XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU NBC CỦA TỔNG CÔNG TY MAY NHÀ BÈ – CÔNG TY CỔ PHẦN

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH  PHẠM THỊ HỒNG TUYẾT XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU NBC CỦA TỔNG CÔNG TY MAY NHÀ BÈ – CÔNG TY CỔ PHẦN LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 06/2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH  PHẠM THỊ HỒNG TUYẾT XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU NBC CỦA TỔNG CÔNG TY MAY NHÀ BÈ – CÔNG TY CỔ PHẦN Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Người hướng dẫn: TH.S NGUYỄN THỊ BÍCH PHƯƠNG Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 06/2012 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Xây Dựng Phát Triển Thương Hiệu NBC Tổng Công Ty May Nhà Bè – Công Ty Cổ Phần” Phạm Thị Hồng Tuyết, sinh viên khóa 34, ngành Quản Trị Kinh Doanh, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày _ Th.S NGUYỄN THỊ BÍCH PHƯƠNG Người hướng dẫn, (Chữ ký) Ngày tháng năm Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Thư ký hội đồng chấm báo cáo (Chữ ký (Chữ ký Họ tên) Họ tên) Ngày tháng năm Ngày tháng năm LỜI CẢM ƠN Thời gian thấm trôi, mà bốn năm đại học khép lại Bốn năm với kỷ niệm vui buồn với trường lớp, thầy cô, bạn bè, kỷ niệm thời sinh viên khắc sâu lòng tơi Ngày hơm qua vơ tư, hồn nhiên vui đùa bên bạn bè, ngày mai phải bước vào sống với khó khăn, thử thách chờ đón Thật may mắn, với cử nhân tay phần tiếp thêm cho sức mạnh để bước vào cánh cửa tương lai Tơi xin trân trọng hành trang q giá này, có nhờ cơng sức nhiều người Đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất, sâu sắc đến ba mẹ tơi Ba mẹ khơng ngại khó khăn, vất vả ni nấng tơi nên người Để tơi có điều kiện bước vào cánh cửa đại học, ba mẹ phải hy sinh nhiều, không mồ hôi mà giọt nước mắt Tơi xin cảm ơn ba mẹ tôi, ba mẹ chỗ dựa tinh thần vững nguồn động lực to lớn để phấn đấu đến ngày hôm Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tồn thể q thầy khoa Kinh Tế, trường Đại học Nông Lâm Tp.HCM, thầy cô dìu dắt tơi, khơng truyền đạt cho tơi kiến thức học tập bổ ích, mà truyền cho học làm người quý giá Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Nguyễn Thị Bích Phương, tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi, cho tơi lời khun bổ ích để hồn thành tốt báo cáo tốt nghiệp Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo Tổng công ty CP May Nhà Bè tạo điều kiện cho thực tập công ty Cảm ơn chị Anh Thư, chị Vân Anh, anh Cửu Thịnh toàn thể anh chị Công ty CP Truyền thông NBC nhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ tơi suốt thời gian thực tập vừa qua Cuối xin gửi lời cảm đến tập thể lớp DH08TM, đặc biệt người bạn thân Cảm ơn bạn bên cạnh chia sẻ, động viên giúp đỡ tơi q trình học tập q trình hồn thành báo cáo Tôi xin chân thành cảm ơn xin trân trọng tất cả! TP.HCM, ngày 01 tháng 06 năm 2012 Phạm Thị Hồng Tuyết NỘI DUNG TÓM TẮT PHẠM THỊ HỒNG TUYẾT Tháng năm 2012 “Xây Dựng Phát Triển Thương Hiệu NBC Tổng Công Ty May Nhà Bè – Công Ty Cổ Phần” PHAM THI HONG TUYET June 2012 “Building and Developing Brand Name NBC of Nhabe Garment Corporation – Joint Stock Company” Xây dựng phát triển thương hiệu bước đắn doanh nghiệp Hơn thương hiệu trở thành quan tâm lớn không doanh nghiệp mà người tiêu dùng xã hội tác dụng thương hiệu mang lại Trên sở số liệu từ phòng ban công ty chủ yếu năm 2010 – 2011, khóa luận “Xây Dựng Phát Triển Thương Hiệu NBC Tổng Công Ty May Nhà Bè – Công Ty Cổ Phần” tập trung nghiên cứu vấn đề sau: thị trường ngành dệt may Việt Nam, kết hoạt động sản xuất kinh doanh NBC năm qua, tìm hiểu thực trạng đánh giá trình xây dựng phát triển thương hiệu NBC Khóa luận nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến trình xây dựng phát triển thương hiệu, phân tích đánh giá khách hàng thương hiệu Từ đó, đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện công tác xây dựng phát triển thương hiệu cơng ty, góp phần nâng cao giá trị thương hiệu NBC thị trường nội địa thời gian tới Khóa luận sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: phương pháp thống kê mô tả, phương pháp so sánh, sử dụng công cụ phân tích SWOT để hỗ trợ đề xuất chiến lược tính tốn tổng hợp phân tích phần mềm Excel, SPSS MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH .x DANH MỤC PHỤ LỤC xi CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu .2 1.3.1 Phạm vi không gian .2 1.3.2 Phạm vi thời gian 1.4 Cấu trúc khóa luận CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Tổng quan tài liệu nghiên cứu 2.2 Tổng quan thị trường may mặc Việt Nam .5 2.3 Tổng quan Công ty 2.3.1 Giới thiệu chung Công ty 2.3.2 Lịch sử hình thành phát triển Tổng cơng ty .6 2.3.3 Cơ cấu hoạt động Tổng công ty 2.3.4 Chức năng, quyền hạn Ban lãnh đạo phòng ban 10 2.3.5 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng công ty 12 3.1 Cơ sở lý luận 13 3.1.1 Khái niệm thương hiệu 13 3.1.2 Các loại thương hiệu .13 3.1.3 Vai trò thương hiệu .14 3.1.4 Chức thương hiệu 15 3.1.5 Giá trị thương hiệu 16 3.1.6 Những lợi ích giá trị thương hiệu 19 3.1.7 Quy trình xây dựng phát triển thương hiệu 20 3.1.8 Những công cụ xây dựng thương hiệu 22 3.2 Phương pháp nghiên cứu .24 3.2.1 Phương pháp thu thập xử lý số liệu 24 3.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 25 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 27 4.1 Tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty 27 4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình xây dựng phát triển thương hiệu NBC 29 4.2.1 Yếu tố bên 29 4.4.2 Yếu tố bên 32 4.3 Quá trình xây dựng thương hiệu NBC Tổng công ty 45 4.3.1 Hệ thống nhận diện thương hiệu 45 4.3.2 Giá trị cốt lõi 47 4.3.3 Công tác định vị thương hiệu 48 4.3.4 Công tác bảo hộ thương hiệu 49 4.3.5 Chiến lược phát triển thương hiệu 50 4.4 Quá trình truyền thơng quảng bá thương hiệu NBC .51 4.4.1 Quảng bá thương hiệu nội doanh nghiệp 51 4.4.2 Nội dung truyền thông quảng bá thương hiệu bên ngồi doanh nghiệp 52 4.4.3 Các cơng cụ truyền thơng thương hiệu bên doanh nghiệp 54 4.4.4 Chi phí cho hoạt động truyền thơng thương hiệu NBC 58 4.5 Đánh giá thực trạng xây dựng phát triển thương hiệu NBC 59 4.5.1 Vị Tổng Công ty May Nhà Bè thị trường nội địa .59 4.5.2 Sức mạnh thương hiệu NBC theo đánh giá người tiêu dùng 61 4.5.3 Đánh giá chung .64 4.6 Ma trận SWOT thương hiệu NBC 67 4.7 Một số giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu NBC 68 4.7.1 Định hướng phát triển công ty 68 4.7.2 Giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu 69 4.7.3 Tăng cường công tác bảo hộ thương hiệu .70 4.7.4 Mở rộng quản lý kênh phân phối .70 4.7.5 Tăng cường công tác truyền thông 72 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 75 5.1 Kết luận 75 5.2 Kiến nghị 76 5.2.1 Đối với Tổng công ty 76 5.2.2 Đối với Tập đoàn Dệt May Việt Nam 77 5.2.3 Đối với Nhà nước 77 5.2.4 Đối với người tiêu dùng xã hội 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO .79 PHỤ LỤC 80 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CLB Câu lạc CNXH Chủ nghĩa xã hội CP Cổ phần DTT Doanh thu ĐVT Đơn vị tính HĐTC Hoạt động tài KTSG Kinh tế Sài Gòn LNST Lợi nhuận sau thuế SGTT Sài Gòn tiếp thị TCP Tổng chi phí TSCĐ Tài sản cố định Tp.HCM Thành phố Hồ Chí Minh TTTH Tính tốn tổng hợp VNĐ Việt Nam đồng viii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 3.1 Phân tích SWOT 26 Bảng 4.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh NBC 27 Bảng 4.2 Tình hình TSCĐ NBC hai năm 2010 – 2011 32 Bảng 4.3 Tình hình nguồn vốn NBC hai năm 2010 – 2011 33 Bảng 4.4 Trình độ lao động Tổng cơng ty năm 2010 .34 Bảng 4.5 Kim ngạch xuất công ty qua năm .53 Bảng 4.6 Cơ cấu chi phí cho hoạt động truyền thơng NBC năm 2011 58 Bảng 4.7 Ma trận SWOT NBC .67 ix Trong thời đại tốc độ phát triển kinh tế phát triển chóng mặt nay, ngày xây dựng nhiều khu công nghiệp sầm uất Đồng Nai, Bình Dương…, hội để công ty mở rộng kênh phân phối Và để thực hiệu cần có phối hợp chặt chẽ phận, phòng ban, từ khâu nghiên cứu thị trường đến khâu sản xuất - Một kênh phân phối hữu hiệu nhiều doanh nghiệp thực thành công mà công ty nên đầu tư: kênh bán hàng trực tuyến Một lợi mà cơng ty nắm giữ có trang web Tổng cơng ty trang web riêng cho dòng sản phẩm Việc trưng bày thực bán hàng qua kênh mang đến thành công cho công ty mà nay, việc sử dụng internet người dân ngày tăng cao Tuy nhiên, thực bán hàng qua kênh trực tuyến, trang web nên thực bày trí website cho thật thu hút, bắt mắt, cho khách hàng tham khảo giá cả, kèm theo hướng dẫn cụ thể giúp khách hàng dễ dàng, tiện lợi việc chọn lựa, mua toán Bên cạnh mở rộng kênh phân phối, công tác quản lý kênh phân phối cần trọng - Thường xuyên tiến hành kiểm tra đột xuất kênh phân phối để kiểm chứng mức độ thực cam kết kênh phân phối với công ty để có biện pháp giải hiệu quả, kịp thời - Không ngừng hỗ trợ hệ thống phân phối tổ chức huấn luyện đội ngũ bán hàng; hỗ trợ, tư vấn việc trưng bày sản phẩm; liên tục cập nhật mẫu mã, thiết kế phận thiết kế số lượng, mẫu mã sản phẩm cửa hàng để khuyến khích cửa hàng nhận thêm mẫu mã mới, tiếp nhận yêu cầu khách hàng phản ánh qua cửa hàng, đại lý… - Thực tuyên dương, áp dụng mức chiết khấu ưu đãi có tặng thưởng trực tiếp cửa hàng, đại lý có doanh số cao để khuyến khích kênh phân phối hoạt động với hiệu suất cao - Phối hợp với hệ thống phân phối, thiết lập hệ thống thơng tin phản hồi nhanh chóng, hiệu để nắm bắt nhu cầu kịp thời giải thắc mắc, khiếu nại khách hàng 71 - Tiếp tục phát huy dịch vụ khách hàng may đo sản phẩm trực yêu cầu… 4.7.5 Tăng cường công tác truyền thông Quảng cáo Đầu tư cho quảng cáo cách đầu tư lâu dài cho phát triển thương hiệu, giúp nâng cao trì uy tín thương hiệu thị trường Do đó, cơng ty cần triển khai hoạt động đánh giá mức độ ảnh hưởng phương tiện quảng cáo khách hàng đối tượng truyền thơng liên quan để đưa chiến lược quảng cáo phương tiện khác phối hợp, bổ trợ cho phương tiện truyền thông khác Bên cạnh xây dựng chiến lược quảng cáo, công ty cần đưa tiêu chuẩn phương pháp đánh giá hiệu hoạt động quảng cáo để đưa thay đổi cần thiết Đối với lĩnh vực có chi phí sản xuất cao dệt may kênh quảng cáo qua báo chí hữu hiệu Có thể nói kênh truyền thơng có chi phí thấp mang lại hiệu cao Tuổi thọ thông tin kênh truyền lớn so với nhiều kênh truyền thơng có chi phí cao truyền hình Các hình thức quảng cáo thơng qua brochure, poster hữu ích, vừa tốn chi phí, vừa dễ dàng trưng bày áp dụng Bên cạnh đó, internet trở thành kênh thơng tin hữu ích người ưa chuộng Việc cơng ty thành lập website www.nhabe.com.vn thành lập trang web riêng cho dòng sản phẩm hợp lý, điều giúp người tiêu dùng dễ dàng nắm bắt thông tin từ doanh nghiệp Công ty cần phải trọng đến việc thiết kế trang web cho bắt mắt, tiện lợi, nội dung phong phú để thu hút người xem có nhìn ấn tượng cơng ty Cơng ty nên có đội ngũ thành thạo, chuyên nghiệp, hiệu phụ trách quản lý, cập nhật, thay đổi để trang web công ty ngày phù hợp hiệu Đối với forum diễn đàn thời trang công ty cần nên xem xét lại nội dung diễn đàn, cần phát triển chuyên mục cần thiết, giảm bớt chuyên mục quan tâm Đặc biệt thông qua trang web forum hình thức quảng bá thương hiệu tốt nhất, cần nên tận dụng để đầu tư nhiều vào chuyên mục thương hiệu 72 Đối tượng quảng cáo mà công ty hướng đến không khách hàng mục tiêu mà đối tượng liên quan có ảnh hưởng đến định tiêu dùng khách hàng Do đó, phương tiện quảng cáo phải có phạm vi bao phủ rộng Trong phương tiện có độ bao phủ rộng, có chi phí cao truyền hình xem hữu hiệu Để giảm bớt chi phí cho truyền hình, cơng ty phối hợp với cơng ty chun truyền thơng truyền hình tài trợ tổ chức chương trình truyền hình bổ ích, thiết thực…, vừa thu hút khán giả, vừa giới thiệu hình ảnh cơng ty Khuyến Khuyến tác nhân quan trọng thúc đẩy, kích thích nhu cầu người tiêu dùng, đặc biệt doanh nghiệp chuyên sản xuất mặt hàng dệt may Trong thời gian qua, NBC thực nhiều chương trình khuyến thu hút khách hàng Đối với dòng sản phẩm cao cấp mình, NBC nên đưa nhiều chương trình khuyến kích cầu tiêu dùng Các chương trình nên theo hình thức tặng kèm sản phẩm, mua sản phẩm phiếu cào trúng thưởng… vào dịp lễ tết lớn năm Tết Dương lịch, dịp lễ 30/4, 1/5… Khi thực khuyến mãi, công ty nên ý đến cách thức trình bày gian hàng trưng bày khuyến mãi, tạo cảm giác hào hứng, thích thú cho khách hàng qua cách bày trí cửa hàng gọn gàng, sẽ, bắt mắt, bên cạnh phong cách phục vụ khách hàng cần phải xem trọng Quan hệ công chúng Một kênh truyền thơng doanh nghiệp lưu ý, có đầu tư mức qua loa, kênh quan hệ công chúng Hiệu kênh mang lại cao, thực tốt, lợi ích mang lại lớn Thơng thường người ta ấn tượng tốt đẹp tốt mang lại lợi ích cho họ Quan hệ công chúng trước hết công chúng nội cơng ty Ln có sách giúp cải thiện đời sống cán công nhân viên công ty tạo mơi trường làm việc an tồn, thân thiện, tổ chức khám chữa bệnh định kỳ, tổ chức nhiều buổi giao lưu cán công nhân viên với ban lãnh đạo công ty, tổ chức hoạt động dã ngoại cuối năm… 73 Ngày nay, vấn đề sức khỏe, chương trình quyên góp, giúp đỡ người nghèo chữa bệnh quan tâm Cơng ty nên tiếp tục tham gia, đóng góp vào chương trình hỗ trợ trẻ em nghèo mổ tim, khám chữa bệnh miễn phí cho người già neo đơn… Cơng ty thực chương trình “Mỗi sản phẩm NBC góp trăm đồng vào quỹ hỗ trợ trẻ em nghèo mổ tim”, với chương trình vừa giúp cơng ty tăng doanh số vừa giúp công ty tham gia thiết thực vào hỗ trợ cộng đồng, phát triển đất nước Vấn nạn ô nhiễm môi trường mối quan tâm hàng đầu, khơng Chính phủ mà người dân Do đó, cơng ty nên thực chương trình kêu gọi người bảo vệ môi trường, phạm vi xa nước, phạm vi gần khu vực quận số quận huyện lân cận, hàng tháng vận động người dân nhân lực công ty thực vệ sinh đường phố trồng xanh khuôn viên công ty Công ty áp dụng máy móc thiết bị đại sử dụng nguyên liệu sạch, đảm bảo an toàn vệ sinh cho người tiêu dùng, điều cần truyền bá rộng rãi Thực cam kết công tác xử lý rác thải hợp lý, hiệu quả, đảm bảo vệ sinh nên thực truyền bá Bên cạnh nên tiếp tục khai thác tối đa việc sử dụng hình ảnh đại sứ thương hiệu dòng sản phẩm chủ lực, chẳng hạn mời họ tham dự chương trình hoạt động công chúng công ty đầu tư, tổ chức… Đối tượng khách hàng mục tiêu công ty thường đối tượng sinh viên, doanh nhân nhân viên văn phòng Đối với đối tượng này, cần có sách hợp lý như: - Đối với sinh viên: phối hợp với trường Đại học, tổ chức Đoàn, Hội thường xuyên tổ chức thi học thuật để sinh viên có điều kiện thể tài năng, nhận sinh viên đến thực tập công ty, qua vừa đưa hình ảnh công ty đến gần sinh viên, vừa giúp công ty phát thu hút nhân tài - Đối với doanh nhân nhân viên văn phòng: cơng ty phối hợp với CLB CLB Doanh nhân Sài Gòn, CLB CEO… tổ chức giải Tenis hay bóng đá nhân viên cơng ty với nhau, tổ chức giải Golf cho doanh nhân… Tham gia hoạt động công chúng giúp doanh nghiệp dễ dàng người tiêu dùng ưu hơn, từ sản phẩm công ty trở nên ưa chuộng 74 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Ngày nay, trình hội nhập kinh tế quốc tế diễn vô mạnh mẽ, sôi động xu tất yếu kinh tế Sự thâm nhập hàng hóa từ nhiều quốc gia khác vào thị trường nước ta ngày mạnh mẽ, kéo theo cạnh tranh ngày liệt nhà sản xuất Do đó, nhiệm vụ cấp thiết doanh nghiệp bối cảnh cơng xây dựng phát triển thương hiệu Đề tài tiến hành tìm hiểu: phân tích kết hoạt động sản xuất kinh doanh NBC, tìm hiểu thực trạng xây dựng phát triển thương hiệu NBC, nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng phát triển thương hiệu bao gồm nhân tố vĩ mô vi mơ Từ đánh giá kết xây dựng phát triển đề xuất số giải pháp giúp nâng cao giá trị thương hiệu NBC Tổng cơng ty CP May Nhà Bè Qua q trình nghiên cứu cho thấy NBC sớm nhận thức tầm quan trọng công tác xây dựng bảo hộ thương hiệu đăng ký bảo hộ nhãn hiệu sản phẩm, sử dụng nhiều công cụ xây dựng thương hiệu hiệu quả, có sử dụng hình ảnh đại sứ thương hiệu, thành lập website, thành lập công ty truyền thông đặc biệt biết xây dựng thương hiệu từ nội doanh nghiệp… Tuy nhiên, bên cạnh mặt mạnh, việc xây dựng phát triển thương hiệu NBC số hạn chế hướng sản xuất nhằm phục vụ thị trường xuất nên việc nhận biết thương hiệu thị trường nội địa chưa thật sâu rộng, chưa có biện pháp hữu hiệu để ngăn chặn hàng nhái, giả, chưa thật quản lý hiệu tất kênh phân phối Khóa luận có số đề xuất nhằm góp phần hồn thiện công xây dựng phát triển thương hiệu NBC thị trường mà Tổng công ty đặt trọng tâm – thị trường nội địa – thời gian tới 75 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với Tổng công ty Cùng với phát triển dòng sản phẩm chủ lực Novelty, Mattana, De Celso thị trường nội địa, công ty cần xây dựng đội ngũ quản trị thương hiệu hiệu quả, thương hiệu công ty thương hiệu sản phẩm Cần thu hút nhân tài ngày hoàn thiện chiến lược định hướng hoạt động phận truyền thông Trong thời gian tới, công ty nên trọng đến công tác nghiên cứu thị trường, nhằm không ngừng nắm bắt nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng Bên cạnh giúp cơng ty kịp thời nhận biết động thái đối thủ cạnh tranh dự đoán xuất đối thủ tiềm nhằm có chiến lược truyền thơng hợp lý Cơng ty thơng qua buổi hội chợ, triển lãm, thông qua cửa hàng, đại lý để nắm bắt thông tin Tổ chức buổi giao lưu trao đổi ban lãnh đạo với tồn thể cán cơng nhân viên công ty, lắng nghe tâm tư nguyện vọng người lao động để có sách phù hợp để khích lệ suất làm việc Cần tiếp thu, xem xét ý kiến đóng góp phận, phòng ban, khuyến khích sáng tạo nhằm mục tiêu phát triển bền vững công ty Nâng cao phối hợp, hợp tác hữu hiệu phận, phòng ban cơng ty Tổ chức nhiều khóa huấn luyện, bồi dưỡng kỹ cho cán bộ, công nhân viên Tổ chức thi tìm hiểu thương hiệu công ty hay thi nhằm bổ sung kiến thức cần thiết cán công nhân viên cấp Trong trình làm việc, nên cần khen thưởng cá nhân có thành tích xuất sắc nhằm khuyến khích tinh thần làm việc tập thể công ty Đầu tư ngân sách cho hoạt động truyền thông Hiện nay, vấn đề nhiều doanh nghiệp, khu công nghiệp, khu chế xuất, quan tâm triển khai thực xây dựng khu lưu trú cho công nhân Đa phần công nhân thường sống xa nhà, phải trọ, điều phần tạo gánh nặng cho họ vấn đề chi phí sinh hoạt nơi cư trú Công ty nên xem xét thực dự án kêu gọi đầu tư xây dựng khu lưu trú công nhân từ doanh nghiệp khu vực lân cận, kêu gọi hỗ trợ từ phía Nhà nước Với dự án này, khơng thể thấy lợi ích sớm chiều, 76 lâu dài mang đến nhiều lợi ích cho cơng ty Khi cơng nhân có quan tâm có sống ổn định giúp họ thêm trung thành gắn bó với cơng ty Hơn phương pháp quảng bá thương hiệu vơ hữu hiệu 5.2.2 Đối với Tập đồn Dệt May Việt Nam Cần có nhiều sách hỗ trợ công ty thành viên vấn đề xây dựng phát triển thương hiệu tổ chức thi tìm hiểu tầm quan trọng thương hiệu công ty thành viên, tham gia hoạt động công chúng giới thiệu sản phẩm hay hoạt động từ thiện nhằm đưa hình ảnh cơng ty thành viên đến với người tiêu dùng nội địa… Đầu tư xây dựng hệ thống siêu thị Vinatex Mart khắp tồn quốc Bên cạnh cần có khen thưởng để khích lệ động viên thương hiệu uy tín làm tốt cơng tác truyền thông thương hiệu 5.2.3 Đối với Nhà nước Cần tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp dệt may nói riêng doanh nghiệp Việt Nam nói chung Tăng cường hỗ trợ doanh nghiệp công tác truyền thông quảng bá thương hiệu xúc tiến thương mại, giảm bớt thủ tục rườm rà, phức tạp, tạo mơi trường phát triển bình đẳng cho tất thành phần kinh tế Xây dựng hệ thống pháp luật rõ ràng, minh bạch Đồng thời xử lý nghiêm khắc trường hợp tranh chấp, giả tạo thương hiệu bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ Tăng cường tổ chức buổi hội thảo xây dựng phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp, doanh nghiệp vừa nhỏ Cần truyền bá rộng rãi nâng cao nhận thức người tiêu dùng chủ trương “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” Bên cạnh Nhà nước nên có nhiều hình thức, giải thưởng khuyến khích để doanh nghiệp nước trọng phát triển thương hiệu 5.2.4 Đối với người tiêu dùng xã hội Cần nâng cao nhận thức hình ảnh thương hiệu Việt, thực phương châm “Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam chất lượng cao” Thực phương châm góp phần kích thích nhà sản xuất nước bối cạnh 77 hội nhập kinh tế quốc tế Đây vừa cách thể lòng u nước, đóng góp vào công nâng cao vị doanh nghiệp Việt Nam nói chung Việt Nam nói riêng trường quốc tế 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT Vũ Chí Lộc Lê Thị Thu Hà, 2007 Xây dựng phát triển thương hiệu Nhà Xuất Bản Lao Động – Xã Hội, 406 trang Lê Xuân Tùng, 2005 Xây dựng phát triển thương hiệu Nhà Xuất Bản Lao Động – Xã Hội, 355 trang Dự án khảo sát thương hiệu tiếng VN, Công ty FTA, 2010 – 2011 Nguyễn Thị Thanh Hòa, 2010 Nghiên Cứu Chiến Lược Truyền Thông Quảng Bá Thương Hiệu cho Công Ty CP Đầu Tư Hạ Tầng Đô Thị Dầu Khí – Petroland Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm Tp.HCM, Việt Nam Bạch Văn Tân, 2011 Nghiên Cứu Quá Trình Xây Dựng Phát Triển Các Giải Pháp Nâng Cao Giá Trị Thương Hiệu Đường Biên Hòa Cơng Ty CP Đường Biên Hòa Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm Tp.HCM, Việt Nam Nguyễn Cửu Thịnh, 2011 Thực Trạng Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Truyền Thông Marketing cho Thương Hiệu Mattana Tổng Công Ty CP May Nhà Bè Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Quản Trị Kinh Doanh, Đại Học Kinh Tế Tp.HCM, Việt Nam Lê Thị Thu Vân, 2010 Tìm Hiểu Hoạt Động Truyền Thơng Quảng Bá Thương Hiệu X-Men Công Ty CP Hàng Gia Dụng Quốc Tế (ICP) Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm Tp.HCM, Việt Nam WEBSITE http://www.nhabe.com.vn http://www.saga.vn http://thietkethuonghieu.vn http://viettien.com.vn http://www.garco10.vn http://www.thuonghieuviet.com http://www.vinatex.com.vn http://www.viettrade.gov.vn http://diendandoanhnghiep.com.vn 79 PHỤ LỤC Phụ lục Bản Câu Hỏi “Dự Án Khảo Sát Thương Hiệu Nổi Tiếng Việt Nam” Ngày Độ tuổi Vùng/ tỉnh thành Thứ Hai 01 15 – 19 02 Miền Bắc 20 – 24 03 Thứ Ba 02 Hà Nội 12 25 – 29 04 Thứ Tư 03 Hải Phòng 37 30 – 34 05 Thứ Năm 04 Phú Thọ 52 35 – 39 06 Thứ Sáu 05 Hòa Bình 38 40 – 44 07 Thứ Bảy 06 Miền Trung 45 – 49 08 Chủ Nhật 07 Thanh Hóa 64 50 – 54 09 Huế 65 55 – 60 10 Đà Nẵng 13 Khánh Hòa 40 Miền Đơng Nam Bộ Hồ Chí Minh 11 Đồng Nai 29 Bình Dương 22 Bà Rịa – Vũng Tàu 16 Đồng Bằng Sông Cửu Long An Giang 15 Kiên Giang 41 Cần Thơ 14 Long An 47 Tầng lớp kinh tế Giới tính Class A3 01 Nam 01 Class A2 02 Nữ 02 Class A1 03 Class B 04 Class C 05 Class D 06 Class E 07 Class F 08 Khu vực Thành thị 01 Nông thôn 02 Họ tên đáp viên: Địa nhà: Phường: Quận/ huyện:………………………………………………………………………………Tỉnh/ thành phố: Điện thoại: Email : Số thứ tự KP No Điểm bắt đầu QC No Thời gian bắt đầu Thời gian kết thúc Mô tả cố TUYÊN BỐ CỦA PHỎNG VẤN VIÊN Tôi hoàn thành câu hỏi theo hướng dẫn dự án: (Ký tên ghi rõ họ tên) Coder No Supervisor No Interviewer No Tổng thời gian vấn TUYÊN BỐ CỦA GIÁM SÁT VIÊN Tôi kiểm tra câu hỏi theo hướng dẫn dự án (Ký tên ghi rõ họ tên) Xin chào, tên (đưa thẻ vấn viên), vấn viên Công ty Nghiên Cứu Thị Trường FTA Hiện nay, công ty tiến hành nghiên cứu số thương hiệu nhãn hiệu Việt Nam Xin anh/ chị vui lòng dành phút cho tơi hỏi vài câu thói quen thân anh/ chị PHẦN S: THÔNG TIN ĐÁP VIÊN S1 PVV KHOANH VÀO CODE CỦA KHU VỰC TƯƠNG ỨNG? [SA] Code Miền Bắc Tp Hà Nội Tp Hải Phòng Phú Thọ (Đơng Bắc) Hòa Bình (Tây Bắc) Miền Trung Thanh Hóa (Bắc Trung Bộ) Huế (Bắc Trung Bộ) Đà Nẵng (Nam Trung Bộ) Khánh Hòa (Nam Trung Bộ) Miền Đơng Nam Bộ Tp Hồ Chí Minh Đồng Nai Bình Dương Bà Rịa - Vũng Tàu Đồng Bằng Sông Cửu Long An Giang Kiên Giang Tp Cần Thơ Long An 15 41 14 47 S2 Route 12 37 52 38 64 65 13 40 11 29 22 16 SHOWCARD Xin vui lòng cho biết, anh/ chị thành viên gia đình có làm việc lĩnh vực sau hay không? [SA] Quảng cáo/ Nghiên cứu thị trường Nhân viên tiếp thị/ nhân viên kinh doanh Quan hệ truyền thơng/ tổ chức kiện, khuyến Báo chí/ phát thanh/ truyền hình Khơng làm lĩnh vực kể Code Route 01 02 03 04 05 Ngưng Ngưng Ngưng Ngưng S3 S3 Code Phỏng vấn viên ghi nhận giới tính đáp viên? [SA] Nam Nữ S4 Dưới 15 tuổi 15 - 19 tuổi Route 01 02 SHOWCARD Xin vui lòng cho biết tuổi anh/ chị (tuổi tính theo năm sinh)? [SA] PHỎNG VẤN VIÊN GHI NHẬN NĂM SINH ĐÁP VIÊN: ………… Code Route 01 02 Ngưng 20 - 24 tuổi 25 - 29 tuổi 30 - 34 tuổi 35 - 39 tuổi 40 - 44 tuổi 45 - 49 tuổi 50 - 54 tuổi 55 - 60 tuổi Trên 60 tuổi S5 SHOWCARD Xin vui lòng cho biết anh/chị sống hộ gia đình rồi? [SA] Dưới năm Từ năm trở lên S6 Ngưng Code Route 01 02 SHOWCARD Xin vui lòng cho biết số tổng số ngày anh/chị sống thường xuyên hộ gia đình tuần nào? [SA] Ít ngày tuần ngày tuần ngày tuần ngày tuần S7 03 04 05 06 07 08 09 10 11 SHOWCARD Xin vui lòng cho biết trình độ học vấn cao mà anh/ chị đạt được? [SA] Không học Tốt nghiệp tiểu học (cấp I)/ Tốt nghiệp THCS (Cấp 2) Tốt nghiệp PTTH (Cấp 3) Tốt nghiệp trung học chuyên nghiệp (Truờng dạy nghề chuyên nghiệp) Đang học đại học/ Cao đẳng Tốt nghiệp cao đẳng/ đại học Sau đại học Không trả lời/ Từ chối Ngưng S6 Code Route 01 02 03 04 Ngưng Code 01 02 03 04 05 06 07 08 Route Ngưng Ngưng PHỎNG VẤN VIÊN GIẢI THÍCH CHO ĐÁP VIÊN MỤC ĐÍCH CỦA CÂU HỎI NÀY CHỈ NHẰM ĐỂ GIÚP TRONG Q TRÌNH PHÂN TÍCH TẤT CẢ NHỮNG THƠNG TIN CỦA ĐÁP VIÊN SẼ ĐƯỢC BẢO MẬT S8 SHOWCARD Xin anh/ chị vui lòng cho biết tổng thu nhập hàng tháng gia đình anh/ chị khoảng bao nhiêu? [SA] (Tầng lớp kinh tế A3) Trên 45 triệu/ tháng (Tầng lớp kinh tế A2) - 30 Code 01 02 Route triệu - 45 triệu/ tháng (Tầng lớp kinh tế A1) 15 triệu - duới 30 triệu/ tháng (Tầng lớp kinh tế B) - 7,5 triệu - 15 triệu/ tháng (Tầng lớp kinh tế C) 4,5 triệu - 7,5 triệu/ tháng (Tầng lớp kinh tế D) - triệu - 4,5 triệu/ tháng (Tầng lớp kinh tế E) - - 1,5 triệu - triệu/ tháng (Tầng lớp kinh tế F) - Dưới 1,5 triệu/ tháng S9 Dưới 1,000,000 1,000,001 – 1,500,000 1,500,001 – 2,000,000 2,000,001 – 2,500,000 2,500,001 – 3,000,000 3,000,001 – 4,000.000 4,000,001 – 5,000,000 5,000,001 – 6,000,000 6,000,001 – 7,000,000 7,000,001 – 8,000,000 8,000,001 – 9,000,000 9,000,001 – 10,000,000 Trên 10,000,000 Không biết/Từ chối trả lời SHOWCARD Xin anh vui lòng ước lượng thu nhập hàng tháng cá nhân anh/ chị? [SA] 03 04 05 06 07 08 Code Route 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 Ngưng PHẦN NHẬN BIẾT ĐÁNH GIÁ THƯƠNG HIỆU Q1a Khi đề cập đến thương hiệu ngành hàng……… Việt Nam, anh/chị vui lòng cho biết thương hiệu anh/chị nghĩ đến [SA] PVV ghi nhận code nhắc đến cột Q1a Q1b Ngồi anh/chị biết đến thương hiệu khác ngành hàng……… Không? Xin cho biết tất thương hiệu thuộc ngành hàng………… mà anh/chị nghe qua/biết đến? [MA] PVV ghi nhận code nhắc đến cột Q1b Nhắc nhở: Còn khơng? Và khơng? Q1c SHOWCARD Nhìn vào danh sách sau đây, xin vui lòng cho biết tất thương hiệu thuộc ngành hàng………… mà anh/chị nghe qua/biết đến? [MA] PVV LƯU Ý: sang code Q1a – Q1b qua Q1c PVV chuyển qua vấn ngành hàng code 99 có code “Thương hiệu khác” chọn câu Q1c ngành hàng……… PVV hỏi câu cho thương hiệu mà đáp viên có nhận biết câu Q1c Nếu có 10 code chọn câu Q1c, PVV show BCH cho đáp viên để đáp viên tiếp tục trả lời câu Q2 SHOWCARD Xin cho biết, thương hiệu thuộc ngành hàng……… mà anh/chị biết đến, thương hiệu mà anh/chị cảm thấy quen thuộc/biết nhiều thông tin? [MA] PVV LƯU Ý: CODE Q2 phải chọn Q1c Q3 SHOWCARD Xin cho biết, thương hiệu thuộc ngành hàng……… mà anh/chị biết đến, Q4a Q4b Q5a Q5b thương hiệu mà anh/chị cảm thấy u thích/có cảm tình? [MA] PVV LƯU Ý: CODE Q3 phải chọn Q1c SHOWCARD Trong thương hiệu thuộc ngành hàng……… mà anh/chị biết đến, thương hiệu mà anh/chị mua sử dụng? [MA] PVV LƯU Ý: CODE Q4a phải chọn Q1c SHOWCARD Trong thương hiệu thuộc ngành hàng……… mà anh/chị mua sử dụng, thương hiệu anh/chị mua sử dụng thường xuyên nhất? [SA] PVV LƯU Ý: CODE Q4b phải chọn Q4a SHOWCARD Trong thương hiệu thuộc ngành hàng……… mà anh/chị biết đến, thương hiệu mà anh/chị xem xét mua tương lai? [MA] PVV LƯU Ý: CODE Q5a phải chọn Q1c SHOWCARD Xin cho biết thương hiệu thuộc ngành hàng……… mà anh/chị xem xét mua tương lai, thương hiệu mà anh/chị sức khuyến khích người khác mua sử dụng với mình? [MA] PVV LƯU Ý: CODE Q5b phải chọn Q5a Phụ lục Một số nhà cung cấp nguyên vật liệu, phụ liệu NBC STT Đối tác Loại Young Textile Co., Ltd Nhập vải Saehan Industries Inc Nhập vải Ky Corporation Co., Ltd Nhập vải Da Yu International Nhập vải Chuang Yuan Limited Nhập vải A-One Textile Co., Ltd Nhập vải CHH America, Inc Nhập vải BS Textile Nhập vải Cheung hinh Hong Piece Goods Co., Ltd Nhập vải 10 Paka Textile Co., Ltd Nhập vải 11 Hanwear Limited Nhập vải 12 Welkin Products Co., Ltd Nhập phụ liệu 13 Tobiz Eshm Inc Nhập phụ liệu 14 Sunny Hill Co., Ltd Nhập phụ liệu 15 Honda Button Company Limited Nhập phụ liệu 16 Cty TNHH TM SX Tân Phú Minh Mua keo 17 Cty TNHH TM SX DV Trần Hiệp Thành Mua vải lót 18 Cty TNHH Mirae Fiber VN Mua gòn 19 Cty TNHH S.Y Vina Mua vải 20 Cty TNHH B2B Mua vải 21 Cty TNHH B2B Mua phụ liệu 22 Cty TNHH TM SX Minh Thìn Mua phụ liệu 23 Cty CP May Nhà Bè Mua 24 Cty Công Nghiệp CP TNHH Việt Nam Paiho Mua phụ liệu 25 Cơ Sở An Phú Mua nhãn ... năm 2012 “Xây Dựng Phát Triển Thương Hiệu NBC Tổng Công Ty May Nhà Bè – Công Ty Cổ Phần” PHAM THI HONG TUYET June 2012 “Building and Developing Brand Name NBC of Nhabe Garment Corporation – Joint... giao dịch NBC giới thi u nhận diện thương hiệu Thị trường nước trở thành trọng tâm hoạt động với kế hoạch quy mô NBC đổi từ khâu khảo sát thị trường thi t kế sản phẩm, giới thi u nhãn hàng mở... khóa luận Chương Tổng quan Giới thi u tổng quan tài liệu tham khảo có liên quan đến công tác xây dựng phát triển thương hiệu, tổng quan ngành dệt may 2011 Giới thi u chung NBC, lịch sử hình thành