MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN BẢNG KÊ CHỮ CÁI VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Tính cấp thiết của đề tài 1 2. Lịch sử nghiên cứu 1 3. Mục tiêu nghiên cứu 1 4. Nhiệm vụ nghiên cứu 2 5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 6. Phương pháp nghiên cứu 2 7. Cấu trúc đề tài 3 PHẦN NỘI DUNG 4 CHƯƠNG I. LÍ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC THAM MƯU - TỔNG HỢP 4 1.1. Khái niệm văn phòng 4 1.2. Chức năng của văn phòng 4 1.3.Nhiệm vụ của văn phòng 5 1.4. Vai trò của văn phòng trong công tác tham mưu-tổng hợp 6 1.5. Khái niệm chương trình kế hoạch 7 1.6. Khái niệm hội họp 8 1.7. Khái niệm tổng hợp trong quản trị văn phòng 8 1.8. Công tác văn thư- lưu trữ 8 1.9. Quy chế trong cơ quan hành chính nhà nước 10 CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THAM MƯU, TỔNG HỢP CỦA VĂN PHÒNG HĐND-UBND HUYỆN NGUYÊN BÌNH 13 2.1.Giới thiệu sơ lược về cơ quan UBND huyện Nguyên Bình 13 2.1.1. Lịch sử hình thành 13 2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Uỷ ban nhân dân huyện Nguyên Bình 14 2.1.3. Chức năng nhiệm vụ của UBND huyện 15 2.2. Thực trạng công tác tham mưu- tổng hợp của văn phòng HĐND-UBND huyện Nguyên Bình 17 2.2.1. Thực trạng công tác tham mưu của Văn phòng HĐND-UBND huyện Nguyên Bình 17 2.2.1.1. Thực trạng công tác tham mưu xây dựng chương trình kế hoạch của Văn phòng HĐND-UBND huyện Nguyên Bình 17 2.2.1.2. Thực trạng công tác tham mưu của Văn phòng HĐND-UBND trong công tác tổ chức hội họp 20 2.2.1.3. Thực trạng công tác tham mưu của Văn phòng HĐND-UBND trong công tác văn thư - lưu trữ 22 2.2.1.4. Thực trạng công tác tham mưu của Văn phòng HĐND-UBND trong công tác quản trị thiết bị 27 2.2.1.5. Thực trạng công tác tham mưu của Văn phòng HĐND-UBND trong việc xây dựng các quy chế và tổ chức thực hiện các quy chế 30 2.2.2. Thực trạng công tác tổng hợp của Văn phòng HĐND-UBND huyện Nguyên Bình 33 2.2.2.1. Tổ chức thu thập thông tin 33 2.2.2.2. Xử lí và cung cấp thông tin 36 2.2.2.3. Phân tích thông tin 37 2.3. Nhận xét chung về tình hình thực hiện công tác tham mưu của Văn phòng HĐND-UBND huyện Nguyên Bình 38 2.3.1. Ưu điểm trong công tác tham mưu tổng hợp của Văn phòng HĐND-UBND huyện 38 2.3.1. Hạn chế trong công tác tham mưu tổng hợp của Văn phòng HĐND-UBND huyện 40 CHƯƠNG III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC THAM MƯU TỔNG HỢP CỦA VĂN PHÒNG HĐND-UBND HUYỆN NGUYÊN BÌNH 43 3.1. Nâng cao trình độ chuyên môn của cán bộ, công chức văn phòng trong công tác tham mưu tổng hợp 43 3.2. Nâng cao nhận thức của lãnh đạo trong công tác tham mưu tổng hợp, chuẩn hóa cán bộ - tiêu chuẩn của một nhà quản trị văn phòng 44 3.3. Quy chuẩn hóa các quy trình nghiệp vụ, đầu tư trang thiết bị phục vụ tốt nhất cho công tác tham mưu- tổng hợp của văn phòng 44 PHẦN KẾT LUẬN 46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 PHỤ LỤC
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG HỒNG THU TRANG BÁO CÁO THỰC TẬP Tên đề tài: “Công tác tham mưu tổng hợp văn phòng Hội đồng nhân dân Uỷ ban nhân dân huyện Ngun Bình” NGÀNH QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG 13B KHĨA HỌC 2013 - 2017 Tên quan: UBND HUYỆN NGUYÊN BÌNH Địa chỉ: Thị trấn Ngun Bình, huyện Ngun Bình, tỉnh Cao Bằng Cán hướng dẫn nghiệp vụ quan: Hoàng Thị Nới Giảng viên hướng dẫn: Ths Nguyễn Đăng Việt HÀ NỘI - 2017 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành báo cáo thực tập này, tơi xin chân thành cảm ơn nhà trường khoa Quản trị văn phịng tạo điều kiện để tơi tham gia thực tập, khảo sát tìm hiểu thực tế cơng việc-ngành nghề tương lai theo học Xin cảm ơn đến Ths Nguyễn Đăng Việt hướng dẫn tận tình để tơi hồn thiện báo cáo Xin chân thành cảm ơn quan Uỷ ban nhân dân huyện Nguyên Bình tạo điều kiện để tham gia học hỏi, nghiên cứu thực tế công việc Cảm ơn đến người trực tiếp hướng dẫn kiến tập tất cán công chức quan tận tình bảo tơi thời gian qua để tơi hồn thiện báo cáo Với vốn kiến thức tiếp thu q trình học hỏi khơng tảng cho q trình nghiên cứu tìm hiểu cơng việc quản trị văn phòng mà hành trang quý báu cho tương lai sinh viên nhà trường Xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nghiên cứu riêng Các nội dung nghiên cứu, kết khảo sát số liêu thống kê đề tài trung thực Những thông tin nghiên cứu kết phân tích, nhận xét, đánh giá tơi.Nếu phát có gian lận tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày 10 tháng năm 2017 Sinh viên Hoàng Thu Trang BẢNG KÊ CHỮ CÁI VIẾT TẮT UBND : Uỷ ban nhân dân HĐND-UBND : Hội đồng nhân dân- Uỷ ban nhân dân VTLT : Văn thư lưu trữ MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN BẢNG KÊ CHỮ CÁI VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Lịch sử nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu .1 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc đề tài PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG I LÍ LUẬN CHUNG VỀ CƠNG TÁC THAM MƯU - TỔNG HỢP 1.1 Khái niệm văn phòng 1.2 Chức văn phòng 1.3.Nhiệm vụ văn phòng .5 1.4 Vai trò văn phịng cơng tác tham mưu-tổng hợp 1.5 Khái niệm chương trình kế hoạch 1.6 Khái niệm hội họp 1.7 Khái niệm tổng hợp quản trị văn phịng .8 1.8 Cơng tác văn thư- lưu trữ .8 1.9 Quy chế quan hành nhà nước .10 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CƠNG TÁC THAM MƯU, TỔNG HỢP CỦA VĂN PHỊNG HĐND-UBND HUYỆN NGUYÊN BÌNH 13 2.1.Giới thiệu sơ lược quan UBND huyện Nguyên Bình 13 2.1.1 Lịch sử hình thành 13 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Uỷ ban nhân dân huyện Nguyên Bình .14 2.1.3 Chức nhiệm vụ UBND huyện 15 2.2 Thực trạng công tác tham mưu- tổng hợp văn phòng HĐNDUBND huyện Nguyên Bình 17 2.2.1 Thực trạng cơng tác tham mưu Văn phịng HĐND-UBND huyện Nguyên Bình 17 2.2.1.1 Thực trạng công tác tham mưu xây dựng chương trình kế hoạch Văn phịng HĐND-UBND huyện Ngun Bình 17 2.2.1.2 Thực trạng công tác tham mưu Văn phịng HĐND-UBND cơng tác tổ chức hội họp 20 2.2.1.3 Thực trạng cơng tác tham mưu Văn phịng HĐND-UBND công tác văn thư - lưu trữ 22 2.2.1.4 Thực trạng công tác tham mưu Văn phịng HĐND-UBND cơng tác quản trị thiết bị 27 2.2.1.5 Thực trạng công tác tham mưu Văn phòng HĐND-UBND việc xây dựng quy chế tổ chức thực quy chế 30 2.2.2 Thực trạng công tác tổng hợp Văn phịng HĐND-UBND huyện Ngun Bình 33 2.2.2.1 Tổ chức thu thập thông tin 33 2.2.2.2 Xử lí cung cấp thơng tin 36 2.2.2.3 Phân tích thơng tin 37 2.3 Nhận xét chung tình hình thực cơng tác tham mưu Văn phịng HĐND-UBND huyện Nguyên Bình .38 2.3.1 Ưu điểm công tác tham mưu tổng hợp Văn phòng HĐNDUBND huyện .38 2.3.1 Hạn chế cơng tác tham mưu tổng hợp Văn phịng HĐNDUBND huyện .40 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC THAM MƯU TỔNG HỢP CỦA VĂN PHỊNG HĐND-UBND HUYỆN NGUN BÌNH .43 3.1 Nâng cao trình độ chun mơn cán bộ, cơng chức văn phịng cơng tác tham mưu tổng hợp .43 3.2 Nâng cao nhận thức lãnh đạo công tác tham mưu tổng hợp, chuẩn hóa cán - tiêu chuẩn nhà quản trị văn phòng 44 3.3 Quy chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ, đầu tư trang thiết bị phục vụ tốt cho công tác tham mưu- tổng hợp văn phòng 44 PHẦN KẾT LUẬN 46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .48 PHỤ LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Có thể thấy văn phịng phận khơng thể thiếu quan, tổ chức Văn phòng giữ vai trò quan trọng công tác tham mưutổng hợp cho lãnh đạo, tổ chức thực hện công tác hậu cần Nhận thấy tham mưu tổng hợp chức chính, quan trọng cơng tác quản trị văn phịng Có vai trị quan trọng giúp cho văn phịng thực tốt cơng việc Nghiên cứu vai trị, cơng tác tham mưu nói chung cơng tác tham mưu quản trị văn phịng nói riêng, địi hỏi cán cơng chức văn phịng phải nhận thức sâu sắc đề cao vai trị, vị trí cơng tác tham mưu cho lãnh đạo quan Tham mưu tổng hợp bên cạnh xác kịp thời cịn cần phải có chun nghiệp, chủ động nắm, phân tích, đánh giá tình hình, kịp thời tham mưu cho lãnh đạo, chủ động đổi mới, nâng cao chất lượng, hiệu công tác tham mưu quan tổ chức Là sinh viên khoa quản trị văn phịng tơi mong muốn trau dồi kiến thức thực tế ngành nghề theo học, nghiên cứu có nhìn sâu sắc hơn, chun nghiệp cơng tác Văn phịng quan nhà nước, đặc biệt công tác tham mưu tổng hợp quản trị văn phịng lí tơi lựa chọn đề tài : “Công tác tham mưu tổng hợp văn phòng Hội đồng nhân dân Uỷ ban nhân dân huyện Nguyên Bình” Lịch sử nghiên cứu Đã có nhiều viết nghiên cứu chủ đề tham mưu-tổng hợp quản trị văn phòng Mục tiêu nghiên cứu Để hiểu tầm quan trọng công tác tham mưu tổng hợp văn phòng quan hành nhà nước Tìm hiểu chức nhiệm vụ lĩnh vực văn phòng đảm nhiệm Tìm hiểu để có nhìn thực tế, sâu sắc ngành nghề theo học Để đóng góp vài giải pháp giúp cho văn phịng quan thực tốt công tác tham mưu tổng hợp Góp phần nâng cao cơng tác tham mưu-tổng hợp quản trị văn phòng quan UBND huyện Ngun Bình nói riêng cho nghành Quản trị văn phịng nói chung Nhiệm vụ nghiên cứu Nghiên cứu chức nhiệm vụ quan UBND huyện Ngun Bình, văn phịng HĐND-UBND Nghiên cứu thực trạng tình hình tham mưu tổng hợp văn phịng lĩnh vực cơng tác cụ thể: Tham mưu việc xây dựng chương trình kế hoạch co quan, tham mưu công tác tổ chức hội họp, tham mưu công tác văn thư lưu trữ, công tác quản trị thiết bị, công tác xây dựng quy chế tổ chức thực quy chế Công tác tổng hợp thông tin, thu thập thơng tin, xử lí cung cấp thơng tin, phân tích thơng tin Nghiên cứu để đưa tình hình thực tế khách quan đóng góp số biện pháp nâng cao công tác tham mưu- tổng hợp văn phịng quan nói chung Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Cơng tác tham mưu – tổng hợp văn phịng HĐND-UBND huyện Ngun Bình Phạm vi nghiên cứu: Văn phịng HĐND-UBND huyện Nguyên Bình Phương pháp nghiên cứu Thu thập xử lí thơng tin Phương pháp quan sát Phương pháp đánh giá Phỏng vấn Cấu trúc đề tài Gồm phần PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG PHAN KẾT LUẬN Có nhiều phương pháp so sánh thơng tin để xác định độ tin cậy xác thông tin như: so sánh thông tin thu tiến độ giải công việc, kết đạt với chương trình, kế hoạch định; so sánh thông tin cách thức tổ chức thực với ý kiến đạo cấp trên; so sánh số liệu báo cáo trước với báo cáo sau Khi phân tích thơng tin cơng chức văn phịng đặt trả lời câu hỏi như: thông tin nói việc gì, thơng tin đề cập đến nội dung gì, câu hỏi nghi vấn như: sao, nguyên nhân, diễn biến, kết thúc 2.3 Nhận xét chung tình hình thực cơng tác tham mưu Văn phịng HĐND-UBND huyện Ngun Bình 2.3.1 Ưu điểm cơng tác tham mưu tổng hợp Văn phịng HĐND-UBND huyện Trong công tác tham mưu xây dựng chương trình kế hoạch: Văn phịng quan HĐND-UBND thực tham mưu xây dựng chương trình kế hoạch đạt kết cao Chương trình kế hoạch lên lịch xếp cụ thể rõ ràng công việc khâu tổ chức, kế hoạch phân công công việc cho cá nhân, tổ chức đảm bảo không bị trùng lặp Qúa trình xây dựng văn tham mưu cho lãnh đạo nhanh gọn không rườm rà Đặc biệt khâu tổ chức phân phối nhiệm vụ qn Cán bộ, cơng chức văn phịng có chun mơn tốt việc lập chương trình kế hoạch Có kinh nghiệm khả năng, tháo vát cơng việc Bên cạnh có đề xuất giải pháp tốt đưa để lãnh đạo quan xem xét cho vào thực thật khả thi Công tác tham mưu tổ chức hội họp: Văn phòng quan ln phận tham mưu tích cực công tác chuẩn bị hội họp quan Chuẩn bị xác định mục tiêu, xác định nội dung, lên kế hoạch họp, chuẩn bị trang thiết bị phục vụ hội họp kinh phí để tổ chức hội họp cách tỉ mỉ, cẩn trọng kĩ lưỡng tránh gặp phải tình khơng thể tháo gỡ 38 họp Cơ quan văn phòng HĐND-UBND thực việc tham mưu tổ chức hội họp có kế hoạch cụ thể rõ ràng chi tiết thời gian, địa điểm, thành phần tham dự họp, nội dung cụ thể để tiến hành hội họp Có phân cơng công việc rõ ràng cho cá nhân, phận đặc biệt phận tổ chức hội họp phải có trách nhiệm hồn thiện tồn cơng việc, giấy tờ thủ tục trước họp vào tiến hành Các khâu chuẩn bị tổ chức chu đáo gọn gàng công việc, văn phòng quan chuẩn bị trang thiết bị, sở vật chất kĩ thuật cần thiết cho hội họp, mua sắm thứ đồ cần thiết phục vụ hội họp Sau hội họp kết thúc văn phòng tổ chức tham mưu thực công việc sau họp có hiệu Trong cơng tác tham mưu tổ chức quản lí văn thư - lưu trữ Văn phịng quan thực quản lí giải văn đến nhanh gọn, không để tồn văn Dấu đến số số đến thống kê vào sổ văn đến cụ thể rõ ràng thời gian phân chia đơn vị nhận văn đảm nhiệm thực cơng việc Có vào đơn đốc kiểm tra đảm bảo phòng ban thực công việc tiến độ công việc Khâu thẩm định văn tổ chức thực kĩ lưỡng, văn khơng có lỗi sai chuyển đến trình kí ban hành Đã có văn hướng dẫn chuyên môn nghiệp vụ Tham mưu công tác quản trị thiết bị Công tác quản trị thiết bị quan trọng thực hiện, có thống kê trang bị văn phịng quan Tham mưu biện pháp nâng cao cơng tác quản lí trang thiết bị việc trình tổ chức nghiên cứu đưa vào phần mềm quản trị thiết bị để dễ dàng cho khâu quản lí Xây dựng quy chế tổ chức thực quy chế Đã tham mưu có quy chế riêng quan quy chế văn 39 thư lưu trữ, quy chế làm việc bên cạnh việc tổ chức thục quy chế đại đa số cán công nhân viên hưởng ứng cho hiệu Công tác tổng hợp Thông tin văn phịng quan tổng hợp có độ xác cao, đảm bảo tiến độ thời gian không bị rườm rà Đội ngũ chun viên có trình độ chun mơn cao xử lí, phân tích thu thập thơng tin Trang thiết bị phục vụ cho hoạt động thu thập xử lí thơng tin đảm bảo phần Chuyên viên thực phận tổng hợp có biện pháp đồng để kịp thời nắm đầy đủ, xác thơng tin hoạt động lĩnh vực thuộc đơn vị Đối với tiêu nghiệp vụ ngồi số liệu có phụ lục kèm theo Ví dụ Kiến nghị, Kháng nghị, Kết luận khâu công tác, danh sách trả hồ sơ Văn phịng quan thực nắm thơng tin từ nhiều nguồn như: báo cáo đơn vị, hợp lãnh đạo, báo cáo phòng ban, xã, báo cáo thống kê nhiều nguồn thông tin khác để đối chiếu, so sánh nhằm phát nội dung báo cáo chưa xác để bổ sung , sửa chữa kịp thời 2.3.1 Hạn chế công tác tham mưu tổng hợp Văn phịng HĐND-UBND huyện Cơng tác tham mưu tổng hợp văn phịng HĐND-UBND có nhiều cố gắng mang lại hiệu hiệu cao bên cạnh cịn số cơng việc cịn thiếu tính chủ động, giải chưa kịp thời, chất lượng, hiệu chưa cao, việc tham mưu, đề xuất biện pháp nâng cao chất lượng cơng tác cịn hạn chế, chưa đáp ứng yêu cầu thực tiễn đặt Việc xây dựng chương trình kế hoạch đơi lúc cịn gặp phải khó khăn q trình thu thập, tiếp nhận thơng tin từ phịng ban quan từ quan cấp cịn chậm, thơng tin có đơi lúc khơng xác Chun viên đảm nhiệm số chuyên viên nên cịn gặp khơng khó khăn 40 Về việc tham mưu tổ chức hội họp cho cho quan đơi lúc cịn hạn chế, khâu chuẩn bị tài liệu có lúc cịn gặp phải nhầm lẫn, gấp gáp vội vàng chưa có chuẩn nhiều dẫn đến hiệu chuẩn bị chưa thật cao Về công tác tham mưu quản trị thiết bị: hạn chế chưa xây dựng phần mềm quản trị thiết bị, cán đảm nhận cơng tác cịn chưa thật sát Về công tác tham mưu xây dựng quy chế quan thực nội quy quy chế chưa thật hiệu quả, chưa có nhiều văn tham mưu xây dựng quy chế quan, văn nhằm nâng cao chất lượng hoạt động quan Bên cạnh cịn số hạn chế khác việc tham mưu – tổng hợp lĩnh vực công tác khác cần phải hoàn thiện thực tốt để nâng cao chất lượng công tác tham mưu tổng hợp văn phòng Nguyên nhân hạn chế: - Việc thực nhiệm vụ có lúc chưa thực chủ động; cán làm công tác tổng hợp không chuyên trách mà cịn kiêm nhiệm nhiều cơng việc, cụ thể cán làm công tác quản trị mạng phải đảm nhiệm thêm cơng tác cửa Cơng chức phịng văn thư phải đảm nhiệm thêm việc lưu trữ quan -Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho hoạt động tham mưu-tổng hợp quan tâm đầu tư chưa đáp ứng đủ so với yêu cầu nhiệm vụ - Đội ngũ cán lại thường xuyên có thay đổi, luân chuyển việc luân chuyển, điều động, ảnh hưởng đến hiệu quả, chất lượng công việc; công tác phối hợp với đơn vị phịng ban cịn có lúc chưa chặt chẽ, kịp thời Người làm công tác tham mưu tổng hợp đòi hỏi phải nắm rõ kiến thức tổng quát chung ngành Tuy nhiên, đa phần cán làm công tác tham mưu tổng hợp văn phòng HĐND-UBND huyện cán khơng chun, trình độ, nhận thức nghiệp vụ cịn gặp khơng hạn chế Tiểu kết : Thực trạng công tác tham mưu- tổng hợp quan Văn phòng HĐND-UBND nêu cụ thể chương Văn phòng HĐND-UBND tham mưu cho lãnh đạo quan việc xây dựng chương trình kế hoạch cơng tác, tổ chức hội họp, tổ chức quản lí cơng tác lưu trữ, tham mưu 41 xây dựng quy chế tổ chức thực quy chế, công tác quản trị thiết bị Bên cạnh tổng hợp thơng tin liên quan đến hoạt động quản lí để phục vụ cho việc cung cấp thông tin cho lãnh đạo đảm bảo giải tốt cơng việc thuộc phịng ban 42 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC THAM MƯU TỔNG HỢP CỦA VĂN PHỊNG HĐND-UBND HUYỆN NGUN BÌNH Từ thực tế địi hỏi cần phải đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tham mưu - tổng hợp văn phịng HĐND-UBND huyện Ngun Bình thời gian tới sau: 3.1 Nâng cao trình độ chuyên mơn cán bộ, cơng chức văn phịng cơng tác tham mưu tổng hợp Do thân cán bộ, cơng chức làm chun viên văn phịng xuất phát từ trường không chuyên lĩnh vực làm nên trước hết phải học hỏi không ngừng tìm tịi để nắm chun mơn nghiệp vụ nữa, kinh nghiệm phải gắn liền với lí thuyết sách báo để có sở cho việc phát triển lực ngành nghề tương lai Người làm cơng tác văn phịng quan trọng tích cực tham gia học tập, cập nhật kịp thời thị, nghị Đảng văn luật; không ngừng tự học tập, tự rèn thông qua bạn bè, đồng nghiệp kênh thông tin nhằm nâng cao trình độ lý luận trị, chun mơn nghiệp vụ, nắm vững chủ trương, nội dung quy định pháp luật, tích lũy kiến thức xã hội sâu rộng để tham mưu tổng hợp phục vụ đắc lực giúp TT HĐND, lãnh đạo UBND thực nhiệm vụ Mở lớp đào tạo, chuyên sâu lĩnh vực tham mưu- tổng hợp cử cán tập huấn, bồi dưỡng kiến thức Thường xuyên đổi tác phong, lề lối làm việc phải tự xây dựng chương trình làm việc (năm, quý, tháng hàng tuần) riêng đảm bảo tuân thủ quy chế, quy trình cụ thể; bám sát thực tiễn, phát vấn đề nảy sinh, đề xuất biện pháp giải kịp thời, quy định pháp luật; làm tốt công tác phối hợp với quan phòng, ban tỉnh huyện công tác tham mưu tổng hợp Thực chế độ thơng tin báo cáo cách nhanh chóng, đầy đủ xác 43 3.2 Nâng cao nhận thức lãnh đạo công tác tham mưu tổng hợp, chuẩn hóa cán - tiêu chuẩn nhà quản trị văn phịng Để nâng cao chất lượng cơng tác tham mưu tổng hợp quan trước hết cần phải nâng cao nhận thức lãnh đạo công tác Nhiều nhà lãnh đạo, thủ trưởng quan cịn chưa thật coi trọng cơng tác tham mưu -tổng hợp thực hoạt động công việc quan, tổ chức công tác tham mưu tổng hợp chưa đảm bảo thực có hiệu Cần có họp trao đổi nói vấn đề nhiều để củng cố nâng cao chất lượng công tác Bên cạnh việc chuẩn hóa cán văn phịng làm công tác tham mưu – tổng hợp giải pháp cần thiết Thông qua việc xây dựng, củng cố tổ chức, máy Văn phòng đảm bảo tiêu chuẩn, số lượng theo quy định theo hướng chun mơn hóa Ln chuyển cơng chức Văn phịng ln đảm bảo tính kế thừa, ổn định, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ giao Có chế tạo điều kiện cho cán bộ, công chức học tập nâng cao trình độ lý luận trị, quản lý Nhà nước, chuyên môn nghiệp vụ để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ tình hình 3.3 Quy chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ, đầu tư trang thiết bị phục vụ tốt cho công tác tham mưu- tổng hợp văn phịng Quy chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ giải pháp cần phải tổ chức thực để nâng cao nghiệp vụ công tác tham mưu tổng hợp văn phịng Quy chuẩn hóa từ khâu thu thập, xử lí, phân tích thơng tin khâu cung cấp thông tin cho lãnh đạo, xây dựng văn tham mưu cho lãnh đạo đạt chuẩn, giúp cho quan có bước đầu thành cơng q trình chuẩn hóa nghiệp vụ tham mưu-tổng hợp Bên cạnh cần phải tăng cường đầu tư sở vật chất để đại hóa cơng sở; ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào công tác quản lý điều hành; đẩy mạnh cải cách hành chính, thực tốt chế độ công chức, công vụ 44 Tiểu kết: Để thực tốt cơng tác tham mưu tổng hợp văn phịng cần đảm bảo thực việc nâng cao trình độ chuyên mơn cán bộ, cơng chức văn phịng cơng tác tham mưu tổng hợp, nâng cao nhận thức lãnh đạo công tác tham mưu tổng hợp, chuẩn hóa cán - tiêu chuẩn nhà quản trị văn phịng, quy chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ, đầu tư trang thiết bị phục vụ tốt cho cơng tác tham mưu- tổng hợp văn phịng Thực tốt giải pháp giúp văn phịng quan HĐND-UBND huyện Ngun Bình đạt hiệu cao công tác tham mưu- tổng hợp 45 PHẦN KẾT LUẬN Tham mưu hoạt động cần thiết cho công tác quản lý Người quản lý phải quán xuyến đối tượng đơn vị kết nối hoạt động họ cách nhịp nhàng, khoa học Muốn đòi hỏi người quản lý phải tinh thơng nhiều lĩnh vực, phải có mặt lúc, nơi, phải định xác kịp thời vấn đề…Điều vượt khả thực nhà quản lý Do đó, địi hỏi phải có lực lượng trợ giúp nhà quản lý trước hết công tác tham mưu tổng hợp Tham mưu hoạt động trợ giúp nhằm góp phần tìm kiếm định tối ưu cho trình quản lý để đạt kết cao chủ thể làm công tác tham mưu quan đơn vị cá nhân hay tập thể tồn độc lập tương chủ thể quản lý Trong thực tế, quan, đơn vị thường đặt phận tham mưu văn phòng để giúp cho cơng tác thuận lợi để có ý kiến tham mưu, văn phịng phải tổng hợp thơng tin bên bên ngồi, phân tích, quản lý sử dụng thơng tin theo ngun tắc trình tự định Qua trình thực tập văn phòng Hội đồng nhân dân Uỷ ban nhân dân huyện Ngun Bình tơi khảo sát tìm hiểu cấu tổ chức, chức nhiệm vụ quan Cũng tình hình thực cơng tác văn phịng nói chung cụ thể cơng tác tham mưu tổng hợp nói riêng Việc thực cơng tác tham mưu quan nhìn chung đạt hiệu cao, chuyên môn nghiệp vụ cán công chức văn phòng tốt, đảm bảo thực đúng, đủ quy trình giải văn Là quan tham mưu đắc lực cho lãnh đạo thực cơng việc Bên cạnh trang thiết bị quan trang bị đầy đủ để phục vụ cho trình làm việc hành nhà nước, nâng cao chất lượng cơng tasctham mưu tổng hợ để văn phịng ln phận đạt thành tích cao cơng việc, khơng ngừng tiến, đổi ,mới trở thành văn phòng động, đại Bài học kinh nghiệm Thực tập tốt nghiệp giai đoạn chuyển tiếp môi trường học tập thực tế Sau thời gian thực tập văn phòng Hội đồng nhân dân ủy ban nhân dân huyện Ngun Bình, tơi tích lũy cho kiến thức thực tế 46 ngồi lí thuyết nhà trường giảng dạy Bên cạnh có nhìn tổng quan ngành nghề theo học, hiểu mục đích cơng việc chức năng, nhiệm vụ văn phịng xác thực tế giúp cho sinh viên có hội nâng cao kiến thức hoạt động thực tiễn văn phòng Hiểu biết thêm yêu cầu kĩ chun mơn địi hỏi, rèn luyện khả làm việc với mơi trường bên ngồi Học hỏi thêm kỹ giao tiếp nơi công sở Phần nắm số công việc chuyên môn quản trị viên, Nắm vai trò nhiệm vụ văn phòng phận hỗ trợ cho việc hồn thành chức quan Hội đồng nhân dân Uỷ ban nhân dân Là trung tâm tiếp nhận, truyền đạt thông tin, phối hợp quy trình hoạt động quan Cánh tay đặc lực lãnh đạo hỗ trợ thực sách quản lý, hỗ trợ đội ngũ cán quản lý hoàn thành nhiệm vụ Trung tâm hoạch định kiểm soát hoạt động đảm bảo thường nhật Trung tâm cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho phòng, ban chức hoạt động dự án chuyên biệt Thuận lợi Bản thân học hỏi kinh nghiệm từ thực tế nhận bảo anh chị , đồng nghiệp quan, người trực tiếp hướng dẫn kiến tập Khoa tạo điều kiện thuận lợi để tơi hoàn thành đợt kiến tập cách hiệu Mơi trường làm việc cởi mở, hịa đồng Khó khăn Vì lần đầu tiếp xúc với mơi trường làm việc thực tế nên thân gặp số bỡ ngỡ định công việc Chưa nắm bắt hết quy trình làm việc văn phòng thực tế Thời gian thực tập hạn chế nên phần chưa thành thục công việc Vẫn cịn gặp phải số tình trạng lí thuyết có đơi chỗ chênh lệch với thực tiễn 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công văn số: 425/VTLTNN-NVTW Hướng dẫn quản lý văn văn đến http://nguyenbinh.caobang.gov.vn/ubnd http://thuvienphapluat.vn Luật tổ chức quyền địa phương số 77/2015/QH13 5.Nghị định số: 99/2016/NĐ-CP ngày 17/01/2016 quản lí sử dụng dấu Quy chế văn thư lưu trữ quan 7.Thôn g tư 01/2011/TT-BNV ngày 19/1/2011 8.Thông tư liên tịch số: 55/2005/TTLT-BNV-VPCP Hướng dẫn thể thức kĩ thuật trinh bày văn 9.Thông tư số 25/2011/TT-BTP ngày 27/12/2011 thể thức kĩ thuật trình bày văn quy phạm pháp luật phủ, Thủ tướng Chính phủ, Bộ trưởng, Thủ trưởng quan ngang Bộ văn quy phạm pháp luật liên tịch 48 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Một số hình ảnh Trụ sở UBND huyện Nguyên Bình Bàn làm việc cán bộ, nhân viên văn phòng Một số trang thiết bị văn phòng Phụ lục 2: Một số văn quan ... công tác quan hiệu Ngồi văn phịng Hội đồng nhân dân Ủy ban nhân dân cấp huyện: tham mưu tổng hợp cho Ủy ban nhân dân hoạt động Ủy ban nhân dân; tham mưu, giúp Ủy ban nhân dân cấp huyện công tác. .. nhà nước, đặc biệt công tác tham mưu tổng hợp quản trị văn phịng lí lựa chọn đề tài : ? ?Công tác tham mưu tổng hợp văn phòng Hội đồng nhân dân Uỷ ban nhân dân huyện Nguyên Bình? ?? Lịch sử nghiên... cơng tác tham mưu Văn phịng HĐND-UBND huyện Ngun Bình .38 2.3.1 Ưu điểm công tác tham mưu tổng hợp Văn phòng HĐNDUBND huyện .38 2.3.1 Hạn chế công tác tham mưu tổng hợp Văn phòng