Hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần kim khí hà nội giai đoạn 2016 đến 2020

MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN KIM KHÍ HÀ NỘI 1.1 Khái niệm hoạch định, chiến lược hoạch định chiến lược, hoạch định chiến lược kinh doanh 1.1.1 Khái niệm hoạch định 1.1.2 Khái niệm hoạch định chiến lược 1.1.3 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.2 Nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh 16 1.2.1 Xác định sứ mệnh, tầm nhìn doanh nghiệp 16 1.2.2 Xác định Mục tiêu chiến lược doanh nghiệp 17 1.2.3 Xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh 36 1.2.4 Các công cụ để hoạch định chiến lược 38 Chương 2: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KIM KHÍ HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2016-2020 43 2.1 Giới thiệu cơng ty cổ phần Kim Khí Hà Nội 43 2.1.1 Những thông tin tổng quát công ty 43 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 43 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh 44 2.1.4 Đặc điểm đơn vị 71 2.1.5 Cơ cấu máy quản lí cơng ty cổ phần Kim Khí Hà Nội 46 2.2 Hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần Kim Khí Hà Nội giai đoạn 2016-2020 49 2.2.1 Xác định sứ mạng, tầm nhìn Cơng ty cổ phần Kim Khí Hà Nội đến năm 2020 49 i 2.2.2 Xác định mục tiêu chiến lược cơng ty cổ phần Kim Khí Hà Nội giai đoạn 2016-2020 50 2.2.3 Xây dựng phương án chiến lược kinh doanh công ty 95 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC VÀ KHUYẾN NGHỊ 95 3.1 Một số giải pháp thực chiến lược 95 3.1.1 Giải pháp đổi công tác quản lý nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 95 3.1.2 Giải Pháp đảm bảo Vốn kinh doanh 98 3.1.3 Giải pháp quản trị bán hàng Marketing 100 3.1.4 Giải pháp giảm nợ, quản lý hiệu nguồn vốn 104 3.1.5 Giải pháp Thúc đẩy công tác nghiên cứu triển khai hồn thiện cơng tác quản trị chất lượng 105 3.2 Các Khuyến nghị 106 KẾT LUẬN 109 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC ii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt ASEAN CP DN EFE FTA IFE APEC HNS QTĐH TNHH SX TM WTO Diễn giải Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á Cổ phần Doanh nghiệp Ma trận yếu tố bên Hiệp định thương mại tự Ma trận yếu tố bên Diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á Thái Bình Dương Cơng ty cổ phần kim khí Hà Nội Quản trị điều hành Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất thương mại Tổ chức thương mại giới iii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Các loại chiến lược phổ biến 11 Bảng 1.2: Mơ hình Ma trận SWOT 38 Bảng 2.1: Tốc độ tăng tổng sản phẩm nước tháng năm 2014, 2015 2016 55 Bảng 2.2: Tốc độ lạm phát Việt Nam giai đoạn 2011-2015 56 Bảng 2.3: Ma trận đánh giá yếu tố bên 60 Bảng 2.4: Tổng hợp phân tích đối thủ cạnh tranh cơng ty Cổ phần Kim khí Hà Nội 64 Bảng 2.5: Nguồn hàng phôi thép công ty cổ phần Kim Khí Hà Nội, năm 2015 65 Bảng 2.6: Nguồn hàng thép phế công ty cổ phần Kim Khí Hà Nội, năm 2015 66 Bảng 2.7: Nguồn hàng thép xây dựng cơng ty cổ phần Kim Khí Hà Nội 67 Bảng 2.8: Phân loại khách hàng theo hàng hóa cơng ty cổ phần Kim Khí Hà Nội, năm 2015 70 Bảng 2.9: Trình độ lao động HNS thời điểm 31/12/2015 78 Bảng 2.10: Các dự án thực giai đoạn 2010-2015 80 Bảng 2.11: Ma trận đánh giá nội 88 Bảng 2.12: Một số tiêu kết hoạt động kinh doanh kim khí cơng ty giai đoạn 2012-2015 90 Bảng 2.13: Ma trận SWOT cơng ty cổ phần Kim Khí Hà Nội 95 Bảng 2.14: Các trọng số lựa chọn chiến lược kinh doanh 99 Bảng 2.15: Bảng xác định tổng điểm phương án theo tiêu chí 100 iv DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Dự kiến số lượng đô thị Việt Nam đến năm 2025 58 Biểu đồ 2.2: Doanh thu quý năm 2015 2016 doanh nghiệp ngành thép nước 69 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty Kim Khí Hà Nội, năm 2015 77 v DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Sơ đồ máy quản lí Cơng ty Cổ phần Kim Khí Hà Nội 46 vi PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Từ Đảng Nhà Nước có nghị chuyển đổi kinh tế kế hoạch tập trung sang kinh tế thị trường định hướng XHCN Việt Nam hội nhập sâu với giới tham gia vào ASEAN, WTO, APEC kí nhiều hiệp định FTA với nhiều quốc gia nên hàng hóa bao gồm sắt thép từ nước vào Việt Nam ngày nhiều Đảng phủ cho phép kinh doanh với tất ngành nghề mà pháp luật không cấm Nhiều doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng kim khí thành lập Hòa Phát, POMINA, Thái Hưng, Formusa, Kyoei, Posco dẫn đến cạnh tranh ngày gay gắt Mặt khác bối cảnh kinh tế giới sau khủng hoảng 2008 chưa hồi phục nước Châu Á Châu Âu lại phải chuẩn bị đương đầu với khủng hoảng số nước trước tăng trưởng nóng chững lại giảm tốc độ phát triển nên sắt thép dư thừa với sản lượng lớn Tình hình kinh tế Việt Nam hồi phục GDP năm 2015 đạt mức 6,7% chủ yếu khối đầu tư vốn FDI mang lại, chủ yếu họ mang quy trình sản xuất nguyên nhiên vật liệu sang Việt Nam dựa chủ yếu vào nhân công giá rẻ Việt Nam Mặt khác bong bóng bất động sản ln mối đe dọa rình rập, dự án lớn dùng nhiều đến sắt thép bắt đầu triển khai chậm chạp nên việc kinh doanh mặt hàng Kim Khí bị cạnh tranh cao cung vượt cầu Cơng ty Cổ Phần Kim Khí Hà Nội thành lập năm 1960 với nhiệm vụ kinh doanh thương mại Kim Khí (sắt thép) Trong 55 năm hoạt động, cơng ty có thương hiệu vị thị trường phía Bắc Cơng ty trì hoạt động mạng lưới kinh doanh hình thành phát triển nhiều năm Thay đối cấu sản phẩm dịch vụ theo biến động thị trường, bảo đảm việc làm trì phúc lợi cho người lao động, cơng ty tìm tòi thử nghiệm hướng kinh doanh mới, mơ hình tổ chức kinh doanh thích ứng với điều kiện kinh doanh, cho phép tạo động lực lao động để cán nhân viên cơng ty làm việc có hiệu cao, bảo đảm cho cơng ty có phát triển bền vững, có tốc độ phát triển ngày cao có vị cạnh tranh cải thiện năm tới Bên cạnh kết tích cực, hoạt động cơng ty phải đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức Đó việc phải thích ứng với mơi trường kinh doanh mới, chuyển đổi mơ hình hoạt động giải vấn đề tồn đọng cách có hiệu (sau tiến hành cổ phần hóa năm 2006), khắc phục khó khăn suy giảm thị trường Từ năm 2008 khủng hoảng tài bắt đầu tới nay, tác động ảnh hưởng dần tới hoạt động công ty Nhất năm gần công ty kinh doanh đạt 80% đến 90% kế hoạch năm đặt Hiệu kinh doanh hòa vốn, lãi ít, lỗ vốn năm 2013 lỗ tới 36 tỉ đồng Tình hình tài cơng ty rơi vào tình trạng rủi ro cao Vốn chủ sở hữu bị xâm hại, cổ phiếu giao dịch công ty sàn thứ cấp có lúc 45% giá trị ban đầu Đời sống cán công nhân viên thấp, việc làm khơng ổn định Chính đòi hỏi cơng ty phải nhanh chóng có can thiệp có tính để phục hồi trở lại Để làm việc đó, tơi chọn đề tài “Hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty cp Kim Khí Hà Nội giai đoạn 2016-2020” nơi công tác để làm luận văn tốt nghiệp thạc sỹ quản trị kinh doanh mà học đồng thời công ty cp Kim Khí Hà Nội chưa có chiến lược kinh doanh nào, công trình nghiên cứu chiến lược kinh doanh cơng ty cp Kim Khí Hà Nội hướng dẫn Giáo sư – Tiến Sĩ Nguyễn Kim Truy Các số liệu kết nêu luận văn trích từ số liệu báo cáo tài kế tốn, kế hoạch kinh doanh cơng ty đảm bảo tính trung thực, xác Mục đích nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Hoạch định chiến lược kinh doanh giai đoạn 2016 -2020 cho Cơng ty cổ phân Kim Khí Hà Nội 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh: khái niệm liên quan đến hoạch định chiến lược kinh doanh, nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh - Dựa vào sở lý thuyết, tiến hành phân tích mơi trường bên trong, mơi trương bên ngồi, tìm điểm mạnh điểm yếu, hội thách thức chiến lược kinh doanh Cơng ty cổ phần Kim Khí Hà Nội - Đưa số đề xuất, giải pháp cho chiến lược kinh doanh công ty cổ phần Kim Khí Hà Nội nhằm đưa cơng ty tăng trưởng phát triển giai đoạn 2016 đến 2020 Đối tượng phạm vi nghiên cứu a Đối tượng Đối tượng nghiên cứu môi trường bên trong, môi trường bên ngồi Cơng ty cổ phần Kim Khí Hà Nội b Phạm vi Nghiên cứu hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần Kim Khí Hà Nội giai đoạn từ 2011 đến 2015 Xây dựng chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần kim khí Hà Nội giai đoạn 2016 đến 2020 Tổng quan nghiên cứu Cơ sở pháp lý Trong trình thực luận văn “hoạch định chiến lược kinh doanh công ty cổ phần Kim Khí Hà Nội” tác giả có tham khảo cách xây dựng chiến lược số tác giả như: Tác giả Phạm Minh Đức (2015), nghiên cứu đề tài: “Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty TNHH SX-TM Khang Việt” Tác giả Lê Thị Ngọc Oanh (2012), nghiên cứu “xây dựng chiến lược kinh doanh cho cơng ty cổ phần bia Sài Gòn – Miền Trung”, luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, trường đại học Đà Nẵng Hai luận văn sử dụng cơng cụ phân tích để phân tích mơi trường bên mơi trường bên ngồi, thơng qua đánh giá chiến lược cơng ty, đưa giải pháp nhằm xây dựng chiến lược kinh doanh công ty thời gian tới Tuy nhiên, nhóm giải pháp mà tác giả đưa mang tính gợi ý, giới thiệu chưa thực cụ thể tập trung vào phân tích: tài chính, nhân lực, sở vật chất trang thiết bị công nghệ Tuy nhiên yếu tố sản phẩm giá yếu tố ảnh hưởng lớn đến hài lòng khách hàng khả cạnh tranh doanh nghiệp lại khơng tác giả đề cập đến Vì chiến lược kinh doanh Công ty thiếu giải pháp chiến lược giá sản phẩm Như vậy, có nhiều cơng trình nghiên cứu liên quan đến xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty chưa có nghiên cứu tập trung xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần Kim Khí Hà Nội Do nghiên cứu tác giả tập trung xây dựng chiến lược kinh doanh cho Cơng ty cổ phần Kim khí Hà Nội Phương pháp nghiên cứu a Thu thập liệu Tất liệu nhằm mục đích xây dựng chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần kim khí Hà Nội - Dữ liệu sơ cấp: + Phỏng vấn cán quản lí cơng ty + Xem xét sách cơng ty + Xem xét báo cáo tài cơng ty + Xem xét báo cáo hội đồng quản trị công ty - Dữ liệu thứ cấp: + Thu tập nguồn tin liên quan đến kinh doanh Kim Khí Internet b Xử lí liệu Sau liệu thu thập đầy đủ, liệu tiếp tục xử lí - Phân tích đánh giá mơi trường bên ngồi cơng ty - Phân tích đánh giá mơi trường bên cơng ty - Phân tích chuỗi kết hoạt động kinh doanh công ty Trên sở thông tin, số liệu thu thập cơng ty, luận văn có sử dụng phương pháp nghiên cứu như: phương pháp thông kê, mô tả, so sánh, phân - Đưa lên tạp chí xây dựng, giao thông việc làm tốt để nâng cao uy tín cơng ty thị trường - Đưa hình ảnh cơng ty phương tiền truyền thông đại chúng - Tham gia hội thảo, hội trợ, triển lãm chuyên ngành - Chuyển tải thông điệp quảng bá cơng ty, cửa hàng, đại lý có mặt hàng mới, giá hấp dẫn c Giải pháp hoàn thiện kênh phân phối Phân chia khu vực thị trường biện pháp hiệu giúp công ty Cổ phần kim khí Hà Nội dễ dàng việc tổ chức hệ thống kênh tiêu thụ thị trường khác Hiện hệ thống kênh tiêu thụ công ty bao gồm văn phòng cơng ty, xí nghiệp thành viên, chi nhánh cửa hàng bán lẻ trực thuộc đơn vị Thị trường công ty tập trung chủ yếu Hà Nội Trên thị trường có nhiều đơn vị kinh doanh kim khí nên tính chất cạnh tranh tiêu thụ sản phẩm cao Do công ty cần có biện pháp phân chia khu vực thị trường Trên thực tế hệ thống xí nghiệp cửa hàng bán lẻ chưa đáp ứng hết nhu cầu khách hàng Nhu cầu thép cao phục vụ cho ngành xây dựng số vùng lân cận Hà Nội như: phía tây số khu Mỹ Đình, Từ Liêm, khu Cơng nghiệp An Khánh (Hà Tây); Phía đơng bắc khu Cơng nghiệp Bắc Thăng Long (Đông Anh), Khu Quang Minh (Vĩnh Phúc), Khu Sài Đồng (Gia Lâm) vv Trong nhu cầu kim khí nội thành lại ngày giảm khối tích xây dựng ngày thu hẹp Chính từ xu hướng ta đề xuất giải pháp cho việc phân chia khu vực thị trường trước mắt khu vực Hà Nội sau: - Giải thể số cửa hàng bán lẻ nội thành kinh doanh hiệu - Thay vào việc thành lập số cửa hàng bán lẻ khu Đông Anh; Từ Liêm; Thường tín( Hà Tây); Bắc Ninh… - Các cửa hàng thuộc thị trường gần hợp thành nhóm khoảng 5>6 cửa quản lý xí nghiệp trực thuộc 102 Giải pháp giúp công ty đáp ứng nhu cầu khách hàng mua lẻ trực tiếp Mặt khác giảm áp lực cạnh tranh từ đối thủ tại, tăng khả cạnh tranh mình, mở rộng thị trường, tăng thị phần tăng doanh số bán Giải pháp lâu dài công ty nên mở rộng thị trường số tỉnh thành phía Bắc có mức đầu tư phát triển cao tiến trình cơng nghiệp hố diễn mạnh như: Vĩnh phúc, Bắc Ninh, Hải Phòng, Quảng Ninh, Hà Tây, Bắc Ninh… Ngồi chi nhánh Hà Nội Thành Phố Hồ Chí Minh cơng ty nên mở thêm chi nhánh tỉnh Cần Thơ, Nghệ An Lựa chọn thành viên kênh Mở rộng thị trường nhu cầu tất yếu công ty đạt thành tựu định Đối với công ty Cổ phần kim khí Hà Nội việc mở rộng thị trường tỉnh thành cảc nước Hải Phòng, Nam Định, Hưng Yên, Vĩnh Phúc (các tỉnh phía Bắc) Hà Tĩnh, Quảng bình, Đà Nẵng (các tỉnh miền Trung ) số tỉnh miền Nam Vì việc lựa chọn thành viên kênh quan trọng bao gồm lựa chọn đơn vị trực thuộc, xí nghiệp đòi hỏi cơng ty cần xem xét kĩ nhằm mục đích tiết kiệm chi phí mà đạt hiệu cao kinh doanh Một kênh tiêu thụ hợp lý đòi hỏi thành viên kênh coi mắt xích quan trọng cần lựa chọn hợp lý có phối hợp nhuần nhuyễn giúp cho “cỗ máy” kênh tiêu thụ công ty hoạt động hiệu Đối với hoạt động lựa chọn thành viên hệ thống kênh tiêu thụ, công ty phải chủ động thực Như biết, thành viên kênh có vai trò quan trọng hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp Việc lựa chọn thành viên kênh nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, mà giúp nâng cao hình ảnh doanh nghiệp khách hàng Do ta đưa số giải pháp sau: + Với đối tượng khách hàng bao gồm khách hàng tiêu dùng trực tiếp đại lý, cửa hàng tư nhân bán lẻ…Cần lựa chọn khách hàng có khả chi trả tiền hàng >2/3 tổng số tiền hàng mua công ty, ưu tiên khách hàng quen thuộc mua hàng công ty nhiều lần 103 + Với hệ thống cửa hàng bán lẻ: Có ưu tiên đến nhu cầu thị trường sản phẩm kim khí nơi đặt cửa hàng Các cửa hàng lựa chọn phải có mối liên hệ với vị trí địa lý việc tổ chức kinh doanh bán hàng Khi cần cửa hàng hỗ trợ cho cửa hàng lúc + Với đơn vị trực thuộc: Với phân chia khu vực thị trường cơng ty có khoảng xí nghiệp kinh doanh quản lý trực tiếp cửa hàng Như việc lựa chọn xí nghiệp trực thuộc đòi hỏi phải có tiêu chí sau: - Nằm vị trí thuận lợi giao thơng để dễ dàng quản lý hệ thống cửa hàng - Có thông tin cập nhật giá cả, lượng nhập kho, doanh số bán cửa hàng thông tin từ văn phòng cơng ty - Cán điều hành xí nghiệp trực thuộc đòi hỏi phải có lực cao, động có khả cập nhật thông tin giá thị trường sản phẩm + Cơng ty mở rộng hệ thống kênh tiêu thụ đến đối tượng khách hàng nhỏ lẻ cách xuất hàng cho đại lý bán lẻ địa phương Để thực giải pháp Lãnh đạo cơng ty phải đầu tư thời gian để tìm hiểu trước lực cửa hàng, đơn vị trực thuộc nhu cầu sản phẩm, thị trường khách hàng Cơng ty phải có phương pháp để quản lý thành viên kênh tạo mối liên kết chặt chẽ thành viên Cơng ty phải có nguồn tài dự trữ định để mở rộng lựa chọn thêm số thành viên kênh thấy cần thiết 3.1.4 Giải pháp giảm nợ, quản lý hiệu nguồn vốn Thứ nhất, cần nâng cao chất lượng công tác quản trị nợ công ty Muốn trước hết cần xây dựng quy chế quản lý nợ phải thu công ty, đảm bảo tuân thủ kỷ luật toán Hơn cần tăng cường vai trò cơng cụ kế tốn quản lý cơng nợ Ngồi cần trích lập dự phòng khoản phải thu khó đòi 104 Thứ hai, cần đảm bảo đủ công cụ phương tiện cần thiết để DN thực cơng tác quản trị nợ Cần thiết phải đảm bảo lành mạnh hóa tình hình tài cơng ty Trong xử lý nợ cần nỗ lực tâm Thứ ba, Nhà nước cần có chế tài đủ mạnh để xử lý người quản lý doanh nghiệp không đủ lực chuyên môn đạo đức nghề nghiệp Nhà Nước cần tạo tính đồng thống mơi trường pháp lý cho việc xử lý nợ hạn doanh nghiệp Hồn thiện chế độ báo cáo tài doanh nghiệp chế tài xử phạt doanh nghiệp không chấp hành chế độ báo cáo Thứ tư, cần tiếp tục đẩy mạnh tái cấu doanh nghiệp Sắp xếp, cấu lại tài sản, nợ cơng ty; Thực thối vốn ngồi ngành hình thức thị trường (chào bán, đấu thầu cơng khai…) theo giá thị trường; Tăng cường kiểm soát, quản lý vốn tài sản Nhà nước DN nhằm hạn chế thất q trình tái cấu; Tái cấu trúc quản trị DN, xây dựng ban hành nguyên tắc quản trị đại, phát huy vai trò hội đồng quản trị, ban kiểm sốt kiểm tra tài chính, giám sát trách nhiệm chức vụ… 3.1.5 Giải pháp Thúc đẩy công tác nghiên cứu triển khai hồn thiện cơng tác quản trị chất lượng Ngồi cơng ty cần phải hồn thiện công tác quản trị chất lượng theo hướng tiếp tục kiên trì trì, nỗ lực cải tiến khơng ngừng phát triển để tuân thủ yêu cầu quản lý tiêu chuẩn ISO 9001:2008, tiếp tục mở rộng áp dụng tiêu chuẩn quản lý kỹ thuật chuyên sâu công cụ quản lý tiên tiến Hướng đến Quản trị Chất lượng Toàn diện (TQM) nhóm giải pháp chiến lược phát triển chất lượng Cơng ty cổ phần Kim Khí giai đoạn 2016 - 2020: Gắn kết quản trị chất lượng với xây dựng chiến lược chức năng, triển khai mục tiêu kế hoạch, đến quản lý điều hành tác nghiệp hàng ngày Khơng ngừng chuẩn hóa, nâng cấp tài liệu nội đảm bảo “đầy đủ điều đơn giản”, làm sở cho hệ thống vận hành thông suốt, hiệu lực thi hành cao tuân thủ đầy đủ yêu cầu Pháp luật bên liên quan (Tổng 105 công ty, khách hàng, ); Ứng dụng công nghệ thơng tin, tin học hóa sâu cơng tác quản lý điều hành để đẩy nhanh cải cách hành giấy tờ bảo mật thông tin nội bộ; Duy trì khơng ngừng cải tiến nâng chuẩn cơng cụ 5S để tăng cường quản lý hiển thị, rèn luyện tác phong công nghiệp, cải thiện khu vực làm việc nhằm tăng suất lao động, tiết giảm chi phí ẩn, tăng hiệu khai thác sở hạ tầng; Triển khai triệt để cam kết thực “Chuẩn chất lượng dịch vụ”, không ngừng cải tiến để thỏa mãn nhu cầu khách hàng; Tiếp tục mở rộng áp dụng tiêu chuẩn quản lý kỹ thuật chuyên sâu, công cụ quản lý tiên tiến để nâng cao lực quản trị, đáp ứng yêu cầu luật định; Nâng cao hiệu công tác kiểm tra, đánh giá nội bộ, khắc phục phòng ngừa khơng phù hợp để trì, cải tiến hệ thống quản lý; Tiếp tục đẩy mạnh công tác truyền thông, quảng bá hoạt động quản lý nội bên 3.2 Các Khuyến nghị a Trong cơng ty hình thành sơ sở liệu phục vụ cho việc kinh doanh công ty đơn vị phận kinh doanh công ty trang bị máy tính có kết nối sở liệu hình thành - Các phận hàng ngày phải có số liệu nhập- xuất- tồn hàng hóa, hàng tháng phải có số lũy ngày cuối tháng Các phận tiếp cận trực tiếp với khách hàng bán hàng thu tiền với giá quy định mà chưa phải trình lên tổng giám đốc duyệt - Các phận tự định mua ngay, bán hàng hóa với giá bù đắp đủ chi phí có lãi để tính doanh số - Các phận phải trang bị công cụ lao động tối thiểu phục vụ cho kinh doanh tránh phải thuê khơng thực mục đích kinh doanh b Bắt buộc tồn cơng ty phải thực ISO 9001- 2008, tiêu chuẩn mà công ty đạt năm 2010, góp phần hồn thiện cơng tác quản trị chất lượng cho hướng phát triển nhằm tuân thủ yêu cầu quản lý Nhưng qua nhiều năm thực hiện, có phần nhãng, nên phải tiếp tục củng cố, mở rộng áp 106 dụng tiêu chuẩn quản lý kỹ thuật chuyên sâu công cụ quản lý tiên tiến, hướng đến quản trị chất lượng tồn diện (TQM) c Cơ chế khuyến khích: Cơng ty phải có chế khuyến khích vật chất rõ ràng, xây dựng ban hành thành chế để người thực - Có chế thưởng, phát rõ ràng, minh bạch - Các chế khuyến khích phải làm cho người lao động cơng ty hiểu thấu đáo biến thành phong trào sôi nổi, thường xuyên liên tục công ty Tóm lại: chế khuyến khích chế đem lại cho cơng ty tính tự chủ cơng việc khuyến khích người lao động đem lực tài cống hiếu cho công ty, gắn bó với cơng ty gia đình thứ hai họ Tóm tắt chương Trên sở khái quát hóa sở lý luận hoạch định chiến lược sử dụng phương pháp nghiên cứu phân tích thực tiễn, tác giả đề xuất giải pháp nhằm xây dựng chiến lược phát triển trọng tâm, cụ thể cho công ty đến năm 2020 Theo đó, cơng ty nên tập trung vào vấn đề sau: Công ty phải xác định rõ sứ mệnh mục tiêu đến năm 2020: Trở thành doanh nghiệp kinh doanh thành công ngành thép Thực đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh, mở rộng hợp tác, liên doanh, liên kết với đối tác nước.Bảo toàn phát triển vốn Đảm bảo lợi ích người lao động, Nhà nước cổ đông Bảo vệ môi trường sinh thái, sức khỏe cộng đồng - Kế hoạch hóa tiêu cách cụ thể - Quản lý tốt nguồn lực cơng ty - Hồn thiện cơng tác marketing quản trị nội - Thực quản lý chi phí hiệu Với việc nghiên cứu đề giải pháp để thực thi chiến lược phù hợp Đề tài này, tác giả hy vọng đóng góp cho phát triển Cơng ty Cổ phần kim khí Hà Nội Tác giả tin rằng, giải pháp áp dụng cách đồng bộ, hiệu Cơng ty Cổ phần Kim Khí Hà Nội chắn thành công 107 việc kinh doanh phát triển giai đoạn 108 KẾT LUẬN Hoạch định chiến lược kinh doanh việc quan trọng doanh nghiệp kinh tế Sự thành công doanh nghiệp tương lai việc hoạch định xây dựng chiến lược kinh doanh có đúng, có hiệu với giai đoạn phát triển doanh nghiệp Đề tài “Hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần Kim Khí Hà Nội giai đoạn 2016 đến 2020” giúp học viên hiểu triển khai áp dụng trình hoạch định chiến lược kinh doanh nói chung việc triển khai áp dụng Qua phân tích luận văn thấy cơng ty doanh nghiệp với quy mô vừa môi trường doanh nghiệp kinh doanh kim khí (sắt thép) nhiều việc cần phải làm giai đoạn để cơng ty tồn phát triển bền vững Với mục tiêu đề hoạch định chiến lược kinh doanh đắn dựa sở khoa học lý luận thực tiễn, luận văn phần giải vấn đề sau đây: - Hệ thống hóa sở lí luận hoạch định chiến lược kinh doanh: Khái niệm, đặc điểm, ma trân phổ biến xây dựng chiến lược, cách thức lựa chọn phương án chiến lược - Tìm hiểu thực trạng hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Kim Khí Hà Nội, phân tích ảnh hưởng yếu tố mơi trường bên ngồi bên đến việc hiệu kinh doanh công ty - Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty giai đoạn 2016 đến 2020 phương án chiến lược giúp cơng ty kinh doanh tốt mơi trường kinh doanh kim khí cơng ty Trong q trình thực nơi dung trên, tác giả bám sát nội dung quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp sở vận dụng kiến thức thân; hướng dẫn tận tình Giáo sư Tiến si Nguyễn Kim Truy đồng nghiệp, chuyên gia, ban lãnh đạo công ty, sở để 109 tác giả tin tưởng vào việc hoạch định chiến lược đáp ứng mục tiêu công ty đề tương lai Tuy nhiên, trình độ nhiều hạn chế, tác giả không tránh khỏi thiếu sót Tác giả xin tiếp thu ý kiến đóng góp q thầy, lãnh đạo cơng ty cổ phần Kim Khí Hà Nội để luận văn hoàn chỉnh 110 TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tiếng Việt Cơng ty cổ phần Kim Khí Hà Nội ( 2015) Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2015 Công ty cổ phần Kim Khí Hà Nội ( 2015) Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2014 Công ty cổ phần Kim Khí Hà Nội ( 2015) Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2013 Lê Thế Giới cộng (2009), Giáo trình Quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống kê Hoàng Văn Hải (2010), Quản trị chiến lược Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội Michael E Porter (1980) Chiến lược cạnh tranh Dịch từ tiếng Anh Người dịch Nguyễn Phúc Hoàng, Nhà xuất Trẻ Michael E Porter (1985), Lợi cạnh tranh Dịch từ tiếng Anh Người dịch Nguyễn Phúc Hoàng, 2009 Nhà xuất Trẻ Trần Anh Tài (2007), Quản trị học, Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội Ngơ Kim Thanh, Lê Văn Tâm (2009), Giáo trình Quản trị chiến lược, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân 10 Tổng cục Thống kê (2015), Niêm giám thống kê, NXB Thống kê 11 Tổng cục Thống kê (2014), Niêm giám thống kê, NXB Thống kê 12 Tổng cục Thống kê (2013), Niêm giám thống kê, NXB Thống kê II Tiếng Anh 13 Thomas L Wheelen and J David Hunger, 2002 Strategic Management and Business Policy 8th edition Prentice Hall 14 Chandler, A, 1962 Straegy and Structure Cambrige, Massacchsettes MIT Press 15 Quinn, J.,B, 1980 Strategies for Change: Logical Incrementalism Homewood, Illinois, Irwin 111 16 Johnson, G., Scholes, K, 1999 Exploring Corporete Strategy 5th Ed Prentice Hall Europe 17 Kenneth R Andrews, 1987 The concept of corporate strategy 3th Ed, Homewood, Illinois, Irwin 18 Micheal.E.Porter (2009), On competition, Update and Expanded Edition, a Havard Business Review book Website 19 http://hns.com.vn/ 20 https://voer.edu.vn 112 PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA DỰ KIẾN LỰA CHỌN ĐỂ PHỎNG VẤN Stt Họ tên Chức vụ Đơn vị Phạm công Dũng Tổng giám đốc Ban điều hành Đặng thị Yến Trưởng phòng Phòng Tài Kế tốn Đặng Trọng Khuynh Trưởng phòng Phòng Đầu tư dịch vụ Phạm thị hồng Bích P.Trưởng Phòng Kế Hoạch Kinh Doanh Nguyễn huy Thành Giám đốc Xí nghiệp KD DV KK số Nguyễn Thị Thúy Phó Giám đốc Xí nghiệp KD DV KK số Vũ khắc Hồng Giám đốc Xí nghiệp KD DV KK số Nguyễn Tuấn Hùng Phó Giám đốc Xí nghiệp KD DV KK số Trần Lưu Minh Giám đốc Xí nghiệp KD DV DK số 10 Nguyễn Minh Tâm Phó Giám đốc Xí nghiệp KD DV KK số 11 Trần văn Giang Giám đốc Xí nghiệp thép hình 12 Đỗ văn Sáng Phó Giám đốc Xí nghiệp thép hình 13 Vũ khắc Lý Giám đốc Xí nghiệp thép chuyên dùng 14 Nguyễn Hải Anh Phó Giám đốc Xí nghiệp thép chuyên dùng 15 Nguyễn Anh Tuấn Giám đốc Chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh 16 Nguyễn Thành Hiếu Giám đốc Chi nhánh Hải Phòng 113 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN CÁC CHUYÊN GIA CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN KIM KHÍ HÀ NỘI Xin chào Q Ơng (Bà) Tơi tên Ngọc, học viên lớp cao học Quản trị kinh doanh Viện Đại học Mở Hà Nội Hiện thực đề tài nghiên cứu “Xây Dựng chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần Kim Khí Hà Nội 20162020” nhằm hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty đến năm 2020 Kính xin q Ơng (Bà) vui lòng dành chút thời gian khoảng 30 phút cho phép vấn Ơng (Bà) số câu hỏi có liên quan Tôi mong nhận cộng tác giúp đỡ Ơng (Bà) Tơi trân trọng cộng tác cam đoan ý kiến Ơng (Bà) đảm bảo giữ bí mật tuyệt đối PHẦN I: QUẢN LÝ Thông tin người trả lời - Họ tên: ………………………….Năm sinh: ……… Giới tính: …………… - Đơn vị cơng tác: ……………………………………… Điện thoại: ………… - Chức danh: ……………………………………………………………………… Thông tin cần thiết khác - Bảng câu hỏi số: ……………… Ngày vấn: …………………………… - Thời gian bắt đầu: …………… Thời gian kết thúc: ……………………… PHẦN II: TRẢ LỜI Câu 1: Xin Ơng (Bà) vui lòng cho điểm phân loại ảnh hưởng yếu tố bên ngồi đến Cơng ty Cổ phần Kim Khí Hà Nội nào? Bằng cách cho điểm sau: phản ứng tốt, phản ứng trung bình, phản ứng trung bình phản ứng yếu Các mức dựa hiệu qủa chiến lược Cơng ty (vui lòng khoanh tròn vào số điểm lựa chọn) 114 Những yếu tố bên (cơ hội nguy cơ) Những hội Tốc độ tăng trưởng kinh tế cao lạm phát thấp Tham gia hiệp định tổ chức khu vực giới Nhu cầu sản phẩm ngành thép lớn tương lai Bảo hộ nhà nước doanh nghiệp thép nước Sự phát triển công nghệ Giá lượng giảm Khác (xin ghi rõ): …………………………………… Những nguy Biến động kinh tế trị thị trường thép giới Cạnh tranh doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực Hệ thống pháp luật chưa hoàn thiện Sự gia nhập ngành đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Tác động hội nhập quốc tế Quy mô hoạt động buôn bán trái phép khu vực Khác (xin ghi rõ): …………………………………… Stt 7 Phân loại 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 Câu 2: Xin Ông (Bà) vui lòng cho điểm phân loại ảnh hưởng yếu tố bên Công ty Cổ phần Kim Khí Hà Nội nay? Bằng cách cho điểm sau: Với số đại diện cho điểm yếu lớn nhất, số đại diện cho điểm yếu nhỏ nhất, số đại diện cho điểm mạnh nhỏ số đại diện cho điểm mạnh lớn Cơng ty (vui lòng khoanh tròn vào số điểm lựa chọn) Stt 10 11 12 13 Những yếu tố bên Điểm mạnh (chọn hay 4), Điểm yếu (chọn hay 2) Là thành viên Tổng công ty thép Việt Nam Phụ thuộc nhiều vào nguồn hàng Trung Quốc Có đội ngũ bán hàng giàu kinh nghiệm Cơ chế quản lý cũ Có lịch sử hình thành phát triển lâu dài Nguồn nhân lực chưa động, sáng tạo Công nợ cao Uy tín, thương hiệu cơng ty Hệ thống sở vật chất tốt Hoạt động bán hàng chưa thực hiệu Khả nghiên cứu phát triển (R&D) Khả quản lý chi phí kinh doanh Năng lực dự trữ hàng hóa 115 Phân loại 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 Câu 3: Cho điểm phương án theo tiêu chí Việc cho điểm từ 1- 10 theo tiêu chí thực sở sau: + Lợi nhuận đạt lớn - điểm cao; + Công nghệ đại - điểm cao; + Lợi cạnh tranh đạt cao - điểm cao; + Chí phí bỏ - điểm cao; + Thời gian thực dài - điểm cao TT Tiêu chí Thâm Kết hợp Kết hợp nhập thị hàng phía trường ngang trước KH Phát triển phía sau thị trường Lợi nhuận Công nghệ Lợi cạnh tranh đạt Chi phí Thời gian thực XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ GIÚP ĐỠ CỦA QÚY ÔNG (BÀ)! 116 ... thức chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Kim Khí Hà Nội - Đưa số đề xuất, giải pháp cho chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần Kim Khí Hà Nội nhằm đưa công ty tăng trưởng phát triển giai đoạn 2016. .. cứu hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Kim Khí Hà Nội giai đoạn từ 2011 đến 2015 Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty cổ phần kim khí Hà Nội giai đoạn 2016 đến 2020 Tổng quan nghiên cứu Cơ... Nội dung luận văn chia thành ba chương: Chương 1: Cơ sở lý luận hoạch định hiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần Kim Khí Hà Nội Chương 2: Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty cổ phần Kim Khí