các bước ra quyết định quản lý của lãnh đạo

Bước 2: Đánh giá sự ủng hộ của cấp dưới qua việc gợi ý các ý tưởng, nêu ra các mục tiêu cho cấp dưới thảo luận hoặc thông qua việc gặp gỡ trao đổi với các cán bộ và nhân viên cấp dưới c

Nêu và giải thích một cách chi tiết những bước bạn sẽ làm nếu bạn thực hiện quy trình ra quyết định theo hướng khuyến khích nhân viên tham gia tại tổ chức mình Hãy đưa ra những lập luận về quá trình và loại quyết định mà bạn định thử nghiệm và giả thích lý do , nêu những điểm có lợi và hạn chế của quy trình

mà bạn có thể dự đoán cả về lý thuyết và thực hành

Phần thảo luận

Ở Công ty Cổ phần Dệt Lụa Nam định , quy trình ra quyết định đã được quy chuẩn theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008, theo đó lãnh đạo công ty khuyến khích nhân viên tham gia vào các quyết định quản lý của lãnh đạo nhằm giúp cho lãnh đạo có cái nhìn nhận đúng đắn và khách quan để có quyết định có lợi nhất cho công ty cụ thể như sau:

Bước 1: Xác định mục tiêu ra quyết định

Bước 2: Đánh giá sự ủng hộ của cấp dưới qua việc gợi ý các ý tưởng, nêu ra

các mục tiêu cho cấp dưới thảo luận hoặc thông qua việc gặp gỡ trao đổi với các cán bộ và nhân viên cấp dưới có trình độ và kinh nghiệm nhằm thăm dò thái

độ, lắng nghe ý kiến phản biện hoặc thông tin phản hồi về các mục tiêu hay ý tưởng mà lãnh đạo dự định lựa chọn để quyết định

Bước 2: Khi nhận thấy việc cấp dưới đã có những ý kiến , thể hiện quan điểm

nhưng chua đủ các thông tin cần thiết thì lãnh đạo chủ đông triệu tập cuộc họp

cơ quan với những thành phần liên quan là những cán bộ quản lý và nhân viên kinh tế kỹ thuật cấp dưới có kinh nghiệm của các phòng nghiệp vụ và nhà máy thành viên , nếu thấy vấn đề là phức tạp và mới mẻ thì có thể mời chuyên gia đến để làm rõ các nội dung cần thiết , lắng nghe các ý kiến phản biện nêu rõ mặt được và chưa được hoặc so sánh các phương án để có sự lựa chọn tối ưu nhằm đạt sự đồng thuận cao trong đơn vị

Bước 3: Thành lập một tổ tư vấn chuyên gia giúp việc cho lãnh đạo để tìm hiểu

và nghiên cứu và lập phương án ( hoặc dự án) khả thi để trình lãnh đạo xem xét Trong quá trình này tổ tư vấn có thể đi tham quan , khảo sát tại các đơn vị đã thực hiện hoặc gặp gỡ học hỏi kinh nghiệm từ những chuyên gia gỏi đầu ngành

để thu thập thông tin , xác lập báo cáo khả thi, Trong quá trình này tổ tư vấn thường xuyên cập nhật thông tin báo cáo lãnh đạo

Bước 4: Khi xét thấy đã tập hợp đủ các thông tin và dữ liệu cần thiết , Lãnh đạo

quyết định tổ chức một cuộc họp để thẩm định lại phương án lần cuối cùng với

sự có mặt của đại diện các phòng nghiệp vụ và nhà máy , với các cán bộ và chuyên viên kinh tế kỹ thuật đầu ngành của công ty để nghe báo cáo của tổ tư vấn cũng như nhge các ý kiến phản biện và cuối cùng sau khi đã xác định rõ mục tiêu và cách làm tối ưu, Lãnh đạo kết luận hội nghị có thể chấp nhận dự án nếu nhận thấy đạt sựu đồng thuận của đại đa số, nếu ngược lại có thể huỷ

phương án này và có thể yêu cầu tìm kiếm một phương án khác

Bước 5: Ra quyết định triển khai tổ chức thực hiện

Dĩ nhiên, tuỳ vào loại mục tiêu, căn cứ vào tính chất phức tạp hoặc những thông tin và kinh nghiệm mà người lãnh đạo có mà có thể lưụa chọn hình thức tham khảo ít hoặc nhiều ngưòi khác nhau để đảm bảo tính chính xác , xong lại cần kịp thời để có thể chớp cơ hội kinh doanh

Mô hình ra quyết định trên Công ty thường áp dụng cho các dự án đầu tư mở rộng sản xuất , áp dụng công nghệ mới hoặc thay đổi định hướng sản xuất kinh doanh mang tính chiến lược trong dài hạn, với quy mô sử dụng vốn lớn, độ

phức tạp cao, cần thiết phải cẩn trọng tránh sai sót

Ưu điểm của phương pháp ra quyết định này là

+Có được sự đồng thuận cao của cấp dưới

+ Khuyến khích cấp dưới phát huy tinh thần làm chủ, sáng tạo của mình và tạo

ra sự say mê, hứng thú khi thực thi quyết định

+ Quy tụ được quần chúng, phát huy sức mạnh tập thể

+ Tạo điều kiện cho cấp dưới hiểu được mục tiêu và dễ dàng thực hiện mục tiêu một cách có hiệu quả

+ Chất lượng quyết định cao, rủi ro thấp

+Quyết định dễ dàng được chấp nhận , đạt được sự đồng thuận cao của cấp dưới

Tuy nhiên nó cũng có những nhược điểm sau :

- Thời gian ra quyết định thường bị chậm, đôi khi bị lỡ cơ hội

- Khi cấp dưới không cùng chung chí hướng, không cùng lợi ích Khó khăn cho lãnh đạo trong việc ra quyết định

Tóm lại mỗi một phương pháp ra quyết định dù là Chuyên quyền, ủy quyền hay khuyến khích sự tham gia Đều có những ưu, khuyết điểm khác nhau,trong từng trường họp Người lãnh đạo tốt cần phải biết hiểu và biết cách sử dụng tất

cả các phương pháp ra quyết định trên cơ sở thông tin , kinh nghiệm sẵn có để lựa chọn thời điểm, mục tiêu thích hợp với từng loại phương pháp ra quyết định cho phù hợp để mang lại hiệu quả cao nhất

Thực tế tại Công ty cổ phần dệt lụa Nam Định, khi xem xét để ra quyết định đầu tư mở rông sản xuất nâng quy mô sản xuất lên gấp rưỡi , từ 13 ngàn cọc sợi lên 20 ngàn cọc sợi Lãnh đạo công ty cũng tiến hành theo quy trình như sau Khi xem xét đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh của Nhà máy sợi - một đơn

vị thành viên của công ty, Lãnh đạo công ty nhận thấy để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh cần đồng bộ tiến hành một loạt giải pháp về tổ chức sản xuất

và quản lý, tuy nhiên cần có một bước hích đột phá thì mới mang lại diên mạo mới cho đơn vị, từ đó Tổng giám đốc công ty gợi ý nên chăng đóng cửa khu vực máy cũ kém hiệu quả, đầu tư một lô máy mới có tính năng công nghệ tiên tiến hơn, chất lượng sản phẩm và năng xuất lao động cao hơn, đồng thời giải quyết tốt bài toán là nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và thu nhập cho người lao động

Trước tiên là Tổng giám đốc công ty tiến hành gặp các cán bộ quản lý , kinh tế

kỹ thuật đầu ngành của các phòng ban và nhà máy sợi để đưa ra gợi ý về chủ trương đầu tư để qua đó chính thức giao nhiệm vụ cho cấp dưới nghiên cứu và

tư duy để đề xuất ý kiến xem xét nhu cầu đầu tư để sao cho có hiệu quả nhấtẤn định thời gian tổ chức họp để xem xét nhu cầu đầu tư với các thành phần như trên để xem xét vấn đề một các chính thức, qua đó lãnh đạo đề ra kế hoạch cho cấp dưới thực hiện các hạng mục bao gồm lựa chọn thiết bị , công nghệ , cơ sở

hạ tầng , lao động, nguồn vốn… xem xét để đề xuất vói lãnh đạo

Tiến hành thanh lập tổ tư vấn đầu tư vói thành phần bao gồm các phòng ban nghiệp vụ, cán bộ quản lý Nhà máy và cán bộ kinh tế kỹ thuật đầu ngành tiến hành tham quan khảo sát tại các đơn vị trong và ngoaì nước đã có qui mô đầu tư tương tự , tiến hành thu thập số liệu, thông tin bổ ích khác,… kể cả tham vấn ý kiến của các chuyên gia hàng đầu trong ngành để xác lập dự án khả thi

Sau khi tổ tư vấn đã lập xong báo cáo khả thi lãnh đạo cho tổ chức cuụoc họp thẩm định dự án với thành phần như trên , có thể mời thêm tư vấn của ngành hoặc chuyên gia cao cấp bên ngoài công ty để tạo điều kiện cho cấp dưới nghe , hiểu và có cơ hội trình bày ý kiến phản biện cung như đề xuất để hoàn thiện dự

án Cuối cùng Lãnh đạo căn cứ vào các ý kiến phản biện, cũng như trên cơ sở các thông tin, kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn , kết luận đưa ra ý kiến chấp thuận dự án nếu thấy xét về hiệu qủa là tối ưu và đạt sự đồng thuận của đại

đa số Trường hợp chưa đạt được sựu đồng thuận thì lãnh đạo kết luận là sẽ tiến hành nghiên cứu thêm hoặc đưa ra phương án khác thay thế,…

Bước cuối cùng là tổ chức ra quyết định , triển khai thực hiện khi dự án đạt sự đồng thuận của đại đa số

Ra quyết định theo phương pháp khuyến khích sự tham gia của cấp dưới thông thường áp dụng trong điều kiện có thời gian, không gấp gáp, nhưng phức tạp, chưa đủ thông tin như là lập dự án đầu tư, sản phẩm mới ,… trong tình huống cấp bách, buộc phải thực hiện, không có nhiều lựa chọn thì không phù hợp Vì thời gian ra quyết định cần thiết phải ngay tức khắc như phải ra quyết định để khắc phục sự cố lien quan đén an toàn phòng chông cháy nổ, phòng chống bão lụt, cấp cứu người không có nhiều thời gian và sự lựa chọn thì không phù hợp, trong tình huống đó thì lãnh đạo cần có quyết định kịp thoòi trên cơ sỏ tình huống

Tóm lại việc khuyến khích nhân viên cấp dưới tham gia vào quá trình ra quyết định của lãnh đạo là rất tốt , nố thể hiện tính dân chủ trong lãnh đạo, tập trung được trí tuệ, tạo sự đồng lòng trong đơn vị, xây dựng được một đon vị mình vì mọi người , mọi người vì mình Người lao động, hoặc cấp dwois cảm thấy đơn vin mình giống như là ngôi nhà và là gia đình thứ hai của họ Họ sẽ phấn đấu trách nhiệm và quêm mình vì công ty để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ ,góp phần đưa công ty phát triển