống lại thất nghiệp Đầu tư cho đào tạo và phát triển là những khoản đầu tưchiến lược chủ chốt cho sự phồn vinh của đất nước

1.1.2.2 Đối với doanh nghiệp

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là để đáp ứng được yêu cầu công việc của tổ chức nghĩa là đáp ứng được nhu cầu tồn tại và phát triển của tổ chức Đó là một hoạt động sinh lời đáng kể

1.1.2.3 Đối với người lao động

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đáp ứng được nhu cầu của ngườilao động là một trong những yếu tố tạo nên động cơ lao động tốt

Thực tế cho thấy, đào tạo và phát triển là điều kiện quyết định để một tổchức có thể tồn tại và đi lên trong cạnh tranh Nếu làm tốt công tác đào tạo vàphát triển sẽ đem lại nhiều tác dụng cho tổ chức và người lao động:

- Nâng cao năng suất lao động, hiệu quả thực hiện công việc

- Nâng cao chất lượng của thực hiện công việc

- Giảm tai nạn lao động vì người lao động được đào tạo và phát triển làngười có khả năng tự giám sát

- Nâng cao tính ổn định và năng động của tổ chức

- Tạo điều kiện cho áp dụng tiến bộ kỹ thật sản xuất và quản lý vào tổchức

- Tạo được lợi thế cạnh tranh của tổ chức

1.2 Mục tiêu của công tác đào tạo nguồn nhân lực

Trực tiếp giúp nhân viên thực hiện công việc tốt hơn đặc biệt khi nhânviên thực hiện công việc không đáp ứng được các tiêu chuẩn mẫu hoặc khi nhânviên phân công việc mới

Cập nhật các kỹ năng, kiến thức mới cho nhân viên giúp họ có thể ápdụng thành công các thay đổi công nghệ kỹ thuật trong doanh nghiệp Tránhtình trạng quản lý lỗi thời, các nhà quản lý cần áp dụng các phương pháp quản

lý sao cho phù hợp được với những thay đổi về quy trình công nghệ kỹ thuật vàmôi trường kinh doanh

Giải quyết các vấn đề về tổ chức, đào tạo phát triển có thể giúp các nhàquản lý giải quyết các vấn đề về mâu thuẫn, xung đột giữa các nhân viên vàgiữa công đoàn với các nhà quản lý, đề ra các chính sách về quản lý nguồn nhânlực của doanh nghiệp có hiệu quả

Thoả mãn nhu cầu của nhân viên được trang bị những kỹ năng chuyênmôn cần thiết sẽ kích thích người lao động thực hiện công việc tốt hơn, đạtđược nhiều thành tích tốt hơn, muốn được trao những công việc có tính tháchthức cao hơn, có nhiều cơ hội thăng tiến hơn

Những mục tiêu cơ bản:

- Xây dựng và thực hiện một kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực và doanhnghiệp bằng những hoạt động đào tạo có tổ chức của những nhóm khác nhauthực hiện phân tích, đánh giá nhu cầu đào tạo của những người lao động ở mọitrình độ

- Chuẩn bị chuyên gia để quản lý, điều khiển và đánh giá những chươngtrình đào tạo

- Xây dựng một phương án nghề nghiệp và một kế hoạch phát triển từngthời kì nhất định phù hợp với tiềm năng của công ty, sắp xếp theo thứ tự củanghề chủ yếu

- Nghiên cứu về nhân lực chuẩn bị những số liệu về cơ cấu lao động và cáclĩnh vực có liên quan

- Tạo thuận tiện cho thông tin nội bộ giữa các bộ phận quản lí và người laođộng , thông tin ngược chiều liên quan đến bộ phận , đến động cơ của người laođộng…

1.3 Nội dung của công tác đào tạo nguồn nhân lực

1 3.1 Xác định nhu cầu đào tạo

Xác định nhu cầu đào tạo là giai đoạn đầu tiên và có ý nghĩa quan trọng trong tiến trình đào tạo nguồn nhân lực của doanh nghiệp Đào tạo thường được

sử dụng nhằm nâng cao năng suất, hiệu quả làm việc của nhân viên trong tổ chức hoặc doanh nghiệp Nhu cầu đào tạo thường được đặt ra khi nhân viên không có đủ các kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc

1.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo

Mục tiêu đào tạo là yêu cầu cần đạt được đối với công tác đào tạo nguồnnhân lực Việc xác định mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực dựa trên nhu cầu đàotạo và phát triển cần phải được xác định rõ ràng, bao gồm:

- Những kiến thức, kỹ năng cụ thể cần đào tạo và phát triển và trình độ,kiến thức, kỹ năng đạt được sau đào tạo

- Số người cần đào tạo và cơ cấu học viên

- Thời gian đào tạo

1.3.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo

Là việc lựa chọn người cụ thể để đào tạo, ai cần được đào tạo và đào tạoloại kỹ năng nào Tổ chức cần phải xác định căn cứ vào việc xác định nhu cầu

Xác định nhu cầu đào tạoXác định mục tiêu đào tạo

Lựa chọn đối tượng đào tạo

Xác định chương trình và phương pháp đào tạo

Thực hiện chươg trình đào tạo

Đánh giá chương trình đào tạo

và động cơ đào tạo của người lao động, tác dụng của đào tạo đối với người laođộng và khả năng nghề nghiệp của từng người

1 3.4 Xây dựng chương trình đào tạo và phương pháp đào tạo

1.3.4.1 Xác định chương trình và phương pháp đào tạo

Chương trình đào tạo là một hệ thống các môn học và bài học được dạy,cho thấy những kiến thức nào, kỹ năng nào cần được dạy và dạy trong bao lâu

Để xây dựng một chương trình đào tạo cần lựa chọn phương pháp, phương tiệnđào tạo và đội ngũ giáo viên cho phù hợp với mục tiêu và đối tượng đào tạo

Đào tạo và phát triển nhân sự dựa trên 4 nguyên tắc:

- Con người hoàn toàn có năng lực phát triển.Mọi người trong tổ chứcđều có khả năng phát triển và sẽ cố gắng để thường xuyên phát triển để giữvững sự tăng trưởng của tổ chức cũng như cá nhân họ

- Mỗi người đều có giá trị riêng, vì vậy mỗi người là một con người cụthể khác với những người khác và đều có khả năng đóng góp những sáng kiến

- Lợi ích của người lao động và những mục tiêu của tổ chức có thể kếthợp với nhau.Sự phát triển của tổ chức phụ thuộc vào nguồn nhân lực của tổchức đó Khi nhu cầu của người lao động được thừa nhận và đảm bảo thì họ sẽphấn khởi trong công việc

- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một nguồn đầu tư sinh lời đáng

kể vì nó là những phương tiện để đạt được sự phát triển của tổ chức có hiệu quảnhất

1.3.4.2 Lựa chọn phương pháp đào tạo

1.3.4.2.1 Đào tạo trong công việc

Đây là phương pháp đào tạo trực tiếp tại nơi làm việc Trong đó ngườihọc sẽ học được những kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc thông quathực tế thực hiện công việc và thường là dưới sự hướng dẫn của người lao độnglành nghề hơn

Ưu điểm

- Không yêu cầu một không gian hay những trang thiết bị riêng biệt đặcthù

- Học viên được làm việc và có thu nhập trong khi học

- Mất ít thời gian đào tạo

- Cho phép người học thực hành những gì mà tổ chức trông mong ở họsau quá trình đào tạo kết thúc

- Tạo điều kiện cho người học được làm việc với những đồng nghiệptrong tương lai của họ

Nhược điểm

- Lý thuyết được trang bị không có hệ thống

a Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc

Quá trình đào tạo bắt đầu bằng sự giới thiệu và giải thích của người dạy

về mục tiêu công việc và chỉ dẫn tỉ mĩ theo từng bước về cách quan sát, traođổi, học hỏi và làm thử cho tới khi thành thạo dưới sự hướng dẫn và chỉ dẫnchặt chẽ của người dạy

- Can thiệp vào quá trình thực hiện công việc

- Làm hư hỏng các trang thiết bị

b Đào tạo theo kiểu học nghề

Chương trình đào tạo được bắt đầu bằng việc học lý thuyết ở trên lớp, sau

đó người học được đưa đến làm việc dưới sự hướng dẫn của người lao độnglành nghề cho tới khi thành thạo các kỹ năng của nghề

Đối tượng

- Nhân viên

Ưu điểm

- Không can thiệp (ảnh hưởng) đến việc thực hiện công việc thực tế

- Việc học được dễ dàng hơn

- Người học được trang bị một lượng khá lớn các kiến thức và kỹ năng

Đối tượng

- Nhân viên và nhà quản trị

Ưu điểm

- Việc tiếp thu lĩnh hội các kỹ năng kiến thức cần thiết khá dễ dàng

- Có điều kiện làm thử các công việc thật

Nhược điểm

- Không thực sự được làm công việc đó một cách đầy đủ

- Người học có thể bị lây nhiễm một số phương phấp, cách thức làm việckhông tiên tiến.

d Luân chuyển và thuyên chuyển công việc

Người học được chuyển từ công việc này sang công việc khác nhằm cung cấpcho họ những kinh nghiệm làm việc ở nhiều lĩnh vực khác nhau trong tổ chứcgiúp cho họ có khả năng thực hiện những công việc cao hơn trong tương lai

- Không hiểu biết đầy đủ về một công việc

1.3.4.2.2 Đào tạo ngoài công việc

Đây là phương pháp mà người học được tách khỏi sự thực hiện các côngviệc thực tế

a Tổ chức các lớp cạnh tổ chức

Tổ chức các lớp đào tạo với các phương tiện và thiết bị dành riêng cho học tập Chương trình đào tạo gồm hai phần lý thuyết được giảng tập trung và thực hành tại các xưởng thực tập

Các buổi hội nghị, hội thảo có thể tổ chức tại tổ chức hoặc ngoài tổ chức,

có thể được tổ chức riêng hoặc kết hợp với một chương trình đào tạo khác Ở

đó, những người học sẽ thảo luận theo từng chủ đề dưới sự hướng dẫn củangười lãnh đạo nhóm và qua đó học được các kiến thức, kinh nghiệm cần thiết

d Đào tạo theo kiểu chương trình hoá với sự trợ giúp của máy tính

Các chương trình dào tạo được viết sẵn trên máy tính, người học sẽ thựchiện theo các hướng dẫn của máy tính

Đối tượng

- Nhân viên và nhà quản trị

Ưu điểm

- Có thể đào tạo rất nhiều kỹ năng mà không cần người dạy

- Cung cấp cho người học nhiều cơ hội học tập trong thời gian linh hoạt,nội dung đa dạng và tuỳ thuộc vào sự lựa chọn của người học

- Chi phí có thể thấp hơn để giải quyết các tình huống giống trong thực tế

Nhược điểm

- Yêu cầu cao tính tự giác của người học

- Yêu cầu người học phải có trình độ để sử dụng máy tính

- Yêu cầu về đầu tư cho phần mềm chương trình

e Đào tạo từ xa

Đây là phương pháp mà người dạy và người học không trực tiếp gặpnhau mà thông qua phương tiện trung gian( tài liệu học tập, internet, băng,đĩa…)

Ưu điểm

- Người học chủ động bố trí thời gian học tập

- Người học ở vị trí xa trung tâm đào tạo vẫn có thể tham gia

Nhược điểm

- Đầu tư cho việc chuẩn bị bài giảng lớn

- Thiếu sự trao đổi trực tiếp giữa người dạy và người học

Đối tượng

- Nhân viên và nhà quản trị

f Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm

Phương pháp này bao gồm các cuộc hội thảo học tập trong đó sử dụngcác kỹ thuật như bài tập tình huống, diễn kịch, mô phỏng trên máy tính, trò chơiquản lý hoặc các bài tập giải quyết vấn đề.

g Đào tạo kỹ năng xử lý công văn, giấy tờ

Đây là một kiểu bài tập, trong đó người học nhận được một loạt các tàiliệu, các bản ghi nhớ, các tường trình báo cáo….và các thông tin khác mà mộtnhà quản trị có thể nhận được khi tới nơi làm việc và người học có trách nhiệmphải xử lý nhanh chóng và đúng đắn

Đối tượng

- Nhà quản trị

Ưu điểm

- Người học được làm việc thật sự để học hỏi

- Có cơ hội rèn luyện kỹ năng làm việc và ra quyết định

Nhược điểm

- Có thể ảnh hưởng tới việc thực hiện công việc của bộ phận

- Có thể gây ra những thiệt hại

1.3.5 Dự tính chi phí đào tạo

Chi phí đào tạo có chi phí trực tiếp và chi phí gián tiếp Chi phí đào tạo baogồm:

- Những chi phí về học tập: là những chi phí người lao động học việc của họnhư:

+ Những khoản tiền cho người lao động trong khi học việc

+ Chi phí của nguyên vật liệu dùng trong học tập

- Giá trị hàng hoá do gia công không đúng khi thực tập, giá trị sản lượng

bị giảm xuống do hiệu quả làm việc thấp của học sinh học nghề

- Những chi phí về đào tạo:

+ Tiền thù lao cho giáo viên hay những nhân viên đào tạo và bộ phậngiúp việc của họ.

+ Chi phí bất biến và chi phí khả biến của một trung tâm đào tạo (bộphận chiếu sáng, thông gió, điều kiện lao động)

+ Chi phí cho dụng cụ giảng dạy như: máy chiếu phim, tài liệu, sách, bàikiểm tra, chương trình học tập

1 3.6 Thực hiện chương trình đào tạo

1.3.6.1 Lựa chọn thời gian và địa điểm đào tạo

Lựa chọn thời gian đào tạo phải được xem xét kỹ lưỡng đến khả năngnhân viên có thể tham gia đầy đủ các buổi học hay không, vấn đề về cơ sở hạtầng và trang thiết bị đào tạo có được sử dụng triệt để hay không, có đảm bảođược thời gian của giáo viên đào tạo hay không?

Lựa chọn địa điểm đào tạo phải chú ý đến lựa chọn những nơi có điềukiện tương đối lý tưởng như môi trưòng trong lành, yên tĩnh, giao thông thuậntiện…,Đối với những lớp học ngắn ngày nên tổ chức tại doanh nghiệp để giảmthiểu chi phí

1.3.6.2 Chuẩn bị tư liệu liên quan dùng cho việc dào tạo

Bao gồm sơ đồ địa điểm tập trung và địa điểm lớp học đào tạo, bàn ghế,

sổ điểm danh học viên phải được sắp xếp theo yêu cầu của khoá trình, chuẩn bịdụng cụ khoá học như máy chiếu, đạo cụ, bảng….cùng giáo trình đào tạo và cáctài liệu liên quan như thời khoá biểu, bảng đánh giá thành tích đào tạo, bằngkhen, phần thưởng…

1.3.6.3 Lựa chọn giáo viên đào tạo

Bộ phận đào tạo phải xây dựng cho doanh nghiệp một đội ngũ cán bộgiảng dạy có chất lượng để đảm bảo cho việc đào tạo được thành công Căn cứvào những yêu cầu khác nhau mà cán bộ giảng dạy đảm nhiệm những vai tròkhác nhau như giáo viên giảng dạy chuyên ngành, chuyên gia tư vấn công tác ởmọi phương diện…Những người có năng lực kiến thức, kỹ năng và sở trường ởnhững phương diện khác nhau có thể hoàn thành được nhiệm vụ đào tạo

1.3.6.4 Kiểm soát công tác đào tạo

Lựa chọn các phương pháp như điểm danh, kiểm tra lưu động để theodõi quá trình tham gia đào tạo của người lao động đồng thời đôn đốc, giám sátcông tác đào tạo

Đánh giá kết quả đào tạo là một việc làm cần thiết và quan trọng khôngchỉ bởi nó giúp doanh nghiệp đánh giá được năng lực chuyên môn, nghiệp vụ,

kỹ năng trình độ quản lý của cán bộ, nhân viên trước và sau quá trình đào tạo

mà còn chỉ ra cho doanh nghiệp những mặt còn tồn tại, hạn chế từ đó có biệnpháp khắc phục, hoàn thiện các khoá đào tạo sau này

Cần tiến hành đánh giá theo các cách sau:

- Tổ chức thi sau đào tạo : Cách đánh giá này nhằm giúp cho nhân viênkiểm tra lại những điều mà họ đã họ đã học được từ khoá đào tạo sẽ giúp chohọc viên nắm bắt được những kiến thức, kỹ năng để áp dụng vào công việc thực

tế đồng thời giúp cho nhà quản trị biết được kết quả của chương trình đào tạo

- Sự thay đổi hành vi sau khoá đào tạo : Những hành vi cần được đánhgiá sự thay đổi là thái độ làm việc, độ thành thạo trong kỹ năng công tác, khảnăng giải quyết vấn đề…Mục đích của đào tạo là nhằm nâng cao năng lực thực

tế trong công tác của nhân viên, những gì họ học được có ứng dụng vào thực tếhay không, đây là tiêu chuẩn quan trọng của việc đánh giá hiệu quả đào tạo

- Đánh giá chi phí bỏ ra với kết quả đạt được : Đào tạo cũng là một hìnhthức đầu tư mặc dầu hiệu quả của việc đầu tư này không thể hiện ra ngoài ngaylập tức mà nó có tác dụng lâu dài Tuy nhiên, khi thực hiện các chương trìnhdào tạo, doanh nghiệp cần cố gắng đánh giá hiệu quả đào tạo về mặt định lượngthông qua việc phân tích chi phí và lợi ích do đào tạo mang lại Hiệu quả địnhlượng của đào tạo là hiệu số giữa lợi ích thu được và những chi phí phải bỏ ra.Phân tích tình hình tăng giảm thu nhập của người lao động trước và sau đào tạo

PHẦN 2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG

VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠ0 NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ PHÚ HOÀNG

2 1 Tổng quan về công ty CP vận tải và dịch vụ Phú Hoàng

2 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty CP vận tải và dịch vụ Phú Hoàng

Ngày 10/11/2009, Công ty Cổ Phần Vận Tải Và Dịch Vụ Phú Hoàngđược thành lập.Qua 5 năm hoạt động công ty đã đạt được những kết quả đángkhích lệ, kinh doanh ngày càng được mở rộng

Công ty Cổ Phần Vận tải và Dịch vụ Phú Hoàng - Taxi Tiên Sa qua 5năm hoạt động đã phát triển về quy mô, xây dựng tốt thương hiệu; thu nhậpnăm sau cao hơn những năm trước, tạo việc làm cho hơn 900 lao động; doanhthu 481 tỷ đồng, nộp ngân sách 40 tỷ đồng/năm Đồng hành với chính sách ansinh xã hội của chính quyền thành phố, công ty đã đóng góp công tác xã hội 5

tỷ đồng

Công ty Cổ Phần Vận tải và dịch vụ Phú Hoàng - Taxi Tiên Sa đã ký kếthợp tác với Phòng An ninh Kinh tế (Công an Đà Nẵng) và thực hiện công tác xãhội từ thiện khi trao 80 triệu đồng hỗ trợ xây dựng, mua sắm trang thiết bị choTrường tiểu học Trần Quốc Toản (quận Sơn Trà, Đà Nẵng), mua trang thiết bị y

tế cho trạm y tế xã Bình Dương (huyện Thăng Bình, tỉnh Quảng Nam), xâydựng Trường Lương Đình Của (xã Bình Giang, huyện Thăng Bình) và hỗ trợmua ti-vi cho Trường tiểu học số 2 xã Duy Phước (huyện Duy Xuyên, tỉnhQuảng Nam)

Từ khi thành lập đến nay công ty đã trải qua 5 năm phát triển và trưởngthành, với những thăng trầm của đất nước cũng như nền kinh tế của chúng ta.Với chính sách phù hợp cổ phần hóa doanh nghiệp mở ra một kỷ nguyên mớicho công ty với kết quả kinh doanh của những năm gần đây liên tục tăng rấtđáng khích lệ Tóm lại có thể giới thiệu vầ công ty như sau

+ Tên đầy đủ:Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Phú Hoàng

+ Tên giao dịch:www.PhuHoang.Crop.Vn

+ Trụ sở chính: Số 150, Đường 2/9, Phường Hòa Thuận Đông ,Quận HảiChâu, Thành Phố Đà Nẵng

+ Điện thoại :0511.3797978

+ Fax:84511-815204

2.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty CP vận tải và dịch vụ Phú Hoàng

Công ty hoạt động kinh doanh trong các lĩnh vực: vận tải hành kháchbằng taxi, theo hợp đồng và theo tuyến cố định Riêng đối với lĩnh vực vận tảichiếm tới 91% tổng cơ cấu sản phẩm dịch vụ của công ty Ngoài ra các lĩnh vựckinh doanh khác của công ty gồm: du lịch lữ hành nội địa, quốc tế và các dịch

vụ phục vụ khách du lịch, đại lý vé máy bay trong nước và quốc tế, dạy nghềngắn hạn

Bảng 2.1: Bảng cơ cấu dịch vụ của công ty năm 2013

(Nguồn: Phòng Tài chính - kế toán)

Nhìn vào bảng số liệu trên ta thấy: Kinh doanh dịch vụ vận tải Taxi củacông ty chiếm tỷ trọng cao nhất trong tổng cơ cấu dịch vụ của công ty Cho thấycông ty trong thời gian qua vẫn không ngừng tăng cường mở rộng kinh doanhvận tải Taxi vốn là thế mạnh của công ty Tiếp theo là du lịch lữ hành cũngchiếm tỷ trọng cao trong tổng cơ cấu Đây cũng là lĩnh vực mà công ty cũng rấtthành công trong thời gian qua và trong thời gian sắp đến công ty sẽ khôngngừng bỏ ra chi phí để đầu tư mạnh vào hoạt động du lịch vốn được coi là tiềmnăng và thế mạnh của Đà Nẵng và khu vực Miền Trung Các lĩnh vực khác thìchiếm tỷ trọng nhỏ hơn nhiều trong tổng cơ cấu sản phẩm dịch vụ của công ty

là do công ty Phú Hoàng mới đầu tư và qui mô chưa lớn Nhưng vài năm tới cáclĩnh vực này cũng sẽ được công ty tăng cường đầu tư

Khi mới thành lập, các sản phẩm dịch vụ taxi của công ty còn mới mẻ vớingười tiêu dùng tại thị trường TP Đà Nẵng Do thu nhập của người dân cònthấp, việc đi lại bằng taxi chưa nhiều, nên công ty cũng gặp không ít khó khăn.Tuy nhiên, từ năm 2012 đến nay, công ty đã liên tục có những bước phát triển

ổn định, doanh thu và lợi nhuận tăng đều qua các năm, thu nhập người lao động

ổn định, thị trường ngày càng được mở rộng

Năm 2012, Công ty Cổ phần Vận Tải Và Dịch Vụ Phú Hoàng tiến hànhtăng vốn điều lệ để đầu tư mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh Bên cạnh

đó, đội ngũ nhân viên lái xe phục vụ ngày càng chuyên nghiệp, có ý thức kỷluật, tinh thần trách nhiệm cao, tạo được uy tín với khách hàng, do vậy thịtrường của công ty ngày càng mở rộng Ấn tượng nhất trong năm 2012 là lợinhuận sau thuế của Công ty tăng 48,9 % so với năm 2010 Với doanh thu là56,2 tỷ đồng, trong đó lợi nhuận đạt 4,4 tỷ đồng Điều này cho thấy trong thời

kỳ khủng hoảng kinh tế và giá dầu tăng cao nhưng công ty vẫn làm ăn có lãi vàkhông ngừng mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh của mình Công ty cũng

đã lựa chọ nhiều lĩnh vực kinh doanh để nhằm hạn chế rủi ro và tăng cao lợinhuận của mình Điều này thể hiện tầm nhìn và trình độ quản lý tài tình của cácnhà quản trị tại công ty Phú Hoàng

2 1.3 Chức năng và nhiệm vụ của công ty CP vận tải và dịch vụ Phú

Hoàng

2.1.3.1 Chức năng

Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Phú Hoàng là một doanh nghiệp cổphần hoạt động theo điều lệ tổ chức và hoạt động kinh doanh có tư cách phápnhân ,hạch toán kinh tế độc lập ,tự chủ về tài chính và tự chịu trách nhiệm vềkết quả kinh doanh của mình.Công ty phải thực hiện đầy đủ quyền và nghĩa vụđối với nhà nước theo pháp luật quy định

Theo giấy phép kinh doanh đăng ký ,công ty có những chức năng chủyếu sau:

Là doanh nghiệp cổ phần công ty phải hoàn thành các chỉ tiêu được đưa xuống

từ Hội đồng quản trị ,đáp ứng kịp thời phục vụ nhu cầu thị trường

Kinh doanh theo đúng ngành nghề đã đăng ký

Bảo toàn và phát triển vốn được giao,sử dụng có hiệu quả các nguồn vốncủa công ty trong hoạt động kinh doanh

Thực hiện nghĩa vụ đối với nhà nước

Thực hiện chế độ lao động theo quy định của nhà nước

Có trách nhiệm bảo vệ môi trường ,giữ vững an ninh chính trị và trật tự

và tình hình sản xuất của công ty

Được ký kết hợp đồng kinh tế với các tổ chức kinh tế trong và ngoàinước,chịu trách nhiệm về nội dung ký kết

Tự chủ về tài chính ,tự chủ trong xây dựng và thức hiện kế hoạch sảnxuất kinh doanh

Được vay vốn kinh doanh theo đúng quy đinh của nhà nước

Được tuyển dụng lao động

Được điều động nhân sự trong công ty

Được quyền tố tụng ,khiếu nại trước cơ quan pháp luật

2 1.4 Cơ cấu tổ chức của công ty CP vận tải và dịch vụ Phú Hoàng

Công ty áp dụng sơ đồ cơ cấu tổ chức trực tuyến -chức năng phát huyđược những ưu điểm mang tính kết hợp của hai cấu trúc chức năng tương đốigọn nhẹ ,linh động ,khai thác đầy đủ và năng lực của cán bộ công nhân viên

2.1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty

Giám Đốc

Phó Giám đốc KT Phó Giám đốc KD

Phòng Kế Toán Tài Vụ

Phòng Kế Hoạch Kinh Doanh

Phòng Tổ Chức Hành Chính

Đội xe 3

Đội xe 7

Đội xe 5

Đội xe 4

Hội đồng quản trị

Đội xe 6

Ghi chú : : Quan hệ trực truyến

: Quan hệ chức năng

2.1.4.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban

+ Hội đồng quản trị : Là cơ quan quyền lực cao nhất của công ty Hộiđồng quản trị có nhiệm vụ bầu ra Giám đốc và giao toàn bộ quyền điều hànhkinh doanh cho Giám đốc công ty

+ Ban giám đốc : Tổ chức điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh củađơn vị Là đại diện cho toàn thể cán bộ công nhân viên và thay mặt cho công tyquan hệ pháp lý với các đơn vị tổ chức bên ngoài Trong đó Giám đốc chịutrách nhiệm hoạt động quản lý và kinh doanh của công ty

+ Phó Giám đốc kinh doanh : Tham gia chỉ đạo, quản lý và điều hành cácphòng ban chức năng : Phòng kế toán tài vụ, Phòng kế hoạch kinh doanh,Phòng tổ chức hành chính

+ Phó Giám đốc kĩ thuật : Tham gia chỉ đạo các phòng ban, Xưong sửachữa và quản lý hoạt động Phòng thanh tra pháp chế và các đội xe : Đội xe 1,đội xe 2, đội xe 3, đội xe 4, đội xe 5, …

+ Phòng kế toán - Tài chính : Chịu trách nhiệm trước Giám đốc về hệthống kế toán, tài chính và ngân sách của công ty Giúp ban giám đốc điều hànhquản lý các hoạt động kinh doanh và thực hiện các mục tiêu của công ty, nângcao hiệu quả khai thác và sử dụng vốn, hiệu quả kinh doanh của công ty

Phản ánh kịp thời chính xác tình hình kinh doanh của công ty Hạch toánkinh tế nội bộ cho từng phân xưởng và công ty, tổ chức quản lý tài sản, thựchiện chế độ kiểm tra, đánh giá định kỳ nhằm xử lý kịp thời những tài sản hưhỏng, lập và gửi báo cáo quyết toán kịp thời Có quyền duyệt hoặc không duyệtnhững chi phí không đáng có

+ Phòng kế hoạch kinh doanh : Tham mưu cho Giám đốc việc xây dựngnhững chính sách, chế độ, kế hoạch công tác

Xây dựng thiết lập chiến lược kinh doanh, các chương trình phát triển,các kế hoạch kinh doanh Có nhiệm vụ kiểm tra đôn đốc các thành viên tronglĩnh vực được phân công.

+ Phòng tổ chức hành chính : Chức năng chủ yếu là tổ chức và quản lýhành chính và nhân sự trong nội bộ công ty Quản lý và tuyển dụng nhân sự,chế độ tiền lương, khen thưởng, kỷ luật để kích và nâng cao năng suất lao động

Tham mưu cho Giám đốc về công tác tổ chức, quản lý nhân sự như kýhợp đồng tuyển dụng lao động, giải quyết các chế độ, chính sách đối với cán bộcông nhân viên

Có quyền yêu cầu cán bộ công nhân viên thực hiện những quy định, quychế trong công ty

2.1.5 Tình hình sử dụng các nguồn lực của công ty

2.1.5.1 Tình hình về cơ sở vật chất của công ty

Tình hình cơ sở vật chất, máy móc thiết bị của công ty tăng lên rất nhanh

và có những sửa chữa, nâng cấp liên tục nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu dịch vụ,tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường Công ty kinh doanh chủ yếu là dịch vụvận tải và du lịch nên đòi hỏi công ty phải bỏ ra nguồn kinh phí rất lớn để muasắm các loại xe Ngoài ra công ty còn phải đầu tư mua sắm các thiết bị sửa chữa

và bảo dưỡng xe, các máy móc phục vụ cho hoạt động văn phòng…Dưới đây là

số liệu tổng kết cơ sở vật chất của công ty trong năm 2013

Bảng 2.2: Bảng tổng hợp cơ sở vật chất tại công ty

( Nguồn: Phòng tài chính - kế toán)

Qua bảng số liệu trên có thể thấy rõ công ty chủ yếu tập trung vào đầu tưmua sắm các loại phương tiện vận tải khách và các trang thiết bị phục vụ chosửa chữa cũng như kho bãi và nhà xưởng trong cơ cấu cơ sở vật chất Như vậy,công ty không ngừng đầu tư mua sắm để phục vụ cho hoạt động kinh doanhngày càng có hiệu quả của công ty Đồng thời luôn giải quyết kịp thời để đápứng nhu cầu đi lại ngày càng cao của khách hàng Các thiết bị phục vụ cho cácvăn phòng làm việc của công ty cũng khá nhiều, sở dĩ như vậy là vì công tymuốn tạo mọi điều kiện thuận lợi cho nhân viên trong công ty làm việc có hiệuquả với khoản đầu tư đúng mức

2.1.5.2 Tình hình về nguồn nhân lực của công ty

Dù khoa học công nghệ và thông tin có phát triển đến đâu nữa thì yếu tốcon người bao giờ cũng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh củatất cả các công ty Có được một đội ngũ cán bộ giỏi, có năng lực, có trình độchuyên môn cao sẽ góp phần tạo nên sự thành công của Công ty Trong những

TT Chi tiết Số lượng Giá trị ban đầu (đồng)

1 Taxi 7 chỗ( tính giá trungbình) 143 85.800.000.000

2 Taxi 4 chỗ (tính giá trungbình) 257 115.650.000.000

10 Văn phòng, Nhà xưởng kho

năm qua chính sách nhân sự luôn là mối quan tâm hàng đầu của Công ty Nóđược thể hiện qua kết cấu nhân lực qua các năm như sau :

Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn nhân lực

Chỉ tiêu

Sốngười(Người)

Tỷtrọng(%)

Số người(Người )

Tỷtrọng(%)

Số người(Người )

Tỷtrọng(%)

I Cơ cấu lao động

2 Lao động gián tiếp 65 20,3 74 19.13 87 19.24

Nhận xét:Qua bảng trên ta thấy qua các năm 2011, 2012, 2013 lao độngtang lên theo từng năm Cơ cấu lao động của công ty nam nhiều hơn nữ,điềunày hoàn toàn hợp lý do tính chất công việc yêu cầu Tổng số lao động trongnăm 2013 tăng do công ty mở rộng quy mô kinh doanh nên tổng số lao độngtăng hơn hai năm trước Về trình độ lao động trong công ty qua các năm thể

Bảng 2.4: Cơ cấu về lao động

Trình độ lao

động

Số lượng(người )

Tỷ trọng(%)

Số lượng(người)

Tỷ trọng(%)

Số lượng(người)

Tỷ trọng(%)

Đến năm 2013cán bộ có trình độ đại học và trung cấp tăng lên,do công ty

đã thực hiện chính sách bồi dưỡng khuyến khích cán bộ tự học Cho nên công

ty đã tạo được đội ngũ cán bộ có trình độ cao ,nhằm tận dụng được khả nănglao động và năng lực sản xuất của đội ngũ này.cơ cấu nhân sự trong lao độnggiản đơn giảm xuống so với hai năm trước,do tính chất mùa vụ của ngành nghềnên số lao động giản đơn mà tăng công nhân kỹ thuật làm cho tỷ trọng nguồnlực giản đơn giảm xuống

Về mặt kinh tế: số liệu phần tài sản cho phép nhà phân tích đánh giá mộtcách tổng quát quy mô và kết cấu tài sản của công ty Số liệu phần nguồn vốnphản ánh các nguồn tài trợ cho tài sản của công ty, qua đó đánh giá thực trạngtài chính của công ty.

Về mặt pháp lý: số liệu phần tài sản thể hiện giá trị các loại tài sản hiện

có mà công ty có quyền quản lý và sử dụng lâu dài để sinh lợi Phần nguồn vốnthể hiện phạm vi trách nhiệm và nghĩa vụ của công ty về tổng số vốn kinhdoanh với chủ sở hữu Do đó, tài liệu từ bảng cân đối kế toán cung cấp nhữngthông tin tổng hợp về tình hình huy động và sử dụng vốn của công ty

Bảng 2.5: Bảng cân đối tài chính - kế toán

%2012/201 1

%2013/201 2 TÀI

3