Tạo động lực cho người lao động tại công ty TNHH một thành viên tháng 8

PHẦN 1. MỞ ĐẦU 1.1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì ngoài việc có một hệ thống cơ sở vật chất hiện đại thì còn phải phát huy một các tối đa nguồn lực con người. Bởi vì, con người chính là yếu tố quan trọng nhất đem lại thành công cho doanh nghiệp. Việc khai thác, sử dụng và phát triển nguồn lực con người trong mỗi doanh nghiệp sao cho hiệu quả nhất là điều kiện tiên quyết bảo đảm sự thành công trong chiến lược phát triển lâu dài. Để sử dụng có hiệu quả nguồn lực con người thì một trong những biện pháp hữu hiệu là tạo động lực cho người lao động. Nếu công tác tạo động lực được thực hiện tốt sẽ có tác dụng khuyến khích nhân viên tích cực làm việc, người lao động sẽ cố gắng học tập, nâng cao trình độ, đóng góp một cách tối đa cho doanh nghiệp. Khi đó, doanh nghiệp không những đạt được kết quả sản xuất kinh doanh như mong muốn mà còn có được một đội ngũ lao động có chuyên môn, trình độ và gắn bó với doanh nghiệp. Công ty TNHH Một thành viên Tháng 8 có vai trò quan trọng, góp phần không nhỏ cho lực lượng công an nhân dân. Do đặc thù của ngành, người lao động trong Công ty luôn phải làm việc trong môi trường độc hại, sức ép công việc khá lớn cùng với những nội quy, quy định nghiêm ngặt trong ngành an ninh quốc phòng…Do đó, người lao động rất dễ rơi vào trạng thái căng thẳng, chán nản, mất đi động lực làm việc. Doanh nghiệp đã tìm mọi cách để có được nguồn nhân lực có chất lượng cao và làm thế nào để có thể phát huy hết được năng lực, sở trường của nguồn nhân lực mình có nhằm đạt được những mục tiêu chung của tổ chức đặt ra. Trong những năm vừa qua, công ty đã có nhiều cố gắng trong tạo động lực lao động. Tuy nhiên, công tác tạo động lực của công ty hiện nay vẫn còn tồn tại nhiều bất cập và cần phải có những chính sách mới phù hợp để tháo gỡ. Việc có nguồn nhân lực thật sự tốt hay chưa đã khó, việc sử dụng họ như thế nào cho có hiệu quả nhất còn khó khăn hơn. Vì vậy, tạo động lực cho người lao động càng trở nên cần thiết đối với Công ty. Trên cơ sở nhận thức đó, em đã chọn đề tài: “Tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH Một thành viên Tháng 8” làm đề tài luận văn thạc sỹ của mình.

MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn .ii Mục lục iii Danh mục từ viết tắt .vi Danh mục bảng vii Danh mục sơ đồ viii Trích yếu luận văn ix Thesis abstract xi Phần Mở đầu 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu Phần Cơ sở lý luận thực tiễn đề tài 2.1 Cơ sở lý luận .3 2.1.1 Bản chất tạo động lực 2.1.2 Các học thuyết tạo động lực lao động .7 2.1.3 Nội dung công tác tạo động lực .13 2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực 18 2.1.5 Các tiêu chí đánh giá kết thực công tác tạo động lực lao động 21 2.2 Cơ sở thực tiễn tạo động lực cho người lao động 22 2.2.1 Kinh nghiệm tạo động lực cho người lao động số doanh nghiệp nước 22 2.2.2 Kinh nghiệm tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Việt Nam 23 i 2.2.3 Bài học kinh nghiệm rút cho Công ty TNHH Một thành viên Tháng 25 2.3 Các cơng trình nghiên cứu liên quan 26 Phần Đặc điểm địa bàn phương pháp nghiên cứu 27 3.1 Khái quát chung công ty tnhh thành viên tháng .27 3.1.1 Tổng quan chung Công ty TNHH Một thành viên Tháng .27 3.1.2 Bộ máy tổ chức quản lý Công ty 30 3.1.3 Tình hình lao động Cơng ty 32 3.1.4 Tình hình tài sản nguồn vốn Công ty 35 3.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 35 3.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 37 3.2.1 Phương pháp thu thập xử lý số liệu 37 3.2.2 Phương pháp phân tích 38 3.2.3 Phương pháp chuyên gia 39 3.2.4 Phương pháp thang đo Likert mức độ 39 3.2.5 Hệ thống tiêu nghiên cứu 39 Phần Kết nghiên cứu thảo luận 40 4.1 Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty .40 4.1.1 Tạo động lực thông qua yếu tố vật chất 40 4.1.2 Tạo động lực thông qua yếu tố phi vật chất 52 4.1.3 Đánh giá người lao động công tác tạo động lực công ty .65 4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực cho người lao động công ty .76 4.2.1 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 76 4.2.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên 77 4.3 Định hướng giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty thời gian tới .81 4.3.1 Mục tiêu phát triển định hướng tạo động lực cho người lao động công ty thời gian tới .81 4.3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty thời gian tới 84 Phần Kết luận kiến nghị 93 ii 5.1 Kết luận 93 5.2 Kiến nghị 94 5.2.1 Đối với Nhà nước 94 5.2.2 Đối với Công an Thành phố Hà Nội .94 Tài liệu tham khảo 95 Phụ lục .97 iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BHTN BHXH BHYT BQ CAND CATP CBCNV CN HĐLĐ LĐ SX TLBQ TNDN TNHH TTBQ Bảo hiểm thất nghiệp Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Bình quân Công an nhân dân Công an thành phố Cán công nhân viên Công nhân Hợp đồng lao động Lao động Sản xuất Tiền lương bình quân Thu nhập doanh nghiệp Trách nhiệm hữu hạn Tiền thưởng bình quân iv DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Tình hình lao động Công ty qua năm 33 Bảng 3.2 Tình hình tài sản nguồn vốn Công ty 35 Bảng 3.3 Kết sản xuất kinh doanh công ty qua năm 2014 - 2016 .36 Bảng 4.1 Tiền lương bình qn người lao động Cơng ty 45 Bảng 4.2 Tiền thưởng bình quân người lao động Công ty 46 Bảng 4.3 Số lao động tham gia BHXH Công ty 51 Bảng 4.4 Tình hình đào tạo CBCNV Cơng ty (2014 - 2016) 58 Bảng 4.5 Tình hình khen thưởng Cơng ty (2014 - 2016) 62 Bảng 4.6 Các hoạt động tiêu biểu Công ty (2014 - 2016) 64 Bảng 4.7 Đánh giá người lao động yếu tố vật chất 66 Bảng 4.8 Đánh giá người lao động yếu tố phi vật chất 69 Bảng 4.9: Đánh giá chung công tác tạo động lực cho người lao động Công ty .71 Bảng 4.11 Tổng hợp ưu - nhược điểm sách Cơng ty 75 Bảng 4.10 Chỉ tiêu kinh doanh sản phẩm, dịch vụ nhiệm vụ an ninh Công ty năm 82 v DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Tháp nhu cầu Maslow Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức máy Công ty 30 vi TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: HOÀNG THÚY NGA Tên luận văn: Tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Một thành viên Tháng Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 Người hướng dẫn khoa học: TS.Nguyễn Quốc Chỉnh Tên sở đào tạo: Học viện Nông Nghiệp Việt Nam Mục đích nghiên cứu Đề tài hướng tới ba mục tiêu chính: - Góp phần hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn động lực tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp - Phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty thời gian qua - Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty thời gian tới Phương pháp nghiên cứu Số liệu thứ cấp sử dụng nghiên cứu thu thập phương pháp tổng hợp tài liệu, từ nguồn tài liệu sẵn có bao gồm: báo cáo tổng kết phòng ban chức cơng ty qua năm, tạp chí chun ngành, nghiên cứu trước có liên quan websites Các số liệu sơ cấp thu thập phương pháp điều tra vấn trực tiếp 100 lao động bao gồm 10 lao động gián tiếp 90 lao động trực tiếp công ty theo phương pháp chọn mẫu Swilow (1991); vấn trực tiếp Giám đốc công ty, Số liệu thu thập sau kiểm tra, loại bỏ số liệu không đảm bảo độ tin cậy, xử lý phương pháp phân tổ thống kê với hỗ trợ phần mềm Excel Các phương pháp sử dụng phân tích phương pháp thống kê mô tả, phương pháp so sánh; phương pháp chuyên gia phương pháp thang đo Likert mức độ Kết kết luận Qua nghiên cứu, phân tích đánh giá thực trạng tạo động lực cho người lao động công ty, cho thấy năm vừa qua, công ty quan tâm tới công tác tạo động lực cho người lao động Cơng ty áp dụng đa dạng hình thức tạo động lực lao động bao vii gồm tạo động lực thông qua yếu tố vật chất phi vật chất, hướng tới đời sống vật chất tinh thần người lao động Công ty áp dụng không sách tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, mà thực sách chế độ BHXH bắt buộc; cải thiện môi trường điều kiện làm việc, trọng tới hoạt động thi đua khen thưởng nhằm khích lệ tinh thần làm việc, tính cạnh tranh cơng cho đối tượng lao động; hoạt động nội cụm, ngành an ninh cơng ty ý khuyến khích người lao động tham gia Tuy nhiên, tạo động lực cho người lao động cơng ty số hạn chế như: việc trả lương theo phương thức truyền thống, tiền thưởng chưa công khai tới toàn thể lao động trực tiếp, số lượng lao động tham gia BHXH bắt buộc chưa cao, điều kiện làm việc chật hẹp, kênh đối thoại cấp quản lý công nhân chưa đa dạng hoạt động ngoại khóa chưa nhiều lao động trực tiếp hưởng ứng tham gia Trong thời gian tới để hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động, công ty nên đồng giải pháp sau: Hoàn thiện hệ thống trả lương, trả thưởng Cải tiến môi trường điều kiện làm việc Tạo điều kiện phát triển cho người lao động Cải thiện công cụ tinh thần thông qua thân công việc Xây dựng hệ thống đánh giá cụ thể nhu cầu người lao động Xây dựng hệ thống phân tích cơng việc Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá thực công việc Đầu tư trang thiết bị, sở hạ tầng Tăng cường trang bị cải tiến thiết bị, công nghệ viii THESIS ABSTRACT Master candidate: Hoang Thuy Nga Thesis title: “Motivation for employees at Thang Company Limited” Major: Business administration Code: 60.34.01.02 Scientific supervisor: Dr Nguyen Quoc Chinh Educational organization: Vietnam National University of Agriculture (VNUA) Research Objectives: Aims of the study: - Contribute to the systematization of theoretical and practical basis of motivations for employees in the company - Analyze the current status of motivation for employees in the company - Propose solutions to improve the motivation for employees in the company in the next time Materials and Methods: Secondary data used in the study were collected by document synthesis, from available sources including: final reports of functional departments of the company over the years, special journals, related previous studies and websites Primary data were collected by direct interviews with 100 employees, including 10 indirect employees and 90 direct employees of the company using Swilow's sampling method (1991); Direct interview with company director, Statistical analysis was conducted by Microsoft Office Excel The methods used in the analysis are descriptive statistical methods, comparative methods, expert method and the Likert scale with levels ix Main findings and conclusions: The result of study showed that: In recent years, it has been shown to be highly interested in motivating employees in the company The company has adopted a variety of forms of work motivation through material and non-material factors, towards the material and spiritual values in human life of employees The company has applied not only salary policies, bonuses, allowances, but also implementation of new implementation of the compulsory social insurance regime for employees; improving the working environment and the working conditions; focusing on emulation activities, internal activities to encourage employees in the company However, motivation for employees in the company still had some limitations such as the salary payment, unpublished bonuses to all employees directly, the number of employees involved compulsory social insurance regime was not high, working conditions were limited, the channels of dialogue between related agencies and employees were not diversified and extracurricular activities were not directly involved in employees’ participation In the next time to improve the motivation of employees, the company should synchronize the following solutions: Complete the bonus and salary payment system Improving the working environment and working conditions Facilitate the development for employees Improving mental tools through work itself Develop a real system to assess the specific needs of employees in the company Build a job analysis system Develop performance appraisal standards Investment in equipment and infrastructure Enhance equipment and improve technology x lực cho người lao động Để công tác đánh giá đạt chất lượng giúp người lao động thoả mãn với cách đánh giá công ty, công ty cần phải xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá thực công việc phù hợp Hệ thống đánh giá thực công việc phải hội đủ yếu tố sau: tiêu chuẩn thực công việc (dựa vào phân tích cơng việc), đo lường thực công việc người lao động (lựa chọn phương pháp thích hợp), kết phải thơng tin phản hồi người lao động người quản lý Tìm nguyên nhân chưa đạt yêu cầu đạt yêu cầu để rút kinh nghệm hoàn thành cơng việc sau tốt Một yếu tố góp phần cho đánh giá thực công việc thắng lợi việc tổ chức đánh giá: lao động hợp đồng tháng cơng ty tổ chức đánh giá theo thời vụ, phận khác (như lao động quản lý, bán hàng ) đánh giá với chu kỳ tháng tháng lần thích hợp đặc điểm đặc thù kinh doanh, làm sở để đánh giá cuối năm Với khó khăn tài chính, chuyên môn đánh giá nên việc cải biến công tác đánh giá nhằm vào mục tiêu quản trị khác trở nên khó khăn để hồn thiện hệ thống đánh giá phận ta làm sau:  Đối với lao động trực tiếp Để nâng cao hiệu công việc đưa thêm số tiêu chuẩn để đánh giá khả hồn thành cơng việc người lao động sau:  Khả  Chất lượng công việc  Sáng kiến, sáng tạo công việc  Khả giao tiếp  Tác phong làm việc  Ý thức trách nhiệm Trên sở đánh giá yếu tố giúp người lao động nâng cao ý thức trách nhiệm, đặc biệt có phận cần có ý thức trách nhiệm cao tổ may, tổ sửa chữa cần sơ suất nhỏ dẫn đễn gián đoạn dây truyền sản xuất Việc đánh giá thơng qua tiêu tính lương, thưởng xác 89 cân đối  Đối với lao động gián tiếp Cũng lao động trực tiếp lao động quản lý cần có tiêu chuẩn định, để đem lại hiệu suất cao đánh giá cho cán quản lý có tiêu khả chuyên môn, chất lượng công việc, ý thức trách nhiệm, tác phong làm việc… Đánh giá thực công việc phải thường xuyên định kỳ, với mẫu cán phụ trách phòng ban thực bình xét theo tháng tháng, tháng gửi kết phân loại gửi văn phòng (Phòng Tổ chức – Nhân sự) Việc đưa thêm tiêu vào đánh giá thực công việc công ty đơn giản, giúp đánh giá công hiệu cơng ty lại tốn thời gian, chi phí để thực việc đánh giá việc đưa giải pháp hướng tích cực giúp hồn thiện hệ thống đánh giá thực công việc tương lai công ty 4.3.2.8 Tăng cường kênh đối xã hội Công ty Tăng cường kênh đối thoại xã hội công ty nhằm tạo mối quan hệ gắn bó, gần gũi người lao động công ty với nhau, người lao động với lãnh đạo Các biện pháp tăng cường đối thoại như: Lắp hòm thư góp ý cơng ty, tổ chức phát hàng tuần vào ngày cố định để thơng báo cho nhân viên cơng ty tình hình hoạt động kinh doanh công ty, để họ biết hướng phấn đầu thời gian tới lãnh đạo công ty, coi người lao động phần chiến lược thực mục tiêu kinh doanh Ngồi ra, tổ chức giao lưu văn hóa văn nghệ nhân viên cơng ty xí nghiệp với nhau, phận, để giao lưu, học hỏi mở rộng mối quan hệ cho họ Tăng cường kênh đối thoại xã hội giúp lãnh đạo công ty dễ dàng truyền đạt thông tin trao đổi thơng tin với người lao động Dẫn tới việc tìm hiểu nhu cầu, mong muốn người lao động có biện pháp kịp thời để thúc đẩy người lao động làm việc 4.3.2.9 Đầu tư trang thiết bị, sở hạ tầng Xác định đầu tư nhiệm vụ then chốt chiến lược tái cấu trúc khoa học công nghệ Công ty Tháng 8, đầu tư mạnh nâng cao chất lượng 90 sản phẩm, đầu tư trang thiết bị máy móc đại mở rộng sản xuất, đầu tư cho nhân điểm mấu chốt chiến lược hoạt động Ưu tiên đầu tư có trọng điểm bao gồm : - Đầu tư trang thiết bị cho xí nghiệp có máy móc, thiết bị hệ mới, theo phương thức phân kỳ, có phân tích tính tốn, khơng dàn trải, đầu tư cho khâu sản xuất, khâu yếu cần nâng cao suất chất lượng để đảm bảo, đầu tư phải có đánh giá, có tổng kết khai thác tối đa công suất thiết bị - Trong lĩnh vực đầu tư cần triệt để vận dụng phương thức đầu tư khấu hao nhanh, tạo vòng quay vốn, nâng hiệu suất đầu tư Trước đầu tư, cần tính tốn cụ thể, lập biểu đồ xác định tính khả thi dự án cho dù dự án lớn hay nhỏ + Đầu tư xây dựng mở rộng nhà xưởng Xí nghiệp may Liên Ninh, Thanh Trì mua sắm máy móc chun dụng đại nâng cao suất chất lượng sản phẩm giá trị + Đầu tư mua sắm dây truyền in đại Xí nghiệp in số Ngô Văn Sở nhằm nâng cao suất chất lượng sản phẩm in phục vụ yêu cầu công tác CATP mở rộng thị trường lực lượng CAND cạnh tranh với thị trường ngành giá trị đầu tư khoảng tỷ đồng + Đầu tư mua sắm máy móc thiết bị chuyên dụng đại cho Trung tâm sửa chữa ô tô xe máy số Ngọc Hồi đáp ứng việc sửa chữa loại xe đại lực lượng thị trường giá trị đầu tư khoảng tỷ đồng + Đầu tư mua sắm thêm máy móc thiết bị xây dựng cho xí nghiệp xây dựng nhằm nâng cao suất giảm chi phí đẩy nhanh tiến độ thực dự án đầu tư xây dựng lực lượng giá trị đầu tư khoảng tỷ đồng + Tìm kiếm kinh nghiệm đào tạo để tăng cường đào tạo ngắn hạn cho số cán quản lý kể Cơng ty cấp Xí nghiệp, tập trung đào tạo đào tạo lại số cán làm công tác kỹ thuật để đủ sức đáp ứng yêu cầu việc cải tiến, nâng cấp sản phẩm Công ty + Thực đầu tư đôi với công tác bảo hộ lao động, quan tâm đến môi trường làm việc bảo vệ môi trường sản xuất + Tích cực xây dựng phương án đầu tư cho thương hiệu Công ty 91 hình thức quảng bá đặc thù nội Ngành 4.3.2.10 Giải pháp thiết bị, công nghệ Ứng dụng cơng nghệ thơng tin q trình quản trị, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh công ty ứng dụng Internet để chuyển dần giao dịch truyền thống sang giao dịch điện tử, nhằm giảm bớt thời gian chi phí nâng cao hiệu cho công ty giao dịch lĩnh vực ngân hàng, thuế, khai báo BHXH bắt buộc, chữ ký số hay quảng bá xây dựng hình ảnh cho công ty 92 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 KẾT LUẬN Tạo động lực lao động tác nhân kích thích quan trọng đơn vị tổ chức, lĩnh vực Vì người lao động, khơng phân biệt tính chất cơng việc, trình độ chun mơn, nghiệp vụ, tuổi tác hay giới tính; họ thành viên, tế bào sống doanh nghiệp, tạo công cụ làm việc, sản phẩm dịch vụ, góp phần trực tiếp tới hiệu kinh doanh doanh nghiệp Động lực trực tiếp tạo từ lợi ích việc thoả mãn nhu cầu người lao động Việc khơng ngừng nâng cao, hồn thiện, cải tiến công tác tạo động lực yêu cầu đặt với nhà lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp Bên cạnh mặt được, số hạn chế cần tìm hiểu, nghiên cứu mặt lý luận thực tiễn, để có sách, cơng cụ tạo động lực lao động không phù hợp, sáng tạo tới đối tượng lao động, doanh nghiệp để hướng tới mục tiêu phát triển, bền vững lĩnh vực kinh doanh Qua nghiên cứu, đánh giá phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động công ty Những năm vừa qua, công ty quan tâm, hướng tới đời sống vật chất tinh thần người lao động, không các sách tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, mà thực tốt sách chế độ BHXH bắt buộc Công ty đáp ứng môi trường điều kiện làm việc, trọng tới hoạt động thi đua khen thưởng nhằm khích lệ tinh thần làm việc, tính cạnh tranh công đối tượng lao động; hoạt động nội cụm, ngành an ninh cơng ty ý khuyến khích người lao động tham gia Tuy nhiên, số tồn đọng cơng tác như: việc trả lương theo phương thức truyền thống, tiền thưởng chưa công khai tới toàn thể lao động trực tiếp, số lượng lao động tham gia BHXH bắt buộc chưa cao, điều kiện làm việc chật hẹp, kênh đối thoại cấp quản lý công nhân chưa đa dạng hoạt động ngoại khóa chưa nhiều lao động trực tiếp hưởng ứng tham gia Công tác phần chịu ảnh hưởng bới yếu tố bao gồm môi trường bên môi trường bên ngồi Cơng ty Yếu tố bên chủ yếu 93 thuộc doanh nghiệp người lao động Yếu tố bên ngồi chủ yếu sách pháp luật nhà nước, điều kiện kinh tế - trị, đặc điểm thị trường lao động Trong thời gian tới để hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động, Công ty nên đồng giải pháp sau: Hoàn thiện hệ thống trả lương, trả thưởng Cải tiến môi trường điều kiện làm việc Tạo điều kiện phát triển cho người lao động Cải thiện công cụ tinh thần thông qua thân công việc Xây dựng hệ thống đánh giá cụ thể nhu cầu người lao động, Xây dựng hệ thống phân tích công việc, Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá thực công việc, Đầu tư trang thiết bị, sở hạ tầng, Giải pháp thiết bị, công nghệ 5.2 KIẾN NGHỊ 5.2.1 Đối với Nhà nước - Quan tâm đến chế độ sách cho cán chiến sĩ công ty - Giao tăng tiêu, kế hoạch in biểu mẫu, tài liệu chuyên ngành, may mặc trang phục cho lực lượng quy, may đo trang phục công an xã, bảo vệ dân phố địa bàn thành phố cho công ty thực - Trợ cấp vốn giúp công ty đầu tư sở hạ tầng, trang thiết bị, máy móc Tăng cường lực tài hoạt động cơng ty 5.2.2 Đối với Công an Thành phố Hà Nội - Giao tăng tiêu, kế hoạch cơng trình kế hoạch sửa chữa, bảo dưỡng cho công ty thực - Giao tăng tiêu học, đào tạo nghiệp vụ cho cán chiến sĩ công ty - Đầu tư trang thiết bị xưởng, phục vụ công tác sản xuất 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Anh Tuấn (2003) Giáo trình hành vi tổ chức NXB Đại học Kinh tế quốc dân Bùi Hoàng Lợi (2004) Quản trị nhân lực NXB Khoa học kỹ thuật BWP (2016) Bạn trả lương hợp lý cho nhân viên? Truy cập ngày 15/12/2016 http://careerbuilder.vn/vi/hiringsite/ban-da-tra-luong-hop-ly-cho-nhan-vien.35A4EA5E.html Cao Thị Lan (2015) Tạo động lực lao động Trung tâm giới thiệu việc làm Hà Nội Luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực Trường Đại học Lao động xã hội Hà Nội Công ty TNHH Một thành viên Tháng (2015) Báo cáo tài năm 2014 Cơng ty TNHH Một thành viên Tháng (2016) Báo cáo tài năm 2015 Công ty TNHH Một thành viên Tháng (2016) Đề án Đề nghị xét công nhận lại doanh nghiệp an ninh Lê Thanh Hà (2009) Giáo trình Quản trị nhân lực tập II NXB Lao động xã hội Hà Nội Ngô Thị Tâm (2015) Tạo động lực lao động Công ty cổ phần xây dựng kinh doanh địa ốc Hòa Bình Luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực Trường Đại học Lao động xã hội Hà Nội 10 Nguyễn Tuyết Mai (Dịch từ Fortune – 2012) Kinh nghiệm giữ chân nhân viên tập đoàn lớn Truy cập ngày 13/01/2016 http://tailieuquanly.com/index.php/component/content/article/73-giu-nhan-taicho-doanh-nghiep/212-kinh-nghiem-giu-chan-nhan-vien-cua-cac-tap-doan-loan 11 Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2012) Khoa Khoa học quản lý – Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội Bài giảng môn Quản lý tổ chức công II 12 Nguyễn Vân Điềm (2006) Giáo trình Quản trị nhân NXB Lao động xã hội 13 Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2014) Giáo trình Quản Trị Nhân Lực NXB Lao động - Xã hội 2004 14 Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2003) Bộ luật Thi đua, khen thưởng số 15/2003/QH11 ngày 26 tháng 11 năm 2003 15 Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2012) Bộ luật Lao động số 10/2012/QH13 khóa XIII, kỳ họp thứ ngày 18 tháng năm 2012 16 Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2014) Bộ Luật Bảo hiểm xã 95 hội số 58/2014/QH13 khóa XIII, kỳ họp thứ ngày 20 tháng 11 năm 2014 17 Thanh Hoa (2015) Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực Truy cập ngày 23/9/2015 http://www.slideshare.net/banthe1704/gio-trnh-qun-tr-ngun-nhn-lc 18 Trần Kim Dung (2016) Quản trị nguồn nhân lực NXB Thống kê 19 Vương Minh Kiệt (2005) Giữ chân nhân viên cách NXB Lao động - xã hội Hà Nội 96 Phụ lục 01 Mẫu đánh giá thực công việc nhân viên a Định nghĩa mức độ thực công việc - Xuất sắc : Người nhân viên làm việc hiệu vượt mức mong đợi, số lần vi phạm: lần - Tốt : Người nhân viên làm việc hiệu yêu cầu đề ra, số lần vi phạm: lần - Khá: Người nhân viên đáp ứng tiêu chuẩn, yêu cầu qui định, số lần vi phạm: 5 lần b Đánh giá xếp loại - Xuất sắc : 90 - 100 điểm - Tốt : 70 - 89 điểm - Khá : 50 - 69 điểm - Trung bình : 30 - 49 điểm - Không đạt yêu cầu : - 29 điểm STT Xếp loại 5.4.3.2.1 Chỉ tiêu đánh giá - Đáp ứng u cầu chun mơn, trình KHẢ NĂNG độ ngoại ngữ CHUYÊN - Thường xuyên học hỏi nâng cao nhận MÔN thức trách nhiệm - Cập nhật quy trình, biểu mẫu 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 phổ biến - Mức độ hoàn thành tiêu cơng việc CHẤT LƯỢNG CƠNG VIỆC chất lượng cơng việc hồn thành - Đảm bảo tư vấn cho khách hàng - Nắm bắt ưu – nhược đối thủ cạnh tranh 97 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 Lãnh đạo trực tiếp đánh giá Tổng - Thường xun có sáng kiến 5.4.3.2.1 SÁNG cơng việc KIẾN, - Có sáng kiến nâng cao hiệu SÁNG TẠO công tác kinh doanh thời gian qua - Xây dựng, trì quan hệ tốt đẹp với GIAO TIẾP 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 khách hàng -Tinh thần hợp tác, phối hợp với phòng 5.4.3.2.1 ban khác - Có mối quan hệ tốt với đồng nghiệp - Khả trình bày diễn đạt thơng tin - Thái độ, tôn trọng nội quy Công ty TÁC PHONG LÀM VIỆC 5.4.3.2.1 kỷ luật lao động - Tính khẩn trương, tự giác, siêng - Có nghị lực vươn lên gặp khó khăn, phức tạp - Đảm bảo ngày công lao động - Chấp hành đầy đủ ý kiến đạo Ý THỨC, TRÁCH NHIỆM 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 cấp - Bảo mật thông tin, tài liệu quy định - Thực tốt nội quy công ty quy định - Báo cáo tình hình kinh doanh thời hạn Tổng 98 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 Phụ lục 02 Mẫu đánh giá tiêu thực công việc trưởng phận (Định nghĩa mức độ thực công việc giống nhân viên) ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC (Trưởng phận) Họ tên : Tuổi : Thâm niên công tác Công ty : Thời gian đảm nhận vị trí : Đánh giá : Chức vụ : Ngày đánh giá : Xếp loại 5.4.3.2.1 Chỉ tiêu đánh giá KHẢ NĂNG - Đáp ứng yêu cầu chuyên môn, CHUYÊN khả quản lý nhân lực, công việc trình độ ngoại ngữ MƠN 5.4.3.2.1 - Thường xuyên học hỏi nâng cao nhận thức trách nhiệm 5.4.3.2.1 - Cập nhật phổ biến quy trình, biểu mẫu 5.4.3.2.1 - Mức độ hồn thành cơng việc chất lượng cơng việc hồn thành 5.4.3.2.1 CHẤT LƯỢNG CÔNG VIỆC - Đảm bảo tiến độ, kế hoạch cơng việc phòng, đạo, hướng dẫn cho nhân viên cụ thể, rõ ràng - Kiểm tra, kiểm sốt đánh giá hiệu quả, mức độ hồn thành công việc nhân viên - Tác dụng hiệu định đưa SÁNG TẠO - Thường xun có sáng kiến cơng việc 99 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 Lãnh đạo trực tiếp đánh giá Tổng GIAO TIẾP TÁC PHONG Ý THỨC, TRÁCH NHIỆM - Có sáng kiến nâng cao hiệu công tác kinh doanh thời gian qua 5.4.3.2.1 - Xây dựng, trì quan hệ tốt đẹp với đối tác 5.4.3.2.1 -Tinh thần hợp tác, phối hợp với phòng ban khác 5.4.3.2.1 - Tìm hiểu hồn cảnh, giúp đỡ động viên nhân viên 5.4.3.2.1 - Khả trình bày truyền đạt thơng tin 5.4.3.2.1 - Thái độ, tôn trọng nội quy Công ty kỷ luật lao động 5.4.3.2.1 - Tính khẩn trương, tự giác, siêng 5.4.3.2.1 - Có nghị lực vươn lên gặp khó khăn, phức tạp 5.4.3.2.1 - Đảm bảo ngày công lao động 5.4.3.2.1 - Chấp hành đầy đủ ý kiến đạo cấp 5.4.3.2.1 - Bảo mật thông tin, tài liệu quy định 5.4.3.2.1 - Thực tốt nội quy công ty quy định 5.4.3.2.1 Tổng 100 Phụ lục 03 Phiếu khảo sát vấn đề tạo động lực lao động Công ty TNHH Một thành viên Tháng Mục đích phiếu điều tra: nhằm thu thập thông tin cần thiết liên quan đến nhu cầu người lao động vấn đề tạo động lực lao động công ty Phần 1: Thông tin lao động Họ tên: Giới tính: Năm sinh: Bộ phận: Chức vụ: Trình độ chun mơn: Phần 2: Nội dung khảo sát Xin vui lòng cho biết mức độ hài lòng anh/chị sách tạo động lực, khuyến khích người lao động công ty (Anh/chị đánh dấu x vào ô lựa chọn) Nội dung Rất hài lòng Anh/Chị có hài lòng với cách tính lương theo thời gian theo sản phẩm hay khơng? Anh/Chị có hài lòng với cách tính lương theo thời gian theo sản phẩm hay khơng? Anh/Chị có hài lòng với cách tính lương theo thời gian theo sản phẩm hay không? Anh/Chị có hài lòng với cách tính lương theo thời gian theo sản phẩm hay không? Anh/Chị có hài lòng với cách tính lương theo thời gian theo sản phẩm hay không? Anh/Chị có hài lòng với cách tính lương theo thời gian theo sản phẩm hay khơng? Anh/Chị có hài lòng với cách tính 101 Mức độ thỏa mãn Hài Tạm Khơng lòng hài hài lòng lòng Rất khơng hài lòng lương theo thời gian theo sản phẩm hay không? Anh/Chị có hài lòng với cách tính lương theo thời gian theo sản phẩm hay không? Với vị trí nhận với mức lương vậy, anh/chị hài lòng chưa? 10 Phương thức trả tiền lương công ty áp dụng trả tiền mặt, anh/chị có hài lòng khơng? 11 Đến kỳ nhận lương, anh/chị cảm thấy thái độ người cán phụ trách tiền lương nào? 12 Anh/Chị có hài lòng sách thưởng, theo tiêu chí Cơng ty thơng báo vào đầu q? 13 Anh/Chị nhận thấy việc trả thưởng công chưa? Anh/Chị có hài lòng với phương thức trả thưởng vào cuối năm khơng? 14 Các sách BHXH cơng ty, anh chị có hài lòng khơng? 15 Điều kiện làm việc (không gian, môi trường, không khí, ánh sáng, sở vật chất, trang thiết bị) nay, anh/chị hài lòng khơng? 16 Anh/Chị có hài lòng hoạt động ngoại khóa cơng ty, cụm, ngành hay quận tổ chức không? Phần 3: Nội dung khác Xin cho biết nhu cầu anh/chị gì? 102 Đề xuất anh/chị: Xin chân thành cảm ơn anh/chị! 103 ... thực trạng tạo động lực cho người lao động công ty, cho thấy năm vừa qua, công ty quan tâm tới công tác tạo động lực cho người lao động Công ty áp dụng đa dạng hình thức tạo động lực lao động bao... lao động + Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty + Giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác tạo động lực cho người lao động Công ty thời gian tới - Phạm vi không gian: Công ty TNHH. .. họ cho có hiệu khó khăn Vì vậy, tạo động lực cho người lao động trở nên cần thiết Cơng ty Trên sở nhận thức đó, em chọn đề tài: Tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Một thành viên Tháng