Công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT giai đoạn 20132015

1. Lí do chọn đề tài Ngày nay cùng với sự phát triển nhanh chóng của khoa học kĩ thuật là sự phân công lao động ngày càng sâu sắc trên phạm vi toàn thế giới. Các nước càng phụ thuộc lẫn nhau và suất hiện quá trình toàn cầu hóa.Quá trình toàn cầu hóa đem lại rất nhiều cơ hội nhưng cũng nhiều thách thức.Để phát triển và đứng vững các doanh nghiệp cần phải phát huy nguồn lực của mình.Cùng với vốn,cơ sở vật chất khoa học kĩ thuật thì nguồn nhân lực chính là yếu tố quan trọng nhất cho mỗi doanh nghiệp.Các yếu tố như cơ sở vật chất,máy móc thiết bị ,nguyên vật liệu, tài chính sẽ trở nên vô dụng nếu không có bàn tay và trí tuệ của con người tác động vào.Thành công của doanh nghiệp không thể tách rời yếu tố con người. Nguồn lực con người luôn đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của các tổ chức.Nguồn nhân lực là yếu tố số một quyết định thành công hay thất bại của tổ chức.Muốn có được nguồn nhân lực tốt đáp ứng nhu cầu của công việc tổ chức cần coi trọng vấn đề quản trị nhân lực,đặc biệt là hoạt động tuyển dụng.Tuyển dụng là đầu vào trong quá trình quản trị nguồn nhân lực và nó ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức.Quyết định tuyển dụng được xem là quyết định quan trọng nhất giúp tổ chức trong tương lai có một đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn cao,đáp ứng được các yêu cầu của công việc,nâng cao hiệu quả sản suất kinh doanh.Tuyển dụng tốt sẽ giúp con người làm việc ở môi trường thuận lợi,phát huy được sở trường,động lực làm việc và tăng năng suất lao động.Vì vậy hoạt động tuyển dụng cần được quan tâm đúng mức. Suất phát từ nhận thức bản thân về công tác tuyển dụng nhân sự và tầm quan trọng của nó trong thời gian tìm hiểu thực tế cùng sự hướng dẫn tận tình của giảng viên Lê Thị Hiền và các cán bộ trong công ty em quyết định chọn đề tài: “Công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT giai đoạn 20132015”. 2.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2.1 Đối tượng nghiên cứu Quy trình tuyển dụng nhân lực tai công ty TNHH Hệ thống FPT 2.2 Phạm vi nghiên cứu Thời gian: 2013 – 2015 Không gian nghiên cứu : Tìm hiểu về quy trình tuyển dụng nhân lực của công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT Nội dung nghiên cứu: Quá trình tuyển dụng nhân lực của công ty trong giai đoạn 20142016 3.Mục tiêu nghiên cứu Phân tích và đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT. Đưa ra một số ưu ,nhược điểm về quá trình tuyển dụng của công ty, phân tích những nguyên nhân của ưu, nhược điểm đó cũng như hạn chế của công tác. Đề suất một số giải pháp cũng như khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quá tuyển dụng của công ty. 4.Lịch sử nghiên cứu Có thể khẳng định rằng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực là một hoạt động khó khăn, đòi hỏi nhà quản lý phải có cách nhìn xuyên thấu mọi việc,nhất là trong hoạt động tuyển chọn con người. Nói đến hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty có rất nhiều công trình khoa học đề cập, vấn đề tuyển dụng không chỉ thu hút các nhà lãnh đạo mà còn là vấn đề quan tâm của cả những nhà khoa học và các nhà quản lý. Một số công trình khoa học tiêu biểu có thể kể đến như sau: Quyển “Bí quyết tuyển dụng và đãi ngộ người tài” của tác giả Brian Tracy sẽ giúp bạn nắm bắt được những nguyên tắc quan trọng trong việc chiêu mộ và giữ chân nhân viên mà những nhà quản lý hàng đầu trong các tập đoàn trên thế giới vẫn thường áp dụng. Với cuốn“ Tối đa hóa năng lực nhân viên”, tác giả: Wiliam J. Rothwell lý giải tại sao những nhà quản lý, chứ không phải là phòng Nhân sự, phải đi đầu trong việc thu hút, nuôi dưỡng, và giữ những người làm việc hiệu quả nhất, đáng để thăng chức nhất… với những kỹ năng thực tiễn mà họ cần để làm tốt công việc. Cuốn “Lãnh đạo vấn đề Tuyển dụng” Tác giả: Hopeace Ngô Giám đốc bộ phận tuyển chọn cung ứng nhân lực cao cấp Trí Tri Group nhằm cung cấp những thông tin hữu ích cho nhà quản trị có thể tối ưu hóa hoạt động tuyển dụng của doanh nghiệp; để từ đó phát huy tài năng, góp phần đưa tổ chức phát triển bền vững. “ Bài nghiên cứu Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần sông Đà 11” của tác giả Tống Thị Ánh (Đại học Công Nghiệp Hà Nội) đã đưa ra cơ sở lí luận của công tác tuyển dụng. Những tài liệu trên là gợi ý quý báu giúp em tiến hành

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung số liệu đề tài tự nghiên cứu, tìm tài liệu thực tế Cơng ty TNHH Hệ thống thơng tin FPT Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan Hà nội,ngày tháng năm 2016 Sinh viên thực Hằng Nùng Thị Hằng LỜI CẢM ƠN Lời em xin chân thành cảm ơn tới ban lãnh đạo cơng ty TNHH Hệ thống thơng tin FPT tồn thể bác,các anh/chị phòng Nhân nhiệt tình quan tâm,hướng dẫn,giúp đỡ em trình thu thập tài liệu viết báo cáo,giúp em tìm hiểu thực tế nghiệp vụ làm quen với mơi trường làm việc sau để em hồn thiện báo cáo cách hồn thiện Trên thực tế khơng có thành cơng mà khơng gắn với hỗ trợ dù hay nhiều,dù trực tiếp hay gián tiếp,trong suốt thời gian bắt đầu học tập giảng đường đến em nhận nhiều quan tâm giúp đỡ quý thầy cô Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô khoa Tổ chức quản lý nhân lực thầy cô trường tận tình giúp đỡ truyền đạt cho em khơng kiến thức chuyên môn mà kinh nghiệm thực tế suốt trình học tâp.Và đặc biệt em xin chân thành cảm ơn giảng viên-Ts Lê Thị Hiền tận tâm hướng dẫn chúng em qua buổi học lớp buổi nói chuyện thảo luận lĩnh vực sáng tạo nghiên cứu khoa học Bài thu hoạch thực khoảng thời gian ngắn,bước đầu vào thực tế, tìm hiểu lĩnh vực sáng tạo nghiên cứu khoa học, kiến thức em hạn chế nhiều bỡ ngỡ Do vậy, khơng tránh khỏi thiếu sót điều chắn, em mong nhận ý kiến đóng góp q báu q thầy để em hồn thiện Sau em xin kính chúc q thầy cô dồi sức khỏe,niềm tin để tiếp tục thực sứ mệnh cao đẹp truyền đạt kiến thức cho hệ mai sau Kí tên Nùng Thị Hằng BẢNG KÊ CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt CNTT Tên cụm từ viết tắt Công nghệ thông tin Tên viết tắt công ty FPT-IS MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Ngày với phát triển nhanh chóng khoa học kĩ thuật phân công lao động ngày sâu sắc phạm vi toàn giới Các nước phụ thuộc lẫn suất trình tồn cầu hóa.Q trình tồn cầu hóa đem lại nhiều hội nhiều thách thức.Để phát triển đứng vững doanh nghiệp cần phải phát huy nguồn lực mình.Cùng với vốn,cơ sở vật chất khoa học kĩ thuật nguồn nhân lực yếu tố quan trọng cho doanh nghiệp.Các yếu tố sở vật chất,máy móc thiết bị ,nguyên vật liệu, tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay trí tuệ người tác động vào.Thành công doanh nghiệp tách rời yếu tố người Nguồn lực người đóng vai trò quan trọng hoạt động tổ chức.Nguồn nhân lực yếu tố số định thành cơng hay thất bại tổ chức.Muốn có nguồn nhân lực tốt đáp ứng nhu cầu công việc tổ chức cần coi trọng vấn đề quản trị nhân lực,đặc biệt hoạt động tuyển dụng.Tuyển dụng đầu vào trình quản trị nguồn nhân lực ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực tổ chức.Quyết định tuyển dụng xem định quan trọng giúp tổ chức tương lai có đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn cao,đáp ứng yêu cầu công việc,nâng cao hiệu sản suất kinh doanh.Tuyển dụng tốt giúp người làm việc môi trường thuận lợi,phát huy sở trường,động lực làm việc tăng suất lao động.Vì hoạt động tuyển dụng cần quan tâm mức Suất phát từ nhận thức thân công tác tuyển dụng nhân tầm quan trọng thời gian tìm hiểu thực tế hướng dẫn tận tình giảng viên Lê Thị Hiền cán công ty em định chọn đề tài: “Công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT giai đoạn 2013-2015” 2.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 2.1 Đối tượng nghiên cứu Quy trình tuyển dụng nhân lực tai công ty TNHH Hệ thống FPT 2.2 Phạm vi nghiên cứu - Thời gian: 2013 – 2015 - Khơng gian nghiên cứu : Tìm hiểu quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Hệ thống thông tin FPT - Nội dung nghiên cứu: Q trình tuyển dụng nhân lực cơng ty giai đoạn 2014-2016 3.Mục tiêu nghiên cứu - Phân tích đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT - Đưa số ưu ,nhược điểm trình tuyển dụng cơng ty, phân tích ngun nhân ưu, nhược điểm hạn chế cơng tác - Đề suất số giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng cơng ty 4.Lịch sử nghiên cứu Có thể khẳng định công tác tuyển dụng nguồn nhân lực hoạt động khó khăn, đòi hỏi nhà quản lý phải có cách nhìn xun thấu việc,nhất hoạt động tuyển chọn người Nói đến hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực cơng ty có nhiều cơng trình khoa học đề cập, vấn đề tuyển dụng khơng thu hút nhà lãnh đạo mà vấn đề quan tâm nhà khoa học nhà quản lý Một số cơng trình khoa học tiêu biểu kể đến sau: Quyển “Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài” tác giả Brian Tracy giúp bạn nắm bắt nguyên tắc quan trọng việc chiêu mộ giữ chân nhân viên mà nhà quản lý hàng đầu tập đoàn giới thường áp dụng Với cuốn“ Tối đa hóa lực nhân viên”, tác giả: Wiliam J Rothwell lý giải nhà quản lý, khơng phải phòng Nhân sự, phải đầu việc thu hút, nuôi dưỡng, giữ người làm việc hiệu nhất, đáng để thăng chức nhất… với kỹ thực tiễn mà họ cần để làm tốt công việc Cuốn “Lãnh đạo & vấn đề Tuyển dụng” Tác giả: Hopeace Ngô - Giám đốc phận tuyển chọn & cung ứng nhân lực cao cấp - Trí Tri Group nhằm cung cấp thơng tin hữu ích cho nhà quản trị tối ưu hóa hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp; để từ phát huy tài năng, góp phần đưa tổ chức phát triển bền vững “ Bài nghiên cứu Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần sông Đà 11” tác giả Tống Thị Ánh (Đại học Công Nghiệp Hà Nội) đưa sở lí luận cơng tác tuyển dụng Những tài liệu gợi ý quý báu giúp em tiến hành nghiên cứu đề tài “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Hệ thống thông tin FPT” 5.Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp so sánh - Phương pháp thống kê - Phương pháp thu thập thông tin trực tiếp: quan sát - Phương pháp thu thập thông tin gián tiếp: phân tích tổng hợp số liệu +Nghiên cứu tài liệu, tư liệu tham khảo + Nguồn tin từ mạng Internet + Nguồn tin công tác tuyển dụng cơng ty 6.Đóng góp đề tài - Đề tài nghiên cứu góp phần nâng cao hiệu công tác tuyển dụng công ty - Kết đạt đề tài làm tài liệu tham khảo cho doanh nghiệp công ty 7.Cấu trúc đề tài Ngoài phần mở đầu,kết thúc danh mục tài liệu tham khảo đề tài chia làm 03 chương: Chương 1: Một số vấn đề lí luận chung cơng tác tuyển dụng nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT Chương : Một số giải pháp khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng cơng ty TNHH Hệ thống thông tin FPT Chương MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY 1.1 Một số khái niệm quy trình tuyển dụng nhân lực 1.1.1 Tuyển dụng Tuyển dụng trình tìm kiếm lựa chọn nhân để thỏa mãn nhu cầu sử dụng doanh nghiệp bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực hoạt động quan trọng quản trị nguồn nhân lực Quá trình tuyển dụng bao gồm trình tuyển mộ trình tuyển chọn 1.1.2 Tuyển mộ Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động, lực lượng xã hội lực lượng bên tổ chức đến đăng kí, nộp đơn tìm việc Kết thúc trình tuyển mộ tổ chức thu đơn xin việc người lao động Quá trình tuyển mộ ảnh hưởng lớn đến hiệu trình tuyển chọn.Tuyển mộ khâu cung cấp đầu vào cho tuyển chọn.Quá trình tuyển mộ thực tốt tạo điều kiện thuận lợi cho tuyển chọn,tiết kiệm chi phí tuyển dụng tổ chức tìm người lao động phù hợp với cơng việc Ngược lại, thực khơng tốt q trình tuyển mộ người có trình độ cao có khả đáp ứng công việc không lựa chọn có người nộp đơn xin việc so với nhu cầu tuyển dụng việc tuyển chọn khơng có hiệu Tuyển mộ q trình phức tạp, có ảnh hưởng lớn đến chất lượng nguồn nhân lực tổ chức.Không ảnh hưởng tới tuyển chọn,tuyển mộ ảnh hưởng đến nhiều chức khác quản trị nguồn nhân lực đánh giá thực hiên công việc,thù lao lao động,đào tạo phát triển nguồn nhân lực,các mối quan hệ lao động… 1.1.3 Tuyển chọn Tuyển chọn trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu công việc để định xem số ứng viên người hội tụ đủ tiêu chuẩn để làm việc cho công ty Cơ sở tuyển chọn yêu cầu công việc đề theo mô tả công việc yêu cầu người thực Quá trình tuyển chọn cần đáp ứng đủ yêu cầu sau: - Tuyển chọn phải xuất phát từ kế hoạch sản suất, kinh doanh kế hoạch hóa nguồn nhân lực công ty - Tuyển chọn người lao động có trình độ phù hơp với u cầu cơng việc nhằm đạt suất lao động cao - Tuyển chọn người có sức khỏe,đạo đức,kỷ luật,trung thực,có động làm việc tốt,có khả gắn bó lâu dài với cơng ty 1.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Đối với tổ chức Tuyển dụng nhân lực có vai trò quan trọng việc thành lập giúp tổ chức tồn tại,phát triển thị trường Tuyển dụng nhân lực điều kiện trung tâm cho thắng lợi công ty.Hoạt động tuyển dụng thực tốt có đội ngũ lao động có chun mơn cao,đáp ứng u cầu công việc,nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh tổ chức tạo cho tổ chức lợi cạnh tranh nguồn nhân lực so với tổ chức khác lĩnh vực nghành nghề Giúp tổ chức tránh thiệt hại rủi ro hoạt động sản xuất kinh doanh khơng chi phí đào tạo,tuyển dụng lại,tránh tai nạn lao động q trình thực cơng việc… 1.2.2 Đối với người lao động Thông qua thông tin tuyển dụng tổ chức người lao động có hội tham gia ứng tuyển để lựa chọn cho cơng việc, vị trí phù hợp với lực, trình độ kĩ chun mơn Người lao động có hội cống hiến ứng dụng kiến thức học vào thực tế, có hội phát triển hồn thiện thân Công tác định hướng nhân viên tổ chức giúp người lao động nhanh chóng hòa nhập với môi trường công việc cách dễ dàng hơn, người lao động cảm thấy yên tâm gắn bó Tạo động lực làm việc cho người lao động nâng cao suất lao động,đồng thời phù hợp với khả sở trường họ.Là khâu quan trọng định thành công doanh nghiệp 1.3 Yêu cầu tuyển dụng nhân lực - Tuyển dụng phải xuất phát từ nhu cầu tổ chức Việc tuyển dụng phải xuất phát từ nhu cầu bổ sung lao động vào chỗ làm việc trống tổ chức Để xác định nhu cầu này, cần phải xác định rõ kế hoạch sản xuất kinh doanh công tác khâu, phận người, tuyển chức cho đợt tuyển dụng, chưa xác định phạm vi tuyển mộ phù hợp cho vị trí, chưa tính đến chi phí dành cho tuyển mộ Điều gây khó khăn cho việc đánh giá hiệu tuyển mộ Các thông tin đăng tuyển website phương tiện truyền thông theo mẫu chung nên chưa thực hấp dẫn ứng viên Trong thông tin tuyển dụng , mục giới thiệu cơng ty sơ sài chưa đưa yếu tố góp phần thu hút ứng viên mức lương hưởng, hội thăng tiến, đào tạo … Cơng ty sử dụng hình thức vấn không theo mẫu Các câu hỏi vấn chung , chưa có bảng câu hỏi sử dụng vấn nên nhiều câu hỏi vấn mang tính ngẫu hứng vấn viên đưa câu hỏi mang tính dập khn máy móc Nó tạo nhàm chán cho ứng viên người vấn ,làm cho thông tin thu khơng đáp ứng mục đích người vấn, làm cho việc lựa chọn ứng viên không khách quan kết buổi vấn khó tổng hợp đánh giá Công ty không tự khám sức khỏe cho ứng viên mà nhận giấy khám sức khỏe từ ứng viên khám bệnh viên nên mang hình thức qua loa Cơng ty hoạt động lĩnh vực cơng nghệ thơng tin Đây lĩnh vực đòi hỏi lao động phải có trình độ chun mơn cao đáp ứng nhu cầu công việc Hiện thị trường nhân lực nghành cơng nghệ thơng tin có đặc điểm riêng biêt nên lúc công tác tuyển dụng thuận lợi Số sinh viên đào tạo trường chưa đáp ứng yêu cầu nhà tuyển dụng Trên thực tế công ty hoạt động lĩnh vực thiếu trầm trọng nguồn nhân lực chất lượng cao Đồng thời kết từ nhà tuyển dụng cho thấy ứng viên vào làm trái nghành nghề làm thời gian chi phí đào tạo lại Từ hạn chế trên, ban nhân công ty cần có biện pháp khắc phục kịp thời để hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhằm đảm bảo số lượng chất lượng nguồn nhân công ty TIỂU KẾT Ở chương em tập trung nghiên cứu vào nội dung chính: Đầu tiên tìm hiểu tổng quan cơng ty bao gồm trình hình thành phát triển,các lĩnh vực hoạt động, cấu tổ chức đặc điểm nguồn nhân lực cơng ty; thứ hai phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Hệ thống thơng tin FPT bao gồm quy trình tuyển mộ, quy trình tuyển chọn đánh giá ưu, nhược điểm công tác tuyển dụng nhân lực công ty Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT 3.1 Phương hướng, mục tiêu phát triển công ty thời gian tới Tầm nhìn sứ mệnh FPT – IS: “Công ty Hệ thống thông tin FPT mong muốn liên tục giữ vững vị trí nhà tích hợp hệ thống, cung cấp giải pháp dịch vụ Công nghệ thông tin dẫn đầu Việt Nam, vươn lên sánh vai tên tuổi lớn giới, mang lại cho thành viên sống đầy đủ vật chất, phong phú tinh thần, mang lại thành công chung cho khách hàng, đối tác đóng góp cho cộng đồng.” Trong tầm nhìn, sứ mệnh mình, cơng ty ln đề cao vai trò đội ngũ cán nhân viên Mỗi thành viên FPT – IS đặt tiêu chí quan trọng hàng đầu: + Tận tâm hiểu rõ nghiệp vụ khách hàng + Nắm vững công nghệ đại – nỗ lực sáng tạo giá trị khách hàng + Tinh thần trách nhiệm tạo tin cậy nơi khách hàng FPT- IS công ty tin học có thị phần lớn Việt Nam có hệ thống khách hàng lớn trải lĩnh vực Hiên công ty giữ vị số nước, công ty mở rộng thị trường phát triển kinh doanh nước khu vực giới FPT không ngừng nỗ lực sáng tạo để thỏa mãn nhu cầu khách hàng với sản phẩm phần mềm chất lượng cao, tiết kiệm chi phí , tính bảo mật cao dịch vụ triển khai trọn gói FPT – IS tự hào hầu hết tổ chức, doanh nghiệp lớn khách hàng tin tưởng giao cho thực số lượng dự án nhiều Việt Nam Trong suốt gần 20 năm qua FPT- IS đã, sát cánh khách hàng để nổ lực hỗ trợ họ tới thành công tương lai Với chiến lược phát triển đó, FPT – IS cần có đội ngũ nhân lực ổn định, chất lượng tốt đặc biệt đội ngũ cán nhân viên hoạt động lĩnh vực công nghệ thông tin Cơng ty đặt cho phương hướng cho công tác nhân nhằm phát triển nguồn nhân lực công ty giải vấn đề nhân mà công ty phải đối mặt thời gian tới Phương hướng, mục tiêu công tác tuyển dụng nhân lực năm tới là: - Tuyển thêm nhiều lực lượng lao động kĩ thuật phần mềm nhằm đảm bảo số lượng chất lượng nhân phục vụ cho dự án lớn công ty Đồng thời, công ty tuyển đủ số lượng lao động cho phận có nhu cầu tuyển người - Hồn thiện sách quản lý phát triển nguồn nhân lực, tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động học tập phát triển , mang lại cho cán nhân viên sống đầy đủ vật chất, phong phú tinh thần - Công ty liên tục triển khai khóa đào tạo trình độ chun mơn cho cán nhân viên nhằm giúp họ tăng cường kỹ giải công việc, thực công việc tốt hơn, nâng cao chất suất lao động nâng cao thu nhập từ giảm áp lực công tác tuyển dụng - Công ty áp dụng chế độ đãi ngộ phù hợp nhằm giữ chân người tài giảm biến động nhân - Trong năm 2013, FPT- IS tuyển dụng thêm khoảng 200 lao động , đưa số nhân viên công ty lên đến 2000 cán bộ, nhằm đảm bảo đáp ứng nhu cầu nhân cho hoạt động sản suất kinh doanh công ty - Định hướng lâu dài FPT- IS hoàn thiện nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng tuyển dụng đầu vào trình nhân sự, tuyển dụng tốt chìa khóa giúp giải tốt vấn đề nhân công ty 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT  Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc đánh giá thực công việc Tại FPT- IS cơng việc có mơ tả cơng việc, yêu cầu công việc người thực tiêu chuẩn thực công việc Cán nhân cán lãnh đạo trực tiếp công ty cần đánh giá bàn bạc , thảo luận phổ biến nội dung tới cán nhân viên Công tác đánh giá công việc thực mang nặng tính hình thức Ban nhân công ty cần đưa mẫu phiếu đánh giá cho phù hợp với vị trí để phát huy đươc tác dụng nhân viên có đáp ứng cơng việc hay khơng dựa vào nhà quản lí hoạch định chiến lược tuyển dụng, thu hút ứng viên phù hợp với cơng việc  Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch tuyển dụng Ở FPT- IS kế hoạch tuyển dụng xác định vị trí tuyển dụng, số lượng thời gian tuyển dụng Kế hoạch tuyển dụng cần phải xác định tỉ lệ sàng lọc, lựa chọn vùng tuyển mộ phù hợp phải dự tính nguồn lực cho đợt tuyển FPT – IS chưa xác định công ty cần tuyển mộ người cho vị trí Cơng ty nhận hồ sơ đưa tất hồ sơ vào để chọn lọc Do đó, có nhiều vị trí số lượng tuyển nhận số hồ sơ nhiều nên ảnh hưởng tới chi phí tuyển dụng Cơng ty xác định thành phần hội đồng tuyển dụng phiếu yêu cầu tuyển dụng , nghĩa tính đến nguồn nhân lực tham gia vào đợt tuyển dụng FPTIS cần dự tính thêm hai tiêu sau kế hoạch tuyển dụng : tổng chi phí vật chất tổng thời gian dảnh cho đợt tuyển dụng Công ty lên kế hoạch phân bổ nguồn lực cho trình tuyển mộ tuyển chọn  Nâng cao chất lượng quảng cáo tuyển dụng Công ty áp dụng đăng quảng cáo tuyển dụng website mà sử dụng phương tiện thơng báo khác báo giấy, ti vi, tạp trí…Các thơng tin báo, tạp chí, truyền hình thường dễ dàng nhanh chóng đến với ứng viên Cơng ty nên sử dụng phương thức quảng cáo Hơn nữa, thông tin tuyển dụng thiết kế theo mẫu chung nên chưa hấp dẫn ứng viên Công ty cần đầu tư vào việc thiết kế, trình bày thơng tin tuyển dụng cách rõ ràng,hấp dẫn độc giả Trong thông tin tuyển dụng, công ty cần đưa thêm mức lương khởi điểm mức tiền thưởng mang tính cạnh tranh, hội thăng tiến, hội đào tạo để ứng viên thấy quyền lợi tuyển dụng, giúp họ đưa định quyền lợi tuyển dụng, giúp họ đưa định nộp đơn xin việc đắn Đồng thời, với nhiều hình thức đăng tuyển thơng tin tuyển dụng không đến với sinh viên, người làm việc tự mà thu hút lực lượng lao động có kinh nghiệm trình độ chun mơn cao khiến hiệu cơng tác tuyển dụng nâng cao rõ rệt  Thực vấn cách chuyên nghiệp Phỏng vấn bước quan trọng trình tuyển chọn.Bước cần tiến hành cách chuyên nghiệp Câu hỏi vấn đặt phải ngắn gọn, dễ hiểu, tạo điều kiện để ứng viên có hội trình bày đầy đủ ý kiến Cán vấn cần dẫn dắt ứng viên vào điểm buổi nói chuyện Phỏng vấn viên cần dẫn dắt ứng viên vào điểm buổi nói chuyện cần đặt câu hỏi cách khéo léo để ứng viên bộc lộ khả đưa câu trả lời phù hợp với mục tiêu vấn, tránh tình trạng trả lời lan man, né tránh câu hỏi người vấn Thời gian vấn cần xếp linh hoạt Nếu ứng viên không phù hợp với cơng việc vấn viên nên giảm thời lượng thời gian vấn.Với ứng viên giỏi thời gian vấn tăng lên khơng nên kéo dài q gây tình trạng mệt mỏi cho ứng viên hội đồng vấn  Công bố kết tuyển dụng website công ty Công ty thường sử dụng hình thức đăng tuyển dụng website lại chưa công bố kết website công ty Nếu công ty sử dụng phương thức này, kết tuyển dụng nhanh chóng đến với ứng viên Đồng thời, công ty tiết kiệm chi phí cho việc thơng báo kết tới ứng viên Kết tuyển dụng công khai giúp cho nhân viên n tâm tính minh bạch, cơng đợt tuyển dụng  Hoàn thiện bước đánh giá trình tuyển dụng Để hoạt động tuyển dung đạt kết cao tổ chức phải đánh giá q trình tuyển dụng Việc đánh giá cơng ty FPT- IS không thực thường xuyên Hơn nữa, việc đánh giá mang tính hình thức chưa ý đến tiêu thức đánh giá cụ thể chi phí tài cho q trình tuyển mộ, tỷ lệ sang lọc hợp lí chưa, chưa đánh giá hiệu hoạt động tuyển dụng mục tiêu tố chức Cơng ty có tiêu chuẩn sang lọc ứng viên Tiêu chuẩn sử dụng thời gian dài mà khơng có sửa đổi Công ty chưa thực đánh giá xem tiêu chuẩn dùng để loại bỏ người xin việc hợp lý bao quát hết trường hợp chưa Tiêu chuẩn dùng để loại bỏ người xin việc không phù hợp với công việc, làm giảm hiệu cơng tác tuyển dụng Do đó, công ty cần thực thường xuyên đánh giá trình tuyển dụng  Hồn thiện hệ thống thơng tin quản lý nguồn nhân lực Công ty nên xây dựng hệ thống thông tin đầy đủ cán cơng nhân viên để phục vụ cho q trình quản lý nguồn nhân lực có hiệu Mỗi năm lần, phòng hành tiến hành điều tra thu nhập, cập nhật thông tin sơ yếu lí lịch cá nhân, mơ tả cơng việc chuẩn thực công việc với chức danh mà người lao động đảm nhận.Trách nhiệm quản lí thơng tin thuộc nhân viên phòng tổ chức hành chính, đặc biệt chun viên nhân Thơng tin khai thác sử dụng cho công tác nhân tuyển dụng , đề bạt 3.3 Một số khuyến nghị - Xây dựng quy trình tuyển dụng cách cụ thể, phải áp dụng vào thực tế từ tuyển mộ đến tuyển chọn - Phải dựa sát vào tình hình thực cơng việc u cầu công việc, dựa vào mô tả công việc phận, vị trí tuyển dụng cho hợp lý - Cần xây dựng câu hỏi vấn cách cụ thể chi tiết, sát vào yêu cầu vị trí cần tuyển - Các bước q trình tuyển chọn cơng ty phải thực cách thống nhất; - Phòng hành nhân cần xây dựng quy chế tuyển dụng để tuyển dụng nhân lực cách khoa học tránh việc chọn cách tùy tiện làm thời gian chi phí - Cơng ty cần chủ động với việc xác định nhu cầu tuyển dụng, cần dự báo trước nhu cầu nhân lực cho công ty thời gian tới Sau xác định cách tổng thể công việc cần làm Tiếp theo cần phải xác định nhu cầu tuyển dụng công ty Xem xét biến động yếu tố ảnh hưởng để từ đưa số lượng người cần tuyển vị trí tuyển dụng Ngồi cần phải có chiến lược định hướng lâu dài, cần xác định nguồn nhân lực công ty thời gian tới để đảm bảo nguồn nhân lực công ty không thừa không thiếu thời gian tới TIỂU KẾT Ở chương em nêu phương hướng, mục tiêu phát triển công ty thời gian tới đề giải pháp,kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Hệ thống thông tin FTP Hi vọng số giải pháp giúp cho Ban Giám đốc đặc biệt Phòng Nhân có đầu tư giải pháp phù hợp để nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực công ty KẾT LUẬN Có thể nói tổ chức, yếu tố người yếu tố quan trọng nhất, định thành công hay thất bại doanh nghiệp, đặc biệt kinh tế giới Chính lẽ mà hầu hết doanh nghiệp đặc biệt quan tâm tới nguồn lực người Làm để có nguồn nhân lực chất lượng cao, để làm điều công ty phải ý đến công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực cho doanh nghiệp mình.Thực hiên tốt cơng tác tuyển dụng điều kiện cho thành công tổ chức Để hoạt động tuyển dụng thực tốt tổ chức cần phải có quy trình tuyển dụng hồn thiện sát thực với điều kiện tổ chức Trong đề tài em nói lên thực trạng giải pháp để “Cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT” để thấy ưu điểm tồn đọng trình tuyển dụng nhân lực cơng ty, sở đưa số đề xuất nhằm hoàn thiện chất lượng công tác tuyển dụng nhằm nâng cao chất lượng lao động định hướng tương lai Đề tài em thực thời gian ngắn có hạn chế mặt kiến thức nên khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý thầy để chun đề em hoàn thiện DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Thị Kim Dung (Quý II/2005),Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê, HN,tr 90-123 Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, Nxb Lao đông – Xã hội, tr.95-122 Nguyễn Hữu Thân (Quý IV/2003), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, HN, tr.151-239 Vũ Thị Uyên (2008), Bài giảng môn quản trị nhân lực Sổ tay nhân viên công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT Website: www.fis.com.vn website nội công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT: www.eiso.ho.fpt.vn, www.fhrm.ho.fpt.vn PHỤ LỤC Một số hình ảnh cơng tác tuyển dụng cơng ty (FPT có nhiều sách đãi ngộ cho cán nhân viên) (CBNV tham gia nhiều khóa đào tạo chun mơn, nghiệp vụ.) "Một ví dụ điển hình văn hóa doanh nghiệp độc đáo FPT khiến người lao động khát khao gia nhập tổ chức chương trình sinh hoạt, thi, hội thao mà công ty thường xuyên tổ chức" ... Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT Chương : Một số giải pháp khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT Chương... tuyển dụng nhân lực; cuối nội dung trình tuyển dụng nhân lực Chương THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY TNHH HỆ THỐNG THƠNG TIN FPT 2.1 Tổng quan công ty TNHH Hệ thống thơng tin FPT 2.1.1... gian nghiên cứu : Tìm hiểu quy trình tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT - Nội dung nghiên cứu: Quá trình tuyển dụng nhân lực công ty giai đoạn 2014-2016 3.Mục tiêu nghiên cứu