MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN LỜI MỞ ĐẦU 1 1.Tính cấp thiết của đề tài 1 2.Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu đề tài 1 3.Phạm vi, đối tượng nghiên cứu đề tài 2 4.Phương pháp nghiên cứu đề tài 2 5. Kết cấu của tiểu luận 3 CHƯƠNG I.TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HAPPY VIỆT NAM 4 I. Chức năng,nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần đầu tư thương mại Happy Việt Nam. 4 1. Chức năng: 4 2. Nhiệm vụ, quyền hạn 5 3. Cơ cấu tổ chức của Công ty 5 3.1. Hội đồng Cổ đông: 5 3.2. Hội đồng Quản trị: 5 3.3. Ban Giám đốc 5 3.4. Phó Gíam đốc 6 3.5. Giám đốc các phòng ban 6 3.6. Các phòng ban 6 CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH, KẾ HOẠCH CÔNG TÁC CỦA VĂN PHÒNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HAPPY VIỆT NAM. 7 2.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH, KẾ HOẠCH 7 2.1.1. Khái niệm công tác xây dựng chương trình, kế hoạch công tác 7 2.1.2. ý nghĩa, vai trò 7 2.1.3. Phân loại chương trình 8 2.1.4. Phân loại kế hoạch công tác 9 2.1.5. Căn cứ xây dựng chương trình, kế hoạch công tác 10 2.1.6. Quy trình xây dựng chương trình, kê hoạch công tác 10 2.2. Thực trạng công tác xây dựng chương trình, kế hoạch công tác của văn phòng Công ty cổ phần đầu tư Thương mại Happy Việt Nam. 11 2.2.1. Khảo sát công tác tổ chức bộ phận xây dựng chương trình, kế hoạch công tác 11 2.2.2. Bản mô tả công việc của trưởng phòng hành chính – nhân sự 14 2.2.3. Thực trạng công tác ban hành văn bản quyết định về xây dựng chương trình, kế hoạch công tác của văn phòng Công ty cổ phần đầu tư Thương mại Haapy Việt Nam. 18 2.2.4. Các loại hình kế hoạch công ty ban hành 19 CHƯƠNG III.GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH, KẾ HOẠCH CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HAPPY VIỆT NAM 23 3.1. Đánh giá về việc xây dựng chương trình, kế hoạch công tác 23 3.1.1. Ưu điểm 23 3.1.2. Nhược điểm 25 3.2. Giari pháp hoàn thiện quy trình công tác xây dựng, chương trình kế hoạch công tác 25 KẾT LUẬN 27 PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội Ban giám hiệu nhà trường, khoa Quản trị Văn phòng tạo điều kiện cho em học tập toàn thể Thầy Cơ tận tình giảng dạy truyền đạt khối kiến thức kinh nghiệm quý báu cho chúng em để làm hành trang vững đầy tự tin bước vào đời Để bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc em xin chân thành cảm ơn tất Quý Thầy Cơ Để hồn thành tốt tiểu luận, em vô biết ơn thầy Nguyễn Đăng Việt người trực tiếp hướng dẫn, dìu dắt em tiếp cận với thực tế Công ty cổ phần đầu tư thương mại Happy Việt Nam suốt thời gian vừa qua tất lịng chân tình tinh thần trách nhiệm mình.Do kiến thức cịn nhiều hạn chế nên tiểu luận cịn nhiều thiếu sót em mong nhận lời nhận xét, hướng dẫn thầy cô để tiểu luận tốt LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn khoa học Ths Nguyễn Đăng Việt Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa cơng bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tơi thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung thực tập MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Bước sang kỷ 21, đất nước ta có nhiều bước tiến đáng kể kinh tế Đặc biệt từ sau nước ta gia nhập tổ chức thương mại giới WTO, hội thách thức doanh nghiệp thời kỳ hội nhập Hơn kinh tế thị trường với cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp muốn đứng vững phát triển phải nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm chi phí sản xuất, nâng cao uy tín nhằm đạt mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận Để quản lý q trình sản xuất kinh doanh có hiệu doanh nghiệp phải sử dụng hàng loạt công cụ khác Một công cụ thiếu doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ cơng tác văn phịng Văn phịng cửa ngõ quan, tổ chức văn phịng vừa có mối quan hệ đối nội vừa có mối quan hệ đối ngoại thông qua hệ thống văn đi,văn đến, văn nội bộ.Đồng thời hoạt động tham mưu tổng hợp, hậu cần liên quan trực tiếp đến đơn vị phòng ban tổ chức với vị trí hoạt động đa dạng văn phòng gọi văn phòng, phòng vệ, phòng nhà quản trị Vì với tư cách công cụ quản lý quan trọng cần thiết phận văn phòng khai thác tối đa sức mạnh linh hoạt nhằm hỗ trợ đắc lực cho nhà quản trị văn phòng Để thực mục tiêu giải pháp khơng thể thiếu tổ chức điều hành hoạt động văn phịng Trong q trình thực tập em nhận thấy cơng tác văn phịng cơng ty bên cạnh kết đạt codn bộc lộ mặt hạn chế cần phải khắc phục dẫn đến hiệu cơng tác văn phịng chưa cao Chính hướng dẫn tận tâm thầy giáo- Th.S: Nguyễn Đăng Việt toàn thể cán công nhân viên công ty em chọn đề tài: “ Thực trạng cơng tác xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác văn phịng Cơng ty cổ phần đầu tư Thương mại Happy Việt Nam” 2.Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Tìm hiểu lý luận chung văn phịng cơng tác tổ chức điều hành hoạt động văn phịng Phân tích, đánh giá thực trạng tổ chức điều hành hoạt động văn phịng cơng ty cổ phần đầu tư Thương mại Happy Việt Nam để thấy điểm mạnh điểm yếu cịn tồn từ đề xuất kiến nghị nhằm nâng cao hiệu tổ chức điều hành hoạt động văn phịng cơng ty 3.Phạm vi, đối tượng nghiên cứu đề tài Phạm vi đối tượng nghiên cứu tiểu luận thực trạng công tác tổ chức điều hành hoạt động văn phịng cơng ty cổ phần đầu tư Thương mại Happy Việt Nam sau: - Nghiên cứu lịch sử hình thành phát triển cơng ty Nghiên cứu cấu tổ chức, chức nhiệm vụ ngành nghề - thuận lợi khó khăn mà cơng ty gặp phải Tìm hiểu thực trạng cơng tác tổ chức điều hành hoạt động văn phòng cơng ty Trên sở phân tích đánh giá kết đạt được, điểm tồn - nguyên nhân tồn Đưa số kiến nghị nhằm củng cố hoàn thiện nâng cao công tác tổ chức điều hành hoạt động công ty 4.Phương pháp nghiên cứu đề tài Để hoàn thành tiểu luận em sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp vật biện chứng Phương pháp phân tích tổng hợp Phương pháp điều tra khảo sát Phương pháp thống kê Phương pháp so sánh Phương pháp vấn, đối thoại 5 Kết cấu tiểu luận Ngoài lời mở đầu kết luận chung, kết cấu tiểu luận chia làm chương: Chương 1: Tổng quan công ty cổ phần đầu tư Thương mại Happy Việt Nam Chương 2: Thực trạng công tác tổ chức điều hành hoạt động văn phịng cơng ty cổ phần đầu tư Thương mại Happy Việt Nam Chương 3: Đề xuất giải pháp, kiến nghị để nâng cao công tác tổ chức điều hành hoạt động văn phịng cơng ty CHƯƠNG I.TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HAPPY VIỆT NAM I Chức năng,nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Công ty cổ phần đầu tư thương mại Happy Việt Nam Chức năng: Công ty Cổ phần Đầu Tư Thương Mại Happy Việt Nam đời vào ngày 01 tháng năm 2010 lúc phát triển bùng nổ trở lại thị trường đầu tư bất động sản sau giai đoạn suy thoái Việt Nam Ra đời với sứ mệnh phục vụ khách hàng với dịch vụ tốt nhất, đưa giải pháp hữu ích HAPPY VIETNAM tư lựa chọn cho đường lên lấy chất lượng uy tín hàng đầu Năm 2013 năm thương hiệu HAPPY LAND, HAPPY INVESTMENTS, HAPPY TRADING, HAPPY EDUCATION thức đời Là doanh nghiệp hoạt động đa lĩnh vực như: Tư vấn – đầu tư & quản lý bất động sản; đầu tư tài chính; sản xuất gia công sản phẩm thủ công mỹ nghệ, Dịch vụ đào tạo giáo dục & hỗ trợ giáo dục Với chuyên gia hàng đầu, quy trình làm việc chun nghiệp, khép kín Con người HAPPY VIETNAM ln trau dồi, tu dưỡng ý thức sứ mệnh phục vụ khách hàng “Chăm sóc khách hàng để tồn phát triển” câu nói cửa miệng conngười HAPPYVIETNAM Trong thời gian tới, Việt Nam tiếp tục tham gia hội nhập mạnh mẽ với giới phương diện Rất nhiều hội, thách thức chờ đón phía trước HAPPY VIETNAM khơng ngừng lắng nghe ý kiến góp ý đầy thiện chí, phê bình nghiêm túc để phấn đấu nâng cao chất lượng phục vụ, nâng cao lực cạnh tranh, cải tiến quy trình quản lý, cải thiện chất lượng phục vụ theo phương châm: “gửi cam kết – nhận niềm tin” HAPPY VIETNAM trân trọng giá trị tảng cho phát triển, hội hợp tác với Quý khách hàng Và khơng có khó khăn ngăn cản mang lại giá trị tiện ích phù hợp với mong muốn lợi ích Qúy khách hàng • Nhiệm vụ, quyền hạn Cung cấp dịch vụ hỗ trợ giao dịch mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, thuê mua bất động sản; thực việc xác nhận bất động sản giao dịch qua • Sàn; Thực dịch vụ môi giới, định giá, tư vấn, quảng cáo, đấu giá quản lý • bất động sản; Xây dựng website để thực nghiệp vụ quảng bá hình ảnh Cơng ty, cung • • • • cấp thơng tin cho khách hàng hỗ trợ giao dịch trực tuyến bất động sản; Xây dựng ngân hàng liệu khách hàng bất động sản; Bồi dưỡng nghiệp vụ kinh doanh dịch vụ bất động sản cho cán bộ, nhân viên; Công bố thông tin hoạt động giao dịch bất động sản; Các nhiệm vụ khác lãnh đạo Công ty giao Cơ cấu tổ chức Cơng ty • Sơ đồ máy tổ chức Công ty ( xem phụ lục I ) 3.1 Hội đồng Cổ đông: Bao gồm tất cổ đơng có quyền biểu quyết, quan có quyền định cao cơng ty có quyền định loại cổ phần, bầu, bãi, miễn nhiệm thành viên hội quản trị, tổ chức giải thể công ty, định mua lại tổng số cổ phần… 3.2 Hội đồng Quản trị: Là quan quản lý công ty Đại hội cổ đông công ty bầu ra, có tồn quyền nhân danh cơng ty để định vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi công ty, định chiến lược Công ty, định chào bán cổ phần phạm vi số cổ phần quyền chào bán loại, định huy động thêm vốn, bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức Giasm đốc 3.3 Ban Giám đốc Điều hành, quản lý toàn hoạt động kinh doanh cơng ty bao gồm văn phịng Hà Nội chi nhánh tỉnh khác 3.4 Phó Gíam đốc Thay mặt Giasm đốc điều hành Giasm đốc vắng, người giúp việc cho Giasm đốc, trực tiếp phụ trách mảng công việc cụ thể 3.5 Giám đốc phòng ban Là người trực tiếp điều hành công ty, đại diện pháp nhân công ty trước pháp luật, chịu trách nhiệm trước công ty nhà nước hoạt động cơng ty 3.6 Các phịng ban Trực tiếp thực công việc mà cấp giao theo chức năng, nhiệm vụ phòng CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CƠNG TÁC XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH, KẾ HOẠCH CƠNG TÁC CỦA VĂN PHỊNG CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HAPPY VIỆT NAM 2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠNG TÁC XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH, KẾ HOẠCH 2.1.1 Khái niệm cơng tác xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác - Chương trình tồn việc cần làm lĩnh vực công tác tất mặt công tác quan, ngành chủ quản hay Nhà nước nói chung theo trình tự định thời gian định Đối với chương trình quan trọng, cần có phê duyệt định ban hành quan có thẩm quyền Sau phê duyệt ban hành quan tổ chức có liên quan phải tổ chức thực nghiêm túc -Kế hoạch công tác việc xác định phương hướng, nhiệm vụ, tiêu biện pháp tiến hành lĩnh vực, nhiệm vụ cơng tác Nhà nước nói chung ngành, quan đơn vị, địa phương nói riêng Kế hoạch thường xây dựng cho thời gian định theo niên hạn như: Kế hoạch dài hạn ( năm, 10 năm, 20 năm); kế hoạch trung hạn (2- năm); Kế hoạch ngắn hạn ( năm, tháng, quý) Theo nguyên tắc, kế hoạch cấp có thẩm quyền phê duyệt bắt buộc quan, đơn vị hữu quan triển khai thực hoàn thành thời hạn Kế hoạch đề giao có hồn thành tốt thời hạn hay không chủ yếu để đánh giá mực độ hoàn thành nhiệm vụ giao quan đơn vị 2.1.2 ý nghĩa, vai trị - Chương trình, kế hoạch có vai trị quan trọng tổ chức hoạt động quan, tổ chức cá nhân - Chương trình, kế hoạch giúp cho quan, tổ chức đạt mục tiêu cách tương đối xác Chương trình kế hoạch góp phần đảm bảo tính ổn định hoạt động quan, tổ chức 10 thị Quỳnh – Văn thư Đảm nhiệm công việc văn thư lưu trữ, theo dõi công văn đi, đến, quản lý dấu theo quy định pháp luật Làm công tác thủ quỹ, quản lý tài sản giao theo quy định Tham gia số công việc khác trưởng phịng phân cơng • - Trần Thùy Linh – nhân viên : Thực công việc giao Trưởng phòng theo nhiệm vụ • - lực Nguyễn Thị Nga – nhân viên: Thực công việc giao Trưởng phịng theo nhiệm vụ lực 2.2.3 Thực trạng công tác ban hành văn định xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác văn phịng Cơng ty cổ phần đầu tư Thương mại Haapy Việt Nam Qua q trình khảo sát cơng ty cổ phần đầu tư Thương mại Happy Việt Nam em nhận thấy công ty chưa ban hành văn định xây dựng chương trình, kế hoạch mà trình bày theo thói quen Cụ thể việc xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác sau: Ngồi thành phần theo thể thức quy định, riêng bố cục nội dung chương trình, kế hoạch cơng tác gồm phần chính: a) - Phần mở đầu Trình bày khái quát vấn đề xác định sở khoa học cho việc xây b) - dựng chương trình, kế hoạch Trình bày khái quát thuận lợi, khó khăn Nêu rõ pháp lý cho việc xây dựng chương trình, kế hoạch Trình bày mục đích lập chương trình, kế hoạch Phần nội dung Nêu rõ mục tiêu, nhiệm vụ chương trình, kế hoạch biện pháp thực Các điều kiện, phương tiện thực Các đối tượng phân công thực Trình tự triển khai, tổ chức thực hiện… Các biện pháp phải đảm bảo thực hiện, c) - chế độ trách nhiệm Thời gian kiểm tra, đánh giá sơ kết, tổng kết Các hình thức khen thưởng kỷ luật Phần kết luận Trình bày triển vọng việc thực kế hoạch 20 - Nêu đề xuất, kiến nghị 2.2.4 Các loại hình kế hoạch cơng ty ban hành - Lịch công tác tuần - Kế hoạch công tác tháng năm 21 LỊCH CÔNG TÁC TUẦN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HAPPY VIỆT NAM Từ ngày đến ngày Thứ, ngày, SÁNG (Giờ làm việc mùa hè CHIỀU (Giờ làm việc mùa tháng, năm Thứ hai từ 7h đến 11h30) đông từ 13h30 đến 17h) (ngày ) Thứ ba (ngày ) Thứ tư (ngày ) Thứ năm (ngày ) Thứ sáu (ngày ) Ghi chú: Nơi nhận: - CVP; CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HAPPY VIỆT NAM - Các quan đơn vị; - Lưu: VT Mẫu kế hoạch công tác tháng năm Công ty cổ phần đầu tư Thương mại Happy Việt Nam 22 * Mẫu kế hoạch công tác tháng: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HAPPY VIỆT NAM Số: CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc /KH – CTCP Hà Nội, ngày tháng năm 2015 KẾ HOẠCH CÔNG TÁC THÁNG Từ ngày đến ngày Căn I Mục đích, yêu cầu Mục đích Yêu cầu II Nội dung Tuần Tuần Tuần Tuần III Tổ chức thực Căn vào tình hình thực tế quan nội dung kế hoạch Cán bộ, công chức thuộc phận xây dựng chương trình cụ thể đảm bảo thực tốt nội dung kế hoạch đề Trên kế hoạch công tác tháng 06 năm 2015 Công ty cổ phần đầu tư Thương mại Happy Việt Nam Nơi nhận: - Các quan, đơn vị (T/h); - Lưu: VT TM CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HAPPY VIỆT NAM GIÁM ĐỐC QUÁCH HỮU Ý * Mẫu kế hoạch cơng tác năm: CƠNG TY CỔ PHẦN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM 23 ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI Độc lập – Tự – Hạnh phúc HAPPY VIỆT NAM Số: /KH – CTCP Hà Nội, ngày tháng năm 2015 KẾ HOẠCH CÔNG TÁC NĂM 2015 Căn I Mục đích, yêu cầu Mục đích Yêu cầu II Nội dung Quý Quý Quý Quý III Tổ chức thực Nơi nhận: TM.CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ - Các quan đơn vị (T/h); THƯƠNG MẠI HAPPY VIỆT NAM - Các ban nghành đoàn thể; GIÁM ĐỐC - Lưu: VT QUÁCH HỮU Ý CHƯƠNG III.GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH, KẾ HOẠCH CƠNG TÁC VĂN PHỊNG CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HAPPY VIỆT NAM 24 3.1 Đánh giá việc xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác 3.1.1 Ưu điểm Xét phạm vi toàn kinh tế quốc dân kế hoạch, chương trình cơng cụ điều tiết chủ yếu Nhà nước.Còn phạm vi doanh nghiệp hay tổ chức lập kế hoạch, chương trình khâu , chức quan trọng trình quản lý sở để thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh có hiêụ cao , đạt mục tiêu đề lập kế hoạch, chương trình cho biết phương hướng hoạt động tương lai , làm giảm tác động thay đổi từ môi trường , tránh lãng phí dư thừa nguồn lực , thiết lập nên tiêu chuẩn thuận tiện cho công tác kiểm tra Hiện , chế thị trường thấy lập kế hoạch, chương trình có vai trị to lớn doanh nghiệp Bao gồm : -Kế hoạch, chương trình cơng cụ có vai trị quan trọng việc phối hợp nỗ lực thành viên doanh nghiệp Lập kế hoạch, chương trình cho biết mục tiêu , cách thức đạt mục tiêu doanh nghiệp Khi tất nhân viên doanh nghiệp biết doanh nghiệp đâu họ cần phải đóng góp để đạt mục tiêu , chắn họ phối hợp , hợp tác làm việc cách có tổ chức Nếu thiếu kế hoạch quĩ đạo tới mục tiêu doanh nghiệp đường ziczăc phi hiệu -Lập kế hoạch, chương trình có tác dụng làm giảm tính bất ổn định doanh nghiệp, hay tổ chức Sự bất ổn định thay đổi môi trường làm cho công tác lập kế hoạch, chương trình trở thành tất yếu cần thiết doanh nghiệp , nhà quản lý Lập kế hoạch, chương trình buộc nhà quản lý phải nhìn phía trước , dự đốn thay đổi nội doanh nghiệp mơi trường bên ngồi cân nhắc ảnh hưởng chúng để đưa giải pháp ứng phó thích hợp 25 -Lập kế hoạch, chương trình làm giảm chồng chéo hoạt động làm lãng phí nguồn lực doanh nghiệp Khi lập kế hoạch, chương trình mục tiêu xác định , phương thức tốt để đạt mục tiêu lựa chọn nên sử dụng nguồn lực cách có hiệu , cực tiểu hố chi phí chủ động vào hoạt động hiệu phù hợp -Lập kế hoạch, chương trình thiết lập tiêu chuẩn tạo điều kiện cho công tác kiểm tra đạt hiệu cao Một doanh nghiệp hay tổ chức khơng có kế hoạch giống khúc gỗ trơi dịng sơng thời gian Một doanh nghiệp khơng xác định phải đạt tới đạt tới cách , đương nhiên khơng thể xác định đựợc liệu có thực mục tiêu hay chưa , khơng thể có biện pháp để điều chỉnh kịp thời có lệch lạc xảy Do vậy, nói khơng có kế hoạch, chương trình khơng có kiểm tra Như , lập kế hoạch, chương trình thật quan trọng doanh nghiệp , nhà quản lý Nếu khơng có kế hoạch, chương trình nhà quản lý khơng biết tổ chức , khai thác người nguồn lực khác doanh nghiệp cách có hiệu , chí khơng có ý tưởng rõ ràng họ cần tổ chức khai thác Khơng có kế hoạch , nhà quản lý nhân viên họ khó đạt mục tiêu , họ khơng biết đâu cần phải làm Cịn cá nhân , tự lập kế hoạch cho thân khơng thể xác định rõ mục tiêu cần phải đạt tới ? với lực cần phải làm để đạt mục tiêu ? Khơng có kế hoạch khơng có thời gian biểu cho hoạt động mình, khơng có nỗ lực cố gắng để đạt mục tiêu Vì mà để thời gian trôi cách vơ ích hành động cách thụ động trước thay đổi môi trường xung quanh ta Vì mà việc đạt mục tiêu cá nhân ta 26 không cao , chí cịn khơng thể đạt mục tiêu mà mong muốn Tóm lại , chức lập kế hoạch, chương trình chức , xuất phát điểm trình quản lý Bất kể cấp quản lý cao hay thấp , việc lập kế hoạch, chương trình có hiệu chìa khố cho việc thực cách hiệu mục tiêu đề doanh nghiệp 3.1.2 Nhược điểm Ngoài ưu điểm nêu cơng tác xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác cịn nhiều hạn chế: • Kinh phí phục vụ cho cơng tác hành văn phịng cịn hạn hẹp, phương tiện máy móc cịn thiếu, số trang thiết bị sử dụng lâu lại khơng bảo trì, bảo dưỡng thường xun nên bị han gỉ không sử dụng được, số phương tiện chưa đại thực theo u cầu cơng việc, gây • khó khăn cho q trình xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác công ty Đội ngũ nhân xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác cịn nhiều yếu • mặt chun mơn Việc xây dựng chương trình, kế hoạch trình bày theo thói quen mà chưa • theo quy trình xây dựng có sẵn Lãnh đạo công ty chưa thật quan tâm tới việc xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác cơng ty 3.2 Giari pháp hồn thiện quy trình cơng tác xây dựng, chương trình kế hoạch cơng tác - Hồn thiện đội ngũ nhân xây dựng chương trình, kế hoạch từ lãnh đạo đến nhân viên - Các đơn vị cần bố trí cán đủ lực chun mơn thực nhiệm vụ xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác giao nhiệm vụ xây dựng chương trình, kế hoạch công tác phải đề cao tinh thần trách nhiệm, chủ động, tâm, sáng tạo thực nhiệm vụ - Xây dựng ban hành văn quy định xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác 27 - Kế hoạch phòng, ban, đơn vị cần xây dựng cụ thể nội dung, nhiệm vụ, xác định nội dung trọng tâm, trọng điểm; phân công rõ nhiệm vụ đề lộ trình, thời gian hồn thành Các đơn vị q trình triển khai thực kế hoạch phải chủ động thường xuyên rà soát, đánh giá, báo cáo kết thực kịp thời đề xuất điều chỉnh, bổ sung mục tiêu, giải pháp cho phù hợp với tình hình thực tế - Lãnh đạo cơng ty cần phải quan tâm đến việc xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác - Xây dựng chương trình, kế hoạch cần rõ ràng, dế hiểu tránh dài dòng lan man Cần xác định rõ nhiệm vụ, mục tiêu đề kế hoạch, chương trình - Chương trình, kế hoạch cơng tác phải xây dựng dựa kết thực năm trước; tiêu đề phải có tính logic, khả thi, phù hợp với tình hình thực tế đơn vị, có tính đến dự báo tương lai.Chương trình, Kế hoạch phải bám sát với mục tiêu định hướng phát triển chung công ty 28 KẾT LUẬN Việc thực xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác bước nâng cao hiệu công tác xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác văn phịng cơng ty từ giúp cho hoạt động cơng ty ngày phát triển mạnh từ góp phần phát triển kinh tế- văn hóa xã hội 29 PHỤ LỤC Phụ lục I SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HAPPY VIỆT NAM HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC CÁC PHỊNG BAN PHỊNG KẾ TỐN TỔNG HỢP PHỊNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ PHỊNG MAKETI NG PHÒNG KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN PHÒNG ĐẦU TƯ THƯƠN G MẠI PHÒNG KINH DOANH GIÁO DỤC PHỤ LỤC II SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY PHỊNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ TRƯỞNG PHỊNG PHĨ PHỊNG VĂN THƯ NHÂN SỰ QUẢN TRỊ THIẾT BỊ NHÂN VIÊN TRONG PHÒNG TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Luật doanh nghiệp Việt Nam 2015 Luật sửa đổi bổ sung Luật Doanh nghiệp nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam năm 2009; Quản trị văn phòng doanh nghiệp NXB Thống kê 1996 Quản trị văn phòng – Nguyễn Hữu Tri NXB Khoa học kỹ thuật 2005 Giaso trình quản trị văn phòng – Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Thị Thảo – NXB Lao động – Xã hội 2005 Quản trị hành văn phịng – Nguyễn Hữu Thân – NXB Thơng kê 2007 Nghiệp vụ hành văn phịng – Trần Thị Thu Hương – NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh 2008 Quản trị hành văn phịng – Vương Thị Kim Thanh – NXB Thống kê 2009 ... CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HAPPY VIỆT NAM I Chức năng,nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Công ty cổ phần đầu tư thương mại Happy Việt Nam Chức năng: Công ty Cổ phần Đầu Tư Thương Mại Happy Việt. .. CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CƠNG TÁC XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH, KẾ HOẠCH CƠNG TÁC CỦA VĂN PHỊNG CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HAPPY VIỆT NAM 2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH, KẾ HOẠCH... 2.2.3 Thực trạng công tác ban hành văn định xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác văn phịng Cơng ty cổ phần đầu tư Thương mại Haapy Việt Nam Qua q trình khảo sát cơng ty cổ phần đầu tư Thương mại