ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH IDG VIỆT NAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP.HỒ CHÍ MINH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH IDG VIỆT NAM NGUYỄN TRƯỜNG KIM HOA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỂ NHẬN VĂN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 7/2012 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Đánh Giá Thực Trạng Văn Hóa Doanh Nghiệp Tại Công Ty TNHH IDG Việt Nam” Nguyễn Trường Kim Hoa, sinh viên khóa 34, ngành Quản trị kinh doanh thương mại, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày _ Người hướng dẫn ThS Nguyễn Thị Bình Minh Ngày Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm tháng năm Thư ký hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm LỜI CẢM TẠ Khóa luận tốt nghiệp tơi hồn thành tốt đẹp ngày hơm khơng nỗ lực thân tơi mà nhờ giúp đỡ nhiệt tình nhiều người Đầu tiên, tơi muốn gửi lòng kính trọng biết ơn đến ba mẹ kính u tơi, người có cơng sinh thành ni nấng dạy dỗ, động viên nhắc nhở tận tình tơi hai mươi năm qua Với lòng biết ơn chân thành, tơi xin bày tỏ lòng tri ân ban giám hiệu Trường Đại Học Nơng Lâm TP.HCM tồn thể thầy cô Khoa Kinh Tế, đặc biệt cô Nguyễn Thị Bình Minh tận tình truyền thụ kiến thức q báu để tơi có tảng kinh nghiệm vững để hồn thành đề tài áp dụng vào thực tế sau Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Lãnh Đạo Công ty TNHH IDG Việt Nam, đặc biệt chị Bùi Thị Hằng Nga, Trưởng Phòng Nhân Sự, tồn thể anh chị phòng ban khác tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ suốt thời gian thực tập công ty Cảm ơn bạn bè giúp đỡ đóng góp ý kiến để tơi hồn thành tốt khố luận tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn! Sinh Viên Nguyễn Trường Kim Hoa       NỘI DUNG TÓM TẮT NGUYỄN TRƯỜNG KIM HOA Tháng 06 năm 2012 “Đánh Giá Thực Trạng Văn Hóa Doanh Nghiệp Của Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn IDG Việt Nam” NGUYỄN TRƯỜNG KIM HOA JUNE 2012 “REVIEW THE SITUATION OF THE CORPORATE CULTURE AT IDG VIETNAM LIMITED COMPANY” Trong trình hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp phải tuân theo giá trị chuẩn mực định thực theo khn mẫu định Trong đó, văn hóa doanh nghiệp toàn giá trị, quan niệm tập quán truyền thống ảnh hưởng đến suy nghĩ hành vi cá nhân việc thực mục đích chung doanh nghiệp Với mong muốn tìm hiểu sâu VHDN đồng ý công ty TNHH IDG Việt Nam Nguyễn Thị Bình Minh nên tơi tiến hành đề tài văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH IDG Việt Nam sở dùng phương pháp nghiên cứu bàn phương pháp điều tra thông qua câu hỏi dành cho nhân viên Mục đích khóa luận tập trung vào việc phân tích khái qt đặc trưng văn hóa hình thức biểu VHDN cơng ty IDG Việt Nam Qua việc đánh giá thực trạng VHDN công ty IDG Việt Nam, điều đạt chưa đạt để đưa số giải pháp nhằm hồn thiện VHDN nội cơng ty TNHH IDG Việt Nam       MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH xi DANH MỤC PHỤ LỤC xii CHƯƠNG .1 MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: 1.2.1 Mục tiêu chung: 1.2.2 Mục tiêu cụ thể: 1.3 Phạm vi nghiên cứu: 1.4 Cấu trúc khóa luận: .3 CHƯƠNG .5 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 2.1 Tổng quan công ty IDG VN .5 2.1.1 Giới thiệu chung .5 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển: 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh: 2.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn công ty IDG Việt Nam: .7 2.2.1 Chức năng: 2.2.2 Nhiệm vụ quyền hạn: 2.3 Cơ cấu tổ chức: 2.4 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty IDG VN: .9 2.4.1 Khách hàng 10 2.4.2 Khách tham quan 11 2.4.3 Doanh thu công ty IDG VN 13 2.5 Tình hình nhân 13 2.6 Quy trình tổ chức kiện IDG VN 16 2.7 Định hướng công ty IDG thời gian tới 17 2.7.1 Về phương hướng kinh doanh: .17 2.7.2 Về nguồn nhân lực: .17 CHƯƠNG 18 NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .18 3.1 Nội dung nghiên cứu 18 3.1.1 Văn hóa 18 3.1.2 Văn hóa kinh doanh 19 3.1.3 Văn hóa doanh nghiệp 20 3.1.4 Phương pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp .22 3.1.5 Văn hóa ứng xử doanh nghiệp 24 3.1.6 Phong cách lãnh đạo .26 3.1.7 Khách hàng: 26 3.2 Phương pháp nghiên cứu 27 3.2.1 Phương pháp điều tra, thu thập số liệu 27 3.2.2 Phương pháp phân tích xử lí số liệu 28 CHƯƠNG 29 KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN .29 4.1 Khái qt đặc trưng văn hóa cơng ty IDG VN 29 4.2 Phân tích hình thức biểu văn hóa doanh nghiệp cơng ty IDG VN 30 4.2.1 Văn hóa doanh nghiệp thể qua hệ thống tổ chức 30 a) Hệ thống giá trị cốt lõi 30 b) Cấu trúc hữu hình văn hóa doanh nghiệp cơng ty 31 4.2.2 Văn hóa doanh nghiệp thể thông qua giá trị công nhận 35 a) Tình hình chấp hành kỉ luật công việc 35 b) Giờ giấc làm việc 36 c) Các chuẩn mực hành vi 38 d) Quy định đào tạo phát triển nhân 40 e) Văn hóa tuyển dụng công ty 42 f) Chính sách 45 g) Quy trình đào tạo khóa học 46 4.2.3 Văn hóa doanh nghiệp thể qua khơng khí làm việc phong cách lãnh đạo, quản lý .47 a Khơng khí tinh thần làm việc 47 b Đánh giá nhân viên công ty .49 c Văn hóa doanh nghiệp thể qua phong cách lãnh đạo 50 d Mức độ tham gia ý kiến đóng góp nhân viên cơng việc .52 e Thể qua họp 54 f Đánh giá mức độ hài lòng hài lòng công việc nhân viên 55 4.2.4 Đánh giá VHDN số công ty khác 56 4.2.5 Văn hóa doanh nghiệp thơng qua đối ngoại 57 4.3 Đánh giá VHDN công ty TNHH IDG VN 58 4.4 Đề xuất giải pháp hoàn thiện VHDN công ty TNHH IDG VN 61 CHƯƠNG 66 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .66 5.1 Kết luận .66 5.2 Kiến nghị .67 5.2.1 Đối với nhà nước 67 5.2.2 Đối với công ty: 68  DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT   DN : Doanh Nghiệp KD : Kinh Doanh P HCNS : Phòng hành nhân SL : Số lượng SV : Sinh viên TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh VHDN : Văn hóa doanh nghiệp VHKD : Văn hóa kinh doanh WTO : Tổ chức Thương mại Thế giới (World Trade Organization) viii    DANH MỤC CÁC BẢNG   Bảng 2.1: Tổng Lượng Khách Tham Quan Gồm Khách Tham Dự Hội Thảo (Attendee) Và Khách Tham Quan Triển Lãm (Visitor) Của IGD VN Trong Năm 2009, 2010, 2011: 12  Bảng 2.2: Bảng Kết Quả Kinh Doanh 2009, 2010 Và 2011 Của Công Ty IDG VN 13  Bảng 2.3: Bảng Thống Kể Tỉ Lệ Nam Nữ Năm 2011 15  Bảng 2.4: Trình Độ Văn Hóa Của Nhân Viên 15  Bảng 4.1: Bảng Nhận Xét Về Môi Trường Và Điều Kiện Làm Việc: 32  Bảng 4.2: Bảng Thể Hiện Tình Hình Vi Phạm Kỉ Luật Năm 2011 35  Bảng 4.3: Số Lượt Người Lao Động Không Thực Hiện Đúng Giờ Giấc Làm Việc Năm 2011 .37  Bảng 4.4: Số Lượt Người Lao Động Không Thực Hiện Đúng Giờ Giấc Làm Việc Trong Tháng Đầu Năm 2012 37  Bảng 4.5: Bảng Nhận Xét Của Nhân Viên Về Công Tác Bồi Dưỡng, Đào Tạo Nhân Viên IDG VN Năm 2011 40  Bảng 4.6: Bảng Đánh Giá Về Chất Lượng Của Hoạt Động Tuyển Dụng Nhân Sự Tại Công Ty IDG VN Năm 2011 43  Bảng 4.7: Bảng Thể Hiện Chất Lượng Lao Động Tuyển Dụng Của Công Ty Năm 2011 44  Bảng 4.8: Nhận Xét Thái Độ Làm Việc, Cách Cư Xử Của Đồng Nghiệp 47  Bảng 4.9: Bảng Nhận Xét Cách Quản Lý Của Cấp Trên 51  Bảng 4.10: Đánh Giá Việc Tham Gia Ý Kiến Vào Công Việc Quan Trọng Của Công Ty Của Nhân Viên 52  Bảng 4.11: Tỷ Lệ Thực Hiện Các Quyết Định Ở Công Ty Năm 2011 53  Bảng 4.12: Bảng Đánh Giá Về Chất Lượng Và Hiệu Quả Của Các Cuộc Họp 54  Bảng 4.13: Bảng Đánh Giá Về Mức Độ Hài Lòng Với Cơng Việc Hiện Tại Của Nhân Viên IDG VN .55  Bảng 4.14: Bảng Biểu Hiện Tỷ Lệ Đánh Giá Văn Hóa Doanh Nghiệp Của Cơng Ty IDG VN So Với Các Công Ty Khác .56  ix    Bảng 4.15: Bảng Thể Hiện Ý Kiến Của Nhân Viên Về Các Vấn Đề Cần Cải Thiện 58      x    đó, ban lãnh đạo tiếp tục thực cơng tác tun truyền vận động tồn thể nhân viên thực - Phát hành, phổ biến tài liệu văn hóa doanh nghiệp IDG VN nội cơng ty + Phối hợp với phòng ban triển khai chương trình đào tạo văn hóa doanh nghiệp +Tổ chức buổi tập huấn, buổi nói chuyện, họp mặt để phổ biến văn hóa doanh nghiệp cơng ty - Các phòng ban báo cáo thơng tin việc triển khai cho cấp lãnh đạo - Lập trang tin/hộp thư/file tài liệu VHDN công ty - Định kỳ thông tin cho lãnh đạo công ty cấp đơn vị trực thuộc - Trao đổi đóng góp ý kiến kết tuyên truyền - Tận dụng hệ thống truyền tin nội để thông tin VHDN đến nhân viên công ty Bước 3: Triển khai thành hành động Từ tài liệu bước triển khai xuống sở chuyển hóa thành hành động cụ thể để hồn thiện văn hóa doanh nghiệp cơng ty Chuyển hóa tài liệu thành hành động thể qua hành vi cá nhân, hành vi nhóm, hành vi tập thể Khi đặc điểm văn hóa thực thời gian dài, tạo nên thói quen trở thành hành vi người - Ban lãnh đạo khuyến khích nhân viên thực nhiều hình thức + Tổ chức nhiều hoạt động văn hóa, xã hội, phong trào công ty + Lập kế hoạch thi đua, đánh giá, khen thưởng… - Phát triển hệ thống phương tiện kỹ thuật tạo điều kiện cho công tác truyền thông VHDN - Ban lãnh đạo có nhiệm vụ tham mưu, thẩm định, đánh giá, kiến nghị khen thưởng cải thiện VHDN, đổi nội dung chương trình hoạt động quản lý nguồn nhân lực 64    - Phối hợp, lồng ghép hoạt động đào tạo, đặc biệt hoạt động/chương trình phát triển nguồn nhân lực Giai đoạn 4: Tiếp tục cải thiện Tiếp tục hoàn thiện cải tiến vấn đề thiếu sót chưa đạt VHDN Tạo chu trình khép kín, bước có mối quan hệ mật thiết hỗ trợ chặt chẽ cho để VHDN ngày hoàn thiện 65    CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Khi Việt Nam gia nhập (WTO), điều có nghĩa gặp nhiều hội kinh doanh lớn đồng nghĩa với việc phải đối đầu với nhiều khó khăn thử thách Các yêu cầu hoạt động kinh doanh thời kinh tế thị trường làm cho vấn đề VHDN trở thành đề tài quan tâm Một số giải pháp để doanh nghiệp hội nhập thành công: doanh nghiệp phải xây dựng chiến lược thị trường, chiến lược phát triển kinh doanh đơi với xây dựng văn hóa doanh nghiệp Muốn vậy, doanh nghiệp cần phải coi nhân lực nguồn vốn đặc biệt, cần chăm lo cho người doanh nghiệp khía cạnh sống cá nhân, tình trạng sức khỏe với tự kinh tế, trị; cần có chiến lược đào tạo, bồi dưỡng trọng dụng nhân tài, tạo điều kiện để người phát huy tài năng, trí tuệ thỏa sức sáng tạo sản xuất kinh doanh; tham gia thảo luận vấn đề cụ thể, xử lý vấn đề liên quan trực tiếp đến đời sống họ; giải tốt mối quan hệ chủ doanh nghiệp với người lao động, doanh nghiệp với bạn hàng, với đối tác, với quan nhà nước… Hay nói cách khác, doanh nghiệp cần phải xây dựng văn hóa doanh nghiệp đặc trưng phát huy văn hóa độc đáo hoạt động doanh nghiệp: từ lãnh đạo điều hành hoạt động nội đến hoạt động tương tác với bên doanh nghiệp Muốn xây dựng phát huy yếu tố văn hóa doanh nghiệp điều doanh nghiệp nên nhận thức đắn vấn đề cấp bách môi trường cạnh tranh nay, kế đến, phương pháp cụ thể xây dựng cho riêng chiến lược, sứ mệnh hoạt động riêng, tạo lập quy chuẩn riêng để xây dựng phát huy văn hóa độc đáo doanh nghiệp dựa tảng chiến lược đó, nhằm hướng tới mục tiêu chiến lược 66    mà tổ chức đặt Xây dựng văn hóa doanh nghiệp có vai trò lớn việc định tồn phát triển doanh nghiệp tổ chức Xây dựng văn hóa doanh nghiệp yêu cầu cần thiết công ty Tuy nhiên, việc không đơn giản quan trọng ban lãnh đạo ý thức xây dựng văn hóa riêng phù hợp cho cơng ty Đây điều quan trọng định thành cơng q trình xây dựng VHDN Với tảng thành lập phát triển lâu dài, công ty tạo dựng nét văn hóa riêng cho mình, việc xây dựng phong cách làm việc, môi trường làm việc, phong cách lãnh đạo, văn hóa ứng xử ngồi doanh nghiệp, chất lượng dịch vụ phong cách phục vụ khách hàng Tuy vậy, trình q trình lâu dài phức tạp, đòi hỏi nỗ lực kiên trì tập thể, cần có thời gian trải nghiệm, vận dụng, trao dồi loại trừ giá trị văn hóa khơng phù hợp Đó nguồn sức mạnh to lớn giúp nhà máy vượt qua khó khăn q trình phát triển 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với nhà nước - Tạo sân chơi bình đẳng cho doanh nghiệp thông qua môi trường pháp lý Cần tiếp tục hoàn chỉnh hệ thống thể chế kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa nhằm đủ sức khuyến khích doanh nhân phát huy truyền thống văn hóa kinh doanh cha ông, bổ sung nhân tố văn hóa doanh nghiệp thời đại, khuyến khích doanh nghiệp xác định đắn chiến lược kinh doanh, có mục tiêu phấn đấu lâu dài nâng cao sức cạnh tranh thị trường quốc tế theo định hướng quy hoạch, khuyến khích cạnh tranh hợp pháp, kiểm soát hạn chế độc quyền - Nâng cao nhận thức hiểu biết văn hóa doanh nghiệp Cần đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu, tuyên truyền, giảng dạy văn hóa doanh nghiệp, phương tiện thơng tin đại chúng đóng vai trò tích cực, cần đưa vào chương trình giảng dạy văn hóa doanh nghiệp, cách thức áp dụng văn hóa doanh nghiệp cơng cụ quản lý, dạng môn học riêng lồng ghép vào môn quản lý nguồn nhân lực, hay môn phát triển doanh nghiệp, quản trị chiến lược 67    - Thành lập hiệp hội dựa tiêu chuẩn đạo đức, văn hóa doanh nhân với tư cách cá thể hoàn chỉnh, hướng tới mục tiêu xây dựng cộng đồng doanh nhân Việt chuyên nghiệp với cá thể chuyên nghiệp - Nâng cao lĩnh, trình độ đội ngũ doanh nhân theo hướng ngày chuyên nghiệp hóa, trước hết cung cách, khả sử dụng tốt phương tiện, thành tựu khoa học kỹ thuật lao động, tổ chức sản xuất, lực cạnh tranh hội nhập vào thị trường,… Góp phần vào chiến lược phát triển văn hóa kinh doanh Việt Nam 5.2.2 Đối với công ty: Cần tạo nên môi trường làm việc tốt cho nhân viên công ty Chú trọng trì mối quan hệ cá nhân, giúp người lao động hiểu gắn bó nhiều công việc sống Tạo môi trường làm việc vừa chuyên nghiệp vừa thân thiện Nhưng thành công doanh nghiệp có bền vững hay khơng nhờ vào văn hóa doanh nghiệp đặc trưng Bên cạnh vốn, chiến lược kinh doanh sức mạnh văn hóa doanh nghiệp bám sâu vào nhân viên, làm nên khác biệt doanh nghiệp với đối thủ  Đối với phong cách lãnh đạo: Công ty IDG VN có hiểu rõ tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp xây dựng, phát triển lấy làm lợi cạnh tranh cơng ty Mà trước tiên ban lãnh đạo phải hiểu văn hóa doanh nghiệp mang lại lợi cạnh tranh vô quan trọng Thiếu vốn vay, thiếu nhân lực bổ sung thông qua tuyển dụng, thiếu thị trường bước mở rộng thêm, đối thủ cạnh tranh bắt chước mua tất thứ hữu lại bắt chước mua cống hiến, lòng tận tụy trung thành nhân viên công ty Sự thắng công ty chỗ có vốn sử dụng cơng nghệ mà định việc cơng ty có người Con người ta lên từ tay khơng vốn không tay không văn hóa Cơng ty xây dựng văn hóa cho phải có nhận thức niềm tin triệt để Việc hồn thiện văn hóa doanh nghiệp cơng ty không dễ dàng làm sớm chiều mà cần phải có nỗ lực tất người từ ban giám đốc đến nhân viên công ty thời gian dài 68    Cần phát huy phong cách làm việc, quản lí lãnh đạo chuyên nghiệp, vừa thể vị ban lảnh đạo, vừa rút ngắn khoảng cách ban lãnh đạo nhân viên, thể quan tâm thân thiện của ban lãnh đạo  Đối với chất lượng dịch vụ phong cách phục vụ khách hàng: Cần hoàn thiện quy trình tổ chức kiện, kiểm sốt biến cố/rủi ro thời gian quy trình tổ chức kiện nhằm nâng cao hiệu chương trình, cần giữ vững phát huy điểm mạnh mà công ty đạt thời gian qua Nhìn chung, vấn đề then chốt cơng ty IDG VN cần có thay đổi văn hóa doanh nghiệp trước tình trạng khơng mong muốn như: tinh thần làm việc thấp, tỷ lệ thay đổi nhân viên cao, phàn nàn khách hàng ngày nhiều, hội kinh doanh bị bỏ lỡ, suất làm việc thấp, văn hóa ứng xử nơi làm việc thiếu lành mạnh,… trở nên kiểm sốt Tơi tin tâm cố gắng cơng ty hồn thiện văn hóa doanh nghiệp mục tiêu đáp ứng yêu cầu quản lý động, phù hợp với thay đổi môi trường, khách hàng, nâng cao lực cạnh tranh thời gian tới sau 69    TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách tham khảo: Ts Trần Kim Dung Quản trị nguồn nhân lực Tái lần thứ 6, Nhà xuất thống kê, Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam, 391 trang Nhiều tác giả, 2007 Văn hóa thời hội nhập Nhà xuất trẻ, Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam, 301 trang Nguyễn Trần Bạt, 2005 Văn hóa người Nhà xuất hội nhà văn, Việt Nam, 205 trang TS Nguyễn Mạnh Quân, 2004 Giáo trình đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp NXB Lao Động Xã Hội, Việt Nam Báo mạng: Thu Hường, Xây dựng văn hóa doanh nghiệp: Yếu tố cốt lõi thành công, 10/2008, Diễn đàn doanh nghiệp Hải Thanh, Văn hóa doanh nghiệp: Nền tảng thành cơng, 1/2011, Thế giới vi tính Hải Thanh, Văn hóa doanh nghiệp: Từ góc nhìn người Nhật…, 11/2010, Thế giới vi tính. Phạm Cường, Văn hố kinh doanh VN, Chuyện tương lai, 10/2007, Việt Báo Q Ngơ, Văn hóa ứng xử doanh nghiệp, 6/2008, Doanh Nhân 360 70    Nguyễn Quang Huân, Tích 'tiền lẻ' để xây dựng văn hóa doanh nghiệp, 3/2012, VN Express Thúy Nhung, Văn hóa kinh doanh thuyền vượt sóng, 2/2009, VnEconomy Huỳnh Quốc Thắng, Xây dựng văn hóa kinh doanh, 7/2003, Diễn Dàn Doanh Nghiệp Thảo My, Văn hóa kinh doanh mơi trường quốc tế, 11/2011, Dân Trí Luận Văn: Phan Hoàng Thiên Ân, 2008 Một số giải pháp xây dựng phát huy yếu tố văn hóa doanh nghiệp nhà máy tinh chế gỗ xuất Saviwoodtech Tiểu luận tốt nghiệp đại học ngành quản trị kinh doanh, Đại học Nơng Lâm TP Hồ Chí Minh, Việt Nam Đồn Thị Kim Chi, 2010 Văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần đầu tư phát triển viễn thông Miền Tây Luận văn tốt nghiệp đại học ngành quản trị kinh doanh thương mại, Đại học Nông Lâm TP Hồ Chí Minh, Việt Nam Vũ Thùy Quyên, 2011 Nghiên cứu công tác đào tạo nhân công ty TNHH-TM-DVDL Việt Sin Luận văn tốt nghiệp đại học ngành quản trị kinh doanh thương mại, Đại học Nơng Lâm TP Hồ Chí Minh, Việt Nam Trang Web thức cơng ty TNHH IDG Việt Nam: www.idg.com.vn  71    Phụ Lục 1: Một số hình ảnh kiện IDG Vietnam tổ chức Sự kiện VCW 2009 72    Hội thảo E-gov năm 2000 73    Sự kiện Cambuild (tổ chức Cambodia) 2012 74    Sự kiện ICT (tổ chức Cambodia) 2012 75    BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN Xin chào anh/chị! Tôi tên là: Nguyễn Trường Kim Hoa, sinh viên ngành quản trị kinh doanh thương mại, ĐH Nông Lâm TPHCM Hiện nay, thực đề tài: “Đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH IDG Việt Nam” Bảng câu hỏi nhằm mục đích nghiên cứu phục vụ cho đề tài tốt nghiệp Rất mong anh/chị vui lòng giúp đỡ Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh/chị Thông tin cá nhân Vị trí làm việc :…………………………………… Phòng: …………………………… Thời gian anh/chị làm việc công ty? Dưới tháng Từ tháng đến năm Từ năm đến năm Trên năm Anh/chị đánh giá điều kiện môi trường làm việc nhân viên mức độ nào? Rất tốt Tốt Khơng tốt Bình thường Rất không tốt Anh /chị đánh giá giấc làm việc công ty? Rất tốt Tốt Bình thường Khơng tốt Rất khơng tốt Anh /chị có chịu nhiều áp lực cơng việc khơng? Q nhiều Nhiều áp lực Ít áp lực Bình thường Khơng có chút áp lực Anh/chị nhận xét thái độ làm việc, cách cư xử nhân viên công ty? Rất tốt Tốt Bình thường Khơng tốt Sự đánh giá kết làm việc công ty anh/chị nào? Rất công Không công Công Rất khơng cơng 76    Bình thường Rất khơng tốt Sự phân công công việc trách nhiệm cơng ty anh/chị nào? Rất hợp lí Hợp lí Khơng hợp lí Bình thường Rất khơng hợp lí Theo anh/ chị, phong cách lãnh đạo công ty có phù hợp khơng? Rất tốt Tốt Bình thường Không tốt Rất không tốt Đánh giá anh/ chị thời gian tiến hành họp? Rất tốt Tốt Bình thường Khơng tốt Rất khơng tốt 10 Đánh giá anh/ chị chất lượng hiệu họp? Rất tốt Tốt Bình thường Không tốt Rất không tốt 11 Anh/ chị nhận xét công tác bồi dưỡng, đào tạo nhân viên IDG VN? Rất tốt Tốt Bình thường Không tốt Rất không tốt 12 Theo anh/chị, kết làm việc cơng ty nào? Rất hiệu Hiệu Khơng hiệu Bình thường Rất không hiệu 13 Anh/chị đánh chế độ lương bổng khen thưởng cơng ty? Rất hài lòng Hài lòng Khơng hài lòng Bình thường Rất khơng hài lòng 14 Anh/chị có thường tham gia đóng góp ý kiến vào cơng việc quan trọng công ty hay không ? Rất thường xuyên Thường xun Khơng thường xun Bình thường Khơng 15 Điều anh chị cảm thấy không thoải mái làm việc cơng ty? (có thể chọn nhiều đáp án) Khơng có Điều kiện làm việc khơng tốt Đánh giá không công Đồng nghiệp không thân thiện Ít hội thăng tiến Khác:………………………………………………… 77    16 Theo anh/chị, cơng ty nên cải thiện để mơi trường làm việc tốt hơn? (có thể chọn nhiều đáp án) Phong cách làm việc Phong cách lãnh đạo quản lí Sự quan tâm lãnh đạo Nâng lương, sách, thăng chức Mơi trường thái độ làm việc Khác:…………………………………………… 17 Mức độ hài lòng cơng việc anh/chị? điểm điểm điểm điểm điểm điểm điểm điểm điểm 10 điểm 18 Anh/ chị đánh giá VHDN IDG VN so với công ty khác nhu nào? Có nhiều khác biệt Khơng có khác biệt Có vài khác biệt Chỉ có vài nét Chưa làm cơng ty khác 19 Nếu có đề nghị với ban lãnh đạo văn hóa cơng ty, anh chị đề nghị gì? ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/ chị! 78    ... Trường Kim Hoa       NỘI DUNG TÓM TẮT NGUYỄN TRƯỜNG KIM HOA Tháng 06 năm 2012 “Đánh Giá Thực Trạng Văn Hóa Doanh Nghiệp Của Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn IDG Việt Nam” NGUYỄN TRƯỜNG KIM HOA JUNE... nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Đánh Giá Thực Trạng Văn Hóa Doanh Nghiệp Tại Cơng Ty TNHH IDG Việt Nam” Nguyễn Trường Kim Hoa, sinh viên... chân thành, tơi xin bày tỏ lòng tri ân ban giám hiệu Trường Đại Học Nông Lâm TP.HCM tồn thể thầy Khoa Kinh Tế, đặc biệt Nguyễn Thị Bình Minh tận tình truyền thụ kiến thức q báu để tơi có tảng kinh